EFEKTIVITAS KINERJA KPP PRATAMA SURABAYA WONOCOLO SEBELUM DAN SETELAH PELAKSANAAN DROP BOX

Transkripsi

1 EFEKTIVITAS KINERJA KPP PRATAMA SURABAYA WONOCOLO SEBELUM DAN SETELAH PELAKSANAAN DROP BOX Oleh : DANU RITA SETIYABUDI NPM : Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2014

2 EFEKTIVITAS KINERJA KPP PRATAMA SURABAYA WONOCOLO SEBELUM DAN SETELAH PELAKSANAAN DROP BOX Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi : Manajemen Konsentrasi : Manajemen Keuangan Oleh : DANU RITA SETIYABUDI NPM : SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2014

3 -~ ' "< EFEKTIVITAS KINERJA KPP PRAT AMA SURABAYA WONOCOLO SEBELUM DAN SETELAH PELAKSANAAN DROP BOX Dipersiapkan dan disusun oleh : DANU RITA SETIYABUDI NPM: Telah dipertahankan di depan Tim Penguji pada 22 Mei 2014 Ketua Anggota: Susunan Tim Penguji : Dr. Suwitho, M.Si. 1. Dra. Ec. Sasi Agustin, M.M. 2. Dr. Prijati, S.E., M.M. Dinyatakan Memenuhi Syarat dan Diterima Oleh: Dr~Suwitho, M.Si. Dra. Tri Yuniati, M.M. Ketua STIESIA

4 PERNY ATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI Yang bertanda tangan di bawah ini, saya: _ ama _.P.M. menyatakan DANU RITA SETIY ABUDI bahwa skripsi dengan judul: EFEKTIVITAS KINERJA KPP PRA TAMA SURABA YA WONOCOLO SEBELUM DAN SETELAH PELAKSANAAN DROP BOX dan diajukan untuk diuji pada tangga122 Mei 2014, adalah hasil karya saya. Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru, atau saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya. Apabila saya melakukan hal tersebut di atas, baik sengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik skripsi yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri ini. Bila kemudian terbukti bahwa saya temyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya batal saya terima. Surabaya, 22 Mei 2014 v

5 DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. MAHASISWA Nama : Danu Rita Setiyabudi NPM : Program Studi : Manajemen Tempat/ Tanggal/lahir : Kebumen, 27 Januari 1987 Agama : Islam Jumlah Saudara/Anak ke : 4/ Anak ke 5 Alamat Rumah : JL. Wonorejo Indah Timur III/ 61 Surabaya Status : Kawin B. ORANG TUA Nama Alamat Rumah/Telepon Alamat kantor/telepon : - Pekerjaan/Jabatan : Petani : Sarifudin : Adimulyo Rt/ Rw: 01/02, Kebumen, Jawa Tengah C. RIWAYAT PENDIDIKAN 1. Tamat SD di Kebumen tahun Tamat SLTP di Kebumen tahun Tamat SLTA di Kebumen tahun 2005 D. RIWAYAT PEKERJAAN Tahun Bekerja di Pangkat/Golongan Jabatan 2006 s.d sekarang Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pengatur (IIc) Pelaksana Dibuat dengan sebenarnya, DANU RITA SETIYABUDI vi

6 KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan Rahmat dan Karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Efektivitas Kinerja KPP Pratama Surabaya Wonocolo Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box tepat pada waktunya. Adapun tujuan dari penulisan skripsi ini untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan Strata-1 pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia dan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi jurusan Manajemen. Pada kesempatan ini, penulis hendak menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan dukungan moril dan materiil sehingga skripsi ini dapat selesai. Ucapan terima kasih ini khususnya penulis tujukan kepada : 1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E. M.S.A, Ak selaku ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 2. Bapak Dra. Tri Yuniati, M.M, selaku Ketua Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 3. Bapak Dr. Suwitho, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah memberikan banyak waktu, petunjuk dan saran bagi penulis dalam penyusunan skripsi ini. 4. Seluruh Dosen STIESIA yang telah mendidik dan memberikan bimbingan selama masa perkuliahan. 5. Pimpinan beserta seluruh Staff dan Karyawan KPP Pratama Surabaya Wonocolo yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk mengadakan penelitian dan mengambil data-data yang diperlukan selama penulisan skripsi berlangsung. vii

