ADMINISTRASI PENERIMAAN PREMI PERTAMA DAN PENAGIHAN BULANAN DI PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) CABANG SURAKARTA

dokumen-dokumen yang mirip
SISTEM INFORMASI APLIKASI JL-INDO DALAM PENGAJUAN DAN PEMBAYARAN KLAIM EKSPIRASI DI PT. ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) CABANG SURAKARTA

SISTEM INFORMASI PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH DI BAPPEDA (BADAN PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH) KABUPATEN SRAGEN

PROSEDUR PENGADAAN SUKU CADANG MESIN PRODUKSI DI PT KUSUMAHADI SANTOSA JATEN, KARANGANYAR

SISTEM PENGUPAHAN KARYAWAN PERJANJIAN KERJA WAKTU TERTENTU DI PT PERKEBUNAN NUSANTARA IX PABRIK GULA TASIKMADU KARANGANYAR

PROSEDUR PENYITAAN HARTA KEKAYAAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR

SISTEM PENGAJUAN DAN PENGAMBILAN BARANG KANTONG GADAI KREDIT CEPAT AMAN (KCA) NASABAH DI PT PEGADAIAN (PERSERO) KANTOR CABANG GADING TUGAS AKHIR

SISTEM DAN PROSEDUR PENGURUSAN PENSIUN PEGAWAI DI PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAERAH OPERASI VI YOGYAKARTA

HALAMAN JUDUL SISTEM PENGAJUAN SURAT PERMOHONAN INFORMASI TATA RUANG DI BADAN PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH KABUPATEN BOYOLALI

PROSEDUR PENGELOLAAN SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR DI BAGIAN SDM DAN UMUM PT PELAYARAN NASIONAL INDONESIA (PERSERO) CABANG SEMARANG

SISTEM DAN PROSEDUR PERMOHONAN CUTI PEGAWAI DI PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAERAH OPERASI VI YOGYAKARTA

PELAKSANAAN ADMINISTRASI PENGADAAN BAHAN BAKU PRODUKSI (BENANG) PADA PT. KUSUMAHADI SANTOSA KARANGANYAR

PROSEDUR PERUBAHAN HAK ATAS TANAH NEGARA DI BADAN PERTANAHAN NASIONAL KABUPATEN SUKOHARJO

TATA KEARSIPAN PT ANGKASA PURA I (PERSERO) KANTOR CABANG BANDAR UDARA ADI SOEMARMO SURAKARTA

PROSEDUR PENANGANAN PENGADUAN KREDIT BERMASALAH DI KANTOR OTORITAS JASA KEUANGAN (OJK) SOLO TUGAS AKHIR

ADMINISTRASI PENJUALAN TIKET KAPAL LAUT DI PT PELAYARAN NASIONAL INDONESIA (PERSERO) CABANG SEMARANG

PROSEDUR PENYELESAIAN SENGKETA TANAH PADA KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN SUKOHARJO

PROSEDUR PENYITAAN HARTA KEKAYAAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR

PROSEDUR PENDAFTARAN DAN PENGHAPUSAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) ORANG PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA SUKOHARJO TUGAS AKHIR

SISTEM DAN PROSEDUR KLAIM PELAYANAN PASIEN BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) RAWAT JALAN DI RSUD Dr. MOEWARDI SURAKARTA

PROSEDUR PENGAJUAN KLAIM JAMINAN KECELAKAAN KERJA DI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG SURAKARTA

PROSEDUR PENINDAKAN PEREDARAN HASIL TEMBAKAU ILEGAL DI KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI TIPE MADYA PABEAN B SURAKARTA

LAPORAN TUGAS AKHIR SISTEM PENGENDALIAN INTERN PEMERINTAH (SPIP) PADA BAGIAN ORGANISASI SEKRETARIAT DAERAH KOTA SURAKARTA

ADMINISTRASI PELAYANAN PEMBAYARAN DANA PENSIUN BAGI PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) DI PT. TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA

ADMINISTRASI PEMASANGAN SAMBUNGAN AIR BERSIH BARU DAN PENUTUPAN SAMBUNGAN AIR BERSIH PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA SURAKARTA

LAPORAN TUGAS AKHIR PROSEDUR PENGELOLAAN ARSIP DINAMIS AKTIF DI RUMAH SAKIT ORTOPEDI PROF. DR. R. SOEHARSO SURAKARTA

PROSEDUR PENGELOLAAN UANG RUSAK DI KANTOR PERWAKILAN BANK INDONESIA SOLO

PELAKSANAAN PENAGIHAN PAJAK AKTIF DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA

PROSEDUR KENAIKAN PANGKAT JABATAN GOLONGAN FUNGSIONAL DI BADAN PUSAT STATISTIK KABUPATEN SRAGEN

PERANAN DESAINER GRAFIS DALAM KERJA TIM DI DIVISI KREATIF PT. SIMPUL REKACITRA YOGYAKARTA

PROSEDUR PENAGIHAN SERVIS (MoU dan FREE SERVICE) PADA PT NASMOCO BENGAWAN MOTOR (TOYOTA) SLAMET RIYADI SURAKARTA

SISTEM INFORMASI APLIKASI PEMBERKASAN INPUT DATA INDUK WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SUKOHARJO

STRATEGI PEMASARAN BISNIS SURAT DAN PAKET PT POS INDONESIA (PERSERO) REGIONAL VI

PELAKSANAAN PENAGIHAN PAJAK AKTIF DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA

PENGELOLAAN BARANG HABIS PAKAI (ALAT TULIS KANTOR) PADA DINAS PERINDUSTRIAN, PERDAGANGAN, KOPERASI DAN UMKM KABUPATEN KARANGANYAR

PERAN DESAINER GRAFIS DI PT. GALANGPRESS MEDIA UTAMA

TUGAS AKHIR. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Manajemen Administrasi

PROSEDUR PENGADAAN PERSEDIAAN DAN PEMELIHARAAN BARANG KANTOR DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. CABANG SLAMET RIYADI SURAKARTA TUGAS AKHIR

PROSEDUR PENGADAAN BAHAN BAKU BENANG DI PT. KUSUMAHADI SANTOSA

PENGEMBANGAN KINERJA STAF DI BAGIAN UMUM SEKRETARIAT DAERAH KOTA SURAKARTA

PENERAPAN DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. KUSUMAHADI SANTOSA

PROSEDUR PEMBAYARAN TABUNGAN HARI TUA (THT) BAGI PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) DI PT. TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA

SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN DAN PENCAIRAN DANA JAMINAN HARI TUA (JHT) DI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KETENAGAKERJAAN CABANG SURAKARTA

LAPORAN PUSDOKINFO PENERAPAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) DALAM PENGOLAHAN BAHAN PUSTAKA BUKU DI UPT PERPUSTAKAAN

PROSEDUR PENINDAKAN BARANG KIRIMAN POS PADA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI TIPE MADYA PABEAN B SURAKARTA

KULIAH KERJA PUSDOKINFO PROSES INPUT DATA BAHAN PUSTAKA BUKU DENGAN MENGGUNAKAN SOFTWARE INLISLITE DI PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN SRAGEN

PENGOLAHAN KOLEKSI REFERENSI DI KANTOR ARSIP DAN PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN WONOGIRI

TUGAS AKHIR Disusun Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya (A.Md.) Dalam Bidang Manajemen Administrasi

PROSEDUR PENDAFTARAN PERALIHAN HAK ATAS TANAH KARENA WARISAN DI BADAN PERTANAHAN NASIONAL KABUPATEN SUKOHARJO

TUGAS AKHIR Sebutan. Oleh: D

MEKANISME KERJA DIVISI KREATIF DESAIN DI CV. DERAS CIPTA MEDIA ADVERTISING

PENERAPAN SISTEM AUTOMASI DAN MANUAL PADA LAYANAN SIRKULASI DI KANTOR PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI KABUPATEN SUKOHARJO

