BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG Sebuah organisasi, lembaga, instansi, maupun perusahaan memerlukan sumber daya manusia yang efektif untuk mewujudkan eksistensinya demi mencapai tujuan. Jika perusahaan memiliki sumber daya manusia yang kompeten dan sesuai dari segi kuantitatif, kualitatif, strategi, maupun operasional, maka perusahaan tersebut akan dapat berkembang dan maju di masa depan. Begitu juga sebaliknya, jika sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan tidak sesuai dengan kebutuhan perusahaan, maka perusahaan tersebut tidak akan bertahan lama apalagi berkembang di masa depan. Oleh karena itu, sumber daya manusia sebagai pilar utama dalam suatu organisasi harus menjadi prioritas perhatian perusahaan. Perusahaan semakin menyadari pentingnya peranan sumber daya manusia agar dapat mencapai tujuannya. Hal tersebut membuat perusahaan berusaha mengelola karyawan yang dimiliki semaksimal mungkin melalui manajemen sumber daya manusia. Manajemen sumber daya manusia adalah pemanfaatan para individu untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi (Mondy, 2008: 4). Organisasi memerlukan manajemen sumber daya manusia yang efektif untuk memastikan agar para karyawan dapat menyelesaikan segala sesuatu dengan baik. Sedangkan menurut Noe, dkk (2011: 5), manajemen sumber daya manusia adalah kebijakan-kebijakan, praktik-praktik, serta sistem-sistem yang 1
mempengaruhi perilaku, sikap, dan kinerja karyawan. Manajemen sumber daya manusia mencakup segala aspek yang berhubungan dengan karyawan di tempat kerja. Tahap perencanaan sumber daya manusia adalah tahapan paling awal dan penting untuk mendapatkan karyawan yang berkualitas. Perencanaan sumber daya manusia terfokus pada bagaimana perusahaan harus bergerak dari kondisi sumber daya manusia yang ada saat ini menuju kondisi sumber daya manusia yang diinginkan. Melalui perencanaan sumber daya manusia, perusahaan memastikan bahwa aktivitas sumber daya manusia senantiasa konsisten dengan arah strategis dan tujuan organisasi. Perusahaan harus menentukan kebutuhan sumber daya manusia dari segi kuantitas dan kualitas secara tepat. Analisis kebutuhan sumber daya manusia tersebut menjadi dasar bagi perusahaan untuk melakukan rekrutmen karyawan baru. Rekrutmen adalah proses menarik orang-orang pada waktu yang tepat, dalam jumlah yang tepat, dan dengan persyaratan-persyaratan yang layak, untuk mengisi lowongan dalam organisasi (Mondy, 2008: 132). Sedangkan Noe, dkk (2011: 266) memaparkan bahwa rekrutmen sumber daya manusia adalah praktik atau aktivitas apa pun yang dijalankan oleh organisasi dengan tujuan utamanya untuk mengidentifikasi dan menarik para karyawan potensial. Rekrutmen merupakan salah satu keputusan strategis bagi perusahaan dalam menghadapi persaingan industri. Setelah melakukan rekrutmen, perusahaan harus memilih dari sekian banyak pelamar yang ada menjadi beberapa kandidat untuk mendapatkan 2
karyawan dengan kualifikasi terbaik. Seleksi merupakan keputusan manajemen sumber daya manusia yang sangat penting karena menentukan karyawan seperti apa yang akan bekerja di perusahaan. Mondy (2008: 168) dari sekelompok pelamar, orang yang paling sesuai untuk menempati posisi tertentu dan untuk organisasi. tepat antara individu dengan pekerjaan dan organisasi. Menurut Noe, dkk (2011: 106) seleksi adalah proses di mana suatu organisasi berupaya untuk mengidentifikasi para pelamar dengan pengetahuan, keterampilan, kemampuan, dan karakteristik lain yang diperlukan sehingga akan membantu organisasi tersebut untuk mencapai tujuannya. Dalam proses seleksi, perusahaan memutuskan siapa saja orangorang yang akan atau tidak akan diizinkan masuk ke dalam perusahaan tersebut. CV. Payung Asli adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur buku tulis di Indonesia dengan produk-produk bermerk Siswa, Siswi, Egret, dan Segitiga. CV. Payung Asli memiliki tujuh cabang area pemasaran yang tersebar di kota-kota strategis di seluruh wilayah Indonesia, yaitu Medan, Jakarta, Cirebon, Solo, Surabaya, dan Makasar. CV. Payung Asli memiliki komitmen untuk selalu tumbuh dan berkembang dengan pesat secara berkelanjutan dengan didukung produk berkualitas yang diterima dengan baik oleh pasar. Untuk mewujudkan komitmen tersebut, CV. Payung Asli berusaha agar sumber daya manusia yang dimiliki dapat bekerja dengan optimal semaksimal mungkin. 3
