PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA V-IXION

Transkripsi

1 PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA V-IXION (Studi Kasus Pada Kelurahan Cipedak Jakarta Selatan) SKRIPSI JAFISMAN TAUFAN FIKRI PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM SARJANA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAKARTA 2019

2 PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA V-IXION (Studi Kasus Pada Kelurahan Cipedak Jakarta Selatan) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen JAFISMAN TAUFAN FIKRI PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM SARJANA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAKARTA 2019

3 PERNYATAAN ORISINALITAS iii

4 PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS iv

5 SKRIPSI v

6 Effect of Product Quality, Prices and advertisements on the decision to purchase Yamaha V-Ixion Motorcycles (Case Study in Cipedak South Jakarta) By Jafisman Taufan Fikri Abstract This study aims to determine the effect of product quality, price and advertising on purchasing decisions of Yamaha V-Ixion motorcycles. The population in this study was the motorcycle user community in the Cipedak sub-district. The sample size was taken as many as 75 respondents. The sampling technique used in this study is non probability sampling, especially purposive sampling. Data collection is done through questionnaires. The analysis technique used is using the method of PLS (Partial Least Square) analysis. The results of this study indicate that Product Quality (X1) has a negative and not significant effect on Purchasing Decisions, Price (X2) has a significant positive influence on purchasing and Advertising Decisions (X3) has a significant positive influence on Purchasing Decisions. Keywords: Product Quality, Price, Advertisements, and Purchasing Decisions vi

7 Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan iklan Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha V-ixion (Studi Kasus Pada Kelurahan Cipedak Jakarta Selatan) Oleh Jafisman Taufan Fikri Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan iklan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha V-ixion. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat pengguna sepeda motor di wilayah kelurahan Cipedak. Ukuran sampel diambil sebanyak 75 orang responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling khususnya purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah menggunakan metode analisis PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas Produk (X 1 ) memiliki pengaruh negatis dan tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Harga (X 2 ) memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Keputusan pembelian dan Iklan (X 3 ) memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Iklan, dan Keputusan Pembelian vii

8 viii

9 PRAKATA Puji syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT dan Nabi Muhammad SAW atas segala karunia dan rahmat serta hidayah-nya sehingga usulan penelitian ini berhasil diselesaikan. penelitian ini dilaksanakan sejak bulan Agustus sampai dengan Desember 2018 dengan judul Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha V-ixion (Studi Kasus Kelurahan Cipedak Jakarta Selatan). Pada kesempatan ini peneliti menyampaikan terimakasih kepada Bapak Dr. Prasetyo Hadi, S.E., M.M. CFMP. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis UPN Veteran Jakarta, ibu Lina Aryani, S.E., M.M dan bapak Jenji Gunaedi Argo, S.E., M.M selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak memberikan arahan dan saran-saran yang sangat bermanfaat bagi peneliti, serta ucapan terimakasih penulis sampaikan kepada seluruh dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan bimbingan akademik bagi peneliti selama penelitian. Di samping itu, ucapan terima kasih juga disampaikan kepada kedua orangtua serta seluruh keluarga yang tiada hentinya memberikan peneliti semangat dan selalu mendoakan yang terbaik, agar skripsi ini berhasil diselesaikan. Ucapan terima kasih juga peneliti sampaikan kepada Bingah I.R, Panji N, Angga.M, Ricky.O, Srilestari, Aurel, Erfan.A, Denny A, Wahyu K, Kedok Squad yang telah memberikan semangat dan dukungan untuk menyelesaikan skripsi ini, teman-teman seperjuangan serta seluruh temen-teman S1 Manajemen 2014 yang peneliti tidak dapat sebutkan satu persatu tanpa mengurangi rasa hormat peneliti. bermafaat. Kritik dan saran peneliti harapkan dan semoga usulan penelitian ini dapat ix

10 DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL HALAMAN JUDUL PERNYATAAN ORISINALITAS PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI PENGESAHAN ABSTRACT ABSTRAK BERITA ACARA SKRIPSI PRAKATA DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN i ii iii iv v vi vii viii ix x xiii xiv xv BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA Tinjauan Pustaka Pemasaran Keputusan Pembelian Definisi Keputusan Pembelian Tipe-Tipe Keputusan Pembelian Faktor-Faktor Utama Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Tahap-Tahap Keputusan Pembelian Rangkaian Keputusan Pembelian Kualitas Produk Defenisi Kualitas Produk Manfaat Dan Fungsi Produk Dimensi Kualitas Produk Harga Definisi Harga Tujuan Penetapan Harga Kebijakan Strategik Dan Taktikal Dalam Penetapan Harga Indikator Harga Iklan Definisi Iklan Jenis-Jenis Iklan 18 x