LAPORAN KULIAH KERJA PUSDOKINFO PENERAPAN METODE SLIMS PADA PENGOLAHAN BAHAN PUSTAKA BUKU DI PERPUSTAKAAN FISIOTERAPI POLTEKKES SURAKARTA

Disusun oleh : PERMATA NADA ALCHUSNA D

LAPORAN TUGAS AKHIR. Disusun Oleh : ISHAM ABDUSSALAM D

PENGOLAHAN BAHAN PUSTAKA BUKU DI PERPUSTAKAAN SMA NEGERI 2 KARANGANYAR TUGAS AKHIR

LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA PERAN PRODUCTION ASSISTANT DALAM PROSES PRODUKSI PROGRAM EKSIS ABIS TRANS 7

PERSETUJUAN. Disusun Oleh: AGATONIKA RISTIYONO D Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji

LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN SCRIPT WRITER PADA PROGRAM SIARAN PEDESAAN DI LPP RRI SURAKARTA

SISTEM PEMBAYARAN PAJAK PENGHASILAN (PPh) ORANG PRIBADI MENGGUNAKAN E-BILLING SYSTEM DI KANTOR PELAYANAN PAJAK ( KPP ) PRATAMA SURAKARTA

TUGAS AKHIR. Sebutan Vokasi Ahli Madya ( A.Md) dalam Bidang Manajemen Administrasi. Oleh : DWI PURWANTI D

Sistem Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Asal Pada Instansi Penerbit Surat Keterangan Asal Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Surakarta

MANAJEMEN PERSONALIA PADA PT SARI WARNA ASLI UNIT I KARANGANYAR

PENGEMBANGAN KOLEKSI BUKU DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SETIA BUDI SURAKARTA

LAPORAN TUGAS AKHIR STRATEGI PRESERVASI DAN KONSERVASI BAHAN PUSTAKA LANGKA DI PERPUSTAKAAN MUSEUM RADYAPUSTAKA SURAKARTA

DISTRIBUSI KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) MIKRO ANTAR UNIT KERJA BRI PERIODE STUDI KASUS PT. BANK RAKYAT INDONESIA Tbk. KANTOR CABANG KARANGANYAR

PROSEDUR PENINDAKAN PEREDARAN HASIL TEMBAKAU ILEGAL DI KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI TIPE MADYA PABEAN B SURAKARTA

LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA PERAN KAMERAMEN. DALAM PROGRAM DIALOG KHUSUS DI ADi TV

PEMANFAATAN LAYANAN MANDIRI DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

PELAYANAN BPJS KESEHATAN DALAM PENYELENGGARAAN PROGRAM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) BERBASIS GOOD GOVERNANCE DI SURAKARTA

PROSEDUR PENDAFTARAN DAN PEMBAYARAN PROGRAM JAMINAN JASA KONSTRUKSI DI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KETENAGAKERJAAN CABANG SURAKARTA

Diajukan Bidang D PROGRAM. commit to i user

EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DENGAN SURAT PAKSA DALAM UPAYA PENCAIRAN TUNGGAKAN PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SEMARANG GAYAMSARI

SISTEM DAN PROSEDUR PENANGANAN KEDATANGAN DAN KEBERANGKATAN KAPAL PENUMPANG OLEH PT PELAYARAN NASIONAL INDONESIA (PERSERO) CABANG SEMARANG

LAPORAN TUGAS AKHIR MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PENGELOLA UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS ISLAM BATIK SURAKARTA

LAYANAN REFERENSI DI PERPUSTAKAAN NASIONAL REPUBLIK INDONESIA

LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA AKTIVITAS MEDIA MONITORING OLEH HUMAS POLRESTA SURAKARTA

PELAKSANAAN PROSEDUR AKUNTANSI PENERIMAAN DAN PENGELUARAN KAS PADA AJB BUMIPUTERA 1912 CABANG JEMBER

PENGGUNAAN SOFTWARE SIM-PUS DALAM LAYANAN SIRKULASI DI PERPUSTAKAAN POLITEKNIK KESEHATAN (POLTEKKES) BHAKTI MULIA SUKOHARJO

