PENGARUH KUALITAS OUTPUT, KUALITAS INTERAKSI DAN KUALITAS HUBUNGAN ANTAR PELANGGAN PADA KEPUASAN PESERTA DIKLAT SATPAM
|
|
- Hadian Tanuwidjaja
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PENGARUH KUALITAS OUTPUT, KUALITAS INTERAKSI DAN KUALITAS HUBUNGAN ANTAR PELANGGAN PADA KEPUASAN PESERTA DIKLAT SATPAM (Studi pada Diklat Satpam PT. Anugrah Karya Andalan) SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta Disusun oleh: ALDRIAN SURYAHADI BRATA F FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2017 i
2 ABSTRAK PENGARUH KUALITAS OUTPUT, KUALITAS INTERAKSI DAN KUALITAS HUBUNGAN ANTAR PELANGGAN PADA KEPUASAN PESERTA DIKLAT SATPAM (Studi pada Diklat Satpam PT. Anugrah Karya Andalan) ALDRIAN SURYAHADI BRATA NIM. F Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kondisi kualitas output, kualitas interaksi dan kualitas hubungan antar pelanggan terhadap kepuasan pelanggan PT. Anugrah Karya Andalan serta pengaruh moderasi keakraban pada kualitas output terhadap kepuasan pelanggan. Studi kasus pada penelitian ini berada di PT. Anugrah Karya Andalan. Variabel penelitian ini meliputi variabel independen yaitu kualitas output, kualitas interaksi dan kualitas hubungan antar pelanggan, variabel dependen yaitu kepuasan pelanggan dan variabel moderasi yaitu keakraban. Penelitian ini merupakan penelitian dengan metode survei. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 200 responden. Teknik sampling yang digunakan adalah convenience sampling. Adapun pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Data yang terkumpul dianalisis dengan menggunakan teknik analisis Partial Least Square. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas output, kualitas interaksi dan kualitas hubungan antar pelanggan baik peserta diklat garda satu maupun garda dua menunjukkan hasil yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan Kata Kunci: Kualitas output, kualitas interaksi, kualitas hubungan antar pelanggan, kepuasan pelanggan, keakraban. ii
3 ABSTRACT THE IMPACT OF OUTPUT QUALITY, INTERACTION QUALITY AND PEER- TO-PEER QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION OF SECURITY TRAINING PARTICIPANTS (Studies of Security Training Participants at PT. Anugrah Karya Andalan) ALDRIAN SURYAHADI BRATA NIM. F The purpose of this research is to describe the influence of output quality, interaction quality, peer-to-peer qualityon customer satisfaction felt by thosesecurity training participants, as well as to describe the influence of output quality on customer satisfaction when moderated by familiarity. Security Training Participants at PT. Anugrah Karya Andalan was chosen as case study. The variables of this study include the independent variables such as the output quality. The dependent variable is the interaction quality and peer-topeer quality, and the moderating variable is the familiarity. This research is a survey method. The sample used in this study were 200 respondents. Sampling technique used is convenience sampling. As for the collection of data in this study using a questionnaire. Data were analyzed using Partial Least Square analysis techniques. The results show that Output quality, Interaction quality, Interaction quality, Peer-to-peer quality has significant effect for participants have been following the training before or not. Keywords:Output quality, Interaction quality, Interaction quality, Peer-to-peer quality, Familiarity. iii
4 HALAMAN PERSETUJUAN Skripsi dengan judul: PENGARUH KUALITAS OUTPUT, KUALITAS INTERAKSI DAN KUALITAS HUBUNGAN ANTAR PELANGGAN PADA KEPUASAN PESERTA DIKLAT SATPAM (Studi pada Diklat Satpam PT. Anugrah Karya Andalan) Disusun oleh: Aldrian Suryahadi Brata NIM. F Telah disetujui pembimbing Pada tanggal: Dr. Ahmad IkhwanSetiawan, S.E, M.T NIP iv
5 HALAMAN PENGESAHAN PENGARUH KUALITAS OUTPUT, KUALITAS INTERAKSI DAN KUALITAS HUBUNGAN ANTAR PELANGGAN PADA KEPUASAN PESERTA DIKLAT SATPAM (Studi pada Diklat Satpam PT. Anugrah Karya Andalan) Disusun oleh: Aldrian Suryahadi Brata NIM. F Telah disetujui dan disahkan oleh Tim Penguji Pada tanggal: Ketua Tim Penguji :... NIP. Anggota Tim Penguji :... NIP. Pembimbing :Dr. Ahmad IkhwanSetiawan, S.E., M.T... NIP Mengetahui, Ketua Program Studi Manajemen Reza Rahardian, S.E, M.Si. NIP v
6 HALAMAN MOTTO Patience is needed when you want to achieve a success vi
7 HALAMAN PERSEMBAHAN Skripsi ini penulis persembahkan untuk: Keluarga tercinta terutama Papa dan Mama,terimakasih atas doa, kasih sayang, dan semua dukungan yang diberikan. vii
8 SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS Skripsi dengan judul PENGARUH KUALITAS OUTPUT, KUALITAS INTERAKSI DAN KUALITAS HUBUNGAN ANTAR PELANGGAN PADA KEPUASAN PESERTA DIKLAT SATPAM ini adalah hasil karya saya sendiri, dan semua sumber baik yang dikutip maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar. Surakarta, 2017 Aldrian Suryahadi Brata NIM. F viii
9 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkah dan karunia yang telah dilimpahkan-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul PengaruhKualitas Output, Kualitas Interaksi, dan Kualitas Hubungan antar Pelanggan pada Kepuasan peserta diklat satpam (studi pada Diklat Satpam PT. Anugrah Karya Andalan). Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen. Penulis menyadari bahwa di dalam penulisan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak oleh sebab itu, melalui kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan Rahmat dan Karunia- Nya. 2. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Bapak Reza Rahardian, S.E, M.Si. selaku Ketua Program Studi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. 4. Bapak Dr. Ahmad IkhwanSetiawan, S.E, M.T.selakuDosen pembimbing skripsi yang telahmembimbingselamapenulisanskripsiini, terimakasih atas waktu, bimbingan, dan pengarahannya. 5. Papa dan Mama yang selalu mendoakan dan memberikan dukungan. ix
