Kuesioner Pengukuran Resiko Rencana Proyek e-procurement (Modul User Internal/Modul Supplier)

L-3 Kuesioner Pengukuran Resiko Rencana Proyek e-procurement (Modul User Internal/Modul Supplier) Kuesioner ini dibuat untuk mengevaluasi nilai dan resiko akibat investasi dalam teknologi informasi oleh Direktorat Keuangan Lembaga XYZ dalam investasi proyek e-procurement (Modul untuk user internal dan supplier). Pilihlah angka 1 (paling rendah) sampai 10 (paling tinggi) yang paling sesuai/mencerminkan keadaan pada Direktorat Keuangan Lembaga XYZ sehubungan dengan investasi e-procurment (Modul User Internal/Modul Supplier) Angka di dalam tanda kurung menunjukkan kategori resiko yaitu: 1. Project or organizational risk 2. Definition Uncertainly 3. Technical Uncertainly 4. IS Infrastrukture Risk 5. Technical Risk 6. Investment Risk 7. Project Management Risk Lingkari angka yang Anda pilih! Terima kasih atas partisipasi Anda. Finance Information System Division Karakteristik Infrastruktur Visi dan Arsitektur Rendah Tinggi Pendefinisian visi teknologi bisnis (2) 6 7 8 9 10 Prinsip bisnis yang mendefinisikan bagaimana teknologi informasi yang akan diterapkan dalam peluang bisnis telah diputuskan dan dicatat Visi teknologi bisnis yang dikomunikasikan kepada semua developer (2) 6 7 8 9 10 Visi teknologi berbasis bisnis telah dikomunikasikan kepada semua pihak yang terlibat dalam pencapaian visi tersebut, termasuk didalamnya semua developer teknologi informasi Ketersediaan tim arsitektur proyek (6) 6 7 8 9 10 Lingkungan Anda telah mengidentifikasikan dan membentuk tim untuk merancang arsitektur aplikasi tersebut

Pendefinisian arsitektur aplikasi (2) 6 7 8 9 10 Tim perancangan arsitektur aplikasi tersebut (jika telah dibentuk) telah mendefinisikan arsitektur aplikasi yang akan digunakan Pendefinisian proses arsitektur teknologi (2) 6 7 8 9 10 Proses yang mana merupakan teknologi pilihan yang dibuat telah didefinisikan dalam suatu cara yang akan menjamin bahwa proses tersebut diterapkan secara afektif untuk suatu pilihan dari semua teknologi komputer yang tersebar sepanjang organisasi Teknologi Server Rendah Tinggi Lingkungan server yang terstandarisasi (5) 6 7 8 9 10 Server di divisi Anda yang akan digunakan untuk aplikasi ini menggunakan hardware yang sama, dibawah sistem operasi yang sama dengan aplikasi lainnya. Dan hal ini telah termasuk dalam penyusunan prosedur manajemen pada divisi Anda Lingkup komponen (5) 6 7 8 9 10 Semua komponen perangkat lunak dan perangkat keras yang ada di divisi Anda menggunakan versi terbaru Pemilihan server database engines (2) 6 7 8 9 10 Anda telah memilih suatu server database engine untuk digunakan dalam aplikasi ini Pengalaman menggunakan server database engines (1) 6 7 8 9 10 Tim Anda telah memiliki pengalaman menggunakan server database engine yang dipilih (jika telah dipilih) secara bersamaan dengan sistem operasi server Ketersediaan server (4) 6 7 8 9 10 Server yang akan digunakan dalam aplikasi ini tersedia di tempat, terkonfigurasi, terprogram, dan telah diuji Teknologi desktop environments Rendah Tinggi Desktop platform (3) 6 7 8 9 10 Anda telah memilih perangkat keras, sistem operasi, dan perangkat lunak yang akan menjalankan semua desktop

Lingkungan desktop yang terstandarisasi (4) 6 7 8 9 10 Semua desktop yang akan terlibat dalam aplikasi e-procurement ini menggunakan konfigurasi perangkat keras dan sistem operasi yang sama Konfigurasi prosedur manajemen (2) 6 7 8 9 10 Semua desktop yang terlibat dalam aplikasi e-procurement ini diatur dalam konfigurasi prosedur manajemen Anda Ketersediaan desktop (6) 6 7 8 9 10 Masing-masing end-users dari sistem memiliki tersediaan desktop yang dapat mendukung tujuan sistem Training kepada end-users (7) 6 7 8 9 10 Users diberi suatu training atau pelatihan dalam menggunakan aplikasi desktop tersebut Staff pendukung training (1) 6 7 8 9 10 Staff internal Anda tersedia untuk memberikan training untuk mendukung aplikasi desktop tersebut Dekstop dan server yang kompatibel (4) 6 7 8 9 10 Desktop dan server yang akan terlibat dalam aplikasi e-procurement ini saling melengkapi / kompatibel Pemilihan desktop data access interface (4) 6 7 8 9 10 Anda telah memilih desktop data access interface untuk aplikasi ini Pengalaman database engine (1) 6 7 8 9 10 Tim Anda memiliki pengalaman menggunakan database engine yang telah dipilih secara bersamaan dengan desktop dan sistem operasi server Development tools dan lingkungan Rendah Tinggi Pemilihan metode development (3) 6 7 8 9 10 Anda telah memilih sebuah metode development untuk aplikasi e-procurement (LOW) atau Anda akan menggunakan pendekatan ad-hoc (HIGH)

Pengalaman metode development (1) 6 7 8 9 10 Tim Anda telah memiliki pengalaman menggunakan metode development yang dipilih Keikutsertaan users dalam development (7) 6 7 8 9 10 Metode development Anda menyediakan keikutsertaan user-penuh waktu pada semua tingkat proses development Pemilihan development tools (4) 6 7 8 9 10 Anda telah memilih desktop GUI development tools untuk digunakan dalam proyek e- procurement ini Dukungan development tools untuk database engine (4) 6 7 8 9 10 Development tools yang Anda pilih memiliki integrasi yang kuat dengan database engine yang Anda pilih Development tools Pengalaman (1) 6 7 8 9 10 Tim Anda memiliki pengalaman menggunakan development tools bersama dengan metode development yang Anda pilih Jumlah lingkungan development berbeda yang diharapkan (3) 6 7 8 9 10 Berapa banyak jumlah lingkungan development berbeda yang diharapkan untuk digunakan? Untuk satu score 1; untuk dua score 5, untuk lebih dari 2 score 10. Pengalaman tools aturan bisnis (business rules tools) (1) 6 7 8 9 10 Tim Anda telah memiliki pengalaman menggunakan tools aturan bisnis yang dipilih bersama dengan database engine, desktop dan sistem operasi server yang dipilih Pemilihan User interface tools (4) 6 7 8 9 10 Anda telah memilih alat/tools yang akan digunakan untuk mengimplementasikan elemen desktop dari aplikasi Pengalaman user interface tools (1) 6 7 8 9 10 Tim Anda memiliki pengalaman menggunakan user interface development tools yang dipilih bersama dengan business rules tools yang dipilih, database engines dan desktop dan sistem operasi server yang dipilih

