SKRIPSI STRATEGI BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA

dokumen-dokumen yang mirip
SKRIPSI PENGARUH BAURAN PEMASARAN 8P TERHADAP BRAND EQUITY DAN CUSTOMER EQUITY HONDA MOTOR DI SURABAYA. Disusun oleh : Merrynda Sari

PENENTUAN STRATEGI MARKETING COMMUNICATION YANG EFEKTIF PADA PRODUK MOTOR HONDA DI SURABAYA

SKRIPSI PEMODELAN PRODUK DOMESTIK REGIONAL BRUTO SEKTOR INDUSTRI DI PROVINSI JAWA TIMUR DENGAN METODE REGRESI SPASIAL

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PRODUK LAMPU PHILIPS LED 5 WATT

SKRIPSI PENGARUH ANGKATAN KERJA YANG BEKERJA DAN LEMBAGA PELATIHAN KERJA TERHADAP PDRB KABUPATEN/KOTA DI JAWA TIMUR MENGGUNAKAN REGRESI SPASIAL

SKRIPSI PENGARUH KARAKTER DAN PSIKOGRAFIS KONSUMEN TERHADAP KOMUNIKASI EFEKTIF SEPEDA MOTOR MEREK HONDA. Disusun oleh : IRVAN JULIUS

SKRIPSI PERMODELAN MATEMATIKA UNTUK PERANCANGAN PRODUK LEMARI KABINET

SKRIPSI PERANCANGAN ALAT BANTU UNTUK MEMPERBAIKI METODE KERJA PADA PROSES PENGIKATAN KANTONG PLASTIK DI CV. X

SKRIPSI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DI POLIKLINIK RUMAH SAKIT ROYAL SURABAYA DENGAN MENGGUNAKAN INTEGRASI SERVQUAL DAN TRIZ

PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD PADA PT. XYZ. Disusun Oleh : ANGELA CLARA BERNADIA S

SKRIPSI. PENENTUAN STRATEGI DIGITAL MARKETING SEBAGAI TEKNIK KOMUNIKASI YANG EFEKTIF (Studi Kasus : Ban Motor X)

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

SKRIPSI OPTIMASI FAKTOR YANG BERPENGARUH PADA KUALITAS LILIN DI UD.X DENGAN METODE RESPONSE SURFACE

SKRIPSI PENENTUAN JADWAL PREVENTIVE MAINTENANCE DENGAN SIMULASI MONTE CARLO (STUDI KASUS PT. XYZ) Disusun oleh: Ardhi Kuntum Mashruro ( )

SKRIPSI PERANCANGAN MODEL MATEMATIS QFD-KANO DALAM MENENTUKAN TARGET KARAKTERISTIK TEKNIS RAK SEPATU

OLEH: HENRY STEFANUS

SKRIPSI OPTIMALISASI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KEAUSAN PAVING BLOCK DENGAN METODE RESPONSE SURFACE (STUDI KASUS : DI UD.

SKRIPSI OPTIMASI KUAT TEKAN PAVING BLOCK DENGAN METODE RESPONSE SURFACE (STUDI KASUS : DI UD. X, SIDOARJO)

Oleh : FERDINAND WENDYANTO

SKRIPSI PERANCANGAN ALAT ANGKUT LPG 3 KG. Disusun Oleh: Pangestuning Gusti ( )

ANALISIS PENGARUH BRAND EQUITY

SKRIPSI. PERANCANGAN ALAT BANTU UNTUK PENGISIAN LARUTAN (Studi kasus : PT.X) Disusun Oleh: Andreas Jonathan ( )

SKRIPSI PENGARUH FAKTOR FREKUENSI SUARA, INTENSITAS SUARA, DAN GAYA BELAJAR TERHADAP AKTIVITAS PENGUKURAN

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1

SKRIPSI PENENTUAN RUTE TERPENDEK DENGAN METODE TABU SEARCH (STUDI KASUS)

KORELASI POSISI KERJA TERHADAP TEGANGAN OTOT DAN PERSEPSI MENGENAI KELELAHAN

SKRIPSI PENERAPAN METODE EOQ PADA SISTEM PEMESANAN (STUDI KASUS PT. Y)

