LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN 82

Validasi Responden Apakah anda pengguna WIFONE : a. Ya b. Tidak KUESIONER ANALISA PERILAKU KONSUMEN PRODUK WIFONE DI KOTA BANDUNG Bagian 1 Informasi Umum Responden berikan tanda silang (x) pada huruf yang mewakili jawaban anda, kecuali bagi yang bertanda khusus (*) 1. Jenis Kelamin : a. Pria b. Wanita 2. Usia : a. < 17 thn c. 26 35 thn e. 46 55 thn b. 17 25 thn d. 36 45 thn f. > 55 thn 3. Pendidikan akademis terakhir : a. SMP / Sederajat c. Diploma (D1, D2, D3) e. Magister (S2) b. SMU / Sederajat d. Sarjana (S1) f. Doktor (S3) 4. Pekerjaan : a. PNS (Pegawai Negeri Sipil) e. Wiraswasta b. Pegawai swasta f. Pelajar / Mahasiswa c. TNI / Polri g. Pensiunan/ Purnawirawan d. Profesional (Dokter, pengacara, seniman dll) h. Ibu rumah tangga 5. Jumlah anggota keluarga (termasuk responden) adalah : a. 1 orang d. 4-5 orang b. 2 3 orang e. Lebih dari 5 orang 6. Pendapatan Anda dan keluarga setiap bulannya, adalah : a. < Rp. 2.000,000 d. Rp. 4.000.000 Rp. 4.999.999 b. Rp. 2.000,000 Rp. 2.999,999 e. Rp. 5.000.000 Rp. 5.999.999 c. Rp. 3.000.000 Rp. 3.999.999 g. Rp. 6.000.000 7. Pengeluaran Anda dan keluarga setiap bulannya, adalah : a. < Rp. 1.000.000 Rp. 3.000.000 Rp. 3.999.999 b. Rp. 1.000.000 Rp. 1.999.999 Rp. 4.000.000 Rp. 4.999.999 c. Rp. 2.000.000 Rp. 2.999.999 g. Rp. 5.000.000 8. Besarnya rekening telepon rumah setiap bulannya, adalah : a. < Rp. 100,000 d. Rp. 300.000 Rp. 399.999 b. Rp. 100,000 Rp. 199,999 e. Rp. 400.000 Rp. 499.999 c. Rp. 200.000 Rp. 299.999 f. Rp. 500.000 9. Tempat tinggal anda saat ini di daerah: a.bandung Utara d. Bandung Timur f. Bandung Selatan b.bandung Tengah e. Bandung Barat g. Luar Bandung 10. Apakah anda memiliki telepon rumah biasa (telkom) : a. Ya b. Tidak Bagian 2 Informasi Pemakaian WIFONE berikan tanda silang (x) pada huruf yang mewakili jawaban anda, kecuali bagi yang bertanda khusus (*) 1. Anda mengetahui produk WIFONE melalui : a. Keluarga / saudara / Suami / Istri / Adik / Kakak d. Iklan media cetak (Koran, Majalah, Tabloid,dll) b. Teman / Rekan kerja / Kolega e. Iklan internet (Website, Banner, E-Mail, dll) c. Pemberitahuan SMS dari ESIA f. Pengumuman publik (Billboard,Baleho,Spanduk,dll) 83

2. Anda telah berlangganan produk WIFONE selama : a. < 1 bulan c. 2-3 bulan e. 4-5 bulan b. 1 2 bulan d. 3-4 bulan 3. * (berikan 3 jawaban dengan skala prioritas (1=pertama; 2=menengah; 3=terakhir) Alasan anda membeli produk WIFONE adalah : [ ] Tarif telepon murah [ ] Desain handset yang menarik [ ] Menawarkan fitur HP (sms,radio,phonebook,dll) [ ] Brand ESIA / Bakrie telecom [ ] Sebagai cadangan jika ada gangguan di telepon utama [ ] Tidak mempunyai telepon rumah [ ] Meningkatkan mobilitas saat menelepon [ ] Dapat langsung digunakan (langsung kring) [ ] Memiliki layanan internet [ ] Lainnya (sebutkan:...) [ ] Tidak puas dengan telepon rumah sebelumnya(mengecewakan) 4. Apakah anda pernah menggunakan produk WIFONE di luar area rumah : a. Ya b. Tidak 5. Anda sering menggunakan Wifone untuk keperluan : * (jawaban boleh lebih dari satu) [ ] Percakapan lokal [ ] Menghubungi HP [ ] Percakapan interlokal [ ] Data/Internet [ ] Percakapan internasional [ ] Lainnya(sebutkan..) 6. Secara umum, percakapan anda lebih banyak digunakan untuk : a. Komunikasi keluarga c. Komunikasi bisnis/usaha b. Komunikasi pergaulan d. Lainnya (sebutkan..) 7. Tipe produk WIFONE apa yang anda miliki saat ini : a. AXW-P830 c. Bridge e. LG LSP-345 b. AXW-L800 d. LG LSI-120 f. Huawei 8. Alasan anda memilih tipe produk tersebut dibandingkan dengan tipe produk Wifone yang lainnya adalah : * (jawaban boleh lebih dari satu) a... b... c... d... 9. Hal yang mempengaruhi anda untuk membeli produk WIFONE : a. Testimonial dari pengguna WIFONE d. Iklan b. Advetorial di media e. Hasil uji coba produk c. Teman atau keluarga f. Penjual Bagian 3 Analisa Perilaku berikan tanda silang (x) pada huruf yang mewakili jawaban anda, kecuali bagi yang bertanda khusus (*) 1. Berapa persen anda menghabiskan waktu untuk bekerja /beraktivitas di luar rumah setiap harinya: a. < 25 % c. 50-75 % b. 25-49 % d. > 75 % 2. Aktivitas yang rutin anda lakukan di waktu senggang : a. Tidur e. Jalan-jalan bersama keluarga / teman b. Membaca f. Olahraga(sebutkan...) c. Nonton televisi g. Lainnya(...) d. Mendengarkan musik 3. Media iklan yang menjadi acuan anda untuk memperoleh informasi mengenai dunia telekomunikasi : a. Koran d. Internet b. Majalah /Tabloid e. Radio c. Televisi f. Lainnya (sebutkan ) 4. Tempat anda biasa membeli alat telekomunikasi : a. Electronic Centre d. Hypermart b. Gerai resmi e. Residential sales c. Outdoor outlet f. Lainnya (sebutkan ) 84

