ARUS KOMUNIKASI VERTIKAL PADA ORGANSASI SAPMA PEMUDA PANCASILA USU (Studi Deskriptif Kualitatif Arus Komunikasi Vertikal Pada Organisasi Satuan Pelajar dan Mahasiswa Pemuda Pancasila ) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakutas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Joy Pramadana Meliala 090904121 DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
ARUS KOMUNIKASI VERTIKAL PADA ORGANSASI SAPMA PEMUDA PANCASILA USU (Studi Deskriptif Kualitatif Arus Komunikasi Vertikal Pada Organisasi Satuan Pelajar dan Mahasiswa Pemuda Pancasila Universitas Sumatera Utara) SKRIPSI Joy Pramadana Meliala 090904121 DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK LEMBAR PERSETUJUAN Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh Nama : Joy Pramadana Meliala NIM : 090904121 Judul Skripsi : Arus Komunikasi Vertikal Pada Organisasi SAPMA PEMUDA PANCASILA USU (Studi Deskriptif Kualitatif Arus Komunikasi Vertikal Pada Organisasi Satuan Pelajar dan Mahasiswa Pemuda Pancasila Universitas Sumatera Utara) Medan, Februari 2014 Dosen Pembimbing Ketua Departemen Dr. Iskandar Zulkarnain, M.Si Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A NIP : 196609031990031004 NIP: 196208281987012001 Dekan FISIP USU Prof. Dr. Badaruddin, M.Si NIP: 196805251992031002
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun diujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika di kemudian hari saya terbuki melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku. Nama : Joy Pramadana Meliala Nim : 090904121 Tanda Tangan: Tanggal: Februari 2014
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Sebagai civitas akademik, saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Joy Pramadana Meliala NIM : 090904121 Departemen : Ilmu Komunikasi Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas : Sumatera Utara Jenis Karya : Skripsi Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Hak Bebas Royalti Non Ekslusif ( Non- ekslusif Royalti- Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul: ARUS KOMUNIKASIVERTIKAL PADA ORGANSASI SAPMA PEMUDA PANCASILA USU(Studi Deskriptif Kualitatif Arus Komunikasi Vertikal Pada Organisasi Satuan Pelajar dan Mahasiswa Pemuda Pancasila ) beserta perangkat yang ada ( jika diperlukan ). Dengan Hak Bebas Royalti Nonekslusif ini berhak menyimpan, mengalihmedia/format-kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data ( database ), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Dibuat di : Medan Pada Tanggal : Februari 2014 Yang Menyatakan, Joy Pramadana Meliala
ABSTRAK Penelitian ini mengambil judul Arus Komunikasi Vertikal Pada SAPMA Pemuda Pancasila USU (Studi Deskriptif Kualitatif Arus Komunikasi Vertikal Pada Organisasi Satuan Pelajar dan Mahasiswa Pemuda Pancasila Universitas Sumatera Utara). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif yaitu metode yang bertujuan untuk mendeskripsikan sejumlah variabel yang berkenaan dengan masalah. Jumlah informan dalam penelitian ini adalah 8 orang karena peneliti melakukan wawancara secara berkali-kali sampai menemukan hasil jenuh. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui komunikasi vertikal yang terjadi di dalam Satuan Pelajar dan Mahasiswa Pemuda Pancasila Universitas Sumatera Utara dan komunikasi yang terjadi antara anggota dengan pemimpin dan pemimpin dengan anggotanya pada Satuan Pelajar dan Mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Paradigma yang digunakan oleh peneliti adalah paradigma konstruktivisme yang bebas nilai melalui metode wawancara mendalam, observasi dan penelitian kepustakaan. Peneliti ingin melihat fenomena-fenomena yang ditemukan dalam interkasi dan komunikasi di dalam sebuah organisasi, baik itu komunikasi organisasi, komunikasi upward dan komunikasi downward, diantara anggota dengan atasan organisasi SAPMA PP USU. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari kedelapan informan SAPMA PP USU yang aktif, komunikasi vertikal yang terjadi antara anggota dengan atasan berjalan dengan baik dan lancar. Pertukaran motivasi dan saran antara anggota dengan atasan mempengaruhi hubungan yang terjadi antara anggota dengan atasan. Musyawarah juga termasuk mempengaruhi hubungan yang terjadi antara anggota dan atasan karena dengan adanya musyawarah maka pesan yang akan disampaikan anggota maupun atasan akan didengar seluruh anggota SAPMA PP USU. Kata kunci : Arud Komunikasi vertikal, SAPMA PP USU, Upward Communication, Downward Communication
KATA PENGANTAR Segala hormat, puji dan syukur penulis panjatkatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan rahmat karunianya jugalah akhirnya skripsi ini dapat penulis selesaikan.skripsi ini berjudul Arus Komunikasi Vertikal Pada Orgainasasi SAPMA PP USU (Studi Deskriptif Kualitatif Arus Komunikasi Vertikal Pada Organisasi Satuan Pelajar dan Mahasiswa Pemuda Pancasila ). Skripsi ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk mencapai Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Ucapan terimakasih dari dasar hati yang terdalam, penulis persembahkan kepada kepada kedua orang tua penulis, Bapak Yantek Sembiring Meliala dan Ibu Laporta Tarigan yang selalu memberikan dukungan moril dan material, serta kasih sayang yang selalu dicurahkan kepada penulis. Kepada abang penulis, Eddy Putra Meliala dan adik penulis yaitu Eka Safaina Meliala rasa senyum dan canda tawa serta dukungan kalian memberi semangat lebih bagi penulis. Terimakasih juga untuk seluruh keluarga besar atas dukungan dan doanya. Ucapan terimakasih juga penulis sampaikan kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 2. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, MA, selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 3. Bapak Dr. Iskandar Zulkarnain, M.Si selaku dosen pembimbing yang banyak memberikan masukan bimbingan dan dorongan kepada penulis. Terimakasih atas pengetahuan dan wawasan baru yang diberikan kepada penulis, dan semua itu sangat berarti bagi penulis. 4. Seluruh dosen dan staf pengajar di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, khususnya para dosen Ilmu Komunikasi. Terimakasih yang tulus penulis sampaikan atas jasa-jasa yang telah diberikan selama perkuliahan.
