BAB IV. Pogram/Upaya Puskesmas yang Berorientasi Sasaran (PPBS) STANDAR, KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN, ELEMEN PENILAIAN 8% terpenuhi 2% - 79% terpenuhi sebagian < 2% tidak terpenuhi Standar : 4.1. Kebutuhan Program Puskesmas dianalisis. Puskesmas mengidentifikasi kegiatan kegiatan pelayanan sesuai dengan kebutuhanan harapan masyarakat. 4.1.1. Pimpinan Puskesmas dan Puskesmas menetapkan jenis-jenis kegiatan yang disusun berdasar analisis kebutuhan serta harapan masyarakat yang dituangkan dalam rencana kegiatan. v Kegiatan-kegiatan dalam setiap Puskesmas disusun oleh Kepala Puskesmas dan tidak hanya mengacu pada pedoman atau acuan yang sudah ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan, Dinas Kesehatan Provinsi, maupun Dinas Kesehatan Kabupaten, tetapi perlu memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat terutama sasaran. v Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran dapat diidentifikasi melalui survey, kotak saran, maupun temu muka dengan tokoh masyarakat. v Komunikasi perlu dilakukan untuk menyampaikan informasi tentang kepada masyarakat, kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi sasaran. v Komunikasi dan koordinasi perlu juga dilakukan kepada lintas maupun lintas sector terkait. Elemen Penilaian 1. Dilakukan identfikasi kebutuhan dan harapan masyarakat, kelompok masyarakat, dan individu yang merupakan sasaran Sasaran Materi di Puskesmas Kepala Tokoh masyarakat, Sasaran Pelaksanaan identifikasi kebutuhan masyarakat/sasaran SPO identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran terhadap Eksternal sebagai acuan
2. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat, kelompok masyarakat, dan individu yang merupakan sasaran dilengkapi dengan kerangka acuan, metoda dan instrumen, cara analisis yang disusun oleh Puskesmas Proses penyusunan kerangka acuan, metoda, instrumen analisis kebutuhan Kerangka acuan, metoda, instrumen analisis kebutuhan masyarakat/sasaran 3. Hasil identifikasi dicatat dan dianalisis sebagai masukan untuk penyusunan kegiatan-kegiatan. Catatan hasil analisis dan identifikasi kebutuhan dan rencana kegiatan 4. Kegiatan-kegiatan tersebut ditetapkan oleh Kepala Puskesmas bersama dengan dengan mengacu pada pedoman dan hasil analisis kebutuhan dan harapan masyarakat, kelompok masyarakat, dan individu sebagai sasaran. Kepala Puskesmas Proses penyusunan rencana kegiatan apakah berdasar hasil analisis kebutuhan dan pedoman sebagai acuan Rencana kegiatan yang ditetapkan oleh kepala Puskesmas Pedoman-pedoman penyelenggaraan Puskesmas dari Kemenkes
. Kegiatan-kegiatan tersebut dikomunikasikan kepada masayarakat, kelompok masyarakat, maupun individu yang menjadi sasaran. Kepala pelaksana, kelompok masyarakat, sasaran Pelaksanaan sosialisasi kegiatan Bukti pelaksanaan sosialisasi kegiatan kepada masyarakat, kelompok masyarakat, dan sasaran 6. Kegiatan-kegiatan Lintas, tersebut dikomunikasikan lintas sektor dan dikoordinasikan kepada lintas dan lintas sector terkait sesuai dengan pedoman pelaksanaan. 