ANALISIS STRATEGI PEMASARAN INDUSTRI BAN MOBIL PADA PT. INTIRUB SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Pertanian pada Fakultas Pertanian, Institut Pertanian Bogor Oleh : Suciati Mega Wardani A14102035 PROGRAM STUDI MANAJEMEN AGRIBISNIS FAKULTAS PERTANIAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2006
RINGKASAN SUCIATI MEGA WARDANI. Analisis Strategi Pemasaran Industri Ban Mobil Pada PT. INTIRUB (Di bawah bimbingan JOKO PURWONO) Agroindustri memegang peranan penting dalam menopang perekonomian Indonesia, baik dalam penyerapan tenaga kerja, penyediaan bahan baku industri, pembangunan daerah, maupun sebagai sumber perolehan devisa yang berasal dari sektor non-migas. Industri ban merupakan salah satu komoditi agroindustri yang berorientasi ekspor yang memberikan kontribusi cukup besar terhadap devisa negara. Kondisi persaingan yang mewarnai industri ban saat ini mengindikasikan tantangan yang harus dihadapi oleh perusahaan-perusahaan ban Indonesia. PT. INTIRUB (Indonesia Tire and Rubber Works) merupakan salah satu perusahaan industri yang bergerak dalam bidang produksi untuk menghasilkan ban-ban kendaraan bermotor, dimana tujuan utamanya untuk melengkapi kebutuhan ban dalam negeri sehingga tidak tergantung pada produk luar negeri. Persaingan industri yang tinggi mempengaruhi perusahaan dengan terjadinya penurunan penjualan produk ban dalam negeri PT. INTIRUB yang cukup signifikan. Menarik untuk dikaji bagaimana merumuskan strategi pemasaran agar dapat bersaing dengan perusahaan sejenis baik di dalam negeri maupun pasar ekspor dalam upaya meningkatkan pangsa pasar serta faktor-faktor lingkungan internal dan eksternal yang mempengaruhi keberlangsungan kegiatan pemasaran perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui fungsi-fungsi pemasaran yang telah diterapkan dan mengidentifikasi faktor-faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi PT. INTIRUB. Hasil dari identifikasi faktor tersebut digunakan untuk merumuskan alternatif strategi pemasaran yang dapat direkomendasikan pada PT. INTIRUB sesuai dengan kondisi lingkungan internal dan eksternalnya. Penelitian ini merupakan studi kasus pada PT. INTIRUB yang berlokasi di Jl. Cililitan Besar, Jakarta Timur. Berdasarkan faktor-faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi PT. INTIRUB maka akan disusun model strategi SWOT yang merupakan pemaduan dari matriks Internal-Eksternal dan matriks GeneralElectric. PT. INTIRUB telah menjalankan tiga fungsi pemasaran yang terdiri dari fungsi pertukaran (pembelian, penjualan, dan pengambilan resiko), fungsi fisik (pengolahan, penyimpanan, dan pengangkutan), fungsi fasilitas (standarisasi, grading, penanggungan resiko, dan fungsi informasi pasar) dengan baik. Berdasarkan identifikasi faktor strategis internal yang mempengaruhi perusahaan maka kekuatan utama PT. INTIRUB adalah faktor mutu ban yang baik sesuai SNI dan bersertifikat ISO 9002 dan faktor kualitas SDM relatif baik. Sedangkan faktor strategis yang menjadi kelemahan utama adalah faktor tidak menyuplai produk pada pasar perakitan dan faktor keterbatasan modal. Berdasarkan identifikasi faktor strategis eksternal yang mempengaruhi perusahaan maka peluang utama dari PT. INTIRUB adalah faktor pangsa pasar ekspor yang besar dan faktor hubungan baik dengan distributor dan dan pelanggan. Sedangkan faktor strategis yang menjadi ancaman utama adalah faktor ban impor dengan
