Manual Mutu Program Studi Ilmu Gizi

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "Manual Mutu Program Studi Ilmu Gizi"

Transkripsi

1 Manual Mutu Program Studi Ilmu Gizi FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010

2 Manual Mutu Program Studi Ilmu Gizi Fakultas Universitas Brawijaya Kode Dokumen : Revisi : 0 Tanggal : 1 Desember 2010 Diajukan oleh : Ketua Program Studi Ilmu Gizi <TTD> Disetujui oleh : Dekan FK UB Dr.dr. Endang Sriwahjuni, MS <TTD> Dr.dr. Samsul Islam, SpMK, M.Kes i

3 DAFTAR ISI DAFTAR ISI... ii 1. PENDAHULUAN Ruang Lingkup Manual Mutu Tujuan Manual Mutu LANDASAN KEBIJAKAN MANAJEMEN MUTU ISTILAH DAN DEFINISI SISTEM MANAJEMEN MUTU Sekilas Tentang Program Studi Ilmu Gizi Organisasi Program Studi Ilmu Gizi Visi, Misi dan Tujuan Program Studi Ilmu Gizi Proses Utama Sistem Manajemen Mutu di Program Studi Ilmu Gizi Sistem Dokumentasi dan Audit TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN Komitmen Manajemen Kepuasan Pelanggan Kebijakan Mutu Perencanaan Sistem Mutu Tanggung jawab, wewenang dan komunikasi Tinjauan manajemen Pengelolaan Sumber Daya Penyediaan Sumber Daya Sumber Daya Manusia Sarana Prasarana dan Lingkungan Kerja Suasana Akademik Realisasi Layanan Pendidikan Perencanaan Program Layanan Pendidikan Proses terkait mahasiswa Desain dan pengembangan kurikulum Pembelian Ketentuan layanan pendidikan Pengendalian alat pemantauan dan pengukuran PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENINGKATAN MUTU Panduan umum Pemantauan dan pengukuran Analisis Data Perbaikan ii

4 1. PENDAHULUAN 1.1 Ruang Lingkup Manual mutu merupakan dokumen yang menjadi panduan implementasi manajemen mutu dan merupakan persyaratan sistem manajemen mutu yang harus dipenuhi oleh unitunit kerja di lingkungan Universitas Brawijaya. Manual Mutu ini disusun dengan mengacu pada Standar Nasional Indonesia (SNI) Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 serta pedoman dalam layanan pendidikan IWA2:2007. Manual mutu ini berlaku untuk unit pelaksana akademik di lingkungan Program Studi Ilmu Gizi, Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya. 1.2 Tujuan Manual Mutu Manual Mutu ini bertujuan untuk: a. Menggariskan proses utama yang terkait langsung ataupun tidak langsung dengan layanan pendidikan di Program Studi Ilmu Gizi, baik dalam perencanaan, pelaksanaan, evaluasi ataupun tindakan perbaikan untuk menjamin adanya perbaikan berkelanjutan dalam memenuhi persyaratan pelanggan. b. Menjelaskan hubungan antara berbagai aktivitas yang terkait dalam proses di atas. c. Menjelaskan hubungan Sistem Penjaminan Mutu (SPM) dengan persyaratan ISO 9001:2008. d. Mencerminkan komitmen Program Studi Ilmu Gizi dalam peningkatan mutu secara berkelanjutan dalam bentuk tertulis, sehingga dapat dipahami oleh semua pihak yang terlibat dalam proses pendidikan. 2. LANDASAN KEBIJAKAN MANAJEMEN MUTU Rujukan yang digunakan adalah: a. Undang-undang No.20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Tinggi Nasional b. Pedoman Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi, Tahun 2003 c. Peraturan Pemerintah No.19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan d. Akreditasi Perguruan Tinggi oleh Badan Akreditasi Nasional, 2008 e. Akreditasi Program Studi Sarjana, Mageister dan Doktor oleh Badan Akreditasi Nasional, 2009 f. Persyaratan SMM ISO 9001:2008 g. Persyaratan SMM untuk layanan pendidikan IWA2:2007 h. Standar mutu world class university (WCU QS Asia) 2009 i. Dokumen Sistem Penjaminan Mutu Universitas Brawijaya j. Dokumen Sistem Penjaminan Mutu Fakultas Kedokteran 1

5 3. ISTILAH DAN DEFINISI a. Mutu adalah keseluruhan karakteristik produk yang menunjukkan kemampuannya dalam memenuhi permintaan atau persyaratan yang ditetapkan customer atau pelanggan (stakeholders), baik yang tersurat (dinyatakan dalam kontrak), maupun tersirat b. Sistem Manajemen Mutu (SPM) adalah sistem manajemen untuk mengarahkan dan mengendalikan suatu organisasi yang berkaitan dengan mutu dan merupakan sistem manajemen terdokumentasi c. Standar Mutu (SM) adalah seperangkat tolok ukur kinerja sistem pendidikan yang mencakup masukan, proses, hasil, keluaran serta manfaat pendidikan yang harus dipenuhi oleh unit-unit kerja. Suatu standar mutu terdiri atas beberapa parameter (elemen penilaian) yang dapat digunakan sebagai dasar untuk mengukur dan menetapkan mutu dan kelayakan unit kerja untuk menyelenggarakan programnya d. Penjaminan Mutu adalah proses penetapan dan pemenuhan standar mutu pengelolaan Perguruan Tinggi (PT) secara konsisten dan perbaikan berkelanjutan, sehingga Visi dan Misi PT dapat tercapai serta stakeholders memperoleh kepuasan e. Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) adalah kegiatan penjaminan mutu yang dilakukan internal di Universitas Brawijaya f. Manual Mutu (MM) adalah dokumen yang menjadi panduan implementasi manajemen mutu g. Pelanggan adalah perorangan atau badan yang menggunakan layanan pendidikan. Pelanggan pada Universitas adalah mahasiswa sebagai pelanggan utama, orang tua mahasiswa, dan pengguna lulusan h. Unit Jaminan Mutu (UJM) adalah lembaga fungsional yang dibentuk oleh Dekan dan diberi tugas untuk pengembangan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) di tingkat Jurusan atau Program Studi i. Dokumen adalah informasi dan media pendukungnya j. Dokumen induk adalah dokumen normatif dan bagian dari dokumen SPMI. Dokumen induk Jurusan/program studi adalah Visi, Misi, dan Tujuan, Rencana Strategis, Program Kerja Ketua Jurusan, dan Pedoman Pendidikan k. Dokumen mutu adalah dokumen yang melengkapi dokumen induk, digunakan sebagai alat (sarana) untuk menjalankan SPMI yang meliputi Manual Mutu, Manual Prosedur, Dokumen Pendukung dan Borang 2

6 4. SISTEM MANAJEMEN MUTU 4.1 Sekilas Tentang Program Studi Ilmu Gizi Program Studi Ilmu Gizi (PSIG) merupakan bagian dari Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya (UB) yang terletak di jalan Veteran Malang. Program studi ini telah dirintis sejak tahun 2002 dan memperoleh surat rekomendasi PERSAGI (Persatuan Ahli Gizi Indonesia) No. 059/DPP/Sekr/III/2002 serta surat dukungan dari Badan Pengembangan dan Pemberdayaan Sumber Daya Manusia Kesehatan Departemen Kesehatan Republik Indonesia no. HK Januari Berdasarkan SK. Menteri Pendidikan Nasional, Dirjen Pendidikan Tinggi No. 1031/J/T/2004, Program Studi Ilmu Gizi (13-211) Jenjang Program Sarjana (S1) dan resmi bernaung dibawah Fakultas Kedokteran di Universitas Brawijaya ( ). Sejak tanggal 10 Juni 2009 sudah dilakukan perpanjangan ulang ijin penyelenggaraan Program Studi Ilmu Gizi Strata satu (S-1) berdasarkan SK. Menteri Pendidikan Nasional, Dirjen Pendidikan Tinggi No. 2177/D/T/K-N/2009 sampai tanggal 11 Mei 2013 Program Studi Ilmu Gizi sudah terakreditasi dengan peringkat B berdasarkan surat keputusan Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) No. 002/BAN-PT/Ak- XII/S1/IV/2009. Masa berlaku dari aktreditasi tersebut sejak tanggal 2 April 2009 sampai dengan 2 April Kompetensi lulusan sarjana Gizi mengacu pada kompetensi yang telah ditetapkan oleh Commission Accreditation for Dietetic Education, American Dietetic Asociation (CADE-ADA) dan SK Menkes RI nomer 374/Menkes/SK/III/2007 tentang Standart Profesi Gizi. Kompetensi utama (Core Competencies) lulusan Sarjana Gizi terbagi atas: 1. Kompetensi dasar 2. Kompetensi penekanan Dietetik 3. Kompetensi penekanan Manajemen Gizi Masyarakat 4. Kompetensi penekanan Manajemen Sistem Pelayanan Makanan Sementara kompetensi pendukung adalah kemampuan kewirausahaan bagi mahasiswa Gizi. Jurusan Ilmu Gizi baru memiliki satu Strata-1 dengan program Studi Ilmu Gizi yang menerima mahasiswa baik dari program Regular yaitu lulusan dari SMA langsung dan Program Alih Jenjang dari lulusan Diploma III Gizi. Jumlah lulusan Sarjana Gizi dari PS Ilmu Gizi sampai tanggal 13 Agustus 2010 sudah mencapai 385 orang dengan perincian 149 orang dari Program Regular dan 236 orang dari Program Alih Jenjang. Saat ini total mahasiswa yang masih aktif mengikuti proses belajar mengajar di PS Ilmu Gizi berjumlah 470 mahasiswa yang terdiri dari 352 mahasiswa dari Program Reguler dan 123 mahasiswa dari Program Alih Jenjang. 3

