PENGARUH CITRA NEGARA ASAL TERHADAP EKUITAS MEREK, DENGAN MEDIASI LOYALITAS DAN KESADARAN MEREK PADA PRODUK MC. DONALD S DI SURABAYA
|
|
- Farida Budiono
- 8 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PENGARUH CITRA NEGARA ASAL TERHADAP EKUITAS MEREK, DENGAN MEDIASI LOYALITAS DAN KESADARAN MEREK PADA PRODUK MC. DONALD S DI SURABAYA RANGKUMAN SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian Program Pendidikan Strata Satu Jurusan Manajemen Oleh : SENNO SETYO DWI RAHARJO SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS SURABAYA 2010
2 2 PENGESAHAN RANGKUMAN SKRIPSI Nama : SENNO SETYO DWI RAHARJO Tempat, Tanggal Lahir : Probolinggo, 15 Oktober 1987 NIM : Jurusan : Manajemen Program Pendidikan : Strata I Konsentrasi Pendidikan : Manajemen Pemasaran Judul : Pengaruh Citra Negara Asal terhadap Ekuitas Merek Dengan Mediasi Loyalitas dan Kesadaran Merek Pada Produk Mc. Donalds di Surabaya. Disetujui dan diterima baik oleh: Dosen Pembimbing, Tanggal:. Dra. Ec. Aniek Maschudah Ilfitriah, M.Si Ketua Jurusan Manajemen Tanggal:. Mellyza Silvy, SE., M.Si
3 3 1. Latar Belakang Era globalisasi tentu saja bukan sekedar pertanda pergeseran waktu, melainkan sebuah momen yang membawa banyak implikasi sejumlah perusahaan yang menuntut strategi baru dalam meresponsnya. Dunia pemasaran beberapa perubahan tersebut dapat kita amati secara langsung di pasar, seperti munculnya beragam merek, pesaing baru, inovasi, preferensi konsumen yang bergeser, segmentasi pelanggan yang berkembang, informasi yang begitu cepat serta pelanggan yang ingin di perlakukan berbeda. Karena itu banyak perusahaan sangat sulit untuk menentukan strategi yang bisa diandalkan dalam jangka panjang. Menurut Kotler ( dalam buku Andi M. Sadat 2009 : 19) merek adalah sebuah nama, istilah, symbol, atau desain ataupun kombinasi dari keduanya, yang dimaksud untuk menandakan barang atau jasa pelayanan satu penjual atau kelompok penjual dan untuk membedakan mereka dari kompetitor-kompetitor yang ada. Ekspansi perusahaan multinasional (MMC), berupa pembukaan outletoutlet restoran siap saji seperti Mc. Donalds, Kentucky fried chicken dan sebagainya. Merupakan sebuah proses cultural neoliberal dan transformasi kultural masyarakat setempat terjadi pada kehidupan sehari-hari dengan memasuki kesadaran masyarakat. Masyarakat menjadi objek dari pasar yang diciptakan untuk memilih makanan pun sudah terkikis oleh hegemoni siap saji. Sebuah budaya baru lahir dari komunitas masyarakat yang mulai menuju modern, yaitu amerikanisasi ( Di Surabaya tercatat produk domestic regional bruto restoran sebesar Rp milyar. Tingginya permintaan konsumsi makanan, menyuburkan tumbuhnya warung makanan,
4 4 restoran, dan fast food court baru. Gaya hidup yang semakin praktis dan modern, mendorong tumbuhnya rumah makan atau restoran cepat saji yang harganya terjangkau oleh masyarakat (PDRB kota Surabaya 2008 : 95). 2. Tujuan penelitian 1. Mengetahui signifikan Citra Negara asal berpengaruh positif terhadap loyalitas merek pada produk Mc. Donalds di Surabaya. 2. Mengetahui signifikan Citra Negara asal berpengaruh positif terhadap kesadaran merek pada produk Mc. Donalds di Surabaya. 3. Mengetahui signifikan loyalitas merek berpengaruh positif terhadap ekuitas merek pada produk Mc. Donalds di Surabaya. 4. Mengetahui signifikan kesadaran merek berpengaruh positif terhadap ekuitas merek pada produk Mc. Donalds di Surabaya. 5. Mengetahui signifikan Negara asal berpengaruh positif terhadap ekuitas merek pada produk Mc. Donalds di Surabaya. 3. Manfaat Penelitian Dilakukannya penelitian ini diharapkan dapat memberikan suatu manfaat bagi pihak-pihak yang ada kaitannya dengan penelitian ini, terutama bagi: 1. Peneliti Penelitian ini dapat digunakan untuk mengembangkan pengetahuan yang ada dan digunakan untuk mengaplikasikan teori yang diperoleh serta menambah wawasan bagi penulis mengenai Pengaruh citra Negara asal terhadap ekuitas merek, loyalitas dan kedaran merek pada produk Mc. Donalds di Surabaya.
5 5 2. Bagi Pembaca Informasi yang didapatkan dapat mengetahui informasi dan menambah pengetahuan yang terdapat dalam penelitian ini. 3. STIE Perbanas Surabaya Informasi dari penelitian ini dapat dijadikan sebagai penambahan perbendaharaan kepustakaan dan sebagai referensi bagi semua mahasiswa yang akan mengambil judul yang sama untuk bahan penelitian. 4. Kerangka Berpikir loyalitas merek H1 H3 citra negara H5 ekuitas merek H2 H4 kesadaran merek Gambar 2.1 Kerangka Berpikir Sumber : Norjaya Mohd Yasin, Mohd Nasser Noor, Osman Mohamad (2007), Does Image of Contry-of-origin matter to Brand Equity, jurnal of produk and brand management. 5. Hipotesis H1. Citra Negara asal berpengaruh secara positif signifikan terhadap loyalitas merek pada produk Mc. Donalds di Surabaya. H2. Citra Negara asal berpengaruh secara positif signifikan terhadap kesadaran merek pada produk Mc. Donalds di Surabaya. H3. Loyalitas merek berpengaruh secara positif signifikan terhadap akuitas merek pada produk Mc. Donalds di Surabaya.
