BUKU PANDUAN PT. AVIANA SINAR ABADI

Transkripsi

1 BUKU PANDUAN

2 DAFTAR ISI BAB I - INSTALASI IRS... 2 BAB II - MENGENAL IRS... 7 BAB III - MENU TRANSAKSI 1. PENJUALAN SET PRODUK AKTIF SENDER (OUTBOX) KOMPLAIN PESAN TAMBAHAN TRACE INBOX KIRIM SMS LOG TERMINAL BAB IV - ADMINISTRATOR 1. PREFIX OPERATOR PRODUK TERMINAL INVENTORY VOUCHER FISIK CLUSTER HISTORI RESELLER DAFTAR RESELLER USER LOG USER BAB V - PENGATURAN 1. FORMAT REQUEST FORMAT BALASAN UTILITY OPTION BAB VI KEUANGAN 1. POINT & KOMISI RESELLER DAFTAR ACCOUNT JURNAL NERACA HUTANG DEPOSIT & STOK RS PEMBELIAN PIUTANG BAB VII MEMULAI TRANSAKSI DI IRS

3 BAB I INSTALASI IRS Pada Bab ini di papakarkan langkah langkah instalasi IRS. 1. Pertama silahkan download master installer atau softcopy software pulsa IRS dari halaman web resmi IRS seperti yang tampak pada gambar di bawah ini. Gambar 1 2. Setelah proses download selesai, silahkan jalankan file instaler dengan klik ganda icon Gambar 2 3. Setelah langkah nomor 2 dijalankan, akan muncul kotak dialog seperti di bawah ini, lalu klik next Gambar 3 2

4 4. Selanjunya, pada kotak dialog seperti di bawah ini centang I accept the agreement lalu klik next Gambar 4 5. Langkah berikutnya adalah memilih lokasi penyimpanan folder Integrated Relod System Gambar 5 6. Pada tahap proses instalasi selanjutnya, pastikan bahwa fitur Instal DB sudah ter centang Gambar 6 3

5 7. Jika pada tahap nomor 6 sudah dilakukan dengan benar maka selanjutnya klik tombol Next hingga berlanjut ke tahap nomor 8. Gambar 7 8. Proses pemasangan database IRS sedang berlangsung selama kontak dialog seperti Gambar 8 Masih tampil di layar. Tunggu hingga selesai 100% Gambar 8 9. Instalasi belum selesai meskipun kotak dialog di bawah ini sudah muncul. Gambar 9 4

6 10. Proses instalasi dinyatakan selesai apabilan Username dan Password standar terlihat di layar command promp seperti gambar berikut Gambar Pengaturan Regional dan bahasa pada windows berpengaruh pada sistem IRS. untuk itu pastikan bahwa semua sudah di pilih format Indonesia Gambar Dan terakhir lakukan aktivasi IRS engine. Untuk membuka Engine pertama kali lakukan seperti gambar di bawah (Run As Administrator) Gambar

7 Aktivasi ini tidak berlaku bagi pengguna Dongle dikarenakan Serial Number telah tertanam pada Dongle 6

8 BAB II MENGENAL IRS Setelah proses instalasi IRS selesai maka pada layar desktop akan muncul icon icon seperti di bawah ini. Gambar 1 1. Admin IRS adalah icon untuk membuka aplikasi desktop IRS. untuk membukanya di butuhkan username dan pasword. Username standar adalah admin dan password standar adalah admin Gambar 2 Berikut ini adalah tampilan standar admin IRS Gambar 3 7

9 Pada top border admin Irs tercantum versi IRS yang terpasang di komputer. Dan pada bottom border tertera parameter memory komputer (disebelah kiri Database localhost) yang terpakai oleh keseluruhan aplikasi yang sedang berjalan. Fungsinya adalah melakukan pengawasan terhadap kinerja komputer. Jika parameter memory sudah mencapai 50% maka ada beberapa tindakan yang harus dilakukan diantaranya, restart komputer, periksa kondisi memory, periksa sistem operasi dan periksa sistem jaringan. Lakukan analisa sesuai kondisi komputer untuk memperoleh solusi terbaik. Dipojok kiri bawah terdapat kolom notifikasi tipe support dan masa berlaku lisensi. 2. Terminal adalah modul yang difungsikan untuk mengaktifkan atau menggerakkan seluruh terminal yang dibutuhkan dalam transaksi. Sekilas tampilan standar modul terminal adalah sebagai berikut Gambar 4 Apabila dari dari terminal-terminal disebut terdapat terminal yang tidak di gunakan dan ingin disembunyikan maka yang perlu dilakukan adalah klik menu seting di sisi kanan atas lalu hilangkan ceklist dari terminal yang hendak di nonaktifkan. 3. IRS Engine adalah modul yang berfungsi untuk memproses transaksi. Apabila engine tidak di jalankan maka seluruh transaksi yang masuk tidak akan dapat di proses. IRS Engine akan meminta serial jika belum diaktivasi. 4. Danamon adalah modul yang digunakan untuk transaksi puls aregular ke bank danamon. Namun untuk saat ini sudah tidak relevan karena harga produk merupakan harga jual ke konsumen /enduser. 8

