GAMBARAN PERSEPSI MAHASISWA TENTANG KUALITAS E-LEARNING DI FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh MARISA ANDRA 081301039 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA GENAP, 2011/2012
SKRIPSI GAMBARAN PERSEPSI MAHASISWA TENTANG KUALITAS E- LEARNING DI FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Dipersiapkan dan disusun oleh : MARISA ANDRA 081301039 Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Pada tanggal 27 Juni 2012 Mengesahkan, Dekan Fakultas Psikologi Prof.Dr.Irmawati, Psikolog NIP. 195301311980032001 Tim Penguji 1. Filia Dina Anggaraeni, M.Pd Penguji I/ NIP. 196910142000042001 Pembimbing 2. Fasti Rola, M.Psi., psikolog Penguji II NIP. 198103142005012003 3. Etty Rahmawati, M.Si Penguji III NIP. 198107252008012013
LEMBAR PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul : Gambaran Persepsi Mahasiswa tentang Kualitas E-Learning di Fakultas Psikologi Adalah hasil karya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi manapun. Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini saya kutip dari hasil karya orang lain yang telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah. Apabila dikemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, 20 Juni 2012 Marisa Andra NIM. 081301039
Gambaran Persepsi Mahasiswa Tentang Kualitas E-Learning Di Fakultas Psikologi Marisa Andra dan Filia Dina Anggaraeni ABSTRAK Perkembangan teknologi telah memungkinkan adanya sistem pembelajaran baru yaitu e-learning. Pada saat ini, pembelajaran menggunakan e- learning mulai diujicobakan di Indonesia termasuk di Fakultas Psikologi USU. Setelah sebuah program diujicobakan, efektivitas dari program tersebut tentu akan dipertanyakan. Salah satu cara yang dapat digunakan untuk mengukur efektifitas program pembelajaran e-learning adalah dengan mengukur kualitas e-learning. Ehlers (2006) mengatakan bahwa pengukuran kualitas harus mempertimbangkan motivasi, kognisi dan situasi personal siswa. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif yang bertujuan untuk melihat gambaran persepsi mahasiswa tentang kualitas e-learning di Fakultas Psikologi USU. Jumlah subjek dalam penelitian ini adalah 102 orang. Alat ukur berupa skala persepsi tentang kualitas e-learning yang terdiri dari 75 aitem dan dibuat sendiri oleh peneliti berdasarkan dimensi dari kualitas e-learning yang dikemukakan oleh Ehlers (2006) meliputi dukungan tutor, kooperasi dan komunikasi, teknologi, biaya ekspektansi keuntungan, information transparency, struktur dari skenario belajar dan didactics. Uji daya diskriminasi aitem dilakukan dengan menggunakan koefisien korelasi Pearson Product Moment dan uji reliabilitas alat ukur dilakukan dengan teknik koefisien Alpha Cronbrach dengan nilai sebesar 0.886. Data yang diolah dalam dalam penelitian ini yaitu skor minimum, skor maksimum, mean, dan standar deviasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 25 orang mahasiswa mempunyai persepsi yang positif terhadap sistem pembelajaran e-learning di Fakultas Psikologi, sebanyak 23 orang mempunyai persepsi yang negatif dan sebanyak 54 orang berada dalam kategori tidak digolongkan. Dari hasil penelitian disimpulkan bahwa, secara umum mahasiswa mempunyai persepsi yang beragam tentang kualitas e-learning di Fakultas Psikologi USU. Kata kunci : kualitas e-learning, mahasiswa Fakultas Psikologi USU i