6 6 H4. Kesadaran merek berpengaruh secara positif signifikan terhadap ekuitas merek pada produk Mc. Donalds di Surabaya. H5. Citra Negara asal berpengaruh secara positif signifikan terhadap ekuitas merek pada produk Mc. Donalds di Surabaya. 6. Desain Penelitian Penelitian ini termasuk dalam jenis riset kausal, apabila ditinjau dari tujuan penelitiannya, yaitu untuk mengetahui sebab akibat atau hubungan mempengaruhi dan dipengaruhi dari variabel-variabel yang diteliti (Istijanto, 2009:31). Jika dilihat dari penyedia data yaitu para konsumen secara langsung maka biasanya menggunakan riset kausal (Istijanto, 2009:33). 7. Batasan Penelitian Dalam penelitian ini batasan penelitian selaras dengan ruang lingkup penelitian yang digunakan untuk memberi batasan ruang lingkup penelitian agar peneliti fokus pada masalah yang sedang diteliti. Adapun batasan penelitian adalah responden untuk wilayah Surabaya dengan batasan responden yang pernah mengkonsumsi produk Mc. Donalds tahun dan mengenai batasan variabel yang digunakan dalam penelitian, terbatas pada citra negara asal (country of-origin), kesadaran merek, loyalitas merek dan berakhir pada ekuitas merek. 8. Identisifikasi Variabel Variabel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi variabel eksogen dan variabel endogen yang mempunyai hubungan sebab-akibat sebagai berikut :
7 7 a) Variabel Eksogen, merupakan variabel bebas yang berdiri sendiri dimana variabel ini tidak bisa dipengaruhi oleh variabel lain tetapi memiliki alat ukur yang bisa mempengaruhi variabel lainnya. Dalam penelitian ini variabel eksogen adalah citra Negara asal (NA). b) Variabel Endogen, merupakan variabel yang tidak dapat berdiri sendiri dan dimana variabel ini dipengaruhi oleh variabel lainnya, tetapi juga dapat mempengaruhi variabel lain. Variabel tersebut adalah ekuitas merek (Em), loyalitas merek (Lm), kesadaran merek (Sm). 9. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang memiliki kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2007:115). Peneliti dalam penelitian ini adalah konsumen Mc. Donalds di Surabaya. Desain pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah Non Probability sampling teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang atau kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk di pilih menjadi sample. Sedangkan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik judgmental sampling yaitu peneliti menggunakan pertimbangan tertentu terhadap elemen populasi yang di pilih sebagai sampel. Anggota populasi yang dipilih ditentukan langsung oleh peneliti. Artinya, tidak ada peluang bagi anggota populasi lain untuk menjadi sampel bila diluar pertimbangan periset (Istijanto, 2009:124). Pada penelitian ini dalam pengambilan sampel dengan data yang dikumpulkan dari pelanggan. Sampel dalam penelitian ini menggunakan Pelanggan yang mengunjungi Mc.
8 8 Donalds minimal dua kali dalam enam bulan terakhir. Dari 13 restoran Mc. Donalds yang ada Surabaya. Pengambilan sampel dapat dilakukan di restoran Mc. Donalds manapun Karena tidak adanya perbedaan dari setiap restoran Mc. Donalds baik makanan maupun layanannya sehingga tempat di restoran Mc. Donalds tersebut bisa mewakili populasi yang ada di surabaya. 10. Instrumen Penelitian Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini berfungsi untuk menjelaskan variabel yang diteliti dengan jelas. Kuesioner berisi tentang biodata responden, seperti nama, jenis kelamin, umur, nomer handphone, , pekerjaan dan lama menjadi nasabah Bank Muamalat serta pernyataan-peryataan yang digunakan untuk mengukur variabel yang diteliti.kuesioner yang akan disebar sejumlah 120. Jumlah sampel diatas minimal untuk menghindari sampel error. Jumlah sampel untuk menghindari error adalah lima kali dari jumlah item pertanyaan (Ferdinand,2006:20). 11. Karakteristik Responden Berdasarkan hasil tanggapan responden, maka dibawah ini akan dijelaskan terlebih dahulu mengenai identitas responden. Karakteristik responden diidentifikasikan berdasarkan minimal 2 kali berkunjung ke Mc. Donalds dalam waktu enam bulan, jenis kelamin dan pendidikan. Dari tabel 4.1 dapat disimpulkan bahwa jumlah responden yang melakukan kunjungan dua kali dalam kurung waktu enam bulan pada mc. Donalds berjumlah empat puluh empat responden atau tiga puluh tujuh koma tiga persen. Responden yang melakukan kunjungan lebih dari tiga kali dalam kurun waktu enam bulan berjumlah tujuh
9 9 puluh empat responden atau enam puluh dua koma tujuh persen. Dari tabel dapat disimpulkan bahwa jumlah responden yang berdasarkan jenis kelamin dapat diketahui bahwa responden yang berjenis kelamin pria berjumlah tujuh puluh dua atau enam puluh satu persen sedangkan wanita berjumlah empat puluh enam atau tiga puluh sembilan persen. Dari tabel dapat disimpulkan bahwa jumlah responden yang Berdasarkan jenjang pendidikan responden yang berkunjung di Mc. Donalds kebanyakan dari jenjang smu berjumlah lima puluh sembilan responden atau lima puluh persen sedangkan diploma berjumlah tiga belas responden atau sebelas persen sedangkan sarjana strata satu berjumlah empat puluh lima responden atau tiga puluh delapan koma satu sedangkan lain-lain berjumlah satu atau delapan persen. Pada penjelasan tabel 4.1 disimpulkan bahwa mayoritas responden yang berkunjung adalah pria dan dari sudut pandang jenjang pendidikan dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden adalah berpendidikan smu, penjelasan di atas dapat diketahui bahwa banyak responden yang lebih dari dua kali telah melakukan kunjungan pada Mc. Donalds di Surabaya. 