PERANAN INTERNET DALAM MELAKSANAKAN TUGAS PEGAWAI DI SUB BIDANG PEMASARAN PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA TUGAS AKHIR

Transkripsi

1 PERANAN INTERNET DALAM MELAKSANAKAN TUGAS PEGAWAI DI SUB BIDANG PEMASARAN PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh BRAM N. S. NAPITUPULU NIM PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2013

2 KATA PENGANTAR Tiada kata lebih indah yang dapat penulis ucapkan selain puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus oleh karena kasih karunia-nya yang senantiasa menyertai, menuntun, melindungi, mengasihi, dan memberkati selama ini terkhusus dalam penyusunan tugas akhir ini hingga selesai. Penulisan tugas akhir ini dilaksanakan sebagai satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan Diploma 3 Jurusan Administrasi Niaga, Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan. Dalam penulisan laporan ini, penulis banyak mendapatkan bantuan, dukungan dan juga bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu, dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. M.Syahruddin, S.T.,M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan. 2. Nursiah Fitri, S.E.,M.Si., Ketua Jurusan Administrasi Niaga. 3. Edy Sahputra Sitepu, S.E.,M.Si., Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga. 4. Safaruddin, S.E.,M.Si., Ketua Program Studi D3 Administrasi Bisnis. 5. Djames Siahaan, S.E. dan Jenny Sari Br. Tarigan, S.E.,M.T.I., sebagai dosen pembimbing penulis yang telah banyak mengarahkan dan membimbing dalam penulisan tugas akhir ini. 6. Bapak Herri sebagai pembimbing penulis di Sub bidang Pemasaran PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara 7. Seluruh Staf Pegawai Sub Bidang Pemasaran PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara yang telah membimbing penulis selama PKL.

3 8. Teman-teman penulis di Administrasi Bisnis yang telah memberikan dukungan terkhusus Ade, Elfrida, Vonny, Rizky, teman-teman MTN Pecky, El, Codet, Tuners, Momo, Tian dan sepelayanan di P3MI Anugrah atas doanya. Terima kasih yang sebesar-besarnya untuk kedua orang tua yang penulis sayangi, Bapak (Ramses Napitupulu, S. E.,) dan Mamak (Hanna Sihombing, S.H.). Abang saya tersolid (Chandra Napitupulu, A. md) dan adik saya (Elisa Napitupulu) yang telah memberikan doa, cinta kasih, motivasi, dorongan dan materi. Akhirnya penulis mengharapkan adanya saran dan kritik dari pembaca untuk penyempurnaan tugas akhir ini, dan semoga laporan ini bermanfaat bagi para pembaca. Medan, September 2013 Penulis Bram N. S. Napitupulu NIM

4 ABSTRAK Internet merupakan sekumpulan jaringan yang terhubung satu dengan lainnya, dimana jaringan menyediakan sambungan menuju global informasi. Kemajuan di bidang teknologi informasi menyebabkan internet mendapat peranan penting untuk melaksanakan tugas pegawai sub bidang pemasaran. Adapun tujuan penulisan tugas akhir ini untuk mengetahui peran penting internet dalam melaksanakan tugas pegawai di Sub Bidang Pemasaran pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara. Dalam penulisan tugas akhir ini pengumpulan data menggunakan metode penelitian lapangan yaitu dengan pengamatan langsung (observasi), wawancara dan studi kepustakaan yaitu, pengumpulan data yang digunakan dengan cara membaca buku-buku referensi dalam bahan bacaan lainnya. Sedangkan untuk menganalisis data menggunakan teknik analisis deskriptif. Berdasarkan hasil analisis data yang dilakukan, dapat diketahui bahwa internet memiliki peran penting dalam melaksanakan tugas pegawai di Sub Bidang Pemasaran pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara. Pada Sub Bidang Pemasaran menggunakan AP2T, Microsoft Outlook, Sosial Media dan Browser sebagai aplikasi pendukung internet. Kata Kunci: peranan, internet

5 ABSTRACT Internet is a collection of networks connected to each other, in which the network provides a connection to the global information. The advances in information technology has an important role in the internet to implement the assignment of sub-field of marketing. The purpose of this final project is the important to know the role of the Internet in implement the assignment of employees in the Marketing Sub-field of PT PLN (Persero) North Sumatera. In writing this final, the data collection by applying field research, direct observation, interviews and literature study, It s named the data collection by reading reference books and other reading materials. On the other wise to analyze data by using descriptive analysis techniques. Based on the results of the data analysis that had been done, it is known that the internet has an important role in implement the assignment of employees in the Marketing Sub-field of PT PLN (Persero) North Sumatera. In the Sub-field Marketing by applying AP2T, Microsoft Outlook, Social Media and Browser as supporting of Internet applications. Keyword: role, internet

6 DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR... i ABSTRAK... iii ABSTRACT... iv DAFTAR ISI... v BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Pemilihan Judul Rumusan Masalah Tujuan Penulisan Tugas Akhir Manfaat Penulisan Tugas Akhir Sistematika Penulisan Tugas Akhir... 4 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA Sejarah Internet Pengertian Internet Manfaat Internet Fasilitas yang Tersedia di Internet Dampak Positif Internet Dampak Negatif Internet BAB 3 METODE PENELITIAN Metode Pengumpulan Data Jenis Sumber Data... 17

