PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN LAMONGAN
|
|
- Hendra Santoso
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN LAMONGAN Oleh: BAKHRUDIN FIRMAN SYABILILAH NPM : Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2013
2 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN LAMONGAN Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi: Manajemen Kosentrasi: Manajemen Pemasaran Oleh : BAKHRUDIN FIRMAN SYABILILAH NPM : SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2013
3 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN LAMONGAN Dipersiapkan dan disusun oleh: BAKHRUDIN FIRMAN SYABILILAH NPM : Telah Dipertahankan Didepan Tim Penguji Pada Tanggal 04 Mei 2013 Ketua Susunan Tim Penguji : : Dr. Ir. Budhi Satrio, MM. Anggota : 1. Dra. Ec. Sasi Agustin, M.M. 2. Drs. Heru Suprihhadi, M.S., C.P.M. Dinyatakan memenuhi syarat dan diterima Oleh: Dosen Pembimbing Ketua Program Studi Manajemen Dr. Ir. Budhi Satrio, MM. Dr. Suwitho, M.Si. Ketua STIESIA Dr. Akhmad Riduwan, S.E., M.S.A, Ak.
4 PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI Yang bertanda tangan di bawah ini, saya: NAMA : BAKHRUDIN FIRMAN SYABILILLAH NPM : Menyatakan bahwa Skripsi dengan judul: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN LAMONGAN Dan dimajukan untuk diuji tanggal 04 Mei 2013 adalah hasil karya saya. Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau symbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru, atau yang saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya. Apabila saya melakukan hal tersebut diatas, baik sengaja maupun tidak, dengan ini saya nyatakan menarik skripsi yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri ini. Bila kemudian terbukti bahwa ternyata saya melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya Indonesia batal saya terima. Surabaya, 19 April 2013 Yang membuat pernyataan, Bakhrudin Firman Syabilillah
5 DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. MAHASISWA Nama : Bakhrudin firman Syabilillah NPM : Program Studi : Manajemen Tempat/Tanggal Lahir : Lamongan / 21 Maret 1990 Agama : Islam Jumlah saudara/ anak ke : Satu (1) / Dua (2) Alamat rumah : Jl. Sunan Giri No.12 Gilang KA, Babat Lamongan Status : Belum Menikah B. ORANG TUA Nama Alamat Rumah/Telepon Alamat Kantor/Telepon : - Pekerjaan/Jabatan : Pensiunan PNS : Ari Purjanto : Jl. Sunan Giri No.12 Gilang KA, Babat Lamongan C. RIWAYAT PENDIDIKAN 1. Tamat SD di SDN Babat VII pada tahun Tamat SLTP di SMP Negeri 1 Babat pada tahun Tamat SLTA di SMA Negeri 1 Babat pada tahun Pendidikan Tinggi (PT) Nama PT Tempat Semester Tahun keterangan STIESIA Surabaya I - X D. RIWAYAT PEKERJAAN Tahun Bekerja di Pangkat/golongan Jabatan Photo Dibuat dengan sebenarnya oleh Bakhrudin Firman Syabilillah
6 KATA PENGANTAR Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, karena atas hidayat dan rahmat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KABUPATEN LAMONGAN, Penyusunan skripsi ini ditujukan untuk salah satu syarat guna memperoleh gelar sarjana ekonomi di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA). Pada kesempatan yang berharga ini penulis menghantarkan ucapan terima kasih serta penghargaan kepada : 1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E., M.S.A., Ak selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 2. Bapak Dr. Suwitho, M.Si selaku Ketua Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 3. Bapak Dr. Ir. Budhi Satrio MM. selaku dasen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing serta memberikan petunjuk-petunjuk yang bermanfaat sehingga terselesaikannya skripsi ini. 4. Ibu Dra. Aniek Wahyuati, MM Selaku dosen wali yang banyak memberikan pengarahan pada setiap perwalian berlangsung. 5. Bapak dan ibu dosen serta para staf STIESIA yang telah memberikan banyak bekal ilmu dan teladan yang berarti selama di STIESIA. 6. Pimpinan dan karyawan PDAM Kab. Lamongan yang telah banyak membantu dalam mengumpulkan data dan informasi yang dibutuhkan penulis. 7. Kepada kedua orang tua saya, terima kasih atas kasih sayang, doa, motivasi, dan semua perhatiannya yang telah diberikan. 8. Kepada kakak saya Bachtiar Arifudin SE. terima kasih atas doa, dan perhatian yang telah diberikan. 9. Sahabat-sahabat terdekat saya Rizky, Firman Aris, Gilang, Alfa, Ryo, Andis, Alif, Irwan, Tika, Pinky, Ivan dan teman teman SM 1 yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu yang selalu bersama selama belajar di STIESIA.