Karakteristik Aplikasi Karakteristik Data Rendah Tinggi Data models pendefinisian (1) 6 7 8 9 10 Data yang digunakan dalam aplikasi ini terdokumentasi dengan baik dan dimengerti. Aturan untuk nilai pasti, mandatory vs optional, dan nilai valid dijelaskan untuk setiap elemen data. Hubungan antara ketersediaan data dan elemen data dimengerti dengan baik dan terdokumentasi Data models kompleksitas (4) 6 7 8 9 10 Model data untuk membangun database didasarkan pada kompleksitas yang rendah. Untuk 10 atau kurang tipe data score 1; untuk 100 atau lebih tipe data score 10. Volume akses data (2) 6 7 8 9 10 Apakah aplikasi ini memerlukan akses kurang dari 1 GB data? atau diatas 10 GB score 10. Ketidakpastian data (3) 6 7 8 9 10 Apakah data berubah secara perlahan? kurang dari 5% per hari? (jika 50% per hari = sangat cepat / tinggi ) Database sharing (5) 6 7 8 9 10 Database untuk aplikasi ini tidak disharingkan dengan aplikasi yang lain Distribusi Rendah Tinggi Tingkat akses database (4) 6 7 8 9 10 Semua volume database yang tinggi hanya akan melibatkan bandwidth LAN yang tinggi Data pada bagian tunggal (4) 6 7 8 9 10 Akankah semua data yang diakses oleh aplikasi ini ditempatkan pada 1 server? Jika pada 1 server score 1; jika pada lebih dari 1 server tetapi pada 1 area, score 4-5; jika pada lebih dari 1 area, score 10.

Jumlah server (5) 6 7 8 9 10 Berapa banyak database server yang akan digunakan? Untuk 1 server, score 1; untuk jumlah server lebih dari satu, namun masih tergolong sedikit dan terletak pada satu jaringan LAN score 5; untuk jumlah server diatas 10 score 10. Sumber daya update data (3) 6 7 8 9 10 Semua update pada masing-masing database terjadi pada lokasi tunggal (score 1) atau user harus mengupdate pada lokasi yang berbeda-beda (score 10) Sinkronisasi data (3) 6 7 8 9 10 Update dari data yang diganti harus disinkronisasi pada saat itu juga (score 10) atau update dapat dilakukan sesegera mungkin (score 5)

L-4 Kuesioner Pengukuran Resiko Rencana Proyek e-procurement (Modul User Internal/Modul Suppier) Kuesioner ini dibuat untuk mengevaluasi nilai dan resiko akibat investasi dalam teknologi informasi oleh Direktorat Keuangan Lembaga XYZ dalam investasi proyek e-procurement (Modul untuk User Internal). Pilihlah angka 1 (paling rendah) sampai 10 (paling tinggi) yang paling sesuai/mencerminkan keadaan pada Direktorat Keuangan Lembaga XYZ sehubungan dengan investasi e-procurment (Modul untuk User Internal). Angka di dalam tanda kurung menunjukkan kategori resiko yaitu: 1. Project or organizational risk 2. Definition Uncertainly 3. Technical Uncertainly 4. IS Infrastrukture Risk 5. Technical Risk 6. Investment Risk 7. Project Management Risk Lingkari angka yang Anda pilih! Terima kasih atas partisipasi Anda. Karakteristik Aplikasi Aplikasi Rendah Tinggi Ketersediaan permintaan (5) 6 7 8 9 10 Aplikasi ini sangat penting untuk kemampuan Anda melakukan kegiatan. Jika aplikasi ini gagal, kegiatan Anda akan terganggu. (Untuk ketersediaan hari kerja normal, dengan toleransi yang beralasan untuk waktu yang terbatas, score 1. Untuk waktu 24 jam, 365 hari/tahun, score 10) Skala - waktu pengantaran (5) 6 7 8 9 10 Aplikasi ini harus diselesaikan dan dioperasionalkan pada tanggal yang pasti. Jika lewat dari tanggal tersebut, akan berpengaruh terhadap kegiatan Anda. Score 10 jika harus pada tanggal yang telah ditetapkan.

Lingkup aplikasi dan bisnis (2) 6 7 8 9 10 Aplikasi ini melibatkan banyak bagian dalam organisasi dan banyak sistem lain. Jika aplikasi ini luas dan atau kompleks, aplikasi ini dapat dipisahkan kedalam beberapa proses/modul sesuai dengan lingkup bisnis yang jelas. (sistem dengan lingkup yang sangat terbatas dapat diimplementasikan pada bagian hardware secara terpisah tanpa harus terhubung dengan sistem lain) Definisi proses bisnis dan pemahaman (2) 6 7 8 9 10 Proses bisnis yang akan diimplementasikan dalam sistem ini dimengerti dengan baik, didefinisikan dengan baik, dan didokumentasikan secara formal Persetujuan user dengan definisi proses (1) 6 7 8 9 10 Semua user dari sistem setuju bahwa proses disini dimengerti dengan baik Nilai tambah yang dapat dipahami (1) 6 7 8 9 10 Implementasi dari sistem ini menyediakan nilai yang penting pada kegiatan organisasi yang akan datang. Jika sistem ini sukses, sistem ini akan memberikan dampak positif yang signifikan pada organisasi Distribusi Rendah Tinggi Users pada bagian tunggal (5) 6 7 8 9 10 Apakah aplikasi ini melayani user hanya pada satu bagian geografi tertentu, atau tidak mendukung untuk user pada bagian yang berbeda? Jika user pada bagian tunggal, score 1. Jika user pada lebih dari 1 bagian, tetapi berjarak dekat secara fisik, score 5. Jika user terdistribusi pada bagian-bagian yang jauh (misalnya pada gedung dan area yang berbeda), score 10. Jumlah users (5) 6 7 8 9 10 Untuk dibawah 10, score 1; diatas 200, score 10.