10 5. Team Viewer IRS adalah aplikasi bawaan IRS yang digunakan untuk melakukan remote control bagi team support dalam penanganan kendala yang dialami pengguna software IRS. 6. BackUp Restore merupakan aplikasi yang disediakan di IRS untuk melakukan backup data secara otomatis. Sistem pengambilan data adalah real time. Update data terjadi selama transaksi berjalan. Aplikasi BackUp Restore mulai bekerja apabila icon nya sudah tampil pada group notification icon di pojok kanan bawah layar. Backup data ada dua jenis yaitu backup total dan backup parsial. Backup data total harus dilakukan secara manual karena harus menghentikan transaksi selama proses backup data berlangsung. Admin IRS, Modul Terminal IRS dan IRS Engine harus di tutup. Sedangkan untuk backup parsial adalah backup terhadap daftar reseller dan sisa saldo. Prosesnya otomatis dan berlangsung selama aplikasi IRS difungsikan. Selain itu pengambilan data inventory stok telah di buat pengaturan otomatis pada database IRS dan berlangsung antar jam Demikian sekilah informasi tentang aplikasi desktop dari software pulsa IRS 9

11 BAB III MENU TRANSAKSI Pada menu ini, user dapat melakukan pengawasan terhadap aktifitas yang berkaitan dengan lalu lintas transaksi. Adapun sub menu nya meliputi 1. Penjualan Gambar 1.1 Pada menu penjualan user dapat melakukan pengawasan terhadap keluar masuknya transaksi, mengulang atau menggagalkan transaksi pada kondisi tertentu. Pada setiap transaksi yang masuk di jendela penjualan, user dapat melakukan tindak lanjut dengan klik kanan dan akan tampil kotak dialog seperti di bawah ini Gambar Set Produk Aktif Fungsi set produk aktif adalah untuk mengaktifkan produk agar dapat di proses oleh terminal. Langkah langkahnya adalah - Masuk menu Set Produk Aktif - Pilih Poduk - Cek List terminal yang akan di gunakan Gambar

12 3. Sender (Outbox) Untuk mengetahui status pesan terkirim ke reseller atau mitra atau pun pesan Broad Cast maka user dapat memeriksanya pada jendela Sender (Outbox) Gambar Komplain Jendela Komplain digunakan untuk memantau pesan komplain yang dikirim mitra ke center. Untuk menindak lanjuti komplain yang masuk dapat dilakukan dengan langkah langkah sebagai berikut : - Pilih pesan yang akan ditanggapi - Blok nomor yang di komplain dari kolom Isi Komplain - Klik Cek Status - Sesuaikan balasan yang akan di kirim ke mitra atau reseller pada kolom Balasan - Kirim Gambar Pesan Tambahan Pesan tambahan berfungsi untuk menambahkan informasi informasi tertentu pada balasan transaksi. Pesan tambahan akan tercantum pada balasan transaksi secara acak. Cara input pesan tambahan adalah klik Pesan Tambahan > Klik Tambah > input pesan > klik Simpan 11

13 Gambar 5.1 Untuk menampilkan pesan tambahan pada balasan transaksi masuklah ke menu Format Balasan Ganti <tambahan1> atau <tambahan2> dengan <info> Gambar Trace Inbox Trace Inbox digunakan untuk melihat detail pesan masuk dan progres tindak lanjutnya di server Gambar Kirim SMS Jendela kirim SMS digunakan untuk mengirim pesan informasi secara manual ke mitra atau reseller dan juga mengirimkan pesan tertentu ke nomor yang tidak terdaftr dari jendela SMS blast 12

14 Gambar Log Terminal Jendela Log Terminal berfungsi untuk melihat detail aktifitas masing masing terminal Gambar

15 BAB IV ADMINISTRATOR (Prefix Operator, Produk, Terminal, Inventory, Voucher Fisik, Cluster, Histori Reseller, Daftar Reseller, User, Log User) 1. Prefix Operator Dalam software pulsa di butuhkan parameter yang digunakan sebagai acuan untuk mengarahkan nomor-nomor yang di transaksikan agar sesuai dengan operator atau provider yang ada. Software pulsa IRS mengistilahkan parameter tersebut dengan Prefix operator. Isi dari prefix operator adalah kumpulan HLR dari dari masing masing operator berdasarkan wilayah atau area atau cluster masing masing. Sebelum membuat produk, direkomendasikan untuk membuat Prefix Operator terlebih dahulu. Prefix operator sangat berperan dalam pengaturan transaksi yang tersekat HLR atau cluster. Adanya kebijakan dari operator mendorong pemilik server pulsa untuk melakukan pembagian produk sesuai dengan area atau clusternya. Jika hendak membuat produk yang berbeda antara produk nasional dengan produk lokal maka langkah awalnya adalah dari menu prefix operator. Misal produk yang akan di sediakan di server adalah TELKOMSEL NASIONAL dan TELKOMSEL JAKARTA maka sangat perlu melakukan penambahan operator dimana HLR di sesuaikan dengan area yang ada. TIDAK DIREKOMENDASIKAN UNTUK MENGHAPUS DAFTAR PREFIX OPERATOR BAWAAN IRS STANDAR. Pada jendela admin IRS standar, menu prefix operator tampil seperti berikut Gambar

