UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil 2006/2007 ANALISIS DAN PERANCANGAN KATALOG PRODUK MOBIL PADA PT. AS TRA INTERNATIONAL TS O, TBK BERBAS IS MULTIMEDIA Abstrak Surya 0700712093 Desy Winarni 0700713146 Hendri 0700714211 Kelas / Kelompok : 07 PAT / 04 Perkembangan teknologi informatika terutama multimedia dalam bidang bisnis telah memberikan kemudahan dan keuntungan bagi perusahaan. Salah satunya adalah kemudahan dalam memasarkan produk. Pemasaran merupakan salah satu faktor utama bagi perusahaan dalam menjalankan kegiatan bisnisnya, karena dengan adanya pemasaran, perusahaan dapat memberikan informasi mengenai produk-produk perusahaan yang up-to-date tanpa harus bertatap muka secara langsung dengan pelanggannya. Selain itu, dengan adanya pemasaran berbasis multimedia diharapkan perusahaan dapat memperluas pangsa pasar dan mendapat profit yang signifikan. PT. Astra International TSO, Tbk merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan produk mobil Toyota. Dalam menjalankan bisnisnya, perusahaan masih menggunakan memasarkan produknya seperti mencetak katalog dan membagi-bagikan brosur kepada pelanggan. Analisis yang dilakukan pada PT. Astra International TSO, Tbk bertujuan untuk menerapkan sistem pemasaran berbasis multimedia supaya perusahaan dapat meningkatkan penjualan, memperluas pangsa pasar, dan memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggannya. Metode yang digunakan dalam menganalisis adalah survey, studi kepustakaan dan Eight Golden Rules of Interactive Design sebagai pedoman dalam menganalisis dan merancang sistem pemasaran berbasis multimedia yang tepat untuk perusahaan. Dari hasil analisis tersebut maka dihasilkan sebuah katalog produk mobil yang didalamnya terdapat fitur-fitur yang dapat memberikan informasi mengenai produk secara detail. Kata Kunci : analisis, perancangan, katalog produk, mobil, multimedia. vii
PRAKATA Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan rahmat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Analisis dan Perancangan Katalog Produk Mobil pada PT. Astra International TSO, Tbk Berbasis Multimedia. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat guna mencapai gelar kesarjanaan jenjang pendidikan strata-1 pada jurusan Teknik Informatika di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Mengingat keterbatasan kemampuan dan pengetahuan yang kami miliki, maka kami menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kami sangat mengharapkan kritik serta saran yang bersifat membangun guna menyempurnakan skripsi ini. Sehubungan dengan penyusunan skripsi ini, penulis telah menerima banyak bantuan, bimbingan dan saran-saran dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App. Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. 2. Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp.Sc., selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer. 3. Bapak H. Mohammad Subekti, BE, M.Sc, selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara. 4. Bapak Fredy Purnomo, S.Kom., M.Kom., selaku Dosen Pembimbing dan Sekretaris Jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara. viii