Dukungan bisnis Rendah Tinggi Dukungan level senior (1) 6 7 8 9 10 Aplikasi ini mendapat dukungan dari level senior dalam organisasi Komitmen dukungan (1) 6 7 8 9 10 Dukungan yang tetap tertuang dalam komitmen untuk menghabiskan sejumlah anggaran dan sumber daya Keinginan End-users pada aplikasi (1) 6 7 8 9 10 Users dari aplikasi ini benar-benar menginginkannya (score 1) atau aplikasi ini ditentang oleh sekelompok user dalam organisasi (score 10) Komitmen end-users pada aplikasi (1) 6 7 8 9 10 End-users dalam organisasi siap untuk menunjuk karyawan penuh waktu pada proyek e- procurement ini untuk menjamin kesuksesannya Monitoring end-users (1) 6 7 8 9 10 End-users dimonitor sebagai bagian dari rencana proyek dan proses kontrol Rencana proyek dan pengendalian Rendah Tinggi Rencana proyek dan perkiraan (7) 6 7 8 9 10 Ada rencana proyek yang lengkap dan realistis Proses pengidentifikasian resiko (7) 6 7 8 9 10 Rencana proyek termasuk proses yang regular atau berulang untuk mengidentifikasikan resiko yang harus diatur dan mengintegrasikan resiko tersebut ke dalam strategi Pembuktian model perkiraan/estimasi (7) 6 7 8 9 10 Estimasi proyek didasarkan pada model estimasi yang dapat dibuktikan Jumlah deliverables (7) 6 7 8 9 10 Hasil komponen sistem berlangsung pada interval berulang atau tidak lebih dari tiga bulan Anggaran termasuk alat, training, perlengkapan, dan penelitian (6) 6 7 8 9 10 Anggaran untuk aplikasi ini termasuk alat, training, perlengkapan, dan penelitian

Financial/Keuangan Rendah Tinggi Kasus proyek bisnis (6) 6 7 8 9 10 Proyek ini memiliki perhitungan biaya yang jelas dalam mengukur tingkat pengembalian modal yang akan segera diterapkan Validasi ROI (6) 6 7 8 9 10 Analisis ROI telah dilakukan oleh analist keuangan atau manajemen yang tepat Penyampaian benefit/keuntungan (6) 6 7 8 9 10 Pertanggungjawaban yang jelas akan didasarkan pada pemberian keuntungan pada bisnis Status persetujuan proyek (6) 6 7 8 9 10 Anggaran untuk proyek e-procurement ini termasuk tenaga kerja dan biaya lainnya telah disetujui

L-5 Kuisioner untuk User Aplikasi SPB-Stock Online Responden yang terhormat, Dalam rangka melengkapi data yang diperlukan untuk memenuhi skripsi, bersama ini saya ingin mengajak Anda untuk mengisi kuesioner penelitian mengenai sistem Workflow Permintaan Barang (SPB-online) untuk barang Stock di Lembaga Bina Nusantara. Adapun hasil penelitian akan saya gunakan untuk bahan penyusunan skripsi pada program Manajemen S1-Universitas Bina Nusantara dan juga sebagai bahan evaluasi terhadap sistem yang telah ada. Dibawah ini terdapat pertanyaan yang berhubungan dengan tingkat pelayanan sistem dan kualitas sistem dengan range nilai 1 sampai 5. Pilihlah angka 1 (paling rendah) sampai 5 (paling tinggi) yang paling sesuai atau mencerminkan keadaan pada sistem Anda. Silahkan lingkari angka yang Anda pilih! Terima kasih atas kerja sama dan waktu yang telah Anda luangkan. Divisi/Bagian :... I. Tingkat Pelayanan Sistem Ketersediaan dan daya tanggap Rendah Tinggi Aplikasi ini selalu tersedia ketika diperlukan Aplikasi ini fleksibel dalam merespon suatu perubahan Aplikasi ini memiliki berkontribusi dalam menggantikan pekerjaan manual Anda Aplikasi ini sangat efektif dalam mendukung penyelesaikan masalah-masalah yang Anda temui dalam melakukan permintaan barang Aplikasi ini mempercepat permintaan barang yang harus Anda lakukan Technical support/staff departemen sistem informasi mudah dihubungi jika user mengalami masalah dengan aplikasi tersebut Staff departemen sistem informasi mampu menyelesaikan dengan cepat masalah yang users temui dalam sistem II. Kualitas Sistem Daya Guna dan Akurasi Rendah Tinggi Users mudah mengakses aplikasi tersebut Sistem memiliki informasi yang terintegrasi dan mudah diinformasikan Informasi yang ada dalam sistem membantu users dalam menyelesaikan pekerjaan Data dan informasi yang ada dalam sistem tersimpan dan terdokumentasi dengan baik Aplikasi memiliki data input dan data output yang akurat dan up to date Aplikasi memiliki tingkat kesalahan atau error sangat rendah Sistem tersebut mudah digunakan tanpa Anda harus mengerti banyak tentang sistem informasi (user friendly)

L-6 Kuisioner untuk User Aplikasi SPB-Non-Stock Online Responden yang terhormat, Dalam rangka melengkapi data yang diperlukan untuk penyelesaian skripsi, bersama ini saya ingin mengajak Anda untuk mengisi kuesioner penelitian mengenai sistem Workflow Permintaan Barang (SPB-online) untuk barang Non-Stock di Lembaga Bina Nusantara. Adapun hasil penelitian akan saya gunakan untuk bahan penyusunan skripsi pada program Manajemen S1-Universitas Bina Nusantara dan juga sebagai bahan evaluasi terhadap sistem yang telah ada. Dibawah ini terdapat pertanyaan yang berhubungan dengan tingkat pelayanan sistem dan kualitas sistem dengan range nilai 1 sampai 5. Pilihlah angka 1 (paling rendah) sampai 5 (paling tinggi) yang paling sesuai atau mencerminkan keadaan pada sistem Anda. Silahkan lingkari angka yang Anda pilih! Terima kasih atas kerja sama dan waktu yang telah Anda luangkan. Divisi/Bagian :... I. Tingkat Pelayanan Sistem Ketersediaan dan daya tanggap Rendah Tinggi Aplikasi ini selalu tersedia ketika diperlukan Aplikasi ini fleksibel dalam merespon suatu perubahan Aplikasi ini memiliki berkontribusi dalam menggantikan pekerjaan manual Anda Aplikasi ini sangat efektif dalam mendukung penyelesaikan masalah-masalah yang Anda temui dalam melakukan permintaan barang Aplikasi ini mempercepat permintaan barang yang harus Anda lakukan Technical support/staff departemen sistem informasi mudah dihubungi jika user mengalami masalah dengan aplikasi tersebut Staff departemen sistem informasi mampu menyelesaikan dengan cepat masalah yang users temui dalam sistem II. Kualitas Sistem Daya Guna dan Akurasi Rendah Tinggi Users mudah mengakses aplikasi tersebut Sistem memiliki informasi yang terintegrasi dan mudah diinformasikan Informasi yang ada dalam sistem membantu users dalam menyelesaikan pekerjaan Data dan informasi yang ada dalam sistem tersimpan dan terdokumentasi dengan baik Aplikasi memiliki data input dan data output yang akurat dan up to date Aplikasi memiliki tingkat kesalahan atau error sangat rendah Sistem tersebut mudah digunakan tanpa Anda harus mengerti banyak tentang sistem informasi (user friendly)

