PERAN PUSTAKAWAN DALAM EFEKTIVITAS PROMOSI LAYANAN PERPUSTAKAAN UMUM PROPINSI SUMATERA UTARA (BAPERASDA) Proposal Skripsi Diajukan Oleh : MEGA JAYANTI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS SASTRA DEPARTEMEN STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI MEDAN 2008
DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... iv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang...1 1.2 Rumusan Masalah...3 1.3 Tujuan Penelitian...3 1.4 Manfaat Penelitian...4 1.5 Ruang Lingkup Penelitian...4 BAB II KAJIAN TEORITIS 2.1 Pengertian Perpustakaan Umum... 5 2.2 Tujuan dan Fungsi Perpustakaan Umum... 6 2.2.1 Tujuan Perpustakaan Umum... 6 2.2.2 Fungsi Perpustakaan Umum... 8 2.2.3 Koleksi Perpustakaan Umum... 9 2.2.4 Layanan Perpustakaan Umum... 9 2.2.5 Sistem Layanan Perpustakaan Umum... 10 2.2.5.1 Sistem Layanan Terbuka... 10 2.2.5.2 Sistem Layanan Tertutup... 12 2.2.6 Jenis-Jenis Layanan... 13 2.2.6.1 Layanan Sirkulasi... 13 2.2.6.2 Layanan Referansi... 14 2.2.6.3 Layanan Audiovisual... 15 2.2.6.4 Layanan Terbitan Berseri... 16 2.2.6.5 Layanan Bimbingan Pengguna... 16 2.3 Pustakawan... 17 2.3.1 Pengertian Pustakawan... 17 2.3.2 Jenjang Jabatan dan Pangkat Pustakawan... 19 2.3.3 Tugas Pustakawan atau Pekerjaan Pustakawan... 21
2.3.4 Peran Pustakawan... 28 2.4 Efektivitas... 29 2.4.1 Pengertian Efektivitas... 29 2.4.2 Kriteria Efektivitas dan Efektivitas Promosi... 30 2.5 Pemasaran... 31 2.5.1 Pengertian Pemasaran... 31 2.5.2 Tugas Pemasaran dan Orientasi Pelanggan... 32 2.6 Promosi... 35 2.6.1 Pengertian Promosi... 35 2.6.2 Tujuan,Fungsi dan Tugas Promosi... 36 2.6.3 Metode Promosi... 38 2.6.3.1 Publikasi... 38 2.6.3.2 Iklan... 39 2.6.3.3 Kontak Perorangan... 41 2.6.3.4 Insentif... 42 2.6.3.5 Penciptaan Suasana Lingkungan... 43 2.6.4 Sarana Promosi Bentuk Tercetak... 44 2.6.4.1 Brosur... 44 2.6.4.2 Poster dan News-letter... 44 2.7 Promosi Dalam Bentuk Kegiatan Perpustakaan... 45 2.8 Kendala Promosi Perpustakaan... 46 2.8.1 Kendala dari Dalam Perpustakaan... 46 2.8.2 Kendala dari Luar Perpustakaan... 47 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian... 48 3.2 Metode Penelitian... 48 3.3 Populasi dan Sampel... 48 3.3.1 Populasi... 48 3.3.2 Sampel... 49 3.4 Teknik Pengumpulan Data... 49 3.5 Jenis dan Sumber Data... 49
3.6 Instrumen Penelitian... 49 3.7 Kisi-Kisi Kuesioner... 50 3.8 Analisis Data... 50
ABSTRAK Jayanti, Mega. 2008. Peran Pustakawan dalam Efektivitas Promosi Perpustakaan Umum Propinsi Sumatera Utara (BAPERASDA). Medan: Program Studi Perpustakaan dan Informasi Fakultas Sastra Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini dilakukan di Perpustakaan BAPERASDA. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peran pustakawan dalam efektivitas promosi perpustakaan. Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi perpustakaan BAPERASDA, peneliti lain serta bagi penulis. Populasi penelitian ini adalah seluruh pustakawan pada Perpustakaan BAPERASDA yang berjumlah 34 orang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui pengamatan, kuesioner dan studi kepustakaan. Interpretasi data dilakukan berdasarkan besar persentase jawaban dari responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat peran pustakawan dalam efektivitas promosi perpustakaan yang dapat dilihat dari keikutsertaan pustakawan dalam promosi, keterlibatan dalam bimbingan promosi perpustakaan serta kedudukkan pustakawan dalam kegiatan promosi perpustakaan. Kata Kunci : Peran Pustakawan, Promosi Perpustakaan