10 6. Seconda Putri Rizqiniana,partner terkasih dan tersayang. Terimakasih atas doa dan dukungannya, serta selalu meluangkan waktu untuk membantu dan menampung keluh kesah dalam penyelesaian skripsi ini. 7. Peserta diklat PT. Anugrah Karya Andalan selaku obyek penelitian yang telah bersedia dengan senang hati membantu dan mempermudahkan penelitian ini. 8. Terima kasih kepada Mba Darni yang telah membantu menyelesaikan masalah dalam penyelesaian skripsi ini. 9. Sahabat terbaik, Taufik dan Teri terimakasih telah memberikan keceriaan. 10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu kelancaran pelaksanaan studi dan penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna, kritik dan saran terhadap segala kekurangan yang ada, sangat penulis harapkan. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis dan semua pihak di kemudian hari. Surakarta, 2017 Penulis x
11 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i ABSTRAK... ii ABSTRACT... iii HALAMAN PERSETUJUAN... iv HALAMAN PENGESAHAN... v HALAMAN MOTTO... vi HALAMAN PERSEMBAHAN... vii PERNYATAAN ORISINALITAS... vii KATA PENGANTAR... ix DAFTAR ISI... xi DAFTAR TABEL... xv DAFTAR GAMBAR... xvii DAFTAR LAMPIRAN... xviii BAB I PENDAHULUAN L atar Belakang R umusan Masalah T ujuan Masalah M anfaat Penelitian... 7 xi
12 BAB II TINJAUAN PUSTAKA T injauan Pustaka K ualitas Output (Outcome Quality) K ualitas Interaksi (Interaction Quality) K ualitas Hubungan antar Pelaggan (Peer-to-peer Quality) K epuasan Pelanggan P erumusan Hipotesis P engaruh Kualitas Output pada Kepuasan Pelanggan P engaruh Kualitas Interaksi pada Kepuasan Pelanggan P engaruh Interaksi antar Pelanggan dan Kepuasaan Pelanggan xii
13 K erangka Konseptual BAB III METODE PENELITIAN D esain Penelitian P opulasi, Sampel, Sampling Populasi Sampel Teknik Sampling H asil Penyebaran Kuesioner dan Distribusi data Pelanggan Kuesioner yang Kembali Distribusi Data Responden S umber Data A lat Mengumpulkan Data D efinisi Operasional dan Pengukuran Variabel A nalisis Data Analisis Deskriptif Uji Instrumen xiii
14 a. Uji Validitas b. Uji Reliabilitias c. Alat Analisis BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN G ambaran Umum Objek Penelitian A nalisis Karakteristik Responden A nalisis Data U ji Instrumen Penelitian a. Hasil Uji Validitas b. Hasil Uji Reliabilitias A nalisis Partial Least Square (PLS) a.... E valuasi Model Pengukuran (Measurement Model/Outer Model) b. Evaluasi Model Struktural (Inner Model) H asil Uji Hipotesis Bootstrapping a. Hasil Bootstrapping-Path Coefficientsuntuk yang belum pernah mengikuti diklat b. Hasil Bootstrapping-Path Coefficientsuntuk yang sudah pernah mengikuti diklat BAB V KESIMPULAN DAN SARAN xiv
15 K esimpulan S aran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xv
16 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Kuesioner yang digunakan Tabel3.2 Distribusi Data Responden Tabel 3.3Pengukuran Variabel Tabel4.1 Perbandingan Respon Responden Garda Satu dan Garda Dua Tabel4.2 Persentase responden peserta diklat garda satu berdasarkan usia Tabel4.3 Persentase responden peserta diklat garda satu berdasarkan pendidikan terakhir Tabel4.4 Persentase responden peserta diklat garda dua berdasarkan usia Tabel 4.5 Persentase responden peserta diklat garda dua berdasarkan usia Tabel 4.6 Uji validitas Tabel 4.7 Nilai AVE variabel pada uji coba instrumen Tabel 4.8 Nilai composite reliability variabel Tabel 4.9 Hasil analisis PLS convergent validity peserta diklat garda satu Tabel 4.10 Hasil analisis PLS convergent validity peserta diklat garda dua Tabel 4.11 Hasil analisis PLS Discriminant validity nilai AVE variabel yang peserta diklat garda satu Tabel 4.12 Hasil analisis PLS Discriminant validity nilai AVE variabel peserta diklat garda dua Tabel 4.13 Hasil analisis PLS composite reliability peserta diklat garda satu Tabel 4.14 Hasil analisis PLS composite reliability diklat garda dua Tabel 4.15 Nilai R-Square adjusted Tabel 4.16 Nilai Q-Square Tabel 4.17 Hasil uji hipotesisbootstrapping-path Coeffisientspeserta diklat garda satu xvi
17 Tabel 4.18 Hasil uji hipotesis Bootstrapping-Pathpeserta diklat garda dua Tabel 4.18 Hasil uji hipotesis Bootstrapping-Pathpeserta diklat garda dua Tabel 4.19 Perbandingan Hasil uji hipotesis Bootstrapping-Path Coeffisients untuk Peserta Diklat Garda Satu dan Dua xvii
18 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1.Kerangka Konseptual Gambar 2. Konstruksi Diagram Alur pada Uji Coba Instrumen Penelitian Gambar 3. Konstruksi Diagram Jalur Hasil Pemodelan PLS untuk yang Belum Pernah Mengikuti Diklat Gambar 4. Konstruksi Diagram Jalur Hasil Pemodelan PLS untuk yang Sudah Pernah Mengikuti Diklat Gambar 5. Diagram Nilai Average Variance Extracted (AVE) untuk yang belum pernah Mengikuti Diklat Gambar 6. Diagram Nilai Average Variance Extracted (AVE) untuk yang pernah Mengikuti Diklat Gambar 7. Diagram Nilai Composite Reliability untuk yang belum pernah Mengikuti Diklat Gambar 8. Diagram Nilai Composite Reliability untuk yang pernah Mengikuti Diklat xviii
19 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Penelitian Lampiran 2. Data Daftar Responden Lampiran 3. Data Mentah Penelitian Lampiran 4. Hasilujicobainstrumen Lampiran 5. Hasil pengolahan data xix
PENGARUH PEMBERDAYAAN PSIKOLOGIS PADA KOMITMEN ORGANISASIONAL YANG DIMODERASI OLEH BUDAYA PEMBELAJARAN ORGANISASIONAL
PENGARUH PEMBERDAYAAN PSIKOLOGIS PADA KOMITMEN ORGANISASIONAL YANG DIMODERASI OLEH BUDAYA PEMBELAJARAN ORGANISASIONAL (Studi pada Karyawan Balai kota Surakarta) SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas
Lebih terperinciEFEK MODERASI IKLIM PELAYANAN PADA SIFAT PROAKTIF, MOTIVASI DAN KINERJA PELAYANAN. (Studi Pada Karyawan Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia Di