7 10. Teman-teman Hima Manajemen STIESIA, Anggit, Cholid, Onky, mas Dedik, dan seluruh kawan-kawan hima yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu, yang telah banyak memberikan doa, dan motivasinya. 11. Dan juga teman-teman yang lainnya yang telah memberi warna selama berada di kampus STIESIA. Terimakasih atas semua yang telah diberikan selama ini. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan, untuk itu penulis dengan segala kerendahan hati mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Akhirnya penulis berharap skripsi ini dapat menambah wawasan dan memberikan manfaat yang positif bagi pembaca dan bagi almamater tercinta. Surabaya, 19 april 2013 Bakhrudin Firman Syabilillah
8 DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL SKRIPSI HALAMAN JUDUL SKRIPSI HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI... HALAMAN PERNYATAAN DAFTAR RIWAYAT HIDUP KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN INTISARI ABSTRACT i ii iii iv v vi viii xi xiii xiv xv xvi BAB 1 : PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Kontribusi Praktis Kontribusi Teoritis Kontribusi Kebijakan Ruang Lingkup Penelitian... 4 BAB 2 : TINJAUAN TEORETIS DAN PERUMUSAN HIPOTESIS Tinjauan Teoretis Kualitas Pelayanan Kepuasan Konsumen... 8
9 2.1.3 Hubungan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Rerangka Pemikiran Perumusan Hipotesis BAB 3 : METODA PENELITIAN Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi (Objek) Penelitian Teknik Pengambilan dan Cara Menghitung Sampel Teknik Pengambilan Sampel Jumlah Sampel Teknik Pengumpulan Data Studi Kepustakaan Studi Lapangan Variabel dan Definisi Operasional Variabel Kualitas Pelayanan (X) Kepuasan Konsumen (Y) Teknik Analisis Data BAB 4 : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian Sejarah Singkat Perusahaan Tujuan Pendirian PDAM Kedudukan Tugas Pokok dan Fungsi PDAM Sejarah Sistem Air Bersih di Lamongan Data Personalia Struktur Organisasi Perusahaan Analisis dan Pembahasan Karakteristik Responden Deskripsi Variabel Penelitian Uji Validitas dan Uji Reliabilitas... 57
10 4.2.4 Uji Asumsi Klasik Analisis Regresi Linier Berganda Koefisien Determinasi (R 2 ) Pengujian Hipotesis Koefisien Determinasi Parsial BAB 5 : PENUTUP Simpulan Keterbatasan Saran.. 81 JADWAL PENELITIAN.. 83 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN... 85
11 DAFTAR TABEL Tabel Halaman 1 Referensi Penelitian Terdahulu Kriteria Pengujian Koefisien Determinasi Kriteria Pengujian Koefisien Determinasi Identifikasi Umur Identifikasi Jenis Kelamin Identifikasi Pekerjaan Distribusi Frekuensi Berdasarkan Bukti Fisik Distribusi Frekuensi Berdasarkan Kehandalan Distribusi Frekuensi Berdasarkan Daya Tanggap Distribusi Frekuensi Berdasarkan Jaminan Distribusi Frekuensi Berdasarkan Empati Distribusi Frekuensi Berdasarkan Konsumen Pengujian Validitas Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Hasil Uji Reliabilitas Uji Multikolinearitas Hasil Perhitungan Regresi Linear Berganda Hasil Perhitungan Koefisien Determinasi... 66
12 18 Hasil Perhitungan Uji F Hasil Perolehan t hitung dan Tingkat Signifikan Koefisien Korelasi dan Determinasi Parsial... 77
13 DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman 1. Rerangka Konseptual Struktur Organisasi Perusahaan Daerah Air Minum Kab. Lamongan Grafik Normal P-P Plot of regression standard... 62
14 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Lembar Kuisioner 2. Rekapitulasi Jawaban Responden 3. Frekuensi Tabel 4. Uji Validitas dan Reliabilitas 5. Regression
PENGARUH FAKTOR LAYOUT, KEMASAN PRODUK, DISPLAY DAN PROMOSI TERHADAP PEMBELIAN YANG TIDAK DIRENCANAKAN (IMPULSE BUYING)
PENGARUH FAKTOR LAYOUT, KEMASAN PRODUK, DISPLAY DAN PROMOSI TERHADAP PEMBELIAN YANG TIDAK DIRENCANAKAN (IMPULSE BUYING) DI SUPERMARKET SAKINAH SURABAYA oleh: ACHMAD THORIQUL JANNAH NPM : 09.1.02.04019
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT Oleh: TRI GUNAWAN NPM: 13.1.02.08041 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
Lebih terperinciPENGARUH DESAIN KEMASAN, PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI DENGAN SIKAP KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
PENGARUH DESAIN KEMASAN, PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI DENGAN SIKAP KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Oleh: YANUAR TRI AQUARISTA NPM: 13.2.02.08688 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU
Lebih terperinciPENGARUH FAKTOR-FAKTOR FUNDAMENTAL TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGE DI BURSA EFEK INDONESIA
PENGARUH FAKTOR-FAKTOR FUNDAMENTAL TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGE DI BURSA EFEK INDONESIA oleh: RHEZA ARDHIAN NPM : 10.1.02.04512 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. oleh: YANITA WIDYASTUTI NPM :
ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN oleh: YANITA WIDYASTUTI NPM : 10.1.02.04459 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2014
Lebih terperinciPENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU SELULER TELKOMSEL
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU SELULER TELKOMSEL Oleh: TABHITA RATNA PRASASTININGTYAS NPM: 12.1.02.05396 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU
Lebih terperinciProgram Studi: Manajemen
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh : FUNGKI DWI SUSANTI NPM : 09.1.02.03956 Program Studi: Manajemen SEKOLAH
Lebih terperinciPENGARUH KINERJA KEUANGAN TERHADAP HARGA SAHAM PERUSAHAAN SEMEN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA
PENGARUH KINERJA KEUANGAN TERHADAP HARGA SAHAM PERUSAHAAN SEMEN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh: SUFIANTO NPM: 12.1.02.05252 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
Lebih terperinciPENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN PELAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT WIRATECH SURABAYA
PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN PELAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT WIRATECH SURABAYA Oleh : EDYANTI PUJININGRUM NPM : 11.1.02.04842 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN BARANG PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) CABANG SURABAYA
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN BARANG PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) CABANG SURABAYA Oleh : ANNAFI MASRURI NPM : 09.1.02.04176 Program Studi:
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PROSES KEPUTUSAN KONSUMEN (STUDI PADA RESTO & CAFÉ DREAM CAR SURABAYA)
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PROSES KEPUTUSAN KONSUMEN (STUDI PADA RESTO & CAFÉ DREAM CAR SURABAYA) oleh: CHANDRA KURNIAWAN NPM : 09.1.02.03932 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN DI RUMAH MAKAN BAMARA SURABAYA
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN DI RUMAH MAKAN BAMARA SURABAYA Oleh: MARIO PRANATA NPM: 09.1.02.04023 PROGRAM STUDI: MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
Lebih terperinciPENGARUH SISTEM REMUNERASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT BETJIK DJOJO SURABAYA
PENGARUH SISTEM REMUNERASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT BETJIK DJOJO SURABAYA Oleh: ELIZA YULIANI NPM: 10.1.02.04392 Program Studi: MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA
Lebih terperinciPENGARUH KOMPETENSI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV BUANA MAS JAYA SURABAYA
PENGARUH KOMPETENSI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV BUANA MAS JAYA SURABAYA Oleh : SITI UNTARI NPM : 10.1.02.04346 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
Lebih terperinciPENGARUH SERVICE, QUALITY, CLEANLINESS, AND VALUE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MC DONALD S DARMO SURABAYA
PENGARUH SERVICE, QUALITY, CLEANLINESS, AND VALUE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MC DONALD S DARMO SURABAYA Oleh: IWAN NPM :08.1.02.03701 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
Lebih terperinciANALISIS RASIO KEUANGAN UNTUK MENILAI KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN FARMASI YANG GO PUBLIC
ANALISIS RASIO KEUANGAN UNTUK MENILAI KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN FARMASI YANG GO PUBLIC DI BURSA EFEK INDONESIA (STUDI PADA PT KALBE FARMA TBK, PT KIMIA FARMA TBK, DAN PT TEMPO SCAN PASIFIK TBK) Oleh
Lebih terperinciPENGARUH PRODUK, HARGA, SALURAN DISTRIBUSI, DAN PERIKLANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KUKUBIMA ENER-G. Oleh: IBNU STIKI PRASETYA NPM:
PENGARUH PRODUK, HARGA, SALURAN DISTRIBUSI, DAN PERIKLANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KUKUBIMA ENER-G Oleh: IBNU STIKI PRASETYA NPM: 12.1.02.05327 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
Lebih terperinciPENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA KPRI SERBA USAHA MIGAS CEPU
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA KPRI SERBA USAHA MIGAS CEPU Oleh: TITIK NPM: 10.1.02.04714 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
Lebih terperinciPENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN PENGETAHUAN MANAJER TERHADAP KEBERHASILAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DI RUMAH SAKIT UMUM HAJI SURABAYA
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN PENGETAHUAN MANAJER TERHADAP KEBERHASILAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DI RUMAH SAKIT UMUM HAJI SURABAYA Oleh: BRILIANTI NURUL FADHILAH NPM: 09.1.01.06262 Program
Lebih terperinciPENGARUHKUALITAS PRODUK,KUALITAS LAYANAN,DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RESTORAN CEPAT SAJI QUICK CHICKEN DI KOTA TUBAN
PENGARUHKUALITAS PRODUK,KUALITAS LAYANAN,DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RESTORAN CEPAT SAJI QUICK CHICKEN DI KOTA TUBAN Oleh : ULIL AMRI HIDAYAT 12.1.02.05593 Program Studi : Manajemen Sekolah
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT ONKOLOGI SURABAYA
i PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT ONKOLOGI SURABAYA Oleh : ERNA WAHYUNI NPM : 08.1.02.03903 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
Lebih terperinciPENGARUH PERENCANAAN STRATEGI DAN PENGENDALIAN INTERN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Empiris Pada PT Telekomunikasi Indonesia Surabaya)
