BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan sistem dan teknologi informasi pada saat ini memegang peranan penting dalam kehidupan manusia, semua aspek kehidupan masyarakat tidak terlepas dari dukungan sistem dan teknologi informasi, oleh karena itu pada saat ini banyak perusahaan yang bersaing di bidang sistem dan teknologi informasi dalam penerapan bisnisnya sebagai komponen utama untuk mencapai keunggulan dalam persaingan antar perusahaan. Perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi merupakan suatu pengabungan dari aktivitas pengembangan sistem dan teknologi informasi serta perencanaan strategi bisnis yang berperan untuk meningkatkan proses bisnis dan membantu mengurangi masalah-masalah yang ada pada perusahaan tersebut seperti masalah efektifitas yang akan teratasi dengan berkembangnya sistem dan teknologi informasi ini. Seiring dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang pesat pada saat dewasa ini menyebabkan mulai munculnya berbagai aplikasi bisnis yang berbasis internet. Pengaruh perkembangan teknologi tersebut menyebabkan dunia perdagangan dituntut untuk menawarkan sebuah konsep perdagangan baru melalui jaringan internet yang disebut dengan E-Marketing. Dimana dengan konsep baru ini pemasaran dapat dilakukan dengan lebih cepat dan dapat menjangkau daerah pemasaran hingga ke seluruh dunia. Perusahaan yang digunakan sebagai referensi untuk penulisan skripsi ini adalah PT.Berkat Digipro Solusi. Perusahaan ini bergerak dalam bidang Pro Audio Hardware dan Software yang berlokasi di Jakarta. Perusahaan tersebut ingin melakukan pemasaran dengan bantuan web, karena itu perusahaan disini akan membuat suatu web untuk membantu pemasaran secara online atau E-Marketing serta 1
2 membuat strategi pemasaran untuk membantu produktivitas perusahaan. Dalam menjalankan proses proses bisnisnya, PT.Berkat Digipro Solusi Masih terdapat beberapa permasalahan, seperti : Kurangnya pengenalan dan promosi produk pada konsumen, dan Website yang sudah ada tidak menyediakan informasi perusahaan secara lengkap sehingga tidak efektif dalam memasarkan produk ke pelanggan. Berdasarkan survey dan analisis masalah maka, perlu dibangun dan dikembangkan sebuah aplikasi pemasaran berbasis internet (emarketing) pada PT.Berkat Digipro Solusi. Hal ini dapat menjadi solusi yang baik dalam menjawab kebutuhan PT.Berkat Digipro Solusi di bidang pemasarannya, yang semua yaitu di tuangkan dalam skripsi ini. Untuk mengatasi masalah masalah tersebut dan mengingat pentingnya perencanaan strategi dan implementasi sistem informasi dalam perusahaan ini, maka kami sebagai penulis merasa tertarik untuk mengadakan penelitian dan penulisan skripsi dengan judul PERANCANGAN STRATEGI E-MARKETING UNTUK MENINGKATKAN PANGSA PASAR PENJUALAN PRO AUDIO PADA PT BERKAT DIGIPRO SOLUSI 1.2. Ruang Lingkup Mengingat luasnya cakupan dalam bidang pemasaran produk dan teknologi informasi, maka pembahasan pada skripsi ini dibatasi pada: 1. Membahas mengenai hal-hal yang berkaitan dengan pemasaran produk secara online. 2. Perancangan aplikasi pemasaran berbasis web akan difokuskan terhadap penyampaian informasi seperti profil perusahaan dan produk yang di tawarkan. 3. Memberikan informasi produk yang dijual disertai deskripsi singkat dengan media pendukung.
3 1.3. Tujuan dan Manfaat 1.3.1. Tujuan Adapun tujuan dari penulisan Skripsi ini adalah : 1. Menganalisis strategi pemasaran yang di lakukan oleh PT.Berkat Digipro Solusi 2. Menganalisis proses bisnis di dalam perusahaan PT. Berkat Digipro Solusi yang sedang di berjalan agar dapat mengidentifikasikan kelebihan dan kekurangan yang terdapat di dalam perusahaan tersebut. 3. Merancang perencanaan strategi pemasaran dan teknologi informasi e-marketing berbasis website yang dapat mendukung strategi perusahaan. 1.3.2. Manfaat Adapun Manfaat dari penulisan Skripsi ini adalah 1. Meningkatkan pengenalan dan promosi produk pada konsumen dengan memberikan informasi produk dan event-event perusahaan secara mendetail. 2. Memberikan efisiensi waktu dan biaya pemasaran bagi perusahaan 3. Membantu perusahaan dalam memasarkan produkproduknya secara online. 1.4. Metodologi Sistem Metodologi yang dipakai dalam menyelesaikan skripsi ini mempunyai tahapan sebagai berikut : a. Metodologi pengumpulan data : - Studi Pustaka Mencari data-data dari buku-buku yang berkaitan dengan objek penelitian. Dari sumber data-data yang telah didapat akan digunakan sebagai informasi dalam penyusunan skripsi.