12. Analisa Statistik Analisa statistik dalam penelitian ini menggunakan model persamaan struktural (SEM) dengan menggunakan AMOSS 16.0 sebagai alat uji statistik, teknik penelitian dalam penelitian ini adalah Likelihood Estimation (ML) untuk menguji pengaruh Negara asal terhadap ekuitas merek yang dimediasi oleh dimensi loyalitas dan kesadaran merek pada Mc. Donalds di Surabaya. Ada beberapa langkah yang harus dilakukan, antara lain melakukan evaluasi terhadap data yang
10 10 digunakan apakah dat tersebut memenuhi asumsi-asumsi SEM. Adapun asumsiasumsi yang harus dipenuhi adalah: 1. Ukuran Sampel Ukuran sampel yang harus dipenuhi dalam permodelan ini minimum berjumlah seratus (Iman Ghozali 2008:64). Dalam penelitian ini responden yang dig unakan sejumlah seratus responden, dengan demikian penelitian yang dilakukan ini telah mampu memenuhi asumsi yang disyaratkan dari jumlah sampel yang dibutuhkan untuk diestimasikan. 2. Normalitas Uji normalitas digunakan untuk mengetahui apakah data telah berdistribusi normal sehingga data dapat diolah lebih lanjut untuk permodelan sampel. Uji normalitas ini dapat dilakukan untuk normaliatas terhadap data tunggal maupau untuk digunakan terhadap normalitas multivariate, dimana beberapa variabel digunakan sekaligus pada analisis akhir. Evaluasi normalitas data dapat dilihat pada hasil pengujian assement of normality, dengan mengamati critical ratio skewness sebesar ± 2.58 pada tingkat signifikansi dimana data data dapat dikatakan berdistribusi normal jika nilai critical ratio skewness value dibawah harga mutlak ± pada tabel 4.7 yang merupakan hasil perhitungan normalitas data penelitian. 3. Outlier Setelah melakukan uji normalitas, langkah berikutnya yang perlu dilakukan adalah melakukan pengujian terhadap multivariate outliers, outliers adalah observasi yang muncul dengan nilai-nialai ekstrim baik secara univariat maupun
11 11 multivariate yaitu muncul karena kombinasi karakteristik unik yang dimilikinya dan terlihat sangat jauh berbeda dari observasi lainnya. Deteksi terhadap multivariat outliers dilakukan dengan memperhatikan mahalanobis distance, kriteria yang digunakan adalah berdasarkan nilai Chi-Square pada derajat kebebasan ( Degree Of Freedom) yaitu jumlah variabel indikator pada tingkat signifikansi p < Nilai Mahalanobis Distance X² dalam tabel (16, 0.001) = Dapat diartikan bahwa semua kasus yang mempunyai nilai Mahalanobis Distance yang lebih besar dari tiga sembilan koma dua lima adalah multivariate outliers. Dari hasil output pada tabel 4.8 menunjukkan bahwa sudah tidak terdapat data yang memiliki nilai Mahalanobis Distance di atas tiga puluh empat koma delapan tiga. HASIL ESTIMASI UJI SEM Std Est Esti mate S.E. C.R. P Label Loyalitas merek <--- citra Negara *** par_8 kesadaran merek <--- citra Negara *** par_11 ekuitas merek <--- loyalitas merek par_9 ekuitas merek <--- Kesadaran merek *** par_10 ekuitas merek <--- citra Negara par_12 na4 <--- citra Negara na3 <--- citra Negara *** par_1 lm5 <--- loyalitas merek lm7 <--- loyalitas merek *** par_2 lm8 <--- loyalitas merek *** par_3 km11 <--- Kesadaran merek km10 <--- Kesadaran merek *** par_4 em13 <--- ekuitas merek em14 <--- ekuitas merek *** par_5 em15 <--- ekuitas merek *** par_6 em16 <--- ekuitas merek *** par_7
12 12 Pembahasan Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui adanya pengaruh Citra Negara Asal terhadap ekuitas merek dengan loyalitas merek dan kesadaran merek sebagai variabel mediasi pada Mc. Donalds di Surabaya. Dalam penelitian ini menggunakan konsumen sebagai tolak ukur dikarenakan konsumen berhubungan langsung terhadap variabel yang mempengaruhi hasil pengujian pada penelitian ini. Adapun pembahasan hasil dari penelitian yaitu : 1. Berdasarkan hasil pengujian di atas menunjukan bahwa nilai p sebesar 0,00 berarti pengaruh antara Citra Negara Asal terhadap Loyalitas Konsumen pada Mc Donalds di Surabaya adalah bahwa konsumen menerima negara asal yang memiliki citra yang baik seperti negara yang berteknologi tinggi, sehingga meskipun konsumen dihadapkan pada berbagai macam merek di pasar, dimana konsumen juga mendapatkan atribut dan fungsional produk yang sama baiknya, informasi tentang Negara asal merupakan keuntungan tambahan. Selanjutnya, merek yang berasal dari negara yang memiliki gambaran yang lebih disukai dan dipilih pada saat pengambilan keputusan pembelian. Jika terjadi pembelian secara ulang dan konsumen dapat mengembangkan kearah kesetian (loyalitas) pada suatu merek. Hasil penalitian i ni sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti sebelumnya Norjaya Mohd Yasin, Mohd Nasser Noor, Dan Osman Mohamad, yang menyatakan bahwa Citra Negara Asal berpengaruh terhadap Loyalitas Merek. 2. Berdasarkan hasil pengujian di atas menunjukan bahwa nilai p sebesar 0,00 berarti pengaruh antara Citra Negara Asal terhadap kesadaran merek pada Mc.
