PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYA WAN DI DINAS TENAGA KERJA KOTASURABAYA Tesis Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Menajemen Oleh: DRS. JUNJUNGAN SIMANJUNTAK NPM : 04.2.02.1.0012 PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMIINDONESIA SURABA YA 2006
Tesis PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYA WAN DI DINAS TENAGA KERJA KOTA SURABAYA Dipersiapkan dan disusun oleh DRS. JUNJUNGAN SIMANJUNT AK NPM : 04.2.02.L0012 Telah dipertahankan didepan Tim penguji pada tanggal 7 Mei 2006 Dan dinyatakan telah memenuhi syarat Susunan Tim Penguji Ketua Anggota : Prof Dr. Ismail Nawawi, MSi, MP A : 1. Drs. Ec. Khuzaini, MM 2. Drs. Ec. Suwitho, MSi Surabaya, 7 Mei 2006 Ketua - -~ --t,---- (})ayp-- Dosen Pembimbing Drs. Ec. Budiyanto, MS Dr. Sonang Sitohang, SMI, MM
Tesis PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYA WAN DI DINAS TENAGA KERJA KOTASURABAYA Dipersiapkan dan disusun oleh DRS. JUNJUNGAN SIMANJUNT AK NPM : 04.2.02.1.0012 Telah dipertahankan di depan tim penguji Susunan Tim Penguji Ketua Prof. Dr.~awi, MSi, MPA Tesis ini telah diterima sebagai salah satu persyaratan 'If. Magister Manajemen -'J""-'70."<.~ gal 07 Mei 2006
A. DATA PRIBADI 1. Nama 2.NPM 3. Tempat,tanggallahir 4.Agama 5. Pekeijaan/Jabatan 6. Alamat Kantor/Telepon 7. Alamat Rumah/Telepon/HP 8. Status Perkawianan B. ORANG TUA l.nama 2. Pekeijaan/Jabatan 3. Alamat Kantor/Tilpon 4. Alamat Rumah/Tilpon : Drs. Junjungan Simanjuntak : 04.2.02.1.0012 : Tigabolon 1956 : Kristen Protestan : Pegawai Negeri Sipil : JL. Jemursari Timur IV2 Surabaya 031-8481187 : JL. Oro-Oro III/19A Surabaya 031-5019213 : Ka\vin : L M. Simanjuntak (alm.) C. RlWAYAT PENDIDIKAN l.tamat SD di Sumatra Utara 2. Tamat SL TP di Sumatra Utara 3. Tamat SMA di Sumatra Utara 4.Pendidikan Tinggi (PT): Nama PT. D. RnNAYATPEKERJAAN Tahun Bekerja di 1984-2001 Dinas Petemakan Kota Surabava 2001-sekarang Dinas Tenaga Ketja Kota Surabaya tahun 1969 tahun 1972 tahun 1975 Tahun 1989 Jabatan Kepala Seksi Penyuluhan Kepala Seksi Penempatan Tenaga Kerj a Surabaya, Mei 2006 Dibuat dengan sebenamya oleh Drs. Junjungan Simanjuntak
PERNY AT AAN KEASLIAN TESIS Yang bertanda tangan di bawah ini, Nama : Drs. Junjungan Simanjuntak NPM : 04.2.02.1.0012 Judul Tesis : Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Dinas Tenaga Kerja Kota Surabaya Menyatakan bahwa tesis yang dimajukan untuk diuji pada tanggal 7 Mei 2006 adalah hasil karya saya. Tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkain kalimat, atau simbol yang menunjukkan gagasan, pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru atau yang saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya. Apabila saya melakukan hal tersebut di atas, baik sengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik tesis yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri. Bila kemudian terbukti bahwa saya temyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan oleh Program Pascasaijana Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya batal saya terirna. Surabaya, 7 Mei 2006 Yang memberi pemyataan Junjungan Simanjuntak
UCAP AN TERIMA KASIH Dengan memanjatkan puji syulnrr kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, serta atas pettmjuk dan anugrah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini dengan judul : "Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Dinas Tenaga Kerja Kota Surabaya". Penyusunan tesis ini dimaksudkan untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Magister Manajemen. Dalam penelitian ini hingga selesainya tesis penulis telah banyak mendapat bimbingan, bantuan, kesempatan, serta pengorbanan baik moril maupun materil dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis dengan segala kerendahan hati menyatakan rasa hormat dan terima kasih yang sebesar -besarnya kepada: 1. Prof. Simanhadi Widyaprakosa, selaku direktur program pasca scujana di Sekolah Tinggi llmu Ekonomi Indonesia Surabaya, yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk menyelesaikan program studi Magister Manajemen. 2. Drs. Ec. Budiyanto, MS, selaku ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya, yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk menyelesaikan program studi Magister Manajemen. 3. lr. Hening Widi Oetomo, MM, Ph.D, selaku ketua program studi Magister Manajemen.