7 6. Isteriku tercinta, orang tua dan saudara-saudara yang telah memberikan dukungan moril dan materiil selama penulis kuliah dan menyelesaikan skripsi. 7. Pihak-pihak yang telah banyak membantu penulis dalam memberikan sumbangan pikiran dan dukungan moril selama penulisan skripsi ini. Surabaya, Mei 2014 Penulis, Danu Rita Setiyabudi viii

8 DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI. i HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI ii HALAMAN JUDUL SKRIPSI.. iii HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI iv HALAMAN PERNYATAAN. v DAFTAR RIWAYAT HIDUP vi KATA PENGANTAR vii DAFTAR ISI ix DAFTAR TABEL xi DAFTAR GAMBAR..xiii DAFTAR LAMPIRAN. xiv INTISARI.. xv ABSTRACT xvi BAB BAB BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Ruang Lingkup Penelitian TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Tinjauan Teoritis Rerangka Pemikiran Perumusan Hipotesis METODE PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi (Objek) Penelitian Teknik Pengambilan Sampel...28 ix

9 BAB BAB 3.3. Teknik Pengumpulan Data Variabel dan Definisi Operasional Variabel Teknik Analisis Data HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil Penelitian Pembahasan SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Saran. 64 JADWAL PENELITIAN 65 DAFTAR PUSTAKA 66 LAMPIRAN 67 x

10 DAFTAR TABEL 1 Jumlah Wajib Pajak KPP Pratama Surabaya Wonocolo Jumlah Wajib Pajak KPP Pratama Surabaya Wonocolo Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box Rata-Rata 5 Tahun Wajib Pajak KPP Pratama Surabaya Wonocolo Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box Jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi Terdaftar Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box Nilai mean, SD, minimum dan maksimum Wajib Pajak Orang Pribadi TerdaftarSebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box Jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi Efektif Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box Nilai mean, SD, minimum dan maksimum Wajib Pajak Orang Pribadi Efektif Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Jumlah Wajib Pajak Badan Terdaftar Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box Nilai mean, SD, minimum dan maksimum Wajib Pajak Badan Terdaftar Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box Jumlah Wajib Pajak Badan Efektif Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box Nilai mean, SD, minimum dan maksimum Wajib Pajak Badan Efektif Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Jumlah Wajib Pajak Bendahara Terdaftar Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box Nilai mean, SD, minimum dan maksimum Wajib Pajak Bendahara Terdaftar Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box Jumlah Wajib Pajak Bendahara Efektif Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box xi

11 15 Nilai mean, SD, minimum dan maksimum Wajib Pajak Bendahara Efektif Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box Hasil Uji Normalitas Hasil Uji Paired Sample t-test xii

12 DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Rerangka Pemikiran...26 Gambar 2. Struktur Organisasi KPP Pratama Surabaya Wonocolo.38 Gambar 3. Peta Wilayah Kerja KPP Pratama Surabaya Wonocolo di Kecamatan Gayungan...42 Gambar 4. Grafik Perkembangan Jumlah Wajib Pajak Tahun 2003 sampai dengan Tahun Gambar 5. Grafik Perkembangan Rata-Rata Jumlah Wajib Pajak Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box...49 xiii

13 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran 1 Hasil Perhitungan Statistik dengan Menggunakan SPSS Windows versi Surat Pengantar Bimbingan 3 Kartu Konsultasi Bimbingan 4 Surat Ijin Riset 5 Surat Keterangan Selesai Riset 6 Sertifikat Seminar xiv