LAPORAN KERJA PRAKTEK DI PT. SMART Tbk. Oleh: Ivan Pudjihardjo NRP : Shintya Dwi N. NRP :

SKRIPSI PERBAIKAN KUALITAS PRODUK KAPUR TULIS MELALUI PENDEKATAN DMAIC

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI BRAND EQUITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA MASKAPAI PENERBANGAN AIR ASIA DI SURABAYA

Analisis Pengaruh Brand Awareness, Perceived Quality, Brand Association, Brand Loyalty Samsung Android Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Strata Satu

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION PADA MEREK SAMSUNG DI SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

WIDYA ASTUTI NPM

Analisis Ekuitas Merek pada PT. Sentul City Tbk.

ANALISIS BRAND EQUITY PRODUK MINUMAN TEH DALAM KEMASAN MEREK TEH BOTOL SOSRO DILIHAT DARI SEGI DEMOGRAFI (Studi Kasus pada Kota Denpasar)

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, PERCEIVED VALUE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN BRAND LOYALTY PADA STARBUCK COFFEE DI SURABAYA

SKRIPSI PERENCANAAN RUTE PENGIRIMAN TERPENDEK MENGGUNAKAN MODEL MATEMATIS VRPTW (STUDI KASUS CV. X)

OLEH: Rio Suhartono

OLEH: TIMOTHY HALIM

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

PENGARUH BRAND AFFECT, BRAND TRUST,

TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH VARIABEL ENVIRONMENT CONSTRUCTS TERHADAP STORE LOYALTY

HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND SATISFACTION, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK VASELINE DI SURABAYA OLEH: PUPUT TRIANTI

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

SKRIPSI PERANCANGAN MESIN STIRLING DENGAN PEMANAS KOMPOR MATAHARI

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ORIFLAME. (Studi Kasus Pada Pengguna Oriflame Di Jakarta Barat)

ABSTRAK. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh iklan televisi dan brand equity terhadap loyalitas pelanggan produk air mineral Aqua.

PENGARUH PERSONALISASI, PENANGANAN KELUHAN, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PRODUK APPLE

OLEH: CRISTIAN WIJAYA DJUNAEDI

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP EKUITAS MEREK PADA PRODUK AQUA DI SURABAYA (Studi pada Litha Store) S K R I P S I

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA ERHA CLINIC DI SURABAYA

SKRIPSI PENGARUH FREKUENSI PENAYANGAN IKLAN, DAYA TARIK IKLAN DAN KUALITAS PESAN IKLAN TERHADAP EFEKTIVITAS IKLAN TELEVISI KECAP BANGO

OLEH: HE LEN

ANALISA HUBUNGAN TINGKAT KELELAHAN TERHADAP WORK ABILITY INDEX (WAI)

SKRIPSI OPTIMASI FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KUAT TEKAN PAVING BLOCK DENGAN METODE TAGUCHI (STUDI KASUS : DI UD.XYZ)

PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND SATISFACTION PADA HONDA CR-V DI HONDA SURABAYA CENTER

SKRIPSI PERANCANGAN ALAT BANTU PROSES PENGGANTIAN RODA TRUK

PENGARUH MALL ENVIRONMENT, MALL VALUE, CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA CIPUTRA WORLD MALL SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH CITRA MEREK DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGGAN MOTOR HONDA DI SURABAYA

SKRIPSI. Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur Untuk Menyusun Skripsi S-1 Jurusan Manajemen

Halaman Motto & Persembahan

PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA

BAB I PENDAHULUAN. perusahaan-perusahaan Indonesia. Di satu sisi, era globalisasi memperluas

PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA TAKSI BLUE BIRD DI SURABAYA

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK SABUN MANDI CAIR MEREK DETTOL SKRIPSI

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LAMPU HEMAT ENERGI MEREK ACR DI SURABAYA TESIS

PENGARUH PRODUCT SIGNATURENESS

Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terpadu Terhadap Ekuitas Merek (Brand Equity) Pada Produk Shampo Emeron

PENGARUH BRAND AWARENESS TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN PENDEKATAN TRILOGY OF EMOTION PADA PENGGUNA SAMSUNG GALAXY S SERIES DI SURABAYA

PENGARUH IKLAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN MELALUI CITRA MEREK DAN SIKAP PADA MINUMAN ISOTONIC MIZONE DI SURABAYA OLEH: ROMY VICTOR TANONI

DAFTAR ISI. ABSTRAK... iii. ABSTRACT... iv. KATA PENGANTAR... v. DAFTAR ISI...viii. DAFTAR TABEL...xiv. DAFTAR GAMBAR...xvii. DAFTAR LAMPIRAN...

