Pengaruh Strategi Positioning Terhadap Perilaku Pascapembelian Handphone SAMSUNG Miftahul Fuad, Retna Ngesti S Abstrak: Kata Kunci:
|
|
- Sri Wibowo
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 Pengaruh Strategi Positioning Terhadap Perilaku Pascapembelian Handphone SAMSUNG (Studi Kasus Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi Angkatan 2010, 2011, 2012 di Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Jember) Miftahul Fuad, Retna Ngesti S Program Studi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Jember (UNEJ) Jalan. Kalimantan 10, Jember Abstrak: Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh strategi positioning terhadap perilaku pascapembelian handphone SAMSUNG dan untuk mengetahui pengaruh variabel positioning yang dominan terhadap perilaku pascapembelian konsumen. Total responden penelitian sebanyak 56 mahasiswa yang menggunakan handphone SAMSUNG pada Program Studi Pendidikan Ekonomi angkatan 2010, 2011 dan 2012 di Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Jember. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah angket, wawancara dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, uji F, dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi positioning berpengaruh signifikan terhadap perilaku pascapembelian handphone SAMSUNG dan atribut produk memiliki pengaruh dominan terhadap perilaku pascapembelian handphone SAMSUNG pada mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi Angkatan 2010, 2011, 2012 Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Jember. Kata Kunci: Positioning, Pascapembelian, Handphone SAMSUNG 155
2 156 Abstract: The purpose of research to find a significant effect of positioning strategy on post-purchase behavior consumer SAMSUNG mobile phone and find a dominant effect from positioning strategy on post-purchase behavior consumer SAMSUNG mobile phone. Total respondents were 56 students of Economic Education class of 2010, 2011 and 2012 on the Faculty of Teacher Training and Education University of Jember consumer SAMSUNG mobile phone. The data collection methods in this research used were questionnaires, interviews and documentation. Analysis of the data used were multiple linear regression analysis, F test and t test. The results showed that the positioning strategy significantly influence to behavior post-purchase consumer SAMSUNG mobile phone and Product attributes have a dominant influence to behavior post-purchase customer SAMSUNG mobile phone at students of Economic Education class of 2010, 2011 and 2012 on the Faculty of Teacher Training and Education University of Jember consumer SAMSUNG mobile phone. Keywords: Positioning, Post-purchase behavior, handphone SAMSUNG PENDAHULUAN Produsen dalam memenangkan persaingan dituntut tidak hanya sekedar mengembangkan produk yang berkualitas dengan harga yang terjangkau, menawarkan dengan promosi yang menarik serta membuatnya mudah diperoleh oleh pelanggan, lebih dari itu produsen harus memahami setiap sisi perilaku konsumen, perusahaan yang cerdas akan mencoba memahami sepenuhnya proses pengambilan keputusan pelanggan. Perusahaan juga harus merancang penawaran dan citra
3 157 perusahaan sehingga menempati posisi yang khas di dalam benak pelanggan sasarannya dibandingkan para pesaing, karena banyaknya pesaing membuat konsumen memiliki pilihan yang banyak untuk mendapatkan produk yang sesuai dengan keinginan dan harapannya. Banyaknya produk handphone yang dipasarkan dengan atribut produk yang kurang baik, seperti kualitas atau daya tahan handphone yang kurang baik (mudah rusak), fitur-fitur handphone yang kurang lengkap serta desain yang kurang menarik, memicu produsen handphone SAMSUNG untuk melakukan inovasi dengan menghadirkan handphone yang mengikuti perkembangan teknologi, yang akan menunjang kegiatan komunikasi dan aktivitas sehari-hari. SAMSUNG juga menginovasi bentuk, corak dan warna handphone menjadi lebih menarik dibandingkan produk pesaing, serta kualitas handphone SAMSUNG yang dapat menjalankan semua fitur-fiturnya tanpa ada kendala dan mampu digunakan dalam jangka waktu yang lama atau tidak mudah rusak. Produsen handphone SAMSUNG memposisikan produknya sebagai merek handphone yang mempunyai kualitas terbaik, tahan lama atau tidak mudah rusak, beragamnya fitur terlengkap yang lebih menarik dibandingkan merek handphone pesaing. Menurut Kotler (2007:236) strategi positioning merupakan salah satu strategi pemasaran yang berhubungan dengan segmenting dan targeting, atau yang lebih dikenal dengan istilah STP yakni (segmenting, targeting, dan positioning). Proses ini merupakan bagian dari kegiatan
4 158 penciptaan dan penyampaian nilai kepada konsumen yang pada tujuan akhirnya adalah mendapatkan pelanggan dan mempertahankan pelanggan tersebut. Positioning merupakan strategi lanjutan dari segmenting dan targeting, segmenting yakni menawarkan dengan cara memposisikan sebagai produk terbaik dibandingkan produk pesaing, hal ini membuat konsumen cenderung mengingat produk tersebut yang pada akhirnya akan mempengaruhi proses keputusan pembelian konsumen. Ada beberapa macam cara positioning yang dapat dilakukan oleh perusahaan dalam kegiatan memasarkan produknya kepada pasar sasarannya, menurut pendapat Kasali (2005:530) terdapat beberapa cara positioning yakni: menurut atribut produk, manfaat produk, pemakai produk, pesaing produk, kategori produk dan penentuan posisi menurut harga produk. Penelitian ini meneliti pengaruh atribut produk, manfaat produk, pemakai produk dan harga produk terhadap perilaku pascapembelian handphone SAMSUNG. Konsumen dalam melakukan pembelian dihadapkan pada berbagai macam proses keputusan pembelian, salah satunya seperti perilaku pascapembelian yang timbul setelah melakukan pembelian terhadap suatu produk, seorang konsumen akan mengalami rasa puas ataupun tidak puas terhadap produk yang sudah dibelinya. Rasa tersebut akan menimbulkan tindakan-tindakan lebih lanjut yang dilakukan konsumen terhadap hasil pembelian produk tersebut. hal ini didukung oleh pendapat Kotler dan Armstrong (2008:181) Jika kinerja produk
