PERGESERAN PARADIGMA CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI INVESTASI MENUJU COMPETITIVE ADVANTAGE. Ahmad Husin STIE Wijaya Mulya Surakarta

Transkripsi

1 PERGESERAN PARADIGMA CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI INVESTASI MENUJU COMPETITIVE ADVANTAGE Ahmad Husin STIE Wijaya Mulya Surakarta Abstraksi : Kegiatan bisnis dilakukan selain untuk mendapatkan keuntungan juga untuk mendatangkan kemanfaatan bagi stakeholder dan masyarakat luas. Salah satu bentuk kemanfaatan tersebut adalah keterlibatan perusahaan dalam mengikuti aneka kegiatan sosial dalam masyarakat yang lebih dikenal dengan istilah Corporate Social responsibility (CSR). Semula CSR dianggap sebagai biaya yang harus dikeluarkan oleh perusahaan. Akan tetapi sekarang CSR dianggap sebagai suatu investasi dan strategi guna mempersiapkan sumberdaya yang berdaya saing dalam rangka memperoleh Competitive Advantage. Kata kunci : Bisnis, CSR, competitive advantage A. PENDAHULUAN Pada umumnya bisnis merupakan suatu kegiatan diantara manusia yang menyangkut produksi, distribusi, menjual dan membeli barang dan atau jasa tidak hanya sekedar mencari keuntungan tetapi lebih dari itu yaitu untuk memenuhi kebutuhan masyarakat luas. Dalam kerangka untuk memenuhi kebutuhan ini, produk yang dihasilkan tidaklah statis tetapi berkembang terus sejalan dengan tingkat perkembangan kebutuhan itu sendiri. Kedinamisan kebutuhan dan pemenuhan kebutuhan tersebut menciptakan hubungan timbal balik dan berkesinambungan antara masyarakat dan pelaku bisnis. Masyarakat yang dalam hal ini stakeholder membutuhkan dan mendambakan keberadaan perusahaan yang dapat memenuhi segala bentuk kebutuhan dan keinginannya. Sementara pelaku bisnis melalui perusahaannya menciptakan produk guna memberikan konstribusi kepada masyarakat. Kehidupan berdampingan ini sebagai cermin bentuk keharmonisan, keserasian dan saling mengisi satu sama lain. Keduanya mempunyai posisi sejajar dan saling melengkapi ibarat air dengan ikan. Air tanpa ikan tingkat kemanfaatannya akan kurang dan tidak punya keindahan optimal dan sebaliknya ikan tanpa air jelas tidak akan mungkin bisa hidup.

2 Terciptanya kehidupan yang indah ini menjadikan perkembangan peradaban maju pesat seiring dengan tingkat kedinamisan perkembangan ilmu pengetahuan. Dan dengan berkembangnya ilmu pengetahuan yang sangat cepat ini, menjadikan kehidupan dalam berbisnis juga menjadi berkembang dan bertambah komplek. Dahulu pelaku bisnis dalam melakukan kegiatannya hanya terbatas dan sangat sederhana. Sehingga sumber daya yang dipergunakannya juga sederhana dan relative tidak berdampak terhadap masyarakat luas khususnya para stakeholder. Tetapi kini tidak demikian, produksi dan distribusi dilakukan secara besar-besaran demi untuk mengejar target. Perubahan teknologi yang digunakan juga membawa dampak yang luar biasa bagi lingkungan maupun bagi masyarakat luas. Sehingga eksploitasi tidak dapat dihindarkan lagi baik dari sisi internal maupun dari sisi eksternal perusahaan. B. Kesemuanya itu menjadikan hubungan antara masyarakat - lingkungan dengan pelaku bisnis - perusahaan berubah. Perubahan mana yang tadinya hidup serasi dan berdampingan menjadi tidak serasi lagi karena munculnya permasalahanpermasalahan baru. Dengan adanya eksploitasi secara besar-besaran yang dilakukan oleh pelaku bisnis ini, masyarakat luas yang dalam hal ini stakeholder merasa sebagai pihak yang dirugikan. Dalam hal ini pelaku bisnis melalui perusahaannya dianggap berlaku tidak fair dan tidak adil karena demi untuk mendapatkan keuntungan belaka rela merugikan kepentingan masyarakat. Ahmad Husin 27 Itulah sebabnya muncul pameo bahwa bisnis adalah kotor karena identik dengan permainan judi dimana penuh dengan kegiatan tipu daya dan menghalalkan segala cara demi untuk mencapai