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT

Konsentrasi/Bidang Minat: Pemasaran

Pengaruh Attractiveness, Credibility dan Brand Association Terhadap Brand Image

PENGARUH PRICE, SERVICE QUALITY DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA RESTORAN PENANG S HOUSE DI SURABAYA

PENGARUH SALES PROMOTION, BRAND IMAGE DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN MELALUI WORD OF MOUTH KARTU KREDIT BANK MEGA DI SURABAYA

DAFTAR ISI HALAMAN COVER... i LEMBAR PENGESAHAN... ii PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI... iii MOTTO... iv PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR...

OLEH : PITER / PINPIN

Skripsi. Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

SKRIPSI. Disusun Oleh: Onky Yudisetyawan Saputra D

PENGARUH USAHA PEMASARAN TERHADAP BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE PRODUK ICE CREAM MEREK WALL S PADA MAHASISWA F.E UNIKA WIDYA MANDALA SURABAYA

ANALISIS PENGARUH FAKTOR-FAKTOR EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RESTORAN STEAK. Skripsi

PENGARUH SERVICE QUALITY

TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPURCHASE INTENTION WEBSITE KONSUMEN ZALORA DI SURABAYA

PENGARUH VARIABEL TRUST

PENGARUH BRAND EQUITY

PENGARUH PERIKLANAN DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSANPEMBELIAN PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA TIGER DENGAN MEDIASI CITRA MEREK

PENGARUH SERVICE ENCOUNTER QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTIONS PADA KONSUMEN RANCH MARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

SKRIPSI PERBANDINGAN PENENTUAN RUTE DISTRIBUSI AIR MINUM DENGAN MENGGUNAKAN METODE DYNAMIC PROGRAMMING & SAVING MATRIX

SKRIPSI. Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur

KATA PENGANTAR. Puji syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat. Pengaruh Ekuitas Merek terhadap Loyalitas Pelanggan shampo merek

Transkripsi:

SKRIPSI STRATEGI BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA Oleh : Billy Karsten Sitinjak 5303012029 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016

KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkatnya dan rahmatnya, sehingga skripsi dengan judul STRATEGI BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA dapat terselesaikan dengan baik skripsi ini disusun untuk memenuhi persyaratan kurikulum sarjana strata-1 (S-1) pada Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Pada kesempatan kali ini penulis ingin menyampaikan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini, baik dalam bentuk pengarahan, bimbingan, maupun fasilitas-fasilitas penunjang lainya, oleh karena itu, penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada: 1. Bapak Ir. Suryadi Ismadji, M.T., Ph.D selaku Dekan Fakultas Teknik, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Bapak Ig. Joko Mulyono, STP., M.T selaku Ketua Jurusan teknik Industri Fakultas Teknik, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Ibu Dian Retno Sari Dewi, S.T., M.T selaku pembimbing I yang telah meluangkan waktunya untuk memberi perhatian dan petunjuk selama penyusunan laporan skripsi ini dengan penuh kesabaran

4. Ibu Luh Juni Arsini, S.Si., M.Si selaku pembimbing II yang telah meluangkan waktunya untuk memberi perhatian dan petunjuk selama penyusunan laporan skripsi ini dengan penuh kesabaran 5. Seluruh Dosen Teknik Industri yang selama masa perkuliahan telah memberikan ide, semangat, dan tambahan wawasan bagi penulis 6. Mama tercinta, adik serta seluruh keluaraga dan kerabat dekat yang telah memberikan semangat, dukungan baik secara moril maupun materil 7. Semua teman-teman seperjuangan Teknik Industri 2012 yang telah memberikan semangat dan dukungan 8. Assasins (Clayren Nathaniel, S.T, Hendri Wijaya, S.T, Liberty Sophaheluwakan, dan Steven Wicaksono) yang telah menyemangati dan terus memberikan motivasi 9. Evelyn, Clara, Fito, Ezra, Yesica, Irvan, Ardhi, dan Melisa yang telah berjuang bersama-sama dalam penyusunan skripsi, dan yang telag saling menyemangati 10. Semua pihak yang telah membatu dalam menyelesaikan penulisan ini. Baik secara langsung maupun tidak langsung Akhir Kata, Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang berkepentingan Surabaya, 28 juli 2016 Penulis

