PEDOMAN WAWANCARA. Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Pegawai. Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kantor Pertanahan

Transkripsi

1 LAMPIRAN 1. Pedoman Wawancara PEDOMAN WAWANCARA Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Pegawai Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kantor Pertanahan Kabupaten Pemalang Jawa Tengah Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah bagaian : Jenis kelamin : Waktu wawancara : Tempat Wawancara : Pertanyaan : 1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi? 2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani? 3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet? 4. Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan benar? 5. Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas pekerjaan anda? 6. Aplikasi apa saja yang digunakan dalam pekerjaan di kantor BPN? seberapa jauh anda dapat menguasainya? 7. Hasil kinerja dari yang sudah menggunkan teknologi bagaimana dan bagi yang kurang menguasai bagai mana? LAMPIRAN 2. Data Collection Responden : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah Bagian : Seksi Survei Pengukuran dan pemetaan ( honorer ) Jenis kelamin : laki - laki

2 Waktu wawancara : sampai selesai Tempat Wawancara : Kantor BPN pemalang Pertanyaan : Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi? seperangkat alat yang membantu seseorang bekerja dengan informasi dan melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan pemrosesan informasi Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani? sangat membantu terkadang juga menyulitkan dan tidak pahamnya karna tidak semua saya mengerti Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet? mati lampu dan gangguan pada akses internet Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan benar? saya kurang menguasai karena saya baru bekerja selama 4 bulan disini saya juga masih memperlajari prosedur-prosedur yang di terapkan di kantor bpn ini Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas pekerjaan anda? kurang lebih minima l -5 hari laporan yang akan saya selesaikan. Aplikasi apa saja yang digunakan dalam pekerjaan di kantor BPN? seberapa jauh anda dapat menguasainya? saya kurang memahami aplikasi-aplikasi yang diterapkan coba tanyakan saja pada yang lebih menguasai Hasil kinerja dari yang sudah menggunkana teknologi bagaimana dan bagi yang kurang menguasai bagai mana? kinerja dengan menggukan teknologi sama saja terkadang memiliki banyak hambatan terutama penggunanya. Kinerja maunal seperti pengumpulan arsip berkas masih di gunakan tapi itu sangat tidak efektik membuat lamban Responden Bagian Jenis kelamin Waktu wawancara : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah : Seksi survei pengukuran dan pemetaan honorer : Laki-Laki : sampai selesai Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang Pertanyaan : 1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi? teknologi informasi itu alat komunikasi utuk mempermudah pekerjaan di era moderen 2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani? sangat membantu untuk dan mempercepat pekerjaan sehari hari 3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet? saya hanya bisa mengetik melalui komputer tetapi untuk aplikasi yang diterapkan di kantor BPN saya hanya beberapa saja yang menguasi itupun selebihnya saya serahkan kepada yang benar-benar ahli

3 4. Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan benar? saya hanya beberapa saja yang bisa megoprasikan dikantor ini hanya beberapa saja yang bisa bener-benar menguasai terknologi informasi yang di terapkan dan bagi yang sudah di traning 5. Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas pekerjaan anda? sya bekerja menyelesaikan pekerjaan saya secara manual tekadang membutuhkan waktu yang lama di bandingkan dengan teknologi informasi 6. Aplikasi apa saja yang digunakan dalam pekerjaan di kantor BPN? seberapa jauh anda dapat menguasainya? saya kurang paham. saya hanya bertugas diseksy pengukuran saja coba tanyakan yang ahlinya 7. Hasil kinerja dari yang sudah menggunkana teknologi bagaimana dan bagi yang kurang menguasai bagai mana? hasil kinerja memiliki banyak perbedaan menurut saya sendiri yang seharusnya hasil kinerja dari menggunakan teknologi informasi hasilnya bisa cepat tergantung dari pengguna tekadang juga ada beberapa permasalahan. secara manual terkadang banyak hambatannya seperti lamanya pekerjaan dan secara manual membuat tidak tepat waktu tidak efesien banyak sekali kekurangannya. Responden Jabatan Jenis kelamin Waktu wawancara : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah : Seksi Survei Prngukuran dan Pemetaan : Laki-Laki : sampai selesai Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang Pertanyaan : 1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi? teknologi informasi alat untuk membantu pekerjaan seperti komputer dan iternet dan perangkat sistem lainya yang akan memaksimalkan dan mepermudah pekerjaan dalam kurung waktu tertentu sehingga mendapatkan hasil yang maksimal 2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani? saya bekerja tidak menggunakan komputer tugas saya adalah mengukur tanah dan membidangnya dengan menggunakan alat tulis manual seperti penggaris dan meteran untuk menggambar bidang-bidang tanah. Lalu kemudian saya serahkan pada bagian yang menggukan komputer untuk di masukan datanya melalui aplikasi aoutocat 3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet? kedala banyak klo saya menggunakan komputer itu kadang-kadang saya bingung karna di kantor bpn yang menggunkan KKP (komputerisasi Kantor Pertanahan) itu hanya beberapa saja yang mengetahuinya. 4. Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan benar? saya belum maksimal menggunkan teknologi yang sekarang ini karna hanya beberapa saja

