REFORMASI BIROKRASI PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN PENGAWASAN BPKP

Transkripsi

1 REFORMASI BIROKRASI PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN PENGAWASAN BPKP PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN PENGAWASAN BPKP

2 PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN PENGAWASAN BPKP Commitment and competence to build a better future G A M B A R A N U M U M P U S D I K L A T W A S B P K P Pusat Pendidikan dan Pelatihan Pengawasan (Pusdiklatwas) BPKP merupakan unit kerja BPKP yang memiliki tugas menyelenggarakan, membina, dan mengkoordinasi seluruh kegiatan pendidikan dan pelatihan pengawasan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan kebijakan yang ditetapkan oleh Kepala BPKP. Pusdiklatwas BPKP dipimpin oleh Kepala Pusdiklatwas yang membawahi satu bagian Tata Usaha dan tiga Bidang, yaitu Bidang Perencanaan, Pengembangan, dan Evaluasi (P2E), bidang Penyelenggaraan Pendidikan dan Pelatihan Jabatan Fungsional Auditor (P3JFA), dan Bidang Penyelenggaraan Pendidikan dan Pelatihan Kedinasan dan Teknis (P3KT). Layanan diklat yang diselenggarakan Pusdiklatwas BPKP terdiri atas : 1. Diklat Kepemimpinan, yaitu Diklatpim tingkat III dan tingkat IV 2. Diklat Kedinasan, yaitu Prajab Golongan II dan Prajab Golongan III 3. Diklat Teknis Substansi, antara lain Diklat SPIP, Audit Investigatif, Prosedur Pengadaan Barang dan Jasa, Reviu Laporan Keuangan, Audit PBJ, Penulisan Laporan hasil Audit yang Efektif, dan Analisis Pemecahan Masalah. 4. Diklat Fungsional Auditor, yaitu Pembentukan Auditor Trampil, Pembentukan Auditor Ahli, Alih Jabatan Auditor, Penjenjangan Auditor Muda, Penjenjangan Auditor Madya, dan Penjenjangan Auditor Utama. Page 2

3 Saat ini Pusdiklatwas BPKP telah mendapatkan beberapa akreditasi, yaitu akreditasi untuk menyelenggarakan diklat Kepeminpinan dan Kedinasan dari LAN dan akreditasi Diklat PBJ dari LKPP. Selain itu Pusdiklatwas BPKP telah mendapatkan sertifikat ISO 9001 : 2008 dar TUV NORD Germany. Sumber Daya Manusia Pusdiklatwas BPKP per 31 Desember 2013 sebanyak 219 orang, terdiri dari 127 PNS dan 92 Tenaga Harian Lepas. L A T A R B E L A K A N G R E F O R M A S I B I R O K R A S I Reformasi Birokrasi telah dicanangkan sebagai salah satu Prioritas pembangunan Nasional. Hal ini disebabkan masih rendahnya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap aparatur pemerintah yang terkesan belum professional. Untuk itu perlu dipercepat perwujudan tata kelola kepemerintahan yang baik. Dalam rangka hal tersebut maka Pemerintah menyusun Grand Design Reformasi Birokrasi tahun Dalam dokumen tersebut diungkapkan Pola Pikir pelaksanaan Reformasi Birokrasi sebagaimana grafik di bawah ini. Page 3

4 Untuk mencapai tujuan Reformasi sebagaimana terurai di atas, maka akan dilakukan perubahan pada 8 area perubahan yang menjadi komponen dari reformasi birokrasi. 8 (delapan) area perubahan dan hasil yang diharapkan adalah : Dengan pola pikir inilah setiap instansi pemerintah melakukan reformasi di berbagai bidang demi terwujudnya tata Kelola Pemerintahan yang Baik pada instansi masing-masing. Page 4