5. Apakah anda mengikuti perkembangan teknologi telekomunikasi yang terbaru : a. Ya b. Kadang-kadang c.tidak 6. Perkembangan teknologi telekomunikasi yang anda ikuti : a. Teknologi handphone/telepon c. Lainnya(sebutkan.) b. Teknologi internet Bagian 4 Analisa Preferensi (Importance) Berikan tanda silang (x) pada kotak yang mewakili jawaban Anda (STS=Sangat Tidak Setuju, TS=Tidak Setuju, R = Ragu-ragu, S=Setuju, SS=Sangat Setuju) No Pernyataan STS TS R S SS 1 Kualitas suara adalah faktor yang penting dalam memilih telepon rumah 2 Saya hanya akan membeli telepon rumah yang menawarkan tarif telepon yang murah 3 Saya menyukai telepon rumah yang memiliki fasilitas tambahan (sms,internet,radio dll) 4 Saya hanya mau membeli telepon rumah dari penyedia telekomunikasi yang terkenal saja 5 Desain telepon yang menarik mempengaruhi keputusan saya dalam membeli telepon rumah 6 Telepon rumah yang memiliki mobilitas tinggi sangat penting bagi saya 7 Jaminan service yang cepat tanggap pada saat ada gangguan, menjadi faktor yang sangat penting dalam memilih telepon rumah 8 Saya lebih memilih pembayaran telepon rumah yang bersifat pra-bayar dibandingkan pasca bayar 9 Saya memilih telepon rumah yang dapat meningkatkan faktor prestige 10 Saya memilih operator telepon rumah yang sama dengan keluarga atau teman saya 11 Saya memperhatikan brand dari telepon rumah tersebut sebelum membeli 12 Adanya fitur-fitur tambahan pada telepon rumah merupakan hal yang penting bagi saya 13 Saya harus mencoba mendengar kualitas suaranya terlebih dahulu sebelum membeli telepon rumah 14 Saya menyukai cara pembayaran telepon rumah yang bersifat pra-bayar 15 Saya hanya membeli telepon rumah yang memiliki desain yang menarik 16 Saran dari keluarga dan teman menjadi bahan pertimbangan dalam membeli telepon rumah 17 Saya hanya membeli telepon rumah yang mudah/bisa dibawa kemana saja 18 Tarif telepon murah merupakan faktor penting dalam membeli telepon rumah 19 Telepon yang disertai jaminan service yang baik menjadi bahan pertimbangan saya pada saat membeli telepon rumah 20 Faktor prestige menjadi bahan pertimbangan saya pada saat membeli telepon rumah 85

Bagian 5 Analisa Persepsi Berikan tanda silang (x) pada kotak yang mewakili jawaban Anda No Pernyataan STS TS R S SS 1 Wifone memiliki kualitas suara yang jernih 2 Tarif telepon yang ditawarkan produk Wifone sangat murah 3 Wifone memiliki fitur lengkap seperti HP 4 Wifone merupakan brand layanan telekomunikasi yang cukup terkenal 5 Desain telepon yang dimiliki Wifone sangat menarik 6 Wifone memiliki mobilitas tinggi (bisa dibawa kemana saja) 7 Service yang diberikan Wifone pada saat terjadi gangguan sangat memuaskan 8 Wifone menawarkan pilihan cara pembayaran(prabayar&pascabayar)yang dibutuhkan konsumennya 9 Wifone dapat meningkatkan rasa prestige bagi konsumennya 10 Wifone sudah memiliki jaringan yang cukup luas 11 Brand dari Wifone sangat terpercaya 12 Fasilitas telekomunikasi yang lengkap dimiliki oleh produk Wifone 13 Kualitas suara yang dihasilkan oleh produk Wifone sangat baik 14 Cara pembayaran yang bersifat pra-bayar merupakan nilai tambah bagi produk Wifone 15 Wifone memiliki bentuk telepon yang sangat menarik 16 Wifone dapat digunakan dimana saja bahkan di luar area rumah sekalipun 17 Wifone merupakan telepon rumah yang menawarkan tarif murah 18 Service dari Wifone cepat tanggap ketika ada pengaduan dari pelanggannya 19 Prestige yang tinggi dapat diperoleh ketika menggunakan produk Wifone 20 Wifone sudah banyak digunakan oleh banyak orang 86

LAMPIRAN 2 DATA KONSUMEN WIFONE AXW-P830 87

Responden ke- q1 q2 q3 q4 q5 q6 q7 q8 q9 q10 q11 q12 q13 q14 q15 q16 q18 q19 q20 q21 q22 q23 q24 q25 1 2 3 4 5 3 5 4 3 1 1 4 5 9 1 8 2 1 2 5 1 ada internet 4 4 2 4 1 2 3 2 2 2 4 2 2 3 3 2 3 2 3 5 9 5 8 2 1 2 2 ada internet 4 3 5 3 1 1 1 3 1 3 4 5 4 6 6 6 5 1 4 5 5 8 1 2 1 2 5 2 ada internet 2 3 4 2 1 1 3 4 1 2 3 2 4 1 1 3 2 1 4 5 5 1 8 1 1 5 2 ada internet 2 2 2 1 1 1 3 5 1 4 2 2 3 2 3 2 4 2 4 5 2 4 1 2 1 1 fitur lebih komplit 2 2 3 1 2 2 1 6 1 2 4 2 3 4 5 3 4 2 6 4 9 5 1 2 1 2 5 2 fitur lebih komplit 3 3 5 1 2 2 1 7 1 3 4 2 3 2 2 2 2 1 4 5 5 1 3 2 1 2 5 2 ada internet 2 3 3 4 1 1 3 8 1 2 4 6 3 3 3 3 5 1 4 5 5 1 8 2 1 5 2 fitur lebih komplit 2 3 3 1 1 2 1 9 2 2 4 5 2 4 3 3 3 1 4 5 5 4 1 2 1 3 ada 2 tipe,bs internet 4 4 3 1 1 1 3 10 2 4 3 5 3 6 6 5 5 1 6 5 3 1 8 2 5 2 ada internet 6 4 3 4 2 2 2 11 1 3 5 1 3 6 6 1 5 1 4 5 5 3 1 2 1 5 1 paling bagus,lengkap 4 3 2 2 1 1 3 12 2 3 5 4 2 6 5 2 1 1 4 4 6 5 8 2 1 5 1 ada internet 4 2 7 1 1 1 1 13 2 2 3 2 3 1 1 3 5 1 4 5 5 6 1 2 1 2 3 3 fitur lebih komplit 4 3 5 1 1 1 1 14 1 4 4 2 2 3 4 1 3 2 4 5 9 1 5 1 1 1 ada 2 tipe,bs internet 4 3 4 1 2 2 3 15 1 3 4 5 3 5 5 6 2 1 4 5 5 1 8 2 1 5 2 ada internet 2 4 7 4 1 1 1 16 1 3 5 5 3 2 2 6 5 1 4 4 5 1 2 2 1 5 2 fitur lebih komplit 3 3 5 1 1 2 1 17 2 3 4 1 3 4 5 3 4 2 4 5 9 8 1 2 1 5 3 Cuma ada tipe ini 2 3 5 4 1 3 3 18 2 3 2 5 3 5 5 2 1 2 4 4 5 1 4 2 1 2 1 ada internet 2 4 1 3 1 3 3 19 2 3 1 8 3 1 1 1 4 2 3 5 9 11 8 2 1 2 3 1 Cuma ada tipe ini 6 2 4 3 5 1 1 20 1 4 4 5 2 4 4 4 5 1 4 4 5 1 10 2 1 4 5 3 fitur lebih komplit 2 4 1 1 1 1 1 21 1 4 4 5 3 6 6 6 5 2 3 5 5 3 8 2 1 2 5 3 fitur lebih komplit 2 4 2 4 1 1 3 22 1 4 3 2 3 4 5 3 3 2 2 4 9 5 1 2 1 2 5 2 ada 2 tipe,bs internet 3 3 5 2 1 2 1 23 1 3 4 5 4 6 6 6 4 1 4 5 1 9 5 2 1 2 4 3 fitur lebih komplit 2 4 2 1 2 2 1 24 1 6 5 5 4 6 6 6 5 1 4 5 1 3 5 2 1 2 4 3 ada internet 3 3 2 1 1 2 1 25 1 4 4 5 3 5 4 4 3 1 4 5 5 8 1 2 1 2 5 3 ada internet 2 4 3 3 2 1 3 26 1 3 5 2 2 4 3 3 5 2 5 3 9 5 8 2 1 4 5 2 fitur lebih komplit 4 3 6 4 1 1 3 27 2 4 3 8 3 5 5 3 1 2 1 5 9 5 1 2 1 2 4 1 ada internet 3 1 3 3 1 2 1 28 2 5 3 8 4 6 6 4 5 2 4 5 9 1 5 2 1 2 4 1 fitur lebih komplit 2 2 3 3 2 2 1 29 1 5 4 7 4 3 3 2 3 2 4 5 9 1 8 2 1 2 4 1 fitur lebih komplit 2 1 2 1 2 2 3 30 1 5 5 4 4 6 6 5 1 1 4 5 5 3 1 2 1 2 5 1 fitur lebih komplit 2 3 5 1 1 1 3 88