16 Langkah langkah membuat atau menambah prefix operator adalah sebagai berikut : a) Pada kolom Operator masukkan nama operator lalu klik icon tambah. Pada gambar dibawah ini di contohkan penambahan prefix operator data TELKOMSEL DATA Gambar 1.2 b) Pada awal pembuatan prefix operator, kolom AREA/REGIONAL belum terisi dengan HLR operator yang dipilih. Untuk itu perlu dilakukan penginputan prefix secara manual dengan cara mengadopsi atau mengimport dari prefix operator yang sudah ada. Contoh yang digunakan pada pembahasan ini adalah import prefix TELKOMSEL untuk dimasukkan ke TELKOMSEL DATA Gambar 1.3 (1) Pilih Operatornya (2) Klik tab Import HLR (3) Pada kotak dialog Import HLR pilih nama operator asal yang akan import (4) Pada kolom Area pilih area yang tersedia sesuai dengan kebutuhan (5) Klik import (6) Oleh karena import area tidak dapat dilakukan secara kolektif atau bersamaan maka lakukan langkah (4) dan (5) sesuai kebutuhan / batas area c) Langkah berikutnya adalah mengisi kolom Prefix Sender yang terletak di kanan bawah jendela admin. Pengisian Prefix Sender dapat dilakukan dengan mencontoh prefix operator yang sudah ada sebelumnya. Prefix sender wajib diisi karena memiliki peran sebagai penterjemah nomor agar dapat dikenali oleh sistem dan kemudian diarahkan secara 15

17 otomatis ke operator yang sesuai. Apabila HLR dari nomor yang di transaksikan tidak tercantum pada Prefix Sender maka transaksi akan di tolak dengan notifikasi area tidak sesuai. Gambar 1.4 d) Prefix tanpa kode dibutuhkan jika menginginkan ada produk yang boleh di transaksi tanpa menggunakan kode atau hanya dengan nominal saja. TIDAK DIPERKENANKAN membuat produk tanpa kode lebih dari satu pada operator yang sama. Sebagai contoh, apabila di server TEKOMSEL JAKARTA telah diinput prefix tanpa kode, maka TELKOMSEL NASIONAL tidak boleh di atur tanpa kode. Untuk itu kolom prefix tanpa kode untuk operator TELKOMSEL NASIONAL harus dikosongkan. Gambar

18 2. Produk Software Pulsa IRS memberikan kemudahan kepada pengguna dalam melakukan pengaturan produk. Nama produk, kode produk, tipe produk, jenis produk dan harga produk. Tampilan menu produk pada IRS Standar adalah seperti gambar di bawah ini Gambar 2.1 Untuk menambahkan produk langkah langkahnya adalah sebagai berikut : a. Klik tab Tambah dan akan muncul kotak dialog seperti Gambar 2 berikut ini Gambar

19 b. Pilih nama operator c. Masukan nama produk contoh TELKOMSEL DATA 500MB d. Isikan nominalnya misal e. Buat kode produk misal S20 f. Pilih jenis produknya dari lima jenis produk yang ada Gambar 2.3 g. Isikan kolom harga 1, 2, 3 dan 4. Jalur harga yang berbeda di butuhkan untuk kondisi atau member atau daftar reseler. Misal harga 1 di atur untuk mitra H2H sedangkan harga 2 untuk mitra retail. Atau jalur harga bisa juga di kondisikan untuk kategori deposit. Jaur harga dapat berubah otomatis sesuai dengan besaran deposit h. Kolom TIPE yang dimaksud adalah tipe member. Jika di atur untuk semua tipe maka produk ini dapat di transaksikan oleh tipe member H2H dan Retail. Sedangkan jika hanya di set Tipe H2H, yang dapat bertransaksi dengan kode ini hanya mitra H2H, sementara transaksi dari retail akan ditolak. Begitu pula sebaiknya jika di atur tipe SMS maka yang dapat bertransaksi dengan kode ini adalah member retail. 3. Terminal Pada bab ini akan di paparkan dasar-dasar pengaturan terminal yang ada pada software pulsa IRS secara berurutan sesuai aplikasi desktop standar IRS. A. SMS CENTER DAN SENDER Langkah langkah seting sms center dan sender adalah sebagai berikut : 1) Buka admin IRS masuk ke sub menu Administrator > Terminal > Center SMS 18

20 Note : IRS standar memiliki terminal center dan sender. Kedua jenis terminal ini dapat difungsikan ganda yakni sebagai center sekaligus sebagai sender Gambar ) Klik ganda terminal center/sender hingga muncul kotak dialog seperti di bawah ini Gambar Penjelasan dari gambar di atas adalah sebagai berikut : a. Nama Terminal : dapat di atur agar mudah diingat b. Operator Tujuan Sender : Centang fitur berlaku sebagai sender apabila digunaan untuk mengirimkan balasan transaksi. Nama oprator disarankan memilih operator yang 19