7. Kegiatan-kegiatan tersebut disusun dalam rencana kegiatan. Komunikasi dan koordinasi lintas dan lintas sektor SPO koordinasi dan komunikasi lintas dan lintas sektor Rencana kegiatan yang ditetapkan oleh kepala Puskesmas STANDAR, KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN, ELEMEN PENILAIAN Pedoman penyelenggaraan dari Kemenkes 8% terpenuhi 2% - 79% terpenuhi sebagian < 2% tidak terpenuhi 4.1.2. Dalam pelaksanaan kegiatan dilakukan pembahasan konsultatif oleh pengelola dan pelaksana dengan masyarakat, kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi sasaran untuk mengetahui dan menanggapi jika ada perubahan kebutuhan dan harapan sasaran. v Untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan sasaran diperlukan umpan balik dari masyarakat dan sasaran untuk melakukan penyesuaian dan perbaikan-perbaikan dalam pelaksanaan kegiatan-kegiatan. v Umpan balik dapat diperoleh melalui pembahasan atau pertemuan konsultatif dengan tokoh masyarakat, kelompok masyarakat atau individu yang merupakan sasaran melalui forum-forum yang ada, misalnya badan penyantun konsil kesehatan masyarakat dan forum-forum komunikasi yang lain. Elemen Penilaian
Elemen Penilaian 1. Kepala Puskesmas dan Puskesmas menyusun kerangka acuan untuk memperoleh umpan balik dari masyarakat dan sasaran tentang pelaksanaan kegiatan. 2. Hasil identifikasi umpan balik didokumentasikan dan dianalisis. Sasaran Materi di Puskesmas Eksternal sebagai acuan Kepala Puskesmas Kepala pelaksana Proses penyusunan kerangka acuan agar dapat memeroleh umpan balik (asupan) pelaksanaan Proses analisis dan tindak lanjut hasil identifikasi umpan balik Kerangka acuan untuk memeroleh umpan balik (asupan) pelaksanaan hasil identifikasi umpan balik, analisis dan tindak lanjut terhadap hasil identifikasi umpan balik 3. Dilakukan pembahasan terhadap umpan balik dari masyarakat maupun sasaran oleh Kepala pelaksana, lintas, dan jika diperlukan dengan lintas sector terkait. Kepala pelaksana, lintas, lintas sektor Pembahasan umpan balik SPO pembahasan umpan balik, dokumentasi pelaksanaan pembahasan, hasil pembahasan, tindak lanjut pembahasan
4. Hasil identifikasi digunakan untuk perbaikan rencana dan/atau pelaksanaan kegiatan. Puskesmas Pemanfaatan hasil Bukti perbaikan rencana pembahasan umpan pelaksanaan balik untuk perbaikan rencana dan/atau pelaksanaan. Dilakukan tindak lanjut dan evaluasi terhadap perbaikan rencana maupun pelaksanaan. 1. Kepala dan pelaksana mengidentifikasi permasalahan dalam pelaksanaan kegiatan, perubahan regulasi, pengembangan tehnologi, perubahan pedoman/acuan Bukti tindak lanjut dan evaluasi terhadap perbaikan yang dilakukan KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN, ELEMEN PENILAIAN Sasaran Materi di Puskesmas Eksternal sebagai acuan Kepala pelaksana. Identifikasi Hasil identifikasi masalah, permasalahan perubahan regulasi, dsb dalam pelaksanaan, perubahan regulasi, dsb Regulasi yang terkait dengan, pedoman penyelenggaraan dari Kemenkes 8% terpenuhi 2% - 79% terpenuhi sebagian < 2% tidak terpenuhi 4.1.3. Puskesmas mengidentifikasi dan menanggapi peluang inovatif perbaikan penyelenggaraan pelayanan v Sesuai dengan perkembangan kebutuhan dan harapan masyarakat, perubahan regulasi, perkembangan teknolgi, maka dapat dilakukan upaya-upaya v Usulan-usulan inovatif untuk perbaikan dapat diperoleh melalui masukan dari masyarakat, tokoh masyarakat, forum-forum komunikasi dengan masyarakat, lintas maupun lintas sector terkait. Elemen Penilaian
2. Kepala dan pelaksana melakukan identifikasi peluang-peluang inovatif untuk perbaikan pelaksanaan kegiatan untuk mengatasi permasalah tersebut maupun untuk menyesuaikan dengan perkembangan tehnologi, regulasi, maupun pedoman/acuan. 3. Peluang inovatif untuk perbaikan dibahas melalui forum-forum komunikasi atau pertemuan pembahasan dengan masyarakat, sasaran, lintas dan lintas sector terkait Kepala pelaksana Kepala, lintas, lintas sektor Identifikasi peluang inovatif untuk perbaikan kegiatan untuk mengatasi masalah dan perkembangan Pelaksanaan pembahasan melalui forumforum komunikasi Hasil identifikasi peluangpeluang perbaikan inovatif Bukti pembahasan melalui forum-forum komukasi dengan masyarakat, sasaran, lintas, lintas sektor 4. Inovasi dalam pelaksanaan kegiatan direncanakan, dilaksanakan, dan dievaluasi. Kepala lintas, lintas sektor Pelaksanaan, evaluasi, dan tindak lanjut inovasi Rencana perbaikan inovatif, evaluasi, dan tindak lanjut thd hasil evaluasi