Responden ke- q1 q2 q3 q4 q5 q6 q7 q8 q9 q10 q11 q12 q13 q14 q15 q16 q18 q19 q20 q21 q22 q23 q24 q25 31 1 3 5 4 3 6 6 3 3 2 4 5 9 5 1 2 1 2 5 2 ada 2 tipe,bs internet 2 3 2 4 1 1 3 32 1 3 5 4 2 3 4 3 5 2 4 5 9 5 8 2 1 4 5 2 ada internet 2 3 2 2 2 1 3 33 1 4 4 4 2 3 2 2 4 1 2 4 5 1 8 1 1 2 5 2 fitur lebih komplit 3 3 2 3 1 2 2 34 1 3 4 5 3 3 3 3 3 2 3 5 5 8 3 2 1 4 5 3 ada 2 tipe,bs internet 4 4 3 3 1 2 3 35 1 2 2 5 1 3 2 2 2 2 2 4 1 2 3 2 1 2 5 3 fitur lebih komplit 3 3 3 3 1 2 1 36 1 5 3 5 4 4 5 3 4 1 4 5 1 2 8 2 1 4 5 3 ada 2 tipe,bs internet 2 3 5 3 3 1 1 37 2 3 4 2 2 3 3 2 4 2 4 5 9 5 1 2 1 5 2 ada 2 tipe,bs internet 2 2 5 1 2 2 1 38 1 5 4 5 4 6 6 6 5 1 4 5 5 1 8 2 1 3 5 3 ada internet 2 4 5 1 1 1 3 39 1 4 4 5 4 3 4 4 4 1 4 5 1 2 5 2 1 2 4 3 fitur lebih komplit 2 4 2 3 1 1 1 40 1 5 4 5 4 5 5 5 2 1 4 5 1 5 10 1 1 4 3 ada internet 2 3 3 3 2 2 2 41 1 3 3 2 2 3 4 2 5 2 2 4 9 5 1 2 1 4 5 2 fitur lebih komplit 3 3 2 1 1 2 1 42 1 3 4 2 3 3 4 2 5 2 4 5 9 1 5 2 1 5 2 ada 2 tipe,bs internet 2 3 5 2 3 2 1 43 1 4 4 2 3 3 3 4 1 1 1 5 3 1 5 2 1 2 5 3 ada internet 2 3 3 1 1 1 3 44 1 3 4 2 1 2 2 2 5 2 3 5 9 1 5 2 1 2 5 2 ada internet 2 3 5 4 1 1 2 45 1 5 4 2 4 4 5 3 5 1 1 5 5 1 8 2 1 5 1 ada internet 3 3 1 1 1 2 3 46 1 3 4 2 2 3 3 2 5 2 1 4 9 1 5 1 1 4 5 2 fitur lebih komplit 3 3 5 4 1 2 1 47 2 5 2 8 3 4 5 3 1 1 4 5 5 1 3 2 1 2 5 1 ada 2 tipe,bs internet 2 1 7 3 1 3 3 48 2 4 3 8 4 5 5 3 3 2 4 5 9 1 10 2 1 2 4 1 fitur lebih komplit 2 2 3 3 1 2 3 49 1 3 4 2 2 4 3 2 4 2 3 5 9 1 5 2 1 2 5 3 ada internet 2 3 5 1 4 1 3 50 1 3 4 2 3 3 4 2 3 1 4 5 5 1 8 2 1 4 5 2 ada internet 2 3 5 1 1 1 1 51 1 2 3 2 4 1 1 3 2 1 4 5 5 1 8 1 1 5 5 2 ada internet 2 2 2 1 1 1 3 52 1 2 4 2 3 4 5 3 4 2 6 4 9 5 1 2 1 2 5 2 fitur lebih komplit 3 3 5 1 2 2 1 53 1 3 4 5 3 5 5 6 2 1 4 5 5 1 8 2 1 5 2 ada internet 2 4 7 4 1 1 1 54 2 3 2 5 3 5 5 2 1 2 4 4 5 1 4 2 1 2 5 1 ada internet 2 4 1 3 1 3 3 55 2 3 4 5 3 5 4 3 1 1 4 5 9 1 8 2 1 2 5 1 ada internet 4 4 2 4 1 2 3 56 1 4 3 2 3 4 5 3 3 2 2 4 9 5 1 2 1 2 5 2 ada 2 tipe,bs internet 3 3 5 2 1 2 1 57 1 6 5 5 4 6 6 6 5 1 4 5 1 3 5 2 1 2 4 3 ada internet 3 3 2 1 1 2 1 58 1 5 5 2 4 6 6 4 5 1 4 5 5 3 1 2 1 4 5 1 ada internet 2 3 1 3 2 2 1 59 1 4 4 2 3 4 4 3 4 1 2 5 6 5 1 2 1 5 2 ada internet 4 3 2 4 4 1 3 60 1 5 4 1 3 3 4 2 5 2 4 5 9 1 5 2 1 2 5 1 fitur lebih komplit 3 4 6 3 1 2 1 89

DATA PREFERENSI Responden ke- q26 q27 q28 q29 q30 q31 q32 q33 q34 q35 q36 q37 q38 q39 q40 q41 q42 q43 q44 q45 1 4 4 4 3 2 4 5 2 4 2 4 4 4 2 2 2 4 4 5 4 2 5 5 4 4 2 4 5 4 4 2 4 4 5 4 2 2 4 5 5 4 3 4 4 5 4 2 4 4 4 2 2 4 4 4 4 2 2 4 4 4 2 4 4 4 4 2 2 4 4 4 2 2 2 4 4 4 2 2 4 4 5 2 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 6 4 4 4 2 2 2 4 4 2 4 2 4 4 4 2 4 2 4 4 2 7 5 5 4 4 4 4 5 2 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 2 8 4 4 4 2 2 4 4 4 2 4 2 4 4 4 2 4 4 4 4 2 9 4 4 4 2 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 4 2 3 4 5 2 10 4 4 4 2 2 2 4 4 2 2 2 4 5 4 2 3 2 4 5 2 11 4 5 4 2 4 4 5 2 2 4 2 4 4 2 4 4 4 5 5 2 12 5 5 4 3 2 4 5 2 2 2 3 4 5 2 2 2 2 5 5 2 13 4 4 3 2 4 4 4 2 3 4 2 3 4 2 4 4 4 4 4 3 14 4 4 4 3 4 2 4 4 2 2 3 4 4 4 4 2 2 4 4 2 15 4 2 4 2 2 4 4 4 2 2 2 4 4 4 2 2 4 2 4 2 16 5 5 2 2 2 2 5 5 2 4 4 4 2 4 4 5 2 5 5 2 17 5 5 4 2 2 4 2 4 2 2 2 4 5 4 2 2 4 5 2 2 18 4 4 4 2 2 4 5 2 2 4 2 4 4 4 2 4 4 4 5 2 19 4 5 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 2 4 5 4 4 20 5 4 4 4 2 4 5 2 2 2 4 4 5 2 2 3 2 4 5 2 21 4 4 5 4 2 2 5 2 2 2 4 5 4 2 2 2 2 4 5 2 22 4 4 4 4 2 4 5 4 2 4 4 4 4 4 2 4 4 4 5 2 23 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 2 4 2 4 4 4 2 24 4 5 4 2 2 4 4 4 4 4 2 4 4 4 2 4 4 5 4 4 25 5 4 4 2 2 2 5 4 2 2 2 4 5 4 2 2 2 4 5 2 26 4 4 4 4 2 2 4 4 2 2 4 4 4 4 2 2 2 4 4 2 27 4 5 4 4 4 2 5 4 2 4 4 4 4 4 4 4 2 5 5 2 28 4 4 4 2 3 4 4 4 2 3 2 4 4 4 4 3 4 4 4 2 29 4 4 4 2 2 4 4 4 3 3 2 4 4 4 2 3 4 4 4 3 30 5 4 4 2 4 4 4 2 2 3 2 4 5 2 4 3 4 4 4 2 90