7 4.2 Organisasi Program Studi Ilmu Gizi Berdasarkan SK Dekan Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya Nomor 41a/SK/J /KP/2009, Struktur Organisasi dari Program Studi Ilmu Giziadalah 1. Ketua Program Studi/Jurusan 2. Sekretaris Program Studi/Jurusan 3. Unit Jaminan Mutu 4. Unit Penunjang 5. Unit Pelaksana Administrasi a. Akademik b. Keuangan 6. Bidang Akademik a. Kurikulum b. Proses Belajar Mengajar 7. Bidang Penelitian dan Pengabdian Masyarakat 8. Bidang Kemahasiswaan dan Alumni 9. Bidang Pendidikan Profesi Gambar 4.1. Struktur Organisasi Program Studi Ilmu Gizi Tugas pokok dan fungsi dari setiap unsur dalam struktur organisasi sudah dijabarkan dalam SK Dekan nomor 44/SK/H10.7/KP/2010 4

8 4.3 Visi, Misi dan Tujuan Program Studi Ilmu Gizi Visi, Misi dan Tujuan Program Studi Ilmu Gizi dapat dilihat pada dokumen kode Proses Utama Sistem Manajemen Mutu di Program Studi Ilmu Gizi Sesuai dengan tujuan Manual Mutu dari Program Studi Ilmu Gizi, maka proses utama Sistem Manajemen Mutu mengikuti satu siklus Sistem Penjaminan Mutu Internal Universitas Brawijaya, seperti pada gambar dibawah ini Gambar 4.2. Siklus Sistem Penjaminan Mutu Internal Universitas Brawijaya Sedangkan proses utama (bisnis Proses) dalam penyediaan jasa layanan pendidikan sumber daya manusia di bidang Gizi Kesehatan digambarkan seperti gambar berikut 5

9 KEPERLUAN PELANGGAN Input Proses Output KEPUASAN PELANGGAN KOMPENTESI AHLI GIZI BERDASARKAN : 1. SK MENKES RI no. 374/Menkes/ SK/III/ CADE-ADA MASUKAN STAKEHOLDER 1. Pelanggan Calon Mahasiswa 2. Sumber Daya Manusia - Jumlah dan Kualifikasi Dosen - Tenaga Administrasi 3. Kurikulum - Kurikulum Berbasis Kompetensi (KBK) 4. Sarana dan Prasarana Tata Pamong Kepemimpinan Proses Belajar Mengajar Suasana Akademik Penelitian dan Pengabdian AUDIT INTERNAL PJM UB AUDIT EKSTERNAL BAN PT Utama : Dietitian Profesional Pendukung : 1. Publikasi Hasil Penelitian 2. Produk Penelitian dalam Paten 3. Pelatihan untuk pengguna lulusan dan mahasiswa MAHASISWA ORANGTUA PENGGUNA LULUSAN 5. Pembiayaan MONITORING DAN EVALUASI UMPAN BALIK Gambar 4.3. Proses Utama (Bisnis Proses) Jasa Pelayanan Pendidikan Sumber Daya Manusia di Bidang Gizi Kesehatan 4.4 Sistem Dokumentasi dan Audit Sistem dokumentasi dalam Penjaminan Mutu mengacu pada dokumen-dokumen yang telah disusun pada implementasi Sistem Penjaminan Mutu Akademik (SPMA) UB tahun Dokumen Program Studi Ilmu Gizi meliputi dokumen induk antara lain Visi, Misi, dan tujuan; Rencana Strategis; Program Kerja Ketua Jurusan; dan Pedoman Pendidikan. Sementara Dokumen mutu Program Studi adalah Manual Mutu, Manual Prosedur, Dokumen Pendukung, dan Borang. Jenis dokumen dan sistem kodifikasi dokumen di Program Studi Ilmu Gizi mengikuti sistem dokumen yang ada di Universitas. Hal ini dapat dilihat pada Manual Mutu Universitas Brawijaya kode , sementara sistem auditnya dapat dilihat pada dokumen audit kode Dokumen Program Studi Ilmu Gizi dapat dilihat pada table 4.1 6

10 Tabel 4.1 Dokumen Program Studi Ilmu Gizi Tingkat Dokumen Kode Program Studi Ilmu Gizi 1. Visi, Misi, dan Tujuan Rencana Strategis (Renstra) Program Kerja Pedoman Pendidikan Manual Mutu (termasuk Spesifikasi PS Kompetensi Lulusan) Standar Mutu Manual Prosedur: Pengendalian Dokumen dan Rekaman Pengendalian Produk yang Tidak Sesuai Tindakan Korektif dan Pencegahan Kepemimpinan Pengembangan Staf Evaluasi Kinerja Karyawan Manajemen Keuangan Manajemen Administrasi Akademik Sistem Informasi Akademik Yudisium Evaluasi Kinerja Dosen Evaluasi Mahasiswa Berprestasi Evaluasi Proses Belajar Mengajar Pembuatan Laporan Kegiatan Perkuliahan oleh PJMK Penertiban Daftar Hadir Dosen dan Mahasiswa Teknis Pelaksanaan Perkuliahan Teknis Pelaksanaan Praktikum Matrikulasi Program Alih Jenjang D III Gizi Pembimbingan Akademik Peringatan Dini Pre Dietary Internship Food Service Management Pre Dietary Internship Clinic Pre Dietary Internship Community Pembekalan Pre Dietary Internship Perancangan dan Pengembangan Kurikulum Penelitian Penelitian Kerja Sama Fakultas Pengabdian kepada Masyarakat Pengabdian Masyarakat Kerja Sama Publikasi Skripsi/Tugas Akhir Kegiatan Mahasiswa Tracer Study Peminjaman Fasilitas Penggunaan Laboratorium Peminjaman Buku Perpustakaan Mekanisme Tindak Lanjut Evaluasi PBM Monitoring dan Evaluasi Penulisan Tugas Akhir Instruksi Kerja: IK A IK B Tata Cara Modul Sistem Informasi Manajemen Teknis Pelaksanaan Pembuatan LAKIP

11 Tingkat Dokumen Kode 8.5. Update Akademik Yudisium Sarjana Pembuatan Kuesioner Evaluasi Proses Belajar Mengajar (PBM) dan Evaluasi Kinerja Dosen 8.8. Penyebaran Kuesioner Evaluasi Proses Belajar Mengajar (PBM) dan Evaluasi Kinerja Dosen 8.9. Tabulasi dan Analisa Data Evaluasi Proses Belajar Mengajar (PBM) dan Evaluasi Kinerja Dosen Tata Tertib Perkuliahan Tata Tertib Praktikum Pelaksanaan Kegiatan Matrikulasi Evaluasi Matrikulasi Pembimbingan Akademik Peringatan Dini Tata Tertib Peserta Pre Dietary Internship Tata Cara Pembimbingan Pre Dietary Internship Tata Cara Penilaian Pre Dietary Internship Monitoring dan Evaluasi Kurikulum Lokakarya Kurikulum Sosialisasi Kurikulum Penyusunan KBK Evaluasi Pohon Penelitian Penentuan Pohon Penelitian Penulisan Artikel Jurnal Penulisan Artikel Seminar Pelaksanaan Penelitian Tugas Akhir Penentuan Dosen Pembimbing dan Penguji Tugas Akhir Revisi Naskah Tugas Akhir setelah Ujian Ujian Tugas Akhir bagi Dosen Ujian Tugas Akhir bagi Mahasiswa Pelaksanaan Kegiatan Mahasiswa Tracer Study Peminjaman Fasilitas bagi Dosen Peminjaman Fasilitas bagi Mahasiswa Penggunaan Laboratorium bagi Dosen Penggunaan Laboratorium bagi Mahasiswa Alat Laboratorium Peminjaman Buku Perpustakaan Tindak Lanjut Evaluasi PBM tentang Kurikulum Tindak Lanjut Evaluasi PBM tentang Dosen Tindak Lanjut Evaluasi PBM tentang Suasana Akademik Tindak Lanjut Evaluasi PBM tentang Sarana Prasarana Tindak Lanjut Evaluasi PBM tentang Administrasi Akademik Monitoring dan Evaluasi proses penyusunan Usulan Penelitian Monitoring an Evaluasi Proses Penulisan Tugas Akhir Monitoring dan Evaluasi Kelayakan Dosen dalam proses pembimbingan Tugas Akhir Monitoring dan Evaluasi Ujian Akhir Tugas Akhir Dokumen Pendukung Borang-borang

