KERANGKA ACUAN KERJA PENGELOLAAN KEBERSIHAN STASIUN KRL ( PETUGAS ON STATION CLEANING) TAHUN ANGGARAN 2012

Transkripsi

1 KERANGKA ACUAN KERJA PENGELOLAAN KEBERSIHAN STASIUN KRL ( PETUGAS ON STATION CLEANING) TAHUN ANGGARAN 2012 UNIT ORGANISASI : Direktorat Operasi dan Pemasaran PROGRAM : Pelayanan kebersihan Stasiun SASARAN PROGRAM : 1. Menciptakan Stasiun yang bersih, rapi dan nyaman yang membuat etos kerja dengan kualitas tinggi, penekanan biaya, penyelesaian tepat waktu, keselamatan terjamin, moral tinggi dan lingkungan bersih terjamin. 2. Meningkatkan pelayanan kebersihan di Stasiun. INDIKATOR KEGIATAN : Standar kebersihan yang dapat diterima atau dibutuhkan untuk menjaga semua fasilitas stasiun dalam kondisi siap pakai sehingga menciptakan kegiatan yang terencana untuk mendapatkan optimalisasi fungsi fasilitas stasiun. DASAR PENUGASAN : PKS antara PT. KCJ dan PT. KAI bahwa terhitung 17 vember 2015, kebersihan 42 stasiun dan penambahan 3 stasiun KRL Jabodetabek pengelolaannya menjadi tanggung jawab PT KCJ, sesuai dengan : PERJANJIAN KERJASAMA NOMOR PT. KERETA API INDONESIA (Persero): HK.221/XI/44/KA NOMOR PT. KAI COMMUTER JABODETABEK : 065/HK- UM/KCJ/XI/2015 TANGGAL 17 NOVEMBER 2015 TENTANG PENYELENGGARAAN ANGKUTAN PENUMPANG COMMUTER JABODETABEK

2 I. LATAR BERLAKANG a. Kebersihan stasiun merupakan salah satu unsur yang penting dalam pelayanan berupa kebersihan untuk kenyamanan terhadap pengguna KRL Commuter; b. Pengelolaan kebersihan di lingkungan 45 stasiun yang pengelolaan kebersihannya menjadi tanggung jawab PT. KCJ; c. Kualitas kebersihan di lingkungan stasiun penugasan area (ruang kerja, toilet, peron, gate, taman, musholla, pedestrian, dll.) perlu ditata dengan baik manajemen pengelolaan kebersihan. II. MAKSUD DAN TUJUAN 1. Maksud Kegiatan Pengadaan ini dimaksudkan untuk mendapatkan pengelola kebersihan yang handal dan terampil untuk perawatan dan kebersihan secara rutin harian (daily cleaning) dan di malam hari di akhir dinasan (general cleaning) toilet stasiun sehingga menghasilkan Stasiun yang bersih dan nyaman demi peningkatan pelayanan terhadap pengguna KRL Commuter. 2. Tujuan Kegiatan Dengan manajemen pengelolaan kebersihan yang optimal diharapkan dapat menghasilkan stasiun yang bersih sehingga makin meningkatkan kepuasan pelanggan; Menjaga dan merawat fasilitas tambahan (bangku tunggu, railling, gate, C-VIM, ruang ibu menyusui, charger gratis, toilet, kursi sandar, tempat sampah dll) agar tetap berdaya guna; Dengan adanya acuan pekerjaan kebersihan stasiun bertujuan agar penyedia/pengelola jasa kebersihan stasiun mempunyai pemahaman yang sama tentang standar pekerjaan (SOP) dan penggunaan format lampiran pendukung yang diperlukan. III. RUANG LINGKUP A. PEKERJAAN Pekerjaan kebersihan stasiun terbagi atas 4 paket yaitu : a. Paket I ( 11 Stasiun ) Ruang Lingkup Pekerjaan Kebersihan Stasiun, terdiri dari : 1) Perawatan dan Kebersihan Rutin Harian (Daily Cleaning) 2) General Cleaning toilet dilakukan malam hari di akhir dinasan 3) General Cleaning stasiun oleh Flying Gank

