1. MATLAMAT KURIKULUM KURSUS TAHAP KECEKAPAN 5 BAGI PEGAWAI TADBIR UNIVERSITI N52 Menilai kebolehan pegawai mensintesis dan memimpin serta membimbing beberapa pasukan kerja/fungsi organisasi. 2. TUJUAN i. Untuk menilai kompetensi pegawai bagi memenuhi salah satu syarat anjakan gaji (AG) di Tahap Kecekapan 5; dan ii. Untuk memantapkan pegawai dalam bidang pengetahuan dan kemahiran umum dan khusus serta nilai-nilai peribadi supaya dapat memimpin di samping membimbing beberapa pasukan kerja/fungsi organisasi. 3. PEGAWAI YANG LAYAK MENGIKUTI KURSUS Pegawai Tadbir Universiti N52. 4. KOMPETENSI a. Kebolehan berfikir secara kreatif dan inovatif; b. Kebolehan memimpin, memberi tunjuk ajar dan mengembeling pasukan kerja ke arah mencapai visi, misi dan objektif organisasi; c. Kebolehan menjalin hubungan yang berkesan dengan kepimpinan pengurusan organisasi; d. Kebolehan memberi bimbingan dan khidmat nasihat kepada pegawaipegawai bawahannya; e. Kebolehan memberi taklimat kepada tetamu/pelawat termasuk dari luar negara berkaitan dengan visi, misi dan dasar-dasar Kerajaan/Universiti; f. Kebolehan mengurus secara strategik; g. Kebolehan menjalin rangkaian yang relevan dan berfaedah bagi membantu pencapaian objektif organisasi; h. Keutuhan serta kemantapan nilai dan etika; i. Kebolehan mengurus diri (self managemant): tabah; Sanggup menerima cabaran; Ketrampilan diri dan kestabilan emosi; dan Ketepatan waktu. 78
5. MODUL KURSUS i. Kemahiran Umum a. Pengurusan dan Perancangan Strategik; b. Pengurusan Kreatif dan Inovasi; c. Pembangunan Organisasi; d. Penurunan Kuasa Yang Berkesan; e. Perundingan Berkesan; f. Kemahiran menjalin rangkaian hubungan; dan g. Akauntabiliti & Integriti. ii. Kemahiran Khusus a. Pengurusan Sumber Manusia; b. Pengurusan Universiti : Perlembagaan / Akta / Statut Universiti; Hal ehwal akademik; dan Hal ehwal pelajar. c. Perhubungan Awam; d. Membuat Keputusan; dan e. Pengurusan Kualiti 79
Skim : Perkhidmatan Pegawai Tadbir Universiti Gred : N52 Tajuk : PENGURUSAN DAN PERANCANGAN STRATEGIK Objektif Umum : Memberi kefahaman mengenai konsep Pengurusan dan Perancangan Strategik. Objektif Khusus : Peserta berkebolehan mengurusan dan merancangan sumber secara strategik. 6 jam 1. Pengenalan pengurusan Ceramah Ruang/Bilik perancangan strategik. Kajian kes Alat Pandang 2. Kepentingan pengurusan dan Dengar perancangan strategik. 3. Proses: - Mewujudkan misi, wawasan dan objektif organisasi; - SWOT analysis; - Membentuk strategi; - Melaksana strategi; dan - Mengawal dan menilai hasil. 4. Rumusan. kumpulan Komputer/Laptop 80
Skim : Perkhidmatan Pegawai Tadbir Universiti Gred : N52 Tajuk : PENGURUSAN KREATIF DAN INOVASI Objektif Umum : Memberi kefahaman mengenai konsep Pengurusan Kreatif dan inovasi. Objektif Khusus : Peserta akan berkebolehan mensintesis pengurusan kreatif dan inovasi. 6 jam 1. Pengenalan pengurusan kreatif dan inovas. Ceramah Ruang/Bilik Kajian kes Alat Pandang 2. Ciri-ciri pengurusan kreatif: Dengar - Komunikasi terbuka dengan arah aliran idea yang kumpulan Komputer/Laptop bebas; - Kebudayaan melaksanakan tugas secara kreatif; - Tenaga kerja heterogeneous; - Idea dinilai secara objektif mengikut merit; dan - Menggalakan pengambilan risiko. 3. Budaya organisasi. 4. Pengurusan pasukan. 5. Kepimpinan kreatif dan inovatif. 6. Kaedah berfikiran kreatif dan inovatif. 7. Rumusan 81