L-7 Reliability ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** _ R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean Std Dev Cases 1. P1 4,2750,7841 40,0 2. P2 3,7250,8161 40,0 3. P3 4,2750,7157 40,0 4. P4 3,9500,7494 40,0 5. P5 4,2000,7910 40,0 6. P6 3,6000,7442 40,0 7. P7 3,6250,7048 40,0 N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 27,6500 11,4641 3,3859 7 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted P1 23,3750 8,6506,4767,7261 P2 23,9250 8,6353,4509,7324 P3 23,3750 8,9071,4787,7260 P4 23,7000 8,9846,4269,7366 P5 23,4500 8,0487,6216,6923 P6 24,0500 9,0744,4095,7402 P7 24,0250 9,0506,4519,7314 Reliability Coefficients N of Cases = 40,0 N of Items = 7 Alpha =,7565

Reliability ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** _ R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean Std Dev Cases 1. P8 4,3500,6222 40,0 2. P9 4,1750,6751 40,0 3. P10 4,2000,6076 40,0 4. P11 4,2250,6597 40,0 5. P12 4,0750,7299 40,0 6. P13 3,8250,7472 40,0 7. P14 3,8750,9388 40,0 N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 28,7250 12,9737 3,6019 7 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted P8 24,3750 9,8301,7064,8054 P9 24,5500 9,4333,7438,7975 P10 24,5250 9,9994,6779,8099 P11 24,5000 9,9487,6223,8159 P12 24,6500 9,4641,6629,8086 P13 24,9000 9,6821,5878,8206 P14 24,8500 10,1308,3282,8756 Reliability Coefficients N of Cases = 40,0 N of Items = 7 Alpha =,8411

Reliability ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** _ R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean Std Dev Cases 1. PELAYANA 27,6500 3,3859 40,0 2. KUALITAS 28,7250 3,6019 40,0 N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 56,3750 43,6763 6,6088 2 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted PELAYANA 28,7250 12,9737,7887. KUALITAS 27,6500 11,4641,7887. Reliability Coefficients N of Cases = 40,0 N of Items = 2 Alpha =,8810

L-8A Kuesioner untuk User Aplikasi <<Aplikasi>> (Divisi/Bagian : <<Unit Kerja>>) Responden yang terhormat, Dalam rangka melengkapi data yang diperlukan untuk penulisan skripsi, bersama ini saya ingin mengajak Anda untuk mengisi kuesioner penelitian mengenai sistem yang sedang berjalan pada Direktorat Keuangan Lembaga Bina Nusantara. Adapun hasil penelitian akan saya gunakan untuk bahan penyusunan skripsi pada program Manajemen S1-Universitas Bina Nusantara dan juga sebagai bahan evaluasi terhadap sistem yang telah ada. Dibawah ini terdapat pertanyaan yang berhubungan dengan tingkat pelayanan sistem dan kualitas sistem dengan range nilai 1 sampai 5. Pilihlah angka 1 (paling rendah) sampai 5 (paling tinggi) yang paling sesuai atau mencerminkan keadaan pada sistem Anda. Silahkan lingkari angka yang Anda pilih! Terima kasih atas kerja sama dan waktu yang telah Anda luangkan. I. Tingkat Pelayanan Sistem Ketersediaan dan daya tanggap Rendah Tinggi Aplikasi ini selalu tersedia ketika diperlukan Aplikasi ini fleksibel dalam merespon suatu perubahan Aplikasi ini memiliki berkontribusi dalam menggantikan pekerjaan manual Anda Aplikasi ini sangat efektif dalam mendukung penyelesaikan masalah-masalah yang Anda temui dalam pekerjaan Anda Aplikasi ini mempercepat waktu penyelesaian pekerjaan yang harus Anda lakukan Technical support/staff departemen sistem informasi mudah dihubungi jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi tersebut Staff departemen sistem informasi mampu menyelesaikan dengan cepat masalah yang Anda temui dalam sistem II. Kualitas Sistem Daya Guna dan Akurasi Rendah Tinggi Anda mengerti proses bisnis yang sedang Anda jalankan Aplikasi berkontribusi dalam pencapaian tujuan bisnis berbasis kebutuhan teknologi informasi User mudah mengakses aplikasi tersebut Sistem memiliki informasi yang terintegrasi dan mudah diinformasikan Informasi yang ada dalam sistem membantu Anda dalam menyelesaikan pekerjaan Data dan informasi yang ada dalam sistem tersimpan dan terdokumentasi dengan baik Aplikasi memiliki data input dan data output yang akurat dan up to date Aplikasi memiliki tingkat kesalahan atau error sangat rendah Sistem tersebut mudah digunakan tanpa Anda harus mengerti banyak tentang sistem informasi (user friendly)

III. Intensitas Kegunaan 1. Tingkat Ketergantungan Aplikasi Menurut Anda, seberapa penting aplikasi ini untuk kinerja proses atau fungsi kerja? Apakah aplikasi ini hanya penting untuk satu proses kerja atau lebih? Keterangan 5 Critical (Sangat penting) 4 Important (Penting) 3 Useful (Berguna) 2 Minor use (Penggunaan minimal) 1 Seldom (Jarang) 0 Not used (Tidak berguna) Aplikasi ini sangat penting/kritis bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa menggunakan aplikasi ini, organisasi tidak dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis tidak dapat beroperasi, atau karyawan tidak bisa bekerja seperti biasa. Aplikasi ini penting bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa menggunakan aplikasi ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan masih dapat bekerja seperti biasa, namun secara signifikan meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. Aplikasi ini berguna bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa perlu menggunakan aplikasi ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan dapat melakukan pekerjaan mereka, tetapi suatu waktu meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. Aplikasi ini sesaat berguna bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa perlu menggunakan aplikasi ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan masih dapat melakukan pekerjaan mereka, tetapi berperan kecil dalam meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. Aplikasi ini sesaat berguna, tetapi tidak tergantung oleh organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau karyawan secara individu. Aplikasi ini tidak berguna.

