PEMANFAATAN KOLEKSI ELEKTRONIK CD ROM PADA LAYANAN REFERENSI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial(S.Sos) dalam bidang Studi Perpustakaan dan Informasi OLEH: ABDUL RAKHMAN HARAHAP 090723011 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU BUDAYA DEPARTEMEN ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI MEDAN 2011
LEMBAR PERSETUJUAN Judul Skripsi : Pemanfaatan Koleksi Elektronik CD-ROM Pada Layanan Referensi Perpustakaan. Oleh : Abdul Rakhman Harahap Nim : 090723011 Pembimbing I : Dra. Zaslina Zainuddin, M.Pd Tanda Tangan : Tanggal : Pembimbing II Tanda Tangan : : Dra. Eva Rabita, M.Hum Tanggal :
LEMBAR PENGESAHAN Judul Skripsi Oleh Nim : 090723011 : Pemanfaatan Koleksi Elektronik CD-ROM Pada Layanan Referensi Perpustakaan. : Abdul Rakhman Harahap DEPARTEMEN ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI Ketua : Dr. Irawaty A. Kahar, M.Pd Tanda Tangan : Tanggal : FAKULTAS ILMU BUDAYA Dekan : Dr. Syahron Lubis, MA Tanda Tangan : Tanggal :
PERNYATAAN ORISINALITAS Karya ini adalah karya orisinal dan belum pernah disajikan sebagai suatu tulisan untuk memperoleh suatu kualifikasi tertentu atau dimuat pada media publikasi lain. Penulis membedakan dengan jelas antara pendapat atau gagasan penulis dengan pendapat atau gagasan yang bukan berasal dari penulis dengan mencantumkan tanda kutip. Medan, Desember 2011 Penulis Abdul Rakhman Harahap NIM : 090723011
ABSTRAK Abdul Rakhman Harahap. 2011. Pemanfaatan Koleksi Elektronik CD-ROM Pada Layanan Referensi Perpustakaan, Medan : Fakultas Ilmu Budaya Tujuan penelitian ini adalah mengetahui bagaimana Pemanfaatan Koleksi Elektronik CD-ROM oleh Mahasiswa pada Layanan Referensi Perpustakaan USU. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, dengan cara menyebarkan kuesioner kepada responden sebanyak 121 orang. Hasil penelitian menunjukan bahwa : Frekuensi penggunaan koleksi elektronik CD-ROM dengan tingkat keterpakaian 1 2 kali dalam seminggu (60, 3 %), temu balik informasi (60,3%), koleksi berbahasa Inggris tidak menjadi kendala bagi responden (59%), jumlah koleksi elektronik CD-ROM 1.287 eksemplar dianggap cukup memadai (40,5%), kerelevansian koleksi elektronik CD-ROM dengan kebutuhan informasi pengguna (52,9%), peran serta petugas dalam memberikan bimbingan terhadap pengguna yang menggunakan koleksi elektronik CD-ROM (44%), bantuan petugas terhadap pengguna yang mengalami kesulitan (44,6%), keterampilan petugas dalam melayani pengguna (62%), suasana ruangan (55,4%), fasilitas yang mendukung pelayanan(45,5%). i
KATA PENGANTAR Segala Puji dan syukur bagi ALLAH SWT yang telah memberikan Rahmat dan Hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Pemanfaatan Koleksi Elektronik CD-ROM Pada Layanan Referensi Perpustakaan. Penulisan ini bertujuan untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar Sarjana Sosial Program Studi Ilmu Perpustakaan S1 pada Fakultas Ilmu Budaya. Penulis menyadari bahwa apa yang disajikan dalam skripsi ini masih banyak memiliki kekurangan kekurangan, baik dari segi materi maupun penyajiannya. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran dari pembaca agar penulis dapat menambah pengetahuan demi kesempurnaan penulisan skripsi ini. Dalam penulisan skripsi ini penulis banyak menerima bantuan dari berbagai pihak baik moril dan material yang tidak ternilai harganya.untuk itu penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada : 1. Bapak Dr. Syahron Lubis, MA selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya 2. Ibu DR. Irawaty Kahar, M.Pd selaku Ketua Program Studi Perpustakaan Fakultas Ilmu Budaya 3. Ibu Dra. Zaslina Zainuddin, M.Pd selaku pembimbing pertama yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk mengarahkan dan memberikan bimbingan yang berharga kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. ii