5 R E F O R M A S I B I R O K R A S I P U S D I K L A T W A S B P K P Sejak bergulirnya Program Reformasi Birokrasi, Pusdiklatwas BPKP telah melakukan berbagai upaya untuk mencapai tujuan program tersebut. Upaya dilakukan meliputi 8 (delapan) area perubahan. Rincian upaya Pusdiklatwas BPKP terurai sebagai berikut. AREA 1 : MANAJEMEN PERUBAHAN Perubahan yang terus terjadi harus disikapi secara tepat. Untuk itu Pusdiklatwas BPKP mengembangan manajemen perubahan (change management). Pada awal tahun 2014, Kepala Pusdiklatwas BPKP menetapkan tim manajemen perubahan di lingkungan Pusdiklatwas BPKP dengan SK Kepala Pusdiklatwas BPKP npmpr 7 tahun 2014 tanggal 3 Januari Pembentukan tersebut diikuti dengan penyusunan Rencana Kerja Implementasi Manajemen Perubahan di Pusdiklatwas BPKP. Beberapa langkah yang akan dilaksanakan meliputi : a. Penyiapan/penyempurnaan infrastruktur Pusdiklat yang mendukung visi b. Bussiness process re-engineering sesuai kebutuhan c. Peningkatan kompetensi dan motivasi d. Mengelola resistensi dan pembentukan budaya baru yang diperlukan e. Perancangan pengendalian sesuai SPIP Terkait Manajemen Perubahan di Pusdiklatwas BPKP, beberapa hal yang telah dilakukan yaitu telah dilaksanakannya sosialisasi hasil-hasil reformasi birokrasi kepada seluruh pegawai Pusdiklatwas BPKP pada tanggal 14 Februari 2014 di kantor Pusdiklatwas BPKP. Publikasi atas pelaksanaan reformasi birokrasi juga telah dikembangkan melalui standing banner dan brosur. AREA 2 : PENATAAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN Aspek peraturan perundangan tidak lepas dari perhatian Pusdiklatwas BPKP. Pada mada lalu Pusdiklatwas BPKP memliki kelemahan dalam pengelolaan Penerimaan Negara Bukan Pajak atau PNBP karena tidak memiliki dasar hokum yang kuat. Dalam tiga tahun terakhir ini Pusdiklatwas BPKP telah berhasil memperjuangkan terbitnya Peraturan Presiden Nomor 47 tahun 2010 tentang PNBP di Pusdiklatwas BPKP. Dengan terbitnya ketentuan ini, pelaksanaan tugas dan fungsi Pusdiklatwas BPKP lebih kuat secara hukum. Page 5

6 AREA 3 : PENATAAN DAN PENGUATAN ORGANISASI Upaya pembentukan organisasi yang tepat fungsi dan tepat ukuran dilakukan dengan mempertimbangkan kebutuhan untuk memberikan layanan yang terbaik kepada pengguna jasa Pusdiklatwas BPKP. Tindakan yang sudah dilaksanakan meliputi : Pembentukan 3 Kantor Diklat di Medan, Denpasar, dan Makasar. Sejalan dengan meningkatnya permohonan dari Pemerintah Daerah yang tersebar di seluruh Indonesia, Pusdiklatwas BPKP membentuk Kantor Diklat di daerah guna mendekatkan diri dengan pengguna jasa Pusdiklatwas BPKP. Pada tahun , Pusdiklatwas BPKP membuka Kantor Diklat di Denpasar, Medan, dan Makasar. Dengan pembukaan Kantor Diklat ini, selain meningkatkan kapasitas layanan, juga meningkatkan efisiensi bagi calon peserta diklat dari daerah dalam mengikuti program diklat yang dibutuhkan. AREA 4 : PENATAAN TATA LAKSANA Upaya merubah sistem, prosedur, dan tata kerja pada Pusdiklatwas BPKP dilakukan secara komprehensif dan simultan. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelaksanaan tugas dan fungsi Pusdiklatwas BPKP. Tindakan yang telah dilakukan tahun meliputi : 1. Reenginering Proses Bisnis dengan Sistem Informasi terintegrasi Si Diklat Untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelaksanaan tugas dan fungsi, Pusdiklatwas BPKP melakukan reenginering proses bisnis dari manual menjadi sistem berbasis komputer. Sejak tahun 2010, Pusdiklatwas BPKP mengembangkan berbagai aplikasi komputer yang terintegrasi guna membantu seluruh pegawai dari Pimpinan hingga staf dalam bekerja. Beberapa aplikasi yang dikembangkan yaitu : a. Aplikasi SIM DIKLAT Pusdiklatwas BPKP telah mengembangkan aplikasi SIM DIKLAT sebagai bentuk Page 6

