10 BAB II DESKRIPSI PERUSAHAAN 2.1. Sejarah Perusahaan Pembentukan PT. Asia Trade Logistics didasari oleh berkembang pesatnya perusahaan Asia pulp and paper dibawah naungan Sinar Mas Group, divisi Paper dan Pulp. Dengan meningkatnya volume export dari APP ke seluruh dunia mendorong manajemen Asia Pup and Paper (APP) memikirkan untuk membentuk suatu perusahaan yang akan menjalankan bisnis logistik dan transportasi baik darat maupun laut guna mendukung sistem distribusi perusahaan, maka dibentuklah PT. Asia Trade Logistics pada bulan Mei tahun 2000. Dalam proses pembentukan PT. Asia Trade Logistics, Asia Pup and Paper (APP) menggandeng perusahaan asing melalui skema PMA yaitu Nissho Iwai dan akhirnya berganti nama menjadi Sojitz Corporation Japan dengan komposisi saham 50-50. Pemilihan perusahaan Jepang ini didasari dengan adanya hubungan baik antara APP dengan Nissho Iwai selain itu, manajemen ingin belajar budaya kerja jepang yang mana sangat terkenal dengan etos kerjanya dan kejujuran. Berdasarkan hal tersebut maka dipilihlah perusahaan jepang sebagai partner dalam membenahi manajemen divisi logistik yang ada di APP sehingga mencapai kinerja yang baik dan dalam melakukan transaksi bisnis lebih transparandan kredibel demi memuaskan pelanggan. Dengan terbentuknya PT. Asia Trade Logistics diharapkan bahwa pelayanan pengiriman baik darat maupun laut akan lebih memberi manfaat dalam hal service dan effesiensi cost guna menunjang proses, sehingga produk dari Asia Pulp dan paper dapat bersaing dengan perusahaan dan produk yang ada di pasar, baik pasar domestik maupun pasar export. Sampai saat ini PT Asia Trade Logistics. Visi adalah pandangan jauh kedepan, kemana dan bagaimana perusahaan harus dibawa dan berkarya agar tetap konsisten, eksis, antisipasif, inovatif dan produktif. Visi 10
11 merupakan gambaran yang menantang tentang keadaan masa depan berisikan cita dan citra yang ingin diwujudkan oleh perusahaan. Sedangkan misi sendiri merupakan suatu yang harus diemban atau dilaksanakan oleh perusahaan. Visi yang ditetapkan agar tujuan organisasi dapat terlaksana dan berhasil dengan baik. Dengan pernyataan misi tersebut diharapkan seluruh pegawai dan pihak yang berkepentingan dapat mengenal perusahaan dan mengetahui peran dan program-programnya serta hasil yang akan dicapai dimasa yang akan dating. Asia Trade Visi PT. Logistics yaitu to be a leading edge - logistics company who can provide competitive advantage to app through logistics excellent yang artinya ATL mempunyai misi sebagai perusahaan jasa logistic yang terkemuka dengan memberikan daya saing dan dukungan kepada APP sebagai perusahaan induk melalui jasa logistic yang terbaik. Adapun Misi dari PT. ATL adalah Creating customer value through logistics and supply chain management Selain Visi dan Misi, PT. ATL juga mempunyai nilai nilai yang dianut oleh manajemen dan pegawai guna mencapai visi dan misi tersebut. Nilai nilai yang dianut sebagai berikut : Speed, Borderless, Customer Oriented, Integrity, IT oriented, dan Continous Learning 2.2 Lingkup Bidang Usaha PT. Asia Trade Logistics merupakan salah satu perusahaan jasa transportasi dan logistik yang lebih dikenal sebagai Freight Forwarder yang beroperasi di Indonesia dan melayani beberapa bidang usaha seperti : 1. Jasa pengiriman barang export melalui kapal laut (Containerized) 2. Jasa pengiriman barang export secara konvensional (Break- Bulk) 3. Jasa pengiriman barang domestic dengan sarana transportasi darat (Truking). 4. Jasa Pengurusan dokumen barang export dan import. 5. Jasa pengiriman barang export sebagai konsolidator (LCL).
12 2.3 Sumber Daya dan Struktur Organisasi PT. Asia Trade Logistics berkantor di wilayah serpong dengan alamat, Wisma Indah Kiat gedung B Lantai. 1, Jalan Raya Serpong KM 8, Tangerang, banten, Indonesia. PT. Asia Trade Logistics (ATL) sejak berdiri pada May tahun 2000 mempunyai pegawai dengan jumlah 100 orang yang tersebar diberbagai daerah dimana perusahaan-perusahaan milik APP berada seperti : : PT. Indah Kiat Pulp & Paper, Riau (10 Pegawai) : PT. Indah Kiat Pulp & Paper, Serang (10 Pegawai) : PT. Indah Kiat Pulp & Paper, Tangerang (5 Pegawai) : PT. Pindo Deli Pulp & Paper, Karawang ( 10 Pegawai ) Lokasi kerja : PT. Univenus Co, Cikupa, ( 10 Pegawai) : PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia, Mojo ( 10 Pegawai) : PT. Eka Mas Fortuna, Malang (5 Pegawai) : Kantor Pusat ( 40 Pegawai) Total jumlah pegawai baik yang ada di kantor pusat maupun di pabrik pabrik yang tersebut diatas dengan jumlah 100 pegawai. Adapun detail dari pegawai tersebut dapat dilihat pada struktur organisasi yang ada pada PT. ATL pada Gambar 2.1 tentang struktur organisasi
13 Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT. Asia Trade Logistics 2.4 Tantangan Bisnis PT. Asia Trade Logistics PT. Asia Trade Logistics merupakan perusahaan jasa freight forwarder yang senantiasa menghadapi banyak tantangan baik dalam sudut komersial maupun operasional dalam mengembangkan perusahaan serta menjaga kepuasan pelanggan. Adapun tantangan yang dihadapi dalam menjalankan bisinis jasa freight forwarder ini, diantaranya : (a) (b) (c) Banyaknya perusahaan jasa freight forwarder di Indonesia Peraturan perpajakan dari pememrintah Harga minyak dunia yang bergejolak
14 (d) Meningkatnya permintaan pelayanan purna jual. Usaha yang dilakukan oleh manajemen ATL untuk menjawab tantangan tersebut adalah : (a) Memastikan bahwa cost dan pelayanan ATL selalu terbaik melalui tender (b) Memastikan bahwa masalah perpajakan dijalankan dengan benar. (c) (d) (e) (f) Mengikuti harga minyak dunia secara teratur guna menghindari gejolak Menyiapkan sumber daya manusia yang professional Merekrut staff yang berpengalaman dalam bidang logistic Investasi dalam bidang informatica (IT) 2.5 Proses Bisnis Perusahaan jasa freight forwarder merupakan suatu organisasi yang didalamnya terdapat banyak karyawan, sehingga dalam melaksanakan kegiatannya diperlukan suatu proses yang tergambar dengan baik dan dipahami oleh semua karyawan yang ada didalamnya. Hal tersebut bertujuan supaya semua karyawan yang ada didalamnya dapat memahami seluruh proses bisnis sehingga dapat meningkatkan kesadaran karyawan dan rasa memiliki dan juga dapat terus memberi masukan dalam meningkatkan pelayanan.
15 Gambar 2.2 Proses Bisnis PT. Asia Trade Logistics Sumber : Operation Department ATL Gambar 2.3 Proses Bisnis PT. Asia Trade Logistics Sumber : Operation Department ATL