12 5. TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN 5.1 Komitmen Manajemen Dalam rangka menjamin mutu pelayanan pendidikan dalam menyediakan sumber daya manusia di gizi dan kesehatan, maka Ketua Program Studi Ilmu Gizi berkomitmen untuk menjalankan Sistem Penjaminan Mutu secara sungguh-sungguh dengan jalan 1. Mengangkat Sekretaris Program Studi Ilmu Gizi sebagai Manager Representative (MR) dalam menjalankan manajemen mutu sehari-hari. Dalam rangka membantu MR, Program Studi membentuk tim Unit Jaminan Mutu (UJM) 2. Membudayakan sistem mutu di lingkungan Program Studi Ilmu Gizi dengan cara mensosialisasikan kepada dosen, karyawan, laboran, mahasiswa dan pelanggan yang berkaitan 3. Berkoordinasi secara rutin dengan MR dan tim UJM dalam implementasi Sistem Penjaminan Mutu 4. Menyiapkan segala sumber daya dalam mendukung implementasi Sistem Penjaminan Mutu 5. Melakukan audit internal implementasi sistem penjaminan mutu di Program Studi Ilmu Gizi dan mematuhi Audit Internal Mutu (AIM) yang dilakukan oleh Universitas melalui Pusat Jaminan Mutu (PJM) 5.2 Kepuasan Pelanggan Selain untuk mencapai Visi dan Misi, Program Studi Ilmu Gizi akan memberikan pelayanan pendidikan kepada pelanggan utama mahasiswa. Kepuasan mahasiswa dilakukan dengan 1. Setiap mahasiswa mendapatkan dosen Pembimbing Akademik 2. Setiap mahasiswa yang berprestasi dan kurang mampu akan mendapatkan beasiswa 3. Dalam proses belajar mengajar disediakan sarana prasarana penunjang seperti laboratorium, perpustakaan, dan akses hot spot gratis 4. Telah dilakukan proses transparansi penilaian melalui pengumuman kepada mahasiswa tentang hasil akhir penilaian mata kuliah 5. Setiap akhir semester diedarkan borang atau kepuasan mahasiswa terhadap layanan pendidikan termasuk proses belajar mengajar di Program Studi Ilmu Gizi 6. Untuk menciptakan kondisi yang kondusif hubungan antara mahasiswa dan program studi dilaksanakan forum diskusi antara mahasiswa dan pimpinan program tudi serta dosen dalam bentuk audiensi 9

13 5.3 Kebijakan Mutu Program Studi Ilmu Gizi mempunyai kebijakan mutu untuk memandu dan mengarahkan pengambilan keputusan untuk peningkatan berkesinambungan dalam proses layanan pendidikan. Kebijakan mutu PS Ilmu Gizi sebagai berikut: Program Studi Ilmu Gizi akan melaksanakan proses belajar mengajar dalam rangka menyediakan sumber daya manusia di bidang gizi kesehatan yang dapat diterima oleh pengguna lulusan dengan menjamin mutu lulusan sesuai persyaratan, dengan cara berupaya menjalankan sistem penjaminan mutu secara bertahap serta berkelanjutan Dalam usaha merealisasikan kebijakan di atas, dinyatakan dalam dokumen Manual Mutu Program Studi Ilmu Gizi dengan kode Perencanaan Sistem Mutu Perencanaan Sistem Mutu dimulai dari dokumen Visi dan Misi Program Studi Ilmu Gizi dengan kode Untuk mencapai Visi dan Misi tersebut, maka disusunlah dokumen Rencana Startegis (Renstra) dengan kode ; Program Kerja (Proker) Ketua Program Studi dengan kode ; Pedoman Pendidikan dengan kode ; Manual Mutu dengan kode ; dan Standar Mutu Jurusan dengan kode ; dan atau Sasaran Mutu (Quality Objective), Manual Prosedur (MP), Instruksi Kerja (IK) dan dokumen pendukung lainnya. Standar Mutu Jurusan disusun berdasarkan Standar Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT), dengan maksud agar memperlancar persiapan Jurusan atau Program Studi dalam menghadapi akreditasi. Sasaran Mutu Program Studi atau Jurusan mengikuti Sasaran Mutu yang telah ditetapkan oleh Universitas: 1. Menjamin bahwa akreditasi Program Studi Ilmu Gizi mendapatkan Nilai A 2. Memastikan bahwa kepatuhan terhadap setiap Audit Internal Mutu (AIM) minimal 80% 3. Menjamin bahwa pada tahun 2011 persiapan untuk sertifikasi ISO 9001:2008 telah mencapai 80% 4. Menjamin bahwa pada tahun 2012 persiapan untuk menuju World Class telah mencapai 50% 10

14 5.5 Tanggung jawab, wewenang dan komunikasi Tanggung jawab dan wewenang masing-masing orang dalam struktur organisasi Program Studi Ilmu Gizi sudah ditetapkan secara rinci dan jelas dalam Tugas Pokok dan Fungsi. Program Studi menetapkan Sekretaris Jurusan sebagai MR (Management Representative) untuk menjalankan Sistem Penjaminan Mutu di tingkat Program Studi. MR bertanggung jawab dan mempunyai wewenang untuk memantau, mengevaluasi, dan memelihara pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu dan dibantu dengan Unit Jaminan Mutu (UJM). Komunikasi antara Ketua Program Studi, MR, dan Tim UJM dilakukan secara berkala sesuai dengan kebutuhan. Sementara komunikasi dengan stakeholders dilakukan melalui papan pengumuman, surat undangan maupun website, atau sosialisasi dengan pertemuan tatap muka langsung. 5.6 Tinjauan manajemen Unit kerja harus melaksanakan tinjauan sistem manajemen mutu secara periodik, berdasarkan kebutuhan organisasi, untuk menilai keefektifan sistem manajemen mutu dalam pemenuhan persyaratan sasaran mutu dan kepuasan pelanggan. Keluaran tinjauan harus berupa data yang berguna dalam perencanaan strategis untuk mendukung peningkatan kinerja sistem manajemen mutu. Tinjauan sistem manajemen mutu harus mencakup tinjauan periodik terjadwal dari sistem prosedur/instruksi dan pendukung, kepuasan mahasiswa, kriteria penilaian, hasil evaluasi, peningkatan terdokumentasi dan tinjauan gembangan kurikulum. Tinjauan manajemen dilakukan setelah selesai dilakukan Audit Internal Mutu (AIM) dengan cara mengadakan pertemuan antara Ketua Program Studi, MR, dan Tim UJM, dalam rangka melihat, mengevaluasi hasil AIM dan memperbaiki jika ada kekurangan dan mencegah serta meningkatkan mutu jika hasil AIM sangat baik dan mengevaluasi sasaran mutu yang telah ditetapkan. Hasil tinjauan manajemen akan disampaikan kepada semua dosen dan tenaga kependidikan pada saat rapat rutin Jurusan/program Studi 6. Pengelolaan Sumber Daya 6.1 Penyediaan Sumber Daya Program Studi Ilmu Gizi mengidentifikasi kebutuhan sumber daya untuk penyediaan layanan. Program Studi Ilmu Gizi juga menjamin tersedianya sumber daya yang dibutuhkan untuk mendukung proses utama dalam penyediaan jasa layanan pendidikan sesuai kebutuhan. Pada akhirnya Sistem Penjaminan Mutu dapat terlaksana secara baik dan Visi, Misi dapat tercapai dan kepuasan pelanggan bisa terpenuhi. 11

15 6.2 Sumber Daya Manusia Umum Program Studi mengidentifikasi seluruh jenis sumber daya yang dibutuhkan untuk ketentuan layanan dan memastikan ketersediaannya untuk kinerja sistem manajemen mutu yang efektif Kompetensi, kesadaran dan pelatihan Program Studi menyediakan dosen dan tenaga kependidikan yang kompeten, memiliki kesadaran dan terlatih sesuai dengan tanggung jawab dan wewenangnya. Program Studi harus melaksanakan tindakan yang sistematik untuk membandingkan kebutuhan kompetensi dosen dan tenaga kependidikan sesuai tuntutan/kebutuhan kurikulum dan persyaratan yang ditetapkan. Berdasarkan SK no. 813A/ST/H10.7/KP/2010, saat ini jumlah dosen tetap pada program Studi Ilmu Gizi sebanyak 41 orang. Berdasarkan kualifikasi pendidikan dari dosen tetap sebanyak 5 orang sebagai guru besar dengan gelar Profesor, 6 orang dengan pendidikan tertinggi S3 (Doktor); 26 orang dengan pendidikan S-2 (master), dan 4 orang sedang menempuh pendidikan S2. Sementara jumlah dosen tidak tetap sebanyak 33 orang dimana 26 orang dengan kualifikasi pendidikan S2 (master) dan 7 orang dengan kualifikasi pendidikan S1. Jumlah tenaga penunjang di program gizi terdiri dari tenaga administrasi 11 orang dan 4 orang tenaga laboran. 6.3 Sarana Prasarana dan Lingkungan Kerja Program Studi mengidentifikasi sarana prasarana, lingkungan dan peralatan yang diperlukan untuk mendukung proses belajar mengajar, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. Sarana prasarana mencakup antara lain gedung, ruang kerja, ruang kelas, laboratorium, perpustakaan, perangkat online dan jasa terkait, seperti misalnya fasilitas kesehatan, keamanan fisik, transportasi, toko buku, dan kafetaria, dan lain-lain. Program Studi Ilmu Gizi mempunyai 1 buah ruang kerja pimpinan (ketua Jurusan dan Sekretaris Jurusan) dengan luas 12 m 2, ruang kerja dosen yang berjumlah 13 ruang dengan masing-masing ruangan mempunyai luas 4 m 2, ruang bersama atau diskusi dengan luas 42,5 m 2 dan ruang bersama untuk dosen tidak tetap dengan luas 12 m 2. Untuk menunjang kegiatan proses belajar mengajar terdapat 5 ruang kuliah untuk perkuliahan system konvensional dengan luas total 259 m 2, masing-masing ruang kelas tersebut telah dilengkapi dengan seperangkat computer, LCD, layar LCD, soundsystem, mic, papan tulis, dan AC. Sedangkan untuk proses pembelajaran PBL terdapat 5 ruang kelas dengan luas total 96 m 2, masing-masing ruang kelas tersebut dilengkapi fasilitas lembar balik, alat tulis, AC, LCD dan layar. Sementara ruang laboratorium terdapat 3 laboratorium yang dikelola langsung oleh program studi yaitu laboratorium Nutritional Assesment, Komunikasi, dan Penyelanggaraan Makanan. Mahasiswa juga memanfaatkan laboratorium bersama di Fakultas Kedokteran 12

