TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu

Transkripsi

1 TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH CELEBRITY CREDIBILITY, CELEBRITY ATTRACTIVENESS, CONGRUENCY TERHADAP PURCHASE DECISION DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK DAMN! I LOVE INDONESIA DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu Oleh: NAMA : GEDE ARYAWAN MANTRA NPM : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pelita Harapan Surabaya 2013

2

3

4

5 KATA PENGANTAR Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan penyertaan-nya, tugas akhir yang berjudul Analisis Pengaruh Celebrity Credibility, Celebrity Attractiveness, Congruency terhadap Purchase Decision dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening Pada Produk DAMN! I Love Indonesia di Surabaya ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Tugas akhir berupa skripsi ini disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu Universitas Pelita Harapan Surabaya. Penulis meyakini bahwa pengungkapan, penyajian, maupun penggunaan kata-kata dan bahasa pada penelitian ini dirasa masih sangat jauh dari sempurna. Oleh karena itu dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan saran, kritik dan segala bentuk pengarahan dari semua pihak untuk perbaikan penelitian tugas akhir ini. Pada kesempatan ini penulis juga ingin sekali memberikan ucapan terima kasih yang begitu besar kepada pihak-pihak yang telah membantu dan mendukung atas terselesaikannya penelitian ini hingga akhir. Ucapan terima kasih ini khususnya ditujukan kepada: 1. Prof. Louie Divinagracia, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Pelita Harapan Surabaya. 2. Bapak Ronald Suryaputra, S.T., M.M., selaku dosen pembimbing utama yang telah meluangkan waktu, membimbing, memberikan masukanmasukan dan pemikiran kepada penulis, sehingga penulis dapat mengembangkan pemikirannya untuk dapat menyelesaikan tugas akhir tepat pada waktunya. Terima kasih juga untuk segala bentuk bantuan yang telah diberikan dari awal hingga akhir perkulian dan kesediaan waktunya untuk mendengarkan curhatan penulis serta dukungannya kepada penulis untuk mewujudkan cita-citanya. 3. Miss Amelia, S.E., RFP-I, M.M., selaku dosen pembimbing anggota yang telah membantu dan memberikan masukan-masukan yang mendukung pemikiran penulis serta perhatian sehingga penulis dapat menyelesaikan vii

6 penelitian ini. Terima kasih juga atas kesabaran dan pengajaran selama perkuliahan yang memberi cerita baru bersama teman-teman 2010, serta pengertiannya karena perilaku penulis yang mungkin kurang berkenan. 4. Para staff pengajar Program Pra Sarjana Strata Satu Jurusan Manajemen Universitas Pelita Harapan Surabaya yang telah memberikan ilmu-ilmu melalui suatu kegiatan belajar-mengajar dengan dasar pemikiran analitis dan pengetahuan yang lebih baik sehingga diharapkan berguna bagi penulis setelah lulus nanti. 5. Para staff administrasi Program Pra Sarjana Strata Satu Jurusan Manajemen Universitas Pelita Harapan yang telah banyak membantu dan mempermudah penulis dalam menyelesaikan studi di Universitas Pelita Harapan Surabaya ini. 6. Para responden, yang rela meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner dalam kondisi apapun untuk mendukung penulis dalam memperoleh data kuesioner. 7. Orang tua khususnya Papa dan Mama serta kakak perempuan penulis satusatunya yang telah banyak membantu, berdoa dan men-support untuk kelancaran penulis dalam menyelesaikan tugas-tugas terutama penelitian tugas akhir ini. Walaupun tidak bisa bersama selama berada di Surabaya tapi penulis yakin segala dukungan dan doa terus dipanjatkan untuk penulis. Karena tanpa adanya doa dan dukungan dari keluarga penulis tidak akan bisa menyelesaikan perkuliahan dan menjalani hidup di Surabaya dengan lancar 8. Sahabat sahabat yang luar biasa, Handy Canadi, Hendry William Ongkowijoyo, Kenes Putri Nedyantani, Yuliana Anggara. Lembaran ini tidak akan habis untuk menceritakan hari-hari bersama kalian walaupun terasa singkat. Pribadi yang luar biasa yang mungkin tidak kalian sadari sendiri. Jadilah lebih percaya diri, lebih berani, rancang masa depan kalian dan mulailah melangkah untuk masa depan kalian. Semoga kalian semua dapat mewujudkan cita-cita yang diimpikan. 9. Sahabat sahabat MADESU (Masa Depan SUKSES) Davis Febrinanto Prakasa, Alvin Suryanata Raharjo, Lim Harry Cahyono aka Wen Ming viii