13 13 Donalds di Surabaya adalah positif signifikan. Citra suatu Negara memiliki pengaruh terhadap kesadaran suatu merek. saat konsumen melakukan pembelian pada produk makanan siap saji, konsumen seringkali melihat kualitas suatu merek dengan citra negara asal dari merek yang bersangkutan. Sama halnya dengan sebuah merek, ketika konsumen memilih sebuah merek tertentu, mereka akan melihat kualitas merek tersebut dengan citra negara asal yang memproduksikannya. Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti sebelumnya Norjaya Mohd Yasin, Mohd Nasser Noor, Dan Osman Mohamad, yang menyatakan bahwa Citra Negara Asal berpengaruh terhadap kesadaran merek. 3. Berdasarkan hasil pengujian di atas menunjukan bahwa nilai p sebesar 0,96 pengaruh antara Loyalitas konsumen terhadap ekuitas pada Mc. Donalds di Surabaya adalah tidak signifikan. Hasil penelitian ini tidak sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti sebelumnya Norjaya Mohd Yasin, Mohd Nasser Noor, Dan Osman Mohamad, yang menyatakan bahwa loyalitas merek tidak berpengaruh terhadap ekuitas merek 4. Berdasarkan hasil pengujian di atas menunjukan bahwa nilai p sebesar 0,00 berarti pengaruh antara kesadaran merek terhadap ekuitas merek pada Mc. Donalds di Surabaya adalah positif signifikan. Jika kesadaran tersebut melekat dengan merek maka dapat memudahkan pelanggan memproses keputusan pembelian. ekuitas merek memiliki nilai bagi perusahaan dan pelanggan. Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti sebelumnya Norjaya Mohd Yasin, Mohd Nasser Noor, Dan Osman Mohamad. 5. Berdasarkan hasil pengujian di atas menunjukan bahwa nilai p sebesar -0,94 berarti pengaruh antara citra Negara asal terhadap ekuitas merek pada Mc.
14 14 Donalds di Surabaya adalah tidak signifikan. Hasil penelitian ini tidak sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti sebelumnya Norjaya Mohd Yasin, Mohd Nasser Noor, Dan Osman Mohamad, yang menyatakan bahwa citra Negara asal tidak berpengaruh terhadap ekuitas merek. 13. Keterbatasan Penelitian Keterbatasan dalam penelitian ini terletak pada jumlah respondennya, dimana dalam penelitian ini hanya menggunakan seratus delapan belas responden sehingga kurang bisa mewakili konsumen Mc. Donalds yang ada di Surabaya. Akan lebih baik seandainya obyeknya ditetapkan pada beberapa Mc. Donalds, dan jumlah respondennya ditambah. Sehingga dapat mewakili untuk mendapatkan data yang diinginkan. 14. Saran Dari hasil penelitian yang telah dilakukan pada penelitian terdahulu maupun penelitian sekarang, maka peneliti memberikan saran-saran yang mungkin dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan. Bagi penelitian yang akan datang, apabila penelitian ini digunakan pada penelitian yang sama sebaiknya memakai obyek produk elektronik dibandingkan produk makanan, karena produk elektronik lebih besar pengaruhnya dibandingkan produk makanan dan perlu dilakukan banyak penyesuaian terutama pada jumlah respondennya dan item pernyataannya.
15 15 DAFTAR RUJUKAN Aaker David A.1996.Building Strong Brand. New York : Free Press. Andi M. Sadat Brand Belieef. Jakarta : Salemba Empat. diakses pada tanggal 11 Maret di akses pada tanggal 16 November Imam, Ghozali Konsep dan Aplikasi dengan Program Amos Semarang Universitas Diponegoro. Istijanto Aplikasi Praktis Riset Pemasaran. PT. Gramedia Pustaka Utama. Keller. Lane. Kevin Building, Measuring, and Managing Brand Equity. New Jersey : by Pearson Education, inc. Upper saddle River. Naresh K Malhotra Riset Pemasaran : Pendekatan Terapan. Edisi Keempat, Jilid 1. Pt. Indeks Kelompok Gramedia. Philip Kotler dan Kevin Lane Keller Manajemen Pemasaran. Jilid kedua belas, Jilid 1. PT Indeks. Sekaran, Uma Metodologi Penelitian Untuk Bisnis. Jakarta: Salemba Empat. Sugiyono Metode Penelitian Bisnis : Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Cetakan kedua belas CV ALVABETA. Yasin et al Does image of country-of-origin matter to brand equity?. jurnal of Product dan Brand Management vol 16/1 no
BAB V PENUTUP. 5.1 Kesimpulan. Dari hasil analisa data dan pembahasan dapat disimpulkan hasil penelitian. ini, antara lain :
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Dari hasil analisa data dan pembahasan dapat disimpulkan hasil penelitian ini, antara lain : 1. Hasil uji hipotesis pertama dapat disimpulkan bahwa kesadaran merek secara parsial
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil analisis data yang dilakukan dengan analisis jalur (path
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data yang dilakukan dengan analisis jalur (path analysis) pada bab sebelumnya, maka diperoleh kesimpulannya: 1. Dari penelitian yang telah dilakukan
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. 1. Nama Merek berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Merek kopi merek
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Dari hasil analisa data dan pembahasan dapat disimpulkan hasil penelitian ini sebagai berikut: 1. Nama Merek berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Merek kopi merek Torabika
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab. nasabah tabungan BNI Taplus di Surabaya.
68 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab sebelumnya, maka kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Variabel nilai
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Bab ini bertujuan untuk memberikan suatu dasar yang valid dan reliabel untuk
BAB III METODE PENELITIAN Bab ini bertujuan untuk memberikan suatu dasar yang valid dan reliabel untuk menghasilkan data yang dapat diyakini kebenarannya, sehingga informasi yang diperoleh dari penelitian
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. 2. Variabel kesadaran merek berpengaruh secara parsial terhadap efektivitas iklan pada pengguna handphone Nokia di Surabaya.
57 BAB V 5.1 Kesimpulan PENUTUP Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab sebelumnya, maka kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Variabel loyalitas
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. memiliki pengaruh signifikan terhadap ekuitas merek smartphone Apple di
1 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil uji hipotesis dan pembahasan yang telah dilakukan maka kesimpulan dari hasil penelitian ini dapat diambil adalah sebagai berikut : 1. Kepribadian merek,
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dan
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Deskripsi Objek Penelitian Data diambil menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada konsumen Indomaret Point Pandanaran di kota Semarang. Populasi
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. sepatu olahraga Nike di Surabaya. Data yang digunakan dalam penelitian ini
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Loyalitas Merek, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian sepatu olahraga Nike di Surabaya.