tujuannya. Padahal dalam kenyataannya tidak selalu demikian karena dalam berbisnis yang dipertaruhkan tidak hanya sekedar uang tetapi sesuatu yang lebih berbobot dan bernilai lebih hakiki yaitu kehidupan manusia dan nasib begitu banyak orang yang terkait. Karena itulah bisnis sangat memerlukan cara-cara dan strategi yang tepat untuk dapat berhasil dimana cara dan strategi tersebut harus diperhitungkan dengan matang supaya tidak merugikan masyarakat luas. Bahkan dengan cara dan strategi yang tepat dapat mendatangkan manfaat dan kebaikan bagi masyarakat luas hingga pada akhirnya bagi pelaku bisnis itu sendiri. PRINSIP-PRINSIP BISNIS Jika bisnis diharapkan menjadi berkembang pada suatu profesi yang luhur maka bisnis harus dijalankan secara etis. Artinya pengelolaan bisnis hendaknya berorientasi pada masa jangka panjang yang mengutamakan pada kebaikan dan kemanfaatan. Pemberian kebaikan dan kemanfaatan ini tidak hanya berlaku pada diri pribadi melainkan pada orang lain utamanya pada masyarakat luas. Untuk menuju kearah tersebut tentu saja berlaku prinsip-prinsip universal (Keraf,1998:74). Dalam rangka untuk mengetahui lingkup prinsip-prinsip universal tersebut dibawah ini akan diuraikan sebagai berikut :

3 FORUM AKADEMIKA Prinsip Otonom Otonom merupakan sikap dan kemampuan manusia untuk mengambil keputusan dan tindakan berdasarkan tingkat kesadarannya sendiri tentang apa yang dianggapnya baik untuk dilakukan. Pelaku bisnis yang otonom adalah orang yang sadar 2. sepenuhnya akan apa yang menjadi kewajibannya dalam melakukan kegiatan bisnis. Mereka paham benar dengan bidang kegiatan yang harus dilakukannya, situasi yang dihadapinya, tuntutan dan aturan yang berlaku bagi bidang kegiatannya. Selain itu mereka juga sadar dan tahu persis akan keputusan dan tindakan yang akan dilakukannya serta akibat dan resiko yang ditimbulkan baik bagi dirinya sendiri maupun bagi perusahaannya serta pihak-pihak lain yang terkait. Dalam kontek yang lebih jauh mereka menyadari sepenuhnya bahwa keputusan dan tindakan yang diambilnya itu sudah sesuai atau sebaliknya bertentangan dengan nilai dan norma moral tertentu. Jika sekiranya sudah sesuai dengan nilai dan norma, mereka sudah memperhitungkan tingkat kebaikan dan kemanfaatan yang akan dapat dinikmati oleh dirinya sendiri bahkan pada masyarakat luas. Sebaliknya jika sekiranya bertentangan, mereka juga sadar dan tahu mengapa keputusan dan tindakan itu diambil kendati sudah jelas bertentangan dengan nilai dan norma tertentu. Karena itu pelaku bisnis yang otonom bukanlah sekedar mengikuti begitu saja norma dan nilai moral yang ada melainkan mereka sudah mengetahui, memahami dan sadar sepenuhnya bahwa apa-apa yang dilakukan itu adalah sesuatu yang baik dan benar. Prinsip Kejujuran Pada prinsip kejujuran ini, merupakan prinsip yang paling problematik karena memang sampai saat ini pelaku bisnis masih banyak yang menjalankan bisnis dengan cara yang tidak fair, tidak adil, banyak tipu-daya dan penuh kecurangan. Namun yang perlu disadari bahwa praktek kotor tersebut tidak akan membuat bisnisnya langgeng karena akan ditinggal oleh masyarakat luas. Itulah sebabnya pelaku bisnis modern sudah mulai sadar dan mengakui bahwa kejujuran dalam berbisnis adalah kunci keberhasilan untuk dapat survive dalam jangka panjang, hal ini dapat dijelaskan sebagai berikut : a. Kejujuran relevan dengan pemenuhan syarat-syarat perjanjian dan kontrak Dalam membuat kontrak dan perjanjian, kedua belah pihak harus saling percaya satu sama lain dan keduanya harus serius serta tulus untuk melaksanakan janjinya. Kejujuran ini sangat penting artinya bagi kepentingan masing-masing pihak dan sangat menentukan relasi serta kelangsungan bisnis selanjutnya. Jika terjadi tindak kecurangan

