Introduction IS. Didi Supriyadi - Pertemuan ke-2 Sistem Informasi Manajemen ST3 Telkom

Transkripsi

1 Introduction IS Didi Supriyadi - Pertemuan ke-2 Sistem Informasi Manajemen ST3 Telkom

2 Luruskan Niat

3

4 Sistem Informasi? Apa yang membuat SI menjadi penting saat ini??

5 Pokok Bahasan

6 Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti perkuliahan pokok bahasan ini mahasiswa mampu: Mengetahui dan memahami bagaimana perubahan bisnis sistem informasi dan apa hubungan antara keduanya (bisnis dan IS) pada globalisasi. Memahami pentingnya sistem informasi dalam menjalankan dan mengelola bisnis Memahami konsep dan cara kerja Sistem Informasi dengan baik Memahami konsep komponen manajemen, Organisasi, dan teknologi

7 Tujuan Pembelajaran Setelah mengikuti perkuliahan pokok bahasan ini mahasiswa mampu: Memahami pentingnya aset komplement pada sebuah organisasi Memahami keterkaitan disiplin ilmu untuk mempelajari sistem informasi Memahami masing masing disiplin ilmu dalam perannya untuk mendukung Sistem informasi Mengetahui dan memahami perspektif sistem sociotechnical

8 Yankee Stadium The most wired, connected, and video-enabled stadium in all of baseball.

9 Yankee Stadium (1)

10 Peran Vital Sistem Informasi pada Bisnis Mendukung proses bisnis dan operasi Mendukung pengambilan keputusan yang dilakukan baik karyawan atau manajer Mendorong adanya strategi untuk keunggulan yang kompetitif

11 ???

12 Definisi Sistem Informasi Menurut (O Brian, 2005), sistem informasi (information system) merupakan kombinasi teratur dari orang-orang, perangkat keras (hardware), jaringan komunikasi, dan sumber daya data yang mengumpulkan, mengubah dan menyebarkan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan dan kontrol dalam sebuah organisasi. Selain mendukung pengambilan keputusan, koordinasi, dan kontrol, sistem informasi juga dapat membantu manajer dan pekerja menganalisis masalah, memvisualisasikan kompleks subyek, dan menciptakan produk baru.

13 Dimensi Sistem Informasi O Brien

14 Dimensi Sistem Informasi (1) INFORMATION SYSTEMS ARE MORE THAN COMPUTERS Menggunakan Sistem Informasi yang efektif, membutuhkan pemahaman tentang organisasi, manajemen, dan IT yang membentuk sistem. Sebuah Sistem Informasi menciptakan nilai bagi perusahaan sebagai solusi organisasi dan manajemen untuk menghadapi tantangan yang ditimbulkan oleh lingkungan

15 Dimensi Sistem Informasi (2) Level Manajemen pada sebuah Perusahaan Sistem Informasi merupakan bagian terintegrasi dari organisasi Elemen elemen utama dari sebuah organisasi adalah : Orang Struktur Bisnis proses Politik Budaya Hierarki organisasi bisnis terdiri dari tiga tingkat utama (seperti gambar) IS melayani masing-masing tingkat.

16 Dimensi Sistem Informasi (3) Senior management membuat keputusan strategis jangka panjang tentang produk dan layanan serta menjamin kinerja keuangan perusahaan. Middle management melaksanakan program dan rencana manajemen senior dan manajemen operasional bertanggungjawab untuk memantau kegiatan bisnis sehari hari. Knowledge workers, seperti insinyur, ilmuwan, atau arsitek, desain produk atau jasa dan menciptakan pengetahuan baru bagi perusahaan, di mana sebagai pekerja data, seperti sekretaris atau pegawai, membantu dengan penjadwalan dan komunikasi di semua tingkat perusahaan. Production atau pekerja produksi atau jasa benar benar menghasilkan produk dan memberikan layanan Experts atau para ahli dipekerjakan dan dilatih untuk fungsi bisnis yang berbeda

17 Data vs Informasi

18 DATA VS INFORMASI (Mc. Leod) Informasi merupakan data yang telah dibentuk menjadi lebih bermakna dan berguna untuk manusia. Data, merupakan fakta yang mewakili peristiwa yang terjadi pada sebuah organisasi.

