HUBUNGAN IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI DENGAN KINERJA KARYAWAN ILP DEPOK

Transkripsi

1 HUBUNGAN IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI DENGAN KINERJA KARYAWAN ILP DEPOK SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Program Studi Hubungan Masyarakat Disusun oleh: ARINA HASMAN FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2013

2

3

4

5

6 KATA PENGANTAR Bismillahirrohmanirrohim, Atas berkat rahmat Allah SWT, Tuhan yang maha pengasih lagi maha penyayang, akhirnya penulis berhasil menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi ini membahas komunikasi dalam organisasi yaitu mengenai hubungan iklim komunikasi organisasi dengan kinerja karyawan. Skripsi ini merupakan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara iklim komunikasi organisasi dan kinerja karyawan. Dalam menyelesaikan skripsi ini penulis telah memberikan yang terbaik, meskipun penulis menyadari bahwa tidak ada yang sempurna di dunia ini, tiada gading yang tak retak, sehingga penulis merasa skripsi ini belum dapat dikatakan sangat sempurna. Untuk itu, penulis sangat mengharapkan masukan yang dapat memperbaiki kualitas skripsi ini. Suatu pengalaman yang sangat berharga bagi penulis dalam proses menyelesaikan skripsi ini. Tentunya dalam proses tersebut penulis banyak menemui kesulitan. Untuk itu penulis sangat ingin mengucapkan terima kasih kepada individu-individu luar biasa yang telah memberikan kontribusi dalam skripsi ini. a. Kepada seluruh dosen FIKOM UMB yang telah memberikan ilmu-ilmu berharga, dan bermanfaat bagi semua mahasiswa FIKOM UMB. Kepada Bapak Drs. Juwono Tri A, M.Si. sebagai dosen pembimbing, yang telah banyak memberikan bimbingan dan motivasi untuk menyelesaikan skripsi viii

7 ini, dan juga atas kebaikannya yang telah memperkenalkan software SPSS b. Kepada keluarga terkasih; kedua orang tua, Don Hasman dan Yati yang selalu mendukung baik moril maupun materiil, dan juga adikku tersayang, Tarita yang telah membantu dalam proses pengolahan data. Terima kasih juga kepada suamiku tercinta, Rizky atas motivasi yang diberikan. c. Kepada Principal Bapak Arief Widodo dan semua karyawan ILP Depok. Penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan kontribusi sehingga skripsi ini dapat diselesaikan. Semoga Allah SWT memberikan balasan kebaikan yang tak terhingga kepada mereka semua. Amin. Akhirnya, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak dan dapat memberikan sumbangan dalam perkembangan pengetahuan pada umumnya, dan khususnya dalam bidang studi Public Relations. Billahit taufiq wal hidayah, Depok, 29 Desember 2012 Arina Hasman ix

8 DAFTAR ISI Lembar Judul i Surat Pernyataan...ii Lembar Persetujuan Skripsi...iii Lembar Tanda Lulus Sidang... iv Lembar Pengesahan Skripsi...v Abstraksi...vi Abstract...vii Kata Pengantar...viii Daftar Isi...x Daftar Tabel...xii Daftar Lampiran...xiv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Komunikasi Organisasi Organisasi Komunikasi Organisasi Iklim Komunikasi Organisasi Kinerja Humas BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Tipe Penelitian Metode Penelitian Populasi dan Sampel x

9 3.4 Definisi dan Operasionalisasi Konsep Definisi Konsep Operasionalisasi Konsep Validitas dan Reliabilitas Teknik Pengumpulan Data Teknik Analisa Data Hipotesa Penelitian BAB IV HASIL PENELITIAN dan PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Hasil Penelitian Identitas Responden Variabel X : Iklim Komunikasi Organisasi Variabel Y: Kinerja Karyawan Hasil Analisa Korelasi dan Uji Signifikansi Pembahasan...86 BAB V SIMPULAN dan SARAN 5.1 Simpulan Saran...92 DAFTAR PUSTAKA xi

10 DAFTAR TABEL Tabel operasionalisasi konsep...30 Tabel tingkat reliabilitas berdasarkan nilai alpha...36 Tabel interpretasi nilai r...41 Tabel skala likert...43 Tabel tabulasi data jenis kelamin responden...48 Tabel tabulasi data usia responden Tabel tabulasi data lama bekerja responden...49 Tabel tabulasi data bagian/divisi responden...50 Tabel tabulasi data perkembangan perusahaan...50 Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir xii

11 Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabulasi pernyatan responden terhadap pertanyaan butir Tabel tabel hasil korelasi Pearson...85 xiii

12 DAFTAR LAMPIRAN Surat Permohonan Data Skripsi...95 Surat Keterangan Riset...96 Kuesioner...97 Data Karyawan ILP Depok Struktur Karyawan ILP Depok Data Responden Karyawan ILP Depok Data Variabel X : Iklim Komunikasi Data Variabel Y : Kinerja Karyawan Lembar SPSS Hasil Korelasi Pearson Daftar Riwayat Hidup xiv