11 Daya Tarik Periklanan Tujuan Periklanan Manfaat Iklan Kerangka Pemikiran Pengembangan Hipotesis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Iklan Terhadap Keputusan Pembelian 22 BAB III METODE PENELITIAN Definisi Operasional Dan Pengukuran Variable Definisi Operasional Pengukuran Variabel Metode Penetapan Populasi dan Sampel Populasi Sampel Teknik Pengumpulan Data Jenis Data Sumber Data Pengumpulan Data Teknik Analisa Data dan Uji Hipotesis Teknik Analisis Data Teknik Analisa Deskripti Partial Least Square Cara Kerja Partial Least Square (PLS) Langkah-Langkah (PLS) Uji Validitas dan Reabilitas Uji Hipotesis Uji t (Uji Signifikan Parameter Individual) Koefisien Determinasi (Uji R 2 ) Kerangka Model Penelitian 32 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi objek penelitian Sejarah Yamaha Corporation Deskripsi Data Penelitian Deskripsi Data Responden Analisa Deskriptif Uji Analisis dan Uji Hipotesis Model Pengukuran (Outer Model) Uji Validitas Konvergen Uji Validitas Diskriminan Uji Reliabilitas Partial Least Square Model Struktural (Inner Model) Q-Square 47 xi

12 Uji Hipotesis Uji t-statistik Pembahasan Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Iklan Terhadap Keputusan Pembelian 51 BAB V SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Keterbatasan Penelitian Saran 53 DAFTAR PUSTAKA 54 RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN xii

13 DAFTAR TABEL Tabel 1. Data Penjualanan Sepeda Motor di Indonesia 2 Tabel 2. Penjualan 3 Merek Sepeda Motor Sport Tahun Tabel 3. Pengukuran Variabel 24 Tabel 4. Bobot Penilaian Berdasarkan Skala Likert 26 Tabel 5. Kisi-Kisi Instrumen 26 Tabel 6. Peringkat Jawaban Responden 27 Tabel 7. Interpretasi Nilai Persentase Responden 28 Tabel 8. Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha 30 Tabel 9. Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin 35 Tabel.10 Karakteristik Responden Menurut Usia 35 Tabel 11. Karakteristik Responden Menurut Pekerjaan 36 Tabel 12. Karakteristik Responden Menurut Penghasilan 37 Table 13. Frekuensi Jawaban Responden Tentang Kualitas Produk (X1) 38 Tabel 14. Frekuensi Jawaban Responden Tentang Harga (X2) 39 Tabel 15. Frekuensi Jawaban Responden Tentang Iklan (X3) 40 Tabel 16. Frekuensi Jawaban Responden Tentang Keputusan Pembelian(Y) 41 Tabel 17. Outer Loading Factor Hasil Output PLS 44 Tabel 18. Fornell-Lacker Criterium 45 Tabel 19. Average Variance Exracted (AVE) Output Hasil PLS 45 Tabel 20. Composite Reliability Hasil Output PLS 46 Tabel 21. Cronbach s Alpha Hasil Output PLS 46 Tabel 22. Nilai R Square Hasil Output PLS 46 Tabel 23. Hasil Nilai Koefisien Analisis Jalur 48 Tabel 24. Hasil Uji t-statistik 48 xiii

14 DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Model Perilaku Konsumen 12 Gambar 2. Kerangka Pemikiran 21 Gambar 3. Langkah-Langkah Analisis PLS 30 Gambar 4. Kerangka Model Penelitian 32 Gambar 5. Gambar Outer Model 42 Gambar 6. Gambar Outer Model Setelah Re-estimasi 43 Gambar 7. Inner Model 49 xiv

15 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Penelitian Terdahulu Lampiran 2. Matriks Penelitian Sebelumnya Lampiran 3. Kuesioner Penelitian Lampiran 4. Data Kuesioner 75 Responden Lampiran 5. Hasil Deskripsi Data Responden Lampiran 6. Hasil Analisa Deskriptif Lampiran 7. Kerangka Model PLS Lampiran 8. Hasil Output Outer Model PLS Lampiran 9. Hasil Re-estimasi Output Outer Model PLS Lampiran 10. Hasil Output Inner Model PLS Lampiran 11. Hasil Output Model PLS Lampiran 12. R Tabel dan T Tabel Lampiran 13. Surat Riset xv