Permasalahan yang kerap dihadapi CV. Payung Asli adalah karyawan yang kurang sesuai dengan kriteria perusahaan, baik secara kuantitas maupun kualitas. Karyawan baru sering kali mengundurkan diri dari perusahaan padahal hanya bekerja untuk periode yang singkat. Hal ini menyebabkan CV. Payung Asli harus melakukan proses rekrutmen dan seleksi berulang-ulang. Sistem rekrutmen dan seleksi yang telah diterapkan selama ini dinilai masih belum dapat menyaring kebutuhan perusahaan akan sumber daya manusia dengan tepat. Proses pelaksanaan rekrutmen dan seleksi karyawan adalah proses yang sangat penting untuk dapat mencapai tujuan perusahaan di masa depan. Berdasarkan uraian tersebut, maka sistem rekrutmen dan seleksi karyawan pada CV. Payung Asli menarik untuk diteliti lebih jauh. B. RUMUSAN MASALAH 1. Bagaimana proses pelaksanaan rekrutmen dan seleksi karyawan pada CV. Payung Asli? 2. Apa saja kendala yang dihadapi CV. Payung Asli selama proses rekrutmen dan seleksi karyawan? 3. Bagaimana efektivitas sistem rekrutmen dan seleksi karyawan yang dilakukan pada CV. Payung Asli? C. TUJUAN PENELITIAN 1. Untuk mengetahui proses pelaksanaan rekrutmen dan seleksi karyawan pada CV. Payung Asli. 4
2. Untuk mengetahui kendala-kendala yang dihadapi CV. Payung Asli selama proses rekrutmen dan seleksi karyawan. 3. Untuk mengetahui efektivitas sistem rekrutmen dan seleksi karyawan yang dilakukan pada CV. Payung Asli. D. MANFAAT PENELITIAN 1. Manfaat Teoritis a. Penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan dan wawasan dalam penerapan ilmu, khususnya mengenai sistem rekrutmen dan seleksi karyawan. b. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi para akedemisi dalam dunia pendidikan untuk penelitian selanjutnya. 2. Manfaat Praktis a. Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat sebagai bahan masukan dan tambahan informasi yang dapat dipertimbangkan oleh CV. Payung Asli sehingga dapat digunakan dalam menentukan kebijakan perusahaan untuk menyelesaikan masalah terkait sistem rekrutmen dan seleksi karyawan. b. Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat sebagai rujukan akan pentingnya sistem rekrutmen dan seleksi karyawan sehingga dapat dipraktikkan dalam kehidupan sehari-hari untuk meningkatkan produktivitas sumber daya manusia. 5
E. METODE PENELITIAN 1. Desain Penelitian Desain penelitian adalah kerangka kerja yang digunakan untuk melaksanakan penelitian. Desain penelitian memberikan gambaran tentang prosedur untuk mendapatkan informasi atau data yang diperlukan untuk menjawab seluruh pertanyaan penelitian. Oleh karena itu, sebuah desain penelitian yang baik akan menghasilkan sebuah proses penelitian yang efektif dan efisien. Desain penelitian ini adalah dengan menggunakan metode deskriptif. Sugiyono (2012: 86) mendefinisikan penelitian deskriptif penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih (independen) tanpa membuat perbandingan atau menghubungkan antara satu dengan variabel lain. 2. Objek Penelitian Dalam rangka memperoleh data-data yang diperlukan, maka penulis melakukan penelitian di perusahaan CV. Payung Asli, yang berlokasi di Jl. Brigjen Katamso 129 RT 003 RW 005 Mojosongo, Jebres, Surakarta. CV. Payung Asli merupakan salah satu perusahaan manufaktur buku tulis terkemuka di Indonesia dengan merk-merk andalannya yaitu Siswa, Siswi, Egret, dan Segitiga. Sebagai salah satu perusahaan yang profesional dalam bidangnya, CV. Payung Asli berkomitmen untuk selalu mengutamakan pelanggan dan terus berupaya meningkatkan mutu dan kualitas produknya. 6