Responden ke- q26 q27 q28 q29 q30 q31 q32 q33 q34 q35 q36 q37 q38 q39 q40 q41 q42 q43 q44 q45 31 4 4 4 2 4 4 4 2 2 4 2 4 4 2 4 4 4 4 4 2 32 5 5 4 3 2 4 5 2 2 2 3 4 5 2 2 2 2 5 5 2 33 5 4 4 4 2 4 5 2 2 2 4 4 5 2 2 3 2 4 5 2 34 4 4 5 4 2 4 4 4 2 2 4 4 4 4 2 2 4 4 4 2 35 4 4 4 2 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 4 2 3 4 5 2 36 4 4 4 2 2 2 4 4 2 2 2 4 5 4 2 3 2 4 5 2 37 5 5 4 2 2 4 2 4 2 2 2 4 5 4 2 2 4 5 2 2 38 4 4 4 2 2 2 4 4 2 2 2 4 5 4 2 3 2 4 5 2 39 5 4 4 4 2 4 5 2 2 2 4 4 5 2 2 3 2 4 5 2 40 5 4 4 4 2 4 5 2 2 2 4 4 5 2 2 3 2 4 5 2 41 5 5 4 4 4 4 5 2 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 2 42 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 43 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 44 4 4 4 4 2 2 4 4 2 2 4 4 4 4 2 2 2 4 4 2 45 4 4 4 3 4 2 4 4 2 2 3 4 4 4 4 2 2 4 4 2 46 5 5 4 4 4 4 5 2 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 2 47 4 5 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 2 4 5 4 4 48 4 5 4 4 4 2 5 4 2 4 4 4 4 4 4 4 2 5 5 2 49 4 5 4 2 4 4 5 2 2 4 2 4 4 2 4 4 4 5 5 2 50 4 5 4 2 4 4 5 2 2 4 2 4 4 2 4 4 4 5 5 2 51 4 4 4 2 2 4 4 4 2 2 2 4 4 4 2 2 4 4 5 2 52 4 4 4 2 2 2 4 4 2 4 2 4 4 4 2 4 2 4 4 2 53 4 2 4 2 2 4 4 4 2 2 2 4 4 4 2 2 4 2 4 2 54 4 4 4 2 2 4 5 2 2 4 2 4 4 4 2 4 4 4 5 2 55 4 4 4 3 2 4 5 2 4 2 4 4 4 2 2 2 4 4 5 4 56 4 4 4 4 2 4 5 4 2 4 4 4 4 4 2 4 4 4 5 2 57 4 5 4 2 2 4 4 4 4 4 2 4 4 4 2 4 4 5 4 4 58 4 4 4 2 2 4 4 4 2 4 2 4 4 4 2 4 4 4 4 2 59 4 4 3 2 4 4 4 2 3 4 2 3 4 2 4 4 4 4 4 3 60 5 5 4 4 2 4 5 4 4 2 4 4 5 4 2 2 4 5 5 4 91

DATA PERSEPSI Responden ke- q46 q47 q48 q49 q50 q51 q52 q53 q54 q55 q56 q57 q58 q59 q60 q61 q62 q63 q64 q65 1 4 4 4 2 4 3 3 4 2 4 2 4 4 4 4 3 4 3 2 2 2 4 4 4 2 2 2 2 4 2 2 2 4 4 4 2 2 4 2 2 2 3 4 4 4 4 2 4 4 4 2 2 4 4 4 4 2 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 2 2 2 4 2 4 4 4 4 4 2 2 4 2 2 2 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 2 6 2 4 4 4 4 2 4 4 2 4 4 4 2 4 4 2 4 4 2 3 7 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 8 2 4 4 2 4 4 2 4 2 4 4 4 2 4 4 4 4 2 2 3 9 4 4 3 2 3 4 1 4 2 4 2 3 4 4 3 4 4 1 2 3 10 2 4 4 2 4 3 2 4 2 3 3 4 2 4 4 3 4 2 2 3 11 4 4 4 2 4 4 2 4 4 2 2 3 4 4 4 3 4 4 2 2 12 3 4 4 3 4 2 3 4 2 2 3 4 3 4 4 1 4 3 2 2 13 4 4 4 3 4 4 3 4 3 2 3 4 4 3 4 4 4 3 3 2 14 2 4 4 2 2 4 3 4 2 2 3 4 2 4 2 4 4 3 2 3 15 3 4 4 2 2 4 4 4 2 4 2 4 3 4 2 4 4 4 2 4 16 4 5 4 2 4 4 3 5 2 4 3 4 4 5 5 4 4 3 2 4 17 4 4 4 2 4 3 3 4 2 2 2 4 4 4 4 3 4 3 2 2 18 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 2 19 4 4 4 2 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 20 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 21 4 4 4 2 4 2 3 4 2 4 2 4 4 4 4 2 4 3 2 3 22 2 4 4 3 4 4 2 4 2 4 3 4 2 4 4 4 4 2 2 4 23 3 4 4 4 4 3 2 4 2 3 4 4 3 4 4 3 4 2 2 3 24 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 25 4 4 4 2 2 2 4 4 2 2 3 4 4 4 2 2 4 4 2 2 26 3 4 4 4 2 2 4 4 2 3 4 4 3 4 2 2 4 4 2 2 27 4 4 4 4 4 2 4 4 2 4 4 4 4 4 4 2 4 4 2 2 28 3 4 4 2 4 4 2 4 3 3 2 4 3 4 4 4 4 2 3 3 29 4 4 4 2 4 4 2 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 2 4 2 30 4 4 4 2 4 4 2 4 2 2 4 4 4 3 4 4 4 2 2 2 92

