TINJAUAN TENTANG PENERAPAN DISIPLIN KARYAWAN PADA BAGIAN COMMERCIAL MANAGER PT ANGKASA PURA II (PERSERO) BANDAR UDARA POLONIA MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh ILHAM SALIM TAMPUBOLON NIM 1005091031 PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2013
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT yang maha sempurna, atas berkat dan rahmat-nya yang telah diberikan sehingga penulisan laporan tugas akhir ini dapat diselesaikan dengan baik sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. Tugas akhir ini disusun berdasarkan data-data yang diperoleh selama melakukan pengamatan dan penelitian penulis dalam melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Angkasa Pura II (Persero) Bandar Udara Polonia Medan pada bagian Commercial Manager. Tugas akhir ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memenuhi penyelesaian pendidikan program Diploma 3 di Politeknik Negeri Medan. Penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada pihak-pihak yang telah memberikan bimbingan, dukungan dan bantuan dalam penyelesaian laporan tugas akhir ini. Adapun pihak-pihak tersebut antara lain: 1. M. Syahruddin, S.T., M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan. 2. Nursiah Fitri, S.E., M.Si., Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 3. Edy Syahputra Sitepu, S.E., M.Si., Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 4. Safaruddin, S.E., M.Si., Ketua Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan.
5. Indra Siregar, S.E., Ak., M.Si., dosen pembimbing I dan Nursiah Fitri, S.E., M.Si., dosen pembimbing II. 6. Seluruh dosen dan staf administrasi khususnya Jurusan Administrasi Niaga Program Studi Administrasi Bisnis. 7. Seluruh Staf PT Angkasa Pura II (Persero) Bandar Udara Polonia Medan khususnya bagian Commercial Manager. 8. Kepada kedua orang tua tercinta (H. Saiful Bahri Tampubolon dan Hj. Cimah Aruan) beserta Abang dan Kakak penulis yang tersayang (Ridwan Tampubolon, Siti Aisyah Tampubolon, Siti Hamidah Tampubolon, Asriadi Syahdana Tampubolon, dan Diana Sari Tampubolon) 9. Seluruh teman-teman di Politeknik Negeri Medan khususnya kelas AB- 6A. Penulis menyadari bahwa laporan tugas akhir ini masih memiliki kekurangan, baik dari bahasa, isi, maupun penulisannya. Untuk itu penulis mengharapkan saran maupun kritik yang sifatnya membangun demi kesempurnaan penulisan laporan ini. Semoga laporan praktik kerja lapangan ini berguna dan bermanfaat bagi para pembacanya. Medan, Juli 2013 Penulis Ilham Salim Tampubolon NIM 1005091031
ABSTRAK Kedisiplinan merupakan salah satu bagian yang tidak terpisahkan dalam kegiatan operasional organisasi. Kedisiplinan kerja pergawai memegang peranan yang sangat penting dalam pencapaian tujuan dari suatu oraganisasi. Kedisiplinan kerja karyawan pada PT Angkasa Pura II (Persero) Bandar Udara Polonia Medan melibatkan seluruh karyawan dari pimpinan hingga bawahan. Tujuan organisasi akan tercapai dengan efisien dan efektif apabila kedisiplinan kerja karyawan dalam perusahaan berjalan dengan baik. Dalam penulisan tugas akhir ini penulis menggunakan beberapa bentuk teknik pengumpulan data, yaitu penelitian kepustakaan (library research) dengan memilih buku-buku referensi yang berkaitan dengan pokok pembahasan dalam penulisan tugas akhir ini, penelitian lapangan (field research) dengan melakukan pengamatan secara langsung, serta memberikan kuesioner kepada karyawan PT Angkasa Pura II (Persero) Bandar Udara Polonia Medan khususnya pada bagian Manager Commercial. Dari hasil analisis dan evaluasi yang dilakukan penulis dapat disimpulkan bahwa PT Angkasa Pura II (Persero) Bandar Udara Polonia Medan memiliki jenis hukuman disiplin ringan, sedang, dan berat. Karyawan yang melanggar peraturan akan mendapatkan hukuman seperti peringatan lisan, pemotongan insentif, dan pemutusan hubungan kerja (PHK). Sebesar 88.18 % responden menyatakan sangat setuju dan setuju bahwa penerapan disiplin sudah dilaksanakan di perusahaan tersebut. Kata kunci: Kedisiplinan
ABSTRACT Discipline is an integral component which is needed in organization activity. Disciplinary work of employees has significant role in achieving an organization goals. This policy is applied from the subordinate until superior level in PT Angkasa Pura II (Persero) Bandar Udara Polonia Medan. The target of organization will be implemented effectively in accordance with application of the policy which its company has. There are two kinds of technique in collecting data in order to support this writing, which are: library research and field research. Library research is a technique used to obtain some data from books which have correlation with the topic of this paper where as field research is a technique of collecting data of which the data will be applied to support the writing is taken right from the field observation which has been done by the writer in PT Angkasa Pura II (Persero) Bandar Udara Polonia Medan especially Commercial Manager Department by giving questionnaire list to the employees. After having an obsevation and evaluation for a month, finally the writer makes conclusion which is disciplinary work of the employees of PT Angkasa Pura II (Persero) Bandar Udara Polonia Medan, Commercial Manager Department have been done by the employees. PT Angkasa Pura II (Persero) Bandar Udara Polonia Medan classifies three punishment namely: light, medium, and heavy punishment and consequences for this action are verbal warming, cutting back the incentif, and seperance of working relation. 88.18% of respondents very agree and agree that disciplinary work had been applied in the company. This conclusion can be proven by the tabulation of questionnaire result that is submitted to the respondents/employees. Key word: Discipline
DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR... i ABSTRAK... iii ABSTRACT... DAFTAR ISI... iv v BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul... 1 1.2 Rumusan Masalah... 3 1.3 Tujuan Penulisan... 4 1.4 Manfaat Penulisan... 4 1.5 Sistematika Penulisan... 4 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Disiplin... 7 2.2 Jenis-Jenis Disiplin Kerja... 8 2.3 Pendekatan Disiplin Kerja... 9 2.4 Pelaksanaan Disiplin Kerja... 11 2.5 Pelaksanaan Sanksi Pelanggaran Disiplin Kerja... 12 2.6 Teknik-Teknik Pelaksanaan Disiplin Kerja... 13 2.7 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Disiplin Kerja... 19 2.8 Penerapan Disiplin Karyawan Pada Bagian Commercial Manager... 31
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Cara Pengumpulan Data... 36 3.1.1 Metode Kepustakaan (Library Research)... 36 3.1.2 Metode Observasi... 37 3.1.3 Metode Kuesioner... 37 3.2 Jenis Sumber Data... 37 3.3 Teknik Analisis Data... 38 BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 39 4.1.1 Sejarah Singkat Berdirinya Perusahaan... 39 4.1.2 Makna Logo... 42 4.1.3 Unsur Logo... 43 4.1.4 Warna Logo... 43 4.1.5 Visi dan Misi... 44 4.2 Struktur Organisasi PT Angkasa Pura II (Persero) Bandar Udara Polonia Medan... 45 4.3 Peraturan dan Tata Tertib Disiplin Karyawan... 54 4.4 Pembahasan... 55 4.5 Hasil... 56 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 63 5.2 Saran... 64 DAFTAR PUSTAKA... 65 LAMPIRAN