ANALISIS SWOT KREDIT USAHA MIKRO PADA PT BPR KANDIMADU ARTA DI SURAKARTA DiajukanuntukMemenuhiSyarat-syaratMencapaiSebutanAhliMadya Di BidangManajemenPemasaran Oleh : Carolina Fiorita Kusuma F3210017 PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013
ABSTRAK ANALISIS SWOT KREDIT USAHA MIKRO PADA PT BPR KANDIMADU ARTA DI SURAKARTA Carolina Fiorita Kusuma F3210017 Dalam perkembangan zaman yang semakin pesat, kehidupan masyarakat Indonesia mengalami ketidak pastian dalam segala hal, baik dalam hal pekerjaan, pendidikan maupun hal lainnya. Terutama dalam hal pekerjaan masyarakat Indonesia semakin sulit mendapatkan nya, hal ini dibuktikan dengan penganguran di Indonesia yang mengalami peningkatan setiap tahunnya. Pemerintah menyadari hal tersebut, sehingga pemerintah Indonesia melakukan kerja sama dengan instansi-instansi yang ada di Indonesia dalam menciptakan lapangan pekerjaan salah satunya adalah instansi bank. Bank-bank yang ada di indonesia dalam menjalankan kegiatan operasionalnya terutama dalam membantu masyarakat yang membutuhkan dana untuk usaha, hal yang paling mendasar untuk diperhatikan adalah analisis lingkungan internal dan analisis lingkungan eksternal. Apabila sudah menganalisis lingkungan ini maka pengambilan strategi akan lebih mudah untuk dilakukan. Dalam hal ini BPR Kandimadu Arta menerapkan hal yang strategis guna untuk membangun BPR Kandimadur Arta sendiri maupun masyarakat yang menjadi nasabah. Metode pengumpulan data yang digunakan penulisadalah metode wawancara, observasi, serta studi pustaka guna mendapatkan data primer dan data sekunder, dengan teknik pembahasan dengan cara analisis deskriptif. BPR Kandimadu Arta adalah BPR yang memberikan produk-produk berupa produk tabungan, produk deposito, maupun produk pinjaman kredit terletak di daerah Colomadu, Karanganyar, Jawa Tengah. Berdasarkan Hasil Analisis SWOT, BPR Kandimadu Arta berada pada posisi strategi Strength-Opportunity (Strategi SO)dimana strategi ini menggunakan kekuatan internal perusahaan untuk mendapatkan peluang di eksternal perusahaan.dimana BPR Kandimadu Arta berada pada tahap Growth Oriented Strategy (tahap Pertumbuhan). Berdasarkan kesimpulan tersebut. Penulis memberikan beberapa saran antara lain: tetap menjaga kualitas jasa yang diterapkan selama ini dan menurunkan suku bunga mengingat meningkatnya permintaan nasabah pada kredit maupun debit. Hal ini memiliki tujuan agar dapat mempertahankan nasabah serta mendapatkan nasabah baru sehingga BPR Kandimadu Arta dapat bersaing dengan BPR lainnya, meningkatkan kualitas SDM yang ada di BPR Kandimadu Arta, sehingga satu karyawan memiliki konsentrasi pada satu bidang saja sehingga tidak ada pekerjaan dan nasabah yang terabaikan, BPR Kandimadu Arta harus lebih gencar lagi dalam pemanfaatan peluang di luar perusahaan seperti meningkatkan promosi baik melalui baliho, poster maupun internet serta meningkatkan kekuatan yang dimiliki untuk keuntungan jangka panjang atau jangka pendek bisa tercapai. Kata Kunci: Analisis SWOT, Strategi Pemasaran ii
iii
iv
KATA PENGANTAR Segala puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan segala kasih dan karunia-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan Tugas Akhir (TA) dengan judul ANALISIS SWOT KREDIT USAHA MIKRO PADA PT. BPR KANDIMADU ARTA DI SURAKARTA. Penulisan Tugas Akhir ini merupakan salah satu syarat akademis gunamemperoleh gelar Ahli Madya pada Program Diploma III Studi Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dalam proses penulisan dan penyusunan Tugas Akhir (TA) ini penulis banyak mendapat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak, sehingga laporan ini dapat terselesaikan. Untuk itu dengan segala kerendahan hati dan rasa hormat penulis menyampaikan ungkapan terima kasih kepada : 1. Dr. Wisnu Untoro, MS, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Drs. Djoko Purwanto, MBA, selaku Ketua Program Studi Manajemen Pemasaran pada Program Diploma III Fakultas Ekonomi Sebelas Maret Surakarta. 