EFEK MODERASI IKLIM PELAYANAN PADA SIFAT PROAKTIF, MOTIVASI DAN KINERJA PELAYANAN (Studi Pada Karyawan Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia Di Surakarta) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN
ANALISIS PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2014 dan 2015) SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN TRANSAKSIONAL PADA KEPUASAN KERJA YANG DIMEDIASI OLEH PERSEPSI POLITIK ORGANISASI
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN TRANSAKSIONAL PADA KEPUASAN KERJA YANG DIMEDIASI OLEH PERSEPSI POLITIK ORGANISASI ( Studi Pada Karyawan PT.Bank CIMB Niaga, Tbk di Surakarta ) SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS MAKANAN, PROMOSI HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DALAM MEMBENTUK NIAT PEMBELIAN ULANG
PENGARUH KUALITAS MAKANAN, PROMOSI HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DALAM MEMBENTUK NIAT PEMBELIAN ULANG (Survey Konsumen Papa Ron s Pizza Surakarta) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas
Lebih terperinciFaktor yang Menentukan Kepuasan Kerja dan Dampaknya pada Kinerja. Karyawan dan Niat untuk Keluar
i Faktor yang Menentukan Kepuasan Kerja dan Dampaknya pada Kinerja Karyawan dan Niat untuk Keluar Studi pada Karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi VII Madiun SKRIPSI Disusun untuk
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY
ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN MEDIASI PERCEIVED VALUE DAN CUSTOMER SATISFACTION (Studi Kasus Pada Pelanggan Skincare ELLA di Surakarta) Skripsi
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN
digilib.uns.ac.id i ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK UNTUK MENCAPAI KEPUASAN KONSUMEN YANG DI MEDIASI OLEH KEPERCAYAAN (Studi kasus pada penumpang PO. Laju Prima jurusan Solo-Merak)
Lebih terperinciPENGARUH PENGUNGKAPAN SUSTAINABILITY REPORT TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN
PENGARUH PENGUNGKAPAN SUSTAINABILITY REPORT TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN Studi Empiris Perusahaan yang Terdaftar pada Indonesia Sustainability Reporting Award 2014 SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi
Lebih terperinciANALISIS PERSEPSI KUALITAS, CITRA MEREK, PERSEPSI NILAI DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI ULANG. (Studi Pada Restoran Cepat Saji KFC Solo)
ANALISIS PERSEPSI KUALITAS, CITRA MEREK, PERSEPSI NILAI DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI ULANG (Studi Pada Restoran Cepat Saji KFC Solo) SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi
Lebih terperinciPENGARUH SISTEM KERJA BERKINERJA TINGGI PADA SIKAP KARYAWAN YANG DIMEDIASI OLEH SKILL VARIETY, BROAD BEHAVIOUR SCRIPTS, DAN JOB AUTONOMY
PENGARUH SISTEM KERJA BERKINERJA TINGGI PADA SIKAP KARYAWAN YANG DIMEDIASI OLEH SKILL VARIETY, BROAD BEHAVIOUR SCRIPTS, DAN JOB AUTONOMY (Studi Pada Karyawan PT. Aneka Andalan Asia di Boyolali) SKRIPSI
Lebih terperinciANTESEDEN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pelanggan KaliMilk di Surakarta)
ANTESEDEN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pelanggan KaliMilk di Surakarta) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Lebih terperinciPREDIKTOR-PREDIKTOR INTENSI PENGGUNAAN INTERNET DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN ONLINE. (Studi Pada Mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta) TESIS
PREDIKTOR-PREDIKTOR INTENSI PENGGUNAAN INTERNET DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN ONLINE (Studi Pada Mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta) TESIS Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister
Lebih terperinciPENGARUH DIMENSI SERVICE QUALITY
PENGARUH DIMENSI SERVICE QUALITY (RELIABLITY, ASSURANCE, TANGIBLE, EMPHATY, DAN RESPONSIVENESS) TERHAHAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Kasus Pada Arya Oli ) SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-tugas dan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA HYPERMARKET CARREFOUR JEMBER SKRIPSI. Oleh :
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA HYPERMARKET CARREFOUR JEMBER SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciTESIS. Oleh: SRI ENDANG WATI NIM
PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI MELALUI KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN MOTIVASI DENGAN VARIABEL INTERVENING KEPUASAN KERJA (Studi Kasus Pegawai Bappeda Kabupaten Jepara) TESIS Diajukan untuk Memenuhi Salah
Lebih terperinciANALISIS PERBANDINGAN JENIS LAYOUT TOKO BERDASARKAN PERSEPSI KEGUNAAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN HIBURAN
ANALISIS PERBANDINGAN JENIS LAYOUT TOKO BERDASARKAN PERSEPSI KEGUNAAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN HIBURAN (Studi pada Enam Toko Ritel Besar di Kota Surakarta) SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas
Lebih terperinciDAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEINGINAN BERPINDAH
PENGARUH BURNOUT DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEINGINAN BERPINDAH (Survei terhadap auditor di Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia dan Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan) SKRIPSI Disusun
Lebih terperinciPENGARUH BRAND COMMUNICATION DAN SERVICE QUALITY TERHADAP BRAND TRUST DALAM MEMBENTUK BRAND LOYALTY PADA BANK BRI KANTOR CABANG SOLO SLAMET RIYADI
PENGARUH BRAND COMMUNICATION DAN SERVICE QUALITY TERHADAP BRAND TRUST DALAM MEMBENTUK BRAND LOYALTY PADA BANK BRI KANTOR CABANG SOLO SLAMET RIYADI SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi
Lebih terperinciEFEK KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN
EFEK KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada Pelanggan Indovision di Kota Solo) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-tugas dan
Lebih terperinciPengaruh Pemberian Penghargaan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan yang Dimoderasi Oleh Perbedaan Usia (Studi Pada Karyawan PT.