4 b. c. Ahmad Husin 29 pada salah satu pihak maka dan dijaga dengan baik apabila jelas tidak akan mungkin terdapat etos kerja yang baik bagi pihak yang dicurangi itu mau meneruskan kontrak dan dalam perusahaan itu, standar moral yang jelas dan perlakuan perjanjian pada masa berikutnya. karyawan secara manusiawi. Kejujuran relevan dengan Dengan tegaknya sikap kejujuran penawaran barang dan jasa dalam membina kerja sama antara Para pelaku bisnis atasan dengan bawahan maka modern sudah mulai percaya lingkungan menjadi kondusif, dan menyadari bahwa kunci nyaman dan keberlangsungan kesuksesan bisnis adalah hidup perusahaan menjadi lebih kepercayaan konsumen. Untuk terjamin. itu kegiatan menipu konsumen 3. Prinsip Keadilan baik yang dilakukan melalui Prinsip keadilan yang berlaku iklan maupun melalui pelayanan pada dunia bisnis menuntut agar akan segera ditinggalkan oleh pelaku kegiatan bisnis berlaku adil baik konsumen. Karena hal ini pula terhadap pihak internal perusahaan pelaku bisnis bersedia berkorban maupun eksternal perusahaan. Dalam dan selalu menjaga konsumennya kaitannya dengan pihak internal pelaku dengan mengedepankan sikap bisnis harus dapat memperlakukan kejujuran. Sikap kepercayaan karyawan dengan sebaik-baiknya. konsumen terhadap suatu produk Hal ini berarti antara jasa-jasa yang tidak bisa dipandang sebelah mata diberikan dengan imbalan yang karena cara-cara bombastis yang diterima seimbang. Pelaku bisnis tidak hanya mengedepankan tujuan diperbolehkan untuk mengeksploitasi jangka pendek tetapi melupakan karyawan dengan cara memanfaatkan tujuan jangka panjang. karyawan secara berlebihan sebagai Kejujuran relevan dengan faktor produksi. Akan tetapi pelaku kerjasama internal perusahaan bisnis harus dapat memandang Pada umumnya suatu karyawan sebagai sumber daya perusahaan dapat bertahan apabila insani yang mempunyai harkat dan jika hubungan kerjasama internal martabat yang sederajat. Perlakuan dilandasi oleh sikap kejujuran. secara manusiawi ini diperlukan dan Didalam perusahaan dimana diutamakan terlebih dalam kaitannya terdapat atasan dan bawahan harus dengan posisi karyawan sebagai saling bekerjasama dengan jujur tenaga kerja perusahaan. dalam menjalankan tugas sesuai Begitu juga pada hal-hal dengan pekerjaannya. Sikap yang terkait dengan pihak eksternal kejujuran ini dapat ditegakkan pelaku bisnis dalam melakukan

5 FORUM AKADEMIKA 30 kegiatannya sedapat mungkin berlaku Namun pada kenyataannya arif, bijaksana, dan menjunjung konsep win-win solution ini tidak tinggi prinsip-prinsip keadilan. mudah bisa diterapkan apalagi Prinsip-prinsip keadilan yang bisnis sudah semakin kompleks diterapkan dengan pihak eksternal ini menyangkut kepentingan masyarakat luas diantaranya adalah stakeholder. Apabila stakeholder ini diperinci maka akan memunculkan banyak dan konsumen sudah mulai cerdas. Hal ini memaksa para pelaku bisnis tidak banyak pilihan kecuali hanya berorientasi bagaimana cara untuk memuaskan konsumen. Disisi lain pihak yang mempunyai kebutuhan kecerdasan konsumen membuat dan kepentingan berbeda satu dengan mereka leluasa dapat memilih produk yang lain. Stakeholder tersebut yang berkualitas. Kondisi demikian adalah : karyawan, pemegang saham, menjadikan posisi tawar konsumen pemerintah setempat, pemerintah setingkat lebih tinggi dibanding asing, masyarakat global, kreditor, dengan ketika kegiatan bisnis masih pemasok, konsumen, kelompok sederhana. Dengan adanya kecerdasan pendukung, rekan bisnis, aktivitas sosial, media massa dan lain-lain. Dari berbagai stakeholder tersebut pelaku bisnis melalui perusahaan harus dapat memperlakukan secara konsumen untuk memilih produk dan bertambah pengalamannya didalam mengkonsumsi produk menjadikan posisi tawar pelaku bisnis sedikit harus hati-hati untuk tidak memperlakukan arif dan bijaksana agar semuanya konsumen seenaknya. Untuk itu 4. tidak ada pihak-pihak yang dirugikan baik hak maupun kepentingannya. Prinsip saling menguntungkan diperlukan sikap cerdas dari kedua belah pihak supaya tujuan konsumen dapat terakomondir sekaligus tujuan Pada dasarnya, prinsip ini menuntut agar pelaku bisnis dapat akhir perusahaan yaitu memperoleh keuntungan maksimal dapat tercapai. menjalankan bisnisnya sedemikian rupa 5. Prinsip integritas moral sehingga menguntungkan semua pihak. Prinsip saling menguntungkan ini merupakan suatu bentuk konsekuensi Pada prinsip ini terutama dihayati sebagai tuntutan internal dalam diri pelaku bisnis agar dalam logis dimana jika pelaku bisnis melalui menjalankan bisnisnya selalu perusahaannya mendapat untung maka menjaga nama baik diri pribadinya konsumen juga harus mendapatkan dan nama baik perusahaannya. untung melalui barang dan jasa yang Prinsip ini merupakan tuntutan dan memuaskan. Artinya masyarakat dorongan dalam diri pelaku bisnis mengeluarkan uang tetapi mendapatkan barang dan atau jasa dengan harga terjangkau dan kualitas yang memadai. untuk menjadi yang terbaik, paling unggul dan dibanggakan. Kemauan ini tercermin dalam seluruh bentuk

6 C. Ahmad Husin 31 perilaku dengan siapa saja dan kapan saja, baik keluar maupun kedalam perusahaan. Perilaku yang dimaksud dapat berbentuk timbulnya suatu komitmen untuk tidak akan menyakiti orang lain, tidak merugikan hak dan kepentingan orang lain tanpa berharap imbalan apapun dari orang lain. serta tindakan bisnis. Pada pendekatan ini berusaha untuk memetakan hubungan yang terjalin dalam kegiatan bisnis, diantaranya siapa saja yang mempunyai kepentingan, keterkaitan dan keterlibatan dalam kegiatan bisnis tersebut. Dengan cara seperti itu bisnis harus dikelola sedemikian rupa supaya hak dan kepentingan semua Apabila prinsip ini dapat pihak yang terkait dan berkepentingan terealisasikan secara utuh maka dengan sendirinya mencakup prinsip kejujuran, prinsip saling menguntungkan, prinsip (stakeholder) dengan suatu kegiatan bisnis dapat dijamin, diperhatikan dan dihargai (Keraf,1998:89). otonom dan prinsip keadilan. Pada prinsip kejujuran dapat diuraikan bahwa orang yang jujur dengan sendirinya tidak akan pernah merugikan orang lain. Demikian juga pada prinsip saling a) Dasar pendekatan stakeholder Yang mendasari pemikirannya adalah bahwa semua pihak yang mempunyai kepentingan dan terlibat didalamnya tentunya berkeinginan menguntungkan dalam dirinya selalu memperoleh keuntungan. Itulah terpikir bagaimana dapat mendatangkan kemanfaatan bagi orang lain. Dan untuk prinsip otonom, orang yang bersangkutan tidak akan pernah mau merugikan orang lain tanpa alasan yang dapat diterima dan masuk akal. Sedang pada prinsip keadilan orang tersebut mempunyai jangkauan yang sangat luas sebabnya hak dan kepentingan mereka harus diperhatikan dan dijamin atau paling tidak bermuara pada prinsip minimal yaitu tidak dirugikan. Melalui konsep pendekatan stakeholder ini pula menuntut agar kegiatan bisnis apapun bentuknya perlu dijalankan dengan cara-cara yang baik dan yang mencakup banyak prinsip etika bijaksana demi untuk menjamin lainnya. semua pihak yang terkait utamanya stakeholder. Hal ini mengingat jika PENDEKATAN STAKEHOLDER terjadi kecurangan dan merugikan Pendekatan stakeholder merupakan kepentingan stakeholder maka dapat suatu pendekatan baru yang mulai banyak dipastikan pihak tersebut tidak akan digunakan dalam rangka mengintegrasikan mau lagi menjamin bisnis dengannya. kepentingan bisnis disatu pihak dengan Bahkan bagi pihak lain yang belum tuntutan etika dilain pihak. Dalam hal ini pernah berhubungan dengannya pun pendekatan stakeholder merupakan cara akan ikut memberikan sanksi dalam untuk mengamati dan menjelaskan secara bentuk mewaspadai sampai dengan analitis tentang bagaimana berbagai unsur berusaha untuk menghindari. dipengaruhi dan mempegaruhi keputusan

