PENGARUH INNOVATION DAN KNOWLEDGE BASED TRUST TERHADAP SIKAP SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION DALAM MENGGUNAKAN LAYANAN MOBILE BANKING Oleh: Adinda Permatasari 201011015 PROPOSAL PENELITIAN Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Kelulusan Mata Kuliah Metode Penelitian Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA BANKING SCHOOL JAKARTA 2014
DAFTAR ISI DAFTAR ISI... ii DAFTAR TABEL... iii DAFTAR GAMBAR... iv I. PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Ruang Lingkup Penelitian... 1 1.3 Rumusan Permasalahan... 1 1.4 Maksud dan Tujuan Penelitian... 2 1.5 Manfaat Penelitian... 2 2. LANDASAN TEORI... 3 2.1 Tinjauan Pustaka... 3 2.2 Rerangka Konseptual... 3 2.3 Model Penelitian... 3 3. METODOLOGI PENELITIAN... 4 3.1 Objek Penelitian... 4 3.2 Desain Penelitian... 4 3.3 Metode Penghimpunan Data... 4 3.4 Operasionalisasi Variabel... 4 3.5 Metode Analisis Data... 5 DAFTAR KEPUSTAKAN... 6 LAMPIRAN... 7 ii
DAFTAR TABEL iii
DAFTAR GAMBAR iv
BAB I I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Berisi uraian tentang (1) isu atau fenomena di sekitar topik bahasan penelitian yang membuat topik tersebut menarik dibahas, (2) konstruk utama yang akan dikaji dalam penelitian, (3) urgensi penelitian, dapat berupa adanya kesenjangan penelitian berdasarkan hasil literature review atau follow up atas saran penelitian dari penelitian terdahulu. 1.2 Ruang Lingkup Penelitian Berisi uraiang tentang (1) pola penelitian, apakah penelitian yang akan dilakukan berupa replikasi (pengujian kembali suatu model penelitian pada data atau konteks yang berbeda), pengembangan dari hasil-hasil penelitian sebelumnya (dapat berupa modifikasi model, sintesis model atau modifikasi metode penelitian), atau merupakan suatu eksplorasi baru guna memperkaya khasanah konsep dan teori dalam suatu disiplin ilmu pengetahuan, (2) cakupan konsep, konstruk atau variabel yang akan dibahas dalam penelitian disertai dengan pertimbangan dan argumentasi pembatasan tersebut dan (3) objek dan konteks yang akan diteliti pada penelitian, disertai dengan argumentasi pemilihannya dikaitkan dengan disiplin ilmu terkait 1.3 Rumusan Permasalahan Menguraikan masalah yang akan dijawab melalui penelitian, sesuai dengan rerangka konseptual dan model penelitian yang diajukan. Lazimnya masalah dirumuskan dalam bentuk pertanyaan yang nantinya akan dijawab atau dipecahkan berdasarkan teori dan analisis pada bab berikutnya. 1
1.4 Maksud dan Tujuan Penelitian Menguraikan tujuan yang ingin dicapai melalui penelitian, lazimnya berbentuk suatu pernyataan yang isinya sejalan dengan permasalahan yang diajukan. Tujuan ini diharapkan akan menjadi acuan penulis dalam melakukan analisis, pembahasan, hingga perumusan kesimpulan dan saran. 1.5 Manfaat Penelitian Menguraikan manfaat atau kontribusi yang dapat diberikan dari hasil serta pembahasan penelitian khususnya dari dua aspek yaitu (1) kontribusi teoritis atau empiris bagi khasanah keilmuan dan (2) implikasi atau manfaat secara manajerial bagi pengambil keputusan pada tingkat perusahaan, institusi atau organisasi. 2
BAB II 2. LANDASAN TEORI 2.1 Tinjauan Pustaka Menjabarkan teori dan konsep dasar yang melandasi rerangka konseptual penelitian. Sebagai standar minimal, peneliti harus menguraikan definisi, keterkaitan dengan konstruk lain serta alternatif indikator atas masing-masing konstruk/variable yang diajukan pada penelitian. 2.2 Rerangka Konseptual Menjabarkan secara rinci argumentasi logis dan dukungan teori akan masing-masing hubungan antar variabel (hipotesis) yang dibangun dalam penelitian. 2.3 Model Penelitian Mengilustrasikan model penelitian yang digunakan serta ringkasan dari hipotesis yang diajukan. Pada model yang diajukan sebaiknya turut diilustrasikan arah hipotesis dan inisial yang dipergunakan untuk masing-masing variabel. 3
BAB III 3. METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Menjelaskan (1) Objek atau konteks yang dibahas dalam penelitian, (2) kurun waktu dan wilayah cakupan yang diamati dan (3) menjabarkan unit analisis yang diteliti, termasuk pendefinisian populasi dan sampel yang dipergunakan. 3.2 Desain Penelitian Menjelaskan desain penelitian yang akan ditempuh dari sisi tipe penelitiannya serta titik pengamatan yang ditinjau (cross sectional atau longitudinal). 3.3 Metode Penghimpunan Data Menjelaskan (1) tipe data yang dipergunakan, (2) teknik sampling yang dipergunakan, (3) teknik penghimpunan data yang dipilih dan (4) jumlah sampel yang akan dihimpun berikut dasar penentuan jumlah tersebut. 3.4 Operasionalisasi Variabel Menjabarkan seluruh variabel yang dipergunakan dalam penelitian, berikut definisi serta indikator atau instrument pengukuran yang dipergunakan, serta rujukan yang dipergunakan. 4
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Variabel Definisi Alat Ukur Skala Perceived relative advantage (PRA) Perceived ease of use (PEOU) Sejauh mana suatu layanan memberikan manfaat lebih (H.F. Lin, 2011) Sejauh mana sebuah layanan dianggap mudah dipahami dan dioperasikan (H.F. Lin, 2011) PRA1: Menggunakan mobile banking memungkinkan saya untuk melakukan transaksi perbankan secara lebih efisien PRA2: Menggunakan mobile banking memungkinkan saya untuk menyelesaikan transaksi perbankan lebih cepat PRA3: Menggunakan mobile banking adalah cara yang nyaman untuk melakukan transaksi perbankan PRA4: Menggunakan mobile banking berguna untuk mengelola keuangan saya (H.F. Lin, 2011) PEOU1: Menggunakan mobile banking mudah bagi saya PEOU2: Mudah bagi saya menggunakan mobile banking untuk melakukan transaksi perbankan PEOU3: Menggunakan mobile banking tidak terlalu membebani saya secara psikologis (Davis, 1996) PEOU4: Secara keseluruhan, saya percaya menggunakan mobile banking mudah digunakan (H.F. Lin, 2011) Pengukuran Likert Scale 1-7 Likert Scale 1-7 3.5 Metode Analisis Data Menjelaskan metode analisis yang digunakan, disesuaikan dengan tujuan penelitian, model dan hipotesis, serta measurement yang dipergunakan. 5
DAFTAR KEPUSTAKAN 6
LAMPIRAN LAMPIRAN 1. Kuesioner Penelitian 7