4 yaitu karna dijaman sekarang masih di tuntut untuk bisa mengoprasikan alpikasi yang di terapkan di kantor kami. saya sedeikit-sedikit sedang dalam proses pembelajaran. 5. Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas pekerjaan anda? saya bekerja masih mengunakan manual untuk membidang dan menyurve tanah kelapangan 6. Aplikasi apa saja yang digunakan dalam pekerjaan di kantor BPN? seberapa jauh anda dapat menguasainya? saya kurang mengetahuinya coba tanyakan dibagian tatausaha saja 7. Hasil kinerja dari yang sudah menggunkan teknologi bagaimana dan bagi yang kurang menguasai bagai mana? perbedaannya sangat jauh terutama dari segi watu tempat dan biaya tapi kalo di kantor ini yang ahli dalam pengoprasian hanya beberapa saja saya kasih tau terkadang banyak atasan yang kerjanya tidak sesuai, klo meggunakan manual saya sampai beberapa hari, saya membuat data laporan tersebut dan kemudian akan di input ke komputer. Responden bagaian Jenis kelamin Waktu wawancara : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah : Kepala Sub Bagian Tata Usaha : Laki - Laki : sampai selesai Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang Pertanyaan : 1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi? teknologi informasi itu perangkat dan sistem yang membantu kinerja dan mempermudah pekerjaan dan mempercepat pekerjaan 2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani? saya bekerja menggunakan sistim komputeriasai kantor pertanahan (KKP) yang bertujuan untuk menciptakan tertib administrasi pertanahan, meningkatkan dan mempercepat pelayanan dibidang pertanahan dan meningkatkan kualitas informasi BPN 3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam menggunakan sistim komputerisasi kantor pertanahan? Terkadang tidak semua sistem komputer yang diterapkan berjalan lancar ada beberapa faktor dan kendala terutama jika terjadi pemadaman listrik terkadang jika kita dalam pelayanan ke masyarakat data yang belum tersimpan akan di ulang kembali dan konek internet yang meghubungkan layanan ke bagian komputer akan terhambat. 4. Apakah semua pegawai bisa mengoprasikan sistem KKP ( komputerisasi kantor pertahanan? saya rasa tidak karena sitem yang diterapkan ini adalah sistem yang baru SDM pegawai kita belum keseluruhan mendapatkan ilmu dibidang teknologi informatika/ komputer. Hanya kepala bagian dan atasan2 saja yang beru bisa menguasai sistem KKP ini untuk karyawan kami sedang dalam proses

5 5. Bagaimana solusi agar semua pegawai BPN dituntut agar bisa menguasai sistem teknologi infomasi seperti sistem komputerisasi kantor pertanahan (KKP)? untuk mencapai keseluruhan adanya kegiatan utama yang meliputi instalasi perangkar keras, perangkat lunak sistem operasi dan aplikasi serta jaringan ( local area network) pelatian bagi sistem admistrator, operator, dan staf pelaksana kita latih semaksimal mungkin kita dukung permasalahn sistem maupun aplikasi yang diterapkan. 6. Bagaimana kinerja bagi yang belum menggunakan teknologi informasi dan bagi yang masih belum mengerti dan memahami sistim komputerisasi kantor pertanahan (KKP)? Karyawan yang belum mengerti kinerja mereka tidak cukup handal karena terjadi kesalahan sistem, bagi yang belum mengerti sehingga membutuhkan waktu lama untuk memperbaiki tetapi ada juga yang sudah menguasi mereka saling membatu hanya permasalahan waktu karna kurang maksimal. 7. Bagaimana kinerja bagi yang sudah menguasai? Kinerja karyawan bagi yang sudah menguasai sangat handal karena merka di bantu teknologi yang memercepat kinerja mereka sehingga dalam melayani masyarakat layanan kami menjadi layanan prima Responden bagaian Jenis kelamin Waktu wawancara : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah : kaur perencanaan dan keuangan : laki-laki : sampai selesai Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang Pertanyaan : 1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi? suatu sistem yang bermanfaat yang dapat mempermudah membantu pekerjaan 2. Bagaimana penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani? sangat membantu karna dapat mempermudah dan mempercepat pekerjaan dalam melayani masyarakat.