5. Seluruh atasan dan bawahan SAPMA PP USU yang telah mau bekerja sama dengan penulis dalam melaksanakan penelitian di lapangan. 6. Pak Tangkas yang ada di bagian departemen dan pendidikan yang setia membantu penulis dalam menyelesaikan urusan administrasi. 7. Teman-teman satu angkatan 2009 Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik kepada, Joseph K.A Purba S.I.Kom, Maulana Andinata Dalimunthe S.I.Kom, Dedy Lambok Panggabean S.I.Kom, Nalom Andrew Simanjuntak S.I.Kom, Dessy, Cesilia, Disa, Amir, Dzikra dan kawan-kawan lainnya. 8. Kedua sahabatku yang setia menemani dikala berbagi suka dan duka, Maya Ari, Faisal Dasyah SH., Eddy Putra Meliala SH.dan N. Hidayah Rangkuti SH. yang telah banyak memberi bantuan dan masukan pada saat menyusun skripsi. 9. Semua pihak baik secara sadar maupun tidak, telah ikut serta membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini, penulis mengucapkan rasa terimakasih yang tulus. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan yang terdapat dalam penulisan skripsi ini mengingat terbatasnya waktu, pengetahuan dan kemampuan penulis.akhir kata penulis mengucapkan terimakasih atas bantuan yang telah diberikan oleh semua pihak, semoga Tuhan Yang Maha Esa akan membalasnya dengan limpahan rahmat kepada kita semua. Harapan penulis semoga skripsi ini kelak dapat berguna, jika dapat kesalahan penulis memohon maaf serta menerima kritik dan saran yang bersifat membangun. Medan, Februari 2014 Penulis Joy Pramadana Meliala
DAFTAR ISI LEMBAR PERSETUJUAN... i ABSTRAK... ii KATA PENGHANTAR... iii DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... vii BAB I PENDAHULUAN I.1 Konteks Masalah... 1 I.2 Pembatasan Masalah... 4 I.3 Fokus Masalah... 4 I.4 Tujuan Penelitian... 5 I.5 Manfaat Penelitian... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA II.1 Paradigma Kajian... 6 II.2 Kajian Pustaka... 7 II.2.1 Komunikasi... 8 II.2.2 Komunikasi Organisasi... 9 II.2.2.1 Tujuan dan Fungsi Komunikasi Organisasi... 10 II.2.2.2 Hambatan-Hambatan Komunikasi Dalam Organisasi... 13 II.2.2.3 Usaha-Usaha Mengurangi Hambatan Komunikasi Organisasi... 15 II.2.3 Komunikasi ke Bawah (Downward Communication)... 16 II.2.3.1 Defenisi Komunikasi Komunikasi ke Bawah
(Downward Communication)... 16 II.2.3.2Fungsi Komunikasi ke Bawah (Downward Communication).. 17 II.2.3.3Bentuk Komunikasi Atasan ke Bawahan...... 21 II.2.3.4 Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi Atasan Kepada Bawahan... 25 II.2.4 Komunikasi ke Atas (Upward Communication)... 27 II.2.4.1 Defenisi Komunikasi ke Atas (Upward Communication)... 27 II.2.4.2 Fungsi Komunikasi Kepada Atasan (Upward Communication)... 28 II.2.4.3 Jenis Informasi yang Dikomunikasikan Kepada Atasan... 26 II.2.4.4 Bentuk Komunikasi Bawahan Kepada Atasan... 29 II.2.5 Kerangka Pemikiran... 35 BAB III METODOLOGI PENELITIAN III.1 Metode Penelitian... 37 III.2 Objek Penelitian... 37 III.3 Subjek Penelitian... 37 III.4 Teknik Pengumpulan Data... 38 III.4.1 Penentuan Informan... 39 III.4.2 Waktu Penelitian... 39 III.4.3 Keabsahan Data... 39 III.5. Teknik Analisis Data... 39 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN IV.1Hasil....... 42 IV.1.2 Karakteristik Informan... 43
IV.1.3 Tabel Reduksi Data... 45 IV.1.4 Penyajian Data Informan... 47 IV.2 Pembahasan...78 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1 Kesimpulan... 83 V.2 Saran... 84 V.3 Implikasi... 85 V.3.1 Implikasi Teoritis... 85 V.3.2 Implikasi Praktis... 85 DAFTAR PUSTAKA... 86 LAMPIRAN BIODATA PENELITI
DAFTAR TABEL IV.1.1.5. Tabel Matriks Mengenai Profil Informan... 54 IV. 2.1. Tabel Matriks Mengenai Kemudahan Berkomunikasi Terhadap Pasangan Melalui Aplikasi Skype... 70
DAFTAR GAMBAR 1. Model Teoritik... 38