19 Klasifikasi Sistem Informasi

20 Aktivitas/Fungsi Sistem Informasi Sistem?

21 Pengertian Sistem Sistem adalah : Sekelompok komponen yang saling berhubungan. Dengan ruang lingkup yang jelas. Bekerjasama untuk mencapai tujuan bersama. Dengan menerima input serta menghasilkan output dalam proses transformasi yang teratur. 1-21

22 3 komponen/fungsi dasar dalam sistem Input melibatkan penangkapan dan perakitan berbagai elemen yang memasuki sistem untuk diproses. Processing melibatkan proses transformasi yang mengubah input menjadi output. Output melibatkan perpindahan elemen yang telah diproduksi oleh proses transformasi ke tujuan akhir. 1-22

23 Bisnis sebagai sistem 1-23

24 Model/Komponen Sistem Informasi (1)

25 Komponen Sistem Informasi Untuk melakukan input, pengolahan, output, penyimpanan, dan kegiatan pengendalian yang mengubah sumber data yang menjadi produk informasi dibutuhkan : Sumber daya manusia (people) Perangkat keras (hardware) Perangkat lunak (software) Data Jaringan (network)

26 Discussion Cari dan pelajari sebuah sistem informasi, kemudian analisis : 1. Apa masukan, proses dan keluaran dari sistem informasi tersebut? 2. Teknologi apa yang digunakan pada perusahaan pemiliki sistem informasi tersebut dan apa hubungannya dengan strategi bisnis perusahaan? 3. Apa yang akan terjadi jika sistem informasi tersebut tidak ada? KERJAKAN BERKELOMPOK 2/3 ORANG

27 Waktu Diskusi : 30 menit Presentasi masing-masing kelompok : 5 menit Tanya jawab : 5 menit DO IT NOW!

28 Perusahaan Digital DIGITAL FIRM atau Perusahaan Digital adalah satu metode atau cara dimana hampir semua hubungan bisnis yang signifikan organisasi dengan pelanggan, pemasok, dan karyawan dimediasi secara digital. Proses bisnis inti dicapai melalui jaringan digital yang mencakup seluruh organisasi atau menghubungkan beberapa organisasi. Bisnis Proses mengacu pada set tugas dan perilaku logis terkait pengembangan organisasi dari waktu ke waktu untuk menghasilkan hasil bisnis yang spesifik dan cara yang unik di mana kegiatan ini diatur dan dikoordinasikan. Mengembangkan produk baru, menghasilkan dan memenuhi pesanan, menciptakan rencana pemasaran, dan rekruitment/hiring karyawan adalah contoh proses bisnis, dan organisasi cara mencapai proses bisnis mereka bisa menjadi sumber kekuatan kompetitif. (Proses Bisnis akan dibahas dipertemuan selanjutnya)

29 Perusahaan Digital (1) Keunggulan Digital Firm: Digital Firm merespon lebih cepat dari pada perusahaan konvensional. Memberi lebih banyak fleksibilitas untuk tetap eksis. Menawarkan kesempatan luar biasa bagi organisasi dan manajemen untuk lebih fleksibel. Dalam perusahaan digital, tidak terbatas waktu dan lokasi.

30 THE MAJOR BUSINESS FUNCTIONS

31 TUJUAN BISNIS STRATEGIS SISTEM INFORMASI Apa yang membuat SI sangat penting saat ini? Adanya ketergantungan antara kemampuan perusahaan dalam menggunakan IT dan kemampuannya untuk menerapkan strategi mencapai tujuan perusahaan Keinginan perusahaan meningkatkan pasar Menjadi produsen murah berkualitas tinggi Mengembangkan produk baru Meningkatkan produktivitas karyawan Hal itu sangat tergantung pada kualitas dari IS pada organisasi tersebut. Hubungan antara IS dengan bisnis yaitu lebih kepada nilai tambah IS untuk mencapai 6 strategi bisnis, antara lain: operational excellence; new products, services, and business models; customer and supplier intimacy; improved decision making; competitive advantage; and survival.

