L Lampiran Kuesioner ANALISIS PENGARUH MANAJEMEN KONFLIK DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT GENERAL ADJUSTER INDONESIA Responden yang terhormat, Sehubungan dengan ini kami selaku penulis beritahukan bahwa, penulis adalah mahasiswi tingkat akhir Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bina Nusantara Program Studi Manajemen Bisnis dan Organisasi S, yang sedang melaksanakan penelitian sebagai bahan untuk penyusunan skripsi. Pengumpulan data yang dilakukan adalah mengenai PENGARUH MANAJEMEN KONFLIK DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN. Untuk itu besar harapan penulis atas kesediaan responden dalam berpartisipasi dan dapat meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini dengan cara menjawab setiap pertanyaan-pertanyaan yang sudah disediakan didalam angket ini dengan jujur dan benar. Kuesioner ini hanya dapat digunakan apabila seluruh pertanyaan terjawab atau terisi. Atas kesediaan dan perhatiannya, penulis ucapkan terima kasih.
L Profil Responden. Jenis kelamin* : Pria / Wanita. Usia : tahun. Pendidikan terakhir* : SMA sederajat / D / S / Lainnya, sebutkan. Lama Bekerja* : < tahun / tahun / > tahun 5. Gaji per bulan* : <juta rupiah / juta rupiah / >juta rupiah *Lingkari Jawaban KUESIONER Petunjuk: Berilah tanda centang ( ) pada jawaban yang anda anggap paling mewakili diri anda pada dikolom yang telah disediakan. Anda diminta untuk memberikan opini atas pernyataan-pernyataan dibawah ini. Petunjuk Pengisian Kuesioner ada 5 alternatif Jawaban : SS = Sangat Setuju S = Setuju KS = Kurang Setuju TS = Tidak Setuju STS = Sangat Tidak Setuju
L X : Manajemen Konflik No Pernyataan Alternatif Jawaban Saya mampu bernegosiasi dengan baik STS TS KS S SS Saya mampu mendengarkan dengan baik yang dikemukakan oleh lawan konflik Dari nilai-nilai yang telah dikemukakan oleh para lawan konflik, saya dapat memahami dan mengevaluasi nilai tersebut Kompromi yang dilakukan dapat menciptakan jalan tengah bagi pihak-pihak yang terlibat konflik 5 Saya bersedia rela mengurangi tuntutan, memberi dan berkorban dalam penyelesaian konflik X = Stress Kerja No. Pernyataan Kondisi penerangan di tempat kerja membuat saya cepat lelah sehingga mengganggu saya dalam bekerja Saya merasa terganggu dengan kebisingan yang terjadi dalam lingkungan kerja Keadaan tempat kerja yang sempit mempersulit ruang gerak saya untuk bekerja Perusahan memberikan pekerjaan rangkap yang merupakan dua atau lebih tuntutan yang bertentangan dengan tanggung jawab saya (contoh: satu orang menjalankan pekerjaan yang rangkap) 5 Adanya ketidakjelasan mengenai peran yang harus saya laksanakan, baik tugas maupun tanggung jawab sesuai posisi 6 Saya merasakan beban kerja yang terlalu berat (work overload) dan di kejar-kejar waktu dalam menyelesaikan pekerjaan Alternatif Jawaban STS TS KS S SS
L 7 Saya kurang mampu dengan baik bertanggung jawab terhadap orang lain ataupun hal-hal dalam pekerjaan 8 Saya tidak memiliki kesempatan untuk lebih maju berkarir dalam perusahaan 9 Saya merasakan hilangnya kekompakan dalam kelompok kerja 0 Saya merasa tidak adanya dukungan dari sesama anggota kelompok Terdapat konflik antar sesama anggota kelompok maupun antara kelompok Saya merasa iklim kerja organisasi berdampak negative pada tingkah laku dan interaksi di antara individu-individu atau di antara kelompok Perusahaan memiliki struktur organisasi yang kurang jelas sehingga membuat saya menjadi bingung dan frustasi Saya merasa tidak memiliki hak dan rasa nyaman dengan ruang kerja saya yang merupakan teritorial saya 5 Informasi mengenai pengetahuan teknologi baru dari perusahaan sangat minim, sehingga saya kurang mampu mengikuti perkembangan teknologi 6 Kekuasaan dan kewenangan atasan membuat saya tertekan sehingga hubungan menjadi kaku Y = Kinerja Karyawan No. Pernyataan Bakat yang saya miliki mampu menunjang untuk menghasilkan kinerja yang maksimal Saya memiliki minat yang sesuai dengan pekerjaan saya sehingga dapat bekerja dengan baik Kepribadian saya sangat sesuai dengan pekerjaan saya saat ini Saya selalu bersemangat dan termotivasi dalam bekerja Alternatif Jawaban STS TS KS S SS