3. Drs. Heru Purnomo M, selaku dosen Pembimbing Lapangan dan Tugas Akhir program Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 4. Bapak dan Ibu Dosen yang sudah memberikan ilmu praktik dan teori selama proses perkuliahan di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 5. Bapak Wasistho, SE selakudirekturutama atas izin yang diberikan kepada penulis untuk pelaksanaan magang kerja. 6. IbuNindyasebagaipembimbingpenulisdalammelaksanakanmagangkerja. v
7. Ibu Eva sebagaipendampingdalampenulismelaksanakanmagangkerja. 8. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan Tugas Akhir ini, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Penulisjuga menyadari bahwa di dalam penulisan Tugas Akhir ini masih terdapat kekurangan, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun sebagai koreksi Tugas Akhir. Akhir kata, penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis pada umumnya dan bagi para pembaca pada khususnya. Surakarta, Juli 2013 Penulis Carolina Fioritakusuma vi
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... ABSTRAKS... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv v vii x xi xii BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 6 C. Tujuan Penelitian... 6 D. Manfaat Penelitian... 7 1. Manfaat Akademis... 7 2. Manfaat Praktis... 7 E. Metodelogi Penelitian... 8 1. Desain Penelitian... 8 2. Obyek Penelitian... 8 3. Sumber Data 8 4. 5. TeknikPengumpulan Data commit... to user Teknik Analisis Data... 9 10 vii
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN A. Tinjauan Pustaka... 11 1. Pengertian Pemasaran... 11 2. PerananPemasaranJasa... 12 3. StrategiPemasaran... 17 4. AnalisisLingkungan Internal daneksternal Perusahaan... 21 5. Analisis SWOT... 29 BAB III. ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan... 34 1. FalasafahPerusahaan... 34 2. Sejarah Perusahaan... 34 3. Alamat Perusahaan... 35 4. Tujuan Perusahaan... 36 5. Produk produk Perusahaan... 36 6. SDM ( Sumber Daya Manusia )... 39 7. Modal PT. BPR Kandimadu Arta... 42 8. Visi, Misi Perusahaan... 42 9. Fungsi, TanggungJawabdanUraianPekerjaan... 46 B. Laporan Magang... 52 1. Pengertian Magang Kerja... 52 2. Tujuan Magang Kerja... 52 3. Lokasi Magang Kerja... 53 viii
4. KetentuanMagangKerja... 53 5. KegiatanSelamaMagangKerja... 53 C. Pembahasan... 54 BAB IV. PENUTUP A. Kesimpulan... 68 B. Saran... 69 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN ix
DAFTAR TABEL Tabel II.I Matriks SWOT... 32 Tabel III.1 Tingkat PendidikandanJumlahKaryawan... 41 TabelIII.II Analisis SWOT PT.BPR KandimaduArta... 58 Tabel III.III JumlahNasabahTahun 2011... 60 Tabel III.IV JumlahNasabahTahun 2012... 61 Tabel III.V BesarBiayaPromosiTahun 2011... 63 Tabel III.VI BesarBiayaPromosiTahun 2012... 64 x
DAFTAR GAMBAR Gambar II. I Diagram Analisis SWOT... 30 Gambar III.I StrukturOrganisasi PT.BPR KandimaduArta... 45 xi
DAFTAR LAMPIRAN 1. Surat KeteranganMagang 2. SuratPermohonanKreditKaryawan PT. BPR KandimaduArta 3. SuratKuasaPemotonganGaji 4. SuratPermohonanKredit Perusahaan Kerjasama 5. SuratPermohonanKreditUmum 6. BrosurPromosi 7. FormulirPembukaanRekening Tabungan 8. FormulirDepositoBerjangka 9. Slip SetoranPinjaman, Penarikan, Setoran Tabungan xii