Lampiran Dokumentasi Penelitian: Keterangan: Ruang Sibual Buali, Kelas III, dengan kapasitas: Bed Pasien : 40 buah : 65 orang
Keterangan: Ruang Bukit Barisan, Kelas III dengan kapasitas: Bed Pasien : 35 buah : 54 orang
Di samping ruangan kelas III dengan fasilitas di atas, RSJ Daerah Provinsi Sumatera Utara juga memiliki fasilitas lain berupa ruangan kelas II dan Kelas I, yakni Kelas II (Ruang Melur) dengan kapasitas 6 ruangan dengan masing masing ruangan terdiri dari 4 bed dan ruangan kelas I (Ruang Anggrek) dengan kapasitas 1 ruangan dengan 2 bed.
Keterangan: Keberadaan pasien RSJ di salah satu ruangan kelas III
DAFTAR KUESONER Penelitian Tentang: EFEKTIVITAS ORGANISASI BADAN LAYANAN UMUM RUMAH SAKIT JIWA DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN KESEHATAN A. PENGANTAR Dengan hormat, bersama ini penulis: Nama : Novita Sari Siregar NIM : 097024050/SP Penulis adalah salah seorang mahasiswa Program Magister Studi Pembangunan USU Medan. Penulis sedang menyelesaikan tugas akhir berupa penulisan tesis, untuk maksud tersebut maka penulis memerlukan data sebagai bahan untuk penyusunan tesis. Penulis mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk mengisi daftar pertanyaan di bawah ini, yang semata mata dimaksudkan hanya untuk tujuan ilmu pengetahuan dan tidak ada maksudmaksud lain. Adapun untuk mengisi daftar pertanyaan maupun identitas responden, dimohon Bapak/Ibu/Saudara mengisi dengan keadaan yang sebenarnya. Kemudian atas bantuan Bapak/Ibu/Saudara diucapkan terima kasih.
B. DATA RESPONDEN 1. N a m a : 2. Jenis Kelamin : 3. Umur : 4. Pendidikan terakhir : 5. Pangkat/Gol : 6. Jabatan : C. PETUNJUK PENGISIAN Untuk menjawab daftar pertanyaan di bawah ini, dimohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk memberikan tanda silang ( X ) pada salah satu jawaban yang dianggap paling sesuai dengan sikap, pengetahuan, pengalaman Bapak/Ibu/Saudara. D. PERTANYAAN 1. Bagaimana tanggapan anda terhadap perubahan Statuta Rumah Sakit saaat ini menjadi Badan Layanan Umum? 2. Bagaimana tanggapan anda terhadap Kekurangan dan Kemampuan yang Dimiliki para petugas RSJ?
3. Bagaimana anda melihat secara keseluruhan berkaiatan dengan Kemampuan Teknis Petugas RSJ dalam memberikan pelayanan? 4. Bagaimana anda melihata apakah RSJ telah Mempergunakan Sumber Daya yang ada untuk Kelancaran Tugas RSJ dalam memberikan pelayanan? 5. Bagaimana Kegiatan yang dilakukan oleh RSJ dalam Rangka Peningkatan Mutu Sumber Daya Petugasnya? 6. Bagaimana anda melihat kemampuan para petugas RSJ terhadap Pengenalan Masalah pekerjaan sehari hari? 7. Bagaimana anda melihat kemampuan para petugas RSJ Terhadap Kemampuan Menangani Masalah Pasien?
8. Bagaimana anda melihat kemampuan para petugas RSJ dalam Menetapkan Prioritas Penanganan Masalah Pasien? 9. Bagaimana anda melihat kemampuan para petugas RSJ dalam Hal Tanggung Jawab atas Tindakan yang Dilakukan? 10. Bagaimana anda melihat kemampuan para petugas RSJ dalam Hal Kemampuan Teknis penangan pasien? 11. Bagaimana anda melihat kemampuan petugas RSJ dalam Menumbuhkan Inovasi Kreasi dan Motivasi untuk Mengoptimalkan Kinerja?
12. Bagaimana anda melihat sarana dan parasarana yang terdapat di dalam RSJ ini? 13. Bagaimana anda melihat sikap petugas RSJ dalam melayanai pasien? 14. Bagaimana anda melihat tingkat ketertiban para petugas RSJ dalam menjalankan tugas dan fungsi organisasi? 15. Secara Keseluruhan Bagaimana anda melihat tingkat kedisplinan para petugas RSJ dalam menjalankan tugas dan fungsi organisasi?
16. Bagaimana anda melihat para petugas RSJ dalam menyelesaikan waktu pelayanan yang diberikan? 17. Apakah para petugas RSJ selalu tanggap terhadap setiap permasalahan yang dihadapi pasien dan keluarganya? a. Sangat Tanggap b. Cukup Tanggap c. Kurang Tanggap d. Tidak Tanggap 18. Apakah para petugas RSJ sudah menjalankan pekerjaanya secara professional? 19. Bagaimana prosedur pelayanan yang diberikan oleh RSJ?