16 yaitu laboratorium Mikrobiologi dan Biokimia serta laboratorium Kimia dan Pangan di POLTEKKES MALANG. Koleksi pustaka yang relevan dengan Ilmu Gizi dapat diakses di ruang baca Jurusan Gizi. Jumlah textbook 427 judul, jurnal internasional 6 judul, jurnal nasional 52 judul, dan pelatihan, symposium dan makalah 27 judul. Sedangkan untuk jumlah skripsi hasil penelitian mahasiswa yang ada di ruang baca Jurusan Gizi sebanyak 385 judul. Mahasiswa dapat mengakses langsung internet, disetiap gedung perkuliahan telah disediakan free hotspot yang menunjang sarana pembelajaran bagi mahasiswa. Selain itu juga telah disediakan ruang TIK yang dapat digunakan mahasiswa untuk mengakses internet. Untuk fasilitas kesehatan telah disediakan poliklinik Universtias Brawijaya yang mampu melayani mahasiswa. Sedangkan untuk toko buku, Fakultas Kedokteran bekerja sama dengan Toko Buku Sagung Rejo untuk penyediaan text book yang dibutuhkan mahasiswa. 6.4 Lingkungan Kampus dan Suasana Akademik Penyediaan layanan pendidikan termasuk menciptakan dan memelihara suasana yang kondusif untuk lingkungan belajar dan penelitian yang memenuhi persyaratan pelanggan. Program Studi menyediakan bukti bahwa lingkungan kerja dan suasana kampus dievaluasi secara periodik, serta bukti dari tindakan yang diambil terkait hal ini. Hasil evaluasi ini harus dijadikan materi dalam tinjauan manajemen dan menjadi bagian penting dalam peningkatan berkesinambungan. Untuk menciptakan suasana akademik yang kondusif dan meningkatkan kemitraan mahasiswa dan dosen ada beberapa kegiatan seperti seminar, kerja sama dalam penelitian dan pengabdian, adanya proses bimbingan dengan mahasiswa dalam kegiatan pembelajaran dan konseling akademik. 7. Realisasi Layanan Pendidikan 7.1 Perencanaan Program Layanan Pendidikan Program studi telah merencanakan pengembangan tinjauan, dan pemutakhiran rencana studi dan kurikulum secara berkala. Kurikulum Berbasis Kompetensi (KBK) sudah diterapkan dalam 2 tahun terakhir di program Studi Ilmu Gizi. Proses realisasi pendidikan diupayakan untuk meningkatkan kompetensi pada diri mahasiswa sehingga mengarah pada spesifikasi kompetensi lulusan yang telah ditetapkan. Proses Belajar Mengajar (PBM) yang harus terkontrol meliputi asesmen kebutuhan; desain, pengembangan dan pengkomunikasian prosedur dan instruksi; dan pengukuran outcomes. Proses-proses utama belajar mengajar harus dikendalikan. Gambaran kurikulum dengan KBK, proses belajar mengajar dapat dilihat pada Pedooman Pendidikan Jurusan Ilmu Gizi kode Sementara pemantauan dan evaluasi prosesm belajar mengajar (PBM) dapat dilihat dari Manual Prosedur. 13

17 7.2 Proses terkait mahasiswa Untuk menunjang proses administrasi pembelajaran Kurikulum Berbasis Kompetensi, proses layanan pendidikan terkait mahasiswa dilayani oleh staf Urusan Administrasi Akademik Jurusan. Staf ini bertugas membantu Jurusan dengan memberikan daya dukung dalam operasionalisasi akademik, meliputi registrasi mahasiswa baru dan lama, presensi dosen dan mahasiswa, membantu penjadwalan kegiatan, tempat dan waktu pembelajaran, administrasi kartu rencana studi, kartu perubahan rencana studi, serta kartu hasil studi. Penjelasan mendetail mengenai proses terkait mahasiswa dapat dilihat dapat dilihat pada Pedoman Pendidikan Jurusan Ilmu Gizi dengan kode Desain dan pengembangan kurikulum Kurikulum di Program Studi Ilmu Gizi dirancang dan dikembangkan oleh Tim Kurikulum yang disahkan dengan Surat Tugas Dekan dan diperbarui setiap 6 bulan. P enyesuaian kurikulum dilakukan 4 tahun sekali dan dikoordinasikan serta disosialisasikan kepada tim dosen melalui kegiatan Lokakarya Kurikulum yang dilaksanakan minimal 1 kali per tahun. Dalam perancangan dan pengembangan kurikulum dilibatkan juga stakeholder pengguna lulusan terutama terkait kompetensi lulusan yang diharapkan oleh dunia kerja. Rancangan kurikulum didiskusikan dalam rapat kurikulum meliputi penelaahan kompetensi, relevansi mata kuliah hingga penentuan dosen pengampu. Hasil rapat tersebut kemudian dilaporkan kepada Ketua Program Studi dan selanjutnya dibahas dalam rapat program studi untuk dijadikan rancangan kurikulum. Sebelum diimplementasikan rancangan kurikulum tersebut disosialisasikan kepada stakeholder dan seluruh komponen pelaksana proses pembelajaran di program studi untuk dievaluasi dalam lokakarya kurikulum. Hasil lokakarya kurikulum tersebut kemudian dibahas dalam rapat internal jurusan dan ditetapkan sebagai rancangan kurikulum perbaikan. Program studi akan melakukan monitoring dan evaluasi terhadap implementasi kurikulum secara periodik. Proses perancangan dan pengembangan kurikulum terdapat dalam Manual Prosedur Perancangan Kurikulum kode Pembelian Proses dan prosedur pembelian/pengadaan ditetapkan oleh universitas dan Fakultas, yang mencakup evaluasi dan pengendalian layanan pendidikan yang dibeli sehingga proses tersebut betul-betul memuaskan kebutuhan dan persyaratan lembaga atau unit kerja. Proses pembelian yang tetapkan juga memenuhi persyaratan legal dan perundang-undangan Proses pembelian Penggunaan sumberdaya keuangan harus mencakup identifikasi kebutuhan yang tepat, efektif dan akurat, termasuk berinvestasi untuk meningkatkan kompetensi SDM dengan traning dan/atau studi lanjut, dengan spesifikasi. Evaluasi biaya pembelian barang dan layanan traning dan/atau studi lanjut sebaiknya mempertimbangkan kinerja pemasok dan lembaga layanan pendidikan. 14

18 7.4.2 Informasi pembelian Informasi pembelian harus mencerminkan kebutuhan barang dan layanan traning/studi lanjut sesuai keperluan untuk menjamin informasi tersebut memenuhi kebutuhan lembaga atau unit kerja dan untuk membangun komunikasi dengan pemasok dengan efektif. 7.5 Ketentuan layanan pendidikan Ketentuan layanan pendidikan terkait proses penyelenggaraan pembelajaran meliputi silabus pembelajaran, waktu dan tempat pembelajaran serta penunjang keberhasilan studi secara lengkap dapat dilihat pada Pedoman Pendidikan Program Studi Ilmu Gizi kode Pengendalian alat pemantauan dan pengukuran Lembaga atau Unit kerja penyelenggara pendidikan harus menetapkan ujian atau alat asesmen pengajaran yang valid. Pemantauan dan pengukuran harus dilakukan dalam rangka menjamin kesesuaian dengan rencana studi, kurikulum dan program pendidikan. Pemantauan dan pengukuran harus mencakup, tetapi tidak terbatas pada, profil kinerja mahasiswa, ujian tertulis, latihan/tugas/kuis, absensi kehadiran dan ujian akhir. Lembaga atau unit kerja penyelenggara pendidikan harus menetapkan alat untuk memastikan bahwa ujian aman dan hasilnya valid. Apabila alat dan perangkat lunak ujian atau asesmen ditemukan tidak valid, lembaga atau unit kerja penyelenggara pendidikan sebaiknya merekam tindakan perbaikan. 8. PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENINGKATAN MUTU 8.1 Panduan umum Keluaran (outcome) dari pemantauan dan pengukuran dapat digunakan untuk mengidentifikasi area peningkatan sistem manajemen mutu dan proses pendidikan. 8.2 Pemantauan dan pengukuran Kepuasan pelanggan Program Studi menetapkan persepsi siswa tentang tingkat dimana layanan yang diberikan memenuhi harapannya. Data kepuasan pelanggan sebaiknya didukung oleh bukti obyektif. Program Studi mendiskusikan dengan pelanggan tentang persepsi kepuasannya. 15