21 umumnya bisa bertransaksi menggunakan SMS. Seperti Telkomsel, XL, Indosat, Tri, Smartfren. Tidak disarankan membubuhkan tanda ceklist pada operator yg HLR nya tidak beraturan seperti game, PLN, atau PPOB agar tidak ada pesan SMS yang tidak terkirim. c. Jam kirim SMS : dimaksudkan untuk mengatur jadwal sender di perbolehkan mulai mengirim SMS. Alasan di perlukannya pengaturan jam kirim SMS karena adanya operator yang memberlakukan pemberian sms gratis pada jam jam tertentu. Pada contoh di atas, pengiriman SMS di set jam alasannya adalah karena registrasi paket, baru bisa di lakukan pada pukul dan ada kemungkinan kegagalan pengiriman registrasi paket karena faktor jaringan sehingga diperlukan beberapa kali porses registrasi. Pengaturan jam kirim sms dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan kebijakan operator masing masing. d. Limit SMS : adalah batas maksimum sender diijinkan mengirimkan pesan. Apabila limit sender pada posisi 0 maka sender tidak akan mengirim pesan. e. Fungsi Sender : dalam hal ini sender dapat di gunakan sesuai kebutuhan. Maksudnya jika pada pilihan tersebut yang di cek list hanya laporan transaksi, maka sender tersebut tidak akan mengirimkan pesan broadcast, pesan komplain, dan pesna promo dan hanya akan mengirim laporan transaksi saja. f. Seting Cek Pulsa Manual : - Kolom tujuan diisi apabila cara kirimnya SMS, sedangkan format kirim diisi apabila cara kirimnya diset selain SMS. g. Daftar Format Daftar Paket Untuk Sender Fitur ini dibutuhkan untuk membantu memudahkan pemilik server melakukan registrasi paket SMS secara otomatis sesuai waktu yang di inginkan. Pada kolom tersebut isikan format registrasi paket dan waktu melakukan registrasi. Untuk mengantisipasi adanya kemungkinan gagal saat registrasi paket, maka disarankan agar mengisikan format registrasi paket lebih dari 1 dengan waktu yang berbeda. Sehingga apabila proses registrasi pertama gagal, pulsa sender tidak akan habis digunakan untuk mengirim sms karena tidak terdaftar paket sms. B. Pengaturan Terminal IP XML Beberapa pengguna software lebih memilih bertransaksi menggunakan IP dengan alasan tingkat kestabilan dan kecepatan transaksi yang dianggap paling sempurna dan paling aman. IRS telah menyediakan fitur atau modul terminal transaksi dengan menggunakan IP. Proses 20

22 pengaturan terminalnya dilakukan melalui menu Administrator > Terminal > PPOB QPAY. Pada IRS standar, terminal H2H IP yang dimaksud di atas telah disediakan dengan nama PPOB QPAY seperti yang terlihat pada gambar di bawah ini. Gambar Pengaturan terminal H2H IP dapat dimulai dari penginputan data sesuai kolom yg telah di sediakan. Kolom NAMA : dapat diisi sesuai dengan keinginan pemilik atau bisa juga disesuaikan dengan nama suplier. Kolom USERNAME, PASSWORD, PIN dan ID silahkan disikan sesuai data yang di terima dari suplier. Sedangkan kolom port diisi sesuai dengan port yang di buka di modem internet masing masing. Gambar

23 Selanjutnya, pada tab Seting Balasan tambahkan jenis balasan SUKSES, GAGAL, ALIHKAN TRX dan yg lainnya sesuai dengan kebutuhan. Untuk menambahkan jenis balasan silahkan klik Tambah Gambar Pengaturan tujuan dan format kirim pada terminal H2H IP adalah pada tab Format Kirim & Seting Lainnya. Cara kirim atau protokol silahkan di pilih sesuai kebutuhan. Pada IRS standar sudah ada beberapa protokol. Untuk IP tujuan silahkan di input pada kolom yg sudah di sediakan yakni pada kolom URL Suplier Gambar C. Pengaturan Terminal YM Center Langkah-langkah pengaturan YM Center adalah sebagau berikut : (1) Buatlah akun YM terlebih dahulu (2) Input ID YM di kolom User YM seperti yang tampak pada gambar dibawah ini 22

24 Gambar (3) Masukkan Password pada kolom Password YM (4) Pesan konfirmasi adalah pesan yang di kirim ke mitra saat pesan transaksi dari mitra sudah masuk ke center dan belum terproses di sistem. (5) Status YM silahkan isikan sesuai kebutuhan. D. Pengaturan Terminal Operator YM H2H Untuk dapat menggunakan terminal operator H2H YM maka yang perlu dilakukan adalah sebagai berikut 1) Masukkan daftar ID YM yang akan di gunakan untuk transaksi pada menu Daftar ID H2H seperti yang tampak pada gambar di bawah ini Gambar ) Langkah ke dua adalah klik ganda terminal H2H YM hingga muncul kotak dialog seperti yang tampak pada gambar di berikut ini 23

25 Gambar ) Untuk menambahkan produk silahkan klik Tambah Produk terminal lalu beri centang pada operator yang akan di aktifkan dari terminal tersebut. 4) Untuk Seting Balasan prosesnya sama dengan terminal yang lain. Setelah klik tab Tambah akan muncul kotak dialog Tambah Setting Balasan seperti yang tampak pada gambar di bawah ini. Gambar ) Tentukan jenis balasan SUKSES, GAGAL, PENDING, atau ALIHKAN TRX. 6) Untuk kolom Kata Kunci isikan sesuai balasan dari suplier. Misal untuk jenis balasan SUKSES suplier menggunakan kata BERHASIL, maka pda kolom Kata Kunci diinput BERHASIL 7) Balasan Alternatif diisi apabila dibutuhkan balasan ke pembeli atau ke enduser. Misal transaksi token PLN yang membutuhkan pesan SN Token ke nomor HP Pembeli maka balasan alternatif tersebut perlu diisi. E. Pengaturan Telegram Center Telegram merupakan salah satu jenis Jabber yang dapat digunakan sebagai fasilitas penunjang transaksi. Saat ini telegram hanya dapat di gunakan sebagai center di IRS. untuk dapat digunakan sebagai center maka langkah-langkah yang perlu dilakukan adalah sebagai berikut : 1) Buatlah ID telegram center dari botfather. Perhatikan gambar berikut : 24