Pengaruh Pemberian Penghargaan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan yang Dimoderasi Oleh Perbedaan Usia (Studi Pada Karyawan PT. Konimex) SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-
Lebih terperinciKEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKADEMIK (SIAKAD ONLINE) DI FKIP UNS DAN PENGARUHNYA TERHADAP MANFAAT PENINGKATAN KUALITAS PEMBELAJARAN
KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKADEMIK (SIAKAD ONLINE) DI FKIP UNS DAN PENGARUHNYA TERHADAP MANFAAT PENINGKATAN KUALITAS PEMBELAJARAN SKRIPSI Disusun oleh : DONA KRISTIAWAN K7408205 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciPENGARUH ETNIS TERHADAP KEPATUHAN PAJAK DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
PENGARUH ETNIS TERHADAP KEPATUHAN PAJAK DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING TESIS Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna Memperoleh Derajat Magister Sains Program
Lebih terperinciPENGARUH ANTESEDEN KEPUASAN TERHADAP REVISIT INTENTION. (Studi Pada Konsumen Solo Square XXI di Surakarta)
PENGARUH ANTESEDEN KEPUASAN TERHADAP REVISIT INTENTION (Studi Pada Konsumen Solo Square XXI di Surakarta) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana
Lebih terperinciSKRIPSI. Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi
PENGARUH SIKAP TERHADAP IKLAN POP-UP PADA NIAT UNTUK MENGEKLIK IKLAN DENGAN ADS EXPOSURE DAN PERSONALISASI IKLAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI (STUDI PADA IKLAN POP-UP LAZADA) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI AFEKTIF DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTIONS DENGAN PERSON ORGANIZATION FIT SEBAGAI PEMODERASI
ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI AFEKTIF DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTIONS DENGAN PERSON ORGANIZATION FIT SEBAGAI PEMODERASI (Studi Pada Karyawan PT. Djitoe I.T.C Surakarta) Skripsi
Lebih terperinciTESIS. Oleh: B. ISTI MURNIATI NIM
PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI MELALUI IKLIM ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA PADA BADAN PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KABUPATEN JEPARA DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING TESIS
Lebih terperinciANALISIS VARIABEL YANG MEMPENGARUHI DORONGAN MEMBELI SECARA IMPULSIF. (Studi pada konsumen Hypermart Solo Grand Mall)
ANALISIS VARIABEL YANG MEMPENGARUHI DORONGAN MEMBELI SECARA IMPULSIF (Studi pada konsumen Hypermart Solo Grand Mall) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar
Lebih terperinciPENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN, KEPUASAN KERJA, DAN STRESS KERJA PADA KEPUASAN HIDUP. Studi Pada Karyawan Industri Hotel kelas melati di Kecamatan
i PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN, KEPUASAN KERJA, DAN STRESS KERJA PADA KEPUASAN HIDUP Studi Pada Karyawan Industri Hotel kelas melati di Kecamatan Tawangmangu Kabupaten Karanganyar SKRIPSI Disusun untuk
Lebih terperinciSkripsi. Disusun Oleh: Gracia Asri Wulandari NIM: F
digilib.uns.ac.id Analisis Hubungan Konflik Pekerjaan-Keluarga Terhadap Turnover Intentions Dengan Job Satisfaction Sebagai Variabel Intervening pada KAP di Kota Surakarta dan Yogyakarta Skripsi Diajukan
Lebih terperinciTESIS. oleh : INDAH TRI MULYANI NIM:
PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MANFAAT SISTEM BAGI ORGANISASI DENGAN KEPUASAN PENGGUNA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Penerapan SIMDA di Pemerintah
Lebih terperinciAnalisis Pengaruh E-Servicescape Terhadap Purchase Intention. Studi pada Pengunjung Situs Belanja Online Lazada.co.id
Analisis Pengaruh E-Servicescape Terhadap Purchase Intention Studi pada Pengunjung Situs Belanja Online Lazada.co.id SKRIPSI Disusun untuk Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan
Lebih terperinciJURUSAN S1 MANAJEMEN TRANSFER FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
Anteseden Satisfaction dalam Repurchase Intention terhadap Produk Ramah Lingkungan (Studi Pada Pengguna Lampu LED Philips Di Surakarta) Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA. (Studi Pada Karyawan RS. Dr.
