SKRIPSI ANALISIS ATRIBUT-ATRIBUT YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT PADA MAHASISWA FISIP UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH ERISKA M. SIMAMORA NIM : 120502325 PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016 1
ABSTRAK ANALISIS ATRIBUT-ATRIBUT YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT PADA MAHASISWA FISIP UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Industri sepeda motor merupakan industri yang sedang tumbuh pesat di Indonesia belakangan ini. Biasanya minat masyarakat Indonesia untuk memiliki kendaraan roda dua dipengaruhi banyak faktor. Dimana Atribut produk merupakan salah satu hal yang penting bagi penjualan suatu produk. Dengan menghadapi persaingan di industri sepeda motor perusahaan ini melakukan atribut produk yang baik agar konsumen tertarik oleh atribut produk yang berdampak pada keputusan pembelian. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh atribut produk Honda beat terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa FISIP USU. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dan jumlah sampel sebanyak 76. Pada penelitian ini variabel bebasnya terdiri Merek, Harga, dan Kualitas, sedangkan variabel terikatnya adalah keputusan pembelian konsumen. Pengujian instrument menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Sedangkan metode analisis data menggunakan regresi linier berganda dan untuk menganalisis hipotesis diuji dengan uji F dan uji t. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel bebas yaitu: Merek, Harga, dan Kualitas berpengaruh positif dan signifikan secara simultan dan parsial terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda Beat. Sedangkan variabel yang dominan adalah variabel harga. Melalui pengujian koefisein determinasi yang disesuaikan (Adjusted R square) diperoleh nilai sebesar 0,611 berarti bahwa 61.1% keputusan pembelian dapat sebagai variabel terikat dapat dijelaskan Merek, Harga, Dan Kualitas sebagai variabel bebas. Sedangkan sisanya 38.9% dapat dijelaskan oleh faktorfaktor lain yang tidak diteliti dalam peneltian ini. Kata Kunci : Atribut Produk, Keputusan Pembelian i
ABSTRACT ANALYSIS OF PRODUCT ATTRIBUTES ON CONSUMER PURCHASE DECISION HONDA BEAT MOTORCYCLE IN THE FACULTY OF SOCIAL AND POLITICAL SCIENCES, UNIVERSITY OF NORTH SUMATRA Motorcycle industry is a rapidly growing industry in Indonesia lately. Usually the interest of the people of Indonesia to have a two-wheeled vehicle is influenced by many factors. Where the product attribute is one of the things that are important to the sale of a product. With the face of competition in the motorcycle industry the company is doing a good product attributes that consumers are attracted by the product attributes that have an impact on the purchase decision. The purpose of this research is to investigate the implementation of product attributes Honda beat in the FISIP USU. This study is a quantitative descriptive research and used a 76 samples. In this study, the independent variables consisted Brand, Price, and Quality, besides dependent variable is the consumer purchase decision. Testing instrument are using validity and reliability. Besides methods of data analysis using multiple linear regression and for analyzing the hypothesis was tested with the F test and t test. The results showed that the independent variable: Brand, Price, and Quality simultaneously and partially guarantee a significant and positif effect on purchasing decisions Honda Beat motorcycle. While the dominant variable is the variable Price. Through testing the adjusted coefficient of determination (Adjusted R square) obtained a value of 0,611 which means 61.1% the consumers buying decision as the dependent variable can be explained by product Brand, Price, and Quality as independent variable. While the remaining 3.89% can be explained by other variables not explained in this study. Keywords: Product Attributes, Purchase Decision ii