7 management information system. Aplikasi ini merupakan sistem terintegrasi berbasis komputer mulai dari tahap perencanaan diklat, penyelenggaraan diklat, hingga proses evaluasi diklat. Sistem ini menghasilkan pola kerja secara terpadu pada Kapusdiklat, 3 Bidang dan 1 Bagian, serta para pegawai Pusdiklatwas BPKP. Aplikasi ini telah menggunakan database management system hingga mampu mempercepat proses layanan dan meningkatkan akurasi data dan perhitungan b. Dash Board Pimpinan Aplikasi Dashboard Kediklatan merupakan bentuk dari executive management system di lingkungan Pusdiklatwas BPKP. Sistem ini membantu Pimpinan Pusdiklatwas BPKP untuk memantau kinerja penyelenggaraan diklat. Sistem informasi ini menampilkan data dan informasi secara real time dari berbagai perangkat/media komunikasi seperti PC, tablet atau smartphone. Dashboard Kediklatan dihasilkanlangsung dari SIM DIKLAT dan Aplikasi Surat Tugas. Dengan aplikasi ini pimpinan Pusdiklatwas BPKP dapat mengelola kinerja unit kerja dimanapun ia berada. c. Aplikasi Big Ant Big Ant merupakan sarana komunikasi antar pegawai melalui jaringan komputer. Aplikasi ini memiliki kemampuan untuk perbincangan (chat) antar pegawai, dan mengirimkan file. Dengan aplikasi ini kualitas komunikasi menjadi meningkat, termasuk kelancaran distribusi pekerjaan. Sebagai contoh, jika seorang staf menyusun draft laporan, ia tidak perlu mencetak draft terlebih dahulu, namun dapat mengirimkan filenya pada atasannya untuk direviu. Hal ini selain mempercepat proses reviu sekaligus menghemat penggunaan kertas dalam proses tersebut Page 7

8 d. Aplikasi DeskNow DeskNow merupakan salah satu bentuk inovasi sistem informasi yang membantu pegawai dalam menyusun laporan, pedoman, check list, dan sebagainya. DeskNow merupakan aplikasi yang berisi template dokumendokumen penting di lingkungan Pusdiklatwas BPKP. Aplikasi ini mempercepat dan meningkatkan akurasi dalam pekerjaan penyusunan pedoman dan laporan. Pada akhirnya, keberadaan sistem ini dapat mengurangi berbagai bentuk pemborosan dalam pekerjaan e. Aplikasi Surat Tugas Pusdiklatwas BPKP mengembangkan juga aplikasi Surat Tugas. Aplikasi ini merupakan bentuk office otomatisation dalam hal penyusunan surat penugasan di lingkungan Pusdiklatwas BPKP. Dengan aplikasi ini, proses penyusunan surat tugas menjadi lebih cepat dam memiliki format yang seragam. Hal ini mengurangi risiko kesalahan, yang secara langsung memberi dampak adanya penurunan pemborosan penggunaan kertas. 2. Updating Pedoman Kediklatan dan Quality Procedure. Sejalan dengan berbagai perubahan yang terjadi, Pusdiklatwas BPKP melakukan penyesuaian terhadap ketatalaksanaan organisasi. Pusdiklatwas BPKP melakukan revisi Pedoman Kediklatan seperti Pedoman Penyelenggaraan Diklat, Pedoman Penyusunan Modul, dan Pedoman Instruktur. Selain itu Pusdiklatwas BPKP melakukan updating terhadap Quality Procedure (QP) yang menjadi standar pelaksanaan kerja di Pusdiklatwas BPKP. Saat ini Pusdiklatwas BPKP memiliki 139 QP. 3. Updating Modul-modul Diklat Salah satu bentuk layanan bagi peserta diklat adalah adanya modul diklat yang menarik, materinya update, dan mudah dibaca serta dipahami. Untuk mewujudkan hal tersebut, Pusdiklatwas BPKP selalu melakukan updating secara berkesinambungan terhadap modul diklat yang ada. Pada tahun 2011, dilakukan revisi modul sebanyak 33 modul, 2012 sebanyak 14 modul, dan pada tahun 2013 sebanyak 23 modul. Page 8