5. Para Dosen Universitas Bina Nusantara, yang telah banyak memberikan ilmu yang sangat bermanfaat selama masa perkuliahan kami. 6. Seluruh Pimpinan dan staff PT. Astra International TSO, Tbk yang telah memberikan kesempatan kepada kami untuk melakukan penelitian khususnya kepada Bapak David Tju, Bapak Doddy, dan Bapak Warsono yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk menyediakan data serta informasi yang dibutuhkan dalam penyusunan skripsi ini. 7. Orang tua dan saudara-saudara kami yang telah memberikan dorongan, semangat dan doa selama masa perkuliahan kami termaksud dalam penyusunan skripsi ini. 8. Seluruh staff Universitas Bina Nusantara, khususnya staff perpustakaan yang telah membantu untuk mendapatkan buku-buku referensi yang berguna dalam penulisan dan penyelesaian skripsi ini. 9. Serta semua pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu. Akhir kata, kami berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi setiap orang yang membacanya dan pihak-pihak yang membutuhkan, khususnya bagi para calon peneliti lain, skripsi ini dapat dijadikan sumber informasi dan rujukan untuk penelitian dengan topik yang relatif sama. Jakarta, 19 Januari 2007 Penulis ix
DAFTAR ISI Halaman Judul Luar... Halaman Judul Dalam... i ii Halaman Persetujuan Hard Cover... iii Halaman Persetujuan Dewan Penguji... iv Abstrak... vii Prakata... viii Daftar Isi... x Daftar Tabel... xiv Daftar Gambar... xv BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Ruang Lingkup... 2 1.3 Tujuan dan Manfaat... 2 1.4 Metodologi Penelitian... 3 1.5 Sistematika Penulisan... 4 BAB 2 LANDASAN TEORI... 5 2.1 Multimedia... 6 2.1.1 Pengertian Multimedia... 6 2.1.2 Elemen Multimedia... 8 2.1.3 Aplikasi Multimedia... 14 2.1.4 Tujuan Penggunaan Multimedia... 16 ix
2.1.5 Katalog Produk... 16 2.2 Rekayasa Piranti Lunak... 17 2.2.1 Pengertian Piranti Lunak... 17 2.2.2 Karakteristik Piranti Lunak... 18 2.2.3 Pengertian Rekayasa Piranti Lunak... 19 2.2.4 Pemodelan Rekayasa Piranti Lunak... 21 2.3 Teori Interaksi Manusia dan Komputer... 25 2.4 Interactive Multimedia System Design & Development Cycle... 31 2.4.1 System Requirements.. 31 2.4.2 Desain Consideration.. 32 2.4.3 Implementation. 33 2.4.4 Evaluation 33 2.5 State Transition Diagram... 34 2.6 Sistem Basis Data... 35 2.6.1 Definisi Sistem Basis Data... 35 2.5.2 Komponen Basis Data... 36 2.7 Teori Teori Khusus... 37 2.7.1 Pemasaran... 37 2.7.2 Promosi. 37 2.7.3 Kendaraan Roda Empat (Mobil).. 37 BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN...... 42 3.1 Sejarah Perusahaan... 42 3.2 Struktur Organisasi dan Wewenang Tanggung Jawab... 44 x
3.3 Analisis... 49 3.3.1 Proses Bisnis/Kerja... 49 3.3.2 Kuesioner dan Wawancara... 50 3.3.3 Permasalahan dan Alternatif Solusi... 59 3.4 Perancangan Sistem... 61 3.4.1 Struktur Menu... 61 3.4.2 State Transition Diagram Katalog Produk... 63 3.4.3 State Transition Diagram Admin... 65 3.4.4 Perancangan Layar... 68 3.4.5 Perancangan Database... 85 BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI SISTEM... 91 4.1 Implementasi... 91 4.1.1 Kebutuhan Perangkat Keras...... 91 4.1.2 Kebutuhan Perangkat Lunak... 92 4.1.3 Kebutuhan Sumber Daya Manusia... 93 4.1.4 Instalasi Perangkat Lunak... 93 4.2 Cara Kerja Aplikasi... 94 4.2.1 Tampilan Layar Pengguna... 95 4.2.2 Tampilan Layar Administrator... 103 4.3 Evaluasi... 111 4.3.1 Evaluasi Terhadap IMK... 111 4.3.2 Evaluasi Terhadap Pengguna... 116 4.3.3 Evaluasi Terhadap Multimedia... 116 xi
4.3.4 Evaluasi Eksternal... 117 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN... 123 5.1 Simpulan... 123 5.2 Saran... 124 Daftar Pustaka... 125 Riwayat Hidup xii