7 3.3 Teknik Analisis Data BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Perusahaan Sejarah PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara Visi, Misi, dan Moto Perusahaan Logo dan Makna Perusahaan Struktur organisasi Struktur Manajemen PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara Peranan Internet dalam Melaksanakan Tugas Pegawai di Sub Bidang Pemasaran Pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara Aplikasi-Aplikasi Pendukung Internet dalam Melaksanakan Tugas Pegawai di Sub Bidang Pemasaran Pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

8 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Internet memiliki peranan penting bagi suatu perusahaan untuk memenuhi kualitas kerja terutama di bagian pemasaran. Dalam kurun waktu setengah abad terakhir ini, perkembangan teknologi dibidang pemasaran mengalami kemajuan yang sangat pesat. Upaya perusahaan untuk memenuhi kebutuhan secara efisien, efektif, dan ekonomis berlangsung terus bahkan upaya tersebut tidak sekedar untuk pemenuhan kebutuhan, tetapi diarahkan untuk memperoleh nilai tambah yang besar secara ekonomis sehingga menghasilkan pendapatan dan laba besar. Melalui jaringan internet kita telah dapat melakukan integrasi data dari tempat transaksi yang tersebar. Kita pun dapat membuka aplikasi-aplikasi pemasaran berbasis web yang disebut e-marketing. Dari eksplorasi internet dalam bidang bisnis kita dapat melihat bahwa internet telah mengubah secara revolusioner pasar tradisional menjadi e-market. Kemajuan dibidang teknologi informasi menyebabkan internet mendapat peranan penting untuk melaksanakan tugas pegawai sub bidang pemasaran. Dengan adanya peranan internet maka akan tercapai tugas-tugas pegawai yang akan selalu berusaha memberi hasil terbaik pada perusahaan dan selalu bekerja dengan program yang ditetapkan perusahaan.

9 Oleh karena itu penulis ingin mengetahui lebih lanjut mengenai peranan internet dalam melaksanakan tugas pegawai di sub bidang pemasaran pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara. Pentingnya Internet di sub bidang pemasaran dalam perusahaan telah menarik perhatian penulis untuk membahas dan memilih judul tentang Peranan Internet dalam Melaksanakan Tugas Pegawai di Sub Bidang Pemasaran pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, maka rumusan masalahnya adalah, Bagaimana peranan internet dalam melaksanakan tugas pegawai di sub bidang pemasaran pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara. 1.3 Tujuan Penulisan Tugas Akhir Adapun yang menjadi tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui peran penting internet dalam melaksanakan tugas pegawai di sub bidang pemasaran pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara. 1.4 Manfaat Penulisan Tugas Akhir Sebuah karya tulis ilmiah, termasuk laporan tugas akhir harus bermanfaat baik bagi penulis, lembaga, maupun masyarakat. Dalam hal ini manfaat tugas akhir dengan judul di atas dapatlah dirumuskan sebagai berikut:

10 1. Bagi Penulis a. Untuk menambah pengetahuan, serta wawasan penulis dalam bidang teknologi informasi khususnya penggunaan internet dalam bidang pemasaran. b. Untuk mengaplikasikan ilmu pengetahuan yang telah diperoleh dengan penerapan dalam lapangan pekerjaan khususnya sesuai dengan mata kuliah yang diperoleh. 2. Bagi perusahaan Sebagai sumbangan pemikiran berupa saran-saran untuk Kantor PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara khususnya di sub Bidang Pemasaran dalam hal penggunaan internet yang dirasa semakin penting manfaatnya karena tuntutan pekerjaan sebagai akibat kemajuan teknologi. 3. Bagi Lembaga a. Dapat memberikan sumbangan pengetahuan terhadap cara pemanfaatan internet dalam melaksanakan tugas bidang pemasaran. b. Sebagai wahana untuk melatih mahasiswa didalam mengungkapkan hasil pemikirannya secara sistematis dan dapat dipertanggungjawabkan secara ilmiah. c. Sebagai masukan yang relevan bagi penulis lain yang akan melakukan penelitian di kemudian hari. d. Sebagai salah satu dokumentasi yang dapat dijadikan referensi bagi Politeknik Negeri Medan.

11 1.5 Sistematika Penulisan Tugas Akhir Dalam penulisan tugas akhir ini, penulis berpedoman pada sistematika yang sesuai dengan ketentuan penulisan tugas akhir yang diterapkan oleh Program Studi Administrasi Bisnis Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. Sistematika ini dibuat untuk mempermudah dalam penulisan yang terbagi dalam lima bab, yaitu: BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini menguraikan latar belakang pemilihan judul tugas akhir, rumusan masalah yang dibahas, tujuan penulisan tugas akhir, manfaat penulisan tugas akhir, dan sistematika penulisan tugas akhir. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA Bab ini berisikan uraian teori-teori yang relevan dari sumber pustaka yang sesuai dengan judul yang dibahas, yaitu peranan internet dalam melaksanakan tugas pegawai di sub bidang pemasaran pada PT PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara. BAB 3 METODE PENELITIAN Bab ini menjelaskan tentang cara pengumpulan data yang mendukung penulisan tugas akhir ini, yang berisikan tentang sumber data, metode pengumpulan data dan teknik analisis data. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN Bab ini berisi tentang gambaran umum dan struktur organisasi perusahaan. Penulis juga menguraikan hasil kajian dan pembahasan

12 terhadap masalah yang diangkat sebagai judul yang diperoleh dari lapangan. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini merupakan penutup dari keseluruhan bab yang ada dalam tugas akhir ini, yang berisikan simpulan dan saran dari hasil kajian dan pembahasan sehubungan dengan judul dan proses permasalahan.