BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada era globalisasi seperti sekarang ini dimana konsumen semakin kritis dan juga semakin jeli dalam memilih produk. Hal ini mulai membuat industri manufaktur harus bisa bergerak cepat untuk bisa menyediakan barang dan jasa yang sesuaii dengan yang diinginkan konsumen. Hal ini juga memicu industri manufaktur untuk bisa meningkatkan pencapaian perencanaan dengan tingkat keberhasilan lebih efektif dan efisien guna menghadapi persaingan pasar. Persaingan baik di pasar domestik maupun di pasar internasional, setiap industri manufaktur harus bisa membuat keputusan yang benar dalam segala hal terutama dalam hal kualitas produksi. Terutama pada industri elektronik dimana peranan kualitas atau mutu produk mempunyai pengaruh yang sangat penting dalam hal kepuasan pelanggan. Oleh karena itu perusahaan manufaktur dituntut untuk dapat mengantisipasinya yaitu dengan menjaga mutu produk. Untuk bisa menghasilkan mutu yang baik dan sesuai dengan harapan konsumen maka diperlukan pengendalian kualitas yang berkesinambungan pada setiap elemen pengendali kualitas yaitu pengendalian kualitas dari material yang digunakan dan pengendalian kualitas pada lini produksi. 1
PT. Samsung Electronics Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang industri elektronik yang memproduksi produk-produk seperti Optical Pick Up Unit, Televisi, Home Theatre dan juga DVD player. Untuk produk Optical Pick Up Unit terdapat 4 lini produksi untuk bisa memproduksi pick up yaitu Lini Produksi Optical, Lini Produksi Actuator, Lini Produksi Adjustment dan Lini Produksi Evaluation. Untuk mempermudah pengontrolan proses produksi dan kualitas pick up PT. Samsung menggunakan Sistem Informasi yang terintegrasi yaitu GMES (Global Manufacturing Execution System). Program ini terintegrasi dengan lini produksi Evaluation dimana setiap hasil data pengecekkan pick up akan terkirim secara langsung dan tersimpan pada data base GMES. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka pokok permasalahan yang akan penulis bahas antara lain: 1. Bagaimana cara mengetahui jenis-jenis cacat produk pada pembuatan Optical Pick Up Unit 2. Analisa data cacat produksi dengan menggunakan metode statistik (Six Sigma) 3. Analisa perbaikan dari cacat produk yang mempunyai pengaruh significan berdasarkan analisa statistik. 2
1.3 Tujuan Penelitian Adapun tujuan penulisan dalam menyusun laporan ini adalah: 1. Mengetahui jumlah cacat produk pada produksi pick up 2. Untuk mengetahui penyimpangan yang terjadi dan menelusuri sebab akibat terjadinya penyimpangan selama proses berlangsung. 3. Memberikan usulan perbaikan kepada perusahaan dalam melakukan kontrol kualitas produk. 1.4 Pembatasan Masalah Batasan permasalahan pada laporan ini adalah: 1. Produk yang diteliti adalah Optical Pick Up Unit di PT. Samsung Elektronik Indonesia. 2. Analisa cacat produk pada tiga bulan terakhir yaitu bulan Juni, Juli dan Agustus 2010 (data per hari). 3. Menganalisa data produk reject dengan menggunakan metode Six Sigma dengan step Define, Measure, Analyze, Improve and Control. Tool yang digunakan adalah Control Chart, Pareto Diagram dan Fishbone Diagram. 4. Melakukan pengujian terhadap data, dengan melakukan pengujian kecukupan data. 3
1.5 Metodelogi Penelitian Metodelogi yang digunakan penulis adalah sesuai dengan langkah-langkah yang gunakan pada Six Sigma yakni sebagai berikut: 1. Define Penulis melakukan perumusan masalah dan melakukan pengamatan secara langsung dari permasalahan yang akan diteliti. 2. Measure Melakukan pengumpulan data dan melakukan olah data secara statistik untuk kemudian dibuat pareto chart dan CE diagram guna menganalisa permasalahan utama yang menjadi dasar permasalahan 3. Analyze Melakukan hypotesa terhadap permasalahan-permasalahan yang telah ditemukan pada tahap measure 4. Improve Melakukan tahap perbaikan terhadap permasalahan-permasalahan yang timbul. 5. Control Proses pengontrolan terhadap perbaikan yang telah dilakukan guna melihat dampak dan efek yang dihasilkan. 4
1.6 Metode Pengumpulan Data Metode dan teknik yang digunakan dalam pengumpulan data untuk penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Metode Observasi Penulis melakukan pengamatan secara langsung dari objek penulisan dan juga data yang didapat dari Sistem Informasi GMES. 2. Metode Kepustakaan Penyusunan dilakukan dengan referensi-referensi dari perpustakaan UMB, data perusahaan, dan juga media internet. 3. Metode Wawancara Penulis melakukan wawancara kepada staf engineering yang berkompeten dalam bidangnya yang menyangkut objek bahasan yang diambil oleh penulis. 4. Metode Pengolahan dan Analisa Data 5
M u la i D e f in e ( P e r u m u s a n M a s a la h ) M e a s u r e ( P e n g u m p u la n d a t a d a n p e n g o la h a n d a t a ) C h e c k a p a k a h d a t a c u k u p T id a k Y a A n a ly z e ( M e la k u k a n a n a lis a d a t a d e n g a n m e n g g u n a k a n h ip o t e s a ) I m p r o v e ( T a h a p p e r b a ik a n t e r h a d a p p e r m a s a la h a n y a n g d it e m u k a n ) C o n t r o l ( M e la k u k a n a n a lis a d a t a d e n g a n m e n g g u n a k a n h ip o t e s a ) S e le s a i Diagram 1.1 Alir Pengolahan dan Analisa Data 1.7 Sistematika Penulisan Untuk mempermudah penyusunan laporan ini penulis membaginya beberapa bab yang berisikan uraian-uraian ataupun keterangan yang didapat. Penulis menerapkan penyusunan atas 6 bab yang masing-masing berdiri sendiri tetapi 6
merupakan rangkaian yang menjelaskan dengan rinci dan jelas dan membentuk satu penulisan. Sistematika tersebut berupa: BAB I PENDAHULUAN Pada bab ini diuraikan mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian, pembatasan masalah, metode dan teknik pengumpulan data dan sistematika penulisan. BAB II LANDASAN TEORI Pada bab ini menguraikan tentang teori-teori yang mendukung penelitisn ini diantaranya konsep-konsep DMAIC pada Six Sigma dan prinsip-prinsip dasar yang diperlukan dalam menyelesaikan masalah. BAB III METODOLOGI PENELITIAN Pada bab ini akan dijelaskan metodologi penelitian yang digunakan penulis dalam penyusunan tugas akhir serta gambaran umum PT. Samsung Electronics Indonesia. BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGELOHAN DATA Dalam bab ini akan dilakukan tahapan-tahapan dari Six Sigma yaitu Define dan Measure yang mencakup pengumpulan dan pengolahan data. 7
BAB V HASIL DAN ANALISA Dalam bab ini mengemukakan pengolahan data dan analisa dari hasil pengumpulan data dengan metode Six Sigma pada tahap Analyze, Improve dan Control. BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN Merupakan bab terakhir dari penelitian ini yang berisi kesimpulan dari hasil penulisan dan saran-saran yang diberikan penulis berkaitan dengan penulisan ini. 8