6 3. Kendala apa saja dalam menjalankan teknologi informasi? banyak kendala pada sistim komputerisasi karena tidak semua teknologi informasi berjalan dengan lancar. Terkadang erornya suastu sistem dapat menghambat kinerja pada layanan masyarakat 4. Sudah berapa lama anda bekerja di kantor bpn? bagaimana perkembangan kantor bpn sampai saat ini? saya bekerja leih dari sepuluh tahun. dulu bpn belum terdapat mengguakan teknologi infromasi pada tahun 2010 dilakukan perombakan sistem dari mulai aplikasi dan baris data yang membuat kinerja semkain cepat dan akurat serta menjadi maksimal 5. Bagaimana pekerjaan dengan menggunakan non teknologi? sampai sekarang tidak semua pegawai yang bisa menggunakan teknologi yang di terapkan, karna menurut saya sendiri agak begitu rumit hasilnya sangat jauh jika bekerja dengan menggunakan manual yaitu tentang lamanya pekerjaan memakan waktu yang lumyan lama dan hasilnya belum tentu maksimal 6. Jika menggunakan tekonogi informasi apa perbedaannya? Perbedaan sangat mencolok karena teknologi semakin canggih dapat mepersingkat pekerjaan dan dapat meng ingput data-data dari berbagai tempat bagian kerja kami masing-masing sehingga kinerja maksimal tetapi pada kenyataanta banyak sekali hambatan hambatan pada penggunaan teknologi antara lain faktor pengguna pegawai ada yang mengalami kesulitan dalam pengoprasiaanya 7. Bagaimana pendapat anda pada penerapan sistem teknologi informasi yang di terapkan di bpn? Saya hanya mengikuti aturan yang berlaku. Pendapat saya jauh lebih baik karena dengan adanya teknologi sangat mempermudah pekerjaan dan dengan cepat melayani masyarakat.

7 Responden bagaian Jenis kelamin Waktu wawancara : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah : seksi pengukuran dan pemetaan pegawai honorer : Laki-laki : sampai selesai Tempat Wawancara :kantor BPN Pertanyaan : 1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi? teknologi informasi perangkat yang menghubungkan sautu sitem dengan sitem yang lain dengan menggunakan akses internet dan komputer 2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani? sangat membantu tapi saya pribadi tidak begitu menguasai seperti aplikasi layanan masih dalam proses pembelajaran 3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam mengoprasilan komputer dan akses internet? klo mengoprasikan seperti mengetik saya bisa tapi yang paling sulit ya itu dengan adanya membidang tanah dikomputer seperti melihat denah peta masih kurang maksimal 4. Apakah anda bisa mengoprasikan layanan-layanan dengan menggunakan teknologi secara baik dan benar? saya bisa hanya 50 % tapi saya sedang belajar terkadang sering lupa caranya 5. Jika anda bekerja tidak menggunakan teknologi informasi berapa lama anda menyelesaikan tugas pekerjaan anda? menggunakan manual sangat lama tapi sekarang di hapus di kantor BPN diganti menggunakan KKP (kompeterisasi kantor pertanahan) dan dengan menggunakan progam itu belum semuanya bisa menguasai di seluruh bagian hanya beberpa saja yang bisa 6. Bagaimana kinerja bagi yang belum menggunakan teknologi informasi? klo kinerja masih kurang jika tidak menggunakan teknologi informasi banyak kekurangannya seperti lama waktu pengerjaan apalagi untuk pelayanan ke masyarakat yang tanahnya bermasalah kadang lama kita mendapat komplain dari masayarakat. 7. Bagaimana kinerja bagi yang sudah menguasai? bagi yang menguasai teknologi dan komputerisasi kantor pertanhan menurut saya kelihatannya sangat mudah hanya atasan-atasan yang sudah bisa

8 menguasai terkadang seniorpun juga kadang mengalami masalah dalam penggunaan teknologi menurut saya perbedaan kinerja sangat sedikit Responden bagaian : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah : kepala urusan dan keuangan

9 Jenis kelamin : Laki - Laki Waktu wawancara : sampai selesai Tempat Wawancara : Kantor BPN Pemalang Pertanyaan : 1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi? teknologi informasi itu perangkat dan sistem yang membantu kinerja dan mempermudah pekerjaan dan mempercepat pekerjaan sehinggan menjadi efektif dan efesien 2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani? saya bekerja menggunakan sistim komputeriasai kantor pertanahan (KKP) yang bertujuan untuk menciptakan tertib administrasi pertanahan, meningkatkan dan mempertcepat pelayanan serta mengolola semua sistem yang ada di kantor bpn ini 3. Kendala apa saja yang anda dapati dalam menggunakan sistim komputerisasi kantor pertanahan? Terkadang tidak semua sistem komputer yang diterapkan berjalan lancar ada beberapa faktor dan kendala terutama jika terjadi mati lampu terkadang jika kita dalam pelayanan ke masyarakat data yang belum tersimpan akan di ulang kembali dan konek internet yang meghubungkan layanan ke bagianbagian akan terhambat. 4. Apakah semua pegawai bisa mengoprasikan sistem KKP ( komputerisasi kantor pertahanan? saya rasa tidak karena sitem yang diterapkan ini adalah sistem yang baru SDM pegawai kita belum keseluruhan mendapatkan ilmu dibidang teknologi informatika/ komputer. Hanya kepala bagian dan atasan2 saja yang baru bisa menguasai sistem KKP ini untuk karyawan kami sedang dalam proses 5. Bagaimana solusi agar semua pegawai BPN dituntut agar bisa menguasai sistem teknologi infomasi seperti sistem komputerisasi kantor pertanahan (KKP)? untuk mencapai keseluruhan adanya kegiatan untama yang meliputi instalasi perangkar keras, perangkat lunak sistem operasi dan aplikasi serta jaringan ( local area network) pelatian bagi sistem admistrator, operator, dan staf pelaksana kita latih semaksimal mungkin kita dukung permasalahn sistem maupun aplikasi yang diterapkan. 6. Bagaimana kinerja bagi yang belum menggunakan teknologi informasi dan bagi yang masih belum mengerti dan memahami sistim komputerisasi kantor pertanahan? Karyawan yang belum mengerti kinerja mereka tidak cukup handal karena terjadi kesalahan sistem bagi yang belum mengerti sehingga membutuhkan waktu lama untuk memperbaiki tetapi ada juga yang sudah menguasi mereka saling membatu hanya permasalahan waktu karna kurang maksimal. 7. Bagaimana kinerja bagi yang sudah menguasai teknologi informasi? bagi yang sudah menguasai teknologi infomasi yang seharusnya mempercepat proses pelayanan dan mempercepat kerja dalam melaksanakan tugas terkadang tidak sesuai menurut pendapat saya, nyata penggunaan teknologi infomasi masih juga memiliki kendala seperti sdm yang ada di kantor ini.