9 Selain hal-hal tersebut di atas, hal yang dilakukan oleh Pusdiklatwas BPKP dalam rangka penataan tata laksana adalah penyelerasan indikator kinerja utama Pusdiklatwas BPKP dengan indikator kinerja utama BPKP. AREA 5 : PENATAAN SDM APARATUR Penguatan kualitas Sumber Daya Manusia Kediklatan menjadi salah satu hal yang menjadi perhatian Pusdiklatwas BPKP. Tuntutan Reformasi Birokrasi membutuhkan Aparatur Pemerintah yang kompeten dan professional. Hal ini menjadi kelemahan Pusdiklatwas BPKP beberapa tahun terakhir. Misalnya, sebagian besar pejabat structural di Pusdiklatwas BPKP belum memiliki sertifikat diklat Management of Training. Selain tu sebagian besar instruktur non widyaiswara belum pernah mengikuti diklat Training of Trainer. Hal itu yang mendorong beberapa tindakan Pusdiklatwas sebagai berikut : 1. Penyelenggaraan diklat Management of Training Pada tahun 2013, Pusdiklatwas BPKP menyelenggarakan diklat Management of Training dengan peserta seluruh pejabat structural Pusdiklatwas BPKP dan satu pejabat struktural unit kerja BPKP yang terkait, yaitu Biro Kepegawaian dan Organisasi, Pusat pembinan JFA, dan Kantor Diklat Provinsi Bali. Dengan diklat ini, seluruh pejabat struktural Pudiklatwas BPKP telah dibekali pengetahuan tentang pengelolaan unit kerja kediklatan. Page 9

10 2. Penyelenggaraan diklat Training of Trainer Dalam beberapa tahun terakhir, Pusdiklatwas BPKP menyelenggarakan diklat Training of Trainer bagi instruktur non Widyaiswara. Hal ini didorong kondisi semakin banyaknya permintaan diklat teknis substansi yang membutuhkan banyak instruktur non widyaiswara yang kompeten. 3. Penyelenggaraan diklat Training of Course Pada tahun 2011, pusdiklatwas BPKP menyelenggarakan diklat Training of Course bagi para petugas kediklatan yang ada. Hal ini untuk meningkatkan kualitas layanan dalampelaksanaan diklat. 4. Pengembangan Profesi Pegawai. Untuk meningkatkan kualitas pegawai Pusdiklatwas BPKP, Pusdiklatwas BPKP mengembangkan program pengembangan profesi pegawai dengan memberikan sarana untk mengikuti berbagai pelatihan seperti seminar, lokakarya dan lainnya sesuai kebutuhan pegawai dalam mendukung pelaksanaan tugas dan fungsinya. Jumlah pegawai Pusdiklatwas BPKP yang mengikuti program ini cukup signifikan seperti diuraikan pada lampiran. Page 10

