Pengaruh Iklim Organisasi terhadap Komitmen Organisasi dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada Karyawan Bank Muamalat Indonesia cabang Purwokerto SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Akhir Kuliah AZIZ ANDHIKA PRASETYO 1207010013 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO 2017
Pengaruh Iklim Organisasi terhadap Komitmen Organisasi dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada Karyawan Bank Muamalat Indonesia cabang Purwokerto SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Akhir Kuliah AZIZ ANDHIKA PRASETYO 1207010013 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO 2017 i
ii
ii
LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN KEASLIAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini, Saya : Nama : Aziz Andhika Prasetyo NIM : 1207010013 Program studi : Psikologi Fakultas/Universitas : Psikologi/Universitas Muhammadiyah Purwokerto Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Pengaruh Iklim Organisasi terhadap Komitmen Organisasi dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada Karyawan Bank Muamalat Indonesia cabang Purwokerto, adalah asli dan bukan hasil dari menjiplak karya peneliti lain. Demikian pernyataan ini dibuat dan apabila dikemudian hari ada unsur penjiplakan, maka saya bersedia mempertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Purwokerto, Januari 2017 Yang membuat pernyataan Aziz Andhika Prasetyo 1207010013 iii
MOTTO ه م ا ف م ن ن ك ث ف ا ي نك ث إ ن إ ل ين ي ب اي ع وه ك إ ي ب اي ع ون إ لل ي د إ لل ف و ق أ ي د هي م ه م ا ع ل ه ف س ه و م ن أ و ف ب م ا ع اه د ع ل ي ه إ لل ف س ي ؤ ت يه أ ج ر إ ع ظ مي ا) 01 ) Artinya : Bahwasanya orang-orang yang berjanji setia kepada kamu sesungguhnya mereka berjanji setia kepada Allah. Tangan Allah di atas tangan mereka, maka barangsiapa yang melanggar janjinya niscaya akibat ia melanggar janji itu akan menimpa dirinya sendiri dan barangsiapa menepati janjinya kepada Allah maka Allah akan memberinya pahala yang besar. (QS. AL-FATH ayat 10) Batas untuk pengaruh anda adalah imajinasi dan komitmen anda ( Anthony Robbins) iv
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh iklim organisasi secara langsung dan tidak langsung terhadap komitmen organisasi di Bank Muamalat Indonesia cabang Purwokerto melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah adanya pengaruh secara langsung dan tidak langsung antara iklim organisasi dan kepuasan kerja sebagai variabel interveningnya terhadap komitmen organisasi di Bank Muamalat Indonesia cabang Purwokerto. Penelitian ini dilakukan pada 30 karyawan Bank Muamalat Indonesia cabang Purwokerto. Metode pengumpulan data menggunakan skala komitmen organisasi, skala iklim organisasi dan skala kepuasan kerja. Uji validitas skala penellitian ini menggunakan teknik koefisien korelasi Product moment dari pearson dengan batasan pada taraf signifikansi 5% (N = 30, = 0,361), dan uji reliabilitas skala penelitian ini menggunakan teknik koefisien alpha (α) Cronbach. Koefisien validitas skala komitmen organisasi berkisar dari 0.451 sampai 0.891 diperoleh 40 item yang valid dan α =0,967, koefisien validitas skala iklim organisasi berkisar dari 0.418 sampai 0.844 maka diperoleh 50 item yang valid dan α = 0,966, koefisien validitas kepuasan kerja berkisar dari 0.422 sampai 0.876, maka diperoleh 37 item yang valid dan α = 0,925. Metode analisis data penelitian ini menggunakan teknik path analysis (parsial) dengan membandingkan dan utuk menguji hipotesis menggunakan teknik uji f (simultan) dengan membandingkan hasil. Seluruh analisis data statistik menggunakan aplikasi program SPSS Statistics 15. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa iklim organisasi memiliki pengaruh secara langsung terhadap komitmen organisasi dan secara tidak langsung melalui kepuasan kerja baik secara parsial maupun simultan, kemudian iklim organisasi memiliki pengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Kepuasan kerja tidak berpengaruh secara parsial terhadap komitmen organisasi tetapi berpengaruh secara simultan. Kata kunci : komitmen organisasi, iklim organisasi, kepuasan kerja, variabel intervening v