Daftar Tabel Tabel 2.1 Kombinasi Warna... 30 Tabel 2.2 Notasi State Transition Diagram (STD)... 34 Tabel 3.1 Hasil kuesioner pertanyaan 1 (satu)... 51 Tabel 3.2 Hasil kuesioner pertanyaan 2 (dua) 52 Tabel 3.3 Hasil kuesioner pertanyaan 3 (tiga)... 53 Tabel 3.4 Hasil kuesioner pertanyaan 4 (empat)... 53 Tabel 3.5 Hasil kuesioner pertanyaan 5 (lima)... 54 Tabel 3.6 Hasil kuesioner pertanyaan 6 (enam) 55 Tabel 3.7 Hasil kuesioner pertanyaan 7 (tujuh) 56 Tabel 3.8 Hasil kuesioner pertanyaan 8 (delapan) 57 Tabel 3.9 Deskripsi Tabel Login.. 86 Tabel 3.10 Deskripsi Tabel Mobil... 86 Tabel 3.11 Deskripsi Tabel ModelMobil... 88 Tabel 3.12 Deskripsi Tabel Parts... 89 Tabel 3.13 Deskripsi Tabel Accessories... 90 Tabel 4.1 Hasil kuesioner pertanyaan 1 (satu)... 117 Tabel 4.2 Hasil kuesioner pertanyaan 2 (dua)... 118 Tabel 4.3 Hasil kuesioner pertanyaan 3 (tiga)... 119 Tabel 4.4 Hasil kuesioner pertanyaan 4 (empat)... 120 Tabel 4.5 Hasil kuesioner pertanyaan 5 (lima)... 121 xiii
Daftar Gambar Gambar 2.1 The Classic Life Cycle... 22 Gambar 2.2 Diagram IMSDD Cycle... 31 Gambar 2.3 Gambar Kondisi dan Aksi... 35 Gambar 3.1 Struktur Organisasi pada PT. Astra International, TSO, Tbk... 45 Gambar 3.2 Struktur Menu Katalog Produk... 62 Gambar 3.3 Struktur Menu Administrator... 63 Gambar 3.4 State Transition Diagram Home 63 Gambar 3.5 State Transition Diagram Profile.. 64 Gambar 3.6 State Transition Diagram Products.. 64 Gambar 3.7 State Transition Diagram Services 65 Gambar 3.8 State Transition Diagram Login 65 Gambar 3.9 State Transition Diagram Menu Utama 66 Gambar 3.10 State Transition Diagram Edit Products... 66 Gambar 3.11 State Transition Diagram Edit Parts 67 Gambar 3.12 State Transition Diagram Edit Accessories.. 67 Gambar 3.13 Perancangan Layar Animasi Pembuka. 68 Gambar 3.14 Perancangan Layar Home. 69 Gambar 3.15 Perancangan Layar Profile... 70 Gambar 3.16 Perancangan Layar Products Overview 71 Gambar 3.17 Perancangan Layar Products Specification... 72 Gambar 3.18 Perancangan Layar Products Exterior... 73 Gambar 3.19 Perancangan Layar Products Interior... 74 xiv
Gambar 3.20 Perancangan Layar Products Compare. 75 Gambar 3.21 Perancangan Layar Services... 76 Gambar 3.22 Perancangan Layar Menu Login... 77 Gambar 3.23 Perancangan Layar Menu Utama... 78 Gambar 3.24 Perancangan Layar Menu Edit Products... 79 Gambar 3.25 Perancangan Layar Add Products... 80 Gambar 3.26 Perancangan Layar Update Products... 81 Gambar 3.27 Perancangan Layar Add Sub Model... 82 Gambar 3.28 Perancangan Layar Update Sub Model... 83 Gambar 3.29 Perancangan Layar Menu Edit Parts... 84 Gambar 3.30 Perancangan Layar Menu Edit Accessories... 85 Gambar 4.1 Tampilan Layar Animasi Pembuka... 94 Gambar 4.2 Tampilan Layar Home... 95 Gambar 4.3 Tampilan Layar Profile... 96 Gambar 4.4 Tampilan Layar Products-Overview... 97 Gambar 4.5 Tampilan Layar Products-Specification... 98 Gambar 4.6 Tampilan Layar Products-Exterior 99 Gambar 4.7 Tampilan Layar Products-Interior.100 Gambar 4.8 Tampilan Layar Products Compare.. 101 Gambar 4.9 Tampilan Layar Services-Car Services..102 Gambar 4.10 Tampilan Layar Services-Parts & Accessories..103 Gambar 4.11 Tampilan Layar Login Administrator... 104 Gambar 4.12 Tampilan Layar Pesan Kesalahan... 104 xv
Gambar 4.13 Tampilan Layar Editor... 105 Gambar 4.14 Tampilan Layar Edit Product... 106 Gambar 4.15 Tampilan Layar Add Product... 106 Gambar 4.16 Tampilan Layar Add Sub Model... 107 Gambar 4.17 Tampilan Layar Update Product... 107 Gambar 4.18 Tampilan Layar Update Sub Model... 108 Gambar 4.19 Tampilan Layar Edit Parts... 108 Gambar 4.20 Tampilan Layar Edit Parts-Add Parts... 109 Gambar 4.21 Tampilan Layar Edit Parts-Update Parts... 109 Gambar 4.22 Tampilan Layar Edit Accessories. 110 Gambar 4.23 Tampilan Layar Edit Accessories-Add Accessories. 110 Gambar 4.24 Tampilan Layar Edit Accessories-Update Accessories 111 Gambar 4.25 Tampilan Menu yang Konsisten... 112 Gambar 4.26 Proses Login yang Salah... 113 Gambar 4.27 Dialog Untuk Keadaan Akhir... 113 Gambar 4.28 Penanganan Keadaan Akhir... 114 Gambar 4.29 Pembalikan Aksi yang Mudah... 115 xvi