Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH CITRA MEREK DAN REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA I. Petunjuk Pengisian No. Responden:... Responden yang terhormat, bersama ini saya mohon kesediaan Saudara/i untuk mengisi data kuesioner yang diberikan. Informasi yang Anda berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam menyelesaikan penyusunan skripsi saya. Oleh karena itu kepada responden, saya sebagai peneliti mengharapkan: 1. Saudara/i menjawab setiap pertanyaan dengan sejujur-jujurnya, dan perlu diketahui bahwa jawaban Anda tidak berhubungan dengan benar atau salah. 2. Pilihlah jawaban dengan memberikan tanda checklist ( ) pada salah satu jawaban yang paling sesuai menurut Saudara/i. II. Identitas Responden Nama : Umur : Jenis Kelamin : Pria Wanita III. Pernyataan Mengenai Variabel No. Variabel Citra Merek (X 1 ) 1. Smartphone Samsung memiliki penampilan fisik produk yang menarik Sangat Tidak Sangat Tidak 2. 3. Smartphone Samsung memberi manfaat fungsional (mengrim pesan singkat, telephone, internet, dan lain-lain) Smartphone Samsung memberi kesan emosi positif (senang, meningkatkan citra diri, status, dan lain-lain) 72
4. 5. No. 1. 2. 3. 4. 5. No. 1. 2. 3. 4. 5. Smartphone Samsung mudah untuk di ingat Smartphone Samsung memiliki keunggulan yang membedakan dari produk lain Variabel Reputasi Perusahaan (X 2 ) Samsung sering mendapat penghargaan Konsumen Percaya pada perusahaan Samsung Samsung memiliki karyawan yang berkualitas dan mampu mempertahankanya Samsung memiliki budaya perusahaan yang baik Samsung memiliki tata kelola perusahaan yang baik Variabel Keputusan Pembelian (Y) Konsumen menyadari kebutuhan akan smartphone Konsumen melakukan pencarian informasi smartphone Konsumen melakukan evaluasi dari berbagai informasi yang diterima Konsumen membeli produk dengan pilihan atau alternative yang terbaik Konsumen mengambil keputusan secara sadar, rasional, obyektif dan terencana Sangat Sangat Tidak Tidak Sangat Tidak Sangat Tidak TERIMA KASIH ATAS BANTUAN ANDA MENGISI KUESIONER INI 73
Lampiran 2. Output Uji Validitas dan Reabilitas Case Processing Summary N % Cases Valid 30 100.0 Excluded a 0.0 Total 30 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.853 15 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted Butir_1 44.1333 27.637.363.851 Butir_2 43.8000 26.993.407.849 Butir_3 44.1333 27.223.421.848 Butir_4 44.0333 26.516.427.849 Butir_5 44.2333 26.806.479.844 Butir_6 44.0333 27.964.472.845 Butir_7 44.1333 26.740.491.843 Butir_8 44.1333 26.878.517.842 Butir_9 44.0667 27.168.517.842 Butir_10 43.9333 28.478.419.847 Butir_11 43.5333 27.844.514.843 Butir_12 43.7333 26.340.613.836 Butir_13 43.5000 26.052.688.833 Butir_14 43.5000 27.293.543.841 Butir_15 43.5667 27.564.570.841 74