26 Gambar ) Kemudian pilih /newbot. Pada panduan ini pembuatan center telegram di contohkan dengannama centerku. Selanjutnya dapat di sesuaikan dengan server masing masing. Gambar ) Setelah ketik nama (contoh : centerku) maka akan muncul perintah untuk memilih nama yang akan dijadikan sebagai ID Center telegram seperti pada contoh berikut Gambar ) Ikuti langkah langkah nya hingga mendapatkan token yang berguna sebagai password 5) Selanjutnya ID telegram (contoh : centerpulsa_bot ) di masukkan di kolom username, dan token disalin dan di tempelkan di kolom password 25

27 Gambar F. Pengaturan Center IRS Center IRS digunakan sebagai center antar sesama pengguna IRS. untuk mengaktifkan center IRS maka ikuti langkah langkah berikut 1) lakukan registrasi terlebih dahulu untuk memperoleh username dan password pada halaman Perhatikan gambar di bawah ini. Gambar ) Kolom Username wajib diisi dengan nama yang akan digunakan sebagai ID misalnya centerku. Lalu kolom nama 3) Kolom Nama isikan nama server 4) Kolom isikan yang aktif 5) Kolom password isikan password yang akan di gunakan untuk log in di terminal center IRS (wajib dicatat) 26

28 6) Masukkan kode captcha yang terlihat pada halaman tersebut dan klik create account. 7) Setelah sukses registrasi maka selanjutnya adalah memasukkan Username dan Password yang telah di buat ke jendela Center IRS Gambar ) Jika pada YM berlaku maka pada IRS berlaku sehingga ketika mitra meminta center IRS maka yang harus diinput di server mitra adalah G. Pengaturan Termina H2H IRS Transaksi sesama pengguna IRS dengan fasilitas terminal H2H IRS sangat stabil dan aman. Proses aktivasi terminal pun mudah. Caranya adalah sebagai berikut 1) Lakukan Registrasi untuk mendapatkan Username dan Password seperti pada center IRS di halaman 2) Masukkan Username dan password pada jendela Daftar ID H2H dan pilih tipe 1 seperti terlihat pada gambar di bawah ini Gambar

29 3) Selanjutnya pada terminal H2H IRS pilihlah ID yang akan digunakan transaksi pada tab YM Trx. Gambar ) Pengisian Produk terminal, Setting Balasan, Format Kirim & Seting Lainnya, Profil Stok Terminak dan Ganti Kata Balasan relatif sama dengan terminal H2H YM atau IP. Yang sedikit berbeda adalah pada ID Tujuan transaksi yakni seperti terlihat pad agambar di atas yang di contohkan dengan 28

30 4. Inventory Data yang berkaitan dengan stok sangat di butuhkan untuk melakukan penyesuaian keuangan. Pendataan stok secara manual akan membutuhkan waktu dan tenaga yang banyak. Untuk itu IRS menyediakan menu Inventory untuk melakukan pengawasan terhadap stok secara real time agar dapat dilakukan tindak lanjut. Kesesuaian antara stok sistem dengan stok sebenarnya dapat di awasi kapan saja karena sudah di bakukan update status real time. Pada IRS standar tampilan inventori adalah serperti gambar di bawah ini. Gambar 4.1 Berikut ini dicontohkan inventory yang tidak sesuai dengan selisih (100) yang berarti minus 100. Minus 100 yang dimaksud adalah adanya kekurangan stok pad aastok sebenarnya. Indikasinya adalah adanya penginputan pembelian, namun saldo real tidak masuk. Sehingga disistem terbaca sisa stok 100 namun pada kenyataannya stok 0. Atau sebaliknya jika Stok sebenarnya lebih banyak dari stok sistem, ada indikasi pembelian belum diinput namun saldi sudah diterima. 29

31 Gambar 4.2 Pada header menu inventory terdapat tombol Proses Penyesuaian Stok System. Jika di klik maka secara otomatis stok system akan di sesuaikan dengan stok sebenarnya sehingga selisih menjadi 0. Apabila sebelumnya terdapat selisih minus, maka minus tersebut terhitung sebagai pengeluaran server dan masuk ke pembukuan secara otomatis. Untuk mengetahui proses terjadinya selisih, maka di inventory dapat dilakukan klik ganda pada baris yang terdapat selisih. Rincian transaksi dapat di lihat pada kotak dialognya. 5. Voucher Fisik Selain produk elektrik dan PPOB di dunia telekomunikasi juga tersedia stok voucher fisik untuk melakukan isi ulang pulsa regular. Bagi pemilik server tentunya membutuhkan kemudahan dalam proses transaksi voucher fisik. Untuk itu IRS menyediakan menu khusus untuk melakukan penginputan voucher fisik ke dalam sistem inventory. Tampilan standar menu Voucher fisik di IRS adalah seperti di bawah ini 30

32 Gambar 5.1 Untuk penginputan voucher fisik dapat dilakukan dengan import format excel dengan format sebagai berikut Gambar 5. 2 Proses import data voucer klik tombol Upload Data Voucher lalu pilih file voucher yang sudah di buat dalam format excel Gambar Cluster Pembagian wilayah kerja atau distribusi produk dalam dunia cellular dikenal dengan istilah cluster. Pemilahan transaksi berdasarkan cluster sangat di butuhkan dalam sistem operasi software 31