KATA PENGANTAR Puji dan Syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah melimpahkan berkat dan karunia kepada penulis dapat menyelesaikan perkuliahan dan penulisan skripsi ini, dengan judul Analisis Atribut Atribut Produk Yang Di Pertimbangkan Konsumen Dalam Pembelian Sepeda Motor Honda Beat Pada Mahasiswa FISIP guna memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orangtua tercinta ayah Marolop Simamora dan mama tersayang Rodenna Banjarnahor yang telah memberikan cinta, kasih sayang, keteladanan, dukungan moril dan materil, bimbingan, nasehat dan do a yang tiada henti kepada saya, sungguh hal itu semua merupakan semangat yang tiada habisnya bagi saya, semoga Tuhan Yang Maha Esa senantiasa menyayangi serta memberikan umur yang panjang untuk Ayah dan Mama. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini telah banyak mendapat dukungan dan bantuan baik secara moril maupun materil. Untuk itu, melalui kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang setulusnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr.Ramli, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. iii
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E selaku Ketua Departemen Manajemen dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si dan Dra. Friska Sipayung, M.si, selaku Ketua dan Sekretaris Prodi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan juga selaku dosen pembaca penilai saya yang telah memberikan saran dan masukan untuk kesempurnaan skripsi ini. 4. Ibu Marhayanie,M.Si selaku dosen pembimbing yang telah memberikan arahan, bimbingan, motivasi serta kebaikan hatinya dalam memberikan saran kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Semoga Ibu diberikan kesehatan dan umur yang panjang dari Tuhan Yang Maha Esa. 5. Ibu Prof.Dr Rismayani,M.Si selaku dosen Pembaca Penilai yang telah banyak memberikan saran dalam penulisan perbaikan skripsi ini sampai dengan selesai. 6. Kepada Bapak dan Ibu dosen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah mendidik dan memberikan ilmunya kepada penulis selama mengikuti perkuliahan serta seluruh staf dan pegawai yang telah membantu selama proses penulisan skripsi ini dan segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan. 7. Kepada Abang dan Adik Saya yang sangat saya cintai dan saya sayangi, Fernando Simamora, Limok Helen Simamora, Putri Sriwulan Simamora, Miduk Hartati Simamora. iv
8. Sahabat dan teman yang sangat memberikan penulis motivasi,semangat,doa serta teman berbagi melewati suka dan duka saat penulis menyelesaikan skripsi : Dedi Situmorang, Sri Devi Pasaribu, Margaretha Sinaga, Tanti Novita Sinaga, Monika Aritonang, Maria Masna Kacaribu, Putri Windasari Sirait, Yohana Tarigan,Eva Celia Homer, Christin Sihombing, Rut Serepina Sihombing, Bima Junita Sari. Medan, Juni 2016 Penulis, Eriska M Simamora v
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 7 1.4 Manfaat Penelitian... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Teori Tentang Perilaku Konsumen... 10 2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen... 10 2.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen... 10 2.2 Teori Tentang Produk... 14 2.2.1 Pengertian Produk... 14 2.2.2 Tingkatan Produk... 15 2.3 Teori Tentang Atribut Produk... 16 2.3.1 Pengertian Atribut Produk... 16 2.3.2 Komponen Atribut Produk... 17 2.4 Teori Tentang Merek... 18 2.4.1 Pengertian Merek... 18 2.4.2 Unsur-unsur Merek... 19 2.4.3 Tujuan Merek... 20 2.4.4 Tipe Merek... 20 2.5 Teori Tentang Harga... 22 2.5.1 Pengertian Harga... 22 2.5.2 Tujuan Penetapan Harga... 23 2.6 Teori Tentang Kualitas Produk... 25 2.6.1 Pengertian Kualitas Produk... 25 2.6.2 Dimensi Kulitas... 26 2.7 Teori Tentang Keputusan Pembelian... 27 2.7.1 Pengertian Keputusan pembelian... 27 2.7.2 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian... 28 2.7.3 Struktur Keputusan Pembelian... 30 2.8 Penelitian Terdahulu... 32 2.9 Kerangka Konseptual Penelitian... 33 2.10 Hipotesis Penelitian... 36 vi