The Description of Student s Perception about Quality of E-Learning in Pschology Faculty of Marisa Andra dan Filia Dina Anggaraeni ABSTRACT Advance in technology enable a new learning system called e-learning. Nowadays, e-learning system has been tested in Indonesia including Psyhology Faculty of USU. While a program being tested, efectivity of the program will be questioned. Measuring quality of e-learning is one of many ways that can be used to measure efectivity of e-learning program. Ehlers (2006) stated that to measure quality, one must take account of student s motivation, cognition and personal situation. This research is descriptive research which aims to view the description of student s perception about quality of e-learning in Psychology Faculty of USU. The total sample in this research is 102 students. The measuring tool was perception about quality of e-learning scale that consisted of 75 items and was made by researcher herself based on area of e-learning quality that was put forward by Ehlers (2006) including tutor support, cooperation and communication, technology, cost, expectations and benefits, informational tranparency, structure of learning scenario and didactics. The test of item discrimination was conducted by using correlation coefficient of Pearson Product Moment and the test of reliability of the tool done by using coefficient technique of Alpha Cronbach with value of 0.886. The data calculated in this research are minimum score, maximum score, mean, and standard deviation. The result show that 25 students have positive perception about quality of e-learning in Psychologu Faculty, 23 students have negative perception, and 54 students are in the uncategorized category. Concluded from the result, in general students have diverse perception about quality of e-learning in Psychology Faculty of USU. Key terms : perception about quality of e-learning, students in Psychology Faculty of USU ii
KATA PENGANTAR Puji syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat Rahmat dan Karunia-Nya, peneliti dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Gambaran Persepsi Mahasiswa tentang Kualitas E-Learning di Fakultas Psikologi. Penyusunan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Psikologi Fakultas Psikologi USU Medan. Peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada kedua orang tua peneliti yang telah memberikan banyak dukungan, motivasi dan doa sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik. Terselesaikannya skripsi ini tentu juga tidak terlepas dari bantuan, dorongan dan bimbingan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini peneliti ingin mengucapkan terima kasih setulusnya kepada : 1. Prof. Dr. Irmawati, Psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi. 2. Ibu Filia Dina Anggaraeni, M.Pd sebagai dosen pembimbing skripsi yang telah memberikan banyak masukan, kritik dan dukungan kepada peneliti. Semoga Tuhan membalas semua kebaikan Ibu. 3. Ibu Fasti Rola, M.Psi., psikolog dan Ibu Etty Rahmawati, M.Si selaku dosen penguji. Terima kasih atas saran yang diberikan dan waktu yang diluangkan. 4. Ibu Ika Sari Dewi, S.Psi., psikolog, Ibu Dian Ulfasari, M.Psi, psikolog, Ibu Sri Supriyantini, M.Si, psikolog dan Ibu Desvi Yanti Mukhtar, M.Si, psikolog selaku penguji saya sewaktu progres seminar dan ujian seminar. iii
Terima kasih atas masukan dan kritikan yang telah Ibu berikan selama progres sehingga saya dapat memperbaiki skripsi ini agar lebih baik lagi. 5. Ibu Medriani Ayu Siregar, M.Kes, sebagai dosen pembimbing akademik. Terima kasih atas bimbingan Ibu selama ini. 6. Terima kasih buat Winda, Kharina, Widya, Haki, Calvina, Cindy, Sylvia, Katherina, Friska, Mastari, William, Debby, teman-teman seperjuangan di departemen pendidikan dan teman-teman stambuk 2008 yang telah memberikan saya banyak saran dan dukungan. 7. Terima kasih kepada Veronica, Farahdiba Mutia, Fitri Dian Adlina, Windhika Prildya, Juli Theresia, Anggi dan Fonds yang telah banyak membantu peneliti dalam pengambilan data penelitian. 8. Seluruh staf pengajar dan pegawai Fakultas Psikologi USU. Terima kasih atas bantuan yang telah diberikan kepada peneliti. 9. Serta semua pihak yang telah banyak membantu dalam penyelesaian skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Akhir kata, peneliti berharap semoga Tuhan Yang Maha Esa membalas segala kebaikan saudara-saudara semua. Peneliti sadar akan proses belajar yang sedang dijalani. Oleh karena itu, peneliti menerima segala saran maupun kritik yang dapat membantu peneliti untuk dapat lebih baik lagi kemudian hari. Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi semua orang. Amin. Medan, Mei 2012 Peneliti iv