. Hasil pelaksanaan dan evaluasi terhadap inovasi kegiatan dikomunikasikan kepada lintas, lintas sector terkait, dan Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota Lintas, lintas sektor, dinas kesehatan kabupaten/kota Sosialisasi kegiatan inovatif Bukti pelaksanaan sosialisasi STANDAR, KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN, ELEMEN PENILAIAN 8% terpenuhi 2% - 79% terpenuhi sebagian < 2% tidak terpenuhi Standar : 4.2. Akses masyarakat dan sasaran terhadap kegiatan Puskesmas memastikan pelaksanaan kegiatan secara professional dan tepat waktu, tepat sasaran sesuai dengan tujuan, kebutuhan dan harapan masyarakat 4.2.1. Pelaksanaan Program dilaksanakan dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat, kelompok masyarakat, maupun individu yang menjadi sasaran. v Agar tujuan tercapai dan pelaksanaan kegiatan dapat memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat, maka kepala, dan pelaksana melaksanakan kegiatan sesuai dengan pedoman dan rencana kegiatan yang telah disusun berdasarkan kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran. v Kepala Puskesmas dan Puskesmas memastikan jadual kegiatan, petugas pelaksana yang kompeten untuk melaksanakan, dan proses pelaksanaan kegiatan sesuai dengan harapan dan kebutuhan masyarakat. v Agar kegiatan dapat dilaksanakan dengan baik, tujuan, langkah-langkah kegiatan, dan jadual kegiatan perlu diinformasikan kepada masyarakat, kelompok masyarakat, maupun individu yang menjadi sasaran. Elemen Penilaian 1.Jadual pelaksanaan kegiatan ditetapkan sesuai dengan rencana Sasaran Materi di Puskesmas Eksternal sebagai acuan Jadual kegiatan, rencana kegiatan
2. Pelaksanaan kegiatan progam dilakukan oleh pelaksana yang kompeten. 3. Jadual dan pelaksanaan kegiatan diinformasikan kepada sasaran Sasaran Informasi tentang jadual kegiatan Data kepegawaian pelaksana Bukti pelaksanaan sosialisasi 4. Pelaksanaan kegiatan sesuai dengan jadual yang ditetapkan Pelaksana, sasaran Pelaksanaan kegiatan Bukti pelaksanaan kegiatan. Dilakukan evaluasi, dan tindak lanjut terhadap pelaksanaan kegiatan Bukti evaluasi dan tindak lanjut Elemen Penilaian KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN, ELEMEN PENILAIAN Sasaran Materi di Puskesmas Eksternal sebagai acuan 8% terpenuhi 2% - 79% terpenuhi sebagian < 2% tidak terpenuhi 4.2.2. Masyarakat, kelompok masyarakat, individu yang menjadi sasaran, lintas, dan lintas sector terkait mendapatkan akses informasi yang jelas tentang kegiatan-kegiatan, tujuan, tahapan, dan jadual pelaksanaan. v Masyarakat, kelompok masyarakat, individu yang menjadi sasaran perlu mendapatkan informasi tentang kegiatan-kegiatan, tujuan, tahapan dan jadual pelaksanaan, sehingga dapat menyesuaikan dengan kebutuhan dan harapan mereka, dan menjamin pelaksanaan kegiatan tepat sasaran dan tepat waktu. v Lintas dan lintas sector terkait juga perlu mendapatkan informasi tentang kegiatan, tujuan, pentahapan, dan jadual kegiatan, sehingga dapat memberikan kontribusi yang optimal dalam pencapaian tujuan.
1. Informasi tentang kegiatan disampaikan kepada masyarakat, kelompok masyarakat, individu yang menjadi sasaran 2. Informasi tentang kegiatan disampaikan kepada lintas terkait 3. Informasi tentang kegiatan disampiakan kepada lintas sector terkait 4. Dilakukan evaluasi terhadap kejelasan informasi yang disampaikan kepada sasaran, lintas, dan lintas sector terkait. Dilakukan tindak lanjut terhadap evaluasi penyampaian informasi. Tokoh masyarakat, kelompok masyarakat, sasaran Lintas terkait Lintas sektor terkait Sasaran, lintas, lintas sektor terkait Informasi ttg kegiatan Informasi ttg kegiatan Informasi tentang kegiatan Evaluasi terhadap kejelasan informasi SPO penyampaian informasi, Bukti pelaksanaan penyampaian informasi SPO penyampaian informasi, Bukti pelaksanaan penyampaian informasi SPO penyampaian informasi, Bukti pelaksanaan penyampaian informasi SPO evaluasi, instrumen evaluasi, pelaksanaan ev aluasi, hasil evaluasi Rencana tindak lanjut, dan Tindak lanjut hasil evaluasi KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN, ELEMEN PENILAIAN 4.2.3. Sasaran Program memperoleh akses yang mudah untuk berperan aktif pada saat pelaksanaan kegiatan tepat waktu 8% terpenuhi 2% - 79% terpenuhi sebagian < 2% tidak terpenuhi Keberhasil tergantung pada peran aktif masyarakat, kelompok masyarakat, individu yang menjadi sasaran. Pengelola dan pelaksanan kegiatan mengupayakan kemudahan bagi sasaran untuk mengakses dengan mudah informasi tentang kegiatan, maupun untuk berperan aktif dalam pelaksanaan kegiatan, dan memberikan umpan balik tentang pelaksanaan kegiatan Elemen Penilaian
Elemen Penilaian 1. dan pelaksana memastikan waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan yang mudah diakses oleh masyarakat Sasaran Materi di Puskesmas Eksternal sebagai acuan pelaksana, sasaran Cara memastikan ketepatan waktu dan pelaksanaan, kemudahan akses terhadap kegiatan Jadual pelaksanaan kegiatan 2. Pelaksanaan kegiatan dilakukan dengan metoda dan tehnologi yang dikenal oleh masyarakat atau sasaran. Pelaksana kegiatan, sasaran Metoda dan tehnologi dalam pelaksanaan kegiatan, cara untuk mengetahui bahwa metoda dan tehnologi yang digunakan sesuai dengan kebutuhan masyarakat Rencana kegiatan, hasil evaluasi tentang metoda dan tehnologi dalam pelaksanaan, dan tindak lanjutnya 3. Alur atau tahapan kegiatan dikomunikasi dengan jelas kepada masyarakat sasaran, masyarakat sosialisasi alur dan tahapan kegiatan Jadwal sosialisasi, daftar hadir, notulen dalam mengkomunikasikan kegiatan dg masyarakat 4. Dilakukan evaluasi terhadap akses masyarakat dan/atau sasaran terhadap kegiatan sasaran, masyarakat Evaluasi thd akses Hasil evaluasi terhadap akses
. Dilakukan tindak lanjut Pelaksana terhadap evaluai akses, sasaran masyarakat dan/atau sasaran, tokoh terhadap kegiatan masyarakat. 6. Informasi yang jelas kepada masyarakat dan/atau sasaran dilakukan jika terjadi perubahan waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan pengelola dan pelaksana memberikan kemudahan bagi masyarakat atau sasaran untuk memperoleh pelayanan tersebut. Sasaran, masyarakat Tindak lanjut thd Bukti tindak lanjut. hasil evaluasi akses Informasi jika terjadi perubahan waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan SPO pengaturan jadual perubahan waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan, dokumen perubahan jadual (jika memang terjadi perubahan jadual) KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN, ELEMEN PENILAIAN 8% terpenuhi 2% - 79% terpenuhi sebagian < 2% tidak terpenuhi 4.2.4. Penjadualan pelaksanaan pelayanan disepakati bersama dengan memperhatikan masukan pelanggan dan dilaksanakan tepat waktu sesuai dengan rencana. v Waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan perlu disepakai bersama oleh, pelaksana, sasaran, lintas, dan lintas sector terkait untuk menjamin dilakukan tepat sasaran dan tepat waktu, dan tidak terjadi konflik diantara pengelola, pelaksana, sasaran, lintas dan lintas sector terkait. Elemen Penilaian Sasaran Materi di Puskesmas Eksternal sebagai acuan