3 4) Stasiun Penugasan sbb : 1 STASIUN BOGOR 2 STASIUN CILEBUT 3 STASIUN BOJONG GEDE 4 STASIUN CITAYAM 5 STASIUN DEPOK 6 STASIUN DEPOK BARU 7 STASIUN PONDOK CINA 8 STASIUN UNIVERSITAS INDONESIA 9 STASIUN UNIVERSITAS PANCASILA 10 STASIUN LENTENG ANGUNG 11 STASIUN TANJUNG BARAT 12 FLYING GANK b. Paket II ( 11 Stasiun ) Ruang Lingkup Pekerjaan Kebersihan Stasiun, terdiri dari : 1) Perawatan dan Kebersihan Rutin Harian (Daily Cleaning) 2) General Cleaning toilet dilakukan malam hari di akhir dinasan 3) General Cleaning stasiun oleh Flying Gank 4) Stasiun Penugasan sbb : 1 STASIUN PASARMINGGU 2 STASIUN PASARMINGGU BARU 3 STASIUN DUREN KALIBATA 4 STASIUN CAWANG 5 STASIUN TEBET 6 STASIUN CIKINI 7 STASIUN GONDANGDIA 8 STASIUN JUANDA 9 STASIUN SAWAH BESAR 10 STASIUN MANGGA BESAR 11 STASIUN JAYAKARTA 12 FLYING GANK c. Paket III ( 11 Stasiun ) Ruang Lingkup Pekerjaan Kebersihan Stasiun, terdiri dari : 1) Perawatan dan Kebersihan Rutin (Daily Cleaning) 2) General Cleaning toilet dilakukan malam hari di akhir dinasan 3) General Cleaning stasiun oleh Flying Gank

4 4) Stasiun Penugasan sbb : 1 STASIUN RAJAWALI 2 STASIUN GANG SENTIONG 3 STASIUN KRAMAT 4 STASIUN PONDOK JATI 5 STASIUN KLENDER 6 STASIUN BUARAN 7 STASIUN KLENDER BARU 8 STASIUN CAKUNG 9 STASIUN KRANJI 10 STASIUN KARET 11 STASIUN SUDIRMAN 12 FLYING GANK d. Paket IV ( 12 Stasiun ) Ruang Lingkup Pekerjaan Kebersihan Stasiun, terdiri dari : 1) Perawatan dan Kebersihan Rutin Harian (Daily Cleaning) 2) General Cleaning toilet dilakukan malam hari di akhir dinasan 3) General Cleaning stasiun oleh Flying Gank 4) Stasiun Penugasan sbb : 1 STASIUN GROGOL 2 STASIUN BOJONG INDAH 3 STASIUN KALIDERES 4 STASIUN BATUCEPER 5 STASIUN TANAH TINGGI 6 STASIUN PESING 7 STASIUN RAWABUAYA 8 STASIUN PORIS 9 STASIUN TAMAN KOTA 10 STASIUN TANGGERANG 11 STASIUN JURANGMANGU 12 STASIUN RAWABUNTU 13 FLYING GANK

5 B. OBJEK Ruang Lingkup area kerja kebersihan stasiun, meliputi: a) Ruang Loket : - Plafon - Jendela / Kaca - Meja dan kursi - Perangkat komputer - Lemari - Hiasan dinding - Tempat sampah - Pintu b) Ruang Kepala Stasiun - Plafon - Ventilasi - Jendela / kaca - Meja dan kursi - Lemari - Hiasan dinding - Tempat sampah - Pintu - Toilet c) Ruang Staff - Plafon - Ventilasi - Jendela / kaca - Meja dan kursi

6 - Perangkat komputer - Lemari - Hiasan dinding - Tempat sampah - Pintu d) Ruang Announcer/ PAP - Plafon - Ventilasi - Jendela / kaca - Meja dan kursi - Perangkat komputer - Lemari - Hiasaan dinding - Tempat sampah - Pintu e) Ruang PKD / Keamanan - Plfon - Ventilasi - Jendela / kaca - Meja dan kursi - Perangkat komputer - Lemari - Hiasan dinding - Tempat sampah - Pintu f) Ruang poskes - Plafon

