Penggunaan Internet Dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Penggunaan Fasilitas Internet Di Perpustakaan USU Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Di Kalangan Mahasiswa FISIP USU Medan) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1) Diajukan Oleh: Tinensi F. Simatupang 070922004 DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI EKSTENSION FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2009
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK LEMBAR PERSETUJUAN Skripsi Ini Disetujui Dan Dipertahankan Oleh: NAMA : Tinensi F. Simatupang NIM : 070922004 JUDUL : Penggunaan Internet Dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Penggunaan Fasilitas Internet Di Perpustakaan USU Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Di Kalangan Mahasiswa FISIP USU Medan Dosen Pembimbing Medan, 19 Juni 2009 Ketua Departemen Emilia Ramadhani, S.Sos. Drs. Amir Purba, M.Si. NIP. 132 316 972 NIP. 131 654 104 DEKAN Prof. Dr. H. M. Arif Nasution, M.A. NIP. 131 757 010
ABSTRAKSI Penelitian ini berjudul Pengaruh Penggunaan Fasilitas Internet di Perpustakaan USU Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi di Kalangan Mahasiswa FISIP USU Medan. Tujuannya adalah untuk melihat sejauhmana Pengaruh Penggunaan Fasilitas Internet Di Perpustakaan USU Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Di Kalangan Mahasiswa FISIP USU MEDAN. Dengan demikian perumusan masalah adalah sejauhmana Pengaruh Penggunaan Fasilitas Internet Di Perpustakaan USU Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Di Kalangan Mahasiswa FISIP USU MEDAN. Penelitian ini menggunakan metode korelasional yang mencari hubungan diantara kedua variabel. Dengan menggunakan rumus Product Moment Correlation. Dalam penelitian ini teori yang digunakan adalah komunikasi massa, kebutuhan dan motif penggunaan media, teknologi informasi, komputer dan internet, sikap, dan teori efek komunikasi massa teori S-O-R. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 920 Mahasiswa FISIP USU Angkatan 2007/2008. Penarikan sampel sebanyak 90 responden diperoleh dengan menggunakan rumus Taro Yamane dengan tingkat kepercayaan 90% presisi 10% dan teknik pengambilan sampel yaitu stratified proportional sampling dan purposive sampling. Pengumpulan data responden, dengan cara menyebarkan daftar pertanyaan atau kuesioner. Teknik analisis data menggunakan analisis tabel tunggal, analisis tabel silang, sedangkan untuk menguji korelasi dilakukan dengan menggunakan rumus Product Moment Correlation melalui software SPSS 15.0 for windows. Harga r yang diperoleh adalah sebesar 0,233. Untuk melihat kuat lemahnya korelasi diantara kedua variabel, digunakan skala Guilford yang nilai korelasi 0,233 berada pada tingkat 0,20 0,40 yang menunjukkan adanya hubungan rendah tapi pasti Untuk mengetahui tingkat uji signifikansi hasil hipotesa, dilakukan dengan membandingkan tingkat probabilitas < 0,05. Uji signifikansi 0,027 < 0,05. Ho ditolak, dan Ha diterima. Ini berarti Penggunaan Fasilitas Internet Di Perpustakaan USU Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi di Kalangan Mahasiswa FISIP USU Medan memiliki hubungan yang signifikan. Berdasarkan rumus Kekuatan Pengaruh (KP) yaitu hubungan pengaruh Penggunaan Fasilitas Internet Di Perpustakaan terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Di Kalangan Mahasiswa FISIP USU Medan, Angkatan 2007/2008 adalah sebesar 5,4%.
KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur peneliti ucapkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas kasih dan anugerah-nya yang tak berkesudahan, sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Peneliti juga mengucapkan rasa terima kasih kepada kedua orang tua terhormat dan terkasih Bapak Ir. N. Simatupang dan Ibu Ir. T. Sitepu yang selalu setia menemani, mendukung, memberikan perhatian dan bimbingan kepada peneliti dalam menyelesaikan penelitian dan skripsi ini Dalam penyelesaian skripsi ini, peneliti banyak mendapatkan bimbingan, nasihat, dan dukungan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini, peneliti ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. M. Arif Nasution, MA. Selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik. 2. Bapak Drs. Amir Purba, M.Si. selaku Ketua Departemen Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik. 3. Ibu Emilia Ramadhani, S.sos. selaku Dosen Pembimbing yang sangat membantu peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini dari setiap bab yang ada, waktu yang diberikan kepada peneliti, serta candatawa yang dihadirkan. 4. Seluruh Staf Pengajar Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik. 5. Kak Icut, Kak Ros, dan Maya yang telah banyak membantu dalam urusan administrasi.