PENGOLAHAN BAHAN PUSTAKA DI PERPUSTAKAAN SMK 2 SURAKARTA TAHUN 2013

PENGEMBANGAN SUMBER INFORMASI DI UNIT PERPUSTAKAAN FAKULTAS KEDOKTERAN UGM

AKTIVITAS DESAINER GRAFIS DALAM MENDESAIN

Oleh: RINDI APRIANI D

LAPORAN KULIAH KERJA PUSDOKINFO PROSES PENGOLAHAN KOLEKSI TERBITAN BERKALA (JURNAL) DI UPT PUSAT PERPUSTAKAAN INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SURAKARTA

: FASKA SEANDHI RASPATI D

PROSEDUR PELAYANAN PEMBUATAN PASPOR SPRI ( SURAT PERJALANAN REPUBLIK INDONESIA ) DI KANTOR IMIGRASI KELAS 1 YOGYAKARTA HALAMAN JUDUL

ADMINISTRASI PEMBELIAN BARANG-BARANG UMUM DI PT. AIR MANCUR KABUPATEN KARANGANYAR

PROSEDUR PELAKSANAAN RECEIVING DAN DELIVERY PETIKEMAS DI TERMINAL SERBAGUNA NILAM PT. PELABUHAN INDONESIA III (PERSERO) SURABAYA

LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA TUGAS CAMERA PERSON PADA SEBUAH PRODUKSI PROGRAM ACARA CERITA SAFIRA DI SURABAYA TV

LAYANAN SIRKULASI BAHAN PUSTAKA PADA PERPUSTAKAAN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI ADHI UNGGUL BHIRAWA (AUB) SURAKARTA

LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM PENGELOLAAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI MEDIA ANGKET DI RUMAH SAKIT PANTI WALUYO SURAKARTA

KEGIATAN PROMOSI DI PERPUSTAKAAN SMA N 1 SURAKARTA

PENGOLAHAN KOLEKSI JURNAL UNTUK SISTEM TEMU KEMBALI DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SAHID SURAKARTA

PENGELOLAAN SURAT PEMBERITAHUAN (SPT) TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN (PPh) ORANG PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA

PROSEDUR PENERIMAAN DAN PENGELUARAN KAS BESAR PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA XII (Persero) WILAYAH I KEBUN KALIKEMPIT BANYUWANGI

LAPORAN TUGAS AKHIR PERAN DAN FUNGSI HUMAS PEMKAB BOYOLALI DALAM PENYEBARAN INFORMASI PERKEMBANGAN DAERAH MELALUI MEDIA EKSTERNAL HUMAS

PAMERAN BUKU SEBAGAI MEDIA PROMOSI DI KANTOR ARSIP DAN PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN WONOGIRI

Prosedur Pembayaran dan Pelaporan Pajak melalui E-Billing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo

AKTIVITAS MARKETING PUBLIC RELATIONS TIM PROMOSI KESEHATAN RUMAH SAKIT (PKRS) RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA

LAPORAN TUGAS AKHIR TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB ACCOUNT EXECUTIVE PADA EVENT ORGANIZER PT.BECOM SOLO. Oleh: SUGITO D TUGAS AKHIR

LAPORAN TUGAS AKHIR PENGOLAHAN BAHAN PUSTAKA BUKU DI PERPUSTAKAAN PONDOK PESANTREN MODERN ISLAM (PPMI) ASSALAAM SURAKARTA TAHUN 2017

Transkripsi:

ADMINISTRASI PENERIMAAN PREMI PERTAMA DAN PENAGIHAN BULANAN DI PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) CABANG SURAKARTA Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya (A.Md) Program Diploma III Manajemen Administrasi Oleh : RIZQI FITRIANA RAHMATTULLOH D1513090 PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA i