L-9 Kuesioner untuk User Infrastruktur Hardware/Software (Divisi/Bagian : Finance Information System) Responden yang terhormat, Dalam rangka melengkapi data yang diperlukan dalam penulisan skripsi, bersama ini saya ingin mengajak Anda untuk mengisi kuesioner penelitian mengenai infrastruktur TI yang sedang berjalan pada Direktorat Keuangan Lembaga Bina Nusantara. Adapun hasil penelitian akan saya gunakan untuk bahan penyusunan skripsi pada program Manajemen S1-Universitas Bina Nusantara dan juga sebagai bahan evaluasi terhadap sistem yang telah ada. Dibawah ini terdapat pertanyaan yang berhubungan dengan tingkat pelayanan sistem dan kualitas sistem dengan range nilai 1 sampai 5. Pilihlah angka 1 (paling rendah) sampai 5 (paling tinggi) yang paling sesuai atau mencerminkan keadaan pada sistem Anda. Silahkan lingkari angka yang Anda pilih! Terima kasih atas kerja sama dan waktu yang telah Anda luangkan. I. Tingkat Pelayanan Infrastruktur Ketersediaan dan daya tanggap Rendah Tinggi Infrastruktur ini selalu tersedia ketika diperlukan Infrastruktur ini fleksibel dalam merespon suatu perubahan Infrastruktur ini memiliki berkontribusi dalam meningkatkan efektivitas pekerjaan Anda Infrastruktur ini terstandarisasi pada setiap lokasi Seluruh infrastruktur menggunakan infrastruktur yang sama Anda merupakan orang yang cukup berpengalaman dalam menggunakan infrastruktur ini Mudah bagi Anda untuk menghubungi vendor/pihak lain jika menemui masalah dalam infrastruktur tersebut II. Kualitas Infrastruktur Daya Guna dan Akurasi Rendah Tinggi Anda mengerti proses bisnis yang membutuhkan infrastruktur tersebut Infrastruktur berkontribusi dalam pencapaian tujuan bisnis berbasis kebutuhan teknologi informasi User mudah menggunakan infrastruktur tersebut Infrastruktur mendukung ketersediaan informasi yang lebih baik Infrastruktur membuat Anda merasa nyaman dalam bekerja Infrastruktur berada dibawah pengawasan untuk menjaga keamanan kerja Anda

Infrastruktur selalu menggunakan teknologi terbaru Infrastruktur memiliki tingkat kesalahan atau error sangat rendah Infrastruktur tersebut mudah digunakan tanpa Anda harus mengerti banyak tentang teknologi informasi (user friendly) III. Intensitas Kegunaan 1. Tingkat Ketergantungan Infrastruktur Menurut Anda, seberapa penting Infrastruktur ini untuk kinerja proses atau fungsi kerja? Apakah infrastruktur ini hanya penting untuk satu proses kerja atau lebih? Keterangan 5 Critical (Sangat penting) 4 Important (Penting) 3 Useful (Berguna) 2 Minor use (Penggunaan minimal) 1 Seldom (Jarang) 0 Not used (Tidak berguna) Infrastruktur ini sangat penting/kritis bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa menggunakan Infrastruktur ini, organisasi tidak dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis tidak dapat beroperasi, atau karyawan tidak bisa bekerja seperti biasa. Infrastruktur ini penting bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa menggunakan Infrastruktur ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan masih dapat bekerja seperti biasa, namun secara signifikan meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. Infrastruktur ini berguna bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa perlu menggunakan Infrastruktur ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan dapat melakukan pekerjaan mereka, tetapi suatu waktu meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. Infrastruktur ini sesaat berguna bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa perlu menggunakan Infrastruktur ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan masih dapat melakukan pekerjaan mereka, tetapi berperan kecil dalam meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. Infrastruktur ini sesaat berguna, tetapi tidak tergantung oleh organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau karyawan secara individu. Infrastruktur ini tidak berguna.

L-10 Kuesioner untuk User Infrastruktur Telepon/Intranet/Security (Divisi/Bagian : Finance Information System) Responden yang terhormat, Dalam rangka melengkapi data yang diperlukan dalam penulisan skripsi, bersama ini saya ingin mengajak Anda untuk mengisi kuesioner penelitian mengenai infrastruktur TI yang sedang berjalan pada Direktorat Keuangan Lembaga Bina Nusantara. Adapun hasil penelitian akan saya gunakan untuk bahan penyusunan skripsi pada program Manajemen S1-Universitas Bina Nusantara dan juga sebagai bahan evaluasi terhadap sistem yang telah ada. Dibawah ini terdapat pertanyaan yang berhubungan dengan tingkat pelayanan sistem dan kualitas sistem dengan range nilai 1 sampai 5. Pilihlah angka 1 (paling rendah) sampai 5 (paling tinggi) yang paling sesuai atau mencerminkan keadaan pada sistem Anda. Silahkan lingkari angka yang Anda pilih! Terima kasih atas kerja sama dan waktu yang telah Anda luangkan. I. Tingkat Pelayanan Infrastruktur Ketersediaan dan daya tanggap Rendah Tinggi Infrastruktur ini selalu tersedia ketika diperlukan Infrastruktur ini fleksibel dalam merespon suatu perubahan Infrastruktur ini memiliki berkontribusi dalam meningkatkan efektivitas pekerjaan Anda Infrastruktur ini terstandarisasi pada setiap lokasi Seluruh infrastruktur menggunakan infrastruktur yang sama Anda merupakan orang yang cukup berpengalaman dalam menggunakan infrastruktur ini Mudah bagi Anda untuk menghubungi vendor/pihak lain jika menemui masalah dalam infrastruktur tersebut II. Kualitas Infrastruktur Daya Guna dan Akurasi Rendah Tinggi Anda mengerti proses bisnis yang membutuhkan infrastruktur tersebut Infrastruktur berkontribusi dalam pencapaian tujuan bisnis berbasis kebutuhan teknologi informasi Infrastruktur mendukung ketersediaan informasi yang lebih baik Infrastruktur berada dibawah pengawasan untuk menjaga keamanan kerja Anda Infrastruktur memiliki tingkat kesalahan atau error sangat rendah Infrastruktur tersebut mudah digunakan tanpa Anda harus mengerti banyak tentang teknologi informasi (user friendly)

III. Intensitas Kegunaan 1. Tingkat Ketergantungan Infrastruktur Menurut Anda, seberapa penting Infrastruktur ini untuk kinerja proses atau fungsi kerja? Apakah infrastruktur ini hanya penting untuk satu proses kerja atau lebih? Keterangan 5 Critical (Sangat penting) 4 Important (Penting) 3 Useful (Berguna) 2 Minor use (Penggunaan minimal) 1 Seldom (Jarang) 0 Not used (Tidak berguna) Infrastruktur ini sangat penting/kritis bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa menggunakan Infrastruktur ini, organisasi tidak dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis tidak dapat beroperasi, atau karyawan tidak bisa bekerja seperti biasa. Infrastruktur ini penting bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa menggunakan Infrastruktur ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan masih dapat bekerja seperti biasa, namun secara signifikan meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. Infrastruktur ini berguna bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa perlu menggunakan Infrastruktur ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan dapat melakukan pekerjaan mereka, tetapi suatu waktu meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. Infrastruktur ini sesaat berguna bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa perlu menggunakan Infrastruktur ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan masih dapat melakukan pekerjaan mereka, tetapi berperan kecil dalam meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. Infrastruktur ini sesaat berguna, tetapi tidak tergantung oleh organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau karyawan secara individu. Infrastruktur ini tidak berguna.