PENGARUH PERENCANAAN STRATEGI DAN PENGENDALIAN INTERN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Empiris Pada PT Telekomunikasi Indonesia Surabaya) Oleh: ANNIS SURANI NPM: 12.1.01.07831 Program Studi: Akuntansi
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Konsumen Warung Kopi Mas Bro Surabaya)
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Konsumen Warung Kopi Mas Bro Surabaya) Oleh: ARNIS RISANTI NPM: 13.1.02.08304 Program Studi: Manajemen
Lebih terperinciPENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI YAYASAN YOSEPH FREINADEMETZ SURABAYA
PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI YAYASAN YOSEPH FREINADEMETZ SURABAYA oleh : CHRISINTA EKA PUTRI NPM : 09.1.02.03969 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JASA BONGKAR MUAT PADA PT. IRATOJAYA SAMUDERA INDONESIA
PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JASA BONGKAR MUAT PADA PT. IRATOJAYA SAMUDERA INDONESIA Oleh : DIAN ANDIKTIYA RAHMAWATI NPM : 10.1.02.04623 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU
Lebih terperinciSEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA 2013
1 PENGARUH SALES PROMOTION DAN ADVERTISING TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT INDONESIA WACOAL SURABAYA Oleh: HAPY ANGGRAENI NPM: 08.1.02.03765 PROGRAM STUDI: MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
Lebih terperinciPENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI STARBUCKS GALAXY MALL SURABAYA
PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI STARBUCKS GALAXY MALL SURABAYA Oleh: YHUNUS TRI HANANDRE NPM: 11.1.02.05028 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
Lebih terperinciPENGARUH PRICE DISCOUNT
PENGARUH PRICE DISCOUNT, POSITIVE EMOTION DAN IN-STORE STIMULI TERHADAP IMPULSE BUYING PADA PELANGGAN MATAHARI DEPARTMENT STORE TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA Oleh: RINA APRILLIANI NPM: 13.1.02.08482 Program
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT BEDAH SURABAYA
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT BEDAH SURABAYA Skripsi Ini Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADAA RESTORAN CEPAT SAJI MCDONALD S DI DELTA PLAZA SURABAYA
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADAA RESTORAN CEPAT SAJI MCDONALD S DI DELTA PLAZA SURABAYA Oleh : FANDRY NURCAHYO NPM: 12.1.02.05568 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
Lebih terperinciPENGARUH ATMOSFER TOKO, PROMOSI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MATAHARI TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA
PENGARUH ATMOSFER TOKO, PROMOSI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MATAHARI TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA Oleh: SUHANDRI NPM: 12.1.02.05391 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU
Lebih terperinciPENGARUH BUDAYA KERJA, GAYA KEPEMIMPINAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI KECAMATAN RUNGKUT KOTA SURABAYA
PENGARUH BUDAYA KERJA, GAYA KEPEMIMPINAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI KECAMATAN RUNGKUT KOTA SURABAYA Oleh: FAJAR SETYAWAN ARDIANSYAH NPM: 10.1.02.04449 Program Studi: Manajemen SEKOLAH
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT JAGO DIESEL
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT JAGO DIESEL Oleh: ILA ROHMATUN NISYAK NPM: 11.1.02.05198 Program Studi :Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN ATMOSFER GERAI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MATAHARI DI ROYAL PLAZA SURABAYA
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN ATMOSFER GERAI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MATAHARI DI ROYAL PLAZA SURABAYA Oleh: ALWI MOHAMMAD SYAH NPM: 10.1.02.04544 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI STRUKTUR MODAL PERUSAHAAN PERTANIAN SUB SEKTOR PERKEBUNAN DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI)
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI STRUKTUR MODAL PERUSAHAAN PERTANIAN SUB SEKTOR PERKEBUNAN DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) Oleh: CHUSNUL KHOTIMAH NPM: 11.1.02.05040 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI
Lebih terperinciPENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI ALLIANZ UTAMA INDONESIA DI SURABAYA
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI ALLIANZ UTAMA INDONESIA DI SURABAYA Oleh : IVA DWI RUSDIANA NPM : 10.1.02.04530 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU
Lebih terperinciPENGARUH PENERAPAN KONSEP NEW PUBLIC MANAGEMENT TERHADAP PENINGKATAN KINERJA ORGANISASI
PENGARUH PENERAPAN KONSEP NEW PUBLIC MANAGEMENT TERHADAP PENINGKATAN KINERJA ORGANISASI (Studi Empiris Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Di Surabaya) Oleh : PUTRI AUNILLAH WARDHANI NPM : 11.1.01.07391
Lebih terperinciPENGARUH PENGEMBANGAN KARIER DAN PEMBERIAN INSENTIF DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PADA LSM ISCO FOUNDATION DI KOTA SURABAYA
PENGARUH PENGEMBANGAN KARIER DAN PEMBERIAN INSENTIF DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PADA LSM ISCO FOUNDATION DI KOTA SURABAYA Oleh: TRI WULANDARI RETNANINGRUM NPM: 09.1.01.06155 Program Studi: Akuntansi
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BISNIS JASA WAROENG NGELENCER DI PANDAAN
