PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA BIRO HUMAS KEMENTERIAN SOSIAL RI TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata (S-1) Komunikasi Bidang Studi Public Relations Disusun oleh : Lilis Septiyani 44212010098 FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah serta kekuatan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Pengaruh Gaya Kepemimpinan Kepala Biro Humas Kementerian Sosial RI terhadap motivasi Kerja Karyawan. Skripsi ini dibuat sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang Studi Public Relations di Universitas Mercubuana. Terwujudnya proposal skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak yang telah mendorong dan membimbing penulis, baik tenaga, ide-ide, maupun pemikiran. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada :. 1. Yth Ibu Yuni Tresnawati, M.Ikom sebagai dosen pembimbing dalam penelitian ini. Terima kasih atas perhatian, memberikan masukan, saran, dan membimbing saya dalam proses pembuatan skripsi ini. 2. Yth Ibu Dr. Agustina Zubair, M,Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi 3. Yth Ibu Dr. Elly Yuliawati, M.Si selaku Ketua Bidang Studi Public Relations yang telah mengijinkan penulis untuk terus berjuang dalam tugas akhir ini. 4. Kepada petugas perpustakaan Universitas Mercu Buana yang telah menyediakan waktu selama proses pengajuan judul sampai dengan selesainya pembuatan skripsi ini. 5. Untuk keluarga, terutama kedua orang tua penulis yang hebat. Bapak Suryadi dan ibu Nurmala atas dukungan dan doanya yang besar serta selalu mengajarkan saya untuk selalu berjuang. Dan terima kasih kepada adik penulis Dwi Aprilia atas dorongan untuk tetap memberikan motivasi. ii
6. Yudo Suharto, S.T untuk cinta kasih, perhatian, kesabaran, dan dukungan moral yang tidak pernah berhenti selama penulis melaksanakan perkuliahan dan penyusunan skripsi. 7. Kepada teman teman seperjuangan dan seangkatan, #MibambangFams, Ayu budi, & Cindy Febriyanti yang telah banyak memberikan ilmu pengetahuan dan bantuan yang kalian berikan disaat penulis membutuhkan. 8. Terima kasih kepada keluarga besar Biro Humas Kementerian Sosial yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk memberikan banyak informasi dan telah memberikan dukungan terhadap penulis dalam pengerjaan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu kritik saran yang membangun dari berbagai pihak sangat penulis harapkan demi perbaikan perbaikan kedepan. Amin YaaRabbal Alamiin Jakarta, 02 Juni 2016 Penulis iii
DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 7 1.4 Manfaat Penelitian... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Komunikasi Organisasi... 9 2.1.1 Pengertian Komunikasi Organisasi... 9 2.1.2 Fungsi Komunikasi Organisasi... 12 2.1.3 Tujuan Komunikasi Organisasi... 13 2.2 Kepemimpinan... 14 2.2.1 Definisi Kepmimpinan... 14 2.2.2 Fungsi dan Peran Pemimpin dalam Organisasi... 17 2.2.3 Gaya Kepemimpinan... 18 2.3 Motivasi... 21 2.3.1 Pengertian Motivasi... 21 2.3.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi Motivasi... 22 2.4 Public Relations... 30 2.4.1 Pengertian Public Relations... 31 BAB III METODELOGI PENELITIAN 3.1 Paradigma Penelitian... 38 3.2 Tipe penelitian... 39 3.3 Metode Penelitian... 40 3.4 Populasi dan Sampel... 40 iv
3.4.1 Populasi... 40 3.4.2 Sampel... 42 3.5 Operasionalisasi konsep... 43 3.5.1 Operasionalisasi Konsep... 44 3.6 Validitas dan Reliabilitas... 48 3.6.1 Uji Validitas... 48 3.6.2 Uji Reliabilitas Instrumen... 49 3.7 Teknik Pengumpulan Data... 49 3.8 Teknik Analisa Data... 50 3.8.1 Skala Likert... 50 3.8.2 Metode Analisis Regresi... 51 3.8.3 Metode Analisis Korelasi... 52 3.8.4 Hipotesis... 53 BAB IV HASIL PENELITIAN DN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian... 55 4.1.1 Profil dan Sejarah Kementerian Sosial RI... 55 4.1.2 Visi dan Misi Kementerian Sosial RI... 55 4.1.3 Program Kerja Kementerian Sosial RI... 56 4.1.4 Struktur Organisasi Perusahaan... 57 4.1.5 Tugas dan Fungsi Biro Humas... 59 4.1.6 Corporate Identity (Identitas Korporat)... 60 4.2 Hasil Penelitian... 62 4.2.1 Identitas Responden... 63 4.2.2 Hasil Penelitian Data Kuesioner... 66 4.2.3 Hasil Penelitian Uji Validitas Gaya Kepemimpinan (X)... 93 4.2.4 Hasil Penelitian Uji Validitas Motivasi Kerja (Y)... 97 4.2.5 Hasil Penelitian Uji Reliabilitas... 98 4.3 Pembahasan... 108 v
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 117 5.2 Saran... 119 5.2.1 Saran Akademis... 119 5.2.2 Saran Praktis... 119 DAFTAR PUSTAKA... 120 LAMPIRAN vi