UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI MEDAN PENERAPAN AUDIT OPERASIONAL TERHADAP FUNGSI PENJUALAN DAN PIUTANG DAGANG DALAM RANGKA MENINGKATKAN EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS PADA KANTOR DIREKSI PTP. NUSANTARA III (Persero) Oleh : Nama : M. IRSYAD HARAHAP NIM : 080522001 Departemen : AKUNTANSI Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan 2010
KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr. Wb. Puji dan syukur kita panjatkan kepada Allah SWT sumber dari suarasuara hati yang bersifat mulia, Sang Maha Cahaya, Penabur Cahaya Ilham, Pilar nalar kebenaran dan kebaikan bagi Hamba-Nya. Salawat dan Salam semoga selalu terlimpah pada junjungan kita Nabi Besar Muhammad SAW, sebagai Khatamul Anbiya wal Mursalin yang menjadi rahmat bagi seluruh alam. Skripsi ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Departemen Akuntansi Universitas Sumatera Utara. Adapun skripsi ini berjudul Penerapan Audit Operasional Terhadap Fungsi Penjualan dan Piutang Dagang dalam Rangka Meningkatkan Efisiensi dan Efektivitas Pada Kantor Direksi PTP. Nusantara III ( Persero ). Selama dalam perkuliahan hingga proses penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak menerima bimbingan, dorongan semangat, nasehat dan bantuan dari berbagai pihak, maka dalam kesempatan ini dengan segala kerendahan hati dan tulus penulis menghanturkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec Selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Drs. Hasan Sakti Siregar, M.Si, Ak dan Dra. Mutia Ismail, MM, Ak Selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Syamsul Bahri TRB, MM, Ak Selaku Dosen Pembimbing. Terima kasih atas semua waktu dan bimbingan yang telah diberikan kepada penulis selama proses penyusunan dan penyelesaian skripsi ini. Bapak Drs. Abikusno Dharsuky, MM Selaku Dosen Pembanding/ Penguji I dan Bapak Drs. M. Utama Nasution, MM, Ak Selaku Dosen Pembanding/ Penguji II. 4. Seluruh Pimpinan, Staf dan Karyawan Bagian Akuntansi, Bagian Penjualan, Bagian Satuan Pengendalian Intern dan Bagian Keuangan PTP.Nusantara III ( Persero ). 5. Kepada Ayahanda dan Ibunda Penulis yang senantiasa memberi nasehatnasehat yang bermanfaat dan doa, serta Saudara-saudara penulis. Dengan penuh kesadaran diri dan segala kerendahan hati, penulis menyadari bahwa hanya Allah-lah yang memiliki segala kesempurnaan. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun sehingga dapat dijadikan acuan dalam penulisan karya-karya ilmiah selanjutnya. Akhirnya atas segala bantuan dan budi baik yang telah diberikan, semoga Allah SWT. Memberikan rahmat dan hidayah-nya yang berlipat ganda. Amin. Medan, 2010 Penulis, (M. Irsyad Harahap) Nim : 080522001
ABSTRAK Manajemen memerlukan suatu alat untuk mengevaluasi kegiatannya dan memberikan cara pemecahannya bila ditemukan kelemahan dan kecurangan, alat ini juga harus dapat memberikan rekomendasi untuk dilakukannya tindakan korektif. Adapun alat bantu yang dapat digunakan untuk tujuan tersebut adalah Audit Operasional. Dengan dilakukan audit operasional perusahaan berharap, terjadi efisiensi dan efektivitas pada bagian yang diaudit, berdasarkan masalah di atas penulis mencoba untuk melakukan penelitian pada PTP. Nusantara III ( Persero ) Di Medan yang bergerak di bidang perkebunan dengan tujuan penelitian (1). Untuk mengetahui tingkat efisiensi, efektivitas penjualan dan piutang dagang yang telah dilaksanakan dan (2). Untuk mengetahui penerapan audit operasional fungsi penjualan dan piutang dagang dalam menunjang efisiensi dan efektivitas. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif analisis dengan melakukan survei dan mengumpulkan data dari responden yang telah ditentukan. Teknik pengumpulan data yang dilakukan penulis adalah pengisian kuesioner, wawancara, observasi dan dokumentasi terhadap objek yang diteliti. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan penulis, dapat menyimpulkan bahwa penerapan audit operasional terhadap fungsi penjualan dan piutang dagang berperan dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas dilihat dari hasil survei yang dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Kata Kunci : Penerapan Audit Operasional, Penerapan Audit Opersional penjualan dan piutang dagang, Efisiensi dan Efektivitas Penjualan, Piutang Dagang, Metode Deskriptif Analisis.