11 AREA 6 : PENGUATAN PENGAWASAN Peningkatan kualitas pengawasan pada Pusdiklatwas BPKP tercermin dari beberapa hal, yaitu : Penyelenggaraan diklat di bidang keuangan negara kepada pegawai Pusdiklatwas BPKP, seperti Diklat Implementasi PP nomor 71 tahun 2013 tentang Akuntansi Pemerintah Berbasis Akrual. Pembentukan Tim Satuan Tugas Sistem Pengendalian Intern Pemerintah di lingkungan Pusdiklatwas BPKP dengan Surat Keputusan Kepala Pusdiklatwas Nomor.. tahun 2013 Peningkatan Tindak Lanjut Hasil Pengawasan Pusdiklatwas BPKP secara konsisten melakukan tindak lanjut atas setiap temuan hasil audit dari hasil pengawasan oleh inspektorat BPKP maupun oleh BPK RI. Audit Mutu sebagai pemegang Sertifikasi ISO 9001 : 2008 Sebagai unit kerja yang menyandang sertifikat ISO 9001: 2008, Pusdiklatwas BPKP harus di-audit terkait dengan pelaksanaan manajemen mutu. Audit dilakukan setiap tahun sekali oleh tim audit internal (AMI), dan empat tahun sekali oleh TUV NORD, menjelang perpanjangan sertifikat. AREA 7 : PENGUATAN AKUNTABILITAS KINERJA Perubahan area Akuntabilitas Kinerja tercermin dari peningkatan capaian hasil kinerja sebagaimana tertuang dalam Laporan Akuntabilitas kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP). Pada tigatahun terakhir, capaian kinerja Pusdiklatwas BPKP tampak sebagi berikut : No Indikator Kinerja Tingkat Kelulusan Peserta 100 % 100 % 100 % Diklat Kepemimpinan/ Kedinasan 2 Jumlah Peserta Diklat org org org Teknis Substansi 3 Jumlah Peserta Diklat JFA org org org 4 Ratio SDM terdiklat sesuai Kompetensi 96,18 % 115,30 % 132,37 % 5 Tingkat Kepuasan 7,90 8,06 8,54 Pelanggan Page 11

12 Dari tabel itu tampak adanya peningkatan sebagaimana tergambar pada grafik di bawah ini. AREA 8 : PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PUBLIK Perubahan kualitas layanan menjadi area perubahan yang menjadi perhatian utama bagi Pusdiklatwas BPKP. Beberapa tindakan yang telah dilakukan Pusdiklatwas BPKP adalah : 1. Pengembangan E-Learning Sejak tahun 2010, Pusdiklatwas BPKP memulai langkah untuk mengembangkan pola pembelajaran dengan e-learning, yaitu pola pembelajaran jarak jauh dimana peserta diklat akan dapat mengikuti proses pembelajaran dari tempatnya masing-masing. Hal ini diharapkan akan dapat meningkatkan kapasitas Pusdiklatwas BPKP dalam memberikan layanannya. Hingga tahun 2013, pengembangan e-learning telag sampai pada tahap web sharing yaitu peserta diklat dapat memperoleh materi diklat dari jarak jauh. Pada tahun 2014 ini akan diterapkan virtual class dengan menggunakan aplikasi E-Learning management System (ELMS). Dengan penerapan ini, beberapa diklat akan dilaksanakan secara blended yaitu sebagian jarak jauh dan sebagian tatap muka. 2. Peningkatan Kualitas Sarana Prasarana Diklat Sarana Prasraana Diklat merupakan pintu gerbang dari sebuah layanan diklat. Kualitas sarana prasarana sejak pintu gerbang masuk, ruang registrasi, ruang kelas, mess, serta mushola menjadi salah satu parameter penting dalam kualitas layanan diklat. Pada tahun 2010 hingga tahun 2013 ini, Pusdiklatwas BPKP melakukan peningkatan sarana layanan diklat sebagai berikut : 1) Pemasangan Air Conditioner di Kelas (2010) 2) Pembuatan Joging Track dan Penghijauan (2010) 3) Penambahan Buku Perpustakaan (2011) 4) Pemasangan water Heater (2012) 5) Renovasi Resepsionis Pusdiklatwas BPKP (2013) Page 12

13 Terkait Program Percepatan (Quick Wins) reformasi birokrasi, Pusdiklatwas BPKP akan mengembangkan berbagai hal yaitu : E-Learning dengan tingkatan yang lebih tinggi yaitu pengembangan Virtual Class Pendaftaran Diklat secara On Line AREA 9 : MONITORING DAN EVALUASI Proses monitoring dan evaluasi merupakan bagian dari proses perbaikan berkelanjulan pada organisasi. Pusdiklatwas BPKP telah melaksankan proses ini sebagai bentuk komitmen untuk melakukan perbaikan secara terus menerus. Evaluasi yang dilakukan selama ini meliputi evaluasi terhadap instruktur, penyelenggaraan diklat, dan materi diklat. Evaluasi terhadap hasil ajar dilakukan melalui evaluasi pre-test dan post-test. Selain itu Pusdiklatwas BPKP melakukan evaluasi terhadap paska diklat, dan survei kepuasan pelanggan. Page 13