33 pulsa. Untuk itu IRS melengkapi menu cluster yang dapat di sesuaikan dengan kebutuhan server pulsa agar dapat menyesuaikan dengan ketentuan yang di tetapkan oleh operator. Software pulsa IRS memberikan peluang bagi para pengguna untuk menyesuaikan daftar cluster seperti yang terlihat pada gamber di bawah ini Gambar 6.1 Untuk menambahkan cluster silahkan klik tab Tambah. Masukkan Nama Cluster dan Lokasi sesuai kolom yang disediakan lalu klik Lokasi. Jika terjadi kesalahan penginputan data, hapus data yang salah dengan menekan tombol Delete pada keyboard. 7. Histori Reseller Seluruh reseller dapat melihat seluruh aktivitas transaksi masing masing dari halaman webreport. Ketika member atau reseller meminta data transaksi dari server maka yang dapat dilakukan adalah mengambil data dari menu Histori Reseller. Menu ini khusus disediakan untuk memantau aktivitas reseller. Di menu Histori Reseller hanya menampilkan data satu reseller dan dapat dilakukan pemilihan reseller pada kolom yang disediakan. Gambaran umum menu Histori Reseller adalah sebagai berikut Gambar

34 8. Daftar Reseller Menu daftar reseller adalam ruang dimana user dapat melakukan aktivitas menambah daftar reseller, menghapus data reseller dan menambah saldo reseller. Langkah langkah memasukkan data reseller adalah sebagai berikut : a. Klik menu Daftar Reseller lalu klik tab Tambah RS Gambar 8.1 b. Seteah klik Tambah RS akan tampil kotak dialog Registrasi Reseller Baru seperti yang tampak pada Gambar 2 di bawah ini Gambar

35 c. Lengkapi kolom yang terdapat pada halaman Data Reseller d. Pada halaman HP Trx & ID masukkan nomor HP tanpa kode negara (+62). Untuk tipe Yahoo masukkan ID tanpa Sedangkan untuk tipe Jabber input lengkap dengan domain misalnya Gambar 8.3 e. Langkah berikutnya adalah input markup harga apabila dibutuhkan perbedaan selisih harga antara member 1 dengan yang lainnya untuk produk produk yang di pilih. Gambar User Menu user adalah halaman untuk mengatur identitas pengguna aplikasi dekstop IRS. Untuk membuat user atau menambah daftar pengguna admin IRS langkah langkah nya adalah sebagai berikut 34

36 a. Klik Tambah User lalu isikan data sesuai kolom yang tersedia b. Klik Daftar hingga tampil halaman seperti gambar 2 Gambar 9.1 c. Jendela Jabatan digunakan untuk mengatur batasan aktivitas yang boleh di lakukan oleh masing masing pengguna. Beri tanda ceklist pada bagian yang di perbolehkan untuk di akses oleh pengguna/user dan klik simpan. Gambar Log User Adalah Jendela dimana user terutama owner dapat melihat seluruh aktifitas pengguna IRS atau operator modul admin IRS. seluruh kegiatan para user admin terrekam secara real time sehingga 35

37 dapat membantu mempermudah user owner untuk melakukan pengawasan terhadap kinerja customer service. 36

38 BAB V PENGATURAN (Format Request, Format Balasan, Utility, Option) 1. Format Request Format request merupakan sub menu pengaturan yang berisikan kumpulan format transaksi. Melakukan perubahan pada format transaksi diantaranya penukaran posisi parameter transaksi, mengurangi parameter, serta menambahkan parameter sangat TIDAK DIREKOMENDASIKAN karena akan berdampak pada gangguan transaksi dan membutuhkan waktu untuk mengembalikan struktur menu dan format transaksi. Namun demikian, pengguna di berikan peluang untuk melakukan perubahan awalan dari format transaksi. Misalkan format cek saldo yang standarnya S.PIN di ubah awalan menjadi SALDO.PIN Gambar 1.1 Disamping format transaksi, terdapat juga Format Auto Respon. Fungsinya adalah untuk membeirkan informasi terkait format transaksi. Contoh sederhana dari pengisian halaman Format Auto Respon adalah seperti gambar 1.2 di bawah ini. Gambar

39 Apabila mitra atau reseller mebutuhkan informasi yang berkaitan dengan transaksi maka yang bersangkutan dapat mengirimkan pesan kata kunci sesuai yang diinput di kolom Kata Kunci. Misal kata kuncinya adalah BANK lalu pada kolom Balasan diinput daftar rekening bank untuk deposit, maka pada saat mitra mengirimkan kata BANK ke center, yang bersangkutan akan mnerima balasan berupa daftar nomor rekening. 2. Format Balasan Format balasan pada IRS dapat dilakukan modifikasi atau penyesuaian denga kebutuhan atau kondisi transaksi. Gantilah kata <Tambahan> dengan kata <info> agar pesan informasi dapat di terima Reseller Gambar Utility Pada menu utility terdapat perintah perintah yang bekerja baik secara otomatis maupun secara manual. Adapun penampakan pada jendela utility adalah sebagai berikut Gambar