1 PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BISNIS JASA WAROENG NGELENCER DI PANDAAN OLEH : NURUL MUFARICHAH NPM : 08.1.02.03778 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
Lebih terperinciPENGARUH RASIO KEUANGAN TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA
PENGARUH RASIO KEUANGAN TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh : ZURAIDA DWI AGUSTINA NPM : 10.1.01.06874 Program Studi : Akuntansi SEKOLAH
Lebih terperinciPENGARUH PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN DAN AKUNTANSI PERTANGGUNGJAWABAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA DINAS KESEHATAN SURABAYA
PENGARUH PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN DAN AKUNTANSI PERTANGGUNGJAWABAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA DINAS KESEHATAN SURABAYA Oleh: NISRINAH LAILA QADRIYANTI NPM: 09.1.01.06144 Program Studi: Akuntansi
Lebih terperinciPENGARUH FASILITAS, KUALITAS LAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG PADA PT. ASDP INDONESIA FERRY CABANG SURABAYA
PENGARUH FASILITAS, KUALITAS LAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG PADA PT. ASDP INDONESIA FERRY CABANG SURABAYA Oleh: YASHINTA ANGGUN FEBRIANA NPM: 12.1.02.05417 Program Studi: Manajemen SEKOLAH
Lebih terperinciPENGARUH HARGA, PRODUK, DAN PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA WASIS STYLE SIDOARJO
PENGARUH HARGA, PRODUK, DAN PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA WASIS STYLE SIDOARJO Oleh: MUHAMMAD ALI FAZAIN NPM: 13.1.02.08225 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOTOR MATIC HONDA BEAT DI SURABAYA
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOTOR MATIC HONDA BEAT DI SURABAYA (Studi Pada Mahasiswa STIESIA Surabaya) Oleh: ARTIKA ROMAL AMRULLAH NPM : 12.1.02.05383
Lebih terperinciPENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU AYLA
PENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU AYLA Oleh : IVAN RAKA PUTRA NPM : 12.1.02.05243 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
Lebih terperinci: DYAN RIZKY RAHMIATI NPM
ANALISIS PENGARUH ECONOMIC VALUE ADDED (EVA) DAN RETURN ON ASSETS (ROA) TERHADAP MARKET VALUE ADDED (MVA) PADA PERUSAHAAN SEMEN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh : DYAN RIZKY RAHMIATI NPM : 10.1.02.04644
Lebih terperinciPENGARUH TAYANGAN IKLAN TERHADAP CITRA MERK YAMAHA BERDASARKAN PERSEPSI PEMIRSA TELEVISI DI SURABAYA ( STUDI KASUS PADA MAHASISWA STIESIA SURABAYA )
PENGARUH TAYANGAN IKLAN TERHADAP CITRA MERK YAMAHA BERDASARKAN PERSEPSI PEMIRSA TELEVISI DI SURABAYA ( STUDI KASUS PADA MAHASISWA STIESIA SURABAYA ) Oleh: MOCH. IKFANUDIN NPM 09.1.02.04055 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciGALAE CADORIS HIYANTORO NPM:
PENGARUH PENERAPAN TEKNOLOGI SISTEM INFORMASI TERHADAP KINERJA INDIVIDUAL: KEPERCAYAAN PENGGUNA SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI (STUDI EMPIRIS PADA PT. SEPATU BATA Tbk CABANG SURABAYA) Oleh: GALAE CADORIS
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PT. RIFANJALUS CAHAYA TRANS
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PT. RIFANJALUS CAHAYA TRANS Oleh: PUTRO PRASETYO UTOMO NPM: 10.1.02.04651 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Rumah Makan Bu Rusli Sidoarjo)
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Rumah Makan Bu Rusli Sidoarjo) Oleh: CAESAR ANDREAS NPM: 12.1.02.05470 Program Studi: Manajemen
Lebih terperinci: ENDANG MEGAWATI NPM
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN DENGAN KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA RUMAH SAKIT ISLAM SUR ABAYA JEMURSARI Oleh : ENDANG MEGAWATI NPM : 12.1.02.05670
Lebih terperinciPENGARUH MOTIVASI KERJA, INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PT PETROSIDA GRESIK
PENGARUH MOTIVASI KERJA, INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PT PETROSIDA GRESIK Oleh: GAGAH SATRYA WICAKSANA NPM 11.1.02.04963 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MOTOR YAMAHA V-IXION PADA PT. SURYA TIMUR SAKTI JATIM DI SURABAYA
PENGARUH KUALITAS MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MOTOR YAMAHA V-IXION PADA PT. SURYA TIMUR SAKTI JATIM DI SURABAYA Oleh: MOCHAMMAD YUSRON NPM: 10.1.02.04620 Program Studi: Manajemen
Lebih terperinciPENGARUH PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN, KOMITMEN ORGANISASI, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL
PENGARUH PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN, KOMITMEN ORGANISASI, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL Oleh: WISNU TRI YUNIANTO NPM: 10.1.01.06807 Program Studi: Akuntansi SEKOLAH TINGGI ILMU
Lebih terperinciDIANING SUBERDINI NPM:
PENGARUH PENGGUNAAN LAYANAN SMS BANKING TERHADAP LOYALITAS NASABAH DAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING (STUDI PADA NASABAH BANK JATIM CABANG KEDIRI) Oleh: DIANING SUBERDINI NPM: 10.2.02.04427 PROGRAM
Lebih terperinciPENGARUH ASIMETRI INFORMASI, LEVERAGE
PENGARUH ASIMETRI INFORMASI, LEVERAGE, UKURAN PERUSAHAAN DAN STRUKTUR KEPEMILIKAN TERHADAP MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) Oleh: FIRMANU CAHYO UTOMO
Lebih terperinciSUKOCO ADI HARTONO NPM.
