PROSEDUR PEMBAYARAN UANG DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang Manajemen Administrasi Oleh : WAHYU MISYAH PUTRI D1513098 PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINITRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016 i
PERSETUJUAN PROSEDUR PEMBAYARAN UANG DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA Disusun Oleh : WAHYU MISYAH PUTRI D1513098 Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Pembimbing, Drs. H, Sakur, MS NIP. 1949 0205 1980 121001 ii
PENGESAHAN PROSEDUR PEMBAYARAN UANG DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA Disusun Oleh : WAHYU MISYAH PUTRI D1513098 Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Pada Hari : Kamis Tanggal : 26 Mei 2016 Tim Penguji Nama Tanda tangan 1. Penguji 1 Irsyadul Ibad, S.AB. M.Ed., M.Si.. NIK. 19860912013 0201 2. Penguji 2 Drs. H, Sakur, SU... NIP. 194902051980121001 Mengetahui, Dekan, Kepala Program Studi, Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si Drs. Ali, M.Si NIP. 196108251986012001 NIP. 195408301985031002 iii
PERNYATAAN Nama NIM : WAHYU MISYAH PUTRI : D1513098 Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul PROSEDUR PEMBAYARAN UANG DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA PT. TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA adalah betul-betul karya sendiri, hal-hal yang bukan karya saya dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka, Ababila dikemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut. Surakarta, Mei 2016 Yang Membuat Pernyataan, WAHYU MISYAH PUTRI iv
MOTTO Dengarlah didikan ayahmu dan jangan menyianyikan ajaran ibumu. (Amsal 1:8) Jangan membanggakan dan menyombongkan diri apa-apa yang kita peroleh, turut dan ikutilah ilmu padi makin berisi makin tunduk dan makin bersyukur kepada yang menciptakan kita Allah SWT. (Hadist) Aku percaya bahwa apapun yang aku terima saat ini adalah yang terbaik dari Tuhan dan aku percaya Dia akan selalu memberikan yang terbaik untukku pada waktu yang telah Ia ditetapkan. v
PERSEMBAHAN Bapak dan Ibuku tercinta yang senantiasa memberi semangat dan doa Adikku tercinta yang selalu mendukung dan mendoakan Seluruh keluarga besar yang telah mendoakan Yang terhormat dosen pembimbing Keluarga besar PT TASPEN (Persero) Cabang Surakarta Teman-teman seperjuangan MA-B Sahabat-sahabatku Farika, Merri,Aprel, Putri, Riska, Henry, Heru, Dedi, Anissa, Awie dan Candra yang selalu memberi semangat dan dorongan untuk lebih maju Almamater tercinta vi
KATA PENGANTAR Segala puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-nya, sehingga dapat menyelesaikan tugas akhir ini dengan baik yang berjudul PROSEDUR PEMBAYARAN UANG DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar vokasi Ahli Madya (A.Md) dalam bidang Manajemen Administrasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dalam pembuatan laporan tugas akhir ini, penulis dibantu oleh beberapa pihak yang telah memberikan dukungan dalam berbagai hal. Untuk itu, penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada : 1. Bapak Drs. H, Sakur, MS. selaku dosen pembimbing pembuatan laporan tugas akhir yang sengan sabar membimbing penulis dalam menyelesaikan tugas akhir 2. Bapak Irsyadul Ibad S.AB. M.Ed., M.Si selaku Pembimbing Akademik dan sekaligus dosen penguji tugas akhir yang telah menguji tugas akhir dan mempertimbangkan untuk memperoleh gelar ahli madya manajemen administrasi di fakultas ilmu sosial dan ilmu politik universitas sebelas maret surakarta 3. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si Selaku Dekan fakultas ilmu sosial dan ilmu politik universitas sebelas maret surakarta 4. Drs. Ali, M.Si Selaku ketua progam diploma III Manajemen administrasi, fakultas ilmu sosial dan ilmu politik universitas sebelas maret surakarta 5. Bapak dan ibu tercinta, yang selalu memberikan segala waktunya untuk mengasuh, membimbing dan memberi dukungan sepenuhnya baik secara moriil, mareriil, maupun doa restu kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan di Progam Studi Manajemen Administrasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu commit Politik, to user Universitas Sebelas Maret Surakarta vii
6. Bapak Tawab selaku pempinan di PT. TASPEN (Persero) Cabang Surakarta. 7. Segenap karyawan dan staff PT. TASPEN (Persero) Cabang Surakarta yang telah membantu penulis menjalani proses magang 8. Sahabat-sahabatku yang tidak bosan-bosannya memberi semangat dan dorongan untuk lebih maju 9. Seluruh teman-teman seperjuangan progam Diploma III Manajemen Administrasi B 2013 10. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebut satu persatu, terima kasih telah membantu penulis menyusun Tugas Akhir ini Penyusunan Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan dan masih banyak kekurangan, maka dari itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bermanfaat bagi pembaca untuk lebih sempurnanya dan dapat di terima semua kalangan. Akhir kata, semoga Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi para pembaca pada umumnya dan penulis khususnya. Surakarta, Mei 2016 Penulis viii
