PEMILIHAN REKANAN JASA KONSULTANSI DENGAN METODE AHP

Transkripsi

1 PEMILIHAN REKANAN JASA KONSULTANSI DENGAN METODE AHP (Studi Kasus: Pengadaan di Universitas Sebelas Maret (UNS) Surakarta) Selection of Consulting Service Partners using AHP Method (Case Study: Procurement at Sebelas Maret University (UNS) Surakarta) SKRIPSI Disusun sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Pada Jurusan Teknik Sipil Fakultas Teknik Universitas Sebelas Maret Surakarta Disusun Oleh : AMANIYAH WAHIDATUL HANIFAH NIM I JURUSAN TEKNIK SIPIL FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA commit 2015 to user ii

2 ii

3 iii

4 MOTTO Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila telah selesai, kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang lain, dan hanya kepada Tuhanmulah hendaknya kamu berharap (Q.S. Al-Insyiroh : 6-8) Tidak ada kemenangan dan keberhasilan tanpa ada pengorbanan dan ketekunan, dan tak ada pengorbanan dan ketekunan yang berhasil tanpa ada keyakinan (Bukhori Muslim) Man Jadda Wa Jada Man Shobaro Dzhofiro Man Saaro Aladdarbi Washola iv

5 PERSEMBAHAN Dengan mengucap rasa syukur kepada Allah SWT, skripsi ini penulis persembahkan kepada : Allah SWT yang selalu melimpahkan rahmat dan hidayah-nya, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Abi dan ummi terima kasih untuk semua motivasi serta tulus kasih dan doa yang engkau berikan kepada penulis. Semoga Allah SWT membalas apa yang telah abi dan ummi lakukan. Untuk adikku Hanif Aqroburrochman Al-Anshori semoga kita bisa menjadi anak sholeh, sholehan dan mampu membanggakan abi dan ummi. Pak Widi Hartono dan Pak Sugiyarto terima kasih telah bersedia bertukar ilmu dengan penulis, terima kasih telah membimbing penulis sampai mendapat gelar sarjana. Untuk seseorang yang kelak menjadi pendamping hidupku. Semoga kita dipertemukan oleh-nya untuk mengarungi hidup bersama v

6 ABSTRAK Amaniyah Wahidatul Hanifah, Pemilihan Rekanan Jasa Konsultansi dengan Metode AHP (Studi Kasus Pengadaan di Universitas Sebelas Maret (UNS) Surakarta). Skripsi. Program Studi Teknik Sipil Fakultas Teknik Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dalam proses pemilihan penyedia jasa konsultansi diperlukan kriteria-kriteria yang digunakan untuk penilaian. Sehingga dengan beberapa kriteria tersebut perlu dilakukan kajian yang paling cocok untuk digunakan dalam pemilihan penyedia jasa. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui model hierarki yang digunakan didalam pemilihan penyedia jasa konsultansi dan menentukan peringkat penyedia jasa konsultansi dari model hierarki tersebut. Dalam penelitian ini menggunakan dua jenis data yaitu data primer dan data sekunder. Data primer berupa wawancara dan pengisian kuisioner oleh 11 responden. Sedangkan data sekunder berupa studi kepustakaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analytic Hierarchy Process (AHP) didukung software Microsoft Excel dalam melakukan perhitungan terhadap bobot kriteria, bobot alternatif, dan prioritas alternatif. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh model hierarki 4 level dengan beberapa alternatif, yaitu level 1 terdiri dari 3 kriteria, level 2 terdiri dari 9 kriteria, level 3 terdiri dari 17 kriteria, dan level 4 terdiri dari 5 kriteria. Untuk alternatif ada 4 perusahaan yang diseleksi dengan metode AHP. Hasil peringkat penyedia jasa konsultansi diperoleh PT. D sebagai alternatif penyedia jasa konsultansi peringkat pertama dengan jumlah prioritas 1,521, peringkat kedua PT. A dengan jumlah prioritas 1,461, PT. B dengan jumlah prioritas 1,440 dan PT. C di peringkat terakhir dengan jumlah prioritas 1,374. Kata kunci : penyedia jasa, jasa konsultansi, AHP, Microsoft Excel vi

7 ABSTRACT Amaniyah Wahidatul Hanifah, Selection of Consulting Service Partners using AHP method (Case Study : Procurement at the Sebelas Maret University (UNS) Surakarta). Thesis. Civil Engineering Departement of Engineering Faculty of Sebelas Maret University Surakarta. In the process of selecting consulting service suppliers required criteria used for the assessment. So with some of these criteria, it is necessary to analyze the most suitable study for selecting the consulting service supplier. The aim of this research was to determine the hierarchical model that is used in the selection of consulting service partners and the rank of consulting service partners from the hierarchical model. This research using primary data and secondary data. The primary data were obtained through interviews and questionnaires by 11 respondents. While secondary data were obtained through literature studies. The method used in this research is the Analytic Hierarchy Process (AHP), which is supported by Microsoft Excel for the calculation of criteria values, alternative values, and priority values. The results showed a 4 levels hierarchy model with several alternatives, level 1 consists of 3 criterias, level 2 consists of 9 criterias, level 3 consists of 17 criterias, and level 4 consists of 5 criterias. For alternatives there are 4 companies that were selected using AHP method. The rangking for consulting service partners are PT. D as a consulting service partners ranked first with number of priority is 1,521, PT. A ranked second with number of priority is 1,461, PT. B with number of priority is 1,440, and PT. C in the last rank with number of priority 1,374. Keywords: service supplier, consultancy service, AHP, Microsft Excel vii

8 KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT yang selalu melimpahkan rahmat serta hidayah- Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul Pemilihan Rekanan Jasa Konsultansi dengan Metode AHP (Studi Kasus Pengadaan di Universitas Sebelas Maret (UNS) Surakarta), guna memenuhi syarat memperoleh gelar Sarjana Teknik dari Fakultas Teknik Universitas Sebelas Maret surakarta. Meskipun skripsi ini masih jauh dari sempurna penulis berharap semoga skripsi ini dapat menambah wawasan dan mengembangkan pengetahuan dalam bidang manajemen konstruksi khusunya yang berkaitan dengan pelelangan. Lebih jauh semoga dapat mendukung pengembangan penelitian selanjutnya di Program Studi Teknik Sipil UNS. Tanpa bantuan dari semua pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung, mustahil skripsi ini dapat terselesaikan. Maka pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih kepada : 1. Allah SWT, atas segala anugerah yang telah tercurah 2. Kedua orang tua penulis tercinta yang senantiasa mendoakan, mendukung dan memberi semangat dalam pengerjaan skripsi ini, 3. Bapak Widi Hartono, S.T., M.T., selaku Dosen Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis hingga terselesaikannya skripsi ini, 4. Bapak Ir. Sugiyarto, M.T., selaku Dosen Pembimbing II yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan maupun kesempatan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini dengan baik, 5. Bapak Dr. Ir. Arif Budiarto, M.T., selaku Pembimbing Akademik, 6. Tim Penguji Pendadaran Skripsi Program Studi Teknik Sipil Fakultas Teknik Universitas Sebelas Maret Surakarta, 7. Dosen-dosen Program Studi Teknik Sipil yang telah mendidik dan memberikan ilmu selama studi, viii

9 8. Bapak Wasis Sugandha, S.H.,M.H., selaku Kepala Unit Layanan Pengadaan UNS yang telah memberikan ijin dan kesempatan serta membantu dalam pelaksanaan penelitian. 9. Sahabat-sahabatku dan teman seperjuanganku, Lutfiana Nurhidayah yang telah bersama-sama berjuang menyelesaikan skripsi ini, kebersamaan kita tak terdefinisikan. 10. Seluruh teman-teman sipil angkatan 2011 yang selalu memberikan semangat dan doa untuk penulis 11. Semua pihak yang tidak mungkin disebutkan satu persatu yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan untuk kesempurnaan skripsi ini dan semoga skripsi ini dapat berguna bagi pihak-pihak yang membutuhkan. Surakarta, September 2015 Penulis ix

10 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii MOTTO... iv PERSEMBAHAN... v ABSTRAK... vi ABSTRACT... vii KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xv DAFTAR GAMBAR...xviii DAFTAR PERSAMAAN... xix BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Batasan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 4 BAB 2 LANDASAN TEORI Tinjauan Pustaka Dasar Teori Penyedia Barang/Jasa Jasa Konsultansi Pelaksanaan Pengadaan Jasa Konsultansi Dokumen Pengadaan Jasa Konsultansi Pemilihan Metode Penyampaian Dokumen Penawaran Pemilihan Metode Evaluasi Penawaran x

11 Pengambilan Keputusan dengan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Pengertian Metode AHP Prinsip Dasar dan Aksioma AHP Tahap Pengambilan Keputusan Aplikasi AHP Kriteria Seleksi Kuisioner BAB 3 METODELOGI PENELITIAN Metodelogi Penelitian Lokasi Penelitian Metode Pengumpulan Data Metode Analisis Tahap dan Prosedur Penelitian BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN Deskripsi Penelitian Proyek Deskripsi Responden Penelitian Analisis Bobot Kriteria pada Hierarki Pemilihan Penyedia Jasa Konsultansi Mendefinisikan masalah dan menetapkan tujuan Menyusun masalah dalam struktur hierarki Menyusun bobot kriteria untuk tiap elemen masalah pada tingkat hierarki Bobot Kriteria (Level 1) Bobot Sub-kriteria (Level 2) Bobot Sub-sub Kriteria (Level 3) Bobot Sub-sub-sub Kriteria (Level 4) Pengujian Konsistensi Hierarki Analisis Bobot Alternatif commit pada to Hierarki user Pemilihan Penyedia xi

12 Jasa Konsultansi Perhitungan Bobot Skor Masing-masing Alternatif Sub-kriteria Dokumen Penawaran Sub-kriteria Keabsahan Dokumen Penawaran Sub-kriteria Masa Berlaku Dokumen Penawaran Sub-kriteria Penawaran Biaya Sub-kriteria Kewajaran Biaya Sub-kriteria Jaminan Asuransi Profesional Sub-sub kriteria Pengalaman Melaksanakan Proyek/Kegiatan Sejenis Sub-sub kriteria Pengalaman Melaksanakan di Lokasi Proyek/ Kegiatan Sub-sub kriteria Kapasitas Perusahaan dengan Memperhatikan Jumlah Tenaga Ahli Tetap Sub-sub kriteria Pengalaman Manajerial dan Fasilitas Utama Sub-sub kriteria Perjanjian Kemitraan/ Kerja Sama Operasi Sub-sub kriteria Frekuensi Kegagalan Memenuhi Kontrak Kerja Sub-sub kriteria Pemahaman Kerangka Acuan Kerja Sub-sub kriteria Kualitas Metodologi berupa Memiliki Kreativitas dan Inovasi serta Memberikan Solusi dan Strategi Sub-sub kriteria Rencana Kerja Sub-sub kriteria Presentasi Proposal Sub-sub kriteria Tingkat Pendidikan Sub-sub kriteria Pengalaman Kerja Profesional Sub-sub kriteria Jenis Keahlian (Spesialisasi) Sub-sub kriteria Kemampuan Berkomunikasi Sub-sub kriteria Memahami Ilmu Dasar Konstruksi Sub-sub kriteria Memahami Aspek Legal dan Administrasi Proyek Sub-sub kriteria Sikap Kualitas berupa Jaminan Kualitas dan Kontrol Sub-sub-sub kriteria Hasil commit Kerja to user xii

13 Sub-sub-sub kriteria Fasilitas Pendukung dalam Melaksanakan Pekerjaan yang diminta dalam KAK Sub-sub-sub kriteria Waktu pelaksanaan (mulai dan selesai) Sub-sub-sub kriteria Nilai Kontrak Pekerjaan Sub-sub-sub kriteria Sistem Komputerisasi untuk Menyusun dan Mengontrol Jadwal, Anggaran, serta Kualitas Proyek Kerja Pengujian Konsistensi Hierarki pada Alternatif Sub-kriteria Dokumen Penawaran Sub-kriteria Keabsahan Dokumen Penawaran Sub-kriteria Masa Berlaku Dokumen Penawaran Sub-kriteria Penawaran Biaya Sub-kriteria Kewajaran Biaya Sub-kriteria Jaminan Asuransi Profesional Sub-sub kriteria Pengalaman Melaksanakan Proyek/Kegiatan Sejenis Sub-sub kriteria Pengalaman Melaksanakan di Lokasi Proyek/ Kegiatan Sub-sub kriteria Kapasitas Perusahaan dengan Memperhatikan Jumlah Tenaga Ahli Tetap Sub-sub kriteria Pengalaman Manajerial dan Fasilitas Utama Sub-sub kriteria Perjanjian Kemitraan/ Kerja Sama Operasi Sub-sub kriteria Frekuensi Kegagalan Memenuhi Kontrak Kerja Sub-sub kriteria Pemahaman Kerangka Acuan Kerja Sub-sub kriteria Kualitas Metodologi berupa Memiliki Kreativitas dan Inovasi serta Memberikan Solusi dan Strategi Sub-sub kriteria Rencana Kerja Sub-sub kriteria Presentasi Proposal Sub-sub kriteria Tingkat Pendidikan Sub-sub kriteria Pengalaman Kerja Profesional Sub-sub kriteria Jenis Keahlian (Spesialisasi) Sub-sub kriteria Kemampuan Berkomunikasi Sub-sub kriteria Memahami commit Ilmu to user Dasar Konstruksi xiii

14 Sub-sub kriteria Memahami Aspek Legal dan Administrasi Proyek Sub-sub kriteria Sikap Kualitas berupa Jaminan Kualitas dan Kontrol Sub-sub-sub kriteria Hasil Kerja Sub-sub-sub kriteria Fasilitas Pendukung dalam Melaksanakan Pekerjaan yang diminta dalam KAK Sub-sub-sub kriteria Waktu pelaksanaan (mulai dan selesai) Sub-sub-sub kriteria Nilai Kontrak Pekerjaan Sub-sub-sub kriteria Sistem Komputerisasi untuk Menyusun dan Mengontrol Jadwal, Anggaran, serta Kualitas Proyek Kerja Penyusunan Prioritas Alternatif BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA... xx LAMPIRAN... xxii xiv

15 DAFTAR TABEL Tabel 2.1. Skala Penilaian Perbandingan Berpasangan Tabel 2.2. Nilai Random Index (RI) Tabel 4.1. Usia Responden Tabel 4.2. Penilaian Matris Perbandingan dalam Pemilihan Penyedia Jasa Konsultansi Tabel 4.3. Bobot Kriteria dalam Pemilihan Penyedia Jasa Konsultansi Tabel 4.4. Penilaian Matris Perbandingan Sub-kriteria pada Kriteria Administrasi Tabel 4.5. Bobot Sub-kriteria pada Kriteria Administrasi Tabel 4.6. Penilaian Matris Perbandingan Sub-kriteria pada Kriteria Teknik 43 Tabel 4.7. Bobot Sub-kriteria pada Kriteria Teknik Tabel 4.8. Penilaian Matris Perbandingan Sub-kriteria pada Kriteria Biaya. 45 Tabel 4.9. Bobot Sub-kriteria pada Kriteria Biaya Tabel Penilaian Matris Perbandingan Sub-sub kriteria pada Sub-kriteria Pengalaman Perusahaan untuk 10 tahun terakhir Tabel Bobot Sub-sub kriteria pada Sub-kriteria Pengalaman Perusahaan untuk 10 tahun terakhir Tabel Penilaian Matris Perbandingan Sub-sub kriteria pada Sub-kriteria Pendekatan dan Metodologi Tabel Bobot Sub-sub kriteria pada Sub-kriteria Pendekatan dan Metodologi Tabel Penilaian Matris Perbandingan Sub-sub kriteria pada Sub-kriteria Kualifikasi Tenaga Ahli Tabel Bobot Sub-sub kriteria pada Sub-kriteria Kualifikasi Tenaga Ahli Tabel Penilaian Matris Perbandingan Sub-sub-sub kriteria pada Sub-sub kriteria Rencana Kerja Tabel Bobot Sub-sub-sub kriteria pada Sub-sub kriteria Rencana Kerja xv

16 Tabel Perhitungan Matriks Perbandingan Berpasangan Kriteria Level 1 dalam Pemilihan Penyedia Jasa Konsultansi Tabel Perhitungan Matriks Bobot Kriteria Level 1 dalam Pemilihan Penyedia Jasa Konsultansi Tabel Hasil Perhitungan Uji Konsistensi pada Kriteria Level 1 dalam Pemilihan Penyedia Jasa Konsultansi Tabel Rekapitulasi Perhitungan Bobot Kriteria dan Rasio Konsistensi Setiap Level Tabel Penilaian Matris Perbandingan Alternatif Sub-kriteria Dokumen Penawaran Tabel Bobot Alternatif Sub-kriteria Dokumen Penawaran Tabel Penilaian Matris Perbandingan Alternatif Sub-kriteria Penawaran Biaya Tabel Bobot Alternatif Sub-kriteria Penawaran Biaya Tabel Penilaian Matris Perbandingan Alternatif Sub-sub kriteria Pengalaman Melaksanakan Proyek/Kegiatan Sejenis Tabel Bobot Alternatif Sub-sub kriteria Pengalaman Melaksanakan Proyek/Kegiatan Sejenis Tabel Penilaian Matris Perbandingan Alternatif Sub-sub kriteria Pengalaman Melaksanakan di Lokasi Proyek/Kegiatan Tabel Bobot Alternatif Sub-sub kriteria Pengalaman Melaksanakan di Lokasi Proyek/Kegiatan Tabel Penilaian Matris Perbandingan Alternatif Sub-sub kriteria Pemahaman Kerangka Acuan Kerja Tabel Bobot Alternatif Sub-sub kriteria Pemahaman Kerangka Acuan Kerja Tabel Penilaian Matris Perbandingan Alternatif Sub-sub kriteria Pengalaman Kerja Profesional Tabel Bobot Alternatif Sub-sub kriteria Pengalaman Kerja Profesional. 65 Tabel Penilaian Matris Perbandingan Alternatif Sub-sub kriteria Sikap Kualitas berupa Jaminan Kualitas dan Kontrol xvi

17 Tabel Bobot Alternatif Sub-sub kriteria Sikap Kualitas berupa Jaminan Kualitas dan Kontrol Tabel Rekapitulasi Perhitungan Bobot Alternatif dan Rasio Konsistensi Masing-masing Alternatif Tabel Penilaian Prioritas Masing-masing Alternatif pada Kriteria Administrasi Tabel Penilaian Prioritas Masing-masing Alternatif pada Kriteria Biaya 79 Tabel Penilaian Prioritas Masing-masing Alternatif pada Sub-kriteria Pengalaman Perusahaan untuk 10 tahun terakhir Tabel Penilaian Prioritas Masing-masing Alternatif pada Sub-kriteria Kualifikasi Tenaga Ahli Tabel Penilaian Prioritas Masing-masing Alternatif pada Sub-kriteria Pendekatan dan Metodologi Tabel Penilaian Prioritas Masing-masing Alternatif pada Sub-sub kriteria Rencana Kerja Tabel Prioritas Alternatif xvii