32 TUJUAN BISNIS STRATEGIS SISTEM INFORMASI Ketergantungan antara Organisasi dan Sistem Informasi Dalam sistem kontemporer, tumbuhnya saling ketergantungan antara sistem informasi perusahaan dan kemampuan bisnisnya. perubahan strategi, proses aturan, dan bisnis yang semakin menuntut adanya perubahan hardware, software, database, dan telekomunikasi. Seringkali, apa yang organisasi ingin lakukan tergantung pada apa sistem yang akan memungkinkan untuk melakukannya

33 DIMENSION OF IS Pekerjaan manajemen adalah untuk memahami jalan keluar dari banyak situasi yang dihadapi oleh organisasi, membuat keputusan, dan merumuskan rencana aksi untuk memecahkan masalah organisasi. Manajer melihat tantangan bisnis di lingkungan; mereka mengatur strategi organisasi untuk menanggapi tantangan tersebut; dan mereka mengalokasikan sumber daya manusia dan keuangan untuk mengkoordinasikan pekerjaan dan mencapai sukses. Sepanjang, mereka harus latihan kepemimpinan yang bertanggung jawab. Namun, manajer harus melakukan lebih dari mengelola apa yang sudah ada. Mereka juga harus membuat produk dan layanan baru dan bahkan menciptakan kembali organisasi dari waktu ke waktu. Sebagian besar dari tanggung jawab manajemen adalah karya kreatif didorong oleh pengetahuan dan informasi baru. Teknologi informasi dapat memainkan peran yang kuat dalam membantu manajer desain dan memberikan produk dan layanan baru dan mengarahkan dan mendesain ulang organisasi mereka.

34 DIMENSION OF IS Teknologi informasi adalah salah satu alat manajer untuk mengatasi perubahan. Hardware komputer adalah peralatan fisik yang digunakan untuk input, pengolahan, dan kegiatan output dalam sebuah sistem informasi. Ini terdiri dari: komputer dari berbagai ukuran dan bentuk (termasuk perangkat genggam mobile); berbagai perangkat input, output, dan penyimpanan; dan telekomunikasi perangkat yang menghubungkan komputer bersama-sama. Perangkat lunak komputer terdiri dari, instruksi terprogram yang mengontrol dan mengkoordinasikan komponen Hardware komputer dalam sebuah sistem informasi. Data management technology terdiri dari software yang mengatur organisasi data pada media penyimpanan fisik. Networking and telecommunications technology, terdiri dari kedua perangkat fisik dan software, menghubungkan berbagai potongan perangkat keras dan transfer data dari satu lokasi fisik yang lain. Jaringan dan teknologi telekomunikasi, Komputer dan peralatan komunikasi dapat dihubungkan dalam jaringan untuk berbagi suara, data, gambar, suara, dan video. Sebuah jaringan menghubungkan dua atau lebih komputer untuk berbagi data atau sumber daya, seperti printer. Teknologi WWW, Internet, intranet, extranet

35 IT ISN T JUST TECHNOLOGY: A BUSINESS PERSPECTIVE ON INFORMATION SYSTEMS Perspektif bisnis, sistem informasi merupakan instrumen penting untuk menciptakan nilai bagi perusahaan. Sistem informasi memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan pendapatan atau mengurangi biaya dengan memberikan informasi yang membantu manajer membuat keputusan yang lebih baik atau yang meningkatkan pelaksanaan proses bisnis. Setiap bisnis memiliki rantai nilai informasi, diilustrasikan pada Gambar dibawah, di mana informasi mentah secara sistematis diperoleh dan kemudian diubah melalui berbagai tahapan yang menambah nilai informasi tersebut. Nilai dari suatu sistem informasi untuk bisnis, serta keputusan untuk berinvestasi dalam sistem informasi baru, yang, sebagian besar, ditentukan oleh sejauh mana sistem akan mengakibatkan keputusan manajemen yang lebih baik, proses bisnis yang lebih efisien, dan profitabilitas perusahaan yang lebih tinggi.

36 IT ISN T JUST TECHNOLOGY: A BUSINESS PERSPECTIVE ON INFORMATION SYSTEMS Dari perspektif bisnis, sistem informasi merupakan bagian dari serangkaian kegiatan nilai tambah untuk memperoleh, mengubah, dan mendistribusikan informasi yang manajer dapat digunakan untuk meningkatkan pengambilan keputusan, meningkatkan kinerja organisasi, dan, pada akhirnya, meningkatkan profitabilitas perusahaan.