ANALISIS PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA (Studi Pada Karyawan RS. Dr. Oen Solo Baru) Skripsi Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Persyaratan
Lebih terperinciDampak Kualitas Sistem Manajemen pada Kinerja Perusahaan Manufaktur. Studi pada Perusahaan Manufaktur Bersertifikasi ISO 9001 di Solo Raya SKRIPSI
Dampak Kualitas Sistem Manajemen pada Kinerja Perusahaan Manufaktur Studi pada Perusahaan Manufaktur Bersertifikasi ISO 9001 di Solo Raya SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas Tugas dan Memenuhi Persyaratan
Lebih terperinciDisusun Oleh : Noor Hidayah Intan Permata Sari B
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE SOLO GRAND MALL (Studi Empiris pada Masyarakat di Wilayah Solo) SKRIPSI Diajukan Untuk memenuhi Tugas dan
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENENTU GREEN PURCHASE INTENTION (Studi pada Produk Merek Tupperware)
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENENTU GREEN PURCHASE INTENTION (Studi pada Produk Merek Tupperware) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan
Lebih terperinciHUBUNGAN PERSEPSI KUALITAS, PERSEPSI HARGA, CITRA MEREK, DAN PERSEPSI RESIKO PADA NIAT BELI PRODUK PRIVAT LABEL INDOMARET DI SURAKARTA
HUBUNGAN PERSEPSI KUALITAS, PERSEPSI HARGA, CITRA MEREK, DAN PERSEPSI RESIKO PADA NIAT BELI PRODUK PRIVAT LABEL INDOMARET DI SURAKARTA SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan
Lebih terperinciPENGARUH SELF-CONGRUITY DAN FUNCTIONAL-CONGRUITY TERHADAP NIAT BELI ULANG DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
PENGARUH SELF-CONGRUITY DAN FUNCTIONAL-CONGRUITY TERHADAP NIAT BELI ULANG DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Kedai Ngopi Serius di Surakarta) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas
Lebih terperinciPENGARUH PERTUMBUHAN EKONOMI, PENDAPATAN ASLI DAERAH DAN DANA ALOKASI UMUM TERHADAP BELANJA MODAL (Studi Pada Pemerintah Kabupaten/Kota di Jawa Timur)
PENGARUH PERTUMBUHAN EKONOMI, PENDAPATAN ASLI DAERAH DAN DANA ALOKASI UMUM TERHADAP BELANJA MODAL (Studi Pada Pemerintah Kabupaten/Kota di Jawa Timur) SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan
Lebih terperinciPENGARUH IMBALAN INTRINSIK DAN EKSTRINSIK PADA SIKAP KARYAWAN YANG DI MEDIASI OLEH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI
PENGARUH IMBALAN INTRINSIK DAN EKSTRINSIK PADA SIKAP KARYAWAN YANG DI MEDIASI OLEH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI (Studi pada Karyawan PT. Karya Adi Kencana Kebumen) Skripsi Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas
Lebih terperinciPENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL PADA KREATIVITAS KARYAWAN DENGAN IKLIM INOVATIF DAN IDENTIFIKASI PEMIMPIN SEBAGAI VARIABEL MODERASI
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL PADA KREATIVITAS KARYAWAN DENGAN IKLIM INOVATIF DAN IDENTIFIKASI PEMIMPIN SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi pada Karyawan Perusahaan Roda Jati di Karanganyar) SKRIPSI
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS WEBSITE TERHADAP NIAT PEMESANAN ONLINE YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN AWAL. (Studi pada Website Hotel Solo Tiara di Surakarta)
PENGARUH KUALITAS WEBSITE TERHADAP NIAT PEMESANAN ONLINE YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN AWAL (Studi pada Website Hotel Solo Tiara di Surakarta) Skripsi Diajukan untuk Melengkapi Tugas tugas dan Memenuhi
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT PADA DIMENSI LEARNING ORGANIZATION (Studi pada Karyawan PT. AIR MANCUR, KARANGANYAR)
ANALISIS PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT PADA DIMENSI LEARNING ORGANIZATION (Studi pada Karyawan PT. AIR MANCUR, KARANGANYAR) Skripsi Disusun Untuk Melengkapi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Persyaratan
Lebih terperinciPENGARUH BUDAYA TERHADAP KEPUTUSAN ADOPSI IAS (INTERNATIONAL ACCOUNTING STANDARDS) KE DALAM PSAK DI INDONESIA ( Survei Pada Etnis Betawi)
PENGARUH BUDAYA TERHADAP KEPUTUSAN ADOPSI IAS (INTERNATIONAL ACCOUNTING STANDARDS) KE DALAM PSAK DI INDONESIA ( Survei Pada Etnis Betawi) Skripsi Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat
Lebih terperinciPENGARUH KOMPENSASI, IKLIM KERJA, DAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. KUDUS KARYA PRIMA
1 PENGARUH KOMPENSASI, IKLIM KERJA, DAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. KUDUS KARYA PRIMA Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Lebih terperinciPENGARUH NILAI YANG DIRASAKAN, KUALITAS PELAYANAN DAN KEWAJARAN HARGA PADA NIAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI KEPUASAN KONSUMEN
PENGARUH NILAI YANG DIRASAKAN, KUALITAS PELAYANAN DAN KEWAJARAN HARGA PADA NIAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada Pelanggan Waroeng Spesial Sambal Solo 4 UNS Sekarpace) SKRIPSI Disusun
Lebih terperinciPENGARUH STRES TANTANGAN PADA KOMITMEN AFEKTIF DAN KINERJA DENGAN KETERLIBATAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
PENGARUH STRES TANTANGAN PADA KOMITMEN AFEKTIF DAN KINERJA DENGAN KETERLIBATAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada Karyawan Frontline Industri Perhotelan di Surakarta) SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi
Lebih terperinciKOMITMEN ORGANISASI, KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTIONS AUDITOR BADAN PEMERIKSA KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA
KOMITMEN ORGANISASI, KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTIONS AUDITOR BADAN PEMERIKSA KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA SKRIPSI Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program