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. maka diperoleh kesimpulan hasil penelitian sebagai berikut:
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Dari hasil dan analisa serta pengujian yang telah dilakukan, maka diperoleh kesimpulan hasil penelitian sebagai berikut: 1. Berdasarkan nilai t hitung yang terdapat pengaruh
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. didapatkan melalui hasil analisis yang telah dilakukan baik secara deskriptif
BAB V PENUTUP 5. 1 Kesimpulan Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan sampel akhir sebesar 106 responden nasabah Produk Tabungan Bank Mandiri di Surabaya dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner.
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. 2. Sifat sombong berpengaruh terhadap niat beli. Dengan demikian hipotesis
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan analisis dan uji hipotesis yang telah dilakukan, maka terdapat beberapa kesimpulan yang dapat dijelaskan antara lain sebagai berikut : 1. Sifat sombong berpengaruh
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
A. Subjek dan Objek Penelitian BAB III METODE PENELITIAN Subjek dari penelitian ini adalah konsumen Hero Supermarket di Kota Yogyakarta, sedangkan objek dalam penelitian ini adalah Hero Supermarket di
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil analisis Structural Equation Modelling, maka dapat
79 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis Structural Equation Modelling, maka dapat ditarik kesimpulannya sebagai berikut : a. Kepuasan berpengaruh tidak signifikan terhadap
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan 1. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa Awareness konsumen di kota bandung terhadap Alfacart masih netral karena konsumen masih belum
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. maka dapat diambil kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut : memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Niat Beli
71 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil uji hipotesis dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut : 1. Citra Merek, dan Kepercayaan secara
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Hasil kesimpulan yang diperoleh dalam penelitian ini adalah sebagai
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Hasil kesimpulan yang diperoleh dalam penelitian ini adalah sebagai berikut; 1. Variabel Kualitas Fisik berpengaruh signifikan dan positif secara langsung terhadap Kepuasan
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. kesimpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Semakin tinggi nilai yang dirasa akan meningkatkan kepuasan yang berarti
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil uji hipotesa dan pembahasan yang telah dilakukan maka kesimpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Semakin tinggi nilai yang dirasa akan meningkatkan
Lebih terperinciANALISA DIMENSI PEMBENTUK BRAND EQUITY DALAM PEMBELIAN PASTA GIGI PEPSODENT DI KELURAHAN BALOWERTI KOTA KEDIRI
ANALISA DIMENSI PEMBENTUK BRAND EQUITY DALAM PEMBELIAN PASTA GIGI PEPSODENT DI KELURAHAN BALOWERTI KOTA KEDIRI SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh : DanangAbrianto
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Berdasarkan analisis hasil penelitian dan pembahasan yang telah. dikemukan, terdapat beberapa kesimpulan sebagai berikut :
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan analisis hasil penelitian dan pembahasan yang telah dikemukan, terdapat beberapa kesimpulan sebagai berikut : 1. Berdasarkan hasil uji t dapat diketahui bahwa Persepsi
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN Metode penelitian merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data, baik data yang bersifat data sekunder maupun data primer, dengan tujuan dan kegunaan tertentu (Sugiyono, 2013).
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab. 1. Variabel kepuasan pelanggan mempunyai pengaruh yang signifikan
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab sebelumnya, maka kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Variabel kepuasan
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. 1. Kualitas layanan, harga, dan kesadaran merek secara simultan memiliki
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka akan dapat diketahui kesimpulan dari penelitian bahwa: 1. Kualitas layanan, harga, dan kesadaran merek secara simultan memiliki
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Dalam berbagai hasil analisis yang telah dilakukan maka dapat
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Dalam berbagai hasil analisis yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan pada penelitian ini bahwa : 1. Dilihat dari karakteristik jenis kelamin pada responden laki-laki sebesar
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. potongan harga dan sangat berpengaruh terhadap citra toko. Sebagian besar
BAB V PENUTUP 5. 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang telah dilakukan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik suatu kesimpulan oleh peneliti sebagai berikut : 1. Potongan harga
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. diambil kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut : simultan atau secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan
77 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil uji hipotesis dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut : 1. Kualitas Informasi, Pengalaman Sebelumnya,
Lebih terperinciBAB IV GAMBARAN SUBYEK PENELITIAN DAN ANALISA DATA. subyek penelitian. Subyek penelitian ini adalah konsumen yang pernah
BAB IV GAMBARAN SUBYEK PENELITIAN DAN ANALISA DATA 4.1 Gambaran Subyek Penelitian Pembahasan dalam uraian ini adalah tentang gambaran subyek penelitian, dimana subyek penelitian ini menggambarkan karakteristik
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KERIPIK KENTANG (Studi Kasus pada Agronas Gizi Food, Kota Batu) ABSTRAK
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KERIPIK KENTANG (Studi Kasus pada Agronas Gizi Food, Kota Batu) Nur Amalia Ma rufah 1, Panji Deoranto 2, Rizky Luthfian Ramadhan Silalahi 2* 1 Alumni,
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari penelitian ini dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Advertising (X 1 ) tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang (Y 2 ). Hal ini berarti
Lebih terperinciBAB V PENUTUP Kesimpulan Melalui hasil analisa yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun
BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Melalui hasil analisa yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun statistik dengan Maximum Likehood melalui program AMOS 19.0 maka dapat ditarik kesimpulan dari penelitian