ABSTRACT Management needs something tools, who can evaluated the company activity and solution if we fund weakneses and fraud and this tool must be can given rekomendation to problem solving. The tools can we use to achive this propose is Operational Audit, with operational audit, company can hope efficiency and effectiveness on object audit. with this problem the write try make research in PTP. Nusantara III ( Persero ) in Medan, this company focus on plantation with research propose (1). For know efficiency and effectiveness activity sales and account receivable from sales had already and (2). For know operational audit on sales and account receivable from sales can increasing efficiency and effectiveness. The research method had been use is, descriptive analysis with survey and gathering data from has been choice respondens, and filling questionnaire, inquiry, observation and documentation about research object. Pursuant to research result, the write could conclude in PTP.Nusantara III ( Persero ) operational audit on sales activity and account receivable from sales have signifikan effect about increasing efficiency and effectiveness, it can be looked from result of quesionaire Key Word : Operational Audit, Operational Audit on Sales and Account Receivable From Sales, Efficiency and Effectiveness Sales, Account Receivable From Sales, Descriptive Analysis Method.
DAFTAR ISI SKRIPSI KATA PENGANTAR ABSTRAK DAFTAR ISI BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian... 1 B. Perumusan Masalah... 3 C. Tujuan dan Manfaat Penelitian... 4 D. Kerangka Konseptual dan Hipotesis... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Tinjauan Teoritis... 8 1. Pengertian Auditing... 8 2. Pengertian Audit Operasional... 10 3. Jenis-Jenis Audit Operasional... 11 4. Ruang Lingkup Audit Operasional... 12 5. Tujuan Audit Operasional... 14 6. Keterbatasan Audit Operasional... 15 7. Tahap-tahap Audit Operasional... 16 8. Pengertian Penjualan dan Ruang Lingkup Penjualan.. 21 9. Pengertian Piutang dan Ruang Lingkup Piutang.... 27 B. Tinjauan Peneliti Terdahulu... 28
BAB III METODE PENELITIAN 1. Tempat Penelitian... 30 2. Jenis Data... 30 3. Penentuan Responden... 30 4. Teknik Pengumpulan Data... 31 5. Operasionalisasi Variabel... 32 6. Variabel dan Skala Pengukuran... 33 7. Teknik Pengembangan Instrument... 34 8. Metode Analisis Data... 36 9. Jadwal Penelitian... 38 BAB IV PEMBAHASAN DAN ANALISA A. Gambaran Umum Perusahaan... 39 1. Sejarah Singkat Perusahaan... 39 2. Struktur Organisasi Dan Uraian Tugas... 41 3. Bidang Usaha Perusahaan... 52 4. Sistem dan Prosedur Penjualan serta Piutang Dagang... 52 B. Penerapan Audit Operasional Fungsi Penjualan dan Piutang Dagang dalam rangka Meningkatkan efisiensi dan efektivitas... 54 1. Pelaksanaan Audit Operasional atas Kegiatan penjualan dan Piutang Dagang... 54 2. Program Audit Operasional... 55 3. Pelaksanaan Audit Operasional... 57 C. Efisiensi dan Efektivitas Penjualan dan Piutang Dagang... 63
D. Pengujian Hipotesis... 69 1. Analisis Deskriptif Kualitatif... 69 2. Analisis Statistik... 70 BAB V KESIMPULAN 1. Kesimpulan... 73 2. Saran-saran... 76 DAFTAR PUSTAKA... 77 LAMPIRAN-LAMPIRAN