PERSETUJUAN ADMINISTRASI PENERIMAAN PREMI PERTAMA DAN PENAGIHAN BULANAN DI PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) CABANG SURAKARTA Disusun Oleh : RIZQI FITRIANA RAHMATTULLOH D1513090 Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Pembimbing, Drs. H. Muchtar Hadi, M.Si NIP. 19530320 198503 1 002 ii

PENGESAHAN ADMINISTRASI PENERIMAAN PREMI PERTAMA DAN PENAGIHAN BULANAN DI PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) CABANG SURAKARTA Disusun Oleh : RIZQI FITRIANA RAHMATTULLOH D1513090 Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Pada Hari : Senin Tanggal : 30 Mei 2016 Tim Penguji Nama Tanda tangan 1. Penguji 1 Irsyadul Ibad, S.AB. M.Ed. M.Si. NIP. 19860919 201302 01... 2. Penguji 2 Drs. H. Muchtar Hadi, M.Si. NIP. 19530320 198503 1 002... Mengetahui, Dekan, Kepala Program Studi, Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si Drs. Ali, M.Si NIP. 19610825 198601 2 001 NIP. 19540830 198503 1 002 iii

PERNYATAAN Nama N I M : RIZQI FITRIANA RAHMATTULLOH : D1513090 Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul ADMINISTRASI PENERIMAAN PREMI PERTAMA DAN PENAGIHAN BULANAN DI PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) CABANG SURAKARTA adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka. Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut. Surakarta, 30 Mei 2016 Yang Membuat Pernyataan, Rizqi Fitriana Rahmattulloh iv

MOTTO Fall seven times, Stand up eight. (Good Vibe) Keberhasilan adalah kemampuan untuk melewati dan mengatasi dari satu kegagalan ke kegagalan berikutnya tanpa kehilangan semangat. (Winston Chuchill) Good things come to those who wait. But better things come to those who work for it. (The Good Quote) v

Persembahan Tugas Akhir ini kupersembahkan kepada: Orang Tua yang selalu berusaha sebaik mungkin untukku Keluargaku yang menyayangiku Almamaterku tercinta Teman-temanku Manajemen Administrasi B angkatan 2013 Teman-temanku semuanya yang tidak dapat disebutkan satu per satu Orang terdekatku Terimakasih yang setulus-tulusnya untuk kalian semua. vi

KATA PENGANTAR Segala puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik dengan judul "ADMINISTRASI PENERIMAAN PREMI PERTAMA DAN PENAGIHAN BULANAN DI PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) CABANG SURAKARTA" untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar vokasi Ahli Madya (A.Md) dalam bidang Manajemen Administrasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta. Atas terselesaikannya penulisan Tugas Akhir ini, penulis mengucapkan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada: 1. Bapak Drs. Muchtar Hadi, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan bimbingan dalam menyelesaikan Tugas Akhir. 2. Bapak Irsyadul Ibad, S.AB. M.Ed. M.Si selaku Dosen Penguji Tugas Akhir serta selaku Pembimbing Akademik yang telah memberikan bimbingan dan arahan selama masa perkuliahan Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik. 3. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku Ketua Program Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 4. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 5. Bapak dan Ibu tercinta, yang selalu sabar memberikan segala waktunya untuk membimbing, meberikan do a restu serta dukungan sepenuhnya baik secara moriil dan materiil sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan di Program Studi Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 6. Kakak serta Adikku tersayang yang telah memberikan dukungan dan semangat kepada penulis untuk commit menyelesaikan to user Tugas Akhir. vii