LAMPIRAN 3 DATA KONSUMEN WIFONE AXW-L800 94

Responden ke- q1 q2 q3 q4 q5 q6 q7 q8 q9 q10 q11 q12 q13 q14 q15 q16 q18 q19 q20 q21 q22 q23 q24 q25 1 1 3 2 5 4 3 3 3 4 2 1 5 9 1 8 2 1 2 murah 2 3 5 6 1 3 3 2 2 4 2 8 3 1 1 1 3 2 1 2 9 1 8 2 1 1 harga terjangkau 3 1 3 1 1 3 3 3 1 2 2 6 3 3 2 2 5 1 5 5 1 2 3 2 1 3 1 harga terjangkau 5 1 6 4 2 1 2 4 1 3 2 5 3 1 1 1 1 2 2 5 9 8 1 1 1 3 3 harga terjangkau 6 1 6 2 2 1 1 5 1 3 2 4 3 1 1 2 2 1 3 4 11 1 3 2 1 1 bagus, harga murah 4 4 3 1 1 2 1 6 1 2 4 6 4 1 1 2 3 2 6 4 1 8 9 2 1 2 murah 3 4 2 1 2 3 3 7 1 2 1 2 3 1 1 1 4 2 6 4 9 11 1 2 1 2 harga terjangkau 6 3 3 3 1 3 3 8 2 3 2 2 4 5 5 2 4 2 4 5 9 1 8 2 1 4 2 harga terjangkau 2 3 5 1 3 3 3 9 1 2 2 5 3 1 1 2 3 2 4 4 9 1 8 2 1 4 1 desain menarik 2 3 1 1 1 2 1 10 2 5 3 8 3 6 6 4 1 1 1 3 6 1 2 1 2 4 2 murah 3 2 6 2 1 2 3 11 1 5 2 5 3 1 2 2 5 2 4 5 9 1 2 2 1 2 4 3 murah 2 3 3 3 1 2 1 12 1 5 4 5 4 3 3 2 5 2 4 5 3 1 8 1 1 4 3 harga terjangkau 2 3 5 3 1 2 1 13 1 4 3 5 3 3 3 3 5 2 4 5 9 1 8 2 1 4 3 desain menarik 2 3 1 1 2 3 3 14 1 6 1 5 4 2 3 2 5 1 6 5 1 9 6 2 1 2 4 1 murah 2 2 1 3 3 2 1 15 1 5 3 5 3 3 4 3 4 1 3 5 1 3 10 2 1 2 3 murah 4 3 3 3 3 2 1 16 1 5 2 5 4 3 4 4 4 1 4 5 1 8 10 2 1 4 1 2 tipe,ga bth internet 2 2 2 1 1 3 3 17 1 3 1 5 2 1 1 1 3 2 1 5 9 1 2 1 1 2 2 mrh, desain bagus 3 3 3 3 3 3 3 18 1 5 2 5 3 2 3 2 5 2 6 5 9 1 10 2 1 3 harga terjangkau 6 2 3 3 1 2 1 19 2 5 3 2 3 3 4 2 5 1 2 4 8 1 2 2 1 4 2 ga bth internet,mrh 3 2 5 3 1 3 3 20 1 4 3 2 2 1 1 1 2 2 4 4 9 1 2 2 1 2 4 2 murah 2 2 3 1 1 2 1 21 1 3 4 2 1 1 1 1 4 2 6 5 9 1 10 2 1 2 4 2 murah 4 3 5 1 1 2 1 22 1 4 4 2 2 1 1 2 4 2 4 5 9 1 8 2 1 2 2 murah 2 3 5 1 3 3 3 23 1 3 4 2 2 3 3 3 2 1 4 5 3 8 1 2 1 2 2 murah 2 3 2 1 2 2 1 24 1 3 4 2 2 2 2 2 2 1 4 5 11 1 4 2 1 2 4 3 harga terjangkau 2 3 5 3 1 2 1 25 1 4 3 2 4 2 3 2 2 2 3 5 1 9 8 2 1 3 4 2 murah 4 2 3 3 1 3 3 26 2 3 2 2 3 3 4 2 2 1 6 5 6 1 8 1 1 2 2 ad 2 tipe,plg murah 4 2 5 3 1 3 3 27 2 3 3 2 3 3 3 2 2 1 2 5 1 8 10 2 1 2 2 murah 3 2 5 2 1 3 3 28 1 4 4 2 4 3 3 3 2 1 2 5 8 1 10 2 1 2 3 harga terjangkau 3 3 2 2 2 3 3 29 1 2 4 6 3 4 4 3 3 1 3 5 8 1 10 1 1 2 4 2 murah 4 2 5 2 1 2 1 30 2 2 1 8 2 1 2 1 3 2 2 5 9 1 10 2 1 4 1 murah 3 1 3 3 3 3 3 95

Responden ke- q1 q2 q3 q4 q5 q6 q7 q8 q9 q10 q11 q12 q13 q14 q15 q16 q18 q19 q20 q21 q22 q23 q24 q25 31 2 3 3 4 3 3 4 2 1 2 6 5 9 10 1 2 1 2 1 harga terjangkau 4 2 2 3 1 2 1 32 1 3 3 4 2 2 2 1 3 2 2 3 9 1 8 2 1 2 mrh, desain bagus 1 2 3 3 2 3 3 33 2 4 2 8 4 3 4 3 4 1 1 5 6 1 8 2 1 2 4 1 ga bth internet,mrh 3 1 3 3 1 3 3 34 2 4 4 8 4 6 6 6 5 1 4 5 1 2 3 1 1 2 4 1 murah 2 1 5 1 2 2 1 35 2 4 2 8 4 4 5 3 5 1 6 5 1 10 8 1 1 4 2 Cuma ada tipe ini 6 1 6 1 1 3 3 36 1 6 4 7 4 3 3 2 1 1 1 5 1 8 10 2 1 2 1 harga terjangkau 3 1 2 1 1 3 3 37 1 4 3 2 4 3 4 2 1 2 4 5 9 1 10 2 1 2 4 2 murah 2 3 1 1 1 2 1 38 1 3 3 2 2 1 1 1 5 2 2 5 1 9 10 2 1 2 3 3 murah 2 2 3 3 3 3 3 39 1 4 4 2 3 3 4 2 1 1 5 4 1 3 4 2 1 2 desain menarik 2 3 2 2 4 2 1 40 1 3 2 2 2 1 2 2 4 2 4 5 9 1 10 2 1 2 2 harga terjangkau 2 2 3 3 3 3 3 41 2 2 2 2 4 2 3 2 5 2 3 5 9 1 2 2 1 2 2 murah 4 2 4 3 1 3 3 42 1 4 2 2 3 1 1 1 4 2 4 5 1 9 10 2 1 2 1 murah 2 3 1 3 3 2 1 43 1 3 3 2 2 2 2 3 3 1 4 5 1 4 2 1 1 2 4 3 murah 2 4 3 3 1 1 1 44 1 4 4 2 3 3 4 3 1 1 6 5 8 1 4 2 1 4 1 paling murah 3 4 5 2 1 3 3 45 1 4 3 1 3 1 2 1 3 2 4 5 9 1 10 2 1 2 2 paling murah 2 2 3 1 1 2 1 46 1 5 4 1 4 2 3 2 2 1 1 5 1 8 6 2 1 2 2 mrh, desain bagus 3 2 5 3 1 1 1 47 2 2 3 2 2 1 2 1 5 2 6 4 9 1 10 2 1 2 4 2 ga bth internet,mrh 4 2 5 3 1 3 3 48 1 3 2 5 3 1 2 1 4 1 6 5 9 1 10 2 1 4 3 murah 2 4 1 1 3 3 3 49 1 2 4 5 4 4 5 4 5 1 4 5 11 1 8 2 1 2 4 3 Cuma ada tipe ini 2 3 2 1 2 2 1 50 1 3 4 5 2 6 6 6 5 1 2 4 1 3 6 2 1 3 4 3 desain menarik 3 3 5 3 2 3 3 51 1 4 4 3 2 2 3 2 3 2 3 5 1 8 11 2 1 2 1 ga bth internet,mrh 3 3 2 1 1 2 1 52 2 5 3 8 3 6 6 4 1 1 1 3 6 1 2 1 2 4 2 murah 3 2 6 2 1 2 3 53 1 4 4 2 3 3 4 2 1 1 5 4 1 3 4 2 1 2 desain menarik 2 3 2 2 4 2 1 54 2 2 1 8 2 1 2 1 3 2 2 5 9 1 10 2 1 4 1 murah 3 1 3 3 3 3 3 55 2 5 3 2 3 3 4 2 5 1 2 4 8 1 2 2 1 4 2 ga bth internet,mrh 3 2 5 3 1 3 3 56 1 3 2 5 3 1 1 1 1 2 2 5 9 8 1 1 1 3 3 harga terjangkau 6 1 6 2 2 1 1 57 1 3 3 1 3 2 3 1 3 2 2 5 9 1 2 2 1 2 2 Cuma ada tipe ini 3 2 3 3 4 2 1 58 1 3 4 2 2 3 3 4 3 2 4 5 9 1 8 2 1 3 4 2 ga bth internet,mrh 2 4 2 1 2 1 1 59 1 4 4 2 4 3 4 3 2 1 1 5 8 1 3 2 1 2 1 murah 3 3 5 2 2 3 3 60 1 4 3 2 4 2 3 2 5 2 6 5 9 1 8 2 1 4 2 harga terjangkau 6 3 3 3 1 2 1 96