19 8.2.2 Audit Internal Program Studi melaksanakan audit internal berdasarkan program audit internal untuk menilai kinerja sistem manajemen mutu dan PBM. Secara berkala Program Studi akan dilakukan Audit Internal Mutu baik Audit Sistem maupun Kepatuhan oleh Pusat Penjaminan Mutu Universitas. Untuk membantu Program Strudi untuk mendokumentasikan dokumen mutu dibentuk Unit Jaminan Mutu di tingkat Jurusan. Porgram Studi mendokumentasikan laporan akhir audit internal. Umpan balik dari hasil audit digunakan untuk mengidentifikasi kebutuhan untuk tindakan korektif dan pencegahan. 8.3 Analisis Data Data hasil pemantauan dan pengukuran baik untuk kepuasan pelanggan maupun proses audit internal untuk menjamin mutu layanan pendidikan akan dilakukan analisa data. Hasil analisa akan disampaikan pada rapat rutin jurusan pada semua staff baik staf pengajar maupun tenaga penunjang. Pada akhirnya dapat menajdi bahan kajian untuk meningkatkan perbaiakan sesuai standar mutu yang ditetapkan. 8.4 Perbaikan Program Studi akan melakukan perbaikan sesuai dengan hasil analisa data. Proses perbaikan harus juga mencakup tindakan yang diambil dalam penyelesaian keluhan, saran dan komentar pelanggan (mahasiswa dan pihak terkait). Program Studi menetapkan manual prosedur (prosedur terdokumentasi) untuk melaksanakan tindakan korektif yang teridentifikasi dari analisis penyebab ketidaksesuaian dan peluang peningkatan. Tindakan korektif sebaiknya diambil untuk mengeliminasi ketidaksesuaian yang terjadi selama kinerja sistem manajemen mutu dan proses pemberian layanan pelanggan. Program Studi juga menetapkan manual prosedur (prosedur terdokumentasi) untuk melaksanakan tindakan prekuentif yang dihasilkan dari analisis ketidaksesuaian potensial dan peluang perbaikan dalam sistem manajemen mutu dan layanan pada pelanggan (mahasiswa dan pihak terkait). Tindakan Prekuentif sebaiknya direkam dan dikomunikasikan ke semua staff untuk dilakukan perbaikan. 16

Manual Mutu. Jurusan Keperawatan. Jurusan S1 Keperawatan

Manual Mutu. Jurusan Keperawatan. Jurusan S1 Keperawatan Manual Mutu Jurusan Keperawatan Jurusan S1 Keperawatan UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Manual Mutu Jurusan Keperawatan Jurusan S1 Keperawatan Kode Dokumen : 00802 05000 Revisi : 1 Tanggal : 1 Desember

Lebih terperinci

Manual Mutu Jurusan UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010

Manual Mutu Jurusan UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Manual Mutu Jurusan UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Manual Mutu Jurusan Kode Dokumen : 0040205000 Revisi : 1 Tanggal : 10 Mei 2010 Diajukan oleh : Sekretaris Jurusan (ttd) Dr.Ir. Sugeng Prijono, MS Disetujui

Lebih terperinci

Manual Prosedur PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN PROGRAM STUDI ILMU GIZI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

Manual Prosedur PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN PROGRAM STUDI ILMU GIZI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA Manual Prosedur PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN PROGRAM STUDI ILMU GIZI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA Universitas Brawijaya, 2013 All Rights Reserved Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan

Lebih terperinci

MANUAL MUTU PROGRAM STUDI MAGISTER KEBIDANAN

MANUAL MUTU PROGRAM STUDI MAGISTER KEBIDANAN MANUAL MUTU PROGRAM STUDI MAGISTER KEBIDANAN FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG ii Manual Mutu Program Studi Magister Kebidanan Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya Kode : Dokumen 0081005000

Lebih terperinci

Manual Mutu. Program Studi S1 Kebidanan Fakultas Kedokteran

Manual Mutu. Program Studi S1 Kebidanan Fakultas Kedokteran Manual Mutu Program Studi S1 Kebidanan Fakultas Kedokteran UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 00805 05000 i DAFTAR ISI DAFTAR ISI ii 1. PENDAHULUAN 1 1.1. Ruang Lingkup Manual Mutu 1 1.2. Tujuan Manual

Lebih terperinci

Manual Mutu. Jurusan Teknik Pengairan

Manual Mutu. Jurusan Teknik Pengairan Manual Mutu Jurusan Teknik Pengairan UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2014 Manual Mutu Jurusan Teknik Pengairan Kode Dokumen : 00603 05000 Revisi : 5 Tanggal : 20 Agustus 2014 Diajukan oleh : Ketua UJM Ir.

Lebih terperinci

MANUAL MUTU PROGRAM STUDI S1 KEBIDANAN

MANUAL MUTU PROGRAM STUDI S1 KEBIDANAN MANUAL MUTU PROGRAM STUDI S1 KEBIDANAN FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2012 ii Manual Mutu Program Studi S1 Kebidanan Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya Kode : Dokumen 00805 05000

Lebih terperinci

Manual Mutu UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010

Manual Mutu UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Manual Mutu UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Manual Mutu Universitas Brawijaya Kode Dokumen : 0000005000 Revisi : 0 Tanggal : 3 Desember 2010 Diajukan oleh : Ketua Unit Jaminan Mutu Ttd dr. M.Saifur Rohman,

Lebih terperinci

Manual Mutu. Program Studi Farmasi

Manual Mutu. Program Studi Farmasi Manual Mutu Program Studi Farmasi UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Manual Mutu Program Studi Farmasi Kode Dokumen : 00806 05000 Revisi : 0 Tanggal : 1 Desember 2010 Diajukan oleh : Sekretaris Program

Lebih terperinci

Manual Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya

Manual Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Manual Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Manual Mutu Universitas Brawijaya Kode Dokumen : 01003 05000 Revisi

Lebih terperinci

Manual Mutu. Jurusan Kedokteran Fakultas Kedokteran

Manual Mutu. Jurusan Kedokteran Fakultas Kedokteran Manual Mutu Jurusan Kedokteran Fakultas Kedokteran UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 i DAFTAR ISI DAFTAR ISI ii 1. PENDAHULUAN 1 1.1. Ruang Lingkup Manual Mutu 1 1.2. Tujuan Manual Mutu 1 2. LANDASAN KEBIJAKAN

Lebih terperinci

Manual Mutu JURUSAN TEKNIK ELEKTRO

Manual Mutu JURUSAN TEKNIK ELEKTRO Manual Mutu JURUSAN TEKNIK ELEKTRO FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 Manual Mutu Jurusan Teknik Elektro Kode Dokumen : 00604 05000 Revisi : 02 Tanggal : 09 Juni 2011 i DAFTAR ISI DAFTAR

Lebih terperinci

MANUAL MUTU JURUSAN SEPK

MANUAL MUTU JURUSAN SEPK MANUAL MUTU JURUSAN SEPK UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2014 1 Manual Mutu Jurusan SEPK Universitas Brawijaya Kode Dokumen : 00703 05000 Revisi : 5 Tanggal : 02 Oktober 2014 Sekretaris Jurusan Diajukan oleh

Lebih terperinci

3. ISTILAH DAN DEFINISI

3. ISTILAH DAN DEFINISI 1. PENDAHULUAN 1.1. Ruang Lingkup Manual mutu adalah dokumen yang menjadi panduan implementasi manajemen mutu yang isinya berdasarkan Standar Nasional Indonesia (SNI) Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN

MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2015 MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA FAKULTAS

Lebih terperinci

MANUAL MUTU PROGRAM STUDI Psikologi

MANUAL MUTU PROGRAM STUDI Psikologi MANUAL MUTU PROGRAM STUDI Psikologi Unit Jaminan Mutu Program Studi Psikologi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Brawijaya 2011 Manual Mutu Program Studi Psikologi Fakultas Ilmu Sosial dan

Lebih terperinci

Tinjauan Manajemen Unit Jaminan Mutu

Tinjauan Manajemen Unit Jaminan Mutu Tinjauan Manajemen Unit Jaminan Mutu 2008-2013 1. Kebijakan Penjaminan Mutu Kebijakan penjaminan mutu di tingkat program studi tidak terpisahkan dari kebijakan penjaminan mutu di tingkat Universitas. Kebijakan

Lebih terperinci

Manual Mutu Laboratorium Biokimia Biomolekuler

Manual Mutu Laboratorium Biokimia Biomolekuler Manual Mutu Laboratorium Biokimia Biomolekuler Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya 2013 Kode Dokumen Revisi Tanggal Diajukan oleh Manual Mutu Laboratorium Biokimia biomolekuler Fakultas Kedokteran

Lebih terperinci

Tinjauan Manajemen. Oktober 2011

Tinjauan Manajemen. Oktober 2011 Tinjauan Manajemen Oktober 2011 Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2011 Daftar Isi I. Pelaksanaan... 1 II. Lingkup Pembahasan... 1 III. Hasil dan Tindak

Lebih terperinci

MANUAL MUTU FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MANUAL MUTU FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MANUAL MUTU FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA 01000 03000 Revisi : 2 Tanggal : 06/06/2011 Dikaji ulang oleh : Pembantu Dekan I Dikendalikan oleh : - Disetujui oleh : TTD Dekan FTP-UB,