4. Ibu Dra. Eva Rabita, M.Hum selaku pembimbing kedua yang telah merelakan waktu, tenaga serta dengan penuh kesabaran mengarahkan penulis menyelesaikan skripsi ini. 5. Ibu Murniaty, S.Sos selaku kepala Layanan Referensi Perpustakaan beserta staf yang telah memberikan banyak masukan berupa data kepada penulis. 6. Khusus kepada Alm. Ayahanda Mustafa Harahap dan Ibunda tercinta Salbiah Siregar yang selalu mengasihi dan mendoakan penulis. 7. Kakanda Meilany Anggreany Harahap dan Adinda Indah Permata Sari Harahap yang telah memberikan dorongan semangat dikala penulis mengalami masa-masa sulit dan mengalami kejenuhan. 8. Teman-teman Program Ekstensi Ilmu Perpustakaan angkatan 2009 dan juga kepada( kak Sundari, bg Surya, Risda) yang selalu mendengar, menasehati dan membantu demi selesainya pendidikan penulis. Semoga segala kebaikan yang telah mereka berikan mendapat timbalan yang setimpal dari Tuhan Yang Maha Esa. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua dan dapat menjadi bahan masukan bagi dunia pendidikan. Medan, Desember 2011 Penulis Abdul Rakhman Harahap NIM 090723011 iii
DAFTAR ISI HAL ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vi BAB I : PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 3 1.3 Tujuan Penelitian... 3 1.4 Ruang Lingkup... 4 i ii BAB II: TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Perpustakaan Perguruan Tinggi... 5 2.2 Fungsi dan Tujuan Perpustakaan... 5 2.2.1 Fungsi Perpustakaan..... 5 2.2.2 Tujuan Perpustakaan.... 6 2.3 Pelayanan Perpustakaan Perguruan Tinggi...... 7 2.4 Pengertian Dan Fungsi Layanan Referensi... 8 2.5 Pemanfaatan Koleksi Referensi...... 9 2.5.1 Frekuensi Pemanfaatan Koleksi Elektronik CD-ROM... 12 2.5.2 Pemanfaatan Koleksi Elektronik CD-ROM... 14 2.5.2.1 Kebijakan Pemakaian Koleksi Elektronik CD-ROM Pada Layanan Referensi Perpustakaan USU.... 14 2.6 Koleksi Elektronik...... 15 2.7 Pangkalan Data CD ROM... 16 2.7.1 Pengertian CD ROM... 16 2.7.2 Bagian Bagian CD ROM... 18 2.7.3 Perangkat Yang DigunakanDalam Teknologi CD ROM... 19 2.7.4 Tipe CD ROM... 19 BAB III: METODE PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian... 21 3.2 Lokasi Penelitian...... 21 3.3 Populasi Dan Sampel... 21 3.3.1 Populasi... 21 3.3.2 Sampel... 22 iv
3.4 Teknik Pengumpulan Data... 22 3.5 Jenis Dan Sumber Data... 23 3.6 Instrumen Penelitian... 23 3.6.1 Kuesioner... 23 3.6.1.1 Penyebaran Dan Pengumpulan Kuesioner... 23 3.7 Analisis Data... 23 BAB IV: HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Frekuensi Penggunaan Koleksi Elektronik CD-ROM... 25 4.2 Informasi Yang Diinginkan... 26 4.3 Bahasa... 27 4.4 Koleksi Elektronik CD-ROM... 27 4.5 Kebutuhan Pengguna... 28 4.6 Penggunaan Koleksi Elektronik CD-ROM... 29 4.7 Bantuan Petugas Pelayanan... 30 4.8 Keterampilan Petugas Perpustakaan... 31 4.9 Ruangan... 32 4.9.1 Fasilitas... 33 BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 35 5.2 Saran... 37 DAFTAR PUSTAKA... 39 LAMPIRAN v
DAFTAR TABEL Hal Tabel 1 : Frekuensi Penggunaan Koleksi Elektronik CD-ROM... 25 Tabel 2 : Informasi Yang Diinginkan... 26 Tabel 3 : Bahasa... 27 Tabel 4 : Koleksi Elektronik CD-ROM... 28 Tabel 5 : Kebutuhan Pengguna... 29 Tabel 6 : Penggunaan Koleksi Elektronik CD-ROM... 30 Tabel 7 : Bantuan Petugas Pelayanan... 30 Tabel 8 : Keterampilan Petugas Perpustakaan... 31 Tabel 9 : Ruangan... 32 Tabel 10 : Fasilitas... 33 vi