7 FORUM AKADEMIKA 32 b) Pengelompokan stakeholder - Primary stakeholder (stakeholder Jika dicermati secara lebih primer) mendalam hubungan stakeholder Primary stakeholder merupakan dengan perusahaan sangat kumpulan elemen yang berasal beragam dan mempunyai tingkat dari lingkungan dan mempunyai ketergantungan yang berbeda-beda. keterkaitan/pengaruh langsung Dalam kontek keberagaman ini terhadap pasar. Adapun komponen stakeholder pada hakekatnya dapat dibedakan menjadi dua kelompok yang termasuk dalam stakeholder primer adalah pemegang saham, yaitu kelompok stakeholder primer masyarakat keuangan, serikat (primary stakeholder) dan kelompok kerja, pemasok, konsumen, stakeholder sekunder (secondary pesaing dan masyarakat global. stakeholder) Gambar : 1 Primary stakeholder (stakeholder primer) Masyarakat global Pemegang saham Pesaing Perusahaan Masyarakat keuangan Konsumen Pemasok Serikat kerja Keterangan : 1. Pemegang saham adalah mereka (seseorang) yang mempunyai kepemilikan terhadap perusahaan atas kepunyaan saham yang dimilikinya. Sampai seberapa jauh hak dan wewenang yang dimiliki, maka sangat tergantung pada besar kecilnya saham yang diberikan. 2. Masyarakat keuangan adalah mereka (lembaga) yang melaksanakan transaksi dengan perusahaan khusus dibidang finansial. Pelaksanaan transaksi ini dimaksudkan untuk memperlancar kegiatan perusahaan. Mereka ini adalah lembaga-lembaga perbankan dan juga lembaga-lembaga keuangan lain selain bank.

8 Ahmad Husin Serikat kerja adalah mereka (organisasi) yang membela/ melindungi hak-hak para pekerja (karyawan). Para pekerja ini dapat tenaga trampil dan dapat pula tenaga kasar 4. Pemasok adalah organisasi (seseorang) yang mempunyai hubungan kerjasama untuk memberi pasokan baik berupa material, mesin maupun jasa informasi kepada perusahaan. Mereka inilah yang menjadikan perusahaan dapat beroperasi menjalankan kegiatan operasionalnya. 5. Pesaing adalah perusahaan yang memproduksi barang yang sama atau hampir sama. Dalam kontek sekarang pesaing dianggap sebagai mitra kerja karena selain bekerjasama untuk melengkapi dan mengisi kebutuhan konsumen juga memberi pelajaran dan motivasi untuk selalu berinovasi dalam meningkatkan kualitas produk dan pelayanan. 6. Konsumen adalah kelompok masyarakat yang membeli produk perusahaan untuk dikonsumsi. Dalam hal tertentu terdapat pendapat lain yang membedakan antara konsumen dengan pelanggan tetapi pada hakekatnya adalah sama atau hampir sama. Konsumen mempunyai pengertian seperti yang telah disebutkan diatas sedang pelanggan adalah orang yang membeli produk perusahaan secara berulang-ulang dimana produk yang sudah dibeli tersebut dijual kembali. 7. Masyarakat global adalah masyarakat yang berdomisili disekitar tempat perusahaan. Pengertian berdomisili disekitar perusahaan ini tidak dalam pengertian kuantitatif. Artinya jika perusahaan tersebut berdampak baik positif maupun negative maka masyarakat global tersebut akan terkena dampaknya. Dengan mencermati keterangan diatas, stakeholder primer mau tidak mau harus menjadi pusat perhatian yang paling utama karena keberadaannya dapat menjadikan berkembang atau tidaknya perusahaan dalam menjalankan kegiatan operasionalnya. Perusahaan hendaknya menjalin relasi dengan kelompok stakeholder primer ini dengan prinsip kejujuran, prinsip otonomi, prinsip keadilan, prinsip integritas dan prinsip saling menguntungkan. - Secondary stakeholder (stakeholser skunder) Secondary stakeholder merupakan kumpulan elemen yang berasal dari lingkungan dan mempunyai keterkaitan/pengaruh tidak langsung terhadap pasar. Adapun komponen yang termasuk dalam stakeholder skunder ini adalah pemerintah setempat, pemerintah asing, kelompok sosial, media massa, organisasi keagamaan, kelompok peduli lingkungan dan masyarakat pada umumnya.