40 a. Hapus Sender Bin : berfungsi untuk menghapus proses pengiriman pesan ke mitra dan bukan menghapus pesan. Yang terhapus hanya prosesnya sehingga pesan yang berstatus belum peroses, tdak dapat di tindak lanjuti oleh sistem. b. Hapus Transaksi Bin : Memiliki fungsi yang tidak jauh berbeda dengan Hapus Sender Bin c. Reset Saldo akun : menu ini di butuhkan untuk mengembalikan kondisi akun ke angka 0 (nol) d. Reset Poin Reseller : Poin yang dikumpukan oleh para member melalui transaksinya akan terhapus secara menyeluruh apabila dilakukan reset saldo akun. e. Reset Jurnal : Mengembalikan data transaksi finansial server ke angka 0 f. Reset Inbox/Outbok : dilakukan apabila hendak mengembalikan inbok dan outbox jadi 0 (nol). Semua inbox dan outbox yang tersimpan akan terhapus secara permanen. 4. Option Menu option memiliki beberapa bagian yang sangat berpengaruh pada proses transaksi. Perhatikan gambar berikut ini Gambar 4.1 Deskripsi dari masing masing item pada tab Pengaturan Umum adalah sebagai berikut a. Item tulian berwarna merah adalah tenggang waktu di perbolehkannya trx ke dua dengan nominal, tujuan, dan format yang sama di hari yang sama. Jika di seting 24 jam maka hitungannya adalah hari. Misal hari senin ada transaksi masuk pada pukul kemudian selasa transaksi yang sama di ulang pada 39

41 pukul maka transaksinya akan di proses karena sudah berbeda hari. untuk itu jika ingin transaksi di batasi dengan hitungan jam, maka di sarankan agar waktunya di atur kurang dari 24 jam. b. Balas Pesan Nomor Belum terdaftar sebagai RS : jika fitur ini di aktifkan maka semua nomor yang belum terdaftar akan dikirimkan pemberitahuan oleh sistem bahwa nomor yang bersangkutan belum terdaftar termasuk pesan dari operator. Jika sistem mengirim pesan ke nomor operator maka kecenderungannya adalah pesan gagal terkirim dan pesan akan terus di kirim ulang oleh sistem secara otomatis selama pesan tersebut masih berstatus gagal kirim. c. Komisi mengendap (hari) : maksudnya jika kolom tersebut di isi 5 artinya komisi 5 hari terakhir otomatis tidak dapat di cairkan. Komisi dari tanggal 1 s/d 30 yang dicairkan hanya tanggal 1 s/d 25 karena 5 hari nya mengendap di sistem. d. Minimal Pembagian komisi : artinya jika jumlah komisi RS di kurang dari atau sama dengan nominal yang di cantumkan dalam kolom tersebut maka komisinya tidak daat di tarik atau di cairkan oleh RS. Misal kolom tersebut diisi dan komisi reseller saat ini adalah maka yang dapat di cairkan hanya e. Abaikan pesan inbox lebih dari : saat fitur ini aktif maka apabila terjadi kendala transaksi misal center error dalam beberapa jam, mak asecara otomatis pesan tersebut akan di tolak sistem, transaksinya tidak di proses dengan notifikasi transaksi tidak di proses inbox melebihi xx jam f. ID Upline untuk pendaftaran : diperlukan saat calon member melakukan registrasi sendiri atau diistilahkan autoreg g. No HP Owner untuk notifikasi : semuajenis notifikasi di sistem akan di terima nomor owner yang di daftarkan misal notifikasi komplain atau saldo habis. h. Isi ulang otomatis setiap tanggal : digunakan untuk mengisi pulsa center secara otomatis agar tidak kehabisan masa aktif. Masukkan nomor nomor center yang hendak diisi ulang otomatis. i. Awalan ID Reseller : maksimal diisi 2 karakter. Setiap ada registrasi reseller maka ID nya secara otomatis berawalan sesuai yang tercantum. Misalkan disitu disi SP maka seluruh member siapapun yang mendaftarkan maka ID nya akan berawalan SP. SP0001 dan seterusnya. 40

42 j. User aprrove deposit : user yang digunakan untuk menyetujui permintaan deposit dalam jumlah besar. jika opsi pembatasan deposit per user diaktifkan. k. Validasi alamat registrasi oleh upline : itur untuk medeteksi cluster/area downline berdasarkan alamat yg diinput saat registrasi downline. Kemudian pada tab downline tampilannya adalah sebagai berikut : Gambar 4.2 a. Tiket Deposit jika tidak di cek list maka Reseller yang terdaftar pada jalur harga 1 tersebut tidak dapat melakukan deposit melalui tiket b. Registrasi downline : fitur ini berfungsi untuk mengijinkan member melakukan registrasi downline. Apabila tidak di aktifkan maka RS yang berada pada jalur harga tersebut tidak dapat melakukan registrasi downline c. SMS Promo : adalah pesan ke end user atau pembeli. Jika ingin menambahkan pesan ke end user maka fitur ini harus di ceklist d. Default selisih harga adalah selisih standar yang dikenakan ke downline saat registrasi. e. Point Pertransaksi adalah fitur untuk mengaktifkan penghitungan point transaksi dari daftar produk. Besaran angka yang di cantumkan pada kolom tersebut tidak diakumulasi ke point reseller. Hanya berfungsi untuk mengaktifkan fungsi penghitung point. 41

43 BAB VI KEUANGAN (Poin & Komisi Reseller, Daftar Account, Jurnal, Neraca, Hutang, Deposit & Stok RS, Pembelian, Piutang) Pada bagian ini akan di paparkan komponen dari menu keuangan yang meliputi 1. Poin & Komisi Reseller Halaman Poin dan Komisi Reseller berfungsi untuk melihat total komisi reseller, memposting atau membagikan komisi reseller menambah dan mengurangi poin, penginputan daftar hadiah penukaran poin, dan mengontrol penukaran poin yang di lakukan reseller Gambar Daftar Account Jendela daftar account diberfungsi untuk melakukan pengawasan saldo sistem dan saldo sebenarnya. Apabila ada ketimpangan dapat segera di temu kendali penyebabnya. Disamping itu dari menu daftar account juga bergunan untuk melihat secara total sisa stok dan piutang reseller. Akumulasi berbagai transaksi yang diinput dari menu Jurnal dapat dilihat juga pada jendela daftar account Gambar