4 - Observasi Melakukan pengamatan secara langsung di perusahaan PT.Berkat Digipro Solusi untuk mengetahui kegiatan penjualan, pembelian dan persediaan. - Wawancara Melakukan tanya jawab secara langsung dengan pihak yang terkait untuk mendapatkan informasi yang berkaitan dengan objek penelitian. b. Metode Analisis dan Perancangan Data : Analisis Utama yang di gunakan adalah - System Development Life Cycle (SDLC) - Perencanaan (Planning Phase ) Dimana tahap ini kita melakukan perencanaan dalam penyusunan atau pembuatan E-Marketing diantaranya menggunakan : - Seven Step E-Marketing Plan - Analisis Situasi (Analysis Situation) - Analisis SWOT (Strengh,Weakness,Opportunities,Threats) - Strategi Perencanaan E-Marketing (E- Marketing Strategic Planning) - Strategy E-Marketing (Produk, Price, Place, Promosi) - Tujuan (Objective) - Strategi E-Marketing (E-Marketing Strategy) - Rencana Penerapan (Implementation Plan) - Anggaran (Budget) - Rencana Evaluasi (Evaluation Plan) - Analisis Sistem (Analysis Phase ) Dimana tahap ini kita menganalisis perancangan E- Marketing yang akan dibuat.
5 - Perancangan Sistem (Design Phase ) Dimana tahap ini kita melakukan perancangan E- Marketing yang telah direncanakan dan di analisis sebelumnya - Implementasi (Implementation Phase ) Dimana tahap ini kita melakukan pengimplementasian hasil rancangan E-Marketing yang telah di buat sebelumnya. - Evaluasi dan Pengawasan (Operation and Evaluation Phase ) Dimana tahap ini kita melakukan evaluasi dan pengawasan terhadap implementasi E-Marketing yang dilakukan sebelumnya. - Mengidentifikasi masalah, menganalisis dan menentukan masalah-masalah yang dihadapi oleh perusahaan. - Menentukan pilihan-pilihan penyelesaian masalah Menentukan beberapa solusi untuk memecahkan masalah yang telah teridentifikasi sebelumnya. 1.5. Sistematika Penulisan Sistematika penulisan yang akan digunakan adalah dengan membagi menjadi beberapa bab dan sub-bab yang memaparkan tentang landasan teori, analisa perancangan, aplikasi proses bisnis. Sistematika penulisan dijabarkan sebagai berikut : BAB 1. PENDAHULUAN Merupakan bab pendahuluan yang berisi uraian latar belakang masalah, rumusan masalah, batasan sistem, tujuan kerja praktek, spesifikasi sistem, metodologi sistem, jadwal kegiatan kerja dan sistematika penulisan kerja skripsi ini.
6 BAB 2.LANDASAN TEORI Bab ini membahas tentang teori-teori yang berkaitan dengan teori-teori umum, teori-teori khusus yang berhubungan dengan topik yang dibahas, yaitu teori-teori E-Marketing, serta teori teori lainnya. BAB 3.ANALISIS STRATEGI DAN SISTEM YANG BERJALAN Bab ini membahas mengenai menganalisa sistem secara keseluruhan yang meliputi masalah yang dihadapi terhadap suatu sistem informasi untuk suatu perusahaan seperti struktur organisasi perusahaan, ruang lingkup perusahaan, gambaran umum persaingan bisnis, proses bisnis yang sedang berjalan, analisis lingkungan internal perusahaan, analisis lingkungan eksternal perusahaan, analisis lingkungan internal IS/IT, serta analisis lingkungan eksternal IS/IT dan lain sebagainya. BAB 4. PERANCANGAN APLIKASI E-MARKETING Bab ini menguraikan mengenai perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi yang diusulkan, yang dapat digunakan sebagai pedoman untuk memperoleh solusi yang tepat terhadap masalah yang sedang dihadapi oleh perusahaan BAB 5.SIMPULAN DAN SARAN Merupakan bab penutup yang berisi kesimpulan dari skripsi ini dan saran atas hasil dari program yang dibuat dan serta pengembangannya pada masa mendatang.