BAB V SIMPULAN DAN SARAN 1.1 Simpulan Setelah dilakukan analisis hasil dan pembahasan tentang pengaruh citra merek, harga dan kualitas produk terhadap pengambilan keputusan pembelian produk server merek Fujitsu pada PT. Infosys Solusi Terpadu. Berdasarkan hasil dari analisis Multiple Regression (Regresi Berganda) yang dijelakan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Citra Merek memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian Fujitsu. Hal ini berarti bahwa pelanggan Fujitsu merasa aman, nyaman dan percaya dengan Citra Merek Fujitsu untuk menepati janjijanjinya. Dengan demikian hipotesis pertama yang menyatakan bahwa citra merek mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian Fujitsu di Jakarta dapat diterima kebenarannya, H1 = diterima. 2. Harga Fujitsu memiliki pengaruh yang negatif signifikan terhadap Keputusan pembelian. Hal ini berarti bahwa harga dapat membantu Konsumen dalam memutuskan cara memperoleh manfaat atau kegunaan tertinggi yang diharapkan dari produk tersebut Dengan demikian hipotesis kedua yang menyatakan Harga mempunyai pengaruh yang signifikan 1
terhadap Keputusan Pembelian Fujitsu di Jakarta dapat diterima kebenarannya, H2 = diterima. 3. Kualitas Produk memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap Keputusan pembelian Fujitsu. Hal ini berarti bahwa pelanggan merasa Fujitsu dapat menyediakan kualitas yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Dengan demikian hipotesis ketiga yang menyatakan kualitas produk mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian Fujitsu di Jakarta dapat diterima kebenarannya, H3 = diterima. 4. Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk secara bersama-sama memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hal ini berarti bahwa Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk termasuk ke dalam faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian, meskipun dilapangan banyak dijumpai faktor-faktor yang lain yang juga dapat mempengaruhi keputusan pembelian seorang pelanggan. Dengan demikian hipotesis keempat yang menyatakan Citra Merek, Harga, dan Kualitas produk secara bersama-sama memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap keputusan pembelian Fujitsu dapat diterima kebenarannya, H4 = diterima. 1.2 Saran Berdasarkan hasil penelitian ini, peneliti perlu memberikan saran yang mungkin dapat dipertimbangkan oleh PT. Infosys Solusi Terpadu. Adapun saran-saran yang dapat diberikan, yaitu : 2
1. PT. Infosys Solusi Terpadu memberikan informasi kepada konsumen mengenai reputasi yang dimikili prerusahaan Fujitsu, memiliki beragam produk-produk server, memiliki kualitas yang tidak kalah dengan pesaing, dan memiliki pengalaman yang banyak dalam dunia teknologi. 2. Fujitsu harus memberikan harga yang terjangkau untuk semua kalangan konsumen. Selain memiliki harga yang sangat terjangkau Fujitsu juga harus memberikan kualitas dan manfaat yang sebanding dengan harga yang diberikan. 3. Produk Fujitsu dapat memberikan kemudahan dalam pemakaian produk Kualitas produk Fujitsu memberikan standar yang telah di tetapan setiap perusahaan dan memiliki ketahanan produk yang dapat digunakan selama kurang lebih 5 (lima) tahun. Agar dapat selalu dipercaya oleh konsumen, besar harapan konsumen setelah membeli produk Fujitsu, Fujitsu harus memiliki kecepatan dalam memperbaiki kerusakan pada produk. 4. Pada keputusan pembelian, PT. Infosys Solusi Terpadu harus mengetahui yang melakukan pengambilan keputusan dalam pembelian produk. Selain itu harus mengetahui adanya kebutuhan produk dan adanya kerusakan produk pada perusahaan tersebut. 3
DAFTAR PUSTAKA Agung W, Abdul Harits.,.2013. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Harga dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mie Setan Jember. Skripsi, Universitas jember fakultas ekonomi Assael, Henry. 2001. Custhomer Behavior 6 th Edition. New York : Thomson Lerning. Budiarti, Tuti.,.2008. Pengaruh Citra Merek Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Motor Kawasaki Pada PT. Diana Indonesia di Makasar. Skripsi,.Jurusan manajemen, fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas hasanuddin Makasar. Basu Swastha dan T Hadi Handoko. 2005. Keputusan Pembelian Analisa Perilaku Konsumen. Yogyakarta. BPFE. Chamid, Nur.,.2014. Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Kepuasan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Jenang Mubarok Food di Kabupaten Kudus. Skripsi, Sarjana thesis, Universitas Muria Kudus. Fajar, Laksana. 2008. Manajemen Pemasaran. Graha Ilmu. Yogyakarta. Gusniar, Bella.,.2014. Pengaruh Citra Merek (Brand Image), Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hand and Body Lotion Merek Citra. Skripsi, Program Studi Manajemen - S1, Fakultas Ekonomi & Bisnis, Universitas Dian Nuswantoro Semarang. Kerlinger. 1973. Dnazir. 2005. Metode Penelitian. Jakarta. Ghalia Indonesia. 4
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2007. Marketing. Terjemahan Herujati. Jilid I Cetakan Kesepuluh. Jakarta. Penerbit Erlangga. Kotler, P. 2005. Manajemen Pemasaran. Edisi 11. Jilid 1. Jakarta. Gramedia Pustaka Utama. Kotler, Philip dan Kevin L. Keller.2009. Manajemen Pemasaran, Terjemahan.Bob Sabran. Edisi 13 Jilid 1 dan 2. Jakarta. Erlangga. Kotler, P. & Armstrong, G.2008. Prinsip Prinsip Pemasaran. Jakarta.Erlangga. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2004. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi kesembilan. Jilid 1. dialihbahasakan oleh Alexander Sindoro. Jakarta. Indeks. Lupiyoadi & Hamdani.2006:131. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta. Erlangga. Martoatmodjo. 2007. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung. ALFABETA. Milhart. 2012. Perilaku Konsumen & Komunikasi Pemasaran. Bangdung. Remaja Rosdakarya. Ridhwan, Ria Maharani.,.2012. Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Honda All New Jazz di Kota Malang. Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya. Sagita, Firia Engla.,.2012. Pengaruh Brand Image dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Produk Ketucky Fried Chicken (KFC) di Cabang Bakso 5
Grand Mall Oleh Mahasiswa Universitas Negeri Padang. Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas. Santoso. 2000. Mengolah Data Statistik Secara Profesional. Jakarta. PT. Elex Media Komputindo. Suryani, Tatik. 2008. Perilaku Konsumen Implikasi Pada Strategi Pemasaran. Yogyakarta. Graha Ilmu. Syahputra, Vendy Ahmad.,.2011. Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Notebook ACER di MIO Hi Tech Mall Surabaya. Skripsi, Fakultas Ekonomi, Universitas Pembangunan Nasional Veteran, Jawa Timur. Sofiyah, Nurlisa Fivi Rahmatus.,.2013. Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Kecap Manis Merek Bango (Studi Kasus Para Ibu Rumah Tangga Komplek Villa Mutiara Johor II dan Taman Johon Mas. Skripsi, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Dam Bisnis, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah. Sofjan Assauri. 2004. Keputusan Pembelian (Dasar, Konsep dan Strategi). Jakarta. PT Grafindo Persada. Santoso, Singgih. 2010. Statistik Multivariat. Jakarta. PT Gramedia. Tjiptono, Fandi. 2005. Brand Management and Strategi Edisi 1. Yogyakarta. Penerbit Andi Tjiptono, Fandi. 2008. Strategi Pemasaran. Yogyakarta. Penerbit Andi. Wicaksono. 2000. Brand Management & Strategy. Yogyakarta. Penerbit Andi. 6