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Berdasarkan tujuannya penelitian ini termasuk applied research atau
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Ruang Lingkup Penelitian Berdasarkan tujuannya penelitian ini termasuk applied research atau penelitian terapan yang mana didalamnya terdapat solusi atas suatu permasalahan
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. beberapa kesimpulan yang dapat dijelaskan antara lain sebagai berikut :
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan analisis dan uji hipotesis yang telah dilakukan, maka terdapat beberapa kesimpulan yang dapat dijelaskan antara lain sebagai berikut : 1. Kepercayaan Merek berpengaruh
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Selebriti endorser memiliki pengaruh positif terhadap citra merek Honda
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut. 1. Selebriti endorser memiliki pengaruh positif terhadap citra
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil analisa dari uji hipotesis yang telah dilakukan, baik
1 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisa dari uji hipotesis yang telah dilakukan, baik secara deskriptif maupun statistik dengan menggunakan program AMOS 18.0. Makadapat ditarik dari penelitian
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan analisis dan pembahasan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM), memperlihatkan bahwa model yang digunakan dalam penelitian ini cocok dengan
Lebih terperinciPENGARUH PSIKOLOGI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN LAYANAN JASA PERBANKAN (Studi pada nasabah BRI dan Bank Jateng di Purworejo)
PENGARUH PSIKOLOGI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN LAYANAN JASA PERBANKAN (Studi pada nasabah BRI dan Bank Jateng di Purworejo) Diah Restu Wulandari diahrestuwulandari@yahoo.co.id Abstrak Diah
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. pada Persewaan Alat Pesta SUYONO di Surabaya. 3. Nilai yang dirasa secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap niat
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun statistik dengan menggunakan SPSS maka dapat ditarik kesimpulan bahwa : 1. Kualitas pelayanan,
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. Bab ini bertujuan untuk memberikan landasan yang valid dan reliabel untuk
BAB III METODOLOGI PENELITIAN Bab ini bertujuan untuk memberikan landasan yang valid dan reliabel untuk menghasilkan data yang dapat diyakini kebenarannya, sehingga informasi yang diperoleh dari penelitian
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH DESAIN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG. (Studi Pada Mahasiswa FEB UMS)
ANALISIS PENGARUH DESAIN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG (Studi Pada Mahasiswa FEB UMS) NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh
Lebih terperinciANALISIS PENILAIAN KONSUMEN TERHADAP EKUITAS MEREK KOPI BERONTOSENO
ANALISIS PENILAIAN KONSUMEN TERHADAP EKUITAS MEREK KOPI BERONTOSENO (Studi Kasus Pada Pengunjung De Bronto s Coffee Di Kota Kediri) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperolah Gelar
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
digilib.uns.ac.id BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Bagian ini bertujuan untuk mengungkap hasil penelitian dan pembahasannya. Tahapan awal dalam menganalisis data yang dilakukan yaitu dimulai dengan
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. beberapa kesimpulan yang dapat dijelaskan antara lain sebagai berikut :
70 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan analisis dan uji hipotesis yang telah dilakukan, maka terdapat beberapa kesimpulan yang dapat dijelaskan antara lain sebagai berikut : 1. Identitas Merek berpengaruh
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN IMPLIKASI MANAJERIAL
BAB V KESIMPULAN DAN IMPLIKASI MANAJERIAL 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan analisis secara keseluruhan maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut : 1. Berdasarkan hasil analisis data
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Deskripsi Responden Pada bab IV ini akan menampilkan hasil penelitian yang berupa gambaran umum objek penelitian dan data deskriptif serta menyajikan hasil komputasi
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Objek dan Subyek Penelitian Objek dalam penelitian ini adalah situs layanan pemesanan hotel dan tiket Traveloka dan subjek dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas
Lebih terperinciBAB VI ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENENTU KEPUTUSAN HUTANG
BAB VI ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENENTU KEPUTUSAN HUTANG Bab ini akan memaparkan analisis terhadap faktor-faktor yang menentukan keputusan hutang pada pemilik usaha tenun dengan menggunakan Theory Planned
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif verifikatif yang
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif verifikatif yang digunakan untuk mengetahui nilai variabel X yakni keunggulan asosiasi merek,
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. 1. Iklan berpengaruh positif terhadap Citra Toko produk Smartfren Andromax
BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya dapat ditarik beberapa kesimpulan guna menjawab rumusan masalah. Beberapa kesimpulan tersebut terdiri dari:
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian, berikut kesimpulan yang dapat ditarik serta jawaban dari rumusan masalah: 1. Penilaian persepsi responden terhadap atribut produk
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. penelitian ini dengan menggunakan Structural Equation Model dan telah
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil dari analisis data dan hipotesis yang telah diuji dalam penelitian ini dengan menggunakan Structural Equation Model dan telah dijelaskan pada bab sebelumnya,
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. terhadap niat nasabah menabung pada bank Mandiri di Surabaya. terhadap niat nasabah menabung pada bank Mandiri di Surabaya.
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka akan dapat diketahui kesimpulan dari penelitian ini bahwa : 1. Kepercayaan, citra merek, dan kualitas layanan secara simultan
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan baik secara deskriptif
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun statistik dengan menggunakan Structural Equation Modelling dengan program AMOS
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Obyek dan Subyek Penelitian 1. Obyek penelitian. Obyek dalam penelitian ini adalah tempat hiburan karaoke Princess Syahrini F-KTV di Yogyakarta.
Lebih terperinciABSTRAK. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh iklan televisi dan brand equity terhadap loyalitas pelanggan produk air mineral Aqua.