14 Page 14

15 REFORMASI BIROKRASI PUSDIKLATWAS BPKP DENGAN KRITERIA PNPRB PENGUNGKIT HASIL KEPEMIMPINAN 1. Melakukan Revisi Renstra Pusdiklatwas BPKP 2. Menyusun Tim Manajemen Perubahan PERENCANAAN STRATEJIK 1. Melakukan Revisi Renstra Pusdiklatwas BPKP SDM APARATUR 1. Penyelenggaraan Diklat MoT 2. Penyelenggaraan Diklat ToT 3. Penyelenggaraan Diklat ToC 4. Mengirimkan Widyaiswara mengikuti kursus ke Singapura KEMITRAAN DAN SUMBER DAYA 1. Pembentukan 3 Kantor Diklat di Daerah PROSES 1. Reenginering Proses Bisnis dengan Sistem Informasi Manajemen Terintegrasi 2. Updating Pedoman dan Quality Procedure 3. Pengembangan E- Learning 4. Penyusunan Kurikulum sesuai Kebutuhan Profesi 5. Updating Modulmodul 6. Peningkatan Kualitas Sarana Prasarana HASIL PADA APARATUR 1. Jumlah Peserta diklat meningkat 2. Ratio SDM terdiklat sesuai kompetensi meningkat HASIL PADA MASYARAKAT HASIL PADA KOMUNITAS LOKAL HASIL KINERJA UTAMA Tingkat Kepuasan Pelanggan Naik dari 7,90 skala likert pada tahun 2011, menjadi 8,06 tahun 2012, dan menjadi 8,54 pada tahun 2013

16 INDIKATOR KINERJA REFORMASI BIROKRASI PUSDIKLATWAS BPKP TREND/PERKEMBANGAN AREA PERUBAHAN NO URAIAN AREA PERUBAHAN VARIABEL/INDIKATOR CATATAN/DAMPAK A 1 MANAJEMEN PERUBAHAN Terbangunnya manajemen perubahan pada organisasi Tersusunnya tim Manajemen Perubahan Tim Manajemen Perubahan Pusdiklatwas BPKP terbentuk pada awal bulan Januari 2014 Direncanakan awal bulan Februari Tersusunnya Rencana Kerja MP B PENATAAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN 1 Penerbitan Payung hukum tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak Persentase kemajuan revisi PP PNBP Pusdiklatwas BPKP C 1 PENATAAN DAN PENGUATAN ORGANISASI Membentuk organisasi Pusdiklatwas BPKP yang sesuai kebutuhan dengan Pembukaan Kantor Diklat di Daerah Jumlah kantor Diklat yang dibuka Meningkatnya kapasitas kelas belajar sebanyak 2 Kelas Diklat. jumlah Kebutuhan Satu kantor Diklat dibuka pada bulan Januari 2014, yaitu Kantor Persentase ,67 Diklat di Makasar Page 16

17 D 1 PENATAAN TATA LAKSANA Melakukan reenginering proses bisnis Pusdiklatwas BPKP melalui pengembangan Sistem Informasi terintegrasi 'Si Diklat' Jumlah Aplikasi sub sistem yang berhasil beroperasi Jumlah Aplikasi yang direncanakan beroperasi sesuai Grand Design Persentase operasional sistem , Aplikasi yang beroperasi hingga tahun 2013 adalah Aplikasi SIM DIKLAT - Perencanaan,SIM Diklat- Penyelenggaraan, SIM DIklat - Evaluasi, Aplikasi Surat Tugas, DeskNow, dan Dashboard Diklat. Sistem ini meningkatkan efisiensi dan efektifitas pelaksanaan tugas Pusdiklatwas BPKP 2 Updating Quality Procedure (QP) Jumlah QP Pusdiklatwas BPKP QP Pusdiklatwas BPKP selalu dilakukan updating sesuai hasil jumlah QP yang harus di-update pd thn tkt audit mutu internal ISO (AMI) jumlah QP yang di-update pd thn terkait Persentase Kecukupan Modul Diklat Jumlah Modul Diklat Jumlah Revisi Modul E PENATAAN SISTEM MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA APARATUR 1 Pembentukan Pejabat Struktural yang Jumlah Pejabat Struktural yang memiliki kompeten dalam mengelola Lembaga sertifikasi Diklat MOT Diklat Jumlah Pejabat Struktural Persentase pemenuhan ,25 Page 17