3. Sumber Data Sugiyono (2012: 193) memaparkan bahwa apabila dilihat dari sumber datanya, maka pengumpulan data dibedakan menjadi dua jenis, yaitu sumber primer dan sumber sekunder. Sumber primer adalah sumber data yang langsung memberikan data kepada pengumpul data. Sedangkan sumber sekunder adalah sumber yang tidak langsung memberikan data kepada pengumpul data, misalnya melalui orang lain atau dengan dokumen. Dalam penelitian ini, sumber data yang digunakan adalah sumber primer dan sekunder. Sumber data primer dalam penelitian ini berupa: a. Hasil wawancara dengan Head of Human Resource Development and General Affair (HRD & GA) CV. Payung Asli mengenai struktur organisasi divisi HRD & GA CV. Payung Asli. b. Hasil wawancara dengan staf Training, Development, and Recruitment (TDR) CV. Payung Asli mengenai prosedur dan permasalahan rekrutmen dan seleksi karyawan. c. Hasil wawancara dengan staf General Affair (GA) CV. Payung Asli mengenai tugas-tugas dan tanggung jawab staf divisi HRD & GA CV. Payung Asli. d. Hasil observasi proses pelaksanaan rekrutmen dan seleksi karyawan pada CV. Payung Asli. Dan sumber data sekunder dalam penelitian ini berupa: a. Profil CV. Payung Asli. b. Sejarah CV. Payung Asli. 7
4. Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah: a. Observasi Menurut Hadi (dikutip dalam Sugiyono, 2012: 203), observasi merupakan suatu proses kompleks, yang tersusun dari berbagai proses biologis dan psikologis. Dua di antara yang terpenting adalah prosesproses pengamatan dan ingatan. Lebih lanjut, Marshall (dalam Sugiyono, 2012: 403) menjelaskan bahwa melalui observasi peneliti belajar tentang perilaku dan makna dari perilaku tersebut. Dari segi proses pelaksanaan pengumpulan data, observasi dapat dibedakan menjadi observasi berperan serta (participant observation) dan observasi tidak berperan serta (non participant observation). Dalam observasi berperan serta, pengumpul data terlibat dalam kegiatan sehari-hari orang yang sedang diamati atau yang digunakan sebagai sumber data penelitian. Sedangkan dalam observasi tidak berperan serta, pengumpul data tidak terlibat dengan aktivitas orang-orang yang sedang diamati dan hanya sebagai pengamat independen. Dalam penelitian ini, observasi yang dilakukan menggunakan metode observasi berperan serta. Objek observasi adalah proses rekrutmen dan seleksi karyawan pada CV. Payung Asli. b. Wawancara Esterberg dalam Sugiyono (2012: 410) mendefinisikan wawancara sebagai pertemuan dua orang untuk bertukar informasi 8
dan ide melalui tanya jawab, sehingga dapat dikonstruksikan makna dalam suatu topik tertentu. Wawancara dapat dilakukan secara terstruktur, semiterstruktur, maupun tidak terstruktur. Dalam wawancara terstruktur, pengumpul data telah menyiapkan instrumen penelitian berupa pertanyaan-pertanyaan tertulis yang alternatif jawabannya pun telah disiapkan. Dengan wawancara terstruktur, setiap responden diberi pertanyaan yang sama untuk dicatat oleh pengumpul data. Jenis wawancara wawancara mendalam, semistruktur termasuk dalam kategori dimana pelaksanaannya lebih bebas bila dibandingkan dengan wawancara terstruktur. Tujuan wawancara semistruktur adalah untuk menemukan permasalahan secara lebih terbuka, dimana pihak narasumber diminta pendapat dan ide-idenya. Sedangkan wawancara tidak terstruktur adalah wawancara yang bebas di mana pengumpul data tidak menggunakan pedoman wawancara yang telah tersusun secara sistematis dan lengkap untuk pengumpulan datanya. Pedoman wawancara yang digunakan hanya berupa garis-garis besar permasalahan yang akan ditanyakan. Dalam penelitian ini, wawancara dilakukan dengan metode wawancara tidak terstruktur. Narasumber wawancara dalam penelitian ini adalah head divisi HRD & GA CV. Payung Asli, staf TDR CV. Payung Asli, serta staf GA CV. Payung Asli. 9
c. Dokumentasi Dokumen merupakan catatan peristiwa yang sudah berlalu. Dokumen bisa berbentuk tulisan, gambar, atau karya-karya (Sugiyono, 2012: 422). 5. Metode Analisis Data Dalam penelitian ini, analisis data menggunakan metode statistik deskriptif. Metode statistik deskriptif adalah metode analisis data dengan cara mendeskripsikan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi (Sugiyono, 2012: 206). 10