ABSTRAK Iklan televisi merupakan sebuah media yang efektif dalam suatu pemberian informasi kepada konsumen. Televisi adalah sebuah media yang mampu menjangkau wilayah luas, dapat dimanfaatkan oleh semua
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Menurut Sekaran (2006) subyek ialah satu dari anggota dari sampel,
BAB III METODE PENELITIAN A. Obyek/Subyek Penelitian Menurut Sekaran (2006) subyek ialah satu dari anggota dari sampel, sebagaimana elemen adalah anggota dari populasi. Subyek dalam penelitian ini yaitu
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. maupun statistik dengan menggunakan Structural Equation Modelling dengan
90 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun statistik dengan menggunakan Structural Equation Modelling dengan program
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. maupun statistik dengan dengan program SPSS 16.0 maka dapat ditarik
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Melalui hasil analisa penelitian yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun statistik dengan dengan program SPSS 16.0 maka dapat ditarik kesimpulan dari penelitian
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. permasalahan yang akan diteliti. Penelitian yang akan dilakukan yaitu jenis
BAB III METODE PENELITIAN A. Paradigma Penelitian Paradigma sebuah penelitian menjelaskan bagaimana peneliti memahami suatu masalah, serta kriteria penulisan sebagai landasan untuk menjawab permasalahan
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Andi M.S(2009). Brand belief; Strategi Membangun Merek Berbasis Keyakinan. Jakarta: Salemba empat
1 2 0 DAFTAR PUSTAKA Andi M.S(2009). Brand belief; Strategi Membangun Merek Berbasis Keyakinan. Jakarta: Salemba empat Astuti, S.W., dan Cahyadi, I.G.,(2007). Pengaruh Elemen Ekuitas Merek Terhadap Rasa
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. rumusan hipotesis, dan pembahasan hasil penelitian, maka dapat dikemukakan. simpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan judul penelitin, pokok permasalahan, tujuan penelitian, rumusan hipotesis, dan pembahasan hasil penelitian, maka dapat dikemukakan simpulan dari penelitian ini
Lebih terperinciBisma, Vol 1. No. 10, Februari 2017 PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BISNIS PADA PT BANK PANIN, Tbk. CABANG UTAMA PONTIANAK
PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BISNIS PADA PT BANK PANIN, Tbk. CABANG UTAMA PONTIANAK Stevanni Christin Email: stevanni.christine@gmail.com Program Studi Manajemen STIE Widya
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Ekuitas merek memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut. 1. Ekuitas merek memiliki pengaruh positif terhadap keputusan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
30 BAB III METODE PENELITIAN A. Paradigma Penelitian Paradigma penelitian menjelaskan bagaimana peneliti memahami suatu masalah, serta kriteria penulisan sebagai landasan untuk menjawab permaslahan peneitian
Lebih terperinciBAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman merupakan salah satu instansi vertikal Direktorat Jenderal Pajak yang terletak di Jalan Ring Road
Lebih terperinciVolume II No. 2, Juni 2016 ISSN : MINAT BELI ULANG HANDPHONE EVERCOSS DI PUSAT PERBELANJAAN HANDPHONE WTC SURABAYA
MINAT BELI ULANG HANDPHONE EVERCOSS DI PUSAT PERBELANJAAN HANDPHONE WTC SURABAYA *( Tegowati Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya E-mail : tegowati@stiesia.ac.id ABSTRAK Penelitian
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Emory Metode Penelitian Bisnis, Erlangga : Jakarta 1996
154 DAFTAR PUSTAKA Burhan Bungin Metodologi Penelitian Kuantitatif,Kencana Prenada Media Group : Jakarta 2010 Cannon, Joseph P. William, D. Perreault, and E. Jeroma, Mc Carthy Pemasaran Dasar Pendekatan
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. mahasiswa pada laptop Toshiba di Surabaya. beli mahasiswa pada laptop Toshiba di Surabaya.
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab sebelumnya, maka kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Variabel kesadaran
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pengujian hipotesis dan pembahasan yang telah disampaikan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik simpulan sebagai berikut: 1. Reliabilitas terbukti berpengaruh
Lebih terperinciPENGARUH PERSEPSI TERHADAP PEMBELIAN AKTUAL MELALUI NIAT BELI PADA IKAN LAUT. (Studi Kasus di Kabupaten Ngawi) JURNAL
PENGARUH PERSEPSI TERHADAP PEMBELIAN AKTUAL MELALUI NIAT BELI PADA IKAN LAUT (Studi Kasus di Kabupaten Ngawi) JURNAL Ditulis oleh : Nama : Sigit Wahyu Dwi Saputro Nomor Mahasiswa : 10311550 Jurusan Bidang
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. digunakan untuk menggambarkan kondisi jawaban responden untuk masing-masing
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian Pada Bab IV ini disajikan gambaran data penelitian yang diperoleh dari hasil jawaban responden, proses pengolahan data dan analisis hasil pengolahan
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran Rumah Makan Bakso Salatiga Bandung terhadap loyalitas konsumen Bakso Salatiga,
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
31 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Obyek/ Subyek Penelitian 1. Sejarah Smartphone Xiaomi Salah satu perusahaan yang memproduksi smartphone adalah Xiaomi. Xiaomi sendiri mulai menjual
Lebih terperinciBAB 5 ANALISIS HASIL STUDI. responden yang berada di Sumatera Utara. Karakteristik responden merupakan
BAB 5 ANALISIS HASIL STUDI 5.1 Deskripsi Umum Sampel Penelitian Setelah dilakukan penyebaran kuesioner kepada responden maka hasil kuesioner yang layak dan secara penuh mengisi kuesioner berjumlah 134
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka akan dapat diketahui kesimpulan
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka akan dapat diketahui kesimpulan dari penelitian bahwa: 1. Produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Giant di
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. 1. Kualitas layanan, kepercayaan, dan komitmen secara simultan berpengaruh
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka dapat ditarik kesimpulan bahwa : 1. Kualitas layanan, kepercayaan, dan komitmen secara simultan berpengaruh signifikan positif
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Indonesia merupakan lahan subur bagi pemasaran berbagi macam produk
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Indonesia merupakan lahan subur bagi pemasaran berbagi macam produk karena populasinya yang sangat besar dan beragam. Mulai dari pemasaran produk elektronik,
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. dengan menggunakan SPSS 17.00, menunjukkan bahwa : 2. Kepercayaan berpengaruh signifikan positif terhadap loyalitas nasabah,
BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan sampel akhir 100 responden dengan menggunakan metode pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Berdasarkan hasil dari analisis
Lebih terperinciKUESIONER. Responden yang terhormat,
KUESIONER Responden yang terhormat, Dalam rangka penyusunan skripsi di Fakultas Bisnis dan Manajemen Program Studi Manajemen, Program Strata-1 di Universitas Widyatama, saya bermaksud mengadakan penelitian
Lebih terperinciPENGARUH PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU OLAHRAGA MEREK NIKE
PENGARUH PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU OLAHRAGA MEREK NIKE (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. dalam menghasilkan data yang dapat diyakini kebenarannya, sehingga informasi
BAB III METODE PENELITIAN Bab ini bertujuan untuk memberikan landasan yang valid dan reliabel dalam menghasilkan data yang dapat diyakini kebenarannya, sehingga informasi yang dihasilkan dapat dipercaya
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Penelitian ini menggunakan desain survey, yaitu metode pengumpulan
digilib.uns.ac.id BAB III METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian Penelitian ini menggunakan desain survey, yaitu metode pengumpulan data primer dengan memberikan pertanyaan-pertanyaan kepada responden
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek dan Subjek Penelitian 1. Gambaran Objek Penelitian Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah produk Eiger. PT. Eigerindo Multi Produk
Lebih terperinciPENGARUH PERILAKU MAHASISWA DAN CITRA LEMBAGA TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI MAHASISWA DI UNIVERSITAS SINGAPERBANGSA KARAWANG. Ajat Sudrajat ABSTRAK
PENGARUH PERILAKU MAHASISWA DAN CITRA LEMBAGA TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI MAHASISWA DI UNIVERSITAS SINGAPERBANGSA KARAWANG Ajat Sudrajat ABSTRAK Tatanan kehidupan masyarakat Karawang mengalami pergeseran
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KERETA API SRIWEDARI DI STASIUN SOLO BALAPAN JURUSAN SOLO-YOGYAKARTA
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KERETA API SRIWEDARI DI STASIUN SOLO BALAPAN JURUSAN SOLO-YOGYAKARTA (Studi Kasus pada Penumpang Kereta Api di Stasiun Solo Balapan) NASKAH
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. hubungan antara satu dengan variabel yang lain (Sugiyono, 2005).
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian Penelitian ini dilakukan dengan penelitian eksplanatori adalah penelitian yang bermaksud menjelaskan kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. kesimpulan dari hasil penelitian ini dapat diambil adalah sebagai berikut :
72 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil uji hipotesa dan pembahasan yang telah dilakukan maka kesimpulan dari hasil penelitian ini dapat diambil adalah sebagai berikut : 1. Kualitas Layanan berpengaruh
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Bab ini bertujuan untuk mengungkap hasil analisis data penelitian dan pembahasannya. Pembahasan diawali dengan dimulai hasil statistik deskriptif yang bertujuan untuk
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. OBYEK DAN SUBYEK PENELITIAN Objek dalam penelitian ini yaitu Centro yang ada di Mall Ambarrukmo Plaza Jl. Laksda Adisucipto Km 6, Yogyakarta 55281. sedangkan subjek dalam penelitian
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Hassibuan, Malayu S.P. (1997). Manajemen sumber daya manusia : dasar dan kunci keberhasilan. Jakarta : Toko gunung agung
DAFTAR PUSTAKA Hassibuan, Malayu S.P. (1997). Manajemen sumber daya manusia : dasar dan kunci keberhasilan. Jakarta : Toko gunung agung Kotler, Philip. And KL Keller. 2006. Marketing Management. 12th Ed.,
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Setelah dilakukan pengujian hipotesa dan pembahasan, dapat disimpulkan
82 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Setelah dilakukan pengujian hipotesa dan pembahasan, dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Variabel bebas yaitu citra perguruan tinggi, kualitas pelayanan dan kesadaran
Lebih terperinciAnalisis faktor - faktor yang mempengaruhi kepuasan Konsumen Serta Pengaruhnya Terhadap Word of Mouth (WOM) Pada CV Aneka Usaha di Semarang
Analisis faktor - faktor yang mempengaruhi kepuasan Konsumen Serta Pengaruhnya Terhadap Word of Mouth (WOM) Pada CV Aneka Usaha di Semarang JIMMY ANDRIE LAKSONO, SE, MM Fakultas Magister Manajemen, UNDIP,
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya dapat
BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya dapat ditarik beberapa kesimpulan guna menjawab rumusan masalah. Beberapa kesimpulan tersebut terdiri dari:
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis yang telah dibahas pada bab sebelumnya, penulis dapat menarik beberapa kesimpulan sebagai berikut: 1. Tingkat kepuasan konsumen atas
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA BUS ROSALIA INDAH
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA BUS ROSALIA INDAH Karina Nidia Nandi Atmay Mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Yogyakarta ABSTRAK
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH LABEL HALAL,CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
ANALISIS PENGARUH LABEL HALAL,CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi kasus pada kosmetik wardah dikota Surakarta) Disusun
Lebih terperinciPENGARUH REPUTASI NEGARA ASAL TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK PADA PEMBELI PRODUK BLACKBERRY DI PURWOREJO
PENGARUH REPUTASI NEGARA ASAL TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK PADA PEMBELI PRODUK BLACKBERRY DI PURWOREJO Ade Primayundie Rizwanti email: primayoendie@gmail.com ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. disimpulkan beberapa hal sebagai berikut : 1. Citra Merek berpengaruh signifikan positif terhadap Niat Beli krim
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil yang didapatkan pada bab 4 penelitian ini maka dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut : 1. Citra Merek berpengaruh signifikan positif terhadap Niat
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. beberapa kesimpulan yang dapat dijelaskan antara lain sebagai berikut :
BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Berdasarkan analisis dan uji hipotesis yang telah dilakukan, maka terdapat beberapa kesimpulan yang dapat dijelaskan antara lain sebagai berikut : 1. Kepercayaan Pelanggan
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pada hasil penelitian, maka simpulan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Pada hipotesis 1 menyatakan Kepuasan pelanggan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Obyek/ Subyek Penelitian Menurut Sugiyono (2015) obyek penelitian adalah suatu atribut atau penilaian orang, obyek atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan
Lebih terperinci