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... PERSETUJUAN... PENGESAHAN... PERNYATAAN... MOTTO... PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR LAMPIRAN... ABSTRAK... Halaman i ii iii iv v vi vii ix xii xiii xiv xv BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 4 C. Tujuan Pengamatan... 4 D. Manfaat... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN 1. TINJAUAN PUSTAKA... 6 A. PROSEDUR... 6 1. Pengertian Prosedur... 6 2. Manfaat Prosedur... 7 3. Manfaat Prosedur Tertulis... 10 4. Metode Penulisan Prosedur... 10 5. Karakteristik Prosedur... 11 B. PEGAWAI NEGERI commit SIPIL... to user 12 ix
1. Pengertian Pegawai Negeri Sipil... 12 2. Jenis-Jenis Pegawai... 13 3. Kewajiban dan Hak Pegawai Negri Sipil... 14 C. PROGAM PENSIUN... 16 1. Pengertian Progam Pensiun... 16 2. Peserta... 17 3. Kewajiban Peserta... 17 4. Hak-Hak Peserta... 17 D. UANG DUKA WAFAT... 17 1. Pengertian Uang Duka Wafat... 17 2. Jenis-Jenis Uang Duka Wafat... 18 3. Persyaratan Pengajuan Uang Duka Wafat... 19 4. Rumus Perhitungan Uang Duka Wafat... 20 2. METODE PENGAMATAN... 20 A. Jenis Pengamatan... 20 B. Lokasi Pengamatan... 21 C. Sumber Data... 21 D. Teknik Pengumpulan data... 22 E. Analisis Data... 23 BAB III DESKRIPSI LEMBAGA / INSTANSI A. Sejarah PT TASPEN (Persero)... 26 B. Sumber Hukum... 30 C. Visi dan Misi PT TASPEN (Persero)... 30 D. Logo PT TASPEN (Persero)... 32 E. Tata Nilai PT TASPEN (Persero)... 33 F. Produk PT TASPEN (Persero)... 34 G. Struktur Organisasi... 41 H. Komposisi Pegawai... 43 I. Tugas dan Wewenang Pegawai PT TASPEN (Persero). 44 x
BAB IV HASIL PENGAMATAN DAN PEMAHASAN A. Pembayaran Secara Langsung... 51 B. Pembayaran Secara Tidak Langsung... 66 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 80 B. Saran... 85 DAFTAR PUSTAKA... 86 LAMPIRAN-LAMPIRAN... 87 xi
DAFTAR GAMBAR Gambar 3.1 logo PT TASPEN (Persero)... 32 Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT TASPEN (Persero)... 42 Gambar 4.1 Alur Pembayaran Secara Langsung... 65 Gambar 4.2 Alur Pembayaran Secara Tidak Langsung... 78 xii
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Rekapitulasi jumlah dana dan pensiun klim tahun 2015... 3 Tabel 3.3 Keadaan Pegawai PT. TASPEN (Persero) Surakarta Menurut Jabatan... 43 Tabel 3.4 Keadaan Pegawai PT. TASPEN (Persero) Surakarta Menurut Jenis Kelamin... 44 xiii
DAFTAR LAMPIRAN 1. Pedoman Wawancara 2. Surat Tugas Magang Manajemen Administrasi UNS 3. Surat Keterangan Selesai Magang Manajemen Administrasi UNS 4. From Penilaian Magang 5. From Monitoring 6. Daftar Absensi 7. Kartu Identitas Pensiun 8. Formulir Permintaan Pembayaran 9. Tanda Terima dan Lembar Penelitian SPP Klim 10. Lembar Perhitungan dan Tanda Terima 11. Persyaratan Pembayaran Uang Duka Wafat 12. Persyaratan Pembayaran Uang Duka Wafat (Punah) 13. Surat Keterangan Penguburan 14. Surat Keterangan Kuasa Ahli Waris 15. Blanko Uang Duka Wafat Bukan Anak Kandung 16. Blanko Uang Duka Wafat Bagi Pensiunan 17. Rekapitulasi Jumlah Dana Dan Pensiun Klim Tahun 2015 18. Brosur PT. TASPEN (Persero) xiv
ABSTRAK Wahyu Misyah Putri, D1513098, PROSEDUR PEMBAYARAN UANG DUKA WAFAT BAGI PENSIUNAN PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA Tugas Akhir, Progam Studi Manajemen Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2016 Tujuan dari pengamatan ini adalah untuk mengetahui Prosedur Pembayaran Uang Duka Wafat Bagi Pensiunan Pegawai Negeri Sipil Pada PT TASPEN (Persero) Cabang Surakarta didalam penulisan laporan tugas akhir menggunakan metode kualitatif yang didukung data yang diperoleh melalui, observasi, wawancara, dokumentasi, serta arsip. Dari hasil pengamatan ini dapat menjelaskan mengenai prosedur pembayaran Uang Duka Wafat bagi pensiunan. Adapun tahap-tahap mengenai pembayaran Uang Duka Wafat bagi pensiuan yaitu: secara langsung: pengambilan dan pengisian formulir, penyerahan formulir dan persyaratan lainnya, pengecekan ulang data, pembuatan surat permohonan pembayaran (SPP), Verifikasi, Otorisasi, pengagendaan, pencetakan voucher dan pembayaran kepada peserta/pemohon. Dan secara tidak langsung: pengambilan dan pengisian formulir di website, diterima oleh bidang umum, penyerahan formulir dan persyaratan lainnya, pengecekan ulang data, pembuatan surat permohonan pembayaran (SPP), Verifikasi, Otorisasi, pengagendaan, pencetakan voucher dan pembayaran kepada peserta/pemohon. Selama melakukan pengamatan di PT TASPEN (Persero) Cabang Surakarta selama kurang lebih 1 bulan, penulis dapat menyimpulkan bahwa prosedur pembayaran uang duka wafat (UDW) bagi pensiunan Pegawai Negri Sipil pada PT TASPEN (Persero) Cabang Surakarta sebenarnya sangat mudah diikuti oleh para ahli waris pensiunan yang telah meninggal, serta cepat dan tidak berbelit-belit apabila semua persyaratan yang dibutuhkan sudah lengkap. Kata Kunci : Uang Duka Wafat xv