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL...viii DAFTAR LAMPIRAN..... x BAB I PENDAHULUAN... 01 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 11 C. Tujuan Penelitian... 11 D. Manfaat Penelitian... 11 E. Sistematika Penulisan... 12 BAB II LANDASAN TEORI... 14 A. Persepsi... 14 1. Definisi persepsi... 14 2. Aspek persepsi... 15 3. Faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi... 16 B. E-Learning... 18 1. Pengertian e-learning... 18 2. Tipe-tipe e-learning... 19 C. Kualitas E-Learning... 19 v
1. Pengertian kualitas... 19 2. Pengertian kualitas e-learning... 20 3. Model kualitas subjektif (subjective model of quality)... 21 D. Mahasiswa... 29 1. Pengertian mahasiswa... 29 2. Mahasiswa sebagai e-learner... 29 E. Gambaran Persepsi Mahasiswa tentang Kualitas E-Learning pada Fakultas Psikologi... 32 BAB III METODE PENELITIAN... 37 A. Identifikasi Variabel... 37 B. Definisi Operasional Variabel Penelitian... 37 C. Populasi dan Metode Pengambilan Sampel... 42 D. Metode dan Alat Pengumpulan Data... 42 E. Uji Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur... 44 1. Uji validitas... 44 2. Uji reliabilitas alat ukur... 44 3. Hasil uji coba alat ukur... 45 F. Prosedur Pelaksanaan Penelitian... 48 1. Tahap persiapan penelitian... 48 2. Tahap pelaksanaan penelitian... 49 3. Tahap pengolahan data... 49 G. Metode Analisa Data... 50 BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN... 51 vi
A. Analisa Data... 51 1. Gambaran subjek penelitian... 51 2. Hasil penelitian... 54 B. Pembahasan... 63 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 70 A. Kesimpulan... 70 B. Saran... 71 1. Saran metodologis... 71 2. Saran praktis... 71 DAFTAR PUSTAKA... 73 vii
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1. Blue Print Skala Persepsi tentang Kualitas E-Learning sebelum Diuji Coba... 43 Tabel 2. Distribusi Aitem Skala Persepsi tentang Kualitas E-Learning setelah Diuji Coba... 46 Tabel 3. Distribusi Aitem pada Skala Penelitian.. 47 Tabel 4. Penyebaran Subjek berdasarkan Jenis Kelamin... 51 Tabel 5. Penyebaran Subjek berdasarkan Usia... 52 Tabel 6. Penyebaran Subjek berdasarkan Suku... 52 Tabel 7. Penyebaran Subjek berdasarkan Pengalaman dengan Komputer... 53 Tabel 8. Penyebaran Subjek berdasarkan Kepemilikan Komputer/Laptop... 53 Tabel 9. Penyebaran Subjek berdasarkan Kepemilikan Modem... 54 Tabel 10. Hasil Uji Normalitas dari Skala Persepsi tentang Kualitas E-Learning... 54 Tabel 11. Gambaran Mean, Standar Deviasi, Nilai Minimum dan Nilai Maksimum Persepsi tentang Kualitas E-Learning (Hipotetik & Empirik)... 55 viii
Tabel 12. Kriteria Kategorisasi Persepsi tentang Kualitas E-Learning pada Mahasiswa Fakultas Psikologi USU... 55 Tabel 13. Gambaran Nilai Minimum, Nilai Maksimum, Mean, dan Standar Deviasi Dimensi dari Kualitas E-Learning... 56 Tabel 14. Kriteria Kategorisasi Dimensi Kualitas E-Learning pada Mahasiswa Fakultas Psikologi USU... 57 Tabel 15. Mean Persepsi tentang Kualitas E-Learning berdasarkan Jenis Kelamin... 58 Tabel 16. Mean Persepsi tentang Kualitas E-Learning berdasarkan Usia... 59 Tabel 17. Mean Persepsi tentang Kualitas E-Learning berdasarkan Suku... 60 Tabel 18. Mean Persepsi tentang Kualitas E-Learning berdasarkan Pengalaman Belajar Komputer... 61 Tabel 19. Mean Persepsi tentang Kualitas E-Learning berdasarkan Kepemilikan Komputer/Laptop... 62 Tabel 20. Mean Persepsi tentang Kualitas E-Learning berdasarkan Kepemilikan Modem... 63 ix
DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1. Uji Daya Beda Aitem dan Reliabilitas... 76 Lampiran 2. Tabulasi Skor Skala Persepsi tentang Kualitas E-Learning......85 Lampiran 3. Analisis Data Hasil Penelitian... 101 Lampiran 4. Kategorisasi Subjek Penelitian... 102 Lampiran 5. Skala Penelitian... 108 x