Lebih terperinci

MANUAL MUTU PROGRAM STUDI DOKTOR ILMU PERIKANAN DAN KELAUTAN FAKULTAS PERIKANAN DAN ILMU KELAUTAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MANUAL MUTU PROGRAM STUDI DOKTOR ILMU PERIKANAN DAN KELAUTAN FAKULTAS PERIKANAN DAN ILMU KELAUTAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MANUAL MUTU PROGRAM STUDI DOKTOR ILMU PERIKANAN DAN KELAUTAN FAKULTAS PERIKANAN DAN ILMU KELAUTAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA Kode Dokumen : 00704 05 000 Revisi : 3 Tanggal : 7 November 2016 Diajukan oleh Sekretaris

Lebih terperinci

Manual Mutu Jurusan Gizi

Manual Mutu Jurusan Gizi Manual Mutu Jurusan Gizi FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2014 Manual Mutu Jurusan Gizi Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya Kode Dokumen : 00803 05000 Revisi : 7 Tanggal : 2 Januari

Lebih terperinci

MANUAL MUTU PROGRAM STUDI Psikologi

MANUAL MUTU PROGRAM STUDI Psikologi MANUAL MUTU PROGRAM STUDI Psikologi Unit Jaminan Mutu Program Studi Psikologi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Brawijaya 2011 Manual Mutu Program Studi Psikologi Fakultas Ilmu Sosial dan

Lebih terperinci

Manual Mutu Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Manual Mutu Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Manual Mutu Jurusan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Kode Dokumen : 00202 05000 Revisi : 3 Tanggal : 18 Juli 2014 Diajukan oleh : Sekretaris Jurusan Ainur Rofiq, SE., SKom., MM., Ph.D

Lebih terperinci

MANUAL MUTU FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MANUAL MUTU FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MANUAL MUTU FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA 01000 03000 Revisi : 2 Tanggal : 06/06/2011 Dikaji ulang oleh : Pembantu Dekan I Dikendalikan oleh : - Disetujui oleh : TTD Dekan FTP-UB,

Lebih terperinci

Manual Mutu Jurusan Administrasi Bisnis

Manual Mutu Jurusan Administrasi Bisnis Manual Mutu Jurusan Administrasi Bisnis FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 i Manual Mutu Jurusan Administrasi Bisnis Fakultas Universitas Brawijaya Kode Dokumen : 00302 05000

Lebih terperinci

PROGRAM KERJA PERIODE

PROGRAM KERJA PERIODE PROGRAM KERJA PERIODE 2012-2016 PROGRAM KERJA PERIODE 2012-2016 JURUSAN TEKNIK SIPIL FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA Kode Dokumen : 00601 02000 Revisi : 3 Tanggal : 13 Desember 2012 Diajukan oleh

Lebih terperinci

Manual Mutu JURUSAN TEKNIK ELEKTRO

Manual Mutu JURUSAN TEKNIK ELEKTRO Manual Mutu JURUSAN TEKNIK ELEKTRO FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 Manual Mutu Jurusan Teknik Elektro Kode Dokumen : 00604 05000 Revisi : 03 Tanggal : 21 September 2011 Diisi oleh : Ketua

Lebih terperinci

Rencana Strategis Program Studi Ilmu Gizi

Rencana Strategis Program Studi Ilmu Gizi Rencana Strategis Program Studi Ilmu Gizi FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Rencana Strategis Program Studi Ilmu Gizi Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya Tahun 2009-2011 Kode

Lebih terperinci

Manual Mutu FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011

Manual Mutu FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 Manual Mutu FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 Manual Mutu Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Kode Dokumen : 00200 03000 Revisi : 2 Tanggal : 6 Juni 2011 Diajukan

Lebih terperinci

Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman

Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang 2012 Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman Jurusan Manajemen Fakultas

Lebih terperinci

Manual Prosedur PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN KURIKULUM JURUSAN GIZI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

Manual Prosedur PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN KURIKULUM JURUSAN GIZI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA Manual Prosedur PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN KURIKULUM JURUSAN GIZI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA Universitas Brawijaya, 2009 All Rights Reserved Manual Prosedur PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN

Lebih terperinci

MANUAL MUTU JURUSAN KEPERAWATAN FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2012

MANUAL MUTU JURUSAN KEPERAWATAN FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2012 MANUAL MUTU JURUSAN KEPERAWATAN FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2012 Manual Mutu Jurusan Keperawatan Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya Kode Dokumen : 0080205000 Revisi : 7 Tanggal

Lebih terperinci

Manual Prosedur. Pelaksanaan Audit Internal Mutu

Manual Prosedur. Pelaksanaan Audit Internal Mutu Manual Prosedur Pelaksanaan Audit Internal Mutu PROGRAM PASCASARJANA FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2012 Manual Prosedur Pelaksanaan Audit Internal Mutu Program Pascasarjana Fakultas Pertanian

Lebih terperinci

Manual Prosedur Penanganan Keluhan dan Evaluasi Kepuasan Pelanggan

Manual Prosedur Penanganan Keluhan dan Evaluasi Kepuasan Pelanggan Manual Prosedur Penanganan Keluhan dan Evaluasi Kepuasan Unit Jaminan Mutu Jurusan Manajemen Sumber Daya Perairan Fakultas Perikanan Dan Ilmu Kelautan Universitas Brawijaya Malang 2014 Manual Prosedur

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN PROGRAM STUDI S1 KEBIDANAN FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN PROGRAM STUDI S1 KEBIDANAN FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN PROGRAM STUDI S1 KEBIDANAN FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN PROGRAM STUDI S1 KEBIDANAN FAKULTAS

Lebih terperinci

TINJAUAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG

TINJAUAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG TINJAUAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2013 2 Tinjauan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Kode Dokumen : - Revisi : - Tanggal : 30 Agustus

Lebih terperinci

Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman

Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman Jurusan Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang 2011 Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman Jurusan Ilmu Ekonomi

Lebih terperinci

MANUAL MUTU PROGRAM PASCASARJANA FAKULTAS PERIKANAN DAN ILMU KELAUTAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MANUAL MUTU PROGRAM PASCASARJANA FAKULTAS PERIKANAN DAN ILMU KELAUTAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MANUAL MUTU PROGRAM PASCASARJANA FAKULTAS PERIKANAN DAN ILMU KELAUTAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA Kode Dokumen : 00704 05 000 Revisi : 2 Tanggal : 1 Agustus 2013 Diajukan oleh Sekretaris Program Pascasarjana

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PREVENTIF PROGRAM STUDI PERPAJAKAN JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PREVENTIF PROGRAM STUDI PERPAJAKAN JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PREVENTIF PROGRAM STUDI PERPAJAKAN JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MP-UJM-P-FIA-UB 00303 09000 9 Tanggal : 19 Agustus

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN

MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2015 MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA FAKULTAS

Lebih terperinci

Manual Prosedur MATRIKULASI MAHASISWA ALIH PROGRAM D III GIZI PROGRAM STUDI ILMU GIZI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

Manual Prosedur MATRIKULASI MAHASISWA ALIH PROGRAM D III GIZI PROGRAM STUDI ILMU GIZI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA Manual Prosedur MATRIKULASI MAHASISWA ALIH PROGRAM D III GIZI PROGRAM STUDI ILMU GIZI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA Universitas Brawijaya, 2012 All Rights Reserved Manual Prosedur MATRIKULASI

Lebih terperinci

MANUAL MUTU PROGRAM MAGISTER ARSITEKTUR LINGKUNGAN BINAAN

MANUAL MUTU PROGRAM MAGISTER ARSITEKTUR LINGKUNGAN BINAAN MANUAL MUTU PROGRAM MAGISTER ARSITEKTUR LINGKUNGAN BINAAN PROGRAM MAGISTER ARSITEKTUR LINGKUNGAN BINAAN PROGRAM MAGISTER DAN DOKTOR FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2012 i MANUAL MUTU PROGRAM MAGISTER

Lebih terperinci

Manual Prosedur Pengendalian Rekaman

Manual Prosedur Pengendalian Rekaman Manual Prosedur Pengendalian Rekaman Program Studi Psikologi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Brawijaya Malang 2012 Manual Prosedur Pengendalian Rekaman Program Studi Psikologi Fakultas

Lebih terperinci

Kode Dokumen : Revisi : 0 Tanggal : Diajukan oleh : Ketua Program Studi Pendidikan Dokter Gigi. ttd

Kode Dokumen : Revisi : 0 Tanggal : Diajukan oleh : Ketua Program Studi Pendidikan Dokter Gigi. ttd Struktur Organisasi Pelaksanaan Audit Internal Mutu (AIM) Batch 1 Unit Jaminan Mutu Program Studi Pendidikan Dokter Gigi Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya Kode Dokumen : 10804 02 000 Revisi : 0

Lebih terperinci

Tinjauan Manajemen Januari 2014

Tinjauan Manajemen Januari 2014 Tinjauan Manajemen 21-22 Januari 2014 FAKULTAS PETERNAKAN Universitas Brawijaya Malang 2014 1 Lembar Pengesahan 1. Jenis Berkas : Tinjauan Manajemen 2. Nama Unit : Fakultas Peternakan 3. Nama Institusi

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR Survei Kepuasan Dosen terhadap Kinerja Manajemen Fakultas Pertanian UB

MANUAL PROSEDUR Survei Kepuasan Dosen terhadap Kinerja Manajemen Fakultas Pertanian UB MANUAL PROSEDUR Survei Kepuasan Dosen terhadap Kinerja Manajemen Fakultas Pertanian UB FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 i MANUAL PROSEDUR Survei Kepuasan Dosen terhadap Kinerja Manajemen