10 Responden bagaian Jenis kelamin Waktu wawancara : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah : kasubsi penatagunaan tanah dan kawasan tertentu : laki-laki : sampai selesai Tempat Wawancara :Kantor BPN Pertanyaan : 1. Apa yang anda ketahui tentang teknologi informasi? tekonologi informasi menurut saya itu seperi komputer dan telepone untuk proses pekerjaan 2. Bagaimana menurut anda penggunaan teknologi didalam pekerjaan yang sedang anda jalani? penggunaan teknologi dalam pekerjaan itu sangat penting dan sangat membantu, tetapi saya menyadari menggunakan teknologi masih memiliki banyak kekurangan, dengan jaman semakin modern penggunaan atau sdm pemakai harus benar-benar ahli dan canggih dan masalahnya saya masih belum maksimal dalam mengoprasikan teknologi.

11 3. Kedala apa saja yang anda dapati dalam penggunaan komputerisasi kantor pertanahan? dalam menggunakan komputerisasi kantor pertanahan ada berbagai macam hambatan terutama aplikasi teknologi saya masih belum memahami betul aplikasi tersebut karena sulit dan masih bingung. 4. Apa semua pegawai bisa menggunakan komputer dengan baik sesuai prosedur yang diterapkan di kantor bpn? hanya beberapa saja pegawai yang bisa mengoprasikan komputerisasi kantor pertanahan. Kadang yang senior atau pegawai tetep kalah dengan pegawai hononer yang membantu pekerjaan dengan menggunakan teknologi. 5. Aplikasi apa yang diterapkan bpn yang anda kuasai? saya hanya bisa mengoprasikan komputer sedikit saja aplikasinya tapi saya sedang belajar untuk lebih menguasai aplikasi seperti one day servise pada pelayan itu masih belum paham. 6. Bagaimana pendapat anda kinerja dengan menggunakan teknologi informasi? kinerja menggunkan teknologi informasi itu harusnya maksimal dan tepat waktu untuk melayani masyarakat akan tetapi pada kenyataannya banyak sekali pegawai yang nyatanya tidak sesuai dan mengulur waktu pekerjaan. 7. Kinerja yang tidak menggunakan teknologi informasi menurut anda seperti apa? jauh dan kurang efektif karna kinerja menurut saya yang tidak menggunakan teknologi informasi atau manual seperti mesin ketik dan pengiriman surat akan memakan waktu yang cukup lama.

12 Responden bagaian Jenis kelamin Waktu wawancara : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah :kasubsi pengukuran dan pemetaan : laki-laki : sampai selesai Tempat Wawancara : kantor BPN Pertanyaan : 1. Apa yang dimaksud dengan teknologi informasi? teknologi informasi yaitu suatu perangkat yang membantu pekerjaan agar menjadi lebih mudah dan cepat 2. Apa anda bekerja dengan menggunakan teknologi informasi? saya bekerja menggunakan alat manual karena saya bekerja kelapangan untuk mensurvie tanah dan mengukur tanah. 3. bagaimana menurut anda bekerja dengan menggunakan teknologi informasi? bekerja dengan menggunakan teknologi informasi ada aplikasinya sendiri seperti outocat dengan pemetaan melalui satelit di komputer kumudian di bidang menurut saya banyak manfaatnya pekerjaan menjadi cepat. 4. Apa anda bisa menggunakan teknologi secara baik? saya belum bisa untuk aplikasi outocat itu hanya beberapa orang saya yang ahli menguasi aplikasi tersebut saya hanya mengetahui nama aplikasinya semua pegawai belum benar-benar menguasai hanya beberapa 5. Mengapa anda belum bisa menggunakan teknologi dengan baik? karna saya masih belajar dalam proses pekerjaan saya mendata dan mengukur dengan alat manual kemuadia saya mencatat dengan hasilnya saya serahkan kepada yang pekerjaanya menghadap komputer 6. Di kantor ini apa semua pegawai menggukan komputer? tidak semua pegawai menggukan komputer pegawai honorer seperti saya belum mendapatakn komputer sendiri dalam pekerjaan kita hanya membantu mengumpulkan buku sertifikat tanah 7. Bagaima menurut hasil kinerja yang menggunakan teknologi dan yang tidak menggukan teknologi? di kantor ini bekerja dengan menggunkan teknologi atau tidak menurut saya sama saya tergantung dari orangnya masing-masing dan kemampuan masing-masing masih banyak yang