4. Bapak Drs. Ec. Mashariono,MM, se1aku sekretaris jurusan program Magister Manajemen. 5. Bapak Dr. Sonang Sihotang, SMI, MM, se1aku Dosen Pembimbing. 6. Bapak Drs. Ec. Khuzaeni, MM, se1aku Dosen Pembimbing. 7. Kepada kepa1a Dinas Tenaga Ketja Kota Surabaya. 8. Para dosen pengajar program studi Magister Manajemen. 9. Para staf administrasi MM STIESIA yang te1ah banyak membantu da1am proses menuju tercapainya tugas ini. 10. Rekan-rekan Dinas Tenaga Ketja Kota Surabaya dan mahasiswa program pasca sarjana khususnya jurusan magister manjemen. 11. Kepada istri tercinta dan anak-anak, yang telah banyak memberikan motivasi serta bantua.n doa dan lain-lain. Penu1is menyadari sepenuhnya bahwa apa yang telah disusun dalam tesis ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis sangat berharap kritik dan saran yang membangun dari pihak pembaca dan pihak lain. Akhir kata penulis berharap tesis ini dapat memberikan manfaat semua pihak yang berkepentingan dan dapat memberi sumbangan yang berguna bagi almamater tercinta. Surabaya, Mei 2006 Penulis
DAFTAR lsi Halaman Daftar lsi -- - --- - - - - - Halaman Daftar Tabel... Halaman Daftar Lampiran - - - - - - iv vi BABI PENDAHULUAN A. La tar Belakang Masalah.... B. Perumusan Masalah.......................... 6 C. Tujuan Penelitian............ 6 D. Manfaat Penelitian... 7 BAB II KEPUST AKAAN A. Tinjauan Teori... 8 I. Pengertian Kualitas Kehidupan Kerja (Q WL)................... 8 2. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Kehidupan Kerja... 15 a. Supervisi..................................................................... 16 b. Kondisi Kerja..................................... 17 c. Tunjangan..................................... 18 d. Desain Pekerjaan... 18 3. Kinerja Karyawan... 19 1. Standar-Standar Kinerja............................................. 23 2. Penilaian Kinerja..................................................... 24 3. Pihak-Pihak Yang Melakukan Penilaian... 29 4. Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja (QWL) Terhadap Kinerja Kal)'awan.......................................................... 3 I
5. Indikator Pengukuran Keberhasilan Kineija Karyawan... 35 6. Kerangka Konseptual... 37 7. Hipotesis............... 39 B. Penelitian Terdahulu... 40 DAB III METODE PENELITIAN A. Rancangan Penelitian.............................................................. 46 B. Identifikasi dan Definisi Operasional...................................... 46 1. ldentifikasi Variabel Penelitian... 46 a. Varia bel Tergantung atau T erikat............................... 46 b. Variabel Bebas... 46 2. Definisi Operasional V ariabel Penelitian................... 4 7 a. Variabel Tergantung atau Terikat, Yaitu Kineija Karyawan...................................................... 4 7 b. Variabel Bebas (X) Kualitas Kehidupan Keija (QWL) 47 1. Supervisi (X 1)... 48 2. Kondisi Keija (X 2)............................................ 48 3. Tunjangan (X~)... 49 4. Desain Pekeijaan ()4)... 49 3. Populasi dan Sampel... 53 4. Pengumpulan Data.... 55 a. Jenis Data Yang Dibutuhkan.... 55 b. Cara Pengumpulan Data.... 55 c. Teknik Analisis 56 II