37 COMPLEMENTARY ASSETS/ASET PELENGKAP: MODAL ORGANISASI DAN MODEL BISNIS YANG TEPAT Investasi di bidang IT tidak selamanya menjamin kesuksesan yang baik. Kenapa? Informasi investasi teknologi saja tidak dapat membuat organisasi dan manajer lainnya efektif kecuali mereka disertai dengan mendukung nilainilai, struktur, pola perilaku dalam organisasi dan aset pelengkap lainnya. Perusahaan perlu mengubah cara bisnis mereka sebelum mereka melakukan bisnis yang benar-benar dapat menuai keuntungan dari teknologi informasi baru. Aset pelengkap adalah aset yang dibutuhkan untuk memperoleh nilai dari investasi utama (Teece, 1988). Misalnya, untuk mewujudkan nilai dari mobil membutuhkan investasi pelengkap substansial seperti jalan tol, stasiun bensin, perbaikan fasilitas, dan struktur peraturan hukum untuk mengatur standar dan driver kontrol.

38 COMPLEMENTARY ASSETS/ASET PELENGKAP: MODAL ORGANISASI DAN MODEL BISNIS YANG TEPAT Penelitian atas investasi teknologi informasi bisnis menunjukkan bahwa perusahaan yang mendukung investasi teknologi mereka dengan investasi di Aset pelengkap, seperti model bisnis baru, proses bisnis baru, perilaku manajemen, budaya organisasi, atau pelatihan, dapat unggul, sedangkan perusahaan-perusahaan gagal untuk membuat investasi pelengkap ini tidak mendapatkan hasil dari investasi teknologi informasi mereka (Brynjolfsson, 2003; Brynjolfsson dan Hitt, 2000; Davern dan Kauffman, 2000; Laudon, 1974). Kunci utama Investasi pelengkap organisasi adalah bisnis yang mendukung budaya yang menghargai efisiensi dan efektivitas, model bisnis yang tepat, proses bisnis yang efisien, desentralisasi kewenangan, terdistribusi hak keputusan, dan tim pengembangan sistem informasi yang kuat (IS). Aset pelengkap manajerial yang penting adalah dukungan manajemen senior yang kuat untuk perubahan, sistem insentif yang memantau dan penghargaan individu inovasi, penekanan pada kerja tim dan kolaborasi, program pelatihan, dan budaya manajemen yang menghargai fleksibilitas dan pengetahuan.

39 COMPLEMENTARY ASSETS/ASET PELENGKAP: MODAL ORGANISASI DAN MODEL BISNIS YANG TEPAT Aset pelengkap sosial, manajerial, dan organisasi yang diperlukan untuk mengoptimalkan investasi teknologi informasi

40 PENDEKATAN KONTEMPORER UNTUK SISTEM INFORMASI Studi tentang sistem informasi merupakan bidang multidisiplin. Tidak ada teori tunggal atau perspektif yang mendominasi. Pendekatan Secara umum, dibagi menjadi pendekatan teknis dan perilaku. Sistem Informasi adalah sistem sosioteknikal Meskipun mereka terdiri dari mesin, perangkat, dan teknologi fisik "keras", mereka membutuhkan investasi sosial, organisasi, dan intelektual yang cukup besar untuk membuat mereka bekerja dengan baik

41 PENDEKATAN KONTEMPORER UNTUK SISTEM INFORMASI Disiplin utama yang berkontribusi masalah, isu, dan solusi dalam studi sistem informasi.

42 TECHNICAL APPROACH Pendekatan teknis sistem informasi berdasarkan penekanan pada model matematis untuk mempelajari sistem informasi, serta teknologi fisik, dan kemampuan sistem ini Disiplin ilmu atau bidang yang memberikan kontribusi terhadap pendekatan teknis adalah ilmu komputer, ilmu manajemen, dan riset operasi Ilmu komputer berkaitan dengan membangun teori komputabilitas, metode perhitungan, dan metode penyimpanan data yang efisien dan akses Ilmu manajemen menekankan pada pengembangan model untuk pengambilan keputusan dan praktek manajemen. Riset operasi berfokus pada teknik matematika untuk mengoptimalkan parameter yang dipilih dari organisasi, seperti transportasi, pengendalian persediaan, dan biaya transaksi