13 menggukan komputerisasi kantor pertanahan yang kadang kerjanya belum maksimal menurut saya sama saja. Bekerja menggunkan non teknolgi tergantung dari penggunanya pekerjanya kalo mereka benar-benar ulet akan tepat watu Responden bagaian Jenis kelamin Waktu wawancara : Pegawai BPN Pemalang Jawa Tengah : kaur umum dan kepegawaian : laki-laki : sampai selesai Tempat Wawancara : kantor BPN Pertanyaan :

14 1. Apa yang yang dimaksud dengan teknologi informasi? teknologi informasi adalah suatu sistim yang membantu mempercepat dan memudahkan untuk proses pekerjaan sepeti komputer 2. Apa semua pegawai menggunakan komputer dalam melaksanakan tugasnya? tidak semua pegawai bpn meggunakan komputer dalam melaksanakan tugasnya karna komputer hanya tersedia untuk pegawai tetap jadi masing-masing pegawai honorer tidak mempuyai komputer secara pribadi. 3. Dalam pekerjaan pelayanan menggunakan informasi apa sudah maksimal? terkadang pelayan kami mendapatkan respon yang bagus tapi juga mendapatkan kritik karena ada beberpa pegawai di lobi ruang pelayanan kadanng-kadang mendapat kendala karena ada beberapa kesalahan sehingga menghabat waktu maklum saja karna kita semua manusia jadi dalam dunia kerjapun bisa salah. 4. Kesalahan seperti apa yang dialami oleh para pegawai bpn dalam mengoprasikan teknologi informasi mengapa hal itu bisa terjadi? seperti masih kurangnya wawasan dalam pengoprasian teknologi sistem komputerisasi kantor pertanahan. Saya Kurang mengerti semua kembali dalam kemampuan masing-masing pegawai 5. Apakah anda bisa mengoprasikan komputer dengan baik? saya 6. Kendala apa saja dalam mengajar para pegawai bpn untuk bisa maksimal dalam penggunaan tekologi infromasi? faktor usia dan faktor kamampuan karena bpn sejak tahun 1997 menggunakan teknologi informasi tapi belum merata dan belum ada akses internet yang menghubungkan antara kantor-kantor bpn diseluruh indonesia dan ke pusat sejak tahun 2010 mulailah perombakan semua sistem menjadi sistim komputerisasi kantor pertanahan (KKP) dan hanya pegawai atasan dan kepala bagian saja mendapatkan traning untuk dapat bekerja dengan menggunkan teknologi informasi dengan berbagai jenis aplikasi untuk pelayan prima didalam kantor pertahahan ini kemudian bagi yang bisa akan melatih semua pegawai tapi banyak hambatan seperti faktor kemampuan ternyata tidak semua pegawai cepat dan tanggap dalam menggunkan sitem komputerisasi kantor pertanahan sampai sekarang masih dalam proses untuk memaksimalkan penggunaan teknologi 7. Bagaimana Hasil kinerja dengan yang sudah menggunkan teknologi dan bagi yang belum menggunakan teknologi informasi? Menurut saya Disini sangat terlihat jauh perkembangannya hasil sekarang dengan adanya penggunaan teknologi sangat membatu dan mempermudah untuk pelayanan cepat di kantor kami, untuk kendala kinerja pasti ada beberapa saja tapi nosa diatasi hanya saja membutuhkan waktu yang untuk perbaika..menurut saya bekerja menggunakan nonteknologi dikantor bpn dahulu bekerja dengan menggukan mesin ketik manual penyimanan berkas berkas bertumpukan sehingga pekerjaan menggunakan alat manual tidak efektif dan efesien.

15 LAMPIRAN 4. Data Display Data Display Pegawai BPN Menggunakan teknologi informasi komputer dan akses internet Tidak menggunakan teknologi infomasi tulis tangan, mesin dan mesin ketik Kinerja pegawai meningkat Kinerja menurun KETERANGAN DATA DISPLAY Tekonologi informasi seperangkat alat yang membantu seseorang bekerja dengan informasi dan melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan pemrosesan informasi teknologi informasi itu alat komunikasi utuk mempermudah pekerjaan di era moderen