L5 5 Etika dalam bekerja menjadi panutan saya untuk terus berusaha menjadi yang terbaik 6 Saya selalu hadir tepat waktu 7 Perusahaan membuat rancangan kerja yang baik yang dapat mendukung kinerja saya 8 Pelatihan dan pengembangan yang saya dapat dari perusahaan dapat membantu kinerja menjadi lebih baik 9 Peralatan dan teknologi yang disediakan oleh perusahaan sangat bermanfaat bagi pekerjaan saya 0 Standar kinerja yang ditentukan perusahaan membuat saya lebih terpacu untuk berkinerja baik Kinerja saya dapat terlaksana dengan baik karena adanya manajemen yang baik dan dukungan dari sesama rekan kerja
L6 Lampiran Hasil Data Ordinal Kuesioner No. Manajemen Konflik (X) 5 5 6 7 5 8 5 9 5 0 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 6 7 8 9 0 5 5 5 5 6 5 7 8 9 0 5 5 5 5
L7 Stress Kerja (X) No. 6 7 8 9 0 5 6 7 8 9 0 5 5 5 5 5 5 5 5 5 6 7 8 9 0 5 5 5 5 5 5 5 6 5 7 8 9 0 5 5 5 5 5 5 6 5 5 7 5 5 5 8 5 5 5 9 0 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
L8 No. Kinerja Karyawan(Y) 5 6 7 8 9 0 5 6 5 7 8 9 5 5 5 5 5 0 5 5 6 7 8 9 0 5 6 7 8 5 5 9 0 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
L9 Lampiran Data Transformasi Interval dan Rata-rata No. Manajemen Konflik (X) 5 Rata-rata.....00.06.....00.06.....00.60.....75.57 5.....00.78 6.....75.75 7.....00.8 8.....00.0 9.....75.7 0......77.....75.7......0.....75.90.....75. 5...... 6......86 7.....00.78 8.75....00.8 9.....00.78 0......77.75....75.0.....00.60.....75.75.....00. 5.....75.9 6.75.....99 7.....75.9 8....75.75.6 9.....75.9 0......9.....75.......9
L0 No. Stres Kerja (X) 6 7 8 9 0 5 6 7 8 9 0 Rata-rata.59.59.0.0.0.0.59.59..59.0.0.0..0.59.0.0.0.0.59.0.0.0.0.0.0.59.0.0.59.0.59.59.0.0.0..0.59.0.0..0...0.59.0.0.0.0.0.0.0.0..0.0.0.0.0.0.0 5...0.0.0....7...0...0. 6..7.0.0.0.0.00..00.00.0.0.0.0.0. 7..00.0.0.0.7...7..7...7.0. 8......7...00..7..7.7.. 9.00..0.0.0.00.00.00.00.00.00.0.00.00.0.00 0.00..0.0.0.00.00.00.00.00.00..00.00.0.00.0.00.0.0.0.0.0.0.0.0.0..0.0.0.0.0..59.59.59..0.0.0.0..59.0.0.59.0..7.....7..00.7.......59..0.0.0..59.59.7.59..0.59.59.0.59 5......0.....0..... 6.0.0.0.0.0.59.0.0..0.59...7.0.0 7...0.0.0.7.00..7.00.7.0.0.7.0. 8..0.0.0.0.00.00..00.00.00.0.00.00.0. 9.0.0...0.7..0.7..7..7.7.0.0 0...0.0.0....00...0...0..0.0.0.0.59.0.0.0.0.0.0.0.0.0.59.0.....0....00......0....0.0.0.0...00..0.7.0.0.0..0.0.59.59.59.59.0.0.7.0.59.0.59.59.59.0 5.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0 6...59.59.0.0.0...0.0.0.0.0.0. 7.0.0.59.59.59.7.0.0.7.0.7.59.7.7.59.0 8...59.59.59.0.7...7.0.59.7.7.59. 9...0.0.0.0.7..7.7.0.59...0. 0...0.0.59..7..7.7..0...59....59.59.59.7.7..7.7.7.0.7.7.59...0.0.0...7..7.7.......7.6.5..68.66.0.6.8.78.9.59.0.6.5.6..7.57.6.55.5.78.89.0..5.05.79.7.7.7
L No. Kinerja Karyawan(Y) 5 6 7 8 9 0 Ratarata.00.00.5.00.00.77.5.77...5.96.77.5..5.77.77.5.00.5.5.5..00.5.5.00.00...00.....5.5.5.5.77.77..00....5 5.5.5.5.5.5.5.5.00...5.8 6.5.5.5.5.5.77.5.5.5.5.5.57 7.77.5..5.77.5..77....67 8.5.5.5.5.5.5.5.5...5.6 9.5.5.5.5.5.5......76 0....5..5.5..5.5.5.76.5.5..5.5.......0.00.5.5.00.77.77.5.5.5.5.5.79.5...5.5.5.5.77.5.5.5.0.77.5...5..5.77.5.5.5.0 5...5.5.5.77..77....99 6.00.5..77.00..5.77..5.5. 7.5....00.......05 8.00.00.77.77.00.00..5.... 9.77.77.5.5.77..5.77...5.5 0.77.5.5.5.00.5.5...5.5.5....5.77.00.5.00.5.5.5.7.5.5.5.5.77..5.77...5.57.77.77..00.00...00.....00.5.5.77.00.00.77.77.5..77.89 5.5.......00....05 6.5.5.5.5.77..77...5.77.69 7....5..5..00.5...88 8..77.5.5...00.00...00.76 9.77.77.5.77.77.5.5.77.5.5.5.05 0.5.5.5.5.5...5.5...96
L.5.5..5.00.5.5.77..5.5.5........5....6