1. Uji Validitas... 56 2. Uji Reliabilitas... 57 3. Uji Asumsi Klasik BLUE... 57 4. Regresi Linier Berganda............ 61 BAD IV ANALISIS HASIL PENELITIAN A. Gambaran Umum... 67 B. Deskripsi Umum Hasil Penelitan... 78 C. Uji Va1iditas... 83 D. Uji Reliabilitas... 87 E. Analisis Pengujian Asumsi Klasik........... 87 F. Analisis Regresi Linier Berganda... 90 1. Pembuktian Hipotesis....... 91 a. Uji Statistik F... 91 b. Uji Statistik t... 92 G. Pembahasan... 94 DAB V SIMPULAN DAN SARAN A. Simpulan................................................ 96 B. Implikasi.... C. Keterbatasan - D. Saran.... 97 97 98 DAFTAR PUST AKA LAMPIRAN-LAMPIRAN l1l
DAFT AR TABEL HALAMAN Tabel 3.1 ldentifikasi Variabel Penelitian... 50 Tabel 3.2 Jumlah Pegawai Disnaker............ 54 Tabel 4.1 Golongan Kepangkatan Karyawan Dinas Tenaga Kerja Kota Surabaya... 78 Tabel 4.2 Jabatan Karyawan Dinas Tenaga Keija Kota Surabaya... 78 Tabel 4.3 Deskripsi Responden Menurut Usia... 79 Tabel 4.4 Deskripsi Responden Menurut Pendidikan... 79 Tabel 4.5 Deskripsi Responden Menurut Jenis Kelamin... 80 Tabel 4.6 Deskripsi Responden Menurut Masa Kerja... 80 Tabel 4.7 Tanggapan Responden Tentang Supervisi (XI)... 81 Tabel 4.8 Tanggapan Responden Tentang Kondisi Keija (X2)... 81 Tabel 4.9 Tanggapan Responden Tentang Tunjangan (X 3 )... 82 Tabel 4.10 T anggapan Responden T entang Desain Pekerjaan ()4)... 82 Tabel 4.11 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan (Y)... 83 Tabel 4.12 Uji Validitas Untuk Variabel Supervisi (X 1 )...... 85 Tabe1 4.13 Uji Validitas Untuk Variabel Kondisi Kerja (X 2 )... 85 Tabel 4.14 Uji Validitas Untuk Variabel Tunjangan (X 3 )... 85 Tabel 4.15 Uji Validitas Untuk Variabel Desain Pekeijaan ('Xt)... 86 Tabel 4.16 Uji Validitas Untuk Variabel Kineija Karyawan (Y)... 86 Tabel 4.17 Uji Reliabilitas........... 87 Tabel 4.18 Uji Multikolinieritas................................. 88 IV
Tabel 4.19 Uji Heteroskedastisitas... 89 Tabel 4.20 Hubungan Regresi Antara Variabel Bebas Dengan Variabel Terikat... 90 Tabel 4.21 Hasil Perhitungan Hubungan Secara Simultan... 92 v
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran I Maping Terdahulu Lampiran 2 Kuesioner Lampiran 3 Tanggapa Responden Tentang Supervisi(XI), Kondisi Kerja (X2), Tunjangan (XJ), Desain Pekerjaan(X4), Dan Kinerja Karyawan (Y) Lampiran 4 Hasil Regresi Linier Berganda Lampiran 5 Hasil Uji Validitas Dan Reabilitas Lampiran 6 Sertifikat TOEFL Lampiran 7 Surat Pengantar Permohonan ljin Riset Ke Dinas Tenaga Kerja Kota Surabaya Lampiran 8 Surat Keterangan Riset I Penelitian Dari Dinas Tenaga Kerja Kota Surabaya Lampiran 9 Surat Pengantar Ke Dosen Pembimbing Lampiran 10 Kartu Konsultasi Bimbingan Tesis (Tulis Tangan I Asli) Lampiran II Kartu Konsultasi Bimbingan Tesis VI