7 - Ventilasi - Jendela / kaca - Meja dan kursi - Perangkat komputer - Lemari - Hiasan dinding - Tempat sampah - Pintu g) Ruang janitor / Gudang - Plafon - Jendela / kaca - Kerapihan alat kerja h) Signage i) Selasar - Jalan / lantai - Langit-langit - Tiang-tiang - Pagar - Papan informasi - Rolling door / gerbang j) Hall - Tangga - Escalator - Papan informasi - Gate

8 - C-VIM - Tempat sampah - Kipas angin - Railling - Rolling dooor / gerbang k) Toilet Pria - Closet - Westafel - Cermin - Urinoir - Exhaus fan - Pintu - Tempat wudhu - Assesoris l) Toilet Wanita - Closet - Westafel - Cermin - Exhaus fan - Pintu - Tempat wudhu - Assesoris m) Musholla - Karpet / sajadah - Mukena

9 - Pintu - Lemari / rak - Jam dinding - Kipas angin n) Peron dan Fasilitasnya / pagar - Tangga - Escalator - Tempat sampah - Jalur rel - Papan informasi - Charger gratis - Kursi tunggu - Tiang peron - Batas wilayah kerja sampai 50 meter dari ujung Peron Stasiun o) Taman/Kolam p) Akses jalan Penumpang di area stasiun menuju dan atau keluar stasiun ( tidak termasuk : halaman/area parkir yang dikelola pihak ketiga) C. TANGGUNG JAWAB Penyedia/pengelola jasa kebersihan secara umum bertangggung jawab : 1. Bertanggung jawab atas hasil pekerjaan kebersihan Stasiun; 2. Melakukan pembinaan kepada para petugas On Station Cleaning agar peduli terhadap lingkungan, ruang lingkup pekerjaan dan kualitas hasil kerja yang sesuai dengan target yang telah ditetapkan; 3. Menyediakan checksheet pekerjaan rangkap sesuai program, ruang lingkup dan area kerja; 4. Menyediakan petugas yang terlatih dalam bidang kebersihan 5. Memberikan pelatihan kepada petugas mengenai penggunaan alat kerja, metode kerja serta ruang lingkup pekerjaan secara berkala oleh manajemen perusahaan yang telah memiliki sertifikasi keahlian di bidang kebersihan; 6. Memenuhi Kebutuhan jumlah Petugas, sesuai dengan lampiran 2, apabila terjadi kealpaan dalam pemenuhan ketentuan tersebut lebih dari 2 Jam pada hari yang sama dalam satu stasiun ataupun beberapa stasiun, maka akan diberikan sanksi surat peringatan sebanyak maksimal 2 kali sebelum dilakukan pemutusan kontrak;