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Penulisan skripsi ini diajukan guna mencapai gelar Sarjana Sosial pada Departemen Studi Perpustakaan dan Informasi pada Fakultas Sastra Medan. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak luput dari kekurangan dan kelemahan dalam berbagai hal, baik dalam penyajian maupun penguraiannya. Untuk itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Drs. Syaifuddin, M.A., Ph.D, selaku Dekan Fakultas Sastra Universitas Sumatera Utara Medan. 2. Bapak Drs. Jonner Hasugian, M.Si, selaku Ketua Departemen Studi Perpustakaan dan Informasi. 3. Bapak Drs. Belling Siregar, M.Lib., selaku Pembimbing I. 4. Ibu Dra. Zaslina Zainuddin, M.Pd., selaku pembimbing II. 5. Ibu Dra. Zurni Zahara Samosir, M.Si., selaku Dosen Wali. 6. Seluruh staf pengajar yang telah memberikan ilmu kepada penulis dan pegawai administrasi (Bang Yudi) di Departemen Studi Perpustakaan dan Informasi. 7. Teristimewa untuk kedua orangtua penulis, Ayahanda Erizal dan Ibunda Deliana Yusmiani Tanjung yang telah memberikan semangat, perhatian dan dukungan baik moril maupun materil dan yang selalu mendoakan penulis selama ini. 8. Uda Ardi dan Alfian yang penulis sayangi atas semangat, perhatian, bantuan dan dukungan kepada penulis serta mendoakan penulis selama ini. 9. Keluarga besar (Nenek, Mak Uning dan Ayank) yang senantiasa membantu penulis baik moril maupun materil serta mendoakan penulis selama ini.
10. Sahabat-sahabat penulis Dayen, Wulan, Siti, Hayatul, dan Anni atas semua dukungan, bantuan, doa dan hari-hari yang dilalui bersama selama empat tahun ini. 11. Teman-teman penulis, Wita, Jefri, Bang Surya, Cici, Veni, BeTadin, Malahayati, Tirta, Zainal, Heri, Wahyu, Bang Darwin, Awi, Tiaman, Gohana dan teman-teman penulis lainnya yang tidak dapat disebutkan satu persatu, terima kasih atas semua dukungan, bantuan serta doanya. 12. Senior (Kak Beta Ria Febrianti S.Sos) yang banyak memberikan saran serta memberikan dukungan, bantuan serta doa kepada penulis. 13. Keluarga besar Hardupan ( Andung, Kak Ita, Yoeny, Mbak Anik, Rahma, Salma, Kak Leni, Kak Rani, Kak Nouri, Veni, Mala, Lisa, Isma, Popy, Tika, Rahmi, Via, Dani, Lina, Yani dan Eel atas semua dukungan, bantuan serta doanya. 14. Semua pihak yang telah membantu penulis, yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Akhirnya penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca. Medan, Juli 2008 Penulis, Mega Jayanti
DAFTAR TABEL Tabel 1 : Kisi-Kisi Kuesioner... 44 Tabel 2 : Keikutsertaan Pustakawan dalam Promosi Perpustakaan... 45 Tabel 3 : Bimbingan dalam Melakukan Promosi Perpustakaan... 46 Tabel 4 : Metode Promosi Perpustakaan... 46 Tabel 5 : Kegiatan Promosi Perpustakaan... 47 Tabel 6 : Kedudukan Pustakawan dalam Kegiatan Pameran... 48 Tabel 7 : Kedudukan Pustakawan dalam Kegiatan Seminar... 48 Tabel 8 : Kedudukan Pustakawan dalam Kegiatan Bazar... 49 Tabel 9 : Kedudukan Pustakawan dalam Kegiatan Lomba dan Kuis... 49 Tabel 10 : Kedudukan Pustakawan dalam Kegiatan Wisata Perpustakaan... 50 Tabel 11 : Keterlibatan Pustakawan dalam Penataan Perpustakaan... 51 Tabel 12 : Kegiatan Promosi dalam 1 Tahun... 51 Tabel 13 : Kunjungan Pengguna Perpustakaan... 52 Tabel 14 : Peminjaman Koleksi Perpustakaan... 52 Tabel 15 : Kendala Promosi Perpustakaan... 53 Tabel 16 : Kendala yang Dialami Pustakawan dalam Promosi... 54