DAFTAR ISI Halaman Judul... i Lembar Pengesahan Dosen Pembimbing... ii Lembar Pengesahan... iii Lembar Persetujuan Publikasi... iv Lembar pernyataan... v Abstrak... vi Kata Pengantar... vii Daftar isi... x Daftar gambar... xv Daftar table... xvi Daftar Lampiran... xviii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 3 1.3 Tujuan Penelitian... 3 1.4 Batasan Masalah... 4 1.5 Sistematika Penelitan... 4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 6 2.1 Pengertian Bauran Komunikasi Pemasaran... 6 2.2 Pengertian Pemasaran... 7 2.3 Pengertian Merek... 9 2.4 Pengertian Ekuitas Merek... 10 2.5 Keputusan Pembelian... 17 2.6 Uji Validitas... 19 2.7 Uji Reliabilitas... 20

2.8 Structural Equation Model (SEM)... 22 2.8.1 Konsep Dasar SEM... 23 2.9 Analisa Multivariate Analysis Of Variance (MANOVA)... 25 2.10 Koefisien Determinasi... 27 BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 28 3.1 Flowchart Penelitian... 28 3.2 Menyusun Pra-Riset... 29 3.2.1 Menyusun Pra-Kuesioner... 29 3.2.2 Sampling Plan... 31 3.2.3 Menyebarkan Pra-Kuesioner... 31 3.2.4 Uji Validitas Reliabilitas Pra-Kuesioner... 31 3.3 Menyusun Riset... 32 3.3.1 Menyusun Kuesioner... 32 3.3.2 Sampling Plan... 32 3.3.3Menyebarkan Pra-Kuesioner... 33 3.3.4 Uji Validitas Reliabilitas Kuesioner... 33 3.4 Pengolahan Data SEM... 34 3.4.1 Uji Asumsi SEM... 35 3.4.2 Confirmatory Factor Analysis... 36 3.4.3 Uji Keseluruhan Model... 37 3.5 Pengolahan Data MANOVA... 38 3.5.1 Uji Asumsi MANOVA... 38 3.5.2 Analisa MANOVA... 39 3.5.3 Analisa MANOVA serentak... 39 BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA... 44 4.1 Pengumpulan Data... 44 4.1.1Pengumpulan Data Pra-Kuesiner... 44

4.1.2Pengumpulan Data Kuesioner... 45 4.2 Pengolahan Data Pra-Kuesioner... 47 4.3 Pengolahan Data Kuesioner... 48 BAB V ANALISA DATA... 52 5.1 Analisa SEM... 52 5.1.1 Pengujian Degree of Freedom... 54 5.1.2 Uji Normalitas... 54 5.1.3 Confirmatory Factor Analysis... 57 5.1.4 Uji Keseluruhan Model... 60 5.1.5 Uji Struktural Model... 69 5.2 Analisa MANOVA bauran komunikasi pemasaran terhadap ekuitas merek... 72 5.2.1 Analisis pengaruh Iklan terhadap (Brand Loyality, Brand Awareness, Perceived Quality, dan Brand Association73 5.2.2 Analisis pengaruh Promosi penjualan terhadap (Brand Loyality, Brand Awareness, Perceived Quality, dan Brand Association... 76 5.2.3 Analisis pengaruh Pengalaman terhadap (Brand Loyality, Brand Awareness, Perceived Quality, dan Brand Association... 80 5.2.4 Analisis pengaruh Hubungan masyarakat terhadap (Brand Loyality, Brand Awareness, Perceived Quality, dan Brand Association... 83 5.2.5 Analisis pengaruh Pemsaran Langsung terhadap (Brand Loyality, Brand Awareness, Perceived Quality, dan Brand Association... 86