10 7. Membayarkan upah dan program asuransi tenaga kerja setara BPJS Kesehatan (jaminan hari tua, jaminan pemeliharaan kesehatan, jaminan kecelakaan kerja, jaminan kematian dan Jaminan Pensiun) sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan yang berlaku; 8. Melengkapi seluruh pekerja kebersihan dengan pakaian seragam dinas minimal 2 (dua) stel yang bersih, rapi dan dilengkapi tanda pengenal (design oleh PT KCJ); 9. Bertanggungjawab terhadap tingkah laku/ perbuatan setiap pekerja kebersihan yang merugikan PT.KCJ seperti melakukan tindak pidana, Ketentuan dan Larangan dalam SOP, membawa penumpang tidak bertiket, membawa barang terlarang, melanggar ketertiban/ kesopanan, bermain judi, meminum-minuman berakhohol/mabukmabukan, merokok saat dinas/melaksanakan tugas dan perbuatan tercela lainnya; 10. Taat dan patuh terhadap ketentuan-ketentuan yang dikeluarkan PT KCJ, peraturan tentang memperkerjakan seseorang sesuai peraturan undang-undang ketenagakerjaan; 11. Melaksanakan seluruh ruang lingkup pekerjaan sesuai cheksheet/jadwal pekerjaan termasuk ploting dan jadwal dinasan pekerja kebersihan; 12. Melakukan koordinasi perihal kendala, program kerja, dan evaluasi kinerja dengan pihak terkait dari PT KCJ; 13. Membuat laporan kinerja dan/atau hasil pekerjaan kepada PT. KCJ secara periodik sekaligus sebagai dasar proses evaluasi dan panagihan; D. WAKTU PELAKSANAAN PEKERJAAN Pelaksanaan pekerjaan kebersihan berdasarkan stasiun penugasan, jumlah petugas, waktu shift dan ruang lingkup pekerjaannya: 1. Pelaksanaan pekerjaan Kebersihan/ perawatan di lingkungan dan fasilitas stasiun rutin dan harian; 2. Pelaksanaan pekerjaan General Cleaning toilet stasiun dikerjakan pada saat akhir dinasan oleh petugas cleaning stasiun 3. Ruang lingkup Pekerjaan Flying Gank yaitu membersihkan area stasiun yang tidak terjangkau oleh Daily Cleaning. Untuk jadwal dinasan ditentukan oleh pengawas kebersihan PT KCJ sesaui aturan jam kerja/dinasan petugas. IV. KUALIFIKASI PENYEDIA JASA A. Penyedia jasa tenaga kerja harus memenuhi persyaratan : 1. Berbentuk badan hukum Perseroan Terbatas (PT) yang didirikan berdasarkan peraturan perundang-undangan; 2. Memiliki Tanda Daftar Perusahaan; 3. Memiliki izin usaha; 4. Memiliki bukti wajib Lapor ketenagakerjaan di perusahaan; 5. Memiliki izin operasional; 6. Mempunyai kantor dan alamat tetap; 7. Memiliki mor Pokok Wajib Pajak (NPWP) atas nama perusahaan. B. Kualifikasi Penyedia Jasa harus melampirkan :

11 1. Memiliki dokumen Administrasi lengkap dan masih berlaku, sesuai dengan ketentuan dalam RKS (Rencana Kerja dan Syarat)/ Dokumen Lelang; 2. Telah berpengalaman sekurang-kurangnya 5 (lima) tahun sebagai pengelola / Penyedia Jasa Petugas Kebersihan (cleaning service) di utamakan memiliki pengalaman 3 (tiga) tahun mejadi penyedia jasa cleaning service di area komersial seperti mall, hotel, bandara, stasiun, dll yang dibuktikan dengan Surat Keterangan dari Perusahaan yang pernah menjadi Client serta Bukti Lapor Disnakertrans Provinsi/ Kota; 3. Memiliki izin operasional penyedia jasa tenaga kerja/ alih daya; 4. Melampirkan Surat Keterangan/ Surat Referensi dari Perusahaan/Client yang pernah menjadi client dan nomor telpon Contact Person; 5. Tidak ada benturan kepentingan (bersedia menandatangani Pakta Integritas). V. METODE PENILAIAN TEKNIS Uraian Bobot 1 Pengalaman perusahaan disertakan rekomendasi perusahaan lain 40 2 Metodologi 40 3 Penawaran harga 20 Total 100 VI. PENENTUAN PEMENANG Penentuan pemenang berdasarkan penilaian, sebagai berikut : 1. Penilaian teknis : Harga = 80 : Penilaian metodologi dilakukan presentasi oleh peserta Strategi/metodologi yang digunakan di dalam menyelenggarakan kebersihanpada obyek yang dikerjakan; 2.2. Deskripsi kegiatan kegiatan kebersihan yang akan dilaksanakan guna mencapai tujuan/ target yang telah ditetapkan dalam proposal. VII. TAHAPAN PENGADAAN DAN PENAWARAN TEKNIS 1. Metode yang digunakan sesuai dengan ketentuan Petunjuk Pelaksanaan Pengadaan Barang dan Jasa PT. KCJ. 2. Jadwal Proses Pengadaan adalah sesuai dengan yang ditentukan pada RKS/Dokumen Pengadaan. 3. Panitia Pengadaan mempunyai hak penuh untuk menentukan peserta yang akan mengikuti pengadaan ini. Pengajuan Penawaran Teknik yang dilampirkan untuk keperluan evaluasi pengadaan, sekurang-kurangnya memuat sebagai berikut:

12 a) Melampirkan fotocopy Administrasi Perusahaan/Lembaga seperti Anggaran Dasar,TDP, SIUP yang bergerak dalam bidang jasa kebersihan, NPWP, bukti pembayaran dan pelaporan pajak 6 (enam) bulan terakhir dan sebagainya; b) Melampirkan fotocopy kontrak dan Surat keterangan sebagai penyedia jasa kebersihan dari Client yang pernah mendapatkan jasa kebersihan; c) Memberikan tanggapan atas tujuan dan lingkup pekerjaan pada KAK ini; d) Memaparkan rencana kerja dan pengaturan/pembuatan dinasan personil yang tertuang dalam Jadwal dinasan Petugas OSC; VIII. CARA PENAWARAN 1. Peserta mempelajari dan menyiapkan dokumen penawaran sesuai dengan ketentuan. 2. Peserta dianjurkan hadir pada saat Aanwijzing/ Rapat penjelasan. 3. Panitia Pengadaan melakukan pembukaan dokumen penawaran pada saat yang ditentukan dalam RKS dengan disaksikan oleh peserta dan unit pelayanan yang hadir. 4. Perhitungan Rencana Anggaran Biaya sbb: KOMPONEN URAIAN KODE Jumlah SDM Kebutuhan Petugas A Biaya SDM Berdasarkan UMR Th B Total Biaya SDM Jlh Pegawai x Biaya SDM c = ( a x b ) Management Fee Jasa Maks. 10% d = ( c x %) PPN Management 10% dari Management Fee e = ( d x 10% ) IX. LAMPIRAN 1. Rincian kebutuhan OSC 2. Contoh checksheet 3. SOP OSC X. PENETAPAN PEMENANG Keputusan Panitia Pengadaan yang sudah ditetapkan oleh Pejabat yang Berwenang di PT.KCJ adalah bersifat final.

13 LAMPIRAN I RINCIAN KEBUTIHAN OSC 2017 Stasiun JUMLAH PETUGAS Stasiun JUMLAH PETUGAS PAKET 1 1 Tanjungbarat 10 2 Lentengagung 10 3 Univ. Pancasila 10 4 Univ. Indonesia 10 5 Pondokcina 10 6 Depokbaru 17 7 Depok 12 8 Citayam 12 9 Bojonggede Cilebut Bogor Flying Gank PAKET 2 1 Pasarminggu 12 2 Pasarminggu baru 10 3 Durenkalibata 10 4 Cawang 10 5 Tebet 10 6 Cikini 15 7 Gondangdia 15 8 Juanda 17 9 Sawahbesar Manggabesar Jayakarta Flying Gank Stasiun JUMLAH PETUGAS Stasiun JUMLAH PETUGAS PAKET 3 1 Kranji 10 2 Cakung 10 3 Klender baru 8 4 Buaran 5 5 Klender 8 6 Pondokjati 7 7 Gangsentiong 7 8 Rajawali 7 9 Kramat 5 10 Karet Sudirman Flying Gank PAKET 4 1 Jurangmangu 7 2 Rawabuntu 8 3 Tangerang 15 4 Tanah tinggi 7 5 Poris 8 6 Batuceper 7 7 Kalideres 7 8 Rawabuaya 7 9 Bojongindah 7 10 Taman kota 7 11 Pesing 7 12 Grogol 7 13 Flying Gank 8 102

14 LAMPIRAN II (CONTOH) LAPORAN PEKERJAAN (CHECKSHEET) CHECKLIST KONDISI TOILET PRIA PT: BULAN: WAKTU KONTROL Hari Senin Jam CHECKLIST KONDISI PERANGKAT TOILET PRIA CLOSET CLOSET JET TEMPAT PEWANGI LANTAI URINOIR WASTAFEL KRAN HANDSOAP CERMIN EXHAUST LAMPU DUDUK JONGKOK SHOWER TISSUE MATIC KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI B R B R B R B R B R B R B R B R B R B R B R B R B R Paraf Leader Keterangan Selasa Rabu Kamis Jumat Sabtu Minggu Dilaporkan oleh: Diketahui oleh: Keterangan: B: Baik R: Rusak Spv Pengawas KCJ