7 yang selalu memberi hiburan luar biasa disela waktu bimbingan bersama pembimbing tercinta, sedikit tidaknya banyak inspirasi yang bisa penulis terima dari pribadi masing-masing kalian. Revy Fajar November yang menginspirasi untuk menjadi lebih sabar, Irwan Hartono Alinegoro yang telah memberikan sumbangsihnya, semoga kalian semua dapat sukses menjalani kehidupan dan karirnya. 10. Teman-teman mahasiswa seperjuangan Yanson, Jan Michael, Angelica, Victor, Novi, Prayogo, Hansen, Sino, Vani, Totok, Hanniel serta relasirelasi yang selama ini berjuang bersama-sama dalam menyelesaikan studi di Universitas Pelita Harapan Surabaya yang telah saling mendukung dan mendoakan agar dapat bersama-sama lulus dengan bangga dan membawa keharuman nama baik Universitas Pelita Harapan Surabaya. 11. Pihak-pihak lain yang tidak dapat disebut satu persatu yang telah membantu penulis dalam penyusunan penelitian ini. Hanya doa yang dapat penulis panjatkan semoga Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas semua kebaikan dan dukungan dari Bapak, Ibu, Saudara dan teman-teman sekalian.semoga penelitian ini bisa bermanfaat terutama bagi diri pribadi penulis serta pihak-pihak yang berkepentingan dengan topik yang sama. Segala kritik dan saran atas penelitian ini tentunya akan sangat bermanfaat untuk penyempurnaan selanjutnya. Surabaya, 27 November 2013 Gede Aryawan Mantra ix

8 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR... ii LEMBAR PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING... iii LEMBAR PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR... iv ABSTRAK... v KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... x DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xvi BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Batasan Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Manfaat Teoritis Manfaat Praktis Sistematika Penulisan... 9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS Landasan Teori Purchase decision Brand Image Celebrity Endorsement Celebrity Credibility Celebrity Attractiveness Congruency Penelitian Terdahulu Pengembangan Hipotesis Pengaruh Celebrity Credibility terhadap Brand Image x

9 2.3.2 Pengaruh Celebrity Credibility terhadap Purchase Decision Pengaruh Celebrity Attractiveness terhadap Brand Image Pengaruh Celebrity Attractiveness terhadap Purchase Decision Pengaruh Congruency terhadap Brand Image Pengaruh Congruency terhadap Purchase Decision Pengaruh Brand Image terhadap Purchase Decision Model Penelitian Bagan Alur Berpikir BAB III METODOLOGI PENELITIAN Jenis Penelitian Populasi dan Sampel Populasi Sampel Metode Pengumpulan Data Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Metode Analisis Data Pengolahan Data Pengujian Hipotesis Uji Reliabilitas BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum DAMN! I Love Indonesia Company Profile Responden Analisis Data Statistik Deskriptif Hasil Pengujian Kualitas Data Evaluasi Normalitas Data Evaluasi Outliers Univariate Outliers Multivariate Outliers Evaluasi Multicollinearity dan Singularity Analisis Faktor Konfirmatori (Confirmatory Factor Analysis) 52 xi

10 Analisis Faktor Konfirmatori Variabel Eksogen Analisis Faktor Konfirmatori Variabel Endogen Analisis Full Structural Equation Modeling Pengujian terhadap Nilai Residual Uji Reliability dan Variance Extract Uji Reliability Variance Extracted Hasil Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pembahasan BAB V KESIMPULAN Simpulan Simpulan Atas Hipotesis Simpulan Atas Masalah Penelitian Implikasi Implikasi Teoritis Implikasi Manajerial Rekomendasi DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN A... A-1 LAMPIRAN B... B-1 LAMPIRAN C... C-1 LAMPIRAN D... D-1 xii

11 DAFTAR GAMBAR BAB I 1.1 Grafik Impor Pakaian Jadi Grafik Tingkat Penggemar DAMN! I Love Indonesia di Indonesia.. 5 BAB II 2.1 Proses Pembelian Model Model Penelitian BAB III 3.1 Diagram Alur Kerangka Pemikiran Teoritis BAB IV 4.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Profil Responden Berdasarkan Usia Confirmatory Analysis Exogenus Confirmatory Analysis Endogenus Full Structural Equation Model xiii

12 DAFTAR TABEL BAB I 1.1 Pertumbuhan Jumlah Gerai DAMN! I Love Indonesia... 4 BAB III 3.1 Desain Inti Kuesioner Definisi Operasional Variabel Keterangan Dimensi Konstruk Keterangan Hubungan Konstruk Hasil Konversi ke Dalam Persamaan Model Pengukuran Indeks Pengujian Kelayakan Sebuah Model (Goodness of Fit Index) BAB IV 4.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Usia Statistik Deskriptif Indeks Pengujian Kelayakan Model (Goodness of Fit Index) Hasil Uji Normalitas Data Statistik Deskriptif Z-Score Mahalanobis Distance Nilai Faktor Loading Konstruk Eksogen Uji Bobot Faktor Konstruk Eksogen Nilai Faktor Loading Konstruk Endogen Uji Bobot Faktor Konstruk Endogen Indeks Pengujian Kelayakan Regression Weight Full Structural Model Hasil Standard Loading Data Hasil Measurement Error Data Perhitungan Reliabilitas Data Hasil Square Standardized Loading Data Perhitungan Variance Extracted Data Perbandingan Reliability dan Variance Extracted Hasil Uji Hipotesis xiv

13 BAB V 5.1 Implikasi Teoritis Implikasi Manajerial xv

14 DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN A: KUESIONER LAMPIRAN B: DATA KUESIONER LAMPIRAN C: HASIL UJI STATISTIK DESKRIPTIF LAMPIRAN D: HASIL PENGUJIAN STRUCTURAL EQUATION MODEL (SEM) xvi