LAMPIRAN 4 DATA KONSUMEN WIFONE BRIDGE 100BK 101

Responden ke- q1 q2 q3 q4 q5 q6 q7 q8 q9 q10 q11 q12 q13 q14 q15 q16 q18 q19 q20 q21 q22 q23 q24 q25 1 1 3 3 5 2 3 3 4 2 2 2 5 9 1 8 2 1 2 4 3 paling murah 3 4 6 1 1 1 1 2 1 2 4 6 3 3 3 1 5 2 6 4 5 1 11 2 5 1 paling murah, bisa internet 4 3 6 3 3 2 1 3 1 4 4 5 3 6 6 4 5 1 4 3 5 1 8 2 5 3 internet kabel data biasa 6 2 3 3 1 1 1 4 1 3 2 5 4 6 6 6 3 2 6 3 9 1 8 2 1 2 3 1 murah,fitur banyak 4 3 3 3 1 1 2 5 2 3 4 5 2 3 3 4 1 1 4 5 5 1 8 2 1 5 1 bisa internet 4 1 6 2 1 1 3 6 1 4 5 4 3 3 3 3 3 1 2 4 1 5 3 1 1 2 3 paling murah 3 1 2 6 3 2 1 7 1 3 5 4 3 2 2 3 5 1 4 5 5 3 1 2 5 3 paling murah, bisa internet 2 3 3 1 1 2 3 8 1 5 4 4 3 6 6 6 5 1 4 4 4 5 1 1 1 5 2 paling murah, bisa internet 2 3 2 1 4 1 1 9 1 2 4 6 3 2 2 2 5 1 4 5 5 1 8 2 1 2 2 bisa internet 4 3 5 2 1 1 1 10 1 5 1 5 4 1 1 2 4 1 4 4 5 1 8 2 1 5 2 paling murah 2 2 3 1 4 3 3 11 1 3 2 2 3 1 1 1 4 2 6 5 9 1 8 2 1 2 1 paling murah 3 3 5 3 1 3 3 12 1 3 4 5 4 6 6 6 3 2 6 2 6 1 2 1 1 2 4 3 dikasih ma penjual,murah 6 4 4 1 1 3 3 13 2 4 4 8 3 6 6 2 1 1 1 3 5 8 1 2 1 5 1 murah,bisa internet 3 2 3 3 1 1 3 14 1 4 4 4 3 6 6 2 4 1 6 4 6 1 11 2 1 2 paling murah, bisa internet 6 2 2 1 1 3 3 15 1 4 2 5 3 4 4 3 4 2 4 5 10 1 9 2 1 2 3 paling murah 3 4 3 1 1 3 1 16 1 3 3 2 4 5 4 6 3 2 6 4 1 2 11 2 1 2 3 paling murah 4 3 1 3 6 2 2 17 1 4 4 5 4 6 6 6 5 1 4 4 5 1 8 2 1 5 3 paling murah,fitur lengkap 2 4 2 1 2 2 2 18 1 5 4 5 4 3 4 4 5 1 4 5 5 1 3 1 1 4 5 3 paling murah 4 3 5 2 1 1 1 19 1 3 3 5 2 3 3 3 1 1 4 5 5 6 1 2 1 4 5 3 paling murah 2 3 5 4 1 1 1 20 1 3 4 5 2 2 2 2 3 2 3 5 9 1 8 1 1 2 4 3 paling murah,fitur lengkap 6 3 3 3 1 2 1 21 1 4 4 2 4 4 5 4 5 2 4 5 9 1 5 2 1 4 5 2 paling murah, bisa internet 4 3 5 4 2 1 3 22 1 4 4 2 3 3 4 2 4 2 3 5 9 1 8 2 1 2 1 paling murah 3 3 5 3 1 2 1 23 1 3 4 2 2 2 3 3 4 1 6 5 5 1 8 1 1 4 5 2 paling murah, bisa internet 4 2 3 2 1 2 1 24 1 3 3 2 1 1 1 1 1 2 6 5 9 1 5 1 1 5 2 murah,bisa internet 4 3 3 2 1 1 2 25 2 3 2 2 3 1 2 1 3 2 2 4 9 1 10 2 1 2 1 paling murah 3 2 3 3 3 3 3 26 1 3 4 2 3 2 3 3 5 2 5 5 9 5 1 1 1 2 5 2 paling murah, bisa internet 4 3 7 4 1 1 3 27 2 5 3 2 4 3 4 3 5 1 1 4 5 1 3 2 1 5 1 murah,bisa internet 3 2 3 3 1 3 3 28 2 2 4 6 4 3 4 2 1 2 5 4 9 1 5 1 1 5 2 murah,bisa internet 4 1 5 3 1 3 3 29 1 2 4 6 3 2 3 2 5 2 6 5 9 5 1 2 1 5 2 paling murah, bisa internet 3 2 7 4 1 1 2 30 1 3 4 4 2 2 3 3 5 2 4 5 9 1 5 1 1 4 5 3 paling murah, bisa internet 2 4 1 3 1 1 3 102