15 CHECKLIST KONDISI PERANGKAT TOILET PT: BULAN: WAKTU KONTROL Hari Senin Jam CHECKLIST KONDISI PERANGKAT TOILET WANITA LANTAI CLOSET CLOSET JET TEMPAT PEWANGI URINOIR WASTAFEL KRAN HANDSOAP CERMIN DUDUK JONGKOK SHOWER TISSUE MATIC EXHAUST LAMPU KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI KONDISI B R B R B R B R B R B R B R B R B R B R B R B R B R Paraf Leader Keterangan Selasa Rabu Kamis Jumat Sabtu Minggu Dilaporkan oleh: Diketahui oleh: Keterangan: B: Baik R: Rusak Spv Pengawas KCJ

16 FLYING GANK PT : STASIUN : TANGGAL : CHECKLIST KEGIATAN GENERAL CLEANING FLYING GANK NO NAMA PETUGAS WAKTU AREA YANG DIKERJAKAN PARAF CATATAN : LEADER PENGAWAS KCJ Ks/Staff

17 RUANG KEPALA STASIUN Ruang Kepala Stasiun Plafond Jendela/kaca 5 - Meja Kursi 6 - Perangkat Komputer 7 - Lemari 8 - Hiasan Dinding 9 - Tempat Sampah 10 - Pintu 11 - Toilet TOILET GRATIS PRIA Toilet Gratis Pria Closet 4 - Wastafel 5 - Cermin 6 - Urinoir 7 - Exhaust Fan 8 - Pintu 9 - Tempat Wudhu 10 - Assesoris

18 MUSHOLLA Musholla Karpet/Sajadah 4 - Mukena Pintu 7 - Lemari/Rak 8 - Jam Dinding 9 - Kipas Angin PERON Peron 1 2 /Pagar 3 - Tangga 4 - Escalator 5 - Tempat Sampah 6 - Jalur Rel 7 - Papan Informasi 8 - Charger Gratis 9 - Kursi Tunggu 10 - Tiang Peron

19 HALL Hall Tangga 4 - Escalator 5 - Papan informasi 6 - Gate 7 - Tempat Sampah 8 - Kipas Angin 9 - Rolling Door/Gerbang SELASAR Selasar 1 - Jalan/Lantai Langit Langit 4 - Tiang Tiang Pagar 7 - Papan Informasi 8 - Rolling Door/Gerbang

20 RUANG STAFF Ruang Staff Plafond Jendela/kaca 5 - Meja Kursi 6 - Perangkat Komputer 7 - Lemari 8 - Hiasan Dinding 9 - Tempat Sampah 10 - Pintu RUANG LOKET Ruang Loket Plafond Jendela/kaca 5 - Meja Kursi 6 - Perangkat Komputer 7 - Lemari 8 - Hiasan Dinding 9 - Tempat Sampah 10 - Pintu

21 RUANG POSKES Ruang Poskes Plafond Jendela/kaca 5 - Meja Kursi 6 - Perangkat Komputer 7 - Lemari 8 - Hiasan Dinding 9 - Tempat Sampah 10 - Pintu RUANG PAP / ANNOUNCER Ruang Pap / Anouncer Plafond Jendela/kaca 5 - Meja Kursi 6 - Perangkat Komputer 7 - Lemari 8 - Hiasan Dinding 9 - Tempat Sampah 10 - Pintu

22 RUANG PKD / KEAMANAN Ruang PKD / Keamanan Plafond Jendela/kaca 5 - Meja Kursi 6 - Perangkat Komputer 7 - Lemari 8 - Hiasan Dinding 9 - Tempat Sampah 10 - Pintu RUANG JANITOR / GUDANG Ruang Janitor / Gudang Plafond Jendela/kaca 5 - Kerapihan Alat Kerja