5.2.6 Analisis pengaruh Penjualan Personal terhadap (Brand Loyality, Brand Awareness, Perceived Quality, dan Brand Association... 89 5.3 Analisa MANOVA bauran komunikasi pemasaran terhadap keputusan pembelian... 94 5.3.1 Analisis pengaruh Iklan terhadap (KP Lokasi, KP kualitas, KP Merek, dan KP Pelayanan)... 95 5.3.2 Analisis pengaruh Promosi Penjualan terhadap (KP Lokasi, KP kualitas, KP Merek, dan KP Pelayanan)... 98 5.3.3 Analisis pengaruh Pengalaman terhadap (KP Lokasi, KP kualitas, KP Merek, dan KP Pelayanan)... 102 5.3.4 Analisis pengaruh Hubungan Masyarakat terhadap (KP Lokasi, KP kualitas, KP Merek, dan KP Pelayanan). 105 5.3.5 Analisis pengaruh Pemasarang langsung terhadap (KP Lokasi, KP kualitas, KP Merek, dan KP Pelayanan). 109 5.3.6 Analisis pengaruh Penjualan personal terhadap (KP Lokasi, KP kualitas, KP Merek, dan KP Pelayanan). 112 5.4 Analisa MANOVA Ekuitas merek terhadap Keputusan Pembelian... 117 5.4.1 Analisis pengaruh brand loyality terhadap (KP Lokasi, KP kualitas, KP Merek, dan KP Pelayanan)... 118 5.4.2 Analisis pengaruh brand Awareness terhadap (KP Lokasi, KP kualitas, KP Merek, dan KP Pelayanan). 121 5.4.3 Analisis pengaruh Perceived Quality terhadap (KP Lokasi, KP kualitas, KP Merek, dan KP Pelayanan). 124 5.4.4 Analisis pengaruh brand association terhadap (KP Lokasi, KP kualitas, KP Merek, dan KP Pelayanan). 127

BAB VI PENUTUP... 132 6.1 Kesimpulan... 132 6.2 Saran... 132 LAMPIRAN... 133

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1... 7 Gambar 3.1... 28 Gambar 3.2... 34 Gambar 4.1... 48 Gambar 4.2... 48 Gambar 4.3... 49 Gambar 4.4... 49 Gambar 4.5... 50 Gambar 4.6... 50 Gambar 4.7... 51 Gambar 4.8... 51 Gambar 5.1... 52 Gambar 5.2... 71

DAFTAR TABEL Tabel 3.1... 34 Tabel 5.1... 53 Tabel 5.2... 60 Tabel 5.3... 63 Tabel 5.4... 65 Tabel 5.5... 66 Tabel 5.6... 67 Tabel 5.7... 68 Tabel 5.8... 69 Tabel 5.9... 74 Tabel 5.10... 74 Tabel 5.11... 77 Tabel 5.12... 78 Tabel 5.13... 80 Tabel 5.14... 81 Tabel 5.15... 84 Tabel 5.16... 84 Tabel 5.17... 87 Tabel 5.18... 87 Tabel 5.19... 90 Tabel 5.20... 91 Tabel 5.21... 96 Tabel 5.22... 96 Tabel 5.23... 99 Tabel 5.24... 100 Tabel 5.25... 103

Tabel 5.26... 103 Tabel 5.27... 106 Tabel 5.28... 107 Tabel 5.29... 110 Tabel 5.30... 110 Tabel 5.31... 113 Tabel 5.32... 114 Tabel 5.33... 118 Tabel 5.34... 119 Tabel 5.35... 122 Tabel 5.36... 122 Tabel 5.37... 125 Tabel 5.38... 125 Tabel 5.39... 128 Tabel 5.40... 128 Tabel 5.41... 128 Tabel 5.42... 130 Tabel 5.43... 131 Tabel 5.44... 131