9 FORUM AKADEMIKA 34 Gambar : 2 Secondary stakeholder (stakeholder sekunder) Pemerintah setempat Pemerintah asing Masyarakat pada umumnya Perusahaan Kelompok sosial Kelompok peduli lingkungan Organisasi keagamaan Media massa Keterangan : 1. Pemerintah asing adalah pemerintah yang dalam hal ini bisa menjadi kawan dan juga bisa menjadi lawan. Menjadi kawan, manakala mempunyai keterpihakan terhadap produk perusahaan. Sedangkan menjadi lawan manakala tidak menyetujui terhadap keberadaan perusahaan maupun produk yang dihasilkan. 2. Kelompok sosial adalah kelompok yang bergerak dalam bidang sosial kemasyarakatan umpamanya LSM baik yang bergerak dalam bidang memperjuangkan hakhak masyarakat lokal maupun kegiatan sosial lainnya. 3. Media massa pada hakekatnya dapat dibagi menjadi dua macam yaitu media massa elektronik dan media massa non elektronik. Adapun yang termasuk media massa elektronik adalah televisi, radio, internet dan seterusnya. Sedang yang termasuk media massa non elektronik adalah surat kabar, majalah, tabloid, papan nama (baliho) dan seterusnya. Organisasi keagamaan merupakan organisasi sosial yang bergerak dalam bidang keagamaan. Contoh organisasi ini antara lain Nahdlatul Ulama (NU), Muhammadiyah, dan organisasi keagamaaan lainnya. Kelompok peduli lingkungan adalah mereka maupun instansi yang bergerak dalam bidang sosial, khususnya terhadap hal-hal yang berkaitan dengan masalah lingkungan hidup termasuk diantaranya adalah flora dan fauna, pengupayaan sumber air bersih, serta hal lain yang terkait dengan lingkungan hidup. Masyarakat pada umumnya adalah masyarakat luas yang keberadaannya baik langsung maupun tidak langsung mempunyai hak dan kewajiban yang sama, mempunyai tugas

10 D. Ahmad Husin 35 dan peranan yang sama serta biasa bagi kehidupan. Besarnya tingkat memberikan kontribusi yang kemanfaatan ini sangat tergantung pada sama terhadap keberadaan sampai seberapa jauh tingkat kepedulian 7. perusahaan. Pemerintah setempat dalam perusahaan dalam memandang keberadaan lingkungan beserta masyarakat. hal ini dapat berarti eksekutif, Kepedulian perusahaan dalam legislative dan yudikatif. Bahkan jika dilihat dari peranannya partai politik (parpol) dapat dimasukkan kedalam kelompok pemerintah ikut serta melaksanakan kegiatan sosial yang dalam hal ini lebih dikenal dengan istilah corporate sosial responsibility (CSR) dianggap sebagai wujud yang setempat ini. Keberadaan paling pokok dan merupakan bagian dari pemerintah setempat tersebut tanggung jawab sosialnya. Dalam hal pada umumnya menguntungkan perusahaan, tetapi tidak menutup kemungkinan pada saat tertentu ini perusahaan hendaknya memikirkan kebaikan, kemajuan dan kesejahteraan masyarakat dengan ikut terlibat pada sangat merugikan perusahaan. kegiatan sosial yang ada. Adapun caranya dapat diwujudkan dalam bentuk TANGGUNG JAWAB SOSIAL membangun rumah ibadah, membangun PERUSAHAAN sarana dan prasarana serta fasilitas sosial Dengan meningkatnya kegiatan lainnya. Disamping itu kegiatan sosial ini bisnis yang sedemikian cepat dimana dapat berupa dana segar untuk penghijauan, terdapat permasalahan yang masih kegiatan pelatihan para pemuda dan juga diperdebatkan tentang hak dan kewajiban beasiswa bagi masyarakat berprestasi dan khususnya pada pihak yang merasa kurang mampu. Isu penting yang menjadi dirugikan, masyarakat luas beranggapan ikon keterlibatan sosial perusahaan adalah perusahaan harus bertanggungjawab keikutsertaannya dalam menyelesaikan terhadap masalah-masalah sosial yang masalah-masalah ketimpangan sosial ada. Artinya pelaku bisnis melalui ekonomi serta kepedulian dalam perusahaannya diharapkan dapat menegakkan keadilan sosial. Sebagai