harga lebih murah dan faktor penggunaan komponen impor bahan baku yang besar. PT. INTIRUB berada dalam divisi hold and maintain strategy pada Matriks IE. Dalam strategi pertahankan dan pelihara tersebut, maka penetrasi pasar dan pengembangan produk merupakan strategi yang layak dilaksanakan oleh PT. INTIRUB. Ban LT dan Ban TB berada pada divisi strategi investasi untuk tumbuh. Strategi tersebut dapat berupa rebut kepemimpinan pasar, tumbuh hatihati berdasarkan kekuatan, dan memperkuat daerah yang rapuh. Sedangkan Ban Radial, Ban Passanger, Ban MLT, dan Ban ULT berada pada divisi strategi hatihati dalam mengelola untuk menghasilkan laba. Strategi yang layak dilaksanakan adalah melindungi program yang ada dan memusatkan investasi pada segmen yang menghasilkan laba baik dan memiliki resiko rendah. Strategi SO terpilih adalah meluaskan pangsa pasar, meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan penjualan terbaik, dan pengembangan performance terfokus pada produk andalan. Strategi WO terpilih adalah investasi peralatan dan teknologi produksi yang efektif dan efisien dan peningkatan publisitas penjualan serta citra produk. Strategi ST terpilih adalah fokus penjualan pada customer orientation. Strategi WT terpilih adalah meningkatkan citra produk dan kerjasama pengembangan usaha dengan perusahaan besar atau institusi terkait yang menguntungkan. Dalam mendukung pelaksanaan alternatif strategi terpilih maka disarankan adanya pengubahan sistem kebijakan modal dengan membuka peluang investasi penambahan modal kepada para investor. Pada dasarnya kualitas produk ban PT. INTIRUB relatif sangat baik namun kurangnya usaha promosi penjualan dan peningkatan produktifitas produksi yang membutuhkan modal besar menyebabkan PT. INTIRUB kalah dalam persaingan industri. PT. INTIRUB hendaknya fokus pada pencapaian target produksi maupun penjualan sehingga visi dan misi perusahaan dapat tercapai. Oleh karena itu sistem pengendalian manajemen PT. INTIRUB perlu melakukan evaluasi dan pencapaian solusi apabila terget produksi dan penjualan tidak tercapai. Manajemen PT. INTIRUB hendaknya fleksibel dan peka terhadap perubahan kebijakan harga dalam situasi perekonomian yang tidak stabil. Selain itu, penetapan strategi alternatif terpilih hendaknya mempertimbangkan aspek feasibility dan possibility dalam penerapannya disesuaikan dengan kondisi perusahaan yang dihadapi.
JUDUL SKRIPSI NAMA NRP : ANALISIS STRATEGI PEMASARAN INDUSTRI BAN MOBIL PADA PT. INTIRUB : SUCIATI MEGA WARDANI : A14102035 Menyetujui, Dosen Pembimbing Ir. Joko Purwono, MS NIP. 131 578 844 Mengetahui, Dekan Fakultas Pertanian Prof. Dr. Ir. Supiandi Sabiham, M.Agr NIP. 130 422 698 Tanggal Lulus : 14 Agustus 2006
PERNYATAAN DENGAN INI SAYA MENYATAKAN BAHWA SKRIPSI YANG BERJUDUL ANALISIS STRATEGI PEMASARAN INDUSTRI BAN MOBIL PADA PT. INTIRUB BELUM PERNAH DIAJUKAN KE PERGURUAN TINGGI LAIN ATAU LEMBAGA LAIN MANAPUN UNTUK TUJUAN MEMPEROLEH GELAR AKADEMIK TERTENTU. Bogor, Agustus 2006 Suciati Mega Wardani A14102035
RIWAYAT HIDUP Penulis bernama lengkap Suciati Mega Wardani, lahir di Jakarta pada tanggal 3 Juli 1984, sebagai anak pertama dari tiga bersaudara pasangan Suroso Eko Wardono dan Liestiyati. Penulis memulai pendidikan formal di SD Negeri 11 Jakarta dan lulus pada tahun 1996. Penulis melanjutkan pendidikan ke SLTP Negeri 268 Jakarta dan lulus pada tahun 1999. Kemudian penulis menyelesaikan pendidikan tingkat menengah atas di SMU Negeri 9 Jakarta pada tahun 2002. Pada tahun yang sama penulis diterima sebagai mahasisiwa Institut Pertanian Bogor melalui jalur USMI. Selama menempuh pendidikan di perguruan tinggi, penulis aktif dalam organisasi KMS (Komunitas Muslim SOSEK) sejak tahun 2003 hingga tahun 2006 dan IPB Debating Community (IDC) sejak tahun 2004-2006.