Responden ke- q1 q2 q3 q4 q5 q6 q7 q8 q9 q10 q11 q12 q13 q14 q15 q16 q18 q19 q20 q21 q22 q23 q24 q25 31 1 4 4 4 4 6 6 6 1 1 4 5 5 1 3 2 1 5 2 cm ada tipe ini,bs internet 2 3 2 4 2 1 1 32 1 3 5 4 3 4 4 3 1 1 4 5 5 8 1 2 5 1 murah,bisa internet 2 3 2 1 1 2 2 33 2 2 4 6 4 3 4 2 4 2 5 4 5 9 1 1 1 4 5 2 paling murah, bisa internet 1 2 5 4 1 3 3 34 1 2 4 6 3 5 6 1 4 2 2 4 9 1 5 2 1 5 2 paling murah 3 2 4 2 1 2 1 35 1 3 3 2 3 4 5 3 1 1 3 5 5 8 1 2 1 2 5 2 murah,bisa internet 4 3 5 3 4 2 1 36 1 5 4 2 4 3 4 2 5 2 1 4 9 1 10 2 1 2 4 1 paling murah 3 2 6 3 1 3 3 37 1 3 4 2 2 2 3 3 2 1 4 5 5 4 1 2 1 5 2 murah,bisa internet 2 3 3 3 1 2 1 38 1 4 4 2 4 4 5 3 1 1 2 4 5 8 1 2 1 5 3 bisa internet 3 3 5 2 1 3 3 39 1 2 2 2 2 1 2 1 3 2 6 4 9 1 10 1 1 2 1 paling murah 4 2 3 3 3 3 3 40 1 4 4 2 3 3 4 3 5 2 4 5 9 1 5 2 1 2 5 2 murah,bisa internet 2 3 2 1 2 2 1 41 1 4 4 2 5 4 5 4 5 1 4 5 5 1 8 2 1 5 2 murah,bisa internet 2 4 1 2 1 1 1 42 1 4 4 2 4 4 4 3 5 1 6 4 5 1 4 2 1 5 3 bisa internet 6 4 5 3 1 3 3 43 1 4 3 2 3 1 1 1 4 2 6 5 9 1 10 1 1 2 2 paling murah 4 3 3 3 3 3 3 44 1 3 4 2 3 3 4 3 3 2 5 4 9 5 1 2 1 4 5 3 murah,bisa internet 1 3 5 4 1 1 1 45 2 3 4 2 2 2 6 6 4 1 1 4 5 1 8 2 1 2 5 1 bisa internet 2 3 2 2 4 2 3 46 1 3 2 2 2 1 1 1 3 2 6 4 9 1 10 2 1 2 4 2 paling murah 6 3 3 3 1 3 3 47 1 3 4 5 3 5 6 5 5 1 4 5 1 5 3 2 1 4 5 3 murah,bisa internet 2 4 5 1 2 2 1 48 2 2 2 6 4 2 3 1 4 2 6 5 1 9 10 1 1 2 2 paling murah 4 2 3 3 1 3 3 49 1 2 4 6 3 3 4 2 5 1 5 5 5 1 8 2 1 5 2 murah,bisa internet 4 2 5 4 1 1 1 50 1 4 3 3 3 2 3 2 4 2 2 4 9 1 10 2 1 2 4 2 paling murah 3 3 6 1 1 3 3 51 1 5 2 2 4 1 1 1 5 2 1 4 1 9 10 2 1 2 1 paling murah 3 2 1 3 3 3 3 52 2 3 4 8 4 4 5 4 5 1 2 4 1 8 10 2 1 2 4 1 paling murah 3 1 3 3 1 3 3 53 1 3 2 5 4 2 3 2 5 2 6 5 9 1 10 1 1 2 3 paling murah 4 4 1 3 4 2 1 54 1 4 4 5 4 6 6 6 5 1 4 5 1 5 8 2 1 5 3 murah,bisa internet 2 4 5 4 2 1 1 55 2 3 4 2 3 4 4 3 5 1 6 4 1 5 3 2 1 5 2 paling murah, bisa internet 3 2 5 3 1 1 2 56 1 4 4 2 3 3 4 3 5 1 5 5 5 1 4 2 5 2 bisa internet 4 3 2 4 1 1 2 57 1 5 4 4 3 6 6 6 5 1 4 4 1 4 6 2 1 2 2 paling murah 2 3 2 1 4 1 1 58 1 3 4 5 4 6 6 6 3 1 6 4 1 2 6 2 1 2 4 3 Cuma ada tipe ini 6 4 4 1 1 3 3 59 1 4 3 5 3 3 4 3 3 1 4 5 5 1 10 2 1 5 3 murah,bisa internet 2 4 1 1 3 2 1 60 1 4 4 5 4 5 6 4 5 1 4 5 5 1 3 2 1 5 3 bisa internet 1 3 3 3 1 1 2 103

LAMPIRAN 5 DATA RELIABILITAS DAN VALIDITAS 108

LAMPIRAN 6 HASIL ANALISA CROSSTABS 111

Crosstab jenis kelamin Total Pria Wanita tipe produk Wifone AXW - P830 AXW - L800 BRIDGE Total 44 44 50 138 24.4% 24.4% 27.8% 76.7% 16 16 10 42 8.9% 8.9% 5.6% 23.3% 60 60 60 180 33.3% 33.3% 33.3% 100.0% Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association Chi-Square Tests Asymp. Sig. Value df (2-sided) 2.236 a 2.327 2.331 2.312 1.668 1.197 N of Valid Cases 180 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 14.00. Crosstab usia Total 17-25 tahun 26-35 tahun 36-45 tahun 46-55 tahun > 55 tahun tipe produk Wifone AXW - P830 AXW - L800 BRIDGE Total 9 10 9 28 5.0% 5.6% 5.0% 15.6% 25 20 25 70 13.9% 11.1% 13.9% 38.9% 14 18 19 51 7.8% 10.0% 10.6% 28.3% 10 10 7 27 5.6% 5.6% 3.9% 15.0% 2 2 4 1.1% 1.1% 2.2% 60 60 60 180 33.3% 33.3% 33.3% 100.0% Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Chi-Square Tests Asymp. Sig. Value df (2-sided) 4.276 a 8.831 5.592 8.693.408 1.523 180 a. 3 cells (20.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 1.33. 112

Crosstab pendidikan Total SMP/ Sederajat SMU/ Sederajat Diploma (D1, D2, D3) Sarjana (S1) Magister (S2) tipe produk Wifone AXW - P830 AXW - L800 BRIDGE Total 1 5 1 7.6% 2.8%.6% 3.9% 5 18 9 32 2.8% 10.0% 5.0% 17.8% 11 18 9 38 6.1% 10.0% 5.0% 21.1% 33 19 38 90 18.3% 10.6% 21.1% 50.0% 10 3 13 5.6% 1.7% 7.2% 60 60 60 180 33.3% 33.3% 33.3% 100.0% Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association Chi-Square Tests Asymp. Sig. Value df (2-sided) 35.031 a 8.000 37.247 8.000 1.442 1.230 N of Valid Cases 180 a. 6 cells (40.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 2.33. Crosstab pekerjaan Total PNS Pegawai Swasta TNI/ Polri Profesional Wiraswasta Pelajar/ Mahasiswa Pensiunan/ Purnawirawan Ibu Rumah Tangga tipe produk Wifone AXW - P830 AXW - L800 BRIDGE Total 3 3 6 1.7% 1.7% 3.3% 23 26 24 73 12.8% 14.4% 13.3% 40.6% 1 1 2.6%.6% 1.1% 5 3 8 16 2.8% 1.7% 4.4% 8.9% 22 15 17 54 12.2% 8.3% 9.4% 30.0% 1 3 8 12.6% 1.7% 4.4% 6.7% 1 1 2.6%.6% 1.1% 5 8 2 15 2.8% 4.4% 1.1% 8.3% 60 60 60 180 33.3% 33.3% 33.3% 100.0% 113

Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association Chi-Square Tests Asymp. Sig. Value df (2-sided) 19.111 a 14.161 22.553 14.068.000 1 1.000 N of Valid Cases 180 a. 12 cells (50.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is.67. Crosstab anggota keluarga Total 1 Orang 2-3 Orang 4-5 Orang > 5 Orang 5.00 tipe produk Wifone AXW - P830 AXW - L800 BRIDGE Total 2 1 1 4 1.1%.6%.6% 2.2% 12 15 10 37 6.7% 8.3% 5.6% 20.6% 30 26 27 83 16.7% 14.4% 15.0% 46.1% 16 18 21 55 8.9% 10.0% 11.7% 30.6% 1 1.6%.6% 60 60 60 180 33.3% 33.3% 33.3% 100.0% Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Chi-Square Tests Asymp. Sig. Value df (2-sided) 4.531 a 8.806 4.686 8.791 1.623 1.203 180 a. 6 cells (40.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is.33. 114

Crosstab pendapatan < Rp 2.000.000 Rp 2.000.000 - Rp 2.999.999 tipe produk Wifone AXW - P830 AXW - L800 BRIDGE Total 4 20 8 32 2.2% 11.1% 4.4% 17.8% 4 11 12 27 2.2% 6.1% 6.7% 15.0% Total Rp 3.000.000 - Rp 3.999.999 Rp 4.000.000 - Rp 4.999.999 Rp 5.000.000 - Rp 5.999.999 > Rp 6.000.000 16 21 16 53 8.9% 11.7% 8.9% 29.4% 13 3 9 25 7.2% 1.7% 5.0% 13.9% 10 1 4 15 5.6%.6% 2.2% 8.3% 13 4 11 28 7.2% 2.2% 6.1% 15.6% 60 60 60 180 33.3% 33.3% 33.3% 100.0% Chi-Square Tests Value df Asymp. Sig. (2-sided) Pearson Chi-Square 37.431 a 10.000 Likelihood Ratio 39.572 10.000 Linear-by-Linear Association 4.495 1.034 N of Valid Cases 180 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 5.00. Crosstab pengeluaran < Rp 1.000.000 Rp 1.000.000 - Rp 1.999. 999 tipe produk Wifone AXW - P830 AXW - L800 BRIDGE Total 4 13 6 23 2.2% 7.2% 3.3% 12.8% 5 11 5 21 2.8% 6.1% 2.8% 11.7% Total Rp 2.000.000 - Rp 2.999. 999 Rp 3.000.000 - Rp 3.999. 999 Rp 4.000.000-4.999.999 > 5.000.000 11 16 13 40 6.1% 8.9% 7.2% 22.2% 12 13 16 41 6.7% 7.2% 8.9% 22.8% 16 3 5 24 8.9% 1.7% 2.8% 13.3% 12 4 15 31 6.7% 2.2% 8.3% 17.2% 60 60 60 180 33.3% 33.3% 33.3% 100.0% 115

Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association Chi-Square Tests Asymp. Sig. Value df (2-sided) 29.347 a 10.001 29.136 10.001.553 1.457 N of Valid Cases 180 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 7.00. Crosstab rekening telepon Total Rp 100.000 Rp 100.000 - Rp 199.999 Rp 200.000 - Rp 299.999 Rp 300.000 - Rp 399.999 Rp 400.000 - Rp 499.999 > Rp 500.000 tipe produk Wifone AXW - P830 AXW - L800 BRIDGE Total 3 16 10 29 1.7% 8.9% 5.6% 16.1% 17 26 13 56 9.4% 14.4% 7.2% 31.1% 22 11 18 51 12.2% 6.1% 10.0% 28.3% 6 5 8 19 3.3% 2.8% 4.4% 10.6% 3 1 4 1.7%.6% 2.2% 9 2 10 21 5.0% 1.1% 5.6% 11.7% 60 60 60 180 33.3% 33.3% 33.3% 100.0% Chi-Square Tests Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Asymp. Sig. Value df (2-sided) 26.821 a 10.003 29.913 10.001.308 1.579 180 a. 3 cells (16.7%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 1.33. 116

Crosstab tempat tinggal Total Bandung Utara Bandung Tengah Bandung Timur Bandung Barat Bandung Selatan tipe produk Wifone AXW - P830 AXW - L800 BRIDGE Total 9 10 9 28 5.0% 5.6% 5.0% 15.6% 7 10 2 19 3.9% 5.6% 1.1% 10.6% 11 13 11 35 6.1% 7.2% 6.1% 19.4% 12 11 12 35 6.7% 6.1% 6.7% 19.4% 21 16 26 63 11.7% 8.9% 14.4% 35.0% 60 60 60 180 33.3% 33.3% 33.3% 100.0% Chi-Square Tests Value df Asymp. Sig. (2-sided) Pearson Chi-Square 7.896 a 8.444 Likelihood Ratio 8.682 8.370 Linear-by-Linear Association.890 1.345 N of Valid Cases 180 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 6.33. Crosstab memiliki telepon rumah Total ya tidak tipe produk Wifone AXW - P830 AXW - L800 BRIDGE Total 32 28 32 92 17.8% 15.6% 17.8% 51.1% 28 32 28 88 15.6% 17.8% 15.6% 48.9% 60 60 60 180 33.3% 33.3% 33.3% 100.0% Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Chi-Square Tests Asymp. Sig. Value df (2-sided).711 a 2.701.712 2.701.000 1 1.000 180 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 29.33. 117

Crosstab sumber informasi mengetahui produk wifone Keluarga/ Saudara/ Suami/ Isteri/ Adik/ Kakak Teman/ Rekan Kerja/ Kolega tipe produk Wifone AXW - P830 AXW - L800 BRIDGE Total 4 9 5 18 2.2% 5.0% 2.8% 10.0% 6 12 7 25 3.3% 6.7% 3.9% 13.9% Total Pemberitahuan SMS dari Esia Iklan media cetak Iklan internet Pengumuman publik 6 6 3 15 3.3% 3.3% 1.7% 8.3% 40 18 22 80 22.2% 10.0% 12.2% 44.4% 1 3 6 10.6% 1.7% 3.3% 5.6% 3 12 17 32 1.7% 6.7% 9.4% 17.8% 60 60 60 180 33.3% 33.3% 33.3% 100.0% Chi-Square Tests Value df Asymp. Sig. (2-sided) Pearson Chi-Square 29.551 a 10.001 Likelihood Ratio 30.810 10.001 Linear-by-Linear Association 3.550 1.060 N of Valid Cases 180 a. 3 cells (16.7%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 3.33. Crosstab lama menggunakan Total 1-2 bulan 1-3 bulan 3-4 bulan 4-5 bulan tipe produk Wifone AXW - P830 AXW - L800 BRIDGE Total 1 1 2.6%.6% 1.1% 1 3 3 7.6% 1.7% 1.7% 3.9% 13 11 25 49 7.2% 6.1% 13.9% 27.2% 46 45 31 122 25.6% 25.0% 17.2% 67.8% 60 60 60 180 33.3% 33.3% 33.3% 100.0% 118

Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association Chi-Square Tests Asymp. Sig. Value df (2-sided) 12.622 a 6.049 13.217 6.040 7.855 1.005 N of Valid Cases 180 a. 6 cells (50.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is.67. Crosstab alasan membeli Total Tarif Murah Menawarkan fitur HP Sebagai Cadangan Telepon Meningkatkan mobilita saat menelepon ada layanan internet tidak puas dengan telepon rumah Brand Esia Tidak ada telp rumah dapat langsung digunakan 11.00 tipe produk Wifone AXW - P830 AXW - L800 BRIDGE Total 28 37 38 103 15.6% 20.6% 21.1% 57.2% 3 2 2 7 1.7% 1.1% 1.1% 3.9% 6 4 1 11 3.3% 2.2%.6% 6.1% 2 1 2 5 1.1%.6% 1.1% 2.8% 14 8 22 7.8% 4.4% 12.2% 1 1 2.6%.6% 1.1% 4 9 5 18 2.2% 5.0% 2.8% 10.0% 1 4 3 8.6% 2.2% 1.7% 4.4% 2 2 1.1% 1.1% 1 1 2.6%.6% 1.1% 60 60 60 180 33.3% 33.3% 33.3% 100.0% Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Chi-Square Tests Asymp. Sig. Value df (2-sided) 29.445 a 18.043 37.903 18.004.483 1.487 180 a. 21 cells (70.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is.67. 119

Crosstab pernah menggunakan wifone di luar Total ya tidak tipe produk Wifone AXW - P830 AXW - L800 BRIDGE Total 6 11 15 32 3.3% 6.1% 8.3% 17.8% 54 49 45 148 30.0% 27.2% 25.0% 82.2% 60 60 60 180 33.3% 33.3% 33.3% 100.0% Chi-Square Tests Value df Asymp. Sig. (2-sided) Pearson Chi-Square 4.637 a 2.098 Likelihood Ratio 4.823 2.090 Linear-by-Linear Association 4.592 1.032 N of Valid Cases 180 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 10.67. Crosstab menggunakan produk wifone untuk keperluan Total percakapan interlokal percakapan internasional menghubungi HP data/ internet tipe produk Wifone AXW - P830 AXW - L800 BRIDGE Total 32 30 26 88 19.9% 18.6% 16.1% 54.7% 1 6 7.6% 3.7% 4.3% 10 15 8 33 6.2% 9.3% 5.0% 20.5% 13 20 33 8.1% 12.4% 20.5% 56 51 54 161 34.8% 31.7% 33.5% 100.0% Chi-Square Tests Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Asymp. Sig. Value df (2-sided) 31.171 a 6.000 40.607 6.000 1.897 1.168 161 a. 3 cells (25.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 2.22. 120