44 Aktivasi rekening tiket deposit dilakukan dari menu Daftar account. Langkah langkahnya adalah - Pilih akun Bank - Klik Edit Akun - Kolom Username isikan username internet banking, kolom pasword isikan password internet banking, - Untuk akun BCA, BRI, dan BNI kolom Account ID isikan nomor rekening. Sedangkan untuk Mandiri account ID akan muncul di modul terminal tiket saat pertama kali cek mutasi. Lakukan copy paste account ID Mandiri dari modul terminal. Kolom saldo dafta dikoreksi dengan cara klik kanan pad abaris akun yang akan di koreksi, pilih koreksi saldo masukkan password irs (tanpa tanda petik, tanpa hurus kapital) lalu masukkan nilai koreksinya. 3. Jurnal Pada menu jurnal dapat dilakukan pengawasan terhadap detail trasnaksi finansial. Input pendapatan di luar transaksi seperti diskon pembelian stok diinput dari menu jurnal. Laporan pemindahan dana antar rekening atau dari kas tunai ke rekening bank diistilahkan dengan Transfer dana antar kas. Pengeluaran yang berkaitan dengan kebutuhan server juga dilakukan penginputan dari menu jurnal pada kotak dialog Biaya. 4. Neraca Adalah jendela dimana pemilik server dapat melihat perkebangan aktivitas server setelah terjadi. Semua trasaksi baik penjualan, pembelian, piutang, stok, serta laporan rugi laba terangkum dalam neraca. Jika proses inputing semua komponen telah di lakukan dengan benar, maka laporan keuangan yang di tampilkan pada jendela neraca tentu memiliki validitas yang sempurna. 43

45 Gambar Hutang Hutang adalah menu untuk melihat data pembelian yang belum terbayarkan. Dari menu hutang juga dapat melakukan proses pelunasan apabila status hutang sudah terbayar Gambar Deposit & Stok RS Pada jendela ini, user IRS dapat memantau aktivitas penambahan saldo secara manual dari admin, proses request tiket valid atau terabaikan, detail mutasi bank yang terkait dengan deposit, serta penambahan stok unit (STOK) ke mitra dilakukan dari halaman Deposit dan stok RS Gambar

46 7. Pembelian Jendela pembelian adalah tempat dimana user melakukan input seluruh pembelian stok ke suplier. Baik secara tunai maupun transfer, dan terhutang ataupun sudah terbayar. Semua aktifitas pembelia pembelian rekamannya ada di halaman ini. Langkah langkah input pembelian adalah - Klik Tambah - Pilih Suplier - Input kwantiti atau nominal pembelian - Jika sudah terbayar beri ceklist pada item Pembayaran LUNAS lalu pilih akun yang di gunakan untuk pembayaran - Klik Save Gambar Piutang Pada jendela piutang, user dapat melihat seluruh mitra atau member yang masih ada nota bon Gambar

47 Untuk melakukan pelunasan piutang, - klik ganda pada baris reseller yang akan di proses pembayarannya hingga tampil jendela pelunasan piutang seperti gambar di bawah. - Input nominal pembayarannya pada kolom Jumlah Setoran lalu klik Poses. - Pilih akun yang di gunakan untuk menerima pembayaran - Beri cek list pada item kirim INFO dan klik SIMPAN Gambar 8.2 Note : Apabila terjadi kesalahan input pembayaran piutang, lakukan koreksi pembayaran melalui menu Administrator > Histori Reseller > pilih reseller bersangkutan > pilih tanggal pengisian saldo (bukan tgl input pembayaran) >Tambah Saldo Manual > klik kanan yang akan di proses > koreksi pelunasan Gambar

48 BAB VII MEMULAI TRANSAKSI Berikut ini dipaparkan langkah langkah awal memulai transaksi dengan IRS. 1. Pastikan produknya sudah tersedia. Periksa kembali produk yang akan di transaksikan di menu Administrator > Produk Gambar 1.1 (Daftar Produk IRS) 2. Apabila produk sudah tersedia, periksa kembali daftar produk dari menu terminal. Apakah di terminal yang dimaksud, sudah tercantum produk yang akan ditransaksikan. Pastikan juga cara kirim sudah di sesuaikan dengan format kirim seperti pada gambar di bawah ini ( Misal produk AXIS di Terminal Dompul ). Gambar 1.2 (Produk terminal & parsing) 3. Selanjutnya periksa harga modal dan parse stok terminal agar tidak terjadi ketimpangan atau selisih dalam pembukuan. 47

49 Gambar 1.3 (Harga modal dan parse stok) 4. Langkah berikutnya masuk ke menu Transaksi > Set Produk Aktif. pastikan bahwa produk sudah terceklist di terminal Gambar Pastikan IRS Engine sudah Diaktifkan 6. Periksa kembali Modul terminal dan yakinkan bahwa terminal yang akan di gunakan transaksi sudah aktif serta lakukan cek transaksi terlebih dahulu dari menu quick monitoring 7. Jika posisi terminal sudah ready silahkan di cob auntuk melakukan transaksi == SELAMAT MENCOBA == 48