6. Kedua adik peneliti Vinesa dan Gusto yang telah banyak mendukung dan membantu peneliti. 7. Teman-teman peneliti yang terkasih, terima kasih atas perhatian, bantuan dan dukungannya. Terkhusus buat Erry, Shanty, Sri, Rere, Riri, Zulia, Didi, Farha, Titin, Elok, Widya, Amy, dan Dhea. 8. Teman terbaik peneliti yang selalu memberikan dukungan dalam penyelesaian skripsi ini. Peneliti menyadari bahwa masih adanya kekurangan dalam penulisan skripsi ini. Untuk itu, peneliti juga mengharapkan adanya saran dan kritik. Semoga peneulisan skripsi ini bermanfaat bagi setiap pembaca. Medan, Juni 2009 Peneliti
DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERSETUJUAN ABSTRAKSI... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iv vii ix x BAB I PENDAHULUAN I.1. Latar Belakang Masalah... 1 I.2. Perumusan Masalah... 4 I.3. Pembatasan Masalah... 5 I.4. Tujuan dan Manfaat Penelitian... 5 I.5. Kerangka Teori... I.5.1. Komunikasi Massa... 6 I.5.2. Kebutuhan dan Motif Penggunaan Media 7 I.5.3. Teknologi Informasi... 9 I.5.4. Komputer dan Internet... 10 I.5.5 Sikap... 13 I.5.5. Teori Efek Komunikasi Massa Teori S-O-R... 13 I.6. Kerangka Konsep... 15 I.7. Model Teoritis... 17 I.8. Operasional Variabel... 18 I.9. Definisi Operasional... 19 I.10. Hipotesa Penelitian... 20
BAB II URAIAN TEORITIS II.1. Komunikasi Massa... 21 II.1.1. Pengertian Komunikasi... 21 II.1.2. Unsur-unsur Komunikasi... 21 II.1.3. Fungsi dan Tujuan Komunikasi... 22 II.1.4. Komunikasi Massa... 23 II.1.5. Karakteristik Komunikasi Massa... 24 II.1.6. Fungsi Komunikasi Massa... 25 II.1.7. Unsur-unsur Komunikasi Massa... 27 II.2. Kebutuhan dan Motif Penggunaan Media... 28 II.3. Teknologi Informasi... 30 II.4. Komputer dan Internet... 33 II.4.1. Sejarah Internet... 33 II.4.2. Informasi Internet... 40 II.4.3. Pemanfaatan Internet... 42 II.4.4. Keamanan Internet... 44 II.5. Sikap... 46 II.5.1. Komponen Sikap... 46 II.5.2. Karakteristik Sikap... 47 II.5.3. Fungsi Sikap... 48 II.5.4. Pembentukan dan Perubahan Sikap... 48 II.6. Teori Efek Komunikasi Massa Teori S-O-R... 50 BAB III METODOLOGI PENELITIAN III.1. Deskripsi Lokasi Penelitian... 54 III.2. Metode Penelitian... 59 III.3. Populasi dan Sampel... 59 III.4. Teknik Penarikan Sampel... 62 III.5. Teknik Pengumpulan Data... 64 III.6. Teknik Analisis Data... 65
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN IV.1. Pelaksanaan Pengumpulan Data... 68 IV.2. Proses Pengolahan Data... 69 IV.3. Analisis Tabel Tunggal... 70 IV.4. Analisi Tabel Silang... 85 IV.5. Uji Hipotesa... 89 IV.6. Pembahasan... 91 BAB V PENUTUP V.1. Kesimpulan... 97 V.2. Saran... 99 DAFTAR PUSTAKA... 100 LAMPIRAN
DAFTAR TABEL Nomor Tabel Halaman 1. Operasional Variabel Penelitian... 18 2. Tabel Jumlah Mahasiswa FISIP USU Angkatan 2007/2008... 60 3. Jenis Kelamin... 71 4. Usia... 71 5. Frekuensi... 72 6. E-mail merupakan fasilitas internet yang dibutuhkan... 72 7. E-mail dapat mengirim dan menerima data/pesan... 73 8. Chatting dapat mengirim dan menerima pesan dengan cepat dibanding e-mail... 74 9. Chatting merupakan fasilitas yang disenangi dan dapat mengobrol menemukan banyak teman... 74 10. Website dapat mengakses berbagai informasi... 75 11. Tampilan website menarik perhatian... 75 12. Up-load memudahkan dalam memindahkan dokumen... 76 13. Up-load dapat melihat dokumen atau foto... 77 14. Download merupakan fasilitas untuk mengambil/menyimpan data yang diinginkan... 77 15. Browsing dapat menjelajah dunia dalam waktu singkat... 78 16. Browsing berfungsi mendapatkan informasi yang menarik perhatian... 79 17. Internet merupakan hal yang dibutuhkan/suatu kebutuhan... 79 18. Fasilitas internet di Perpustakaan USU dapat menambah pengetahuan dan pengalaman... 80 19. Fasilitas internet di Perpustakaan USU mendukung kegiatan perkuliahan... 81
20. Penggunaan internet di Perpustakaan USU sangat efektif dalam mencari informasi... 82 21. Fasilitas internet di Perpustakaan USU sudah didukung dengan pelayanan yang baik... 82 22. Fasilitas internet di Perpustakaan USU sangat lengkap... 83 23. Kecepatan loading di Perpustakaan USU cukup baik... 84 24. Layanan gratis 1 (satu) jam memberi manfaat... 84 25. Up-load memudahkan dalam memindahkan dokumen dengan fasilitas internet di Perpustakaan USU mendukung kegiatan perkuliahan... 86 26. Website dapat mengakses berbagai informasi dengan Fasilitas internet di Perpustakaan USU menambah pengetahuan dan pengalaman.... 87 27. Download fasilitas untuk mengambil/menyimpan data yang diinginkan dengan Kecepatan "loading" di Perpustakaan USU cukup baik.... 88 28. Correlations... 90
DAFTAR LAMPIRAN 1. Surat Pengantar Permohonan Penelitian. 2. Lembar Catatan Bimbingan Skripsi. 3. Daftar pertanyaan (kuesioner). 4. Tabel Tunggal Hasil SPSS 15.0 For Windows. 5. Tabel Silang Hasil SPSS 15.0 For Windows 6. Tabel r dari variabel X dam Y 7. Biodata Penulis. 8. Tabel Fortron Cobol
DAFTAR GAMBAR Halaman 1. Teori S-O-R... 14 2. Model Teoritis... 15 3. Teori S-O-R