EVALUASI EFEKTIVITAS PROGRAM PELATIHAN MANAGING FOR PRODUCTIVITY (STUDI KASUS PT. GOODYEAR INDONESIA, Tbk.) Oleh: NURAINI ROSANDITA F

Transkripsi

1 EVALUASI EFEKTIVITAS PROGRAM PELATIHAN MANAGING FOR PRODUCTIVITY (STUDI KASUS PT. GOODYEAR INDONESIA, Tbk.) Oleh: NURAINI ROSANDITA F DEPARTEMEN INDUSTRI TEKNOLOGI PERTANIAN FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2006

2 EVALUASI EFEKTIVITAS PROGRAM PELATIHAN MANAGING FOR PRODUCTIVITY (STUDI KASUS PT. GOODYEAR INDONESIA, Tbk.) SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA TEKNOLOGI PERTANIAN Departemen Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Institut Pertanian Bogor Oleh: NURAINI ROSANDITA F DEPARTEMEN TEKNOLOGI INDUSTRI PERTANIAN FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2006

3 Nuraini Rosandita. F Evaluasi Efektivitas Program Pelatihan Managing For Productivity (Studi Kasus di PT. Goodyear Indonesia, Tbk). Dibawah bimbingan Prof. Dr. Ir. M. Syamsul Ma arif, M.Eng. RINGKASAN Pelatihan pekerja dewasa ini menjadi sangat penting, dikarenakan pelatihan dapat mengurangi jumlah waktu belajar yang diperlukan pekerja untuk mencapai suatu tingkat atau standar yang telah ditetapkan pada suatu pekerjaan tertentu. Pelatihan merupakan sarana untuk mengurangi penurunan kualitas sumber daya manusianya; dan berbagai organisasi, dalam menghadapi inovasi teknologi yang berkembang. Rancangan program pelatihan Managing For Productivity, PT. Goodyear Indonesia, Tbk. berupaya untuk meningkatkan kemampuan manajerial para pekerja, terutama mereka yang berinteraksi langsung dengan bawahan dan memiliki pengaruh pada tingkat produktivitas perusahaan. Rancangan program pelatihan Managing For Productivity diharapkan dapat menggambarkan dinamika manajemen perusahaan serta menunjukkan bagaimana cara dan proses kerja terbaik dalam mengorganisir sebagai upaya memaksimalkan produktivitas para pekerja. Oleh karena itu dibutuhkan suatu proses evaluasi program pelatihan yang akan menilai pengaruh faktor-faktor pelatihan seperti materi, metode, instruktur, dan fasilitas terhadap efektivitas pelatihan Managing For Productivity. Selain itu, evaluasi pembelajaran dan evaluasi perilaku peserta pelatihan juga merupakan bagian dari tolak ukur efektivitas pelatihan Managing For Productivify. Efektivitas pelatihan Managing For Productivity itu sendiri diharapkan akan berpengaruh terhadap tingkat produktivitas perusahaan. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis perubahan kinerja pekerja dari sebelum dan sesudah pelatihan, menganalisis pengaruh faktorfaktor pelatihan, seperti materi, metode, instruktur serta fasilitas pelatihan terhadap efektivitas pelatihan, mengukur efektivitas pelatihan melalui peningkatan pembelajaran dan perubahan perilaku peserta sebelum dan sesudah pelatihan Pengumpulan data meliputi observasi, wawancara, dan pengisian kuesioner. Kuesioner diberikan sebagai alat pengumpul data dari sampel responden peserta pelatihan Managing For Productivity. Hasil Korelasi Rank Order Spearman dari evaluasi reaksi, McNemar dari evaluasi pembelajaran, dan Chi-Square dari evaluasi perilaku yang dianalisa dengan menggunakan perangkat lunak Analyse-it version Evaluasi reaksi peserta pelatihan menunjukkan bahwa metode, fasilitas, dan instruktur pelatihan memiliki hubungan yang nyata dengan reaksi peserta pelatihan. Hal tersebut diperlihatkan oleh korelasinya terhadap reaksi peserta pelatihan berturut-turut 0,72, 0,84 dan 0,72. Semakin baik metode, fasilitas, dan instruktur pelatihan akan meningkatkan reaksi positif terhadap pelaksanaan program pelatihan Managing For Productivity. Sedangkan untuk materi pelatihan, hasil evaluasi menunjukkan tidak terdapatnya hubungan yang nyata dengan dengan reaksi peserta pelatihan, yang diperlihatkan oleh nilai korelasi sebesar Hal tersebut menunjukkan bahwa tidak terdapatnya hubungan antara respon peserta dan reaksi yang diberikan peserta pada materi yang disampaikan selama