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr.Wb Alhamdulillahirabbil alamin, puji syukur penulis panjatkan sepenuhnya kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-nya sehingga penulis mendapatkan kesempatan untuk menyusun dan menyelesaikan skripsi ini dengan judul Pengaruh iklim organisasi terhadap komitmen organisasi dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada karyawan Bank Muamalat Indonesia cabang Purwokerto sebagai syarat dalam menyelesaikan studi strata satu untuk mencapai gelar Sarjana Psikologi. Tak lupa pula shalawat serta salam semoga selalu tercurah kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW beserta keluarga, dan sahabat, serta para pengikutnya semua yang setia hingga pada akhir zaman. Selama proses penyelesaian skripsi ini, penulis menyadari bahwa tak akan berjalan lancar tanpa campur tangan Allah SWT dan dukungan serta bimbingan dari berbagai pihak yang terkait baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan dan ketulusan hati tanpa mengurangi rasa hormat, maka penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesarbesarnya kepada : 1. Retno Dwiyanti, S.Psi., M.Si selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Purwokerto, yang telah memberikan segala pemikiran, waktu, dan ide yang sangat luar biasa kepada penulis, sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi dengan baik vi
2. Ugung D.A. Wibowo, S.Psi., M.Si selaku dosen pembimbing skripsi, yang telah senantiasa dengan sabar memberikan arahan-arahan dan ilmu yang positif selama proses bimbingan berlangsung, serta pujian yang baik sehingga penulis tetap semangat dalam menyelesaikan skripsi ini. 3. Retno Dwiyanti, S.Psi., M.Si selaku dosen pembimbing akademik yang telah membantu dalam mengarahkan seluruh kegiatan akademik yang telah diselesaikan, sehingga peneliti dapat membuat perencanaan yang baik selama ketika menjalankan perkuliahan. 4. Seluruh dosen Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Purwokerto yang tak pernah lelah dan tanpa henti memberikan serta mengajarkan ilmu yang sangat berguna dan bermanfaat, sehingga dapat memberikan pengalaman-pengalaman yang berharga bagi penulis. 5. Seluruh staff administrasi Fakultas Psikologi UMP yang telah bersedia membantu untuk memberikan segala informasi dan kelancaran dalam memenuhi seluruh proses administrasi. 6. Lenny Anggriani selaku menejer operasional Bank Muamalat Indonesia cabang Purwokerto yang telah bersedia memberi ijin untuk melakukan penelitian. 7. Kepada Mas Yos selaku staff personalia di Bank Muamalat Indonesia cabang Purwokerto, yang telah bersedia membantu dan memberikan banyak informasi yang sangat berguna terkait data-data yang dibutuhkan oleh penulis selama menjalankan proses penelitian viii vii
8. Seluruh karyawan Bank Muamalat Indonesia cabang Purwokerto yang telah meluangkan waktunya dan bersedia bekerja sama untuk membantu penulis selama menjalankan proses penelitian. 9. Nur Indah Fauziyah yang selalu memberikan semangat dan dukungan serta selalu menemani dengan sabar sampai akhir. 10. Seluruh teman psikologi angkatan 2012 yang telah menjadi keluarga dari ospek sampai kita menua nanti. 11. Teman seperjuangan Bayu, Fathir, Ziyadi, Dika, Ragil, terima kasih canda tawanya selama perkuliahan. 12. Teman Kost Violet Bayu, Oman, Reky, Sueng yang terus memberi dukungan selama proses pembuatan skripsi. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis membuka lebar untuk menerima segala masukan dan kritik yang sifatnya membangun guna mendekati skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membaca dan membutuhkannya. Wassalamu alaikum Wr.Wb Peneliti, (Aziz Andhika Prasetyo) viii ix