L Lampiran Hasil Perhitungan Analisis Validitas Pada Masing-masing Variabel Penelitian dengan Menggunakan Software SPSS for Windows Validity and Reliability Manajemen Konflik Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Valid Excluded a Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 00,0 0,0 00,0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,77 5 Item Statistics P P P P P5 Mean Std. Deviation N,5,88,097,688,7,66900,6650,58,0866,795 Item-Total Statistics P P P P P5 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted,750,8,7,80,97,6,79,670,56,087,698,677,96 5,75,,787,58,957,65,689
L Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items,69 6,,5 5 Validity and Reliability Stress Kerja Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Valid Excluded a Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 00,0 0,0 00,0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,99 6 Item Statistics P P P P P5 P6 P7 P8 P9 P0 P P P P P5 P6 Mean Std. Deviation N,809,8,79,850,967,8557,700,650,5750,67658,6588,95,59,067,809,8,700,650,5750,67658,6588,95,7,7758,6500,9960,5,95,59,067,809,8
L5 Item-Total Statistics P P P P P5 P6 P7 P8 P9 P0 P P P P P5 P6 Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted,66 7,78,80,909,7 77,57,76,9,88 7,0,677,9,65 78,56,0,99,575 77,8,5,98,8 7,69,6,9,56 68,858,808,908,66 7,78,80,909,65 78,56,0,99,575 77,8,5,98,8 7,69,6,9,875 77,95,76,90,55 7,0,68,9,579 7,055,667,9,56 68,858,808,908,66 7,78,80,909 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 6,05 8,65 9,65 6 Validity and Reliability Kinerja Karyawan Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Valid Excluded a Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 00,0 0,0 00,0
L6 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,780 Item Statistics P P P P P5 P6 P7 P8 P9 P0 P Mean Std. Deviation N,588,869,559,786,068,70,00,808,055,956,8606,070,0988,8775,975,878,09,6009,506,658,0988,8775 Item-Total Statistics P P P P P5 P6 P7 P8 P9 P0 P Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 8,088 0,8,5,75 7,78,8,57,75 7,9,798,07,776 7,8875,,5,76 8,550 0,,50,75 7,69 0,5,7,765 7,088,8,6,76 8,,96,5,77 6,898,6,,767 6,80,9,,765 7,088,8,6,76 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 0,075 5,57 5,0555
L7 Lampiran 5 Hasil Perhitungan Uji Normalitas Pada Masing-masing Variabel Penelitian dengan Menggunakan Software SPSS for Windows Explore Case Processing Summary Manajemen Konflik (X) Cases Valid Missing Total N Percent N Percent N Percent 00,0% 0,0% 00,0% Tests of Normality Kolmogorov-Smirnov a Shapiro-Wilk Statistic df Sig. Statistic df Sig. Manajemen Konflik (X),09,00*,966,89 *. This is a lower bound of the true significance. a. Lilliefors Significance Correction Manajemen Konflik (X)
L8 Explore Case Processing Summary Stress Kerja (X) Cases Valid Missing Total N Percent N Percent N Percent 00,0% 0,0% 00,0% Tests of Normality Kolmogorov-Smirnov a Shapiro-Wilk Statistic df Sig. Statistic df Sig. Stress Kerja (X),5,00*,96,8 *. This is a lower bound of the true significance. a. Lilliefors Significance Correction Stress Kerja (X)
L9 Explore Case Processing Summary Kinerja Karyawan (Y) Cases Valid Missing Total N Percent N Percent N Percent 00,0% 0,0% 00,0% Tests of Normality Kolmogorov-Smirnov(a) Shapiro-Wilk Statistic df Sig. Statistic df Sig. Kinerja Karyawan (Y),075,00(*),976,686 * This is a lower bound of the true significance. a Lilliefors Significance Correction Kinerja Karyawan (Y)
L0 Lampiran 6 Hasil Perhitungan Analisis Korelasi dengan Menggunakan Software SPSS for Windows Correlations Kinerja_karyawa n Manajemen_kon flik Stres_kerja Pearson Correlation Kinerja_karyawan.000.70 -.5 Manajemen_konflik.70.000 -.98 Stres_kerja -.5 -.98.000 Sig. (-tailed) Kinerja_karyawan..000.00 Manajemen_konflik.000..0 Stres_kerja.00.0. N Kinerja_karyawan Manajemen_konflik Stres_kerja