18 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1. Pelaksanaan Pemilihan Penyedia Jasa Konsultansi Badan Usaha menggunakan Metode Seleksi Umum dan Seleksi Sederhana Gambar 2.2. Pelaksanaan Pemilihan Penyedia Jasa Konsultansi Badan Usaha menggunakan Metode Penunjukan Langsung Gambar 2.3. Pelaksanaan Pemilihan Penyedia Jasa Konsultansi Badan Usaha menggunakan Metode Pengadaan Langsung Gambar 2.4. Pelaksanaan Pemilihan Penyedia Jasa Konsultansi Badan Usaha menggunakan Metode Sayembara Gambar 2.5. Struktur Hierarki AHP Gambar 2.6. Matriks Perbandingan Berpasangan Gambar 3.1. Diagram Alir Penelitian Gambar 4.1. Hierarki Pemilihan Penyedia Jasa Konsultansi xviii

19 DAFTAR PERSAMAAN Persamaan 2.1. Perhitungan Matriks Perbandingan Berpasangan Persamaan 2.2. Rata-rata Geometri Persamaan 2.3. Perhitungan Nilai Eigen Vektor Persamaan 2.4. Perhitungan λmaks Persamaan 2.5. Indeks konsistensi Persamaan 2.6. Rasio konsistensi xix

20 DAFTAR PUSTAKA Abdul Mutholib & Andreas Franskie Kajian dan Evaluasi Pemilihan Konsultan di Lingkungan Penataan Ruang, Kementerian Pekerjaan Umum. Jurnal Konstruksia. 5 (1). Asdita Apriliasari & Retno Indryani Kriteria Penilaian Konsultan Pengawas Proyek Konstruksi Milik Pemerintah. Jurnal. Brihaspati Yogarudha Pemilihan Supplier Benang di Perusahaan Tekstil PT. XYZ dengan Metode AHP (Analytical Hierarvhy Process). Skripsi. Universitas Sebelas Maret. Surakarta. Christine Natasha T Identifikasi dan Peringkat Kriteria-Kriteria Prakualifikasi Konsultan Perencana dan Konsultan Pengawas. Tesis. Universitas Kristen Petra. Surabaya. Hadi Setiawan. (et all) Analisis Penentuan Rating Resiko Proyek PT.XYZ Metode Analytical Hierarchy Proses (AHP). Jurnal Seminar Nasional IENACO. Universitas Sultan Ageng Industri, Cilegon. Kementerian Pekerjaan Umum Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Nomor : 07/PRT/M/2011 tentang Standar dan Pedoman Pengadaan Pekerjaan Konstruksi dan Jasa Konsultansi. Jakarta. Ma arif, M. S. & Tanjung H Teknik-Teknik Kuantitatif Untuk Manajemen. Jakarta: Grasindo. Modul 2-4 & Modul Persiapan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah. Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah (LKPP). Jakarta. Pemerintah Republik Indonesia Peraturan Presiden Nomor 4 tentang Perubahan Keempat Atas Peraturan Presiden Nomor 54 Tahun 2010 Tentang Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah. Jakarta. S. Thomas Ng Lai dan Kit Chow Evaluating Engineering Consultants' General Capabilities During The Pre-Selection Process a Hong Kong study. Journal Engineering, Construction and Architectural Management. 11 (3), Saaty, T.L Skala Banding Secara Berpasangan. Jakarta. PT Pustaka Binaman Pressindo. Standar Dokumen Pengadaan Secara Elektronik Pengadaan Jasa Konsultansi Badan Usaha. Jakarta. LKPP. xx

21 Teuku Mirwan Sahputra Sistem Penunjang Keputusan Pemenang Tender Proyek Menggunakan Metode Analityc Hierarchy Process (AHP) pada Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Aceh Selatan. Skripsi. Universitas Serambi Mekkah Banda Aceh. Yuliandhi Agung Kurniawan Sistem Penunjang Keputusan Dalam Penentuan Prioritas Pemilihan Proyek Transmisi SDH Menggunakan Metode AHP & Expert Choice (Studi Kasus : PT. ZTE Indonesia). Tesis. Universitas Indonesia. Jakarta. xxi