43 BEHAVIORAL APPROACH Bagian penting dari bidang sistem informasi yang bersangkutan dengan masalah perilaku yang timbul dalam pengembangan dan jangka panjang pemeliharaan sistem informasi. Pendekatan perilaku tidak mengabaikan teknologi. Isu-isu seperti integrasi bisnis strategis, desain, implementasi, pemanfaatan, dan manajemen tidak dapat dieksplorasi penuh manfaat dengan model yang digunakan dalam pendekatan teknis. Disiplin perilaku lainnya berkontribusi konsep penting dan metode. Misalnya, sosiolog mempelajari sistem informasi dengan mata ke arah bagaimana kelompok dan organisasi membentuk pengembangan sistem dan juga bagaimana sistem mempengaruhi individu, kelompok, dan organisasi. Psikolog mempelajari sistem informasi yang berkepentingan dengan bagaimana pembuat keputusan manusia memahami dan menggunakan informasi formal. Ekonom mempelajari sistem informasi dengan minat dalam memahami produksi barang digital, dinamika pasar digital, dan bagaimana sistem informasi baru mengubah kontrol dan struktur biaya dalam perusahaan. Memang, teknologi sistem informasi sering sebagai stimulus untuk masalah perilaku atau masalah. Tetapi fokus dari pendekatan ini umumnya bukan pada solusi teknis. Sebaliknya, berkonsentrasi pada perubahan sikap, manajemen dan kebijakan organisasi, dan perilaku.

44 APPROACH OF THIS TEXT: SOCIOTECHNICAL SYSTEMS Pendekatan Sosioteknikal menemukan empat aktor utama Sistem: pemasok perangkat keras dan perangkat lunak (teknolog); perusahaan bisnis melakukan investasi dan mencari untuk mendapatkan nilai dari teknologi; manajer dan karyawan berusaha untuk mencapai nilai bisnis (dan tujuan lainnya); dan konteks hukum, sosial, dan budaya kontemporer (lingkungan perusahaan). Bersama aktor ini menghasilkan apa yang kita sebut sistem informasi manajemen. Studi tentang sistem informasi manajemen (MIS) muncul untuk fokus pada penggunaan sistem informasi berbasis komputer dalam perusahaan bisnis dan lembaga pemerintah. MIS menggabungkan karya ilmu komputer, ilmu manajemen, dan riset operasi dengan orientasi praktis untuk mengembangkan solusi sistem untuk masalah dunia nyata dan mengelola sumber daya teknologi informasi. Hal ini juga berkaitan dengan masalah perilaku seputar pengembangan, penggunaan, dan dampak dari sistem informasi, yang biasanya dibahas dalam bidang sosiologi, ekonomi, dan psikologi.

45 Komponen Sistem Informasi SDM DATA SOFTWARE HARDWARE NETWORK

46 Sumber Daya Manusia Komponen-komponen SI Pemakai akhir: pengguna SI atau informasi yang dihasilkan oleh sistem tsb. Contoh : staf admninistrasi, pelanggalan, manajer, teknisi, pekerja ahli. Pakar SI: yang mengembangkan dan mengoperasikan sistem. Contoh : analisis sistem, pembuat software, operator sistem, personal manajerial. Sumber Daya Hardware Semua peralatan dan bahan fisik yang digunakan dalam pemosesan informasi. Contoh sistem komputer dan berbagai periferal yang saling berhubungan (keyboard, mouse, printer, disk magnetis dll) Sumber Daya Software Semua rangkaian perintah pemrosesan informasi, termasuk program dn prosedur. Cotoh software sistem, sofware aplikasi, prosedur. 1-46

47 Komponen-komponen SI (lanj) Sumber Daya Data Berbagai fakta yang digunakan dalam transaksi bisnis. Contoh data teks, Database menyimpan data yang diproses dan diatur. Sumber Daya Jaringan Media komunikasi Infrastructur jaringan : hardware dan software Internet, intranet dan extranet 1-47

48 Ukuran keberhasilan SI Efficiency Meminimalkan biaya, waktu, dan penggunaan sumber daya informasi. Effectiveness Mendukung strategi bisnis Memungkinkan proses bisnis Meningkatkan struktur organisasi dan budaya Meningkatkan nilai pelanggan dan bisnis perusahaan 1-48

49 Pengembangan solusi IS 1-49

50 DISCUSSION QUESTIONS 1. Sistem informasi penting untuk diserahkan ditangani ke spesialis komputer. Apakah Anda setuju? Mengapa atau mengapa tidak? 2. Jika Anda sedang menyiapkan situs web untuk tim League Baseball besar lain, isu-isu apa yang manajemen, organisasi, dan teknologi yang mungkin Anda alami? 3. apa adalah beberapa organisasi, manajerial, dan sosial aset pelengkap yang membantu membuat sistem informasi UPS begitu sukses?