KATA PENGANTAR Puji syukur dipanjatkan kehadirat Allah Swt yang senantiasa memberikan rahmat dan hidayahnya sehingga penyusunan skripsi mengenai Analisis Strategi Pemasaran Industri Ban Mobil pada PT. INTIRUB ini dapat diselesaikan. Penyusunan skripsi ini dalam rangka pemenuhan syarat kelulusan program sarjana Institut Pertanian Bogor. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperolah gelar Sarjana Pertanian pada Program Studi Manajemen Agribisnis, Fakultas Pertanian, Institut Pertanian Bogor. Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini terdapat beberapa kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharap kritik dan saran yang membangun. Penulis juga berharap bahwa skripsi ini dapat dimanfaatkan oleh semua pihak yang berkepentingan. Bogor, 14 Agustus 2006 Penulis
UCAPAN TERIMA KASIH Proses penyelesaian skripsi ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Ir. Joko Purwono, MS, sebagai dosen pembimbing skripsi yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan, masukan, dan pengetahuan bagi penulis. 2. Ir. Popong Nurhayati, MM, selaku Dosen penguji utama. 3. Ir. Harmini, MSi selaku Dosen penguji wakil departemen. 4. Bapak dan Ibu tercinta, yang telah mendidik, membesarkan, dan selalu mendoakan setiap saat dengan cinta dan kasih sayang. 5. Ulin dan Tiwi, yang menemani nonton sewaktu lelah mengerjakan skripsi. 6. Yodhy, terimakasih atas dukungan dan bantuannya dalam hal teknis komputer maupun sms yang selalu menemani. 7. Suwondo, SE, atas kesediannya memberikan bimbingan maupun kemudahan dalam melakukan penelitian 8. Jajaran staf PT. INTIRUB tang telah membantu dalam penyelesaian skripsi. 9. Handik, atas bantuan, keceriaan dan semangat yang menyertai segala kenangan persahabatan kita. 10. Roron dan Wewen, teman seperjuangan ku, akhirnya kita bisa lulus bersama. 11. Ninda, Pipit, Dian, Edi, Nisa, Ai, Rian, Jeffry, Heri, Jaka, Abo, Bagus W, Ade, Lutfi, Runi, Papi Fery, Mia terima kasih atas kebersamaan dalam suka dan duka. 12. Saudara-saudaraku seperjuangan, Mba Nur, Mba Ani, Mba Siti, Mba Sri, Mba Wati atas doa nya yang selalu menyertaiku. 13. Seluruh komunitas AGB angkatan 39 tetap kompak ya!
DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR i DAFTAR ISI. ii DAFTAR TABEL. iv DAFTAR GAMBAR. v DAFTAR LAMPIRAN vi I. PENDAHULUAN. 1 1.1. Latar Belakang dan Masalah.. 1 1.2. Tujuan Penelitian... 4 1.3. Kegunaan Penelitian.. 5 II. KERANGKA PEMIKIRAN 6 2.1. Kerangka Pemikiran Teoritis 6 2.1.1. Konsep Pemasaran 6 2.1.2. Fungsi-fungsi Pemasaran.. 7 2.1.3. Strategi Pemasaran 9 2.1.4. Analisis Lingkungan Pemasaran. 18 2.1.4.1 Analisis Lingkungan Internal 18 2.1.4.2. Analisis Lingkungan Eksternal. 21 2.1.5. Analisis Portfolio Produk 25 2.1.6. Analisis SWOT 27 2.1.7. Prioritas Strategi 28 2.2. Hasil Penelitian Terdahulu. 28 2.3. Alur Kerangka Penelitian 31 III. METODE PENELITIAN. 32 3.1. Lokasi dan Waktu Penelitian. 32 3.2. Jenis dan Sumber Data 32 3.3. Pengolahan dan Analisis Data 36 IV. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN.. 47 4.1. Sejarah Ringkas Perusahaan 47 4.2. Struktur Organisasi Perusahaan.. 50 4.3. Kegiatan Usaha Perusahaan 57 4.4. Proses Produksi. 58 V. PEMBAHASAN... 61 5.1. Fungsi-fungsi Pemasaran. 61 5.1.1. Fungsi Pertukaran.. 61 5.1.2. Fungsi Fisik 62 5.1.3. Fungsi Fasilitas.. 63 5.2. Analisis Lingkungan Internal 64 5.2.1. Kualitas Sumberdaya Menusia. 64 5.2.2. Produksi dan Operasi 66 5.2.3. Penelitian dan Pengembangan.. 69
5.2.4. Keuangan.. 70 5.2.5. Pemasaran. 71 5.3. Analisis Lingkungan Eksternal. 76 5.3.1. Lingkungan Makro 77 5.3.2. Lingkungan Mikro 79 5.4. Matriks Internal Factor Evaluation.. 81 5.5. Matriks External Factor Evaluation. 82 5.6. Matriks Internal Eksternal 83 5.7. Analisis Lingkungan Portfolio Produk 85 5.8. Faktor Kritikal Daya Tarik Industri dan Kekuatan Bisnis. 88 5.9. Matriks General Electric 90 5.10. Strategi SWOT. 92 5.11. Prioritas Strategi.. 96 VI. KESIMPULAN DAN SARAN.. 101 6.1. Kesimpulan. 101 6.2. Saran 103 DAFTAR PUSTAKA 104 LAMPIRAN.. 106