4 pelatihan, yang dapat dikarenakan peserta berasumsi tidak sesuainya materi dengan kebutuhan kerja di lapangan. Evaluasi pembelajaran peserta pelatihan menunjukkan bahwa pelatihan Managing For Productivity mampu meningkatkan pengetahuan peserta. Peningkatan pengetahuan ditunjukkan oleh analisis McNemar dengan perolehan nilai χ 2 sebesar 5,44. Artinya terdapat perbedaan kemampuan peserta terhadap materi pelatihan secara signifikan, sebelum dan setelah pelatihan dilaksanakan. Karena nilai kemampuan setelah pelatihan meningkat, dapat pula dikatakan bahwa program pelatihan meningkatkan kemampuan peserta pelatihan secara signifikan. Evaluasi perilaku peserta pelatihan menunjukkan bahwa pelatihan Managing For Productivity mampu memperbaiki perilaku peserta. Peningkatan perubahan perilaku ditunjukkan oleh perhitungan uji chi-square dalam bidang kemampuan organizing ability, attitude, dealing with people, delegation, leadership, adaptation, communication with people, influence people, dan participation berturut-turut 0,71, 0,72, 0,43, 0,50, 0,54, 0,37, 0,34, 0,80, dan 0,61.

5 Nuraini Rosandita. F Evaluation of Effectiveness Managing For Productivity Training Program (Case Study at PT. Goodyear Indonesia, Tbk). Supervisor: M. Syamsul Ma arif SUMMARY Worker training these days become of vital importance, because of training can lessen amount of studying time that is needed the worker to reach a standard or storey level which have been specified at one particular certain work. Training represent medium to lessen human resource quality degradation; and various organization, in face advance of technology innovation. Through device program training Managing for Productivity, PT. Goodyear Indonesia, Tbk. Try to increase ability managerial of all workers, especially those who have direct interaction to with subordinate and own influence of at company productivity level. Device program training Managing for Productivity expected can depict dynamics of company management and also showing how to and process best job in organizing as effort maximize productivity of all worker. Is therefore required by an process evaluate program of training to assess influence of factors of training of like items, method, instructor, and facility to effectiveness of training of Managing For Productivity. Others evaluate behavioral evaluation and study of competitor of training also represents the part of yardstick of effectiveness of training of Managing for Productivity. Effectiveness of Training of Managing for Productivity of itself expected will have an effect on to level of company productivity. This research is done as a mean to analyze worker performance change from before and here after the training. For analyzing training factors influence, like items, method, instructor, and also the training facility to training effectiveness. Measuring training effectiveness of through study improvement and behavioral change of competitor of before and hereafter training. Data collecting cover observation, interview, and admission filling questioner. The questioner is given as a means of compiler of data from sample of responder of competitor of training of Managing for Productivity. Result of Correlation of Rank of Order of Spearman from evaluation react, McNemar from study evaluation, and Chi-Square from evaluation of behavior analyzed by using software of Analyze-It version Evaluate training competitor reaction indicate that method, facility, and the training instructor own real relation with training competitor reaction. The mentioned showed by correlation to training competitor reaction successively 0, 72, 0, 84 and 0, 72. Progressively the method goodness, facility, and the training instructor will improve positive reaction to execution program training Managing for Productivity. While for the training items, result of evaluation show do not there are real relations with training competitor reaction, that showed by correlation value of equal to The mentioned earn because of competitor have its inappropriate assumption to be items with requirement work in field. Evaluate training competitor study indicate that training Managing For Productivity able to improve competitor knowledge. Make-Up of knowledge shown by analysis McNemar with acquirement assess χ 2 of equal to 5, 44. Its

6 meaning there is competitor ability difference to training items by significant, before and after training executed. Because ability value after training mount, it can also said that by a training program improve training competitor ability by significant. Behavioral evaluation of training competitor indicate that training Managing for Productivity able to improve repair competitor behavior. Make-Up of behavioral change shown by calculation test chi-square in the field of ability organizing ability, attitude, dealing with people, delegation, leadership, adaptation, communication with people, influence people, and participation successively 0,71, 0,72, 0,43, 0,50, 0,54, 0,37, 0,34, 0,80, and 0,61.