51 SUMMARY Bagaimana sistem informasi men-transformasi bisnis dan apa hubungan mereka dengan globalisasi? , konferensi online, dan ponsel telah menjadi alat penting untuk melakukan bisnis. IS merupakan dasar dari rantai pasokan serba cepat. Internet memungkinkan banyak perusahaan untuk membeli, menjual, mengiklankan, dan mengumpulkan umpan balik pelanggan online. Organisasi berusaha untuk menjadi lebih kompetitif dan efisien dengan digital yang memungkinkan proses bisnis inti mereka dan berkembang menjadi perusahaan digital. Internet telah mendorong globalisasi dengan secara dramatis mengurangi biaya produksi, membeli, dan menjual barang dalam skala global. Tren baru IS termasuk platform muncul ponsel digital, perangkat lunak online sebagai layanan, dan komputasi awan Mengapa sistem informasi sangat penting untuk menjalankan dan mengelola bisnis saat ini? Sistem informasi adalah dasar untuk melakukan bisnis saat ini. Dalam banyak industri, kelangsungan hidup dan kemampuan untuk mencapai tujuan bisnis strategis yang sulit tanpa tambahan menggunakan teknologi informasi. Bisnis saat ini menggunakan sistem informasi untuk mencapai enam tujuan utama: keunggulan operasional, produk baru, jasa dan model bisnis, pelanggan / pemasok keintiman, meningkatkan pengambilan keputusan, keunggulan kompetitif, dan hidup hari ke hari

52 SUMMARY Apa sebenarnya Sistem Informasi? Bagaimana cara kerjanya? Apa komponen darimanajemen, organisasi, dan teknologi? Dari segi teknis, sistem informasi mengumpulkan, menyimpan, dan menyebarkan informasi dari lingkungan organisasi dan operasi internal untuk mendukung fungsifungsi organisasi dan pengambilan keputusan, komunikasi, koordinasi, pengendalian, analisis, dan visualisasi. Sistem informasi mengubah data mentah menjadi informasi yang berguna melalui tiga kegiatan dasar: input, proses, dan output. Dari perspektif bisnis, sistem informasi memberikan solusi untuk masalah atau tantangan yang dihadapi perusahaan dan merupakan kombinasi dari unsur-unsur manajemen, organisasi, dan teknologi. Dimensi pengelolaan sistem informasi melibatkan isu-isu seperti kepemimpinan, strategi, dan perilaku manajemen. Dimensi teknologi terdiri dari perangkat keras komputer, perangkat lunak, teknologi manajemen data, dan jaringan / teknologi telekomunikasi (termasuk internet). Dimensi organisasi sistem informasi melibatkan isu-isu seperti hirarki organisasi, spesialisasi fungsional, proses busniness, budaya, dan kelompok-kelompok kepentingan politik.

53 SUMMARY Apa aset komplementer? Mengapa aset pelengkap penting untuk memastikan bahwa sistem informasi memberikan nilai asli untuk sebuah organisasi? Dalam rangka untuk mendapatkan nilai yang berarti dari sistem informasi, organisasi harus mendukung investasi teknologi mereka dengan investasi pelengkap yang tepat dalam organisasi dan manajemen. Aset-aset komplementer termasuk model baru bisnis dan proses bisnis, budaya organisasi mendukung dan perilaku manajemen, standar teknologi yang tepat, peraturan, dan hukum. Baru investasi teknologi informasi tidak mungkin untuk menghasilkan pengembalian yang tinggi kecuali bisnis membuat perubahan manajerial dan organisasi yang sesuai untuk mendukung teknologi. Apa disiplin ilmu yang digunakan untuk mempelajari sistem informasi? Bagaimana masing-masing menyumbangkan untuk memahami sistem informasi? Apa perspektif sistem sociotechnical? Studi tentang sistem informasi berkaitan dengan isu-isu dan wawasan kontribusi dari disiplin teknis dan perilaku. Disiplin yang berkontribusi terhadap pendekatan teknis berfokus pada model formal dan kemampuan sistem yang ilmu komputer, ilmu manajemen, dan riset operasi. Disiplin berkontribusi terhadap pendekatan perilaku berfokus pada desain, implementasi, manajemen, dan dampak bisnis dari sistem yang psikologi, sosiologi, dan ekonomi. Pandangan sociotechnical sistem menganggap kedua fitur teknis dan sosial dari sistem dan solusi yang mewakili paling cocok di antara mereka.

54 Career Opportunities in IS 1-54

55 Smart, Trusworthy, Teamwork ST3 Telkom