7. Sahabatku, teman-temanku serta Saudaraku yang telah memberikan dukungan untuk menyelesaikan Tugas Akhir. 8. Bapak Slamet Budiyanto selaku Pimpinan Kantor Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta yang telah berkenan hati mempersilahkan penulis untuk melakukan Kuliah Kerja Magang (KKM). 9. Bapak Permadi Joko Santoso selaku Kasi Operasional & Penjualan, Bapak Rachmat Santoso selaku Staff Operasional & Penjualan, Ibu Sri Lestari selaku Kasir, Ibu Izzatun Nisa selaku Staff Pertanggungan serta seluruh pegawai Kantor Asuransi Jiwasraya Surakarta yang telah memberikan pengalaman, informasi dan bimbingan kepada penulis saat melakukan kegiatan Kuliah Kerja Magang. 10. Teman-temanku Manajemen Administrasi-B angkatan 2013, terima kasih atas canda tawa serta kebersamaannya selama tiga tahun masa perkuliahan, semoga kesuksesan di masa depan dapat mempertemukan kita kembali. 11. Seluruh pihak yang telah membantu dan mendukung penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. Akhirnya penulis hanya dapat membalas dengan do'a semoga Allah SWT membalas seluruh budi baik Bapak, Ibu, Sahabat dan Teman semua. Penulis menyadari bahwa dalam Penulisan Tugas Akhir ini masih banyak kekurangan, baik dalam penyajian, maupun penyusunan di dalamnya. Saran dan kritik yang membangun akan penulis terima dengan kerendahan hati. Semoga bermanfaat. Surakarta, 30 Mei 2016 Penulis viii

DAFTAR ISI : HALAMAN JUDUL... i PERSETUJUAN... ii PENGESAHAN... iii PERNYATAAN... iv MOTTO... v PERSEMBAHAN... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xi DAFTAR BAGAN... xii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv ABSTRAK... xv BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 4 C. Tujuan Pengamatan... 4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN... 5 A. Tinjauan Pustak... 5 1. Administrasi... 5 a. Pengertian Administrasi... 5 ix

b. Unsur-unsur Administrasi... 9 c. Administrasi sebagai tata usaha... 10 2. Asuransi... 11 3. Premi... 13 a. Jenis Premi... 13 b. Administrasi Penerimaan Premi... 14 c. Administrasi Penagihan Premi... 15 B. Metode Pengamatan... 17 a. Lokasi Pengamatan... 17 b. Jenis Pengamatan... 17 c. Sumber Data... 18 d. Teknik Pengumpulan data... 19 e. Teknik Analisis Interaktif... 21 BAB III DESKRIPSI LEMBAGA / INSTANSI... 23 A. Gambaran Umum PT Asuransi Jiwasraya... 23 a. Profil Perusahaan (Sejarah Singkat)... 23 b. Visi dan Misi... 25 c. Logo Perusahaan... 26 d. Struktur Organisasi... 27 e. Tugas dan Wewenang... 28 f. Jumlah Tenaga Kerja Perusahaan... 32 g. Produk Asuransi Jiwasraya... 32 x

BAB IV HASIL PENGAMATAN DAN PEMBAHASAN... 34 A. Administrasi Penerimaan Premi Pertama... 34 B. Administrasi Penagihan Premi Bulanan... 51 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 61 A. Kesimpulan... 61 B. Saran... 63 Daftar Pustaka... 64 Lampiran-lampiran xi

Daftar Tabel: Tabel 1.1 Tabel data Penerimaan Premi pertama th 2012-2015... 3 Tabel 3.1 Sejarah singkat PT Asuransi Jiwasraya... 24 Tabel 4.1 Tabel pembukuan Penerimaan Premi... 40 Tabel 4.2 Tabel entry data penerimaan Premi di Ms. Excel... 42 xii

Daftar Bagan Bagan 4.1 Alur proses penerimaan Premi Pertama... 36 Bagan 4.2 Alur proses penagihan Premi Bulanan... 53 xiii