Lampiran 3. Daftar Distribusi Jawaban Responden Variabel Citra Merek (X1) No. Pernyataan 1 2 3 4 5 JLH 1 3 3 4 4 3 17 2 2 4 3 3 3 15 3 4 4 4 4 4 20 4 3 3 4 4 3 17 5 3 4 3 3 3 16 6 3 3 3 3 3 15 7 3 3 3 3 3 15 8 3 4 4 3 4 18 9 3 3 4 4 3 17 10 3 4 3 4 3 17 11 3 4 2 3 2 14 12 4 4 4 3 3 18 13 3 3 4 4 3 17 14 3 3 3 3 3 15 15 3 4 3 4 4 18 16 3 3 4 3 4 17 17 3 4 4 3 3 17 18 3 4 3 2 3 15 19 4 3 4 4 4 19 20 4 4 4 4 3 19 21 4 4 4 4 3 19 22 4 3 4 4 3 18 23 3 4 3 3 4 17 24 3 3 3 3 3 15 25 4 4 4 4 3 19 26 3 4 4 4 4 19 27 4 4 4 4 4 20 28 4 4 3 3 4 18 29 4 3 4 3 3 17 30 3 4 4 4 4 19 31 3 3 3 3 3 15 32 4 4 3 4 4 19 33 3 4 3 4 4 18 34 4 4 3 4 4 19 35 3 4 4 4 3 18 36 3 4 4 4 3 18 37 4 4 4 3 3 18 38 3 4 4 4 4 19 39 3 3 3 4 3 16 40 4 3 4 3 4 18 41 3 4 3 4 3 17 42 3 3 3 2 3 14 75
43 3 4 3 4 2 16 44 3 4 4 4 3 18 45 3 4 3 3 3 16 46 4 3 3 3 3 16 47 3 4 4 4 4 19 48 4 4 3 3 3 17 49 2 4 3 3 3 15 50 4 4 3 4 3 18 51 3 4 3 3 3 16 52 3 4 3 4 3 17 53 4 3 3 3 4 17 54 3 3 3 3 4 16 55 2 3 2 2 3 12 56 3 3 3 4 4 17 57 3 4 4 4 4 19 58 4 4 4 4 4 20 59 4 3 3 4 3 17 60 3 4 3 4 3 17 61 2 2 3 3 3 13 62 1 4 3 4 2 14 63 3 3 2 3 3 14 64 3 3 3 3 3 15 65 4 4 4 3 4 19 66 3 3 4 4 4 18 67 4 4 4 4 4 20 68 3 3 3 3 2 14 69 4 4 3 3 3 17 70 4 3 3 3 3 16 71 2 3 2 3 3 13 72 3 3 3 3 4 16 73 3 3 3 3 4 16 74 2 3 2 3 3 13 75 4 3 2 3 3 15 76 2 3 3 4 3 15 77 3 3 3 4 3 16 78 1 3 2 3 2 11 79 3 3 2 3 3 14 80 3 3 4 4 3 17 81 3 3 3 3 4 16 76
Variabel Reputasi Perusahaan (X2) No. Pernyataan 1 2 3 4 5 JLH 1 4 4 3 3 4 18 2 3 4 3 4 3 17 3 3 2 2 3 3 13 4 2 2 3 3 3 13 5 4 3 3 3 3 16 6 3 4 4 3 3 17 7 3 3 3 3 3 15 8 3 4 4 4 4 19 9 3 2 3 3 3 14 10 3 4 3 4 3 17 11 2 3 3 2 3 13 12 3 3 3 3 3 15 13 3 3 4 4 4 18 14 4 3 3 3 3 16 15 2 2 3 3 3 13 16 3 4 3 4 3 17 17 3 3 3 3 3 15 18 3 2 2 2 2 11 19 4 3 3 2 3 15 20 3 4 4 4 4 19 21 3 2 4 4 3 16 22 3 3 3 3 3 15 23 3 3 3 3 3 15 24 3 3 3 3 3 15 25 3 4 3 3 3 16 26 3 3 3 3 3 15 27 3 4 3 3 3 16 28 3 3 3 3 3 15 29 2 2 2 3 3 12 30 3 3 3 3 3 15 31 3 3 3 3 3 15 32 3 3 3 2 2 13 33 3 3 3 3 3 15 34 3 3 2 3 3 14 35 3 3 3 3 3 15 36 4 3 3 3 3 16 37 3 4 4 3 3 17 38 3 3 3 4 4 17 39 2 2 3 2 3 12 40 4 3 4 3 4 18 41 2 3 3 2 3 13 42 2 2 2 2 2 10 43 3 2 4 3 3 15 44 3 4 3 3 3 16 77
45 3 2 2 2 3 12 46 3 3 3 3 3 15 47 2 2 2 2 3 11 48 3 3 3 3 2 14 49 3 3 3 3 3 15 50 3 4 3 3 3 16 51 3 3 3 2 2 13 52 3 3 3 4 3 16 53 3 3 3 4 3 16 54 2 2 2 2 2 10 55 2 3 2 3 2 12 56 3 3 3 3 3 15 57 4 3 3 3 3 16 58 2 2 3 3 3 13 59 3 3 2 3 3 14 60 3 3 3 3 2 14 61 2 2 2 2 2 10 62 3 2 3 2 2 12 63 3 2 3 3 3 14 64 3 2 3 3 3 14 65 3 3 4 3 3 16 66 2 2 3 3 3 13 67 4 4 4 4 4 20 68 3 3 3 3 2 14 69 4 4 3 3 4 18 70 4 4 3 3 3 17 71 3 3 3 3 3 15 72 3 3 3 3 3 15 73 3 3 2 3 3 14 74 2 2 3 3 3 13 75 4 3 3 3 3 16 76 3 3 3 3 2 14 77 3 3 3 3 3 15 78 4 3 3 3 4 17 79 3 4 4 3 2 16 80 4 3 3 3 4 17 81 3 3 3 4 4 17 78
Variabel Keputusan Pembelian (Y) No. Pernyataan 1 2 3 4 5 JLH 1 4 4 3 4 4 19 2 3 3 3 3 3 15 3 3 3 4 3 3 16 4 4 4 3 3 2 16 5 3 4 3 4 3 17 6 3 2 3 3 3 14 7 3 3 3 3 3 15 8 3 3 2 3 3 14 9 3 3 4 3 3 16 10 3 4 3 4 3 17 11 3 3 2 3 2 13 12 4 3 3 3 3 16 13 3 3 4 3 3 16 14 4 2 3 3 3 15 15 3 3 3 3 3 15 16 4 4 4 4 3 19 17 3 3 4 3 3 16 18 3 3 2 3 3 14 19 4 4 4 4 3 19 20 4 4 4 4 4 20 21 4 4 4 4 4 20 22 3 3 4 4 3 17 23 3 4 4 3 3 17 24 3 3 3 3 3 15 25 4 4 4 4 4 20 26 3 3 4 4 4 18 27 4 4 4 3 4 19 28 3 4 4 4 4 19 29 3 3 3 4 3 16 30 4 3 4 4 4 19 31 3 3 3 3 3 15 32 4 4 4 4 3 19 33 4 4 3 4 4 19 34 4 4 4 4 4 20 35 4 4 4 4 4 20 36 3 3 3 4 3 16 37 4 4 4 4 4 20 38 3 3 4 4 4 18 39 3 2 3 3 3 14 40 4 3 4 3 4 18 41 3 3 4 3 3 16 42 3 3 3 3 3 15 43 3 2 2 2 3 12 44 4 3 3 3 3 16 79