L Lampiran 6 Hasil Perhitungan Analisis Regresi Pengaruh Antara Manajemen Konflik (X ) terhadap Kinerja Karyawan (Y) dengan Menggunakan Software SPSS for Windows Regression Model Variables Entered/Removed b Variables Variables Entered Removed Method Manajeme n Konflik (X) a. Enter a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y) Model Model Summary b Adjusted Std. Error of R R Square R Square the Estimate,70 a,58,50,0 a. Predictors: (Constant), Manajemen Konflik (X) b. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y) Model Regression Residual Total ANOVA b Sum of Squares df Mean Square F Sig.,67,67,69,000 a,0 0,0 6,97 a. Predictors: (Constant), Manajemen Konflik (X) b. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y) Model (Constant) Manajemen Konflik (X) Coefficients a Unstandardized Coefficients a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y) Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig.,85,0,50,08,650,,70 5,68,000
L Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value,98,65,755,955 Residual -,6750,8505,00000,775 Std. Predicted Value -,700,55,000,000 Std. Residual -,090,6,000,98 a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y)
L Lampiran 7 Hasil Perhitungan Analisis Regresi Pengaruh Antara Stress Kerja (X ) terhadap Kinerja Karyawan (Y) dengan Menggunakan Software SPSS for Windows Regression Model Variables Entered/Removed b Variables Variables Entered Removed Method Stress Kerja (X) a. Enter a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y) Model Model Summary b Adjusted Std. Error of R R Square R Square the Estimate,5 a,6,9,99 a. Predictors: (Constant), Stress Kerja (X) b. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y) Model Regression Residual Total ANOVA b Sum of Squares df Mean Square F Sig.,70,70 0,7,00 a,786 0,60 6,97 a. Predictors: (Constant), Stress Kerja (X) b. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y) Model (Constant) Stress Kerja (X) Coefficients a Unstandardized Coefficients a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y) Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig.,99,68 0,69,000 -,,5 -,5 -,7,00
L Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value,07,086,755,90 Residual -,968,89,00000,99 Std. Predicted Value -,76,9,000,000 Std. Residual -,9,6,000,98 a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y)
L5 Lampiran 8 Hasil Perhitungan Analisis Regresi Pengaruh Antara Manajemen Konflik (X ) dan Stress Kerja (X ) terhadap Kinerja Karyawan (Y) dengan Menggunakan Software SPSS for Windows Regression [DataSet] D:\Statistics Consultant\Private\Bella - Regresi\Data\Data.sav Model Variables Entered/Removed b Variables Entered Stress Kerja (X), Manajeme n Konflik (X) a Variables Removed a. All requested variables entered. Method. Enter b. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y) Model Model Summary b Adjusted Std. Error of R R Square R Square the Estimate,76 a,579,550,0706 a. Predictors: (Constant), Stress Kerja (X), Manajemen Konflik (X) b. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y) Model Regression Residual Total ANOVA b Sum of Squares df Mean Square F Sig.,76,88 9,95,000 a,7 9,09 6,97 a. Predictors: (Constant), Stress Kerja (X), Manajemen Konflik (X) b. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y)
L6 Model (Constant) Manajemen Konflik (X) Stress Kerja (X) Coefficients a Unstandardized Coefficients a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y) Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig.,757,57,,00,55,9,6,665,000 -,5,05 -,69 -,09,050 Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value,0966,6,755,88 Residual -,5069,69,00000,9699 Std. Predicted Value -,890,00,000,000 Std. Residual -,76,,000,967 a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y)