1. Kepala Puskesmas Tokoh masyarakat, menetapkan cara untuk kelompok menyepakati waktu dan masyarakat, tempat pelaksanaan sasaran kegiatan dengan masyarakat dan/atau sasaran 2. Kepala Puskesmas menetapkan cara untuk menyepakati waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan dengan lintas dan lintas sektor terkait. 3. Puskesmas memonitor pelaksanaan kegiatan tepat waktu, tetpat sasaran dan sesuai dengan tempat yang direncanakan Lintas dan lintas sektor pelaksana Kesepakatan cara dan waktu pelaksanaan kegiatan Kesepakatan cara dan waktu pelaksanaan kegiatan Monitoring pelaksanaan kegiatan SPO untuk menyepakati bersama tentang cara dan waktu pelaksanaan kegiatan dengan sasaran atau masyarakat SPO kesepakatan cara dan waktu pelaksanaan kegiatan dengan lintas dan lintas sektor SPO monitoring, hasil monitoring 4. melakukan evaluasi terhadap ketepata waktu, ketepatan sasaran dan tempat pelaksanaan. pelaksana Evaluasi pelaksanaan kegiatan SPO evaluasi, Hasil evaluasi
. Pengelola dan pelaksana menindaklanjuti hasil evalausi. Kepala pelaksana Tindak lanjut thd Bukti tindak lanjut hasil hasil evaluasi akses evaluasi KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN, ELEMEN PENILAIAN 8% terpenuhi 2% - 79% terpenuhi sebagian < 2% tidak terpenuhi 4.2.. Kepala Puskesmas dan Puskesmas melakukan kajian terhadap permasalahan dan hambatan dalam pelaksanaan kegiatan. v Dalam pelaksanaan kegiatan dapat terjadi ketidak tepatan waktu, ketepatan sasaran, maupun tidak tercapainya target kinerja yang diharapkan, oleh karena itu kepala Puskesmas dan perlu melakukan kajian terhadap permasalahan dan hambatan dalam pelaksanaan kegiatan, dan melakukan upaya tindak lanjut untuk mengatasi. Elemen Penilaian 1. Kepala dan pelaksana mengidentifikasi permasalahan dan hambatan dalam pelaksanaan kegiatan Sasaran Materi di Puskesmas Eksternal sebagai acuan Kepala pelaksana Masalah dan hambatan pelaksanaan kegiatan Hasil identifikasi masalah dan hambatan pelaksanaan kegiatan
2. Kepala dan pelaksana melakukan analisis terhadap permasalahan dan hambatan dalam pelaksanaan Kepala pelaksana Analisis masalah dan hambatan Bukti pelaksanaan analisis masalah dan hambatan, rencana tindak lanjut 3. dan pelaksana merencanakan tindak lanjut untuk mengatasi masalah dan hambatan dalam pelaksanaan kegiatan, pelaksana Tindak lanjut thd hasil analisis masalah dan hambatan Rencana tindak lanjut 4. Puskesmas dan pelaksana melaksanakan tindak lanjut e. Puskesmas dan pelaksana mengevaluasi keberhasilan tindak lanjut yang dilakukan. Puskesmas dan pelaksanan Puskesmas dan pelaksana Pelaksanaan tindak lanjut Tindak lanjut thd rencana mengatasi masalah dan hambatan Bukti pelaksanaan tindak lanjut Evaluasi thd tindak lanjut masalah dan hambatan KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN, ELEMEN PENILAIAN 8% terpenuhi 4.2.6. Ada umpan balik dan tindak lanjut terhadap keluhan masyarakat, kelompok masyarakat, individu yang menjadi sasaran. 2% - 79% terpenuhi sebagian < 2% tidak terpenuhi
v Umpan balik yang berupa kepuasan maupun ketidak puasan sasaran yang berupa keluhan diperlukan untuk melakukan perbaikan baik dalam pengelolaan maupun pelaksanaan agar sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran. v Keluhan masyarakat atau sasaran dapat diperoleh secara pasif, yaitu masyarakat atau sasaran menyampaikan langsung dengan kehendak sendiri kepada kepala, atau pelaksana, ataupun secara aktif dilakukan oleh Puskesmas. v Tata cara untuk memperoleh keluhan masyarakat atau sasaran dapat dilakukan dengan menyediakan media komunikasi untuk menerima keluhan, misalnya