L-11 Kuesioner untuk User Management Training Eksternal/Training Program Responden yang terhormat, Dalam rangka melengkapi data yang diperlukan untuk penulisan skripsi, bersama ini saya ingin mengajak Anda untuk mengisi kuesioner penelitian mengenai sistem management untuk training eksternal TI yang sedang berjalan pada Direktorat Keuangan Lembaga Bina Nusantara. Adapun hasil penelitian akan saya gunakan untuk bahan penyusunan skripsi pada program Manajemen S1-Universitas Bina Nusantara dan juga sebagai bahan evaluasi terhadap sistem yang telah ada. Dibawah ini terdapat pertanyaan yang berhubungan dengan tingkat pelayanan sistem dan kualitas sistem dengan range nilai 1 sampai 5. Pilihlah angka 1 (paling rendah) sampai 5 (paling tinggi) yang paling sesuai atau mencerminkan keadaan pada sistem Anda. Silahkan lingkari angka yang Anda pilih! Terima kasih atas kerja sama dan waktu yang telah Anda luangkan. I. Tingkat Pelayanan Manajemen Ketersediaan dan daya tanggap Low High Training program yang Anda ikuti selalu tersedia ketika diperlukan Training program tersebut fleksibel dalam merespon suatu perubahan Setiap materi training yang Anda ikuti selalu berhubungan dengan pekerjaan Anda Training program ini memiliki berkontribusi dalam meningkatkan produktivitas pekerjaan Anda Setiap staff development dalam divisi Anda mendapatkan training program yang sama Mudah bagi Anda untuk menghubungi vendor/pihak lain untuk keikutsertaan dalam training program tersebut II. Kualitas Manajemen Daya Guna dan Akurasi Low High Anda mengerti proses bisnis yang membutuhkan training program Training program berkontribusi dalam pencapaian tujuan bisnis berbasis kebutuhan teknologi informasi Training program mendukung keterampilan/skill yang lebih baik Training program yang Anda ikuti termonitoring dan terdokumentasi dengan baik Training program yang Anda ikuti selalu merupakan topik terbaru dalam dunia kerja Anda Anda merasa puas dengan training yang selama ini Anda ikuti Anda tidak pernah mengalami kesulitan teknis dalam setiap training yang Anda ikuti

III. Intensitas Kegunaan 1. Tingkat Ketergantungan Infrastruktur Menurut Anda, seberapa penting Training program ini untuk kinerja proses atau fungsi kerja? Apakah Training program tersebut ya penting untuk satu proses kerja atau lebih? Keterangan 5 Critical (Sangat penting) Training Program ini sangat penting/kritis bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa menggunakan Training Program ini, organisasi tidak dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis tidak dapat beroperasi, atau karyawan tidak bisa bekerja seperti biasa. 4 Important (Penting) Training Program ini penting bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa menggunakan Training Program ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan masih dapat bekerja seperti biasa, namun secara signifikan meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. 3 Useful (Berguna) Training Program ini berguna bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa perlu menggunakan Training Program ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan dapat melakukan pekerjaan mereka, tetapi suatu waktu meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. 2 Minor use (Penggunaan minimal) Training Program ini sesaat berguna bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa perlu menggunakan Training Program ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan masih dapat melakukan pekerjaan mereka, tetapi berperan kecil dalam meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. 1 Seldom (Jarang) Training Program ini sesaat berguna, tetapi tidak tergantung oleh organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau karyawan secara individu. 0 Not used (Tidak berguna) Training Program ini tidak berguna.

L-12 Kuesioner untuk User Service Helpdesk (Divisi/Bagian : Finance Information System) Responden yang terhormat, Dalam rangka melengkapi data yang diperlukan dalam penulisan skripsi, bersama ini saya ingin mengajak Anda untuk mengisi kuesioner penelitian mengenai helpdesk TI yang sedang berjalan pada Direktorat Keuangan Lembaga Bina Nusantara. Adapun hasil penelitian akan saya gunakan untuk bahan penyusunan skripsi pada program Manajemen S1-Universitas Bina Nusantara dan juga sebagai bahan evaluasi terhadap sistem yang telah ada. Dibawah ini terdapat pertanyaan yang berhubungan dengan tingkat pelayanan sistem dan kualitas sistem dengan range nilai 1 sampai 5. Pilihlah angka 1 (paling rendah) sampai 5 (paling tinggi) yang paling sesuai atau mencerminkan keadaan pada sistem Anda. Silahkan lingkari angka yang Anda pilih! Terima kasih atas kerja sama dan waktu yang telah Anda luangkan. I. Tingkat Pelayanan Helpdesk Ketersediaan dan daya tanggap Rendah Tinggi Helpdesk selalu ada ketika diperlukan Helpdesk mampu merespon suatu perubahan secara cepat Helpdesk ini memiliki berkontribusi dalam meningkatkan efektivitas pekerjaan Anda Seluruh aplikasi menggunakan helpdesk pada bagian yang sama Anda merupakan orang yang cukup sering menghubungi helpdesk Mudah bagi Anda untuk menghubungi helpdesk jika menemui masalah dalam penggunaan aplikasi Secara keseluruhan, Anda puas dengan tingkat pelayanan helpdesk II. Kualitas Service Daya Guna dan Akurasi Rendah Tinggi Anda mengerti proses bisnis yang membutuhkan bantuan helpdesk Helpdesk mendukung ketersediaan informasi yang lebih baik Helpdesk sangat membantu Anda dalam penyelesaian masalah Helpdesk memiliki pengetahuan yang cukup baik dibidangnya Helpdesk jarang melakukan kesalahan Penjelasan helpdesk tersebut mudah dimengerti tanpa Anda harus mengerti banyak tentang TI/SI (user friendly)