menampilkan wajah lain yang manusiawi, bentuk wujudnya adalah menjalin lebih etis dan lebih ramah dalam kerjasama kemitraan antara perusahaan memperhatikan hak dan kepentingan pihak dengan home industri kecil, membina lain. Untuk itu pemikiran cerdas secara koperasi dengan menyerap produksi yang luas mengenai kegiatan bisnis terus digali berasal dari home industri tersebut untuk sehingga terbentuk suatu wawasan baru dipasarkan kedaerah-daerah lain yang bahwa bisnis itu bukan suatu binatang yang membutuhkan. menakutkan dan perlu dijauhi melainkan Dengan ikut sertanya pelaku bisnis bagian dari kehidupan masyarakat yang melalui perusahaan dalam keterlibatan memberikan tingkat kemanfaatan yang luar pada berbagai kegiatan sosial dianggap

11 FORUM AKADEMIKA 36 suatu batas kewajaran karena : menguntungkan, baik dari sisi materi 1. Perusahaan beserta seluruh karyawan maupun dari sisi non materi. yang ada merupakan bagian integral yang tidak mungkin dapat dipisahkan E. PERGESERAN PARADIGMA dengan masyarakat setempat. Adanya uraian tersebut, kiranya Oleh karenanya dianggap wajar penting sekali bagi perusahaan dalam apabila perusahaan ikut serta dalam memajukan dan menata lingkungan masyarakat tersebut. rangka ikut serta mengadakan kegiatan sosial (CSR) yang selama ini berusaha untuk dihindari. Aneka bentuk kegiatan 2. Perusahaan beserta seluruh sosial ini pada dasarnya tidak akan karyawannya telah diuntungkan pernah merugikan perusahaan tetapi dengan mendapat hak guna justru sebaliknya menjadi jurus kunci mengelola sumber alam yang untuk meraup keuntungan. Meski dalam ada dalam masyarakat sehingga pandangan tradisional konsep CSR mendapat keuntungan. Dan sampai pada tingkatan tertentu masyarakat merupakan biaya yang harus ditanggung perusahaan dalam rangka meningkatkan baik secara langsung maupun tidak citranya, namun pandangan modern langsung bersedia menyediakan mengatakan bahwa CSR bukanlah biaya 3. tenaga-tenaga profesional sehingga perusahaan dapat berkembang sesuai dengan rencana yang telah dibuat Dengan adanya tanggungjawab sosial melainkan investasi. Adanya perubahan dan pergeseran konsep ini dimana CSR dianggap sebagai biaya yang harus dikeluarkan perusahaan menjadi bentuk ini melalui keterlibatannya, perusahaan telah memperlihatkan komitmen moral investasi tentu menjadikan fokus CRS menjadi berubah. untuk tidak melakukan aktivitas tertentu Perubahan konsep karena 4. yang dapat merugikan kepentingan masyarakat luas. Dengan adanya keterlibatan sosial ini pergeseran paradigma perlu dicermati dan dihayati oleh para pelaku bisnis terlebih dengan terbitnya Undang-Undang nomor perusahaan baik langsung maupun 40 th Bunyi Undang-undang ini tidak langsung telah menjamin mengisyaratkan bahwa pelaku bisnis hubungan sosial yang lebih baik dengan melalui perusahaannya diharuskan untuk masyarakat. Sebagai dampaknya peduli kepada lingkungan dengan aneka perusahaan akan lebih dapat diterima kehadirannya oleh masyarakat yang bentuk kegiatan yang telah diprogramkan. Hal ini berarti suka ataupun tidak pada gilirannya masyarakat merasa suka, boleh ataupun tidak boleh, ikut memilikinya. Hal ini penting karena adanya perasaan ikut memiliki dapat menciptakan iklim sosial dan politik yang lebih aman, kondusif dan perusahaan harus mengeluarkan sebagian keuntungannya untuk kepentingan CSR. Jika demikian adanya CSR hendaknya jangan dihindari tetapi justru harus