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, MOTIVASI, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI DI PT PAL INDONESIA (PERSERO) DIVISI KAPAL NIAGA Oleh: SUKOCO ADI HARTONO NPM. 12.1.02.05285
Lebih terperinciPENGARUH PEMAHAMAN KONFLIK DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. CITRA ALAM ABADI SURABAYA
PENGARUH PEMAHAMAN KONFLIK DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. CITRA ALAM ABADI SURABAYA Oleh: SANDRA AZWAR PRASETYO NPM 06.1.02.03181 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
Lebih terperinciProgram Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA
PENGARUH KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN TERHADAP HARGA SAHAM PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG ADA DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh: ISMI WIDYA NINGRUM NPM: 11.1.02.05043 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU
Lebih terperinci: EMIL RYAN SUBHI NPM
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN SISTEM PENGHARGAAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA PT TELKOMSEL METRO SURABAYA Oleh : EMIL RYAN SUBHI NPM :10.2.02.04785 Program
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT GRAMEDIA CABANG ROYAL SURABAYA
PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT GRAMEDIA CABANG ROYAL SURABAYA Oleh: RIZKY YUDHA FADILLAH NPM: 12.1.02.05564 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU
Lebih terperinciSEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA
PENGARUH PERPUTARAN KAS, PERPUTARAN PIUTANG DAN PERPUTARAN PERSEDIAAN TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN INDUSTRI PAKAN TERNAK YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh: KUN MUFLIHATI NPM: 09.1.02.04127
Lebih terperinciPENGARUH PERPUTARAN MODAL KERJA TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA
PENGARUH PERPUTARAN MODAL KERJA TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh: PUTRI ARMALA ULFAH NPM: 13.1.01.08417 Program Studi: Akuntansi SEKOLAH
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI DIVIDEND PAYOUT RATIO PADA PERUSAHAAN SEKTOR INDUSTRI BARANG KONSUMSI YANG TERDAFTAR DI BEI TAHUN
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI DIVIDEND PAYOUT RATIO PADA PERUSAHAAN SEKTOR INDUSTRI BARANG KONSUMSI YANG TERDAFTAR DI BEI TAHUN 2008-2012 Oleh : WINDA QOIROTUN JANNAH NPM : 10.1.02.04654 Program Studi
Lebih terperinciPENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAERAH OPERASI 8 SURABAYA
PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAERAH OPERASI 8 SURABAYA Oleh: YASA BAGUS SAPUTRO NPM: 10.1.02.04668 Program Studi:
Lebih terperinciDI BURSA EFEK INDONESIA
PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN, RISIKO BISNIS DAN PROFITABILITAS TERHADAP STRUKTUR MODAL PERUSAHAAN MANUFAKTUR SEKTOR INDUSTRI DASAR DAN KIMIA YANG GO PUBLIK DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh: YAYUK RUPIANTI NPM:
Lebih terperinciPENGARUH KOMPETENSI, KEAHLIAN, DAN TINGKAT PENDIDIKAN AUDITOR TERHADAP IMPLEMENTASI IFRS
PENGARUH KOMPETENSI, KEAHLIAN, DAN TINGKAT PENDIDIKAN AUDITOR TERHADAP IMPLEMENTASI IFRS Oleh : YENNY NURINTA RETTY KASARI NPM: 09.1.01.05701 Program Studi : Akuntansi SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
Lebih terperinciPENGARUH TEKANAN WAKTU, TINDAKAN SUPERVISI, DAN LOCUS OF CONTROL
PENGARUH TEKANAN WAKTU, TINDAKAN SUPERVISI, DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP PENGHENTIAN PREMATUR ATAS PROSEDUR AUDIT (Studi Kasus Pada Kantor Akuntan Publik Di Surabaya) Oleh : FIFI APRILIA NURUL AINI NPM
Lebih terperinciSkripsi diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat. Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi AGUSTINE SYAFITRI Program Studi Manajemen
PENGARUH KEPRIBADIAN (PERSONALITY) DAN KEMAMPUAN (ABILITY) TERHADAP MOTIVASI DAN KINERJA KARYAWAN PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH (BKD) PEMERINTAH KOTA SURABAYA Skripsi diajukan untuk Memenuhi Salah Satu
Lebih terperinciPENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI PT. RODA EXPRESS SUKSES MANDIRI SURABAYA
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI PT. RODA EXPRESS SUKSES MANDIRI SURABAYA Oleh: SEAN HENDRA BUDI SUNGKONO NPM: 10.1.02.04331 Program Studi: Manajemen
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN PADA LABORATORIUM TRANS INDO MEDICAL DI NGANJUK
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN PADA LABORATORIUM TRANS INDO MEDICAL DI NGANJUK Oleh : AFRITA WAHYU WIDYANINGRUM NPM: 10.1.02.04684 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
Lebih terperinciPENGARUH LIKUIDITAS, AKTIVITAS DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP PROFITABILITAS. (Studi pada Perusahaan Pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek
PENGARUH LIKUIDITAS, AKTIVITAS DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP PROFITABILITAS (Studi pada Perusahaan Pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia) Oleh: RIFKI YAZID BAMAISYARAH NPM : 13.1.02.08542
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, LOKASI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SAS CAFE N RESTO SURABAYA
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, LOKASI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SAS CAFE N RESTO SURABAYA Oleh: M. MAULANA DZIKRIL HAKIM NPM : 12.1.02.05573 Program Studi :Manajemen SEKOLAH TINGGI
Lebih terperinciNITA DIAH INDAHSARI NPM:
PENGARUH PRODUK, HARGA, LOKASI DAN PROMOSI TERHADAP MINAT BELI PENGUNJUNG PADA GRIYA BUSANA RAFFISYA SURABAYA HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI NITA DIAH INDAHSARI NPM: 13.1.0208529 Program Studi: Manajemen
Lebih terperinciPENGARUH ATRIBUT PRODUK, HARGA, DAN KETERLIBATAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK BLACKBERRY KE SAMSUNG
PENGARUH ATRIBUT PRODUK, HARGA, DAN KETERLIBATAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK BLACKBERRY KE SAMSUNG Oleh: RICKY RAMADHAN NPM: 11.1.02.05149 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU
Lebih terperinciPENGARUH MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA
PENGARUH MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh: W I N D H Y I N T A N M A H A R A N I NPM: 09.1.01.06256 Program
Lebih terperinciPENGARUH GAYA HIDUP DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PONSEL ANDROID (STUDI KASUS PADA MAHASISWA STIESIA)
PENGARUH GAYA HIDUP DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PONSEL ANDROID (STUDI KASUS PADA MAHASISWA STIESIA) Oleh: DWI YOGA PARADAMAS NPM 09.1.02.04088 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI
Lebih terperinciANALISIS FAKOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MELAKUKAN PEMBELIAN PADA CV KASIH INTERIOR SURABAYA
ANALISIS FAKOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MELAKUKAN PEMBELIAN PADA CV KASIH INTERIOR SURABAYA Oleh: THEODORUS MICHAEL B NPM 06.1.02.03185 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI
Lebih terperinciPENGARUH KOMPETENSI, INDEPENDENSI, OBJEKTIVITAS, DAN ETIKA TERHADAP KUALITAS AUDIT (Studi Dilakukan Di BPK-RI Provinsi Jawa Timur)
PENGARUH KOMPETENSI, INDEPENDENSI, OBJEKTIVITAS, DAN ETIKA TERHADAP KUALITAS AUDIT (Studi Dilakukan Di BPK-RI Provinsi Jawa Timur) Oleh : RENI PUJI LESTARI NPM : 11.1.01.07394 Program Studi : Akuntansi
Lebih terperinciPENGARUH FAKTOR KEPERCAYAAN, KUALITAS LAYANAN, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA TRANSPORTASI KERETA API KELAS EKONOMI DI SURABAYA
PENGARUH FAKTOR KEPERCAYAAN, KUALITAS LAYANAN, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA TRANSPORTASI KERETA API KELAS EKONOMI DI SURABAYA Oleh: DESI SUSANTI NPM: 13.1.020.8167 Program Studi: Manajemen
Lebih terperinciPENGARUH PROSENTASE PENAWARAN SAHAM, UMUR PERUSAHAAN, DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP INITIAL RETURN
PENGARUH PROSENTASE PENAWARAN SAHAM, UMUR PERUSAHAAN, DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP INITIAL RETURN DAN RETURN 7 HARI SETELAH IPO PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BEI Oleh: SITI ANNY NUROH NPM:
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH ATAS PERMINTAAN KREDIT PADA PT. BANK BTN (PERSERO) CABANG AHMAD YANI SIDOARJO
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH ATAS PERMINTAAN KREDIT PADA PT. BANK BTN (PERSERO) CABANG AHMAD YANI SIDOARJO Oleh: AYYUB PRANATA RIFAI NPM 10.1.02.04470 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
Lebih terperinciPROFITABILITAS TERHADAP RETURN SAHAM PERUSAHAAN MANUFAKTUR. Oleh: AIDA NOVI YANTI NPM:
PROFITABILITAS TERHADAP RETURN SAHAM PERUSAHAAN MANUFAKTUR Oleh: AIDA NOVI YANTI NPM: 13.1.02.08591 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2017 ANALISIS PENGARUH
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. SURABAYA INDAH
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. SURABAYA INDAH Oleh : MOCHAMAD ZAKARIA PUTRA NPM : 12.1.02.05230 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KEBIJAKAN PENDANAAN,KEPEMILIKAN MANAJERIAL, PROFITABILITAS DAN GROWTH
ANALISIS PENGARUH KEBIJAKAN PENDANAAN,KEPEMILIKAN MANAJERIAL, PROFITABILITAS DAN GROWTH TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh: NORNA CHOLIFAH NPM: 10.1.01.06458
Lebih terperinciPENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, ASOSIASI MEREK, DAN PERIKLANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MOBIL MEREK MAZDA
PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, ASOSIASI MEREK, DAN PERIKLANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MOBIL MEREK MAZDA (Studi Kasus pada Konsumen Mobil Mazda di Surabaya) Oleh : LAILI SOFIA
Lebih terperinciPERANAN ANALISIS Z-SCORE UNTUK MEMPREDIKSI KEBANGKRUTAN PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BEI
PERANAN ANALISIS Z-SCORE UNTUK MEMPREDIKSI KEBANGKRUTAN PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BEI Oleh: ANGGRAINI APRILIA B NPM : 09.1.02.04066 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
Lebih terperinciLAPORAN AKUNTABILITAS KINERJA BADAN LINGKUNGAN HIDUP KABUPATEN PASURUAN MELALUI PENDEKATAN VALUE FOR MONEY
LAPORAN AKUNTABILITAS KINERJA BADAN LINGKUNGAN HIDUP KABUPATEN PASURUAN MELALUI PENDEKATAN VALUE FOR MONEY Oleh : ERLY PUTRI MANDASARI NPM : 09.1.01.06151 Program Studi : Akuntansi SEKOLAH TINGGI ILMU
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PIZZA HUT DARMO SURABAYA. Oleh: AULIA FAIZAH ROSYIDA NPM:
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PIZZA HUT DARMO SURABAYA Oleh: AULIA FAIZAH ROSYIDA NPM: 12.1.02.05548 Program Studi: Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. BERKAT JAYA ABADI TRANS SURABAYA
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. BERKAT JAYA ABADI TRANS SURABAYA Oleh : ACHMAD CHOLIK AZIS NPM : 12.1.02.05306 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Bengkel Di Dealer Yamaha Al Handoko Sedati Sidoarjo) Oleh: ANJAR TRI WAHYUNI NPM : 11.1.02.04814 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN SEKOLAH
Lebih terperinciANALISIS KEBIJAKAN REDUCE COST TERHADAP KENAIKAN LABA PADA PT LG ELEKTRONIK INDONESIA BRANCH SURABAYA
ANALISIS KEBIJAKAN REDUCE COST TERHADAP KENAIKAN LABA PADA PT LG ELEKTRONIK INDONESIA BRANCH SURABAYA Oleh : SITI NASIROTIN NISA NPM: 09.1.02.03978 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
Lebih terperinciPENGARUH MOTIVASI, LINGKUNGAN KERJA, SELEKSI DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK CENTRAL ASIA CABANG GALAXY SURABAYA.
i PENGARUH MOTIVASI, LINGKUNGAN KERJA, SELEKSI DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK CENTRAL ASIA CABANG GALAXY SURABAYA Oleh: EKO SRI WAHYUDI NPM: 09.1.02.03972 PROGRAM STUDI: MANAJEMEN
Lebih terperinciSUSANTY YUSOFI IN NPM:
PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN, LIKUIDITAS, STRUKTUR AKTIVA DAN PROFITABILITAS TERHADAP STRUKTUR MODAL PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE TAHUN 2010-2014 Oleh: SUSANTY YUSOFI IN NPM:
Lebih terperinciPENGARUH MANAJEMEN LABA, LIKUIDITAS, SOLVABILITAS DAN PROFITABILITAS TERHADAP TINGKAT PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN
PENGARUH MANAJEMEN LABA, LIKUIDITAS, SOLVABILITAS DAN PROFITABILITAS TERHADAP TINGKAT PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN Oleh : YEFTA RINALDI YUSAK PANJAITAN NPM : 11.1.01.07185 Program Studi: Akuntansi SEKOLAH
Lebih terperinciPENGARUH PRODUK, HARGA, WORD OF MOUTH DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA LAPIS KUKUS SURABAYA DI SURABAYA
PENGARUH PRODUK, HARGA, WORD OF MOUTH DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA LAPIS KUKUS SURABAYA DI SURABAYA Oleh: DWI ARIS RAMADHANI NPM: 12.1.02.05377 Program Studi: Manajemen SEKOLAH
Lebih terperinciFAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETERANDALAN PELAPORAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH (Studi pada SKPD di Kabupaten Sidoarjo)
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETERANDALAN PELAPORAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH (Studi pada SKPD di Kabupaten Sidoarjo) Oleh : Dian Tri Anggraeni NPM: 10.1.01.06616 Program Studi : Akuntansi SEKOLAH
Lebih terperinciPENGARUH KEAKURATAN, TEPAT WAKTU, KEANDALAN, DAN RELEVANSI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT GARAM (PERSERO) SURABAYA
PENGARUH KEAKURATAN, TEPAT WAKTU, KEANDALAN, DAN RELEVANSI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT GARAM (PERSERO) SURABAYA Oleh: RESITA PRISTIANA DEWI NPM: 09.1.01.05812 PROGRAM
Lebih terperinciPENGARUH KEMAMPUAN, PELATIHAN DAN MOTIVASI KERJA. TERHADAP KINERJA KARYAWAN OFFICE PT. SMART Tbk
PENGARUH KEMAMPUAN, PELATIHAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN OFFICE PT. SMART Tbk OLEH : NESSIA KUSUMA WARDANI NPM : 13.1.02.08326 Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
Lebih terperinciANALISIS KOMPARATIF RASIO KEUANGAN UNTUK MENILAI KINERJA KEUANGAN PADA PERUSAHAAN FARMASI MILIK NEGARA YANG GO PUBLIC DI BURSA EFEK INDONESIA
ANALISIS KOMPARATIF RASIO KEUANGAN UNTUK MENILAI KINERJA KEUANGAN PADA PERUSAHAAN FARMASI MILIK NEGARA YANG GO PUBLIC DI BURSA EFEK INDONESIA Oleh : RULLY ARDIANTO NUGRAHA NPM : 09.1.02.04174 PROGRAM STUDI
Lebih terperinci