7 INSTITUT PERTANIAN BOGOR FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN EVALUASI EFEKTIVITAS PROGRAM PELATIHAN MANAGING FOR PRODUCTIVITY DI PT. GOODYEAR INDONESIA, TBK SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA TEKNOLOGI PERTANIAN Pada Departemen Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Institut Pertanian Bogor Oleh NURAINI ROSANDITA F Dilahirkan pada tanggal 20 Desember 1983 Di Bogor Tanggal lulus: 9 Juni 2006 Menyetujui: Bogor, 12 Juni 2006 Prof. Dr. Ir. M. Syamsul Ma arif, M.Eng Dosen Pembimbing

8 KATA PENGANTAR Alhamdulillah, segala puji dan syukur bagi Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan rodlo-nya, serta kesehatan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini merupakan tugas akhir yang menjadi syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Departemen Teknologi Industri Pertanian, Fakultas Teknologi Pertanian, Institut Pertanian Bogor. Karya ini dapat terselesaikan berkat usaha dan dukungan serta bantuan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. Ir. M. Syamsul Ma arif, M.Eng., selaku Dosen Pembimbing yang senantiasa memberikan saran, arahan, serta kesabaran dalam membimbing penulis. 2. Ir. Indah Yuliasih, Msi dan Dr. Ir. Yandra Arkeman, M.Eng., selaku dosen penguji atas saran dan kritik yang telah diberikan kepada penulis. 3. Bapak (Alm), mama, Eka, Lia, dan Rika atas segala doa, dorongan, semangat, kepercayaan, dan kasih sayang yang tiada hentinya kepada penulis. 4. Pimpinan PT. Goodyear Indonesia, Tbk atas ijin yang diberikan kepada penulis untuk melaksanakan penelitian. 5. Ibu Melia Sakarini, Manager Training Manufacturing, atas segala perhatian, bimbingan, dan informasi yang diberikan kepada penulis dalam melaksanakan penelitian. 6. Bapak Budiman Husin, General Manager Customer Service, atas bimbingan, informasi, serta saran dan kritik selama melaksanakan penelitian. 7. Seluruh staf PT. Goodyear Indonesia, Tbk dan staf COE, atas bantuan dan informasi yang diberikan kepada penulis. 8. My lovely friends, Novie, Hani, Arin, Tyunk, dan Vivi (for helping me with my prepare), Nita, Rani, Puri dan Dita (the best team work in the world). 9. My dearest friends Tiners39 atas segala bantuan, dukungan, dan kebersamaannya selama ini. 10. Galih Fajar, atas perhatian dan waktunya yang telah banyak diluangkan untuk penulis.

9 11. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu, memberikan semangat dan dorongan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap semoga karya ini dapat bermanfaat bagi seluruh pembaca. Bogor, Juni 2006 Penulis

10 DAFTAR ISI Hal KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... v DAFTAR GAMBAR... vi DAFTAR LAMPIRAN... vii I. PENDAHULUAN... 1 A. LATAR BELAKANG... 1 B. TUJUAN PENELITIAN... 3 C. RUANG LINGKUP... 3 II. TINJAUAN PUSTAKA... 4 A. MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA... 4 B. PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA IDENTIFIKASI KEBUTUHAN PELATIHAN IDENTIFIKASI TUJUAN PELATIHAN DESAIN PROGRAM PELATIHAN EVALUASI PELATIHAN C. MANAGING FOR PRODUCTIVITY PERUBAHAN PERAN MANAJEMEN PEMAHAMAN AKAN MOTIVASI PERSEPSI DAN SIKAP KERJA DINAMIKA KELOMPOK MANAJEMEN EFEKTIF PARTISIPASI DAN PRODUKTIVITAS III. METODOLOGI PENELITIAN A. KERANGKA PEMIKIRAN B. TAHAPAN PENELITIAN C. JENIS DAN SUMBER DATA D. TEKNIK PENGUMPULAN DATA E. PENGOLAHAN DAN ANALISIS DATA... 22