III. Intensitas Kegunaan 1. Tingkat Ketergantungan Helpdesk Menurut Anda, seberapa penting helpdesk ini untuk kinerja proses atau fungsi kerja? Apakah helpdesk ini hanya penting untuk satu proses kerja atau lebih? Keterangan 5 Critical (Sangat penting) 4 Important (Penting) 3 Useful (Berguna) 2 Minor use (Penggunaan minimal) 1 Seldom (Jarang) 0 Not used (Tidak berguna) Helpdesk ini sangat penting/kritis bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa menggunakan Helpdesk ini, organisasi tidak dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis tidak dapat beroperasi, atau karyawan tidak bisa bekerja seperti biasa. Helpdesk ini penting bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa menggunakan Helpdesk ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan masih dapat bekerja seperti biasa, namun secara signifikan meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. Helpdesk ini berguna bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa perlu menggunakan Helpdesk ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan dapat melakukan pekerjaan mereka, tetapi suatu waktu meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. Helpdesk ini sesaat berguna bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa perlu menggunakan Helpdesk ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan masih dapat melakukan pekerjaan mereka, tetapi berperan kecil dalam meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. Helpdesk ini sesaat berguna, tetapi tidak tergantung oleh organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau karyawan secara individu. Aplikasi ini tidak berguna.

L-13 Kuesioner untuk User Service User Hardware Maintenance (Divisi/Bagian : Finance Information System) Responden yang terhormat, Dalam rangka melengkapi data yang diperlukan dalam penulisan skripsi, bersama ini saya ingin mengajak Anda untuk mengisi kuesioner penelitian mengenai user hardware maintenance TI yang sedang berjalan pada Direktorat Keuangan Lembaga Bina Nusantara. Adapun hasil penelitian akan saya gunakan untuk bahan penyusunan skripsi pada program Manajemen S1-Universitas Bina Nusantara dan juga sebagai bahan evaluasi terhadap sistem yang telah ada. Dibawah ini terdapat pertanyaan yang berhubungan dengan tingkat pelayanan sistem dan kualitas sistem dengan range nilai 1 sampai 5. Pilihlah angka 1 (paling rendah) sampai 5 (paling tinggi) yang paling sesuai atau mencerminkan keadaan pada sistem Anda. Silahkan lingkari angka yang Anda pilih! Terima kasih atas kerja sama dan waktu yang telah Anda luangkan. I. Tingkat Pelayanan User hardware maintenance Ketersediaan dan daya tanggap Rendah Tinggi User hardware maintenance selalu ada ketika diperlukan User hardware maintenance mampu merespon suatu perubahan secara cepat User hardware maintenance ini memiliki berkontribusi dalam meningkatkan efektivitas pekerjaan Anda Seluruh aplikasi menggunakan user hardware maintenance pada bagian yang sama Anda merupakan orang yang cukup sering menggunakan fasilitas user hardware maintenance Mudah bagi Anda untuk menggunakan user hardware maintenance jika menemui masalah dalam penggunaan aplikasi Secara keseluruhan, Anda puas dengan tingkat pelayanan user hardware maintenance II. Kualitas Service Daya Guna dan Akurasi Rendah Tinggi Anda mengerti proses bisnis yang membutuhkan bantuan user hardware maintenance User hardware maintenance mendukung ketersediaan informasi yang lebih baik User hardware maintenance sangat membantu Anda dalam penyelesaian

masalah Ketersediaan User hardware maintenance mendukung penggunaan teknologi baru Adanya dana untuk User hardware maintenance berkontribusi pada pencapaian tujuan bisnis Penjelasan user hardware maintenance tersebut mudah dimengerti tanpa Anda harus mengerti banyak tentang TI/SI (user friendly)

III. Intensitas Kegunaan 1. Tingkat Ketergantungan User hardware maintenance Menurut Anda, seberapa penting user hardware maintenance ini untuk kinerja proses atau fungsi kerja? Apakah user hardware maintenance ini hanya penting untuk satu proses kerja atau lebih? Keterangan 5 Critical (Sangat penting) 4 Important (Penting) 3 Useful (Berguna) 2 Minor use (Penggunaan minimal) 1 Seldom (Jarang) 0 Not used (Tidak berguna) User hardware maintenance ini sangat penting/kritis bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa menggunakan User hardware maintenance ini, organisasi tidak dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis tidak dapat beroperasi, atau karyawan tidak bisa bekerja seperti biasa. User hardware maintenance ini penting bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa menggunakan User hardware maintenance ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan masih dapat bekerja seperti biasa, namun secara signifikan meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. User hardware maintenance ini berguna bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa perlu menggunakan User hardware maintenance ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan dapat melakukan pekerjaan mereka, tetapi suatu waktu meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. User hardware maintenance ini sesaat berguna bagi organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau staff individu. Tanpa perlu menggunakan User hardware maintenance ini, organisasi dapat mencapai misinya atau aturan main bisnisnya, atau proses bisnis dapat beroperasi, atau karyawan masih dapat melakukan pekerjaan mereka, tetapi berperan kecil dalam meningkatkan biaya dan atau menurunkan efektivitas. User hardware maintenance ini sesaat berguna, tetapi tidak tergantung oleh organisasi, sebuah proses bisnis yang penting, atau karyawan secara individu. Aplikasi ini tidak berguna.

Kuesioner untuk User Aplikasi <<Aplikasi>> (Level Manager) (Divisi/Bagian : <<Unit Kerja>>) L-14A Responden yang terhormat, Dalam rangka melengkapi data yang diperlukan untuk penulisan skripsi, bersama ini saya ingin mengajak Anda untuk mengisi kuesioner penelitian mengenai sistem yang sedang berjalan pada Direktorat Keuangan Lembaga Bina Nusantara dan penilaian Anda terhadap rencana proyek e-procurement yang akan dijalankan oleh Divisi Procurement. Adapun hasil penelitian akan saya gunakan untuk bahan penyusunan skripsi pada program Manajemen S1-Universitas Bina Nusantara dan juga sebagai bahan evaluasi terhadap penyelarasan sistem yang telah ada dan rencana e-procurement terhadap tujuan strategis. Dibawah ini terdapat pertanyaan yang berhubungan dengan tingkat pelayanan sistem dan kualitas sistem dengan range nilai 0 sampai 5. Pilihlah angka 0 (paling rendah) sampai 5 (paling tinggi) yang paling sesuai atau mencerminkan keadaan pada sistem Anda dan penilaian Anda terhadap rencana proyek e- procurement. Silahkan lingkari angka yang Anda pilih! Terima kasih atas kerja sama dan waktu yang telah Anda luangkan. 1. Penyelarasan dengan Tujuan Strategis Aplikasi «Aplikasi» Rendah Tinggi Aplikasi yang Anda gunakan berkontribusi pada peningkatan efisiensi operasional baik pada divisi/bagian Anda ataupun pada organisasi secara keseluruhan Aplikasi yang Anda gunakan merupakan bentuk penggunaan teknologi informasi/sistem informasi yang inovatif dan strategis Aplikasi tersebut dapat membuka peluang untuk meningkatkan hubungan atau kerja sama dengan partner bisnis, client, atau supplier menuju dunia Internasional Aplikasi tersebut membantu Anda menciptakan kebijakan dan alat analisis keuangan yang dinamis untuk pengembangan institusi Aplikasi ini membantu peningkatan kualitas sumber daya manusia pada divisi/bagian Anda Aplikasi tersebut dapat meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada business unit atau bagian lain dalam organisasi 0 0 0 0 0 0 2. Ukuran Luas Aplikasi (Application Breadth) Seberapa luas aplikasi ini digunakan dalam organisasi Anda? Keterangan 5 Digunakan secara luas Aplikasi ini secara luas digunakan sepanjang organisasi 4 Digunakan oleh banyak Aplikasi ini digunakan oleh banyak bagian dalam organisasi 3 Satu departement Aplikasi ini digunakan oleh satu departemen atau fungsional 2 Beberapa individu Aplikasi ini digunakan oleh beberapa individu 1 Satu atau sedikit Aplikasi ini hanya digunakan oleh satu orang, atau sedikit individu 0 Tidak digunakan Aplikasi ini tidak digunakan