18 Pembentukan Instruktur yang memiliki Jumlah Instruktur Pusdiklatwas BPKP 11 9 kompetensi dalam tugas mengajar Jumlah Instruktur memiliki sertifkat TOT 8 7 Persentase 72,72 77,78 3 Pembentukan petugas pengelola diklat yang memiliki kompetensi dalam penyelenggaraan diklat Jumlah Petugas Diklat yang memiliki sertifikat ToC Jumlah Petugas Diklat Persentase 21,62 27,03 27,03 4 Pembentukan Widyaiswara yang kapabel Jumlah WI Jumlah WI yang memiliki sertifikat TOT Persentase Peningkatan Kompetensi Pegawai Jumlah pegawai yang mengikuti pelatihan pengembangan profesi sesuai bidang masingmasing (orang Diklat) F PENGUATAN PENGAWASAN 1 Terbangunnya proses perbaikan berkelanjutan melalui tindak lanjut atas hasil pemeriksaan Persentase tindak lanjut atas hasil pengawasan 2 Pelaksanaan Audit Mutu ISO 9001 : 2008 Jumlah pelaksanaan audit Audit Mutu ISO 9001 : 2008 merupakan syarat bagi pemegang Rencana Pelaksanaan Audit sertifikat ISO 9001 : Setiap Persentase tahun audit dilakukan oleh internal (AMI), dan setiap 4 tahun oleh eksternal (TUV NORD) Page 18

19 G 1 PENGUATAN AKUNTABILITAS KINERJA Tersusunnya Laporan Akuntabilitas Pusdiklatwas BPKP yang berkualitas Nilai Penilaian Kualitas SAKIP Pusdiklatwas BPKP oleh Inspektorat 89,53 Penurunan dari tahun 2011 ke 2012 disebabkan adanya perubahan alat ukur penilaian kinerja. 2 Meningkatnya kinerja Pusdiklatwas BPKP Jumlah Peserta Diklat Teknis Substansi Rencana jumlah Peserta Diklat Teknis Substansi Persentase 102,67 131,98 158,74 Jumlah Peserta Diklat JFA Rencana jumlah Peserta Diklat JFA Persentase 80,79 89,10 99,28 Tingkat Kelulusan Diklat Pim/Kedinasan 100,00 100,00 100,00 Nilai Capaian Kinerja Pusdiklatwas BPKP oleh Inspektorat 88,15 Penurunan dari tahun 2011 ke 2012 disebabkan adanya perubahan alat ukur penilaian kinerja. Pada tahun 2013, Pusdiklatwas BPKP mendapat penghargaan sebagai Unit Kerja BPKP terbaik peringkat pertama kategori Unit Kerja Pusat Page 19

20 H PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PUBLIK 1 Meningkatnya tingkat Kepuasan Pelanggan Hasil survei kepuasan pelangan 7,9 8,06 8,54 2 Terbangunnya E-Learning Tingkat Operasional E -Learning Sampai tahun 2013, tingkat operasional E-Learning pada tingkatan web sharing. Pada tahun 2014 direncanakan hingga tingkat virtual class. 3 Meningkatnya Kualitas Sarana Prasarana Layanan pada peserta diklat Penyediaan Air Conditioner Pembuatan Joging Track dan Penghijauan Penambahan Buku Perpustakaan Pemasangan Water Heater Renovasi Ruang Resepsionis 71 unit 1 set 1 set 1 set 1 set I MONITORING DAN EVALUASI Terbangunnya proses evaluasi terhdap penyelenggaraan diklat Jumlah Kelas Diklat dievaluasi hasil ajar Jumlah Seharusnya dievaluasi hasil ajar Persentase 68,50 67,13 88,03 Jumlah Keg Survei Kepuasan Pelanggan Jumlah survei direncanakan Persentase' Page 20