Skim : Perkhidmatan Pegawai Tadbir Universiti Gred : N52 Tajuk : PEMBANGUNAN ORGANISASI Objektif Umum : Untuk memberi kefahaman mengenai konsep perubahan organisasi yang membawa kepada pembangunan organisasi. Objektif Khusus : Peserta berkebolehan memahamik dengan lebih mendalam perubahan dan pembangunan organisasi dalam persekitaran secara berkesan. MASA SUBJEK KAEDAH KEMUDAHAN 6 jam 1. Pengenalan pembangunan Ceramah Ruang/Bilik organisasi. Kajian kes Alat Pandang 2. Penubuhan Organisasi: Dengar - Perubahan strategik; kumpulan Komputer/Laptop - Perubahan budaya; - Perubahan struktur; - Reka bentuk semula tugas; dan - Perubahan dalam sikap dan kemahiran. 3. Langkah-langkah perubahan organisasi: - Mencairkan; - Memindahkan; dan - Membeku semula. 4. Pembangunan organisasi. 5. Jenis-jenis aplikasi pembangunan organisasi. - Aplikasi proses manusia; dan - Aplikasi teknostruktur. 82
MASA SUBJEK KAEDAH KEMUDAHAN - Aplikasi pengurusan manusia; dan - Aplikasi strategik. 6. Rumusan. 83
Skim : Perkhidmatan Pegawai Tadbir Universiti Gred : N52 Tajuk : PENURUNAN KUASA YANG BERKESAN Objektif Umum : Untuk memberi kefahaman mengenai agihan kerja yang berkesan. Objektif Khusus : Peserta berkebolehan mensintesis agihan kerja yang berkesan. 4 jam 1. Pengenalan: Ceramah Ruang/Bilik - Definisi; Kajian kes Alat Pandang - Konsep; dan Dengar - Teori. kumpulan Komputer/Laptop 2. Penurunan kuasa (delegation). 3. Pemberian kuasa (empowerment). 4. Pembentukan kepercayaan (trust building): - Pengetahuan; - Kemahiran; dan - Kualiti peribadi. 5. Jenis kerja yang boleh diturunkan kuasa. 6. Jenis kerja yang boleh diwakilkan kuasa. 7. Rumusan. 84
Skim : Perkhidmatan Pegawai Tadbir Universiti Gred : N52 Tajuk : PERUNDINGAN BERKESAN Objektif Umum : Untuk memberi kefahaman dan penilaian pengetahuan dan kemahiran dalam aspek-aspek perundingan berkesan. Objektif Khusus : Peserta akan dapat mengaplikasikan konsep dan kaedah kemahiran perundingan dengan berkesan. Masa Subjek KAEDAH KEMUDAHAN 6 jam 1. Pengenalan: Ceramah Ruang/Bilik - Definisi; Kajian kes Alat Pandang - Konsep; dan Dengar - Teori. kumpulan Komputer/Laptop 2. Jenis-jenis perundingan. 3. Objektif, matlamat dan kepentingan perundingan. 4. Etika perundingan. 5. Proses-proses perundingan. 6. Kemahiran mempengaruhi dan menyakinkan. 7. Strategi perundingan berkesan. 8. `Role-play. 9. Rumusan. 85
Skim : Perkhidmatan Pegawai Tadbir Universiti Gred : N52 Tajuk : KEMAHIRAN MENJALIN RANGKAIAN HUBUNGAN Objektif Umum : Untuk memberi kemahiran mengenai jalinan hubungan. Objektif Khusus : Peserta akan berkebolehan mensintesis kemahiran menjalin rangkaian hubungan. 6 jam 1. Pengenalan: Ceramah Ruang/Bilik - Definisi; Kajian kes Alat Pandang - Konsep; dan Dengar - Teori. kumpulan Komputer/Laptop 2. Kepentingan: - Perkongsian maklumat; - Meningkatkan kecekapan pengurusan. 3. Profil Jalinan Hubungan. 4. Teknik komunikasi berkesan. 5. Etika jalinan hubungan (networking etiquettes). 6. Kaedah meningkatkan jalinan hubungan. 7. Isu dan masalah jalinan hubungan dalam perkhidmatan awam / organisasi. 8. Rumusan. 86