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 37 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 37 3.3 Batasan Operasional Variabel... 37 3.4 Definisi Operasional Variabel... 38 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 40 3.6 Populasi dan Sampel Penelitian... 40 3.6.1 Populasi Penelitian... 40 3.6.2 Sampel Penelitian... 41 3.7 Jenis dan Sumber Data... 42 3.8 Metode Pengumpulan Data... 43 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas... 44 3.9.1 Uji Validitas... 44 3.9.2 Uji Reliabilitas... 46 3.10 Teknik Analisis Data... 47 3.10.1 Analisis Deskriptif... 47 3.10.2 Uji Asumsi Klasik... 47 3.10.2.1 Uji Normalitas... 47 3.10.2.2 Uji Heterokedastisitas... 47 3.10.2.3 Uji Multikolinearitas... 48 3.10.3 Analisis Statistik (Analisis Regresi Berganda)... 48 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 52 4.1.1 Sejarah Perusahaan... 52 4.1.2 Visi dan Misi... 54 4.1.3 Profil Perusahaan... 55 4.1.4 Prestasi Astra Honda Motor... 57 4.2 Hasil Penelitian... 57 4.2.1 Analisis Deskriptif... 57 4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden... 57 4.2.1.2 Analisis Deskriptif Variabel... 60 4.2.2 Uji Asumsi Klasik... 65 4.2.2.1 Uji Normalitas... 65 4.2.2.2 Uji Heterokedastisitas... 68 4.2.2.3 Uji Multikolinearitas... 69 4.2.3 Analisis Statistik (Analisis Regresi Berganda)... 70 4.2.3.1 Persamaan Regresi... 71 4.2.3.2 Koefisien Determinasi (R2)... 73 4.2.3.3 Uji Secara Simultan (Uji F)... 74 4.2.3.4 Uji Secara Parsial (Uji-t)... 76 4.3 Pembahasan... 78 4.3.1 Pengaruh Merek terhadap Keputusan Pembelian... 79 4.3.2 Pengaruh Harga terhadap keputusan Pembelian... 79 4.3.3 Pengaruh Kualitas terhadap Keputusan Pembelian... 80 vii
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 82 5.2 Saran... 83 DAFTAR PUSTAKA... 85 LAMPIRAN... 87 viii
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman Tabel 1.1 Produksi Penjualan Sepeda Motor di Indonesia Tahun 2012-2015... 1 Tabel 1.2 Data Penjualan Sepeda Motor di Indonesia Tahun 2012-2015... 2 Tabel 1.3 Data Penjualan Motor Matik Honda Beat dalam Unit... 4 Tabel 1.4 Perbandingan Harga-harga Sepeda Motor Matik Tahun 2015... 5 Tabel 1.5 Atribut produk yang dipertimbangkan dalam membeli sepeda motor... 6 Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu... 32 Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian... 39 Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert... 40 Tabel 3.3 Item-Total Statistics... 45 Tabel 3.4 Uji Validitas Pertanyaan... 45 Tabel 3.5 Uji Reliabilitas... 46 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 58 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 58 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jurusan... 59 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Stambuk... 60 Tabel 4.5 Jawaban Responden Terhadap Variabel Merek (X 1 )... 61 Tabel 4.6 Jawaban Responden Terhadap Variabel Harga (X 2 )... 62 Tabel 4.7 Jawaban Responden Terhadap Variabel Kualitas (X 3 )... 63 Tabel 4.8 Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan (Y)... 64 Tabel 4.9 Pendekatan Kolomogrov-Smirnov... 67 Tabel 4.10 Uji Glejser... 69 Tabel 4.11 Uji Nilai Tolerance dan VIF... 70 Tabel 4.12 Hasil Analisis Regresi Berganda... 71 Tabel 4.13 Koefisien Determinasi... 73 Tabel 4.14 Hubungan Antar Variabel... 74 Tabel 4.14 Uji F... 75 Tabel 4.15 Uji-t... 77 ix
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Penelitian... 33 Gambar 4.1 Grafik Histogram Uji Normalitas... 66 Gambar 4.2 Grafik Scatter Plot Uji Normalitas... 66 Gambar 4.3 Grafik Scatter Plot Uji Heterokedastisitas... 68 x
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman Lampiran 1 Kuesioner Penelitian... 51 Lampiran 2 Data Responden Uji Validitas dan Reliabilitas... 89 Lampiran 3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas... 90 Lampiran 4 Hasil Pernyataan Responden (Data Sampel Penelitian)... 92 Lampiran 5 Uji Asumsik Klasik 94 xi