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii SURAT PERNYATAAN KEASLIAN... iii MOTTO... iv ABSTRAK... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 11 C. Tujuan... 11 D. Manfaat... 11 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 13 A. Komitmen Organisasi... 13 1. Pengertian... 13 2. Aspek-aspek Komitmen Organisasi... 16 3. Proses terjadinya Komitmen Organisasi... 20 4. Faktor-faktor yang mempengaruhi Komitmen Organisasi... 25 B. Iklim Organisasi... 28 1. Pengertian... 28 2. Aspek-aspek Iklim Organisaasi... 31 C. Kepuasan Kerja... 33 1. Pengertian... 33 2. Teori Kepuasan Kerja... 34 3. Aspek-aspek Kepuasan Kerja... 36 D. Bank Syariah... 39 ix
1. Pengertian... 39 2. Fungsi Bank Syariah... 41 E. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Komitmen Organisasi Dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening... 43 F. Kerangka Berpikir... 45 G. Hipotesis... 46 BAB III METODE PENELITIAN... 47 A. Identifikasi Variabel... 47 B. Definisi Operasional Variabel Penelitian... 47 C. Populasi dan Sampel Penelitian... 48 D. Metode Pengumpulan Data... 49 E. Validitas dan Reliabilitas... 54 1. Validitas... 54 2. Reliabilitas... 55 F. Metode Analisis Data... 55 1. Uji Statistik Deskriptif... 56 2. Uji Statistik Regresi Path Analysis (Parsial)... 56 3. Uji f (simultan)... 58 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 59 A. Persiapan penelitian... 59 1. Orientasi Kancah... 59 2. Perijinan Penelitian... 62 3. Penyusunan Alat Pengumpul Data... 62 B. Pelaksanaan Penelitian... 64 C. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur... 65 1. Hasil Uji Validitas Alat Ukur... 65 2. Hasil Uji Reliabilitas Alat Ukur... 68 D. Analisis Data... 69 E. Pembahasan... 82 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 91 A. Kesimpulan... 91 x
B. Saran... 92 DAFTAR PUSTAKA... 94 LAMPIRAN... 96 xi
DAFTAR TABEL Tabel 1 Blue-print Skala Komitmen Organisasi... 49 Tabel 2 Blue-print Skala Iklim Organisasi... 51 Tabel 3 Blue-print Skala Kepuasan Kerja... 53 Tabel 4 Distribusi dan Jumlah Item Skala Komitmen Organisasi setelah penelitian... 67 Tabel 5 Distribusi dan Jumlah Item Skala Iklim Organisasi setelah penelitian. 68 Tabel 6 Distribusi dan Jumlah Item Skala Kepuasan Kerja setelah penelitian.. 69 Tabel 7 Deskripsi Data Komitmen Organisasi... 72 Tabel 8 Deskripsi Data Iklim Organisasi... 75 Tabel 9 Deskripsi Data Kepuasan Kerja... 77 xii
DAFTAR GAMBAR Gambar Kerangka berpikir... 46 xiii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Skala Komitmen Organisasi... 99 Lampiran 2 Skala Iklim Organisasi... 105 Lampiran 3 Skala Kepuasan Kerja... 111 Lampiran 4 Data Penelitian Skala Komitmen Organisasi... 118 Lampiran 5 Data Penelitian Iklim Organisasi... 119 Lampiran 6 Data Penelitian Kepuasan Kerja... 120 Lampiran 7 Data Penelitian X, Y dan Z... 121 Lampiran 8 Hasil Uji Validitas Skala Komitmen Organisasi... 123 Lampiran 9 Hasil Uji Reliabilitas Skala Komitmen Organisasi... 125 Lampiran 10 Hasil Uji Validitas Skala Iklim Organisasi... 126 Lampiran 11 Hasil Uji Reliabilitas Skala Iklim Organisasi... 128 Lampiran 12 Hasil Uji Validitas Skala Kepuasan Kerja... 129 Lampiran 13 Hasil Uji Reliabilitas Skala Kepuasan kerja... 131 Lampiran 14 Deskripsi Data... 133 Lampiran 15 Hasil Uji Regresi... 134 Lampiran 16 Hasil Uji Hipotesis... 136 Lampiran 17 Tabel Nilai-nilai r Product Moment... 138 Lampiran 18 Tabel Nilai-nilai t... 140 Lampiran 19 Tabel Nilai-nilai F... 141 Lampiran 20 Salinan Surat Ijin Penelitian... 145 Lampiran 21 Salinan Surat Keterangan Telah Melakukan Penelitian... 146 xiv