Skim : Perkhidmatan Pegawai Tadbir Universiti Gred : N52 Tajuk : AKAUNTABILITI DAN INTEGRITI Objektif Umum : Untuk memberi kefahaman dan kemahiran mengenai aspek-aspek akauntabiliti dan integriti. Objektif Khusus : Peserta akan dapat mengaplikasi pelaksanaan pengurusan akauntabiliti dan integriti. 6 jam 1. Pengenalan pengurusan Ceramah Ruang/Bilik akauntabiliti dan integriti. Kajian kes Alat Pandang 2. Penerapan elemen keutuhan Dengar pengurusan di dalam pentadbiran Universiti : kumpulan Komputer/Laptop - Perundangan; - Sistem dan prosedur kerja; - Nilai-nilai murni dan etika; - Kod etika; - Pengiktirafan; - Tindakan pengesanan dan punitif; - Kawalan dalaman; dan - Tindakan pemulihan. 3. Pengurusan risiko: - Isu-isu pengurusan risiko/ krisis; - Analisis jurang; - Perancangan dan pemikiran strategik; dan - Penyelesaian masalah. 4. `Role play 5. Rumusan. 87
Skim : Perkhidmatan Pegawai Tadbir Universiti Gred : N52 Tajuk : PENGURUSAN SUMBER MANUSIA Objektif Umum : Untuk memberi kefahaman dan kemahiran mengenai pengurusan sumber manusia. Objektif Khusus : Peserta berkebolehan mensintesis isu-isu pengurusan sumber manusia. 6 jam 1. Proses pengurusan sumber manusia: - Penngambilan (teknik pengambilan staf yang berkualiti, ujian pemilihan dan teknik temuduga); dan Ceramah Kajian kes kumpulan Ruang/Bilik Alat Pandang Dengar Komputer/Laptop - Perancangan pembangunan kerjaya. 2. Perancangan sumber manusia: - Penilaian semasa; - Penilaian masa hadapan; dan - Membentuk program masa hadapan. 3. Pemilihan, penempatan dan penamatan. 4. Sistem maklumat sumber manusia (e-hr). 5. Sistem pengiktirafan (reward system). 6. Rumusan. 88
SKIM : Perkhidmatan Pegawai Tadbir Universiti GRED : N52 Modul : Pengurusan Tajuk : PELEMBAGAAN / AKTA / STATUT UNIVERSITI Objektif Umum : Untuk memberi kefahaman dan kemahiran mengenai aspek-aspek Perlembagaan / Akta / Statut Universiti yang berkaitan. Objektif Khusus : Peserta akan dapat mengaplikasikan pelaksanaan Pelembagaan / Akta / Statut Universiti secara berkesan. 4 jam 1. Pengenalan Perlembagaan Akta / Statut Universiti. 2. Perkembangan semasa IPTA/IPTS di dalam dan luar negeri. 3. `Resource person dalam hal ehwal pengurusan Universiti. 4. Akta, Statut dan Peraturan. 5. Rumusan. Ceramah Perbincangan Latih Amal Kumpulan Ruang Bilik Alat pandang dengar Komputer/Laptop 89
SKIM : Perkhidmatan Pegawai Tadbir Universiti GRED : N52 Modul : Pengurusan Tajuk : PENGURUSAN HAL EHWAL AKADEMIK Objektif Umum : Untuk memberi kefahaman dan kemahiran mengenai aspek-aspek pengurusan akademik Universiti. Objektif Khusus : Peserta akan dapat mengaplikasikan pelaksanaan pengurusan akademik Universiti secara berkesan. 6 jam 1. Pengenalan pengurusan akademik dan peraturan akademik. 2. Merancang dan melaksanakan pengambilan pelajar: - Syarat; - Penawaran; - Pendaftaran kursus; - Rekod pelajar; dan - Jadual waktu kuliah. 3. Melaksana dan menyelaras keputusan senat. 4. Melaksana perancangan kalender tahunan akademik. 5. Pengurusan peperiksaan. 6. Pengijazahan: - Transkrip - Konvokesyen. 7. Rumusan. Ceramah Perbincangan Latih Amal Kumpulan Ruang Bilik Alat pandang dengar Komputer/Laptop 90