3. Penilaian terhadap Rencana Proyek e-procurement (Modul User Internal) Aplikasi e-procurement (Modul User Internal) Rendah Tinggi Aplikasi e-procurement yang akan dibuat akan berkontribusi pada peningkatan efisiensi operasional pada organisasi secara keseluruhan Aplikasi ini merupakan bentuk penggunaan teknologi informasi/sistem informasi yang inovatif dan strategis Aplikasi tersebut dapat membuka peluang untuk meningkatkan hubungan atau kerja sama dengan partner bisnis, client, atau supplier menuju dunia Internasional Aplikasi tersebut dapat membantu users menciptakan kebijakan dan alat analisis keuangan yang dinamis untuk pengembangan institusi Aplikasi ini membantu peningkatan kualitas sumber daya manusia pada yang menggunakannya Aplikasi tersebut dapat meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada business unit atau bagian lain dalam organisasi 0 0 0 0 0 0 4. Penilaian terhadap Rencana Proyek e-procurement (Modul Supplier) Aplikasi e-procurement (Modul Supplier) Rendah Tinggi Aplikasi e-procurement yang akan dibuat akan berkontribusi pada peningkatan efisiensi operasional pada organisasi secara keseluruhan Aplikasi ini merupakan bentuk penggunaan teknologi informasi/sistem informasi yang inovatif dan strategis Aplikasi tersebut dapat membuka peluang untuk meningkatkan hubungan atau kerja sama dengan partner bisnis, client, atau supplier menuju dunia Internasional Aplikasi tersebut dapat membantu users menciptakan kebijakan dan alat analisis keuangan yang dinamis untuk pengembangan institusi Aplikasi ini membantu peningkatan kualitas sumber daya manusia pada yang menggunakannya Aplikasi tersebut dapat meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada business unit atau bagian lain dalam organisasi 0 0 0 0 0 0

L-50 MANAJEMEN AGENDA 1. Menentukan Sasaran Pertanyaan Manajemen Y/T Bila T, Apa Rencananya untuk Memperbaikinya? Apakah rencana bisnis dan TI sepenuhnya terkait dan terpadu? Apakah TI mampu memberikan dampak pada rencana bisnis dan memberikan usulan baru? Apakah inovasi TI diprioritaskan pada strategi bisnis? Apakah seluruh pengeluaran TI selaras dengan strategi bisnis? Apakah proses perencanaan dan manajemen fokus pada keseluruhan pengeluaran TI baik operasional maupun proyek? Apakah manajer TI dan bisnis berpartisipasi secara efektif dalam proses manajemen? 2. Mengajukan Pertanyaan yang Tepat Right Decision Pertanyaan Manajemen Y/T Bila T, Apa Rencananya untuk Memperbaikinya? Apakah investasi TI sudah pada tempat yang tepat? Apakah dapat menghilangkan biaya TI yang tidak perlu? Apakah kita tahu apa yang kita hasilkan? Right Actions Right Result Dapatkah kita mengurangi biaya dari kegiatan yang kinerjanya buruk? Dapatkah kita merubah strategi bisnis kita pada tindakan TI yang akan menghasilkan hasil yang tepat? Apakah kita mendapatkan hasil dan nilai yang cukup dari semua sumber daya operasional? Dapatkah kita mengontrol secara efektif biaya TI? 3. Menghubungkan dengan bottom line Pertanyaan Manajemen Y/T Bila T, Apa Rencananya untuk Memperbaikinya? Apakah TI dapat memberi contoh dukungan kepada arahan strategis? Apakah investasi TI diprioritaskan berdasarkan arahan strategis? Apakah TI dapat mengurangi pengeluaran yang tidak perlu?

4. Memahami biaya dan sumber daya Pertanyaan Manajemen Y/T Bila T, Apa Rencananya untuk Memperbaikinya? Apakah ada analisis biaya operasional dari sudut pandang portfolio? Apakah diketahui seberapa besar investasi TI untuk service dan manajemen? Apakah ada strategi investasi dari aplikasi yang ada? 5. Fokus pada sesuatu yang benar Pertanyaan Manajemen Y/T Bila T, Apa Rencananya untuk Memperbaikinya? Apakah proses pelaksanaan dan manajemen perusahaan menghasilkan arahan strategis secara tegas dan mampu untuk dilaksanakan? Apakah semua tindakan TI dan biaya didorong oleh arahan strategis bisnis? Apakah semua sumber daya baik pengeluaran operasional dan investasi baru-dialokasikan dan dianggarkan secara tegas terkait dengan arahan strategis? Apakah proses perencanaan, prioritasi, pengukuran dikombinasikan untuk mendukung tindakan strategis dengan kemampuan untuk bereaksi atas kejadian tak terduga dan perubahan bisnis? 6. Menerapkan proses yang efektif untuk menghasilkan tindakan Pertanyaan Manajemen Y/T Bila T, Apa Rencananya untuk Memperbaikinya? Perencanaan kebutuhan/pasokan Apakah perusahaan meningkatkan dampak strategis dan operasional pada investasi TI-nya? Inovasi Apakah perusahaan memiliki inovasi yang bagus melalui TI pada produk, proses, dan kinerja? Prioritasi Apakah perusahaan memiliki investasi paling bernilai tinggi? Penyelarasan Apakah perusahaan mendapat peningkatan dari kegiatan TI-nya?