melalui sms, kotak saran, pertemuan dengan tokoh masyarakat maupun forum-forum komunikasi dengan masyarakat. v Tindak lanjut dilakukan secara rasional sesuai dengan ketersediaan sumber daya yang ada di Puskesmas. Elemen Penilaian 1. Kepala Puskesmas menetapkan media komunikasi untuk menangkap keluhan masyarakat atau sasaran 2. Kepala Puskesmas menetapkan media komunikasi untuk memberikan umpan balik terhadap keluhan yang disampaikan 3. Kepala Puskesmas dan pelaksana melakukan analisis terhadap keluhan Sasaran Materi di Puskesmas Eksternal sebagai acuan Penanggungjawa b Puskesmas dan pelaksana Penanggungjawa b Puskesmas dan pelaksana Penanggungjawa b Puskesmas dan pelaksana Media komunikasi untuk menangkap keluhan Media komunikasi untuk memberikan umpan balik keluhan Penerimaan keluhan dan analisis keluhan Surat Keputusan ttg media komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat atau sasaran Surat Keputusan ttg media komunikasi yang digunakan untuk umpan balik terhadap keluhan masyarakat atau sasaran Bukti analisis keluhan
4. Kepala dan pelaksana melakukan tindak lanjut terhadap keluhan Kepala Penanggungjawa b pelaksana Tindak lanjut terhadap keluhan Bukti pelaksanaan tindak lanjut. Kepala dan pelaksana memberikan informasi umpan balik kepada masyarakat atau sasaran tentang tindak lanjut yang telah dilakukan untuk menanggapi keluhan. sasaran, masyarakat Umpan balik dan tindak lanjut keluhan SPO penanganan keluhan dan umpan balik keluhan, Bukti pelaksanaan umpan balik dan tindak lanjut keluhan STANDAR, KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN, ELEMEN PENILAIAN v Evaluasi dilakukan dengan adanya indicator-indikator serta target-target pencapaian yang jelas. v Hasil evaluasi ditindak lanjuti dalam bentuk perbaikan-perbaikan dalam pengelolaan maupun pelaksanaan kegiatan. v Indikator dan target yang harus dicapai ditetapkan berdasarkan pedoman v Evaluasi meliputi pengumpulan, pengolahan dan, analisis data terhadap indikator kinerja 8% terpenuhi 2% - 79% terpenuhi sebagian < 2% tidak terpenuhi Standar : 4.3. Kepala Puskesmas dan Puskesmas melakukan evaluasi terhadap kinerja pelaksanaan dalam mencapai tujuan dan memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran 4.3.1. Kinerja dievaluasi dan dianalisis, serta ditindak lanjuti sebagai bahan untuk perbaikan. v Untuk menilai apakah pelaksanaan mencapai tujuan yang diharapkan dan apakah sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran perlu dilakukan evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan
Elemen Penilaian 1. Kepala Puskesmas menetapkan indikator dan target pencapaian berdasarkan acuan pedoman progrm, Sasaran Materi di Puskesmas Eksternal sebagai acuan Kepala Puskesmas Penetapan indikator dan target pencapaian Ketetapan Kepala Puskesmas tentang indikator dan target pencapaian Indikator dan target dari Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota 2. Puskesmas dan pelaksana mengumpulkan data berdasarkan indikator yang ditetapkan 3. Kepala dan pelaksana melakukan analisis terhadap capaian indikator-indikator yang telah ditetapkan Puskesmas dan pelaksana Kepala pelaksana pengumpulan data bedasarkan indikator yang ditetapkan Hasil pengumpulan data berdasarkan indikator yang ditetapkan Analisis capaian Hasil analisis pencapaian untuk tiap indikator indikator pencapaian yang ditetapkan 4. Kepala dan pelaksana menindaklanjuti hasil analisis dalam bentuk upayaupaya perbaikan. Hasil analisis dan tindak lanjut didokumentasikan. Kepala pelaksana Tindak lanjut thd hasil analisis pencapaian indikator Bukti pelaksanaan tindak lanjut tasi hasil analisis dan tindak lanjut
KEBIJAKAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL DOKUMEN LAIN YG PERLU DISUSUN KEGIATAN YG PERLU DILAKUKAN BUKTI PELAKSANAAN KEGIATAN DOKUMEN EKSTERNAL YANG PERLU DISEDIAKAN