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1... 132 Lampiran 2... 133 Lampiran 3... 134 Lampiran 4... 135 Lampiran 5... 136 Lampiran 6... 136 Lampiran 7... 137 Lampiran 8... 138 Lampiran 9... 139 Lampiran 10... 140 Lampiran 11... 140 Lampiran 12... 140 Lampiran 13... 141 Lampiran 14... 142 Lampiran 15... 142 Lampiran 16... 142 Lampiran 17... 143 Lampiran 18... 144 Lampiran 19... 144 Lampiran 20... 144 Lampiran 21... 145 Lampiran 22... 146 Lampiran 23... 146 Lampiran 24... 146 Lampiran 25... 147 Lampiran 26... 148

Lampiran 27... 148 Lampiran 28... 148 Lampiran 29... 149 Lampiran 30... 150 Lampiran 31... 150 Lampiran 32... 150 Lampiran 33... 151 Lampiran 34... 152 Lampiran 35... 152 Lampiran 36... 152 Lampiran 37... 153 Lampiran 38... 154 Lampiran 39... 154 Lampiran 40... 154 Lampiran 41... 155 Lampiran 42... 156 Lampiran 43... 156 Lampiran 44... 156 Lampiran 45... 157 Lampiran 46... 158 Lampiran 47... 158 Lampiran 48... 158 Lampiran 49... 159 Lampiran 50... 160 Lampiran 51... 160 Lampiran 52... 160 Lampiran 53... 161

Lampiran 54... 162 Lampiran 55... 162 Lampiran 56... 162 Lampiran 57... 163 Lampiran 58... 164 Lampiran 59... 164 Lampiran 60... 164 Lampiran 61... 165 Lampiran 62... 166 Lampiran 63... 166 Lampiran 64... 166 Lampiran 65... 167 Lampiran 66... 168 Lampiran 67... 168 Lampiran 68... 168 Lampiran 69... 169 Lampiran 70... 170 Lampiran 71... 170 Lampiran 72... 171

ABSTRAK Merek adalah logo atau simbol yang merupakan identitas sebuah produk atau jasa, yang dapat membedakan produk atau jasa tersebut dengan yang lain, perusahaan yang memiliki merek yang kuat dapat dengan lebih mudah merebut peluang bisnis yang ada. Honda merupakan top brand sepeda motor di Indonesia, dari tahun 2008 sampai tahun 2013 Honda selalu keluar sebagai pememimpin pasar sepeda motor di Indonesia. tentunya dapat dikatakan bahwa Honda memiliki merek dengan ekuitas yang cukup kuat dan dapat di pakai sebagai amatan. Penelitian ini terdiri dari 2 tahap utama, pertama ialah Confirmatory Analysis yakni pembuktian akan teori yang telah ada menggunakan metode analisis Structural Equation Modeling (SEM), dan yang kedua alah Explaritory Analysis yakni untuk melihat seberapa besar pengaruh antar variabel amatan menggunakan metode analisis Multivariate Analysis of Variance, variabel yang diguknakan dalam penelitian ini ialah Ekuitas Merek yang terdiri dari 4 faktor (Brand Loyality, Brand Awareness, Perceived Quality, dan Brand Association). Bauran komunikas pemasaran yang terdiri dari 6 faktor (Iklan, Promosi penjualan, Pengalaman, Hubungan masyarakat, Pemasaran langsung, dan Penjualan personal), dan yang terakhir ialah Variabel Keputusan pembelian yang terdiri dari 4 faktor (KP Lokasi, KP kualitas, KP Merek, dan KP Pelayanan). Hasil dari Confirmatory Analysis menggunakan metode analisis Structural Equation Modeling (SEM) ialah adanya hubungan antara Bauran komunikas pemasaran dengan ekuitas merek, Bauran komunikas pemasaran dengan keputusan pembelian, dan ekutitas merek dengan keputusan pembelian, dan hasil dari Explaritory Analysis menggunakan metode analisis Multivariate Analysis of Varianc, ialah Bauran komunikasi pemasaran memiliki pengaruh yang signifikan terhadap ekuitas merek, bauran komunikasi pemasaran memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, dan ekuitas merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata kunci : structural equation modeling (SEM), multivariate analysis of varian (MANOVA), bauran komunikasi pemasaran, ekuitas merek, keputusan pembelian, brand loyality, brand awareness, perceived quality, brand assosiation

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan