ANALISIS PENERAPAN FAKTOR-FAKTOR QUALITY OF WORK LIFE DALAM MENINGKATKAN KINERJA TENAGA KEPENDIDIKAN DIREKTORAT DAN KANTOR INSTITUT PERTANIAN BOGOR Oleh BARITA MUTIARA H24104092 DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSITUT PERTANIAN BOGOR 2008
ANALISIS PENERAPAN FAKTOR-FAKTOR QUALITY OF WORK LIFE DALAM MENINGKATKAN KINERJA TENAGA KEPENDIDIKAN DIREKTORAT DAN KANTOR INSTITUT PERTANIAN BOGOR SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA EKONOMI pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor Oleh BARITA MUTIARA H24104092 DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSITUT PERTANIAN BOGOR 2008
INSTITUT PERTANIAN BOGOR FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN ANALISIS PENERAPAN FAKTOR-FAKTOR QUALITY OF WORK LIFE DALAM MENINGKATKAN KINERJA TENAGA KEPENDIDIKAN DIREKTORAT DAN KANTOR INSTITUT PERTANIAN BOGOR SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA EKONOMI pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor Oleh BARITA MUTIARA H24104092 Menyetujui, September 2008 Prof. Dr. Ir. TB. Sjafri Mangkuprawira Ir.Anggraini Sukmawati, MM Dosen Pembimbing 1 Dosen Pembimbing 2 Mengetahui, Dr. Ir. Jono M. Munandar, M.Sc Ketua Departemen Tanggal Ujian: 16 September 2008 Tanggal Lulus:
RIWAYAT HIDUP Penulis dilahirkan di Jakarta pada tanggal 24 April 1986. Penulis merupakan anak keenam dari tujuh bersaudara dari pasangan Bapak H. Simangunsong dan Ibu M. Siahaan. Penulis menempuh pendidikan di SDN 02 Jakarta dan menyelesaikannya pada tahun 1998. Kemudian penulis melanjutkan pendidikan pada SLTPN 212 Jakarta dan lulus pada tahun 2001. Pada tahun yang sama penulis melanjutkan pendidikan di SMU 49 Jakarta dan lulus pada tahun 2004. Pada tahun 2004, penulis diterima pada program S1 Institut Pertanian Bogor melalui jalur Undangan Seleksi Masuk Institut Pertanian Bogor (USMI IPB) di Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen (FEM) IPB. Selama kuliah penulis aktif dalam kelembagaan kemahasiswaan Centre of Management (COM@) pada tahun 2005-2006 sebagai staf Humas dan pada tahun yang sama aktif dalam tim pemerhati Komisi Kesenian PMK (Persekutuan Mahasiswa Kristen) IPB. Penulis juga pernah mengikuti pelatihan animasi, WEB, wordpress dan MYOB yang diadakan oleh Departemen Manajemen IPB.
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat dan penyertaannya skripsi yang berjudul Analisis Penerapan Faktor-faktor Quality of Work Life dalam Meningkatkan Kinerja Tenaga Kependidikan Direktorat dan Kantor Institut Pertanian Bogor dapat terselesaikan dengan baik. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor. Penyelesaian skripsi ini, penulis dibantu oleh banyak pihak. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Prof. Dr. Ir. Tb. Sjafri Mangkuprawira selaku dosen pembimbing yang senantiasa meluangkan waktunya dengan penuh kesabaran memberikan bimbingan, kritik dan saran dalam penyempurnaan skripsi ini. 2. Ir. Anggraini Sukmawati, MM selaku dosen pembimbing kedua yang telah meluangkan waktunya memberikan petunjuk dan pengarahan kepada penulis. 3. Dra. Siti Rahmawati, M.Pd yang telah bersedia menjadi moderator dan penguji serta memberikan banyak masukan kepada penulis. 4. Pihak Direktorat dan Kantor Institut Pertanian Bogor yang telah memberikan banyak informasi kepada penulis. 5. Dosen-dosen dan pegawai dari departemen Manajemen yang telah memberikan dukungan dan masukan bagi penulis untuk menyelesaikan proposal penelitian ini. 6. Orang tua tercinta, mama, papa, kakak dan adik Ricky yang sudah memberikan semangat, motivasi dan bantuannya, serta mendoakan penulis di setiap waktunya agar penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 7. Andy L. D. Simanjuntak atas perhatian, doa dan bantuannya selama ini dan dengan kedewasaannya telah banyak memberikan masukan bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. 8. Aldina (koprol), Nurul (momot), Fifi (v-bar) dan Anis yang telah banyak memberikan masukan, dorongan dan bantuan kepada penulis.
9. Teman-teman satu bimbingan Ade. S, Indah, Dian dan Rini yang telah memberikan semangat kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. 10. Rani, Erika, Ichu, Iqoh, Anas, Bawon, Yeni dan Nicholas yang telah memberikan semangat dan bantuan kepada penulis. 11. Marissa (ichot), Effi (kuncup), Riska A (cimenk) dan Maya yang telah menjadi tempat curhat bagi penulis dan terus memberikan semangat kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. 12. Kawan-kawan Manajemen 41, yang telah menjadi teman sekelas yang menyenangkan dan atas bantuannya selama ini. 13. Teman-teman Labkom yang banyak membantu dalam penyusunan skripsi ini. 14. Teman-teman pengurus COM@ periode 2005/2006 dan periode 2006/2007, terima kasih atas dukungannya. Bogor, September 2008 Penulis
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK RIWAYAT HIDUP... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 3 1.3 Tujuan Penelitian... 4 1.4 Ruang Lingkup Penelitian... 5 1.5 Manfaat Penelitian... 5 II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Quality of Work Life... 6 2.1.1 Sistem Imbalan yang Inovatif... 12 2.1.2 Partisipasi dalam Pemecahan Masalah... 12 2.1.3 Restrukturisasi Kerja.... 13 2.1.4 Perbaikan Lingkungan Pekerjaan... 14 2.2 Kinerja... 16 2.2.1 Pengertian Kinerja... 16 2.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja... 17 2.2.3 Penilaian Kinerja... 19 2.2.4 Tujuan Penilaian Kinerja... 20 2.2.5 Metode Penilaian Kinerja... 23 2.3 Hasil Penelitian Terdahulu... 26 III. KERANGKA PEMIKIRAN 3.1 Kerangka Pemikiran Konseptual... 29 3.2 Kerangka Pemikiran Operasional... 30 3.3 Definisi Operasional... 34 IV. METODOLOGI PENELITIAN 4.1 Penentuan Lokasi dan Waktu Penelitian... 36 4.2 Jenis dan Sumber Data... 36 4.3 Metode Pengambilan Sampel... 36 4.4 Metode Pengumpulan Data... 37 4.5 Pengujian Kuesioner... 38 4.6 Metode Pengolahan dan Analisis Data... 40
4.6.1 Analisis Deskriptif... 40 4.6.2 Korelasi Rank Spearman... 41 V. HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1 Gambaran Umum Institut Pertanian Bogor... 43 5.1.1 Sejarah Singkat Institut Pertanian Bogor... 43 5.1.2 Visi, Misi, dan Tujuan Institut Pertanian Bogor... 45 5.1.3 Pedoman Penilaian Kinerja Tenaga Kependidikan... 46 5.2 Karakterisitik Responden... 48 5.2.1 Jenis Kelamin... 49 5.2.2 Usia... 50 5.2.3 Tingkat Pendidikan... 50 5.2.4 Masa Kerja... 51 5.3 Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner... 51 5.4 Analisis Persepsi Tenaga kependidikan Terhadap QWL... 52 5.4.1 Sistem Imbalan yang Inovatif... 52 5.4.2 Partisipasi Dalam Pemecahan Masalah... 54 5.4.3 Restrukturisasi Kerja... 54 5.4.4 Perbaikan Lingkungan Kerja... 56 5.5 Tingkat Kinerja Tenaga kependidikan Direktorat dan Kantor IPB 57 5.6 Korelasi antara Quality of Work Life dengan Kinerja Tenaga Kependidikan... 59 5.7 Implikasi Manajerial... 60 VI. KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan... 61 6.2 Saran... 62 DAFTAR PUSTAKA... 63 LAMPIRAN... 65
DAFTAR TABEL No Halaman 1. Kompilasi penelitian terdahulu... 28 2. Jumlah sampel berdasarkan karakterisitik unit/bagian... 37 3. Posisi keputusan... 40 4. Kriteria penilaian kinerja... 46 5. Komponen kualitas kerja... 47 6. Karakteristik responden... 49 7. Persepsi tenaga kependidikan terhadap sistem imbalan yang inovatif 53 8. Persepsi tenaga kependidikan terhadap restrukturisasi kerja... 55 9. Persepsi tenaga kependidikan terhadap perbaikan lingkungan kerja.. 56 10. Kinerja tenaga kependidikan Direktorat dan Kantor IPB... 58 11. Hubungan QWL dengan kinerja tenaga kependidikan... 59 12. Implikasi Manajerial dari analisis penerapan faktor-faktor Quality of Work Life dalam meningkatkan kinerja tenaga kependidikan... 60
DAFTAR GAMBAR No. Halaman 1. Quality of Work Life... 7 2. Pengaruh kinerja individu dan kelompok terhadap kinerja organisasi... 18 3. Diagram kerangka pemikiran konseptual... 30 4. Diagram kerangka pemikiran operasional... 33