5 159 lebih rendah dari harapan konsumen, maka konsumen merasa tidak puas atau kecewa. Jika kinerja produk sesuai dengan harapan konsumen, maka konsumen merasa puas dan jika kinerja produk melebihi harapan konsumen maka konsumen merasa sangat. hal ini selanjutnya akan mempengaruhi orang lain untuk menyarankan atau melarang untuk membeli handphone SAMSUNG. Hubungan positioning dengan perilaku konsumen pascapembelian sangat erat, hal ini disampaikan oleh Kotler dan Keller (2009:256) Pada hakekatnya pernyataan positioning merupakan sebuah janji yang dibuat perusahaan kepada pelanggannya, kemampuan perusahaan untuk memenuhi janjinya merupakan bagian vital yang akan mempengaruhi perilaku pascapembelian, dari pernyataan tersebut dapat dianalogikan bahwa positioning merupakan sebuah janji dari perusahaan kepada pelanggannya dan untuk memastikan bahwa janji tesebut benarbenar dapat dipercaya dan kredibel, janji itu harus dapat dipenuhi oleh perusahaan. Upaya untuk mengetahui janji yang diberikan sudah terpenuhi atau belum, dapat diketahui dari perilaku pascapembelian konsumen. Permasalahan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh positioning (atribut produk, manfaat produk, pemakai produk dan harga produk) terhadap perilaku pascapembelian handphone SAMSUNG serta untuk mengetahui variabel mana yang mempunyai pengaruh lebih dominan terhadap perilaku pascapembelian pada
6 160 mahasiswa pengguna handphone SAMSUNG di Program Studi Pendidikan Ekonomi Angkatan 2010, 2011, 2012 Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Jember. METODE PENELITIAN Metode penentuan daerah penelitian menggunakan metode purposive area yaitu di gedung 1 Program Studi Pendidikan Ekonomi Angkatan 2010, 2011,2012 Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Jember. Responden dalam penelitian ini adalah keseluruhan dari mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi Angkatan 2010, 2011,2012 Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Jember sebanyak 56 mahasiswa pengguna handphone SAMSUNG. Metode pengumpulan data yang digunakan, yaitu kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan analisis inferensial antara lain: Analisis regresi linier berganda digunakan untuk mengetahui arah hubungan antara strategi positioning dengan perilaku pascapembelian apakah masing-masing variabel positioning berhubungan positif atau negatif dan untuk memprediksi nilai dari variabel perilaku pascapembelian apabila variabel positioning mengalami kenaikan atau penurunan. Uji F digunakan untuk mengetahui pengaruh strategi positioning secara simultan terhadap perilaku pascapembelian pada mahasiswa pengguna handphone SAMSUNG di Program Studi Pendidikan Ekonomi
7 161 Angkatan 2010, 2011, 2012 di Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Jember nualisis regresi. Uji t digunakan untuk mengetahui pengaruh strategi positioning secara parsial terhadap perilaku pascapembelian pada mahasiswa pengguna handphone SAMSUNG di Program Studi Pendidikan Ekonomi Angkatan 2010, 2011,2012 Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Jember. HASIL DAN PEMBAHASAN Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh positioning yang terdiri dari atribut produk, manfaat produk, pemakai produk, dan harga produk terhadap perilaku pascapembelian handphone SAMSUNG. Didasarkan teori yang telah dikemukakan bahwa positioning mempengaruhi perilaku pascapembelian dan hal ini dibuktikan dengan hasil koefisien determinasi berganda (R 2 ) menunjukkan bahwa atribut produk, manfaat produk, pemakai produk, dan harga produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perilaku pascapembelian handphone SAMSUNG sebesar 77,6% sedangkan berdasarkan koefisien determinasi secara parsial atribut memiliki pengaruh paling besar yakni 40,13%, manfaat produk sebesar 13,76%, pemakai produk sebesar 16,46%, dan harga sebesar 7,22% terhadap perilaku pascapembelian handphone SAMSUNG. Sesuai dengan pendapat Kotler dan Keller (2009:256) pada hakikatnya positioning merupakan sebuah janji perusahaan kepada
8 162 pelanggannya, kemampuan perusahaan untuk memenuhi janjinya merupakan bagian vital yang mempengaruhi perilaku pascapembelian konsumen adanya kesesuaian antara janji dengan produk akan mempengaruhi perilaku pascapembelian yang bersifat positif seperti halnya kepuasan konsumen, rekomendasi positif ke orang lain, serta akan menimbulkan keinginan dan kegiatan pembelian ulang konsumen pada handphone SAMSUNG. Berdasarkan proporsi atau sumbangan yang diberikan oleh masing-masing variabel, menunjukkan bahwa atribut produk memberikan sumbangan terbesar atau dominan terhadap perilaku pascapembelian handphone SAMSUNG, yaitu sebesar 40,13%. Hal ini menunjukkan bahwa atribut produk sangat mempengaruhi perilaku pascapembelian handphone SAMSUNG yang berkaitan dengan kepuasan, rekomendasi dan pembelian ulang terhadap handphone SAMSUNG. Hal tersebut menunjukkan bahwa semakin tinggi faktor atribut produk akan diikuti perilaku pascapembelian konsumen, sebaliknya setiap terjadi penurunan faktor atribut produk akan diikuti penurunan perilaku pascapembelian konsumen. Berpengaruhnya atribut produk terhadap perilaku pascapembelian ditunjukkan dengan hasil kuesioner dan wawancara yang mayoritas sangat setuju bahwa kualitas produk handphone SAMSUNG sangat berkualitas, tahan lama dan tidak mudah rusak selama kurun waktu beberapa tahun, fitur-fitur yang terdapat di handphone SAMSUNG
9 163 sangat lengkap dan beragam serta tidak pernah mengalami gangguan saat berjalanan bersamaan, merek handphone yang sesuai dengan perkembangan teknologi hal ini dibuktikan semakin canggihnya teknologi yang diterapkan diberbagai macam tipe handphone SAMSUNG. Secara tidak langsung semakin baiknya atribut produk yang terdapat di handphone SAMSUNG, maka semakin positif pula perilaku pascapembelian konsumen. hal ini didukung oleh pendapat Kotler dan Armstrong (2008:181) Jika kinerja produk lebih rendah daripada harapan pembeli akan kecewa. Sebaliknya, jika kinerja produk lebih tinggi dibandingkan harapan konsumen maka pembeli akan merasa puas bahkan sangat puas. Pernyataan tersebut didukung dengan temuan hasil wawancara dari beberapa konsumen handphone SAMSUNG serta pemilik konter. Hasil wawancara pertama dari konsumen handphone SAMSUNG (D.W 20th): Saya sangat puas menggunakan handphone SAMSUNG, karena tidak pernah mengalami kerusakan, tidak pernah mengalami error, hang atau panas berlebihan ketika membuka aplikasi secara bersamaan. serta fitur-fitur yang terdapat dihandphone SAMSUNG lengkap dan beragam, sangat menarik dan sesuai dengan perkembangan teknologi telekomunikasi, informasi dan hiburan. Hasil wawancara kedua dari konsumen handphone SAMSUNG (R.F 20th):
10 164 Saya memiliki handphone SAMSUNG sudah sekitar 2 tahun yang lalu, meskipun sering jatuh namun sampai sekarang belum pernah mengalami kerusakan, belum pernah mengalami masalah dengan baterai dan aksesoris lainnya, serta fitur yang tersedia beragam dan menarik, sangat menunjang kegiatan telekomunikasi dan hiburan sehari-hari. Hasil wawancara ketiga dari pemilik konter (T.W 42th): Handphone yang diperbaiki di konter ini jarang dari merek handphone SAMSUNG, kebanyakan dari merek-merek handphone lain, serta konsumen handphone SAMSUNG jarang membeli aksesorisaksesorisnya seperti baterai, charger, headset dan lain-lain, hal ini dikarenakan aksesoris dari handphone SAMSUNG tahan lama dan tidak mudah rusak. Hasil wawancara di atas menunjukkan bahwa konsumen sangat puas terhadap kualitas dari handphone SAMSUNG yang tidak pernah mengalami gangguan kerusakan baik di hardware ataupun software, seperti jarang lagi menemukan aplikasi tertutup atau berhenti tiba-tiba, jarang mengalami baterai handphone yang ngedrop atau habis secara tiba-tiba, serta tidak mengalami panas berlebih ketika konsumen membuka aplikasi secara bersamaan, serta fitur-fitur yang lengkap dan beragam yang menunjang kegiatan komunikasi dan hiburan penggunannya. Kualitas yang seperti inilah yang akan mempengaruhi perilaku pascapembelian konsumen, sesuai dengan pendapat Tjiptono (2006:54) atribut suatu produk memiliki hubungan yang erat dengan
11 165 kepuasan pelanggan, ikatan seperti ini memaksa perusahaan untuk memahami harapan dan kebutuhan pelanggan. Hal ini membuktikan atribut produk handphone SAMSUNG sangat erat kaitannya dengan perilaku pascapembelian yang berkaitan dengan kepuasan, rekomendasi dan pembelian ulang pada handphone SAMSUNG. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa hipotesis yang menyatakan bahwa positioning menurut atribut produk, manfaat, pemakai, dan harga berpengaruh signifikan terhadap perilaku pascapembelian handphone SAMSUNG dan hipotesis yang menyatakan bahwa ada salah satu dari positioning yang mempunyai pengaruh dominan terhadap perilaku pascapembelian handphone SAMSUNG (Studi Kasus Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi Angkatan 2010, 2011 dan 2012 Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Jember) dinyatakan diterima. Demikian pula tujuan dari penelitian ini yaitu, untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang signifikan dari positioning menurut atribut produk, manfaat, pemakai, dan harga terhadap perilaku pascapembelian handphone SAMSUNG dan untuk mengetahui salah satu dari positioning yang mempunyai pengaruh dominan terhadap perilaku pascapembelian handphone SAMSUNG (Studi Kasus Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi Angkatan 2010, 2011 dan 2012 Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Jember) dapat terpenuhi.
12 166 PENUTUP Berdasarkan hasil penelitian terbukti strategi positioning (atribut produk, manfaat produk, pemakai produk dan harga produk) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap perilaku pascapembelian handphone SAMSUNG dan variabel atribut produk mempunyai pengaruh dominan terhadap perilaku pascapembelian handphone SAMSUNG. Saran untuk SAMSUNG Mobile agar mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas produknya dan menambahkan fitur-fitur yang lebih lengkap dan beragam lagi serta memberikan harga yang lebih terjangkau bagi semua kelas sosial masyarakat DAFTAR RUJUKAN Kasali, Rhenald Membidik Pasar Indonesia (Segmentasi, Targeting, Positioning). Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. Kotler, Philip Manajemen Pemasaran. Edisi lima. Jakarta: Penerbit PT. Indeks. Kotler, Philip dan Amstrong Prinsip-PrinsipPemasaran. Edisi Keduabelas. Cetakan Kelima. Jakarta: Erlangga Kotler, Philip dan Keller, Kevin Manajemen Pemasaran 1. Edisi Keduabelas. Jakarta: PT. Indeks. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Edisi Kedua.Yogyakarta: Penerbit Andi Offset.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU KW (IMITASI) DI PASAR KLITHIKAN YOGYAKARTA
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU KW (IMITASI) DI PASAR KLITHIKAN YOGYAKARTA Oleh Deni Dwi Mahendra Program S1 MANAJEMEN Universitas PGRI Yogyakarta ABSTRAK Deni Dwi Mahendra.
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG NEW STAR CINEPLEX JEMBER
1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG NEW STAR CINEPLEX JEMBER Rahman Hidayat, Djoko Widodo, Sri Kantun Program Studi Pendidikan Ekonomi Jurusan Pendidikan IPS, Fakultas
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA PRIMKOP DHARMA PUTRA JEMBER PADA TAHUN 2012
1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA PRIMKOP DHARMA PUTRA JEMBER PADA TAHUN 2012 THE INFLUENCE OF THE QUALITY OF SERVICE TO THE LOYALTY MEMBER PRIMKOP DHARMA PUTRA JEMBER Dwi Widia
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KETEPATAN WAKTU, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN PERCETAKAN CV.
ANALISIS PENGARUH KETEPATAN WAKTU, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN PERCETAKAN CV. ALADIN MAHENDRA ARIEF SETIAWAN E12.2009.00387 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei kepada Konsumen Kendaraan Merek Toyota di Univeritas Brawijaya Malang)
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei kepada Konsumen Kendaraan Merek Toyota di Univeritas Brawijaya Malang) Cory Caroline R.M Edy Yulianto Sunarti Fakultas Ilmu Administrasi Universitas
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RSUD KABUPATEN KARANGANYAR. Tutik Nuryanti 1),Slamet Djauhari 2) 1)
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RSUD KABUPATEN KARANGANYAR Tutik Nuryanti 1),Slamet Djauhari 2) 1) Mahasiswa Prodi Manajemen UNSA 2) Dosen Prodi Manajemen
Lebih terperinciPengaruh Diversifikasi Produk dan Distributor Terhadap Volume Penjualan Souvenir Maya Eka Novitasari, Bambang Suyadi Abstrak:
Pengaruh Diversifikasi Produk dan Distributor Terhadap Volume Penjualan Souvenir (pada Industri Kerajinan Kerang di Kecamatan Panarukan Kabupaten Situbondo Tahun 2012) Maya Eka Novitasari, Bambang Suyadi
Lebih terperinciGenerated by Foxit PDF Creator Foxit Software For evaluation only.
JUDUL : PENGARUH POSITIONING TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SGM 1 PT. SARI HUSADA Tbk (Studi Kasus pada ADA Swalayan Cabang Siliwangi Semarang) NAMA : DD007_NURDIANA S NIM : DD007
Lebih terperinciPengaruh Harga, Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Buku Gramedia Pandanaran Semarang
Pengaruh Harga, Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Buku Gramedia Pandanaran Semarang Deddy Setiawan Dra. Sri Suryoko, M.Si Sari Listyorini, M.Sos, M.AB Jurusan Administrasi
Lebih terperinciAnalisis kualitas pelayanan (service quality) terhadap kepuasan konsumen pada rumah makan sop ayam Pak Min Klaten di Malang
Jurnal Ilmu-Ilmu Peternakan 23 (1): 30-34 ISSN: 0852-3581 Fakultas Peternakan UB, http://jiip.ub.ac.id/ Analisis kualitas pelayanan (service quality) terhadap kepuasan konsumen pada rumah makan sop ayam
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH HARGA, KERAGAMAN PRODUK DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
ANALISIS PENGARUH HARGA, KERAGAMAN PRODUK DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Oleh Ali Kurniawan Program S1 MANAJEMEN Universitas PGRI Yogyakarta ABSTRAK Ali Kurniawan. Analisis Pengaruh Harga, Keragaman
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH DESAIN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG. (Studi Pada Mahasiswa FEB UMS)
ANALISIS PENGARUH DESAIN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG (Studi Pada Mahasiswa FEB UMS) NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KP-RI UNIVERSITAS JEMBER UNIT KERJA FKIP TAHUN 2013
1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KP-RI UNIVERSITAS JEMBER UNIT KERJA FKIP TAHUN 2013 Galan Ihsan Suci, Umar HMS, Retna Ngesti S Program Studi Pendidikan Ekonomi Jurusan Pendidikan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Study Pada Pasien RSKU Surakarta)
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Study Pada Pasien RSKU Surakarta) Diajukan untuk Melengkapi dan Memenuhi Syarat Guna Mencapai Gelar Sarjana Strata-1
Lebih terperinciPENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE MEREK SAMSUNG (STUDI DI KOTA SAMARINDA)
PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE MEREK SAMSUNG (STUDI DI KOTA SAMARINDA) Zamrotul Khoiriyah,. Eddy Soegiarto, Sarwo Eddy Wibowo Fakultas Ekonomi Universitas 17 Agustus 1945
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOTEL SYARIAH SOLO
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOTEL SYARIAH SOLO NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciJordyanto Hermanus Laemonta & Metta Padmalia, Pengaruh Inovasi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen Terang Bulan Martabak 93
Jordyanto Hermanus Laemonta & Metta Padmalia, Pengaruh Inovasi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen Terang Bulan Martabak 93 Pengaruh Inovasi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen
Lebih terperinciANALYSIS OF THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION PREPAID ELECTRICITY IN TUAH KARYA
1 ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION PREPAID ELECTRICITY IN TUAH KARYA Alfionita 1, Sumarno 2, Fenny trisnawati 3 Email : alfionita64@yahoo.com, sumarno@yahoo.com, fenny_try@yahoo.com
Lebih terperinciSkripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
1 PENGARUH CITRA MEREK, ATRIBUT PRODUK, PERSEPSI HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE MEREK SAMSUNG (STUDI KASUS PADA MAHASISWA FE UMK KUDUS) Skripsi ini diajukan sebagai
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN RITEL TERHADAP CITRA TOKO (STUDI PADA KONSUMEN TOSERBA LARIS PURWOREJO)
PENGARUH BAURAN RITEL TERHADAP CITRA TOKO (STUDI PADA KONSUMEN TOSERBA LARIS PURWOREJO) Oleh: Agus Prio Budiman Manajemen satriobungsu@rocketmail.com ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh
Lebih terperinciPENGARUH PRODUCT QUALITY DAN PRICE TERHADAP CUSTOMERS SATISFACTION PADA PENGGUNA HANDPHONE SAMSUNG DI KABUPATEN PASAMAN BARAT. Citra Suci Mantauv
PENGARUH PRODUCT QUALITY DAN PRICE TERHADAP CUSTOMERS SATISFACTION PADA PENGGUNA HANDPHONE SAMSUNG DI KABUPATEN PASAMAN BARAT Citra Suci Mantauv Dosen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Pasaman, Simpang
Lebih terperinciPengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Kue Lapis Legit Di Le Gita Cakes Pontianak. Abstrak
Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Kue Lapis Legit Di Le Gita Cakes Pontianak Abstrak The research objective was to determine the effect of the marketing mix to purchasing decision
Lebih terperinciPENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PERBANKAN SYARIAH
Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan terhadap Loyalitas Nasabah... 683 PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PERBANKAN SYARIAH Endang Tri Wahyuni Universitas PGRI Yogyakarta, Jl. PGRI
Lebih terperinciABSTRAK. Kata-kata kunci: citra merek, dan loyalitas konsumen
ABSTRAK Di zaman yang serba modern ini perkembangan teknologi semakin maju dengan cepat. Hal ini memberikan angin segar bagi perusahaan dalam usaha pengembangan produknya. Seperti pada industri penyedia
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH LABEL HALAL,CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
ANALISIS PENGARUH LABEL HALAL,CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi kasus pada kosmetik wardah dikota Surakarta) Disusun
Lebih terperinciTabel 1.1 Penjualan Telepon Seluler di Indonesia Tahun Vendor Penjualan 2007
Judul Skripsi : Pengaruh Harga, Atribut Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Telepon Seluler Sony Ericsson ( Studi Kasus di Kabupaten Temanggung ) Nama Penyusun : Fitria Kusumastuti NIM
Lebih terperinciPENGARUH HARGA, CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PEMBELIAN KUOTA IM3 OOREDOO 4G (Studi Kasus Pada Mahasiswa FEB UMS)
PENGARUH HARGA, CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PEMBELIAN KUOTA IM3 OOREDOO 4G (Studi Kasus Pada Mahasiswa FEB UMS) Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Program
Lebih terperinciABSTRACT. Keywords: Blackberry, quality, features, design, branding, trends, purchasing decisions. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Blackberry smartphone is one product that has a difference with products from other companies. Taking into account the elements of product attributes such as product quality, product features,
Lebih terperinciProsiding Manajemen Komunikasi ISSN:
Prosiding Manajemen Komunikasi ISSN: 2460-6537 Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi Mi 5 The Influence of Product Attributes Againts The Buying Decision of Smartphone
Lebih terperinciFAKTOR KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH KREDIT PADA PT. BANK PANIN TBK SURABAYA
FAKTOR KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH KREDIT PADA PT. BANK PANIN TBK SURABAYA Andi Setya Pratama, Nurul Qomari, Indah Noviandari Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Bhayangkara Surabaya
Lebih terperinciGrace Mandasari Suharyono Sunarti Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang
PENGARUH CITRA MEREK INTERNASIONAL DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survey terhadap pembeli pakaian merek Zara di Galaxy Mall Surabaya) Grace Mandasari Suharyono Sunarti Fakultas Ilmu
Lebih terperinciMaya Eka Novitasari et al., Pengaruh Diversifikasi Produk dan Distributor...
1 Pengaruh Diversifikasi Produk dan Distributor Terhadap Volume Penjualan Souvenir (pada Industri Kerajinan Kerang di Kecamatan Panarukan Kabupaten Situbondo Tahun 2012) (The Influence of the Diversification
Lebih terperinciIlham et al., Analisis Pengaruh Merek, Persepsi Harga dan Daya Tarik Iklan Terhadap Minat Beli...
Analisis Pengaruh Merek, Persepsi Harga dan Daya Tarik Iklan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Galon Merek Barokatul Al-Qodiri Analysis of Effect of Brand, Price Perception
Lebih terperinciABSTRAK. Kata kunci : kualitas pelayanan, harga, kepuasan pelanggan. viii
ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan PT Go-Jek Indonesia di kota Bandung secara parsial dan simultan. Variabel
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH STRATEGI POSITIONING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPEDA MOTOR MEREK HONDA
ANALISIS PENGARUH STRATEGI POSITIONING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPEDA MOTOR MEREK HONDA ( Survei Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo ) Annisa Izzati annisa.izzaty03@gmail.com
Lebih terperinciBAB I. Pendahuluan. Teknologi merupakan hal yang sangat penting dalam era. globalisasi sekarang ini. Teknologi sudah sangat maju, dalam
BAB I Pendahuluan 1.1 Latar Belakang Teknologi merupakan hal yang sangat penting dalam era globalisasi sekarang ini. Teknologi sudah sangat maju, dalam perkembangannya ini, para perusahaan dalam bidang
Lebih terperinciKata Kunci : Word Of Mouth, Citra Merek, Atribut Produk, Keputusan Pembelian
111 THE INFLUENCE OFWORD OF MOUTH, BRAND IMAGE, AND PRODUCT ATTRIBUTES ON BLACKBERRY PRODUCT PURCHASING DECISIONS. Arny Saraswati K.W 1, Sri Suryoko 2 & Ngatno 3 Sarasvati.arny@gmail.com ABSTRACT Research
Lebih terperinciPENGARUH PEMBERIAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK UD HARAPAN MAKARONI DUA SAUDARA CIAMIS
PENGARUH PEMBERIAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK UD HARAPAN MAKARONI DUA SAUDARA CIAMIS JURNAL Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan Pada Jurusan
Lebih terperinciPENGARUH PRODUK DAN LOKASI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN SAMO RASO PALEMBANG
ISSN: 208-137 PENGARUH PRODUK DAN LOKASI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN SAMO RASO PALEMBANG Nirwan Rasyid Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya Abstract This
Lebih terperinciANALISIS POSITIONING NOTEBOOK ACER BERDASARKAN PERSEPSIAN KONSUMEN ABSTRAK
ANALISIS POSITIONING NOTEBOOK ACER BERDASARKAN PERSEPSIAN KONSUMEN gautama_adhy@yahoo.com ABSTRAK Judul skripsi ini adalah Analisis Positioning Notebook Acer Berdasarkan Persepsian Konsumen.Tujuan dari
Lebih terperinciFevri Setya Nugroho D2D ABSTRACT
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA VARIO 125 FI ( Studi Kasus Pada Pengguna Honda Vario 125 FI Di Kec. Juwana ) Fevri Setya Nugroho D2D 008 098
Lebih terperinciJurnal Konsep Bisnis dan Manajemen
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MEDAN AREA MEDAN ADELINA LUBIS * 1 * 1 Dosen Fakulas Ekonomi Universitas Medan Area adhel_management87@yahoo.co.id
Lebih terperinciFicky Freddy 1, Rika Desiyanti 1, Mery Trianita Pembimbing 1 :
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI, MOTIVASI DAN PERSEPSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI BBM JENIS PERTAMAX UNTUK KENDARAAN PRIBADI DI KOTA PADANG Ficky Freddy 1, Rika Desiyanti 1, Mery Trianita
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BEDAK WARDAH OLEH MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BEDAK WARDAH OLEH MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat guna
Lebih terperinciPengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Nokia di Kota Denpasar
845 Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Nokia di Kota Denpasar I Putu Agus Purnama Adi Putra 1 I Wayan Santika 2 1 Fakultas Ekonomi Universitas Udayana (Unud), Bali, Indonesia
Lebih terperinciOleh : SITI SYAROFAH NIM PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
FAKULTAS EKONOMI PENGARUH EKUITAS MEREK (BRAND EQUITY) TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PRODUK TELEPON SELULER (STUDI KASUS PADA MAHASISWA MANAJEMEN UNIVERSITAS MURIA KUDUS) Oleh : SITI SYAROFAH NIM 2011-11-100
Lebih terperinciDiajukan Oleh: ILZA AJRIN ADZANIA B
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK SAMSUNG GALAXY YOUNG S 6310 (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta) NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi
Lebih terperinciJURNAL ILMIAH KOHESI Vol. 1 No. 1 April 2017
PENGARUH STRATEGI PEMASARAN TERHADAP PENJUALAN PRODUK JASA ASURANSI PADA AJB BUMIPUTERA 1912 CABANG KISARAN ROHMINATIN DOSEN TETAP AMIK ROYAL KISARAN ABSTRACT This study aims to determine the effect of
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN SISWA KELAS X DAN KELAS XI SMA MUHAMMADIYAH 3 JEMBER. Abstrak
1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN SISWA KELAS X DAN KELAS XI SMA MUHAMMADIYAH 3 JEMBER ( The Influence Service Quality Education Services Against Complacence The Student Class X And
Lebih terperinciPENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE NOKIA ABSTRAK. Anik Solimah Universitas Muhammadiyah Purworejo
PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE NOKIA Anik Solimah aniksolimah01@yahoo.com Universitas Muhammadiyah Purworejo ABSTRAK Semakin berkembangnya teknologi ikut mendorong kemajuan
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. aktivitas masyarakat, baik di perkotaan maupun di pedesaan tak lepas dari
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dilihat dari bertambahnya jumlah penduduk dan semakin berkembangnya aktivitas masyarakat, baik di perkotaan maupun di pedesaan tak lepas dari kebutuhan dalam
Lebih terperinciBAB V SIMPULAN DAN SARAN. yang diberikan atas penelitian pengaruh Ekuitas Merek terhadap Loyalitas pelanggan
BAB V SIMPULAN DAN SARAN Dalam bab ini akan menjelaskan mengenai simpulan dari penelitian dan saran yang diberikan atas penelitian pengaruh Ekuitas Merek terhadap Loyalitas pelanggan pada produk Samsung
Lebih terperinciPENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG KELAS MENENGAH DI KOTA BANDUNG
PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG KELAS MENENGAH DI KOTA BANDUNG INFLUENCES OF PRODUCT ATTRIBUTE AND PRICE ON PURCHASE DECISION SMARTPHONE SAMSUNG MID-END
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG
1 PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG INFLUENCE THE DECISION-MAKING OF MARKETING MIX IN THE STUDENT BUY SAMSUNG SMARTPHONE Bayu
Lebih terperinciANALISIS KUALITAS PELAYANAN (SERVICE QUALITY) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA SOP AYAM PAK MIN KLATEN DI MALANG ABSTRACT
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN (SERVICE QUALITY) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA SOP AYAM PAK MIN KLATEN DI MALANG RIYAN AFRI YANSAH 1, BUDI HARTONO 2,, MB. HARIYONO 2 ABSTRACT The objective of this research
Lebih terperinciPENGARUH STRATEGI DIFERENSIASI, PROMOSI DAN POSITIONING
1 PENGARUH STRATEGI DIFERENSIASI, PROMOSI DAN POSITIONING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GREEN PRODUCT (Studi Pada Pengguna Lampu Philips LED di Purworejo) Linda Setyaningsih (lien_dha_aquariusgirl@yahoo.co.id)
Lebih terperinciPENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BLACKBERRY (Studi Kasus pada Mahasiswa S1 FISIP Universitas Diponegoro Semarang)
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BLACKBERRY (Studi Kasus pada Mahasiswa S1 FISIP Universitas Diponegoro Semarang) Maria Dewi Ratnasari 1, Agus Hermani D Seno 2, Sari
Lebih terperinciKata kunci: citra merek, kualitas produk, dan keputusan pembelian
ABSTRAK Keputusan pembelian merupakan kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian terhadap produk yang ditawarkan oleh penjual. Citra merek adalah
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. telekomunikasi. Dinamika persaingan bisnis di dunia telekomunikasi yang semakin ketat
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan pasar perusahaan penyedia alat komunikasi (telepon selular) di Indonesia tumbuh semakin pesat bersamaan dengan tumbuhnya pasar permintaan akan
Lebih terperinciANALISIS CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE MEREK SAMSUNG DI COUNTER HP MASDA KABUPATEN KEDIRI 2016
Artikel Skripsi ANALISIS CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE MEREK SAMSUNG DI COUNTER HP MASDA KABUPATEN KEDIRI 2016 ARTIKEL ILMIAH oleh: RENI SOFIANI NPM. 12.1.02.02.0524
Lebih terperinciPENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TAS ELIZABETH (Study Pada Mahasiswi Administrasi Bisnis Angkatan 2013 Telkom University)
ISSN : 2355-9357 e-proceeding of Management : Vol.4, No.1 April 2017 Page 719 PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TAS ELIZABETH (Study Pada Mahasiswi Administrasi Bisnis Angkatan 2013
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSU BUNTOK
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSU BUNTOK Panti Riyani STIE Dahani Dahanai Buntok ABSTRACT The purpose of this study was to examine the effect of price and
Lebih terperinciPengaruh Keragaman Produk dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus pada Indomaret Bangsalsari Kabupaten Jember Tahun 2012) ARTIKEL
Pengaruh Keragaman Produk dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus pada Indomaret Bangsalsari Kabupaten Jember Tahun 2012) ARTIKEL Oleh: Heri Dwi Cahyono NIM 070210391094 PROGRAM STUDI PENDIDIKAN
Lebih terperinciPENGARUH WORD OF MOUTH COMMUNICATION TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN KARTU SELULER PRABAYAR IM3 (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo)
PENGARUH WORD OF MOUTH COMMUNICATION TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN KARTU SELULER PRABAYAR IM3 (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo) Dwi Anggoro Utomo aang.boelu7@gmail.com Universitas
Lebih terperinciPENGARUH ADVERTISING DAN PENGEMBANGAN PRODUK TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT. MANDALA CAHAYA SENTOSA SIDOARJO
PENGARUH ADVERTISING DAN PENGEMBANGAN PRODUK TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT. MANDALA CAHAYA SENTOSA SIDOARJO ( EFFECT OF ADVERTISING AND PRODUCT DEVELOPMENT SALES VOLUME IN PT. MANDALA CAHAYA SENTOSA
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI SEPEDA MOTOR HONDA BEAT DI PANGKALAN BUN. Winarti Setyorini
JURNAL SPREAD - OKTOBER 2012, VOLUME 2 NOMOR 2 PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI SEPEDA MOTOR HONDA BEAT DI PANGKALAN BUN Winarti Setyorini Fakultas Ekonomi Universitas
Lebih terperinciJln. Sumatra No Jember Abstract
ANALISIS PENGARUH LAYANAN, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK PAKAIAN WANITA YANG DIJUAL SECARA ONLINE MELALUI GROUP BLACKBERY MESSENGER TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN (STUDI KASUS MAHASISWI STIE MANDALA JEMBER)
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASSAN PENGGUNA UNIVERSITAS CIPUTRA LIBRARY SURABAYA. Oleh Diajeng Variant C ( )
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASSAN PENGGUNA UNIVERSITAS CIPUTRA LIBRARY SURABAYA Oleh Diajeng Variant C (071116056) Abstrak Bauran pemasaran jasa merupakan elemen organisasi atau perusahaan yang
Lebih terperinciPENGARUH PSIKOLOGI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN LAYANAN JASA PERBANKAN (Studi pada nasabah BRI dan Bank Jateng di Purworejo)
PENGARUH PSIKOLOGI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN LAYANAN JASA PERBANKAN (Studi pada nasabah BRI dan Bank Jateng di Purworejo) Diah Restu Wulandari diahrestuwulandari@yahoo.co.id Abstrak Diah
Lebih terperinciOleh : Dwi Astuti 1. Universitas PGRI Yogyakarta Kata Kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Kepuasan Konsumen.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Warung Makan Mie Ayam Tanpa Nama Desa Tegal, Kelurahan Kebonagung) Oleh : Dwi Astuti 1 1 Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciPENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AIR MINERAL MEREK AQUA (Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta)
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AIR MINERAL MEREK AQUA (Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta) Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Gelar
Lebih terperinciOleh : Kosasih, SE.,MM Nelly Martini, SE.,MM Eva Lisnawati, SE Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Singaperbangsa Karawang ABSTRAK
ANALISIS POSITIONING PRODUK LAPTOP ACER PADA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SINGAPERBANGSA KARAWANG (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Singaperbangsa Karawang) Oleh : Kosasih, SE.,MM Nelly Martini,
Lebih terperinciOleh: Justika Salim S-1 Manajemen Darwin Lie, Efendi, Julyanthry
PENGARUH PENETAPAN HARGA DAN PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO SEKOLAH YAYASAN PERGURUAN SULTAN AGUNG (Survei pada Siswa/i SMA Swasta Sultan Agung) Oleh: Justika Salim S-1 Manajemen
Lebih terperinciIbnu Jatmiko, Nawazirul Lubis, Sari Listyorini. Abstract
PENGARUH FITUR (FEATURES) DAN TARIF (FARE) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KARTU INDOSAT PADA MAHASISWA ADMINISTRASI BISNIS ANGKATAN 2009 REGULER 1 DAN REGULER 2 FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS
Lebih terperinciANALYSIS OF CONSUMER SATISFACTION IN BUYING PRIMA AND GUN MEATBALLS AT MALANG
ANALYSIS OF CONSUMER SATISFACTION IN BUYING PRIMA AND GUN MEATBALLS AT MALANG R.A Era Nuari Citra Ningrat 1), Budi Hartono 2) and Bambang Ali Nugroho 2) 1 Student at Faculty of Animal Husbandry, Brawijaya
Lebih terperinciPENGARUH EXPERIENTAL MARKETING DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PRODUK MOBIL HONDA JAZZ DI YOGYAKARTA
PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PRODUK MOBIL HONDA JAZZ DI YOGYAKARTA Windyta Wahyu Utami Menejemen Pemasaran, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta,
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRESTASI BELAJAR MAHASISWA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI FKIP UNIVERSITAS RIAU
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRESTASI BELAJAR MAHASISWA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI FKIP UNIVERSITAS RIAU WAN NURHAMIDAH Dibawah bimbingan : Suarman Rina Selva Johan Fakultas Keguruan
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN YANG BEROBAT DIINSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT UMUM SANGATTA
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN YANG BEROBAT DIINSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT UMUM SANGATTA HUSNI THAMRIN, LCA ROBIN JONATHAN. SUYATIN 10.11.1001.3443.022 Manajemen, Fakultas
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Melya Puri Nurdin dan Tedi Rusman Pendidikan Ekonomi P.IPSFKIPUnila Jalan Prof. Dr.Soemantri Brojonegoro No. 01 BandarLampung
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. perusahaan untuk lebih cermat dalam menentukan strategi memenangkan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Konsumen yang membutuhkan suatu produk, akan melakukan pilihanpilihan terhadap atribut-atribut produk yang sesuai dengan keinginannya. Dengan demikian produsen
Lebih terperinciPENGARUH PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN TELKOM SPEEDY DI KOTA SEMARANG
PENGARUH PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN TELKOM SPEEDY DI KOTA SEMARANG Fitriadewi Nuraini Fadilla 1, Dra. Rodhiyah, SU 2 & Sendhang Nurseto, S.Sos, S.AB 3 Fitriafadilla91@yahoo.co.id
Lebih terperinciPENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP OMZET PENJUALAN PROPERTY PADA CV. DZAKA ROTSA KRAKSAAN PROBOLINGGO TAHUN Abstrak