SKIM : Perkhidmatan Pegawai Tadbir Universiti GRED : N52 Modul : Pengurusan Tajuk : PENGURUSAN HAL EHWAL PELAJAR Objektif Umum : Untuk memberi kefahaman dan kemahiran mengenai aspek-aspek pengurusan hal ehwal pelajar. Objektif Khusus : Peserta akan dapat mengaplikasikan pelaksanaan pengurusan hal ehwal pelajar secara berkesan. 6 jam 1. Pengenalan pengurusan hal ehwal pelajar. 2. Menyelia latihan dan pembangunan sahsiah pelajar: - Pengendalian persatuan; dan - Program latihan pelajar. 3. Menyelia pengurusan pelajar: - Minggu suai kenal; dan - Pilihanraya perwakilan pelajar. 4. Menyelia pengendalian aduan. 5. Menyelia / menyelaras kebajikan dan kerohanian: - Insuran; - Khairat; dan - Kecemasan. 6. Disiplin dan tatatertib. 7. Aktiviti pelajar 8. Alumni; Ceramah Perbincangan Latih Amal Kumpulan Ruang Bilik Alat pandang dengar Komputer/Laptop 91
9. Pengurusan pelajar antarabangsa. 10. Rumusan. 92
SKIM : Perkhidmatan Pegawai Tadbir Universiti GRED : N52 Modul : Perancangan Tajuk : PERHUBUNGAN AWAM Objektif Umum : Untuk memberi kefahaman dan kemahiran mengenai aspek-aspek perhubungan awam Universiti. Objektif Khusus : Peserta akan dapat mengaplikasikan pelaksanaan perhubungan awam Universiti secara berkesan. 4 jam 1. Pengenalan perhubungan awam. Ceramah Ruang Bilik 2. Perhubungan awam: - Imej; dan - Hubungan antarabangsa/ industri/pelanggan. 3. Penyediaan teks ucapan Pegawai Kanan Universiti. 4. Penerbitan: - Penulisan laporan/berita; dan - Penyuntingan. 5. Merancang pengurusan upacara. 6. Merancang promosi; dan 7. Rumusan. Perbincangan Latih Amal Kumpulan Alat pandang dengar Komputer/Laptop 93
SKIM : Perkhidmatan Pegawai Tadbir Universiti GRED : N52 Modul : Pengurusan Tajuk : MEMBUAT KEPUTUSAN Objektif Umum : Untuk memberi kemahiran membuat keputusan yang tepat dan berkesan. Objektif Khusus : Peserta berkebolehan mensintesis isu-isu dalam membuat keputusan. 4 jam 1. Pengenalan membuat keputusan. 2. Gaya membuat keputusan: - Analitikal; - Konsepsi; - Terarah; dan; - Kelakuan. 3. Penentuan membuat membuat keputusan: - Keputusan individu; - Keputusan melalui perundingan; - Keputusan berkelompok. 4. Etika membuat keputusan: - Utilitarian; - Rights; dan - Justice. 5. Halangan membuat keputusan: - Bias psikologi; - Tekanan masa; dan - Realiti sosial. 6. Rumusan. Ceramah Perbincangan Latih Amal Kumpulan Ruang Bilik Alat pandang dengar Komputer/Laptop 94
SKIM : Perkhidmatan Pegawai Tadbir Universiti GRED : N52 Modul : Perancangan Tajuk : PENGURUSAN KUALITI Objektif Umum : Untuk memberi kefahaman dan kemahiran mengenai aspek-aspek pengurusan kualiti. Objektif Khusus : Peserta akan dapat mengaplikasikan pelaksanaan pengurusan kualiti secara berkesan. 4 jam 1. Pengenalan pengurusan kualiti. Ceramah Ruang Bilik 2. Merancang dasar / konsep kualiti di peringkat Jabatan: - TQM; - QIT; - QCC; - ISO; - QA; dan - lain-lain. 3. Penanda arasan. 4. Rumusan. Perbincangan Latih Amal Kumpulan Alat pandang dengar Komputer/Laptop 95