45 3 4 2 3 3 15 46 4 3 3 3 3 16 47 3 3 3 3 4 16 48 3 3 3 3 3 15 49 3 3 3 3 3 15 50 4 3 3 3 3 16 51 3 2 2 2 3 12 52 4 3 3 3 4 17 53 3 3 3 3 3 15 54 3 3 3 3 3 15 55 3 2 3 2 3 13 56 3 3 3 3 4 16 57 4 3 3 3 3 16 58 3 4 4 4 3 18 59 3 3 3 3 3 15 60 3 3 3 3 4 16 61 3 2 2 2 2 11 62 3 3 3 3 3 15 63 4 3 2 2 3 14 64 3 3 2 3 3 14 65 4 3 3 3 4 17 66 4 4 4 4 3 19 67 4 3 3 3 3 16 68 3 3 3 3 2 14 69 4 3 3 3 3 16 70 3 3 3 3 3 15 71 4 3 3 3 3 16 72 4 3 3 3 3 16 73 3 3 3 3 3 15 74 3 3 2 3 3 14 75 4 3 3 3 4 17 76 3 3 3 3 3 15 77 3 3 3 3 4 16 78 3 3 3 3 4 16 79 3 3 3 3 3 15 80 4 3 3 3 3 16 81 4 3 3 3 3 16 80
Lampiran 4. Output Uji Asumsi Klasik 81
82
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Predicted Value N 81 Normal Parameters a Mean 16.1604938 Std. Deviation 1.36994550 Most Extreme Differences Absolute.078 Positive.062 Negative -.078 Kolmogorov-Smirnov Z.701 Asymp. Sig. (2-tailed).710 a. Test distribution is Normal. Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 3.053 2.166 1.166.043 Citra_Merek.614.047.054.048.983 Reputasi_Perusahaan.193.038.294.034.235 a. Dependent Variable: PRE_2 83
Lampiran 5. Output Analisis Linier Berganda Descriptive Statistics Mean Std. Deviation N Keputusan_Pembelian 16.1605 2.00908 81 Citra_Merek 16.6790 1.96104 81 Reputasi_Perusahaan 14.8889 2.08567 81 Correlations Keputusan_Pem belian Citra_Merek Reputasi_Perus ahaan Pearson Correlation Keputusan_Pembelian 1.000.654.365 Citra_Merek.654 1.000.275 Reputasi_Perusahaan.365.275 1.000 Sig. (1-tailed) Keputusan_Pembelian..000.000 Citra_Merek.000..006 Reputasi_Perusahaan.000.006. N Keputusan_Pembelian 81 81 81 Citra_Merek 81 81 81 Reputasi_Perusahaan 81 81 81 Variables Entered/Removed b Variables Variables Model Entered Removed Method 1 Reputasi_Perus ahaan, Citra_Merek a. Enter a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian 84
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1.682 a.465.451 1.48830 a. Predictors: (Constant), Reputasi_Perusahaan, Citra_Merek b. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 150.140 2 75.070 33.891.000 a Residual 172.774 78 2.215 Total 322.914 80 a. Predictors: (Constant), Reputasi_Perusahaan, Citra_Merek b. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients 95% Confidence Interval for B B Std. Error Beta t Sig. Lower Bound Upper Bound 1 (Constant) 3.053 1.649 1.851.068 -.230 6.336 Citra_Merek.614.088.599 6.952.000.438.789 Reputasi_Perusahaan.193.083.200 2.325.023.028.358 a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value 12.7319 19.1846 16.1605 1.36995 81 Residual -3.76527 3.00747.00000 1.46958 81 Std. Predicted Value -2.503 2.207.000 1.000 81 Std. Residual -2.530 2.021.000.987 81 a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian 85