1 PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP OMZET PENJUALAN PROPERTY PADA CV. DZAKA ROTSA KRAKSAAN PROBOLINGGO TAHUN 2010-2012 THE INFLUENCE OF PROMOTION COST TOWARD SALES OMZET OF PRODUCT OF CV. DZAKA ROTSA KRAKSAAN
Lebih terperinciJURNAL PUBLIKASI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Mencapai. Gelar sarjana strata-1 Program Studi Pendidikan Akuntansi. Oleh MEY FATMAWATI
PENGARUH GAYA HIDUP (LIFESTYLE) DAN BUDAYA KELUARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKAIAN BATIK DI KALANGAN MAHASISWA KOS DI RT 04 RW 10 NILASARI BARU GONILAN KARTASURA SUKOHARJO JURNAL PUBLIKASI Untuk
Lebih terperinciKATA KUNCI: kebijakan brand image, atribut produk, atribut tak berwujud, manfaat bagi pelanggan, harga relatif
PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI ASURANSI PROPERTI PADA PT ASURANSI CENTRAL ASIA CABANG PONTIANAK Gerry Suryanto Email: Gerrysuryanto93@gmail.com Program Studi Manajemen STIE Widya
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN WARUNK UPNORMAL BANDUNG
ISSN : 2355-9357 e-proceeding of Management : Vol.4, No.3 Desember 2017 Page 2897 PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN WARUNK UPNORMAL BANDUNG INFLUENCE THE PROMOTION MIX ON PURCHASE
Lebih terperinciElya Wulan Pratiwi Zainul Arifin Kadarisman Hidayat Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang
PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK (BRAND SWITCHING) (Survei Pada Mahasiswa S1 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang yang Berpindah Merek Menuju
Lebih terperinciPENGARUH PROMOSI, CITRA MEREK, DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PEMBELIAN BERULANG PRODUK ELZATTA DI SURABAYA
PENGARUH PROMOSI, CITRA MEREK, DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PEMBELIAN BERULANG PRODUK ELZATTA DI SURABAYA Zulham Efendi, Mahmudah Enny Widyaningrum, Nurul Imamah Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan
Lebih terperinciPENGARUH PERLUASAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SAMPO DOVE DI SEMARANG
PENGARUH PERLUASAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SAMPO DOVE DI SEMARANG Ambarani Enka Putri 1, Apriatni E.P 2 & Andi Wijayanto 3 Rani_2thumbsup@yahoo.com Abstract This study aimed
Lebih terperinciABSTRAK PENDAHULUAN. Hardianti et al., Strategi Pengembangan Usaha...
1 STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA PADA PEDAGANG BAKSO DI SEKITAR KAMPUS UNIVERSITAS JEMBER Business Development Strategy On The Meatballs Soap Vendors in the campus Surrounding Jember University Siti Hardianti,
Lebih terperinciDWI RAHMAWATI PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
Artikel Skripsi ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, HARGA, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HP SAMSUNG PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI ARTIKEL SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Dengan begitu maka produk
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Suatu perusahaan dalam mengeluarkan produk sebaiknya disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Dengan begitu maka produk dapat bersaing di pasaran,
Lebih terperinciAnalisis Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Krupuk Kemplang Di Palembang
Analisis Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Krupuk Kemplang Di Palembang Herry Widagdo Jurusan Manajemen STIE Multi Data Palembang herry@stie-mdp.ac.id Abstract: This research was
Lebih terperinciBAB I. Dilihat dari perkembangan dunia modern dan globalisasi saat ini. kebutuhan akan komunikasi merupakan suatu hal yang sangat penting bagi setiap
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dilihat dari perkembangan dunia modern dan globalisasi saat ini kebutuhan akan komunikasi merupakan suatu hal yang sangat penting bagi setiap kalangan masyarakat. Kebutuhan
Lebih terperinciPENGARUH ATRIBUT DAN POSITIONING PRODUK TERHADAP CITRA MEREK (Survei pada Pemilik Mobil Daihatsu Xenia di Kota Malang)
PENGARUH ATRIBUT DAN POSITIONING PRODUK TERHADAP CITRA MEREK (Survei pada Pemilik Mobil Daihatsu Xenia di Kota Malang) Radito Ibam Suseno Edy Yulianto Yusri Abdillah Fakultas Ilmu Administrasi Universitas
Lebih terperinciPENGARUH STRATEGI DIFERENSIASI PRODUK, MEREK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR SATRIA F150: HYPER UNDERBONE
PENGARUH STRATEGI DIFERENSIASI PRODUK, MEREK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR SATRIA F150: HYPER UNDERBONE Riyogo Adi Nugroho email: tribeowulfz@gmail.com ABSTRAK Penelitian ini bertujuan
Lebih terperinciPENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS MAKANAN CEPAT SAJI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS MAKANAN CEPAT SAJI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Resthania Tridhawati Yon Rizal dan Tedi Rusman Pendidikan Ekonomi P. IPS FKIP Unila Jalan Prof. Dr. Soemantri Brojonegoro
Lebih terperinci: Andian Ari Anggraeni, M.Sc Universitas Negeri Yogyakarta
Pengaruh Citra Merek (Oktavia Wulansari) 1 PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN DI CALZONE EXPRESS CABANG KLITREN Penulis 1 Penulis 2 : Oktavia Wulansari : Andian Ari Anggraeni,
Lebih terperinciKata kunci: Citra Merek, Desain Produk, Fitur Produk dan Keputusan Pembelian
Pengaruh Citra Merek, Desain, dan Fitur Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone Nokia (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Diponegoro) Aditya Yessika Alana, Wahyu Hidayat, Handoyo Djoko W. Abstract
Lebih terperinciPENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Yulasmi, SE, MM, Fakultas Ekonomi, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang e-mail : yulasmi12@yahoo.com Abstract - This research aim to determine the
Lebih terperincioleh: niken kusdayanti fakultas ekonomi, universitas negeri yogyakarta Pembimbing: Tejo Nurseto, M.Pd.
Pengaruh Citra Koperasi (Niken Kusdayanti) 124 PENGARUH CITRA KOPERASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KOPERASI PEGAWAI REPUBLIK INDONESIA SETIA KECAMATAN MOJOTENGAH KABUPATEN WONOSOBO
Lebih terperinci