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN

MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2013 2 Manual Prosedur Pengendalian dan Rekaman Gugus Jaminan Mutu Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Lebih terperinci

Manual Mutu. Jurusan. Manajemen Sumberdaya Perairan

Manual Mutu. Jurusan. Manajemen Sumberdaya Perairan Manual Mutu Jurusan Manajemen Sumberdaya Perairan UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2012 Manual Mutu Jurusan Kode Dokumen : 0070105000 Revisi : 4 Tanggal : 1 Agustus 2012 Diajukan oleh : Sekretaris Jurusan

Lebih terperinci

Manual Mutu FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010

Manual Mutu FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Manual Mutu FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 i DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN... i DAFTAR ISI... ii 1. PENDAHULUAN... 1 1.1 Ruang Lingkup Manual Mutu... 1 1.2 Tujuan Manual Mutu... 1

Lebih terperinci

RENCANA STRATEGIS PROGRAM STUDI PENDIDIKAN MATEMATIKA FKIP UNIVERSITAS SRIWIJAYA

RENCANA STRATEGIS PROGRAM STUDI PENDIDIKAN MATEMATIKA FKIP UNIVERSITAS SRIWIJAYA RENCANA STRATEGIS PROGRAM STUDI PENDIDIKAN MATEMATIKA FKIP UNIVERSITAS SRIWIJAYA FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SRIWIJAYA 2014-2018 Kata Pengantar RENCANA STRATEGIS PROGRAM STUDI PENDIDIKAN

Lebih terperinci

Borang Audit Internal Mutu (AIM) Lingkup ISO: Program Studi

Borang Audit Internal Mutu (AIM) Lingkup ISO: Program Studi Borang Audit Internal Mutu (AIM) Lingkup ISO:9001-2008 Program Studi Program Studi Fakultas : S3 Teknik Sipil : Teknik No. Item/Proses Narasi dan Kelengkapan Dokumen A1. Perolehan harapan pelanggan terkait

Lebih terperinci

Laporan Tinjauan Manajemen Tahun 2013

Laporan Tinjauan Manajemen Tahun 2013 Laporan Tinjauan Manajemen Tahun 3 Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang Lembar Pengesahan. Jenis Berkas : Tinjauan Manajemen. Nama Unit : Unit

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR. Kode : Pelaksanaan Audit Internal

MANUAL PROSEDUR. Kode : Pelaksanaan Audit Internal MANUAL PROSEDUR Kode : 00404 06004 Pelaksanaan Audit Internal JURUSAN SOSIAL EKONOMI FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 1 MANUAL PROSEDUR Pelaksanaan Audit Internal JURUSAN SOSIAL EKONOMI

Lebih terperinci

Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman

Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman Jurusan Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang 2011 Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman Jurusan Ilmu Ekonomi

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR Survei Kepuasan Mahasiswa terhadap Kinerja Manajemen Fakultas Pertanian UB

MANUAL PROSEDUR Survei Kepuasan Mahasiswa terhadap Kinerja Manajemen Fakultas Pertanian UB MANUAL PROSEDUR Survei Kepuasan Mahasiswa terhadap Kinerja Manajemen Fakultas Pertanian UB FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 i MANUAL PROSEDUR Survei Kepuasan Mahasiswa terhadap Kinerja

Lebih terperinci

Manual Mutu FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011

Manual Mutu FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 Manual Mutu FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 Manual Mutu Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya Kode Dokumen : 0080003000 Revisi : 5 Tanggal : 30 Agustus 2012 Diajukan oleh : Dekan

Lebih terperinci

Standar Mutu Jurusan/Program Studi

Standar Mutu Jurusan/Program Studi Standar Mutu Jurusan/Program Studi UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2012 Standar Mutu Jurusan/Program Studi Kode Dokumen Revisi Tanggal Diajukan oleh : 0000004001 : 02 : 23Maret 2011 : Pembantu Rektor I Ttd

Lebih terperinci

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan Jurusan Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang 2011 Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan Jurusan Ilmu Ekonomi

Lebih terperinci

FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG

FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG MANUAL MUTU FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2016 0 MANUAL MUTU FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI UNIVERSITAS BRAWIJAYA Kode Dokumen : 01400 03000 Revisi : 0 Tanggal : 1 September 2016 Diajukan

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR Tindakan Korektif dan Pencegahan

MANUAL PROSEDUR Tindakan Korektif dan Pencegahan MANUAL PROSEDUR Tindakan Korektif dan Pencegahan JURUSAN BIOLOGI, FAKULTAS MIPA UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 Hal 1 dari 8 Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan Jurusan Biologi, Fakultas

Lebih terperinci

Manual Mutu. Jurusan Bahasa dan Sastra. Universitas Brawijaya. Fakultas Ilmu Budaya

Manual Mutu. Jurusan Bahasa dan Sastra. Universitas Brawijaya. Fakultas Ilmu Budaya Manual Mutu Jurusan Bahasa dan Sastra Fakultas Ilmu Budaya Universitas Brawijaya Fakultas Ilmu Budaya UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Manual Mutu Jurusan Bahasa dan Sastra Fakultas Ilmu Budaya Kode Dokumen

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR PENGORGANISASIAN KEGIATAN ILMIAH

MANUAL PROSEDUR PENGORGANISASIAN KEGIATAN ILMIAH MANUAL PROSEDUR PENGORGANISASIAN KEGIATAN ILMIAH Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota Fakultas Teknik Universitas Brawijaya Malang 2015 i Manual Prosedur Pengorganisasian Kegiatan Ilmiah Jurusan Perencanaan

Lebih terperinci

Manual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai

Manual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai Manual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai Jurusan Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang 2011 Manual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai Jurusan Ilmu Ekonomi

Lebih terperinci

Standar Mutu Universitas dan Fakultas/Program

Standar Mutu Universitas dan Fakultas/Program Standar Mutu Universitas dan Fakultas/Program UNIVERSITAS/FAKULTAS/PROGRAM MALANG 2010 i Standar Mutu Universitas dan Fakultas/Program Kode Dokumen : 00000 04000 Revisi : 1 Tanggal : 10 Meil 2010 Diajukan

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN PRODUK YANG TIDAK SESUAI

MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN PRODUK YANG TIDAK SESUAI MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN PRODUK YANG TIDAK SESUAI PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2015 MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN PRODUK YANG TIDAK SESUAI PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA

Lebih terperinci

-1- DOKUMEN STANDAR MANAJEMEN MUTU

-1- DOKUMEN STANDAR MANAJEMEN MUTU -1- LAMPIRAN VII PERATURAN MENTERI PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYAT NOMOR 27/PRT/M/2016 TENTANG PENYELENGGARAAN SISTEM PENYEDIAAN AIR MINUM DOKUMEN STANDAR MANAJEMEN MUTU 1. Lingkup Sistem Manajemen

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR PENANGANAN KELUHAN DAN EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN

MANUAL PROSEDUR PENANGANAN KELUHAN DAN EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN MANUAL PROSEDUR PENANGANAN KELUHAN DAN EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota Fakultas Teknik Universitas Brawijaya Malang 2015 Manual Prosedur Layanan Penanganan Keluhan dan

Lebih terperinci

Manual Prosedur Rekonstruksi Kurikulum

Manual Prosedur Rekonstruksi Kurikulum Manual Prosedur Rekonstruksi Kurikulum Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2013 Manual Prosedur Rekonstruksi Kurikulum Unit

Lebih terperinci

PROGRAM KERJA DAN SASARAN MUTU PROGRAM STUDI SISTEM KOMPUTER

PROGRAM KERJA DAN SASARAN MUTU PROGRAM STUDI SISTEM KOMPUTER PROGRAM KERJA DAN SASARAN MUTU PROGRAM STUDI SISTEM KOMPUTER PROGRAM TEKNOLOGI INFORMASI DAN ILMU KOMPUTER UNIERSITAS BRAWIJAYA 2012 i PROGRAM KERJA DAN SASARAN MUTU PROGRAM STUDI SISTEM KOMPUTER PROGRAM

Lebih terperinci

MANUAL MUTU PROGRAM STUDI PERPAJAKAN

MANUAL MUTU PROGRAM STUDI PERPAJAKAN MANUAL MUTU PROGRAM STUDI PERPAJAKAN JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2013 Manual Mutu Program Studi Perpajakan Jurusan Administrasi Bisnis Fakultas Universitas

Lebih terperinci

MANUAL MUTU AKADEMIK FAKULTAS KELAUTAN DAN PERIKANAN

MANUAL MUTU AKADEMIK FAKULTAS KELAUTAN DAN PERIKANAN MANUAL MUTU AKADEMIK FAKULTAS KELAUTAN DAN PERIKANAN TIM PENYUSUN MANUAL MUTU AKADEMIK FAKULTAS KELAUTAN DAN PERIKANAN FAKULTAS KELAUTAN DAN PERIKANAN UNIVERSITAS UDAYANA Kampus Bukit Jimbaran, Gedung

Lebih terperinci

Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman

Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman Unit Jaminan Mutu Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang 2011 Manual Prosedur Pengendalian Dokumen Dan Rekaman Kode

Lebih terperinci

MANUAL MUTU PROGRAM STUDI Psikologi

MANUAL MUTU PROGRAM STUDI Psikologi MANUAL MUTU PROGRAM STUDI Psikologi Unit Jaminan Mutu Program Studi Psikologi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Brawijaya 2012 Manual Mutu Program Studi Psikologi Fakultas Ilmu Sosial dan