16 teknologi informasi alat untuk membantu pekerjaan seperti komputer dan iternet dan perangkat sistem lainya yang akan memaksimalkan dan mepermudah pekerjaan dalam kurung waktu tertentu sehingga mendapatkan hasil yang maksimal kinerja pegawai Kinerja karyawan bagi yang sudah menguasai sangat handal karena merka di bantu teknologi yang memercepat kinerja mereka sehingga dalam melayani masyarakat layanan kami menjadi layanan prima Perbedaan sangat mencolok karena teknologi semakin canggih dapat mepersingkat pekerjaan dan dapat meng ingput data-data dari berbagai tempat bagian kerja kami masing-masing sehingga kinerja maksimal tetapi pada kenyataanta banyak sekali hambatan hambatan pada penggunaan teknologi antara lain faktor pengguna pegawai ada yang mengalami kesulitan dalam pengoprasiaanya? bagi yang menguasai teknologi dan komputerisasi kantor pertanhan menurut saya kelihatannya sangat mudah hanya atasan-atasan yang sudah bisa menguasai terkadang seniorpun juga kadang mengalami masalah dalam penggunaan teknologi menurut saya perbedaan kinerja sangat sedikit Tidak menggunakan teknologi infromasi perbedaannya sangat jauh terutama dari segi watu tempat dan biaya tapi kalo di kantor ini yang ahli dalam pengoprasian hanya beberapa saja saya kasih tau terkadang banyak atasan yang kerjanya tidak sesuai, klo meggunakan manual saya sampai beberapa hari, saya membuat data laporan tersebut dan kemudian akan di input ke komputer. Sampai sekarang tidak semua pegawai yang bisa menggunakan teknologi yang di terapkan, karna menurut saya sendiri agak begitu rumit hasilnya sangat jauh jika bekerja dengan menggunakan manual yaitu tentang lamanya pekerjaan memakan waktu yang lumyan lama dan hasilnya belum tentu maksimal menggunakan manual sangat lama tapi sekarang di hapus di kantor BPN diganti menggunakan KKP (kompeterisasi kantor pertanahan) dan dengan menggunakan progam itu belum semuanya bisa menguasai di seluruh bagian hanya beberpa saja yang bisa hasil kinerja tidak menggunkan teknologi informasi Karyawan yang belum mengerti kinerja mereka tidak cukup handal karena terjadi kesalahan sistem, bagi yang belum mengerti sehingga membutuhkan waktu lama untuk memperbaiki tetapi ada juga yang sudah menguasi mereka saling membatu hanya permasalahan waktu karna kurang maksimal. jauh dan kurang efektif karna kinerja menurut saya yang tidak menggunakan teknologi informasi atau manual seperti mesin ketik dan pengiriman surat akan memakan waktu yang cukup lama.

17 di kantor ini bekerja dengan menggunkan teknologi atau tidak menurut saya sama saya tergantung dari orangnya masing-masing dan kemampuan masing-masing masih banyak yang menggukan komputerisasi kantor pertanahan yang kadang kerjanya belum maksimal menurut saya sama saja. Bekerja menggunkan non teknolgi tergantung dari penggunanya pekerjanya kalo mereka benar-benar ulet akan tepat watu LAMPIRAN 6. Axial Coding Axial Coding (Pengodean Berporos), Model Hubungan Kategori

18 Minimnya kemampuan para pegawai BPN dalam menggunakan teknologi menyebabkan kinerja mereka menurun sehingga tidak maksimal dalam menyelesaikan pekerjaan mereka masing-masing Mempermudah dan mempercepat pekerjaan secara efektif dan efesien Kinerja akan meningkat Penggunaan teknologi informasi Pegawai BPN Minimnya kemampuan para pegawai dalam penggunaan teknologi Kierja menurun tidak maksimal

19 LAMPIRAN 3. Data Reduction DATA REDUCTION No Jenis Kelamin P L Pemahaman teknologi informasi Penggunaan teknologi pegawai Kemampuan menggunakan teknologi Pengoprasin teknologi informasi Kinerja dengan teknologi Kinerja non teknologi 1 Seperangkat alat Sangat membantu Saya kurang Kinerja Kinerja terkadang juga Menguasai dengan manual yang membantu menyulitkan dan karena saya menggunakan seperti Seseorang bekerja tidak pahamnya baru bekerja teknologi pengumpulan karena tidak selama empat sama saja arsip berkas dengan informasi semua saya bulan, disini terkadang masih di dan melakukan mengerti saya juga masih memiliki gunakan tapi memperlajari banyak itu sangat tidak tugas-tugas yang Prosedur hambatan efektif berhubungan yang di terutama di terapkan di penggunanya dengan pemrosesan kantor bpn ini informasi 2 Teknologi informa Sangat memban- Saya hanya bisa Hasil kinerja Secara manual Terkadang tu untuk memp- mengetik mela- memiliki banyak banyak si itu alat komuniercepat pekerjaan lui komputer perbedaan men hambatannya kasi untuk memper Sehari-sehari tetapi untuk urut saya yang seperti lamanya aplikasi yang seharusnya hasil pengerjaan dan mudah pekerjaan diterapkan kinerja dari secara manual di era moderen dikantor bpn yang mengguna membuat tidak saya hanya beb- kan teknologi tepat waktu erapa saja yang hasilnya bisa tidak efesien menguasai cepat tergantung banyak kekurang dari pengguna annya 3 Teknologi informa Saya bekerja tidak Kedala banyak Perbedaanya Klo mengguna si alat untuk memb menggunakan kalau saya meg sangat jauh kan manual komputer tugas gunakan kompu terutama dari saya sampai antu pekerjaan saya adalah meng ter itu kadang- segi waktu te beberapa hari seperti komputer ukur tanah dan kadang saya mpat dan biaya saya membuat dan internet membidangnya bingung karna tapi kalo data laporan dan perangkat dengan menggu dikantor bpn dikantor bpn tersebut dan nakan alat tulis yang megguna ini yang ahli kemudian sistem lainya manual seperti kan kkp hanya dalam pengo- akan di input yang akan memaksimalkan penggaris dan mete- beberapa saja prasian hanya ke komputer

20 dan mempermu ran untuk menggam yang mengetah beberapa bar bidang-bidang inya. saja saya kasih dah pekerjaan tanah, lalu kemu tau terkadang dalam kurung waktu dian saya banyak atasan tertentu sehingga serahkan pada bagian yang kerjanya mendapatkan hasil yang menggunkan tidak sesuai yang maksimal komputer untuk dimasukan ulang datanya melalui aplikasi oautocat 4 Teknologi informasi Saya bekerja menggu Terkadang tidak Kinerja karyaw Karyawan itu perangkat dan nakan sistim komp semua komput an bagi yang yang belum sistem yang memban uterisasi kantor pert er yang diterap sudah menguas mengerti tu kinerja dan mem anahan (KKP) yang kan berjalan ai sangat handal kinerja mereka permudah pekerjaan Bertujuan untuk dengan lancar karena mereka tidak cukup dan mempercepat menciptakan ada beberapa dibantu tekn handal pekerjaan tertib administra faktor dan ologi yang karena terjadi si pertanhan, me kendala teruta mempercepat kesalahan si ningkatkan dan ma jika terjadi kinerja mere stem bagi mempercepat pemadaman list ka sehingga yang belum pelayanan dibida rik terkadang dalam mengerti ng pertanhan jika kita dalam melayani kami Sehingga dan meningkatka pelayanan ke menjadi layan membutuhkan n kualitas infor masyarakat an prima waktu lama masi BPN. data yang belu untuk memper m tersimpan baiki tetapi akan di ulang ada juga kembali yang sudah dan konek menguasai internet yang mereka saling menghubungkan membantu han layanan nya permasalah bagian komputer annya waktu kurang makasimal akan terhambat 5 Suatu sistem yang Sangat me banyak kendala perbedaan sang Sampai sekara Bermanfaat yang bantu karena pada sistim kompu at mencolok ng tidak semua Dapat mempermudah dapat terisasi karena tidak karena teknologi nya pegawai Membantu pekerjaan memper semua teknologi semakin canggih yang bisa mudah informasi berjalan dapat mem menggunakan dan mem dengan lancar. persingkat teknologi yang diterapkan, percepat erornya suatu sistim pekerjaan pekerjaan dapat menghambat dan dapat karena menurut dalam kinerja pada laya meng input saya sendiri melayani nan masyarakat. data-data agak begitu masyarakat dari berbagai rumit hasilnya tempat bagian Jika bekerja kerja kami dengan meng masingmsaing gunkan manual

21

22 Sehingga kinerja yaitu tentamaksimal ang lamatapi pada kenya nya waktu taanya banyak pekerjaan sekali hambatan dan mema hambatan pada kan waktu penggunaan yang lama teknologi dan hasil antara lain nya tidak faktor pengguna maksimal pegawai ada yang mengalami kesulitan dalam pengoprasi anya 6 Teknologi informasi Sangat Kalo mengoprasikanbagi yang Kalo perangkat yang membantu komputer seperti menguasai kinerja menghubungkan tetapi mengetik saya bisa teknologi kasih kur suatu sistem dengan saya send tetap yang paling dan komputeri ang baik Sistem lain dengan iri tidak sulit yaitu dengan sasi kantor Jika tidak menggunkan akses menguasai adanya membidang pertanahan menggunak internet seperti tanah dikomputer menurut saya an teknolo aplikasi seperti melihat kelihataanya gi informasi layanan denah peta masih dangat mudah banyak ke masih kurang maksimal hanya atasan-atas kurangannya dalam proses an saja yang Seperti pembelajaran sudah bisa lamanya menguasai waktu terkadang pengerjaan seniorpun apalagi juga mengalami untuk masalah dalam Pelayanan penggunaan ke masyaraka yang teknologi tanahanya menurut saya bermasalah Perbedaan kinerja kadang lama Sangat sedikit kita sering mendapat komplain dari mayara kat

23

24 7 Teknologi infor saya bekerja dengan Saya rasa tidak bagi kinerja Karyawan masi itu perangkat menggunakan sistem karena sistem yang sudah yang belum dan sitem yang KKP yang bertujuan yang diteapkan menguasai mengeri untuk menciptakan tertib administrasi Ini adalah Teknologi Kinerja membantu kinerja dan mempermudah pertanahan, mening sistem baru informasi mereka pekerjaaan katkan dan memper SDM pegawai yang seharus tidak cukup dan mempercepat cepat pelayanan belum keseluru nya memper handal pekerjaan sehingga serta megelola semua han mendapat cepat proses karena terjadi menjadi efektif sistem yang ada Kan ilmu pelayanan kesalahan dan efesien dikantor bpn ini di bidang dan memper sistem teknologi cepat kerja bagi yang Infrmatika dalam belum hanya kepala melaksanakan mengerti bagian dan atas tugas-tugas sehingga an saja yang terkadang membutuhk an baru bisa tidak sesuai waktu yang menguasai menurut Cukup lama sistem KKP pendapat untuk ini. saya, nyata memperbaiki untuk karyawan Penggunaan tetapi ada juga kami sedang teknologi yang sudah dalam proses informasi menguasai masih juga mereka memiliki Saling kendala membantu seperti sdm hanya yang ada di kantor ini permasalahan waktu lama kurang maksimal 8 Teknologi informasi Penggunaan teknologi Ada bebagai Kinerja Jauh dan menurut saya dalam pekerjaan macam hambatan dengan kurang efektif itu seperti itu sangat penting terutama menggunakan karena kinerja komputer dan telepon dan sangat aplikasi teknologi menurut saya untuk proses membantu teknologi informasi tidak menggu pekerjaan tetapi saya menya informasi harusnya nakan teknolo dari menggukan saya masih maksimal gi infmasi teknologi belum memahami dan tepat atau manual masih memilii betul waktu seperti mesin banyak kekurangan aplikasi tersebut untuk ketik dan dengan jaman karena sulit melayani pengiriman semakin modern dan masih masyarakat surat akan penggunaan atau bingung akan tetapi memakan sdm pemakai pada waktu harus benar-benar kenyataan yang cukup ahli dan canggih nya lama dan masalahnya tidak saya masih sesuai

25

26 belum maksimal dan mengulur dalam pengoprasian waktu peker teknologi jann Saya belum 9 Teknologi informasi Saya bekerja bisa Dikantor ini Bekerja dengan yaitu suatu dengan menggunka n bekerja menggunkan perangkat yang memb meggunakan aplikasi outocat dengan non teknologi antu pekerjaan alat manual Itu hanya menggunakan tergantung agar lebih mudah dan saya bekerja beberapa orang teknologi dari pengguna cepat kelapangan saja yang atau tidak nya untuk menguasai sama saja pekerjaannya menyurvei aplikasi tergantung dari kalo mereka tanah dan tersebut orangnya benar-benar mengukur saya hanya masing-masing ulet akan tepat tanah. mengetahui masih banyak waktu nama aplikasinya menggunakan semua pegawai sistem kkp belum benar- tapi pekerjaan benar belum 10 menguasai maksimal hanya beberapa menurut saya sama saja Tidak Teknologi informasi semua Seperti masih Menurut saya Menurut saya pegawai adalah suatu sistem bpn kurangnya disini sangat bekerja menggunak yang membantu an wawasan terlihat menggunakan dalam mempercepat komputer mengoprasi jauh perkem non teknologi dan memudahkan dalam kan teknologi banganya hasil dikantor bpn melaksanak sistem untuk proses an komputeri hasil sekarang dahulu mengg tugasnya sasi kantor pekerjaan seperti kare pertana dangan adanya unakan mesin han, saya komputer na kompter kurang penggunaan ketik manual hanya mengerti tersedia semua tekonologi penyimpanan untuk kembli pegawai kemampuan sangat memba berkas-berkas tetap jadi masing- ntu dan mem bertumpukan

27 masing masingmasing pegawai permudah untuk sehingga pegawai honor pelayan cepat pekerjaan er tidak memp dikantor kami menggunakan unyai komputer untuk kendala alat manual secara pribadi kinerja pasti tidak efektif ada beberapa dan efesien saja tapi bisa diatasi hanya saja membutuh kan waktu untuk perbaikan

28 LAMPIRAN 5. Open Coding Dokumentasi Peneliti tanggal 7 September 2015 sampai dengan selesai Hasil Wawancara No Tanggal Hasil Wawancara Open Coding Wawancara (Pengodean Terbuka) 1. 7 September Wawancara penulis kepada Pegawai Badan Penyampaian 2015 Pertanahan Nasional (BPN) Kantor Pertanahan Informasi Kabupaten Pemalang Jawa Tengah. Penggunaan teknologi informasi seperti, Perangkat komputer (kkp) komputerisasi Kantor petanahan dan layanan-layanan aplikasi Yang di terapkan di kantor pertanahan Kabupaten pemalang, tidak semua pegawai Menguasai dapat menguasai penggunaan Teknologi informasi dengan baik. Seperti pada hasil wawancara kepada Para pegawai BPN penggunaan teknologi Dianggap sebagai hal yang membingungkan Tapi bagi para pegawai yang menguasai Teknologi informasi dan sisitem kkp

29 Menganggapa penggunaan teknologi sebagai sarana untuk mempermudah dalam menyelesaikan pekerjaan secara efektif dan efesien peneliti melihat jelas persoalan antara pegawai yang berbeda kemampuannya. Peneliti melihat keseluran pegawai bpn tidak menguasai dalam penggunaan teknologi secara baik dan benar. Minimnya sdm pegawai BPN dapat mempengarui proses kinerja pegawai yang semakin menurun dan tidak maksimal dalam menyelesaikan tugas-tugas pekerjaannya. Peneliti menemukan masalah lainnya seperti kurangnya disiplin pegawai BPN hal ini juga mempengarui faktor kinerja sehingga kinerja tidak meningkat

30 LAMPIRAN 7. DOKUMENTASI

31