Lebih terperinciFENOMENA KOSMETIK HALAL DI INDONESIA (STUDI PADA KOSMETIK WARDAH DI SOLO RAYA)
FENOMENA KOSMETIK HALAL DI INDONESIA (STUDI PADA KOSMETIK WARDAH DI SOLO RAYA) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Lebih terperinciOleh : Achmad Iqbal Marchio Sarwono
PENGARUH GAJI DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DENGAN STRES KERJA DAN HUBUNGAN REKAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS DI BANK X KOTA SURABAYA) TESIS Oleh : Achmad Iqbal Marchio
Lebih terperinciANALISIS PENERIMAAN E-AUDIT DENGAN PENDEKATAN UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT) PADA BPK RI. Skripsi
ANALISIS PENERIMAAN E-AUDIT DENGAN PENDEKATAN UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT) PADA BPK RI Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Syarat Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi
Lebih terperinciSKRIPSI. Dajukan oleh: Adhimas Galih Hasmono NIM. F
KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA, SISTEM AKUNTANSI KEUANGAN DAERAH, PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI, DAN SISTEM PENGENDALIAN INTERN TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH (Studi atas Persepsi
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH EVALUASI MEREK, KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK YANG DIMEDIASI HUBUNGAN MEREK
ANALISIS PENGARUH EVALUASI MEREK, KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK YANG DIMEDIASI HUBUNGAN MEREK (Studi Pada Konsumen Produk Kosmetik Wardah) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi
Lebih terperinciPENGARUH WORK FAMILY CONFLICT DAN FAMILY WORK CONFLICT PADA TURNOVER INTENTIONS DENGAN JOB STRES SEBAGAI PEMEDIASI DAN PADA JOB STRES DENGAN SELF
PENGARUH WORK FAMILY CONFLICT DAN FAMILY WORK CONFLICT PADA TURNOVER INTENTIONS DENGAN JOB STRES SEBAGAI PEMEDIASI DAN PADA JOB STRES DENGAN SELF EFFICACY SEBAGAI PEMODERASI (Studi pada Karyawan Wanita
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH BUKTI FISIK, KEANDALAN, DAYA TANGGAP DAN JAMINAN SERTA EMPATI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN
ANALISIS PENGARUH BUKTI FISIK, KEANDALAN, DAYA TANGGAP DAN JAMINAN SERTA EMPATI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PT. KARYA ZIRANG UTAMA ISUZU KUDUS DIVISI SERVIS) Diajukan oleh : A H M A D F A
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PEMANFAATAN SISTEM KEUANGAN DESA (SISKEUDES): ANALISIS DENGAN PENDEKATAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PEMANFAATAN SISTEM KEUANGAN DESA (SISKEUDES): ANALISIS DENGAN PENDEKATAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh
Lebih terperinciPENGARUH KINERJA PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS (Studi pada Pasien Rawat Inap Bangsal Anggrek RSUD Dr. Moewardi)
PENGARUH KINERJA PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS (Studi pada Pasien Rawat Inap Bangsal Anggrek RSUD Dr. Moewardi) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS (Studi di PT VKOOL INDO LESTARI CABANG SURAKARTA)
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS (Studi di PT VKOOL INDO LESTARI CABANG SURAKARTA) Skripsi Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat
Lebih terperinciPENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN
PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus di Larissa Aesthetic Center Cabang Gajahmada Surakarta) TESIS Untuk
Lebih terperinciPENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN PENGHARGAAN TERHADAP KREATIVITAS DAN KINERJA PEGAWAI DI UNIVERSITAS PENDIDIKAN GANESHA
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN PENGHARGAAN TERHADAP KREATIVITAS DAN KINERJA PEGAWAI DI UNIVERSITAS PENDIDIKAN GANESHA Tesis untuk Memperoleh Gelar Magister Pada Program Magister, Program Studi Manajemen
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN
ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (Penelitian Pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Pembantu Universitas Sebelas Maret)
Lebih terperinciPENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KEUANGAN YANG DI MEDIASI OLEH KINERJA NON KEUANGAN
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KEUANGAN YANG DI MEDIASI OLEH KINERJA NON KEUANGAN (Studi Pada Home Industri Carica di Kabupaten Wonosobo) SKRIPSI Diajukan guna untuk memenuhi persyaratan
Lebih terperinciTESIS. Oleh: JUNI SUSANTOSO NIM
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN MEDIASI KEPUASAN KERJA DI DINAS PENDAPATAN, PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH KABUPATEN PATI TESIS
Lebih terperinciFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI KARYAWAN TENTANG KESEPAKATAN MANAJERIAL DENGAN KEPUASAN KERJA DAN KEINGINAN UNTUK KELUAR (STUDI PADA KARYAWAN PT. SRI REJEKI ISMAN (Sritex) ) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. Mall CBD Ciledug Tanggerang) SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Konsumen California Fried Chicken (CFC) Di Mall CBD Ciledug Tanggerang) SKRIPSI Nama : Novia Ika Febriani
Lebih terperinciKEPUASAN KARYAWAN ATAS FLEKSIBILITAS JADWAL KERJA: ANTECEDENT DAN KONSEKUENSI DI TEMPAT KERJA
KEPUASAN KARYAWAN ATAS FLEKSIBILITAS JADWAL KERJA: ANTECEDENT DAN KONSEKUENSI DI TEMPAT KERJA (Studi Pada Karyawan Kusuma Sahid Prince Hotel, Hotel Loji dan Hotel Pose in Di Surakarta) SKRIPSI Disusun
Lebih terperinciSKRIPSI. Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi. Program Studi Manajemen Universitas Sebelas Maret Surakarta.
PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA PADA KEPUASAN KERJA DENGAN PERCEIVED SUPERVISOR SUPPORT DAN INTERNAL LOCUS OF CONTROL SEBAGAI VARIABEL MODERASI (studi pada karyawan di Rutan Klas I Surakarta) SKRIPSI
Lebih terperinciPSYCHOLOGICAL CONTRACT VIOLATION SEBAGAI PEMEDIASI PENGARUH PSYCHOLOGICAL CONTRACT BREACH PADA KEPUASAN
PSYCHOLOGICAL CONTRACT VIOLATION SEBAGAI PEMEDIASI PENGARUH PSYCHOLOGICAL CONTRACT BREACH PADA KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL, DAN KEINGINAN UNTUK BERHENTI (Studi pada karyawan PT Iskandar Tex
Lebih terperinciPENGARUH SALES SKILL PADA KINERJA TENAGA PENJUALAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN KONSUMEN
PENGARUH SALES SKILL PADA KINERJA TENAGA PENJUALAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN KONSUMEN (Studi pada perilaku konsumen kosmetik Oriflame di Surakarta) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan
Lebih terperinciPENGARUH SELF-CONGRUITY DAN FUNCTIONAL-CONGRUITY TERHADAP NIAT BELI ULANG DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
PENGARUH SELF-CONGRUITY DAN FUNCTIONAL-CONGRUITY TERHADAP NIAT BELI ULANG DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Kedai Ngopi Serius di Surakarta) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN IDENTIFIKASI MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
ANALISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN IDENTIFIKASI MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Pengguna Ponsel Smartfren) TESIS Untuk Memenuhi Sebagian
Lebih terperinciSUPPORT FOR INNOVATION
SUPPORT FOR INNOVATION DAN REWARD SYSTEM FOR RELATIONSHIP- BUILDING SEBAGAI MODERASI PADA PENGARUH KONFLIK TUGAS DAN KONFLIK HUBUNGAN PADA PERILAKU KERJA INDIVIDU (Studi Pada Karyawan KJKS BMT TUMANG Boyolali)
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN PADA KULINER TRADISIONAL
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN PADA KULINER TRADISIONAL (Studi pada Rumah Makan Adem Ayem Surakarta) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih
Lebih terperinciPENGARUH KESADARAN MEREK TERHADAP PROSES PEMBENTUKAN NIAT BELI ULANG. (Studi pada Konsumen Produk Sepatu Merek Converse tipe Chuck Taylor
PENGARUH KESADARAN MEREK TERHADAP PROSES PEMBENTUKAN NIAT BELI ULANG (Studi pada Konsumen Produk Sepatu Merek Converse tipe Chuck Taylor di Kecamatan Jebres Solo) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat
Lebih terperinciPengaruh Kewajaran Harga, Nilai yang Dirasakan Terhadap Niat Beli Produk. Hijau yang Dimediasi Oleh Sikap Konsumen Atas Produk Hijau
Pengaruh Kewajaran Harga, Nilai yang Dirasakan Terhadap Niat Beli Produk Hijau yang Dimediasi Oleh Sikap Konsumen Atas Produk Hijau (Studi Produk AC LG Ramah Lingkungan Pada Masyarakat Kota Surakarta)
Lebih terperinciPENGARUH BUDAYA ORGANISASI, STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT. Rotaryana Engineering Cabang Jakarta Barat) SKRIPSI Nama : Ananda Kartika Nindia R. NIM : 43112010334
Lebih terperinciPENGARUH PENERAPAN ANGGARAN BERBASIS KINERJA TERHADAP AKUNTABILITAS KINERJA INSTANSI PEMERINTAH PADA SKPD DI LINGKUNGAN
digilib.uns.ac.id 1 PENGARUH PENERAPAN ANGGARAN BERBASIS KINERJA TERHADAP AKUNTABILITAS KINERJA INSTANSI PEMERINTAH PADA SKPD DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KABUPATEN PURWOREJO TAHUN 2014 SKRIPSI Diajukan untuk
Lebih terperinciPENGARUH KEADILAN KOMPENSASI, SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL, KOMITMEN ORGANISASI DAN ETIKA ORGANISASI TERHADAP FRAUD DI SEKTOR PEMERINTAH
PENGARUH KEADILAN KOMPENSASI, SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL, KOMITMEN ORGANISASI DAN ETIKA ORGANISASI TERHADAP FRAUD DI SEKTOR PEMERINTAH (Studi pada Pegawai Kantor Perwakilan BPKP Provinsi Bali) Skripsi
Lebih terperinciPENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PEPSODENT. (Studi Kasus Wilayah Tangerang, Karang Tengah) SKRIPSI
PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PEPSODENT (Studi Kasus Wilayah Tangerang, Karang Tengah) SKRIPSI Dianjukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh
Lebih terperinciANALISIS PENINGKATAN KINERJA PENGRAJIN USAHA KECIL MELALUI BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI INTRINSIK DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
ANALISIS PENINGKATAN KINERJA PENGRAJIN USAHA KECIL MELALUI BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI INTRINSIK DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus pada Usaha Kecil Tenun Troso Kabupaten
Lebih terperinciPERAN ETNOSENTRISME DALAM MEMPENGARUHI NIAT BELI PRODUK ASING. (Studi Pada Produk Sepatu Asing Nike di Kota Surakarta)
PERAN ETNOSENTRISME DALAM MEMPENGARUHI NIAT BELI PRODUK ASING (Studi Pada Produk Sepatu Asing Nike di Kota Surakarta) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar
Lebih terperinciPENGARUH SIKAP KERJA PADA PERILAKU KNOWLEDGE SHARING DIMEDIASI OLEH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR. (Studi Pada Karyawan PT Welco Surabaya)
PENGARUH SIKAP KERJA PADA PERILAKU KNOWLEDGE SHARING DIMEDIASI OLEH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR (Studi Pada Karyawan PT Welco Surabaya) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi
Lebih terperinciPengaruh Penghindaran Pajak (Tax Avoidance) terhadap Biaya Utang (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di BEI Tahun )
Pengaruh Penghindaran Pajak (Tax Avoidance) terhadap Biaya Utang (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di BEI Tahun 2010-2014) SKRIPSI Disusun untuk Memenuhi Tugas-tugas dan Syarat-syarat
Lebih terperinciDAFTAR ISI. ABSTRAKSI... i. KATA PENGANTAR... ii. DAFTAR ISI... iv. DAFTAR GAMBAR... vii. DAFTAR TABEL...viii BAB I PENDAHULUAN...
