HUBUNGAN ANTARA BUDAYA ORGANISASI DENGAN KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK CABANG TANGERANG

Transkripsi

1 HUBUNGAN ANTARA BUDAYA ORGANISASI DENGAN KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK CABANG TANGERANG SKRIPSI Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) Pada Program Studi Psikologi Disusun Oleh: YUSSI ASPRIYANTHI UNIVERSITAS MERCU BUANA FAKULTAS PSIKOLOGI PROGRAM STUDI PSIKOLOGI 2016

2 iii

3 iv

4 v

5 KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT, atas berkat dan rahmat-nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini yang berjudul Hubungan Antara Budaya Organisasi Dengan Kinerja Karyawan di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Tangerang, dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan program S-1 jurusan Psikologi, Fakultas Psikologi, Universitas Mercubuana Jakarta. Penulis menyadari bahwa tersusunnya laporan skripsi ini tentu tidak lepas dari bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak yang memberikan dukungan baik moril maupun materil, sangatlah sulit bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini tanpa dukungan kalian. Oleh karena itu, penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada: 1. Bapak Dr.A.A.Anwar Prabu Mangkunegara, M.Si., selaku dosen pembimbing sekaligus sebagai Dekan Fakultas Psikologi yang telah meluangkan waktu guna memberikan bimbingan, pengarahan dengan penuh kesabaran, serta memberikan saran yang sangat berarti bagi penulis sehingga laporan skripsi ini dapat terselesaikan. 2. Bapak Muhammad Iqbal, Ph.D., selaku Ketua Program Studi Psikologi Universitas Mercu Buana Jakarta. 3. Bapak Drs.S.S.Sulistiyono, M.Si dan Ibu Nunnie Widagdo, MM.Psi selaku dosen penguji, yang telah memberikan masukan dan saran untuk kelengkapan skripsi ini. 4. Para dosen dan staff Mercu Buana yang telah memberikan ilmu, bimbingan serta arahannya selama proses perkuliahan, khususnya di Fakultas Psikologi. vi

6 5. Suami tercinta Eko Yunanto, dan anak kami Atha Muhammad Alfarazky yang selama dikandung menjalani perkuliahan, hingga proses pengerjaan skripsi. Kalian adalah anugerah terindah. 6. Kedua orang tua tersayang, Bpk Jupriyadi dan Ibu Gania Sundaryanthi, mertuaku Bpk Toto Darwanto dan Ibu Sri Rahayu serta adik adik yang sampai saat ini selalu mendoakan, hingga penulis sampai pada titik sekarang ini. 7. Teman teman Fakultas Psikologi Universitas Mercu Buana Angkatan XX yang telah membantu dan mendukung penulisan laporan skripsi ini. Begitu banyak kenangan selama 4th bersama kalian. 8. Teman teman tim PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Tangerang yang telah membantu penulis memberikan data dan dukungan sehingga penulis bisa mengolahnya dengan baik. 9. Sahabat - sahabat terbaik yang selama belasan tahun selalu mendukung penulis untuk menjadi lebih baik, Betty, Arif, Afip, Eko, Rahmat. Kalian merupakan keluarga bagi penulis. 10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu kelancaran penulisan laporan ini. Akhir kata, penulis berharap Allah SWT berkenan membalas segala kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga skripsi ini membawa manfaat bagi pengembangan ilmu. Jakarta, 19 Februari 2016 Yussi Aspriyanthi vii

7 DAFTAR ISI ABSTRACT... i ABSTRAK... ii PENGESAHAN SKRIPSI... iii LEMBAR PENGESAHAN SIDANG SKRIPSI... iv PERNYATAAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS 2.1 Tinjauan Pustaka Pengertian Kinerja Faktor - Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Indikator Kinerja Evaluasi Kinerja... 9 viii

8 2.3 Pengertian Budaya Organisasi Fungsi Budaya Organisasi Karakteristik Budaya Organisasi Jenis Budaya Organisasi Manfaat Budaya Organisasi Hubungan Budaya Organisasi dengan Kinerja Penelitian Terdahulu Kerangka Pemikiran Hipotesis 20 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Variabel Penelitian Populasi dan Sampel Penelitian Populasi Sampel Teknik Pengumpulan Data Pengolahan dan Metode Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas Analisis Deskriptif Analisis Korelasi Koefisiensi Determinasi ix

9 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan Visi dan Misi Struktur Organisasi Perusahaan Uji Validitas dan Reliabilitas Karakteristik Responden Analisis Frekuensi Usia Respoden Analisis Frekuensi Jenis Kelamin Responden Analisis Frekuensi Status Responden Uji Korelasi Uji Koefisiensi Determinasi Pembahasan Hasil Penelitian BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran Saran Akademis Saran Praktis DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN LAMPIRAN x

10 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Rasio Keuangan Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu.. 16 Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel.. 23 Tabel 3.2 Interval Cronbach s Alpha. 27 Tabel 3.3 Tingkat Korelasi dan Kekuatan Hubungan.. 28 xi

11 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran 19 Gambar 4.1 Struktur Organisasi.. 34 xii