Daftar Gambar Gambar 2.1 Gambar Analisis Interaktif... 3 Gambar 3.1 Logo PT Asuransi Jiwasraya... 26 Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT Asuransi Jiwasraya... 28 Gambar 4.1 Contoh entry data KTP oleh Staff Operasional... 39 Gambar 4.2 Contoh pesan singkat pemberitahuan... 39 Gambar 4.3 Pesan singkat pemberitahuan permohonan Polis... 44 Gambar 4.4 Pesan pemberitahuan permohonan asuransi diterima... 45 Gambar 4.5 Pesan pemberitahuan permohonan penerimaan Premi... 46 Gambar 4.6 Contoh kartu Premi nasabah... 47 Gambar 4.7 Contoh rekap penerimaan Premi per Batch... 48 Gambar 4.8 Contoh pesan singkat pemberitahuan jatuh tempo... 55 Gambar 4.9 Contoh keterangan Administrasi di surat Pemberitahuan Jatuh tempo Premi... 56 xiv

Daftar Lampiran 1. Surat Tugas Magang 2. Form Monitoring Magang 3. Form Pernilaian Magang 4. Daftar Hadir Magang 5. Surat Keterangan Magang 6. Kartu Premi Polis nasabah 7. Surat Permintaan Asuransi Jiwasraya 8. Syarat syarat Umum Polis Asuransi Jiwa Perseorangan (SUP) 9. Proposal Penawaran asuransi jiwa SIHARTA 10. Proposal penawaran 11. Surat pemberitahuan jatuh tempo Premi Bulanan 12. Lampiran cara pembayaran pada surat pemberitahuan jatuh tempo Premi 13. Rekap penerimaan Premi per Batch 14. Laporan transaksi berdasarkan Batch 15. Daftar Perincian Laba/ Rugi 16. Laporan Listing transaksi harian Kas sementara xv

ABSTRAK Rizqi Fitriana Rahmattulloh, "ADMINISTRASI PENERIMAAN PREMI PERTAMA DAN PENAGIHAN BULANAN DI PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) CABANG SURAKARTA" Laporan Tugas Akhir, Program Diploma III, Manajemen Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2016, 60 halaman. Administrasi merupakan rangkaian kegiatan atau proses pengendalian cara atau sistem kerja sama sejumlah orang agar berlangsung secara efektif dan efisien dalam mewujudkan suatu tujuan dari organisasi, baik pada kantor pemerintahan maupun swasta. Administrasi yang diamati dikaitkan dengan kegiatan tata usaha kantor yang dilamnya terdapat segala kegiatan mulai dari mengetik, mengolah, mencetak, komputerisasi dan surat menyurat. Adapun tujuan dari penulisan laporan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui bagaimana Administrasi penerimaan premi pertama dan penagihan bulanan di PT Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta. Dalam melakukan pengamatan dipilih bagian Operasional dan Penjualan karena terdapat macam macam kegiatan ketatausahaan di bagian Operasional. Jenis pengamatan yang digunakan yaitu deskriptif kualitatif dengan mengumpulkan informasi yang menghasilkan data. Sumber data yang diperoleh yaitu dari hasil wawancara serta dokumen perusahaan. Teknik pengumpulan data dengan wawancara dan observasi di bagian pelaksana administrasi penerimaan premi pertama dan penagihan bulanan. Dari hasil pengamatan yang dilakukan pada bagian Operasional dan Penjualan PT Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta, administrasi yang berhubungan dengan ketatausahaan dilaksanakan dengan baik misalnya dalam mengolah data dari nasabah sehingga data dapat dipertanggungjawabkan keasliannya. Kesimpulan dari pengamatan ini adalah Administrasi penerimaan premi pertama dan penagihan premi bulanan di PT Asuransi Jiwasraya cabang Surakarta meliputi penerimaan data Surat Permintaan Asuransi Jiwa dari nasabah, Menerima dan mengecek keaslian data, Menginput data nasabah, Mencetak Polis, Menerima Premi Pertama, sampai dengan melakukan penagihan Premi bulanan kepada nasabah dengan mencetak dan mengirim reminder. Kata kunci: Administrasi, Asuransi, Penerimaan dan Penagihan Premi, Premi xvi