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAKSI... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iv DAFTAR GAMBAR... vii DAFTAR TABEL...viii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 4 1.3 Batasan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA RUMAH SAKIT TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP BERDASARKAN ADAPTASI MODEL HOSPITAL QUALITY
ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA RUMAH SAKIT TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP BERDASARKAN ADAPTASI MODEL HOSPITAL QUALITY (Studi pada RS PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA) SKRIPSI Diajukan Guna Melengkapi Tugas-Tugas
Lebih terperinciPENGARUH INISIATIF MANAJERIAL PADA KEPUASAN KERJA KARYAWAN (Studi pada Karyawan PT. Nasmoco Bengawan Motor Solo Baru, Sukoharjo)
PENGARUH INISIATIF MANAJERIAL PADA KEPUASAN KERJA KARYAWAN (Studi pada Karyawan PT. Nasmoco Bengawan Motor Solo Baru, Sukoharjo) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas- Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna
Lebih terperinciSERVICE QUALITY DAN KEPUASAN NASABAH (PADA BANK JATENG KOTA SURAKARTA)
SERVICE QUALITY DAN KEPUASAN NASABAH (PADA BANK JATENG KOTA SURAKARTA) TESIS Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna Mencapai Derajat Magister Sains Program Studi Magister
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS MAKANAN TERHADAP NIAT PERILAKU YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS MAKANAN TERHADAP NIAT PERILAKU YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada Rumah Makan Bebek Goreng Pak Ndut Kepatihan) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi
Lebih terperinciPENGARUH INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TARGET PENJUALAN PADA KARYAWAN BAGIAN PEMASARAN PT. MITRA BETON PERKASA KUDUS
PENGARUH INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TARGET PENJUALAN PADA KARYAWAN BAGIAN PEMASARAN PT. MITRA BETON PERKASA KUDUS Oleh: USWATUN HASANAH NIM 2013-11-132 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD CORPORATE GOVERNANCE, KOMITMEN ORGANISASI
ANALISIS PENGARUH PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD CORPORATE GOVERNANCE, KOMITMEN ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA INSTANSI PEMERINTAHAN (Studi Empiris pada Instansi-Instansi dalam Satuan
Lebih terperinciKEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, DUKUNGAN PEMIMPIN, DAN KREATIVITAS KARYAWAN (Studi pada Karyawan Pusat Penelitian Karet di Kota Bogor)
KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, DUKUNGAN PEMIMPIN, DAN KREATIVITAS KARYAWAN (Studi pada Karyawan Pusat Penelitian Karet di Kota Bogor) SKRIPSI Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Sajana Ekonomi Program
Lebih terperinciTESIS. Diajukan sebagai salah satu syarat menyelesaikan jenjang pendidikan Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA PETUGAS LAPANGAN KELUARGA BERENCANA MELALUI KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi kasus PLKB di Lingkungan BPPKB Kabupaten
Lebih terperinciPENGARUH SPIRITUAL LEADERSHIP DAN WORKPLACE SPIRITUALITY TERHADAP JOB SATISFACTION DAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT PADA GURU SMA MUHAMMADIYAH 2 SURABAYA
PENGARUH SPIRITUAL LEADERSHIP DAN WORKPLACE SPIRITUALITY TERHADAP JOB SATISFACTION DAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT PADA GURU SMA MUHAMMADIYAH 2 SURABAYA DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGAI PERSYARATAN DALAM
Lebih terperinciPENGARUH KAPASITAS AUDITOR TERHADAP EFEKTIVITAS PELAKSANAAN PROSEDUR AUDIT DALAM MELAKSANAKAN AUDIT INVESTIGASI
PENGARUH KAPASITAS AUDITOR TERHADAP EFEKTIVITAS PELAKSANAAN PROSEDUR AUDIT DALAM MELAKSANAKAN AUDIT INVESTIGASI (Studi Kasus pada Perwakilan Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan Provinsi Jawa Timur)
Lebih terperinciADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN PADA PERUBAHAN ORGANISASI DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI PT PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO) TBK DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN
Lebih terperinciPENGARUH CORPORATE GOVERNANCE PERCEPTION INDEX
PENGARUH CORPORATE GOVERNANCE PERCEPTION INDEX PADA REAKSI PASAR SEBELUM DAN SESUDAH PENGUMUMAN PEMERINGKATAN (Studi Kasus : Perusahaan Peserta Pemeringkatan CGPI Tahun 2010-2013) SKRIPSI Disusun untuk
Lebih terperinciPENGARUH SERVICE QUALITY DAN CITRA LEMBAGA TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI SE-KARESIDENAN PATI
PENGARUH SERVICE QUALITY DAN CITRA LEMBAGA TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI SE-KARESIDENAN PATI (Studi Empiris pada Universitas Muria Kudus, Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara,
Lebih terperinciPENGARUH PENDAPATAN ASLI DAERAH, DANA BAGI HASIL, DANA ALOKASI UMUM, DAN DANA ALOKASI KHUSUS TERHADAP PERTUMBUHAN EKONOMI
PENGARUH PENDAPATAN ASLI DAERAH, DANA BAGI HASIL, DANA ALOKASI UMUM, DAN DANA ALOKASI KHUSUS TERHADAP PERTUMBUHAN EKONOMI (Studi Pada Kabupaten/Kota di Pulau Jawa Tahun 2009-2013) SKRIPSI Diajukan untuk
Lebih terperinciPENINGKATAN KINERJA KARYAWAN MELALUI BUDAYA KERJA DAN KOMPENSASI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN MELALUI BUDAYA KERJA DAN KOMPENSASI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus pada Inspektorat Kabupaten Jepara, Kudus dan Pati) TESIS Diajukan untuk
Lebih terperinci