12 Ahmad Husin 37 disambut untuk dijadikan strategi baru dalam memajukan perusahaan. Pemikiran demikian mempunyai arti penting untuk perusahaan yang disinergikan dengan kekuatan masyarakat menjadi kekuatan baru yang berdaya saing. menumbuhkan motivasi, inisiatif dan inovasi yang dapat menjadikan kekuatan F. KESIMPULAN baru dalam bentuk strategi. Munculnya Keberadaan bisnis dalam strategi baru ini CSR selain dianggap sebagai bentuk investasi juga sebagai alat masyarakat memberikan dampak yang menimbulkan pro dan kontra. Kondisi komunikasi pada masyarakat luas dalam demikian dapat dipahami mengingat rangka memperkenalkan produk-produk perusahaan. bisnis disatu sisi bertujuan untuk mengejar keuntungan, sedang disisi lain dapat Sebagai suatu strategi yang memberikan kontribusi positif pada memiliki kekuatan hukum, CSR masyarakat. Orientasi pada keuntungan memberikan tension sebagai berikut merupakan bentuk konsekuensi logis dan (Forum Manajemen, Vol.III/II/2009): dibenarkan asalkan melalui cara-cara yang 1. Apakah akan dilakukan secara tidak merugikan hak dan kepentingan 2. sukarela Apakah akan dilakukan dengan orang lain. Namun demikian pameo bisnis yang amoral dan menghalalkan segala kesadaran sendiri tetapi dengan cara demi untuk memperoleh keuntungan kekuatan hukum? mendapatkan segudang predikat bahwa 3. Apakah hanya akan dilakukan bisnis itu adalah kejam. bila penerapan CSR diatur oleh Seiring dengan meningkatnya pemerintah? peradaban manusia dimana bisnis Terlepas dari tingkat kesadaran perusahaan dalam menerapkan pilihan salah satu dari ketiga tension diatas, hal yang perlu diperhatikan adalah kesadaran yang dahulu dianggap kejam dan tidak bermoral, sekarang tidaklah demikian. Kegiatan bisnis tidak hanya sekedar mencari keuntungan belaka tetapi lebih perusahaan terhadap kepentingan dari itu dapat mendatangkan kebaikan dan pihak eksternal yakni masyarakat luas. Tumbuhnya kesadaran tentang kepedulian manfaat bagi stakeholder dan masyarakat luas. Munculnya kontribusi positif ini terhadap pokok-pokok eksternal ini sebagai akibat dari keterlibatan perusahaan diharapkan terus berlanjut dan berkembang hingga pada suatu ketika pemahaman CSR tidak hanya berhenti sampai pada suatu bentuk investasi tetapi berlanjut sampai pada CSR sebagai alat menuju competitive advantage. Jika hal ini benar adanya berarti CSR mempunyai peran dalam ikut serta menjalankan program corporate sosial responsibility (CSR). Kesadaran untuk melakukan program CSR ini kian lama kian menjadi lebih berkualitas sehingga CSR yang dahulu dianggap sebagi bentuk biaya yang harus dikeluarkan, sekarang dianggap menjadi strategis untuk menyiapkan sumberdaya bentuk investasi guna menyongsong

13 FORUM AKADEMIKA 38 kehidupan perusahaan dimasa yang akan datang. Robby I. Chandra (1995), Etika Dunia Bisnis, Yogyakarta : Kanisius Keberadaan CSR yang terus Sonny Keraf (1998), Etika Bisnis (Tuntutan berkembang menjadikan perusahaan terus dan Relevansinya), Yogyakarta : berbenah diri untuk aktif menjadikannya Kanisius. CSR sebagai alat guna menyatukan kepentingan perusahaan disatu sisi dengan kepentingan stakeholder disisi lain. Perhatian terhadap kepentingan stakeholder baik stakeholder primer maupun stakeholder sekunder memang harus diprioritaskan karena peranannya yang cukup strategis didalam kancah ma syarakat luas. Dengan meningkatnya kualitas pemahaman tentang peranan CSR ini perusahaan menjadikannya sebagai alat untuk keperluan promosi akan suatu produk dan juga sebagai alat untuk mempersiapkan sumberdaya yang berdaya saing. Adanya sumberdaya yang berdaya saing inilah pada akhirnya perusahaan akan memperoleh competitive advantage. DAFTAR PUSTAKA Muslich (1998), Etika Bisnis (Pendekatan Substantif dan Fungsional), Yogyakarta : Ekonesia FE UII Prasetya Mulya. Vol III/II/September-Oktober 2009, Forum Manajemen. Redi Panuju (1995), Etika Bisnis (Tinjauan Empiris dan Kiat Mengembangkan Bisnis Sehat). Jakarta : PT. Grasindo.