Lebih terperinci

Manual Mutu FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010

Manual Mutu FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Manual Mutu FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Manual Mutu Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Kode Dokumen : 00000 03000 Revisi : - Tanggal : 1 Desember 2010 Diajukan

Lebih terperinci

STANDAR 5. KURIKULUM, PEMBELAJARAN DAN SUASANA AKADEMIK

STANDAR 5. KURIKULUM, PEMBELAJARAN DAN SUASANA AKADEMIK STANDAR 5. KURIKULUM, PEMBELAJARAN DAN SUASANA AKADEMIK 5.1 Kurikulum Peran Fakultas/Sekolah Tinggi dalam penyusunan dan pengembangan kurikulum untuk program studi yang dikelola. Secara berkala (4 tahun

Lebih terperinci

Manual Prosedur Pelaksanaan Audit Internal Mutu Program Pascasarjana

Manual Prosedur Pelaksanaan Audit Internal Mutu Program Pascasarjana Manual Prosedur Pelaksanaan Audit Internal Mutu Program Pascasarjana Program Pascasarjana UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2012 Manual Prosedur Pelaksanaan Audit Internal Universitas Brawijaya Kode Dokumen

Lebih terperinci

Manual Mutu Akademik Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya

Manual Mutu Akademik Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya Manual Mutu Akademik Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya MM.GJM-FK-UB.01 Revisi : - Tanggal : 27 November 2007 Dikaji ulang oleh : Pembantu Dekan Bidang Akademik Disetujui oleh : Dekan FK Unibraw

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN PROGRAM STUDI PASCASARJANA FAKULTAS PERIKANAN DAN ILMU KELAUTAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN PROGRAM STUDI PASCASARJANA FAKULTAS PERIKANAN DAN ILMU KELAUTAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN PROGRAM STUDI PASCASARJANA FAKULTAS PERIKANAN DAN ILMU KELAUTAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA Kode Dokumen : 00704 06001 Revisi : 1 Tanggal : 1 Agustus Diajukan

Lebih terperinci

1. PENDAHULUAN Tujuan Manual Mutu

1. PENDAHULUAN Tujuan Manual Mutu 1. PENDAHULUAN 1.1. Ruang Lingkup Manual Mutu Manual mutu adalah dokumen yang menjadi panduan implementasi manajemen mutu yang isinya berdasarkan Standar Nasional Indonesia (SNI) Sistem Manajemen Mutu

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR PENANGANAN KELUHAN DAN EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN GUGUS JAMINAN MUTU

MANUAL PROSEDUR PENANGANAN KELUHAN DAN EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN GUGUS JAMINAN MUTU MANUAL PROSEDUR PENANGANAN KELUHAN DAN EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN GUGUS JAMINAN MUTU FAKULTAS PERIKANAN DAN ILMU KELAUTAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2014 Manual Prosedur Penanganan Keluhan dan Evaluasi

Lebih terperinci

Manual Prosedur Audit Internal

Manual Prosedur Audit Internal Manual Prosedur Audit Internal LEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT (LPPM) UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 Manual Prosedur Audit Internal Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN

MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN DOKUMEN DAN REKAMAN UNIT TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 UNIT TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA Kode Dokumen : 00013 05001 Revisi : 0 Diajukan

Lebih terperinci

RENCANA OPERASIONAL PRODI NERS STIKES MATARAM

RENCANA OPERASIONAL PRODI NERS STIKES MATARAM RENCANA OPERASIONAL PRODI NERS STIKES MATARAM 2012 2013 SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN (STIKES) MATARAM Jalan Swakarsa III No 10 14 Grisak Kekalik Mataram 1 Kata Pengantar Puji Syukur kepada Allah SWT,

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR UJM TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN JURUSAN SOSIOLOGI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MANUAL PROSEDUR UJM TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN JURUSAN SOSIOLOGI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN JURUSAN SOSIOLOGI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 01101 06003 UJM Jurusan Sosiologi FISIP UB Manual Prosedur Tindakan Korektif

Lebih terperinci

Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman

Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman Jurusan Teknik Elektro Universitas Brawijaya Malang 2011 Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman Jurusan Teknik Elektro Universitas Brawijaya Kode

Lebih terperinci

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan Program Kedokteran Hewan Universitas Brawijaya Malang 2012 Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan Program Kedokteran Hewan Universitas Brawijaya

Lebih terperinci

MANUAL MUTU PROGRAM STUDI PENDIDIKAN TEKNOLOGI INFORMASI

MANUAL MUTU PROGRAM STUDI PENDIDIKAN TEKNOLOGI INFORMASI MANUAL MUTU PROGRAM STUDI PENDIDIKAN TEKNOLOGI INFORMASI FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2016 MANUAL MUTU PROGRAM STUDIPENDIDIKAN TEKNOLOGI INFORMASI FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS BRAWIJAYA

Lebih terperinci

Tugas, Pokok dan Fungsi Jurusan Biologi dan UJM Jurusan Biologi, Fakultas MIPA Universitas Brawijaya

Tugas, Pokok dan Fungsi Jurusan Biologi dan UJM Jurusan Biologi, Fakultas MIPA Universitas Brawijaya Tugas, Pokok dan Fungsi Jurusan Biologi dan UJM Jurusan Biologi, Fakultas MIPA Universitas Brawijaya Tanggal : 21 Juli 2010 Diajukan oleh : Ketua Unit Jaminan Mutu, JB-UB Ttd Disetujui oleh Ir. Retno Mastuti,

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL

MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2015 MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA Kode

Lebih terperinci

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang 2011 Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

Borang Audit Internal Mutu (AIM) Lingkup ISO: Program Studi. No. Item/Proses Narasi dan Kelengkapan Dokumen

Borang Audit Internal Mutu (AIM) Lingkup ISO: Program Studi. No. Item/Proses Narasi dan Kelengkapan Dokumen Borang Audit Internal Mutu (AIM) Lingkup ISO:9001-2008 Program Studi Program Studi Fakultas : PS S3 Biologi : FMIPA - UB No. Item/Proses Narasi dan Kelengkapan Dokumen A1. Perolehan harapan pelanggan terkait

Lebih terperinci

MANUAL PROSEDUR TINJAUAN MANAJEMEN

MANUAL PROSEDUR TINJAUAN MANAJEMEN MANUAL PROSEDUR TINJAUAN MANAJEMEN PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2015 MANUAL PROSEDUR TINJAUAN MANAJEMEN PROGRAM STUDI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA Kode Dokumen

Lebih terperinci

Manual Prosedur Pengembangan Kurikulum

Manual Prosedur Pengembangan Kurikulum Manual Prosedur Pengembangan Kurikulum Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang 2012 Manual Prosedur Pengembangan Kurikulum Kode Dokumen : 00203 06006 Revisi : 3 Tanggal

Lebih terperinci

Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya. Revisi Tanggal Perpajakan Fakultas Ilmu Administrasi UB Agustus 2013 MP-UJM-P-FIA-UB

Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya. Revisi Tanggal Perpajakan Fakultas Ilmu Administrasi UB Agustus 2013 MP-UJM-P-FIA-UB MANUAL PROSEDUR PENANGANAN PRODUK JASA TIDAK SESUAI PROGRAM STUDI PERPAJAKAN JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MP-UJM-P-FIA-UB 00303 09000 3 Tanggal : 19 Agustus

Lebih terperinci

AKREDITASI PROGRAM STUDI MAGISTER

AKREDITASI PROGRAM STUDI MAGISTER AKREDITASI PROGRAM STUDI MAGISTER BUKU IIIB BORANG UNIT PENGELOLA PROGRAM STUDI FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 BAN-PT: Borang Unit Pengelola Program Magister 2011 1 STANDAR

Lebih terperinci

Manual Prosedur Tindakan Pencegahan dan Korektif

Manual Prosedur Tindakan Pencegahan dan Korektif Manual Prosedur Tindakan Pencegahan dan Korektif Gugus Jaminan Mutu Program Pascasarjana Universitas Brawijaya Malang 2012 Manual Prosedur Tindakan Pencegahan dan Korektif Gugus Jaminan Mutu Program Pascasarjana

Lebih terperinci

STANDAR KEMAHASISWAAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL

STANDAR KEMAHASISWAAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL STANDAR KEMAHASISWAAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL SEKOLAH TINGGI MULTI MEDIA SEKOLAH TINGGI MULTI MEDIA YOGYAKARTA 2015 STANDAR KEMAHASISWAAN SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL SEKOLAH TINGGI MULTI MEDIA

Lebih terperinci

Manual Prosedur. Pelaksanaan Audit Internal Mutu. Jurusan Ilmu Komunikasi UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011

Manual Prosedur. Pelaksanaan Audit Internal Mutu. Jurusan Ilmu Komunikasi UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 Manual Prosedur Pelaksanaan Audit Internal Mutu 01102 09001 Jurusan Ilmu Komunikasi UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 Manual Prosedur Pelaksanaan Audit Internal Mutu Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas

Lebih terperinci

Borang Kinerja Jurusan UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010

Borang Kinerja Jurusan UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Borang Kinerja Jurusan UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 Borang Kinerja Jurusan Nama Jurusan : Administrasi Publik Jumlah Program Studi : 